PDCA-精解(PDCA概念及实施精要)
PDCA循环的含义是什么 其实施步骤
PDCA循环的含义是什么1. PDCA循环概述PDCA循环是指Plan-Do-Check-Act循环，也被称为Deming循环或者质量管理循环。
它是一种迭代循环的方法，用于持续改进和优化工作过程。
PDCA循环由质量管理专家William Edwards Deming引入，已经成为许多组织实施持续改进的基本方法之一。
2. PDCA循环的含义PDCA循环的含义是通过不断迭代的过程来实现目标的持续改进。
它涉及四个主要的阶段，分别是Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）和Act（行动）。
通过这四个阶段的循环，可以不断优化和完善工作过程，达到持续改进的目标。
3. PDCA循环的实施步骤PDCA循环的实施步骤包括以下四个阶段：3.1 Plan（计划）在计划阶段，需要明确目标和目标的具体实现方法。
这一阶段的具体步骤包括：- 确定改进的目标和范围：确定需要改进的工作过程、问题和目标； - 收集和分析数据：收集和分析与目标相关的数据和信息，以确定问题的具体原因； - 制定改进计划：根据数据分析的结果，制定具体的改进计划，包括明确的目标、行动计划和资源分配。
3.2 Do（执行）在执行阶段，将计划付诸实施并进行实际操作。
这一阶段的具体步骤包括： -实施改进计划：按照制定的改进计划执行相应的行动； - 收集数据和信息：在执行过程中收集和记录相关的数据和信息，以便后续的检查和分析。
3.3 Check（检查）在检查阶段，评估实施的效果并与预期目标进行比较。
这一阶段的具体步骤包括： - 比较数据和信息：将实际收集的数据和信息与预期的目标进行比较，评估改进计划的有效性； - 发现问题和改进机会：通过比较分析，发现问题和改进机会，并记录下来。
3.4 Act（行动）在行动阶段，采取相应的行动来纠正和改进。
这一阶段的具体步骤包括： - 根据检查的结果，确定改进方向和行动计划； - 执行改进行动并跟踪结果； - 定期评估改进效果，并进行必要的调整。
pdca的名词解释
pdca的名词解释PDCA即Plan-Do-Check-Act，是一种管理工具和方法论，广泛应用于各个领域的持续改进过程中。
本文将对PDCA进行详细解释，并探讨其在实践中的应用和作用。
PDCA是一个由四个过程组成的循环模型，每个字母代表一个过程，分别是Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）和Act（行动）。
这四个过程是相互关联和互相影响的，共同推动组织的持续改进。
首先，Plan（计划）阶段是PDCA循环的起点。
在这个阶段，组织需要明确自己的目标和目的，并制定一系列计划来实现这些目标。
计划可以涉及资源分配、时间安排、任务分工等，其目的是为了在实施阶段中提供指导和方向。
接下来是Do（实施）阶段。
在这个阶段，组织根据先前的计划和决策进行实施，将计划转化为具体的行动。
这个阶段要求组织具备高效的执行力和团队合作精神，同时要灵活应对外部环境的变化和不确定性。
完成实施后，就进入了Check（检查）阶段。
在这个阶段，组织需要对实施的结果进行评估和检查，以确定是否达到了预期的效果和目标。
检查的方法可以包括数据收集、统计分析、反馈收集等。
通过检查，组织可以了解问题的根源和原因，并为下一步的改进提供依据。
最后是Act（行动）阶段。
在这个阶段，组织需要根据评估结果采取相应的行动，包括修正错误、进行调整、制定新的计划等。
这个阶段要求组织具备灵活性和反思意识，能够快速响应和适应变化，从而在持续的改进过程中不断提高绩效和效果。
PDCA循环的特点是灵活和迭代的。
整个过程并不是线性的，而是可以不断重复和改进的。
在每个循环中，组织都可以从失败和错误中吸取教训，不断修正和完善自己的策略和方法。
通过多次的循环和不断的实践，组织能够逐步提高自己的绩效和能力。
PDCA在实践中的应用广泛而又灵活。
不仅可以应用于生产制造业，还可以适用于项目管理、服务行业、质量管理等各个领域。
在生产制造业中，PDCA循环可以用于生产过程的不断改进和优化，以提高产品质量和生产效率。
PDCA的含义及实施步骤
PDCA的含义及实施步骤1. 什么是PDCA？PDCA是Plan-Do-Check-Act的缩写，也被称为循环改进法或循环质量管理。
它是一种管理方法论，通过不断循环执行计划、实施、审查和改进的过程，以提高工作的质量和效率。
PDCA是质量管理中常用的工具，可以帮助组织不断优化和改进其工作流程和产品质量。
下面将详细介绍PDCA的实施步骤。
2. PDCA的实施步骤PDCA的实施分为四个连续的步骤：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和行动（Act）。
每个步骤都有独特的任务和目标。
2.1 计划（Plan）在这一阶段，制定应对问题或改进目标的计划。
具体步骤如下：•确定目标：明确要达到的目标，并定义成功的标准。
•收集数据：通过收集数据来了解当前的情况和问题。
•分析数据：仔细分析收集到的数据，找出问题和改进的机会。
•制定计划：基于问题和数据分析结果，制定改进计划，包括目标、方法、资源和时间计划。
2.2 实施（Do）在这一阶段，按照计划进行执行。
具体步骤如下：•实施计划：按照制定的计划，执行任务并采集实施数据。
•收集数据：收集与实施过程相关的数据。
•记录经验：记录实施过程中的经验和教训，以备后续改进使用。
2.3 检查（Check）在这一阶段，评估实施结果，检查是否达到预期目标。
具体步骤如下：•比较数据：将实施的数据与计划的目标进行比较，找出差异和问题。
•分析差异：分析差异和问题的原因，找出可能的改进方案。
•确定问题：基于差异和问题的分析，确定需要解决的关键问题。
2.4 行动（Act）在这一阶段，根据检查阶段的结果，采取行动进行改进。
具体步骤如下：•制定改进计划：基于检查阶段的分析结果，制定具体的改进计划。
•实施改进计划：按照制定的改进计划进行实施，并采集改进数据。
•持续改进：循环执行PDCA，并持续改进工作流程和产品质量。
3. PDCA的优势PDCA具有以下几个优势：•持续改进：PDCA循环的设计使得持续改进成为可能。
什么是PDCA？PDCA管理循环4个阶段、8个步骤！（附案例分析）
什么是PDCA？PDCA管理循环4个阶段、8个步骤！（附案例分析）声明：本文来源于运营进阶之路，不代表管理智库立场，如有异议，请私信！什么是PDCA循环？PDCA 循环因为经戴明博士在日本推广应用，所以，又称“戴明环”。
PDCA 循环分为4个阶段，如下：P（Plan）：计划，确定方针和目标，确定活动计划；D（Do）：执行，实地去做，实现计划中的内容；C（Check）：检查，总结执行计划的结果，关注效果，找出问题；A（Action）：行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
PDCA循环的八个步骤PDCA循环的四个阶段又可以细分为以下八个步骤：步骤一：分析现状，找出问题分析现状，找出目前存在的问题，发现问题是解决问题的第一步，是分析问题的前提。
步骤二：分析各种影响因素或原因找出问题后分析产生问题的原因，可以使用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，尽可能把导致问题的所有原因都罗列出来。
步骤三：找出主要因素即找出影响问题的主要因素。
步骤四：拟定措施，制定计划针对导致问题的主要因素制定出有操作性的计划。
在制定计划时可使用5W2H 原则，即需要计划好预计达成的目标、采取的措施、执行人员、执行地点、执行时期、成本等内容。
步骤五：执行、实施计划即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。
实施过程中也包括对工作计划的调整（比如人员变动、时间变动等等），此外，在这一阶段应同时建立起数据采集，收集实施计划时的原始记录和数据等文档。
步骤六：检查计划执行结果使用采集的数据来检查效果，确认目标是否完成。
若是未出现预期目标，首先应确认是否有严格按照计划实施对策，若是有严格按照计划执行，则说明对策失效，需要重新确定最佳方案。
步骤七：标准化对有效的措施进行标准化，制定成工作标准，组织有关人员培训，巩固已取得的成绩。
步骤八：问题总结对于这一循环未解决的问题，或者新出现的问题进行总结，为开展新一轮的PDCA循环提供依据，并转入下一个PDCA 循环的第一步。
pdca循环概念
PDCA循环概念1. 定义PDCA循环是指计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、纠正（Act）四个阶段不断循环迭代的管理方法。
它是一种持续改进的方法论，用于帮助个人或组织逐步优化工作流程和业务结果。
•Plan（计划）：确定目标、制定计划和方案。
•Do（实施）：按照计划实施工作，收集数据和信息。
•Check（检查）：评估实施的情况，与计划进行对比。
•Act（纠正）：根据检查阶段的结果，对实施过程进行纠正和改进，然后再次进入下一个PDCA循环。
2. 重要性PDCA循环具有以下几个重要性：2.1 持续改进PDCA循环的核心理念是持续改进。
通过循环迭代，每一次循环都能够根据之前循环的检查结果和反馈信息进行纠正和改进，从而逐步优化工作流程、提升业务结果和绩效。
2.2 团队合作PDCA循环需要各个环节的协调合作和团队共同努力。
每个阶段的完成都需要与团队成员进行密切的合作和沟通，通过共享信息和意见，确保每一个环节都能够顺利地推进和完成。
2.3 数据驱动决策PDCA循环依赖于数据的收集和分析，通过对数据的评估，可以更客观地了解实施过程的情况，从而制定正确的纠正和改进措施。
数据驱动的决策可以减少主观因素的影响，提高决策的科学性和准确性。
2.4 适应变化PDCA循环不断地进行循环迭代，可以帮助组织及时发现变化和问题，并及时进行纠正和改进。
面对日新月异的市场环境和竞争压力，PDCA循环可以帮助组织快速适应变化，并及时调整和优化工作流程。
2.5 结果导向PDCA循环的目标是不断优化结果和绩效。
通过持续地改进工作流程和实施方法，PDCA循环能够实现工作结果的持续提升，提高组织的竞争力和持续发展能力。
3. 应用PDCA循环可以应用于各个领域和层级，包括个人工作、团队管理、项目管理和组织运营等。
3.1 个人应用个人可以利用PDCA循环进行个人目标的制定、计划的制定、行动的执行和结果的检查与纠正。
通过不断的循环迭代，个人能够提高自我管理能力，实现个人成长和发展。
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案例三：某电商平台的运营策略调整
要点一
总结词
要点二
详细描述
借助PDCA循环，电商平台调整了运营策略，提升了用户体 验和销售额。
某电商平台面临用户活跃度低、销售额下降等问题，通过 借助PDCA循环，对运营策略进行了调整。在Plan阶段， 平台分析了问题产生的原因，制定了运营策略调整计划。 在Do阶段，平台实施了调整措施，如优化商品推荐算法、 提升物流配送速度等。在Check阶段，平台检查了调整效 果，发现用户体验和销售额得到了显著提升。在Act阶段， 平台总结了调整经验，持续优化运营策略，最终提升了用 户体验和销售额。
的持续改进和优化。
通过PDCA循环，企业能够识别 并解决生产过程中的浪费和瓶颈，
提升生产效率和产品质量。
PDCA在生产流程优化中的应用
PDCA循环有助于发现生产流 程中的问题和瓶颈，为改进 提供方向。
在计划阶段，分析现有流程， 确定改进目标和措施。
实施阶段执行改进措施，调 整生产流程，提高生产效率 和灵活性。
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目录
• PDCA循环概述 • PDCA各阶段详解 • PDCA在精益生产中的应用 • PDCA案例分析 • PDCA的未来发展与展望
01 PDCA循环概述
PDCA的定义
01
PDCA循环是一种科学的管理方法，由Plan（计划）、 Do （执行）、 Check （检查）和 Act （行动）四个阶段 组成，通过不断循环、持续改进，实现管理水平的提升。
PDCA的未来发展与展望
05
PDCA与其他管理理论的结合
01
PDCA与敏捷管理
将PDCA的持续改进与敏捷管理的快速迭代相结合，实 现项目管理的高效运作。
质量pdca 模板-概述说明以及解释
质量pdca 模板-范文模板及概述示例1:标题：质量管理体系中的PDCA循环模板及其应用实践正文：在质量管理领域，PDCA（Plan-Do-Check-Act）模型是一种广泛应用的持续改进方法论。
该模型由质量管理大师爱德华兹·戴明提出，它提供了一种系统化、结构化的解决问题和实现持续改进的框架。
一、PDCA模型概述PDCA，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）四个阶段组成的循环过程：1. 计划（Plan）：此阶段是PDCA循环的起点，包括识别问题、分析现状、设定目标、制定实现目标的具体行动计划和策略。
2. 执行（Do）：根据计划阶段确定的方案进行实施，包括分配资源、组织人员按照既定程序和标准执行任务。
3. 检查（Check）：在执行过程中或结束后，对实际结果与预期目标进行对比，通过收集数据、信息等方式监控执行效果，评估是否达到预设的质量标准。
4. 行动（Act）：基于检查的结果进行反馈和总结，对于成功的经验予以标准化并推广，对于未达标的环节则查找原因、调整措施，并将新的改进措施纳入下一个PDCA循环中，形成持续改进的过程。
二、质量PDCA模板的应用实践在企业质量管理实践中，PDCA模板可应用于产品设计、生产制造、售后服务等各个阶段，通过不断的迭代优化，提升产品和服务的质量水平。
例如，在产品设计阶段，可以通过PDCA循环来优化设计方案、降低不良品率；在生产阶段，可以利用PDCA改善工艺流程、提高生产效率及产品质量；在服务阶段，则可通过PDCA循环不断优化服务流程，提升客户满意度。
总之，PDCA模型以其科学严谨且富有实效性的特点，成为了现代质量管理的重要工具和方法，对企业追求卓越品质、实现持续改进具有重要的指导意义。
示例2:标题：质量管理体系中的PDCA循环模板及其应用正文：在质量管理领域，PDCA（Plan-Do-Check-Act）模型是一个广泛应用且效果显著的持续改进工具。
对PDCA循环的归纳解读
专题论述
对 PDCA 循环的归纳解读
甘肃省天水市电视调频台 王云花 天水二一三电器有限公司 裴弓长
［摘 要］本文对 PDCA 循环的四个阶段、八个步骤进行简单介绍，分析了 PDCA 循环优点及作用，给相关人员提供相关信息。 ［关键词］PDCA 循环
1、PDCA 循环概述 PDCA 循环(PDCA Cycle)的概念最早是由美国质量管理专家戴明于 20 世纪 50 年代初提出的，所以又称为“戴明环”，其思想历久弥新。 PDCA 四个英文字母及其在 PDCA 循环中所代表的含义如下： ★P（Plan）— ——计划，确定方针和目标，确定活动计划； ★D（Do）—— —执行，具体地去做，实现计划中的内容； ★C（Check）—— —检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题 关键点； ★A（Action）—— —处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加 以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的 问题放到下一个 PDCA 循环。 质量管理工作程序完全可以遵循 PDCA 循环。PDCA 循环不仅是一 种质量管理方法，也是一套科学的、合乎逻辑的通用办事程序。在全面 质量管理中，PDCA 循环需遵循四个阶段、八个步骤。 2、PDCA 循环的四个阶段、八个步骤 2.1 第一阶段之 P（计划）阶段，本阶段分四个步骤： P 阶段就是以满足用户要求、取得最大经济效益为目的。以顾客为 关注焦点制定质量目标和计划，并围绕实现目标和计划选定问题、制定 出相应的实施措施，也就是问题要从顾客中来(选择问题)、到顾客中去 (解决问题)。一般来说，在本阶段的考虑思路是 5W2H(见注 1)，具体可分 四个步骤。 2.1.1 第一步，分析质量现状，找出并确定存在的质量问题。分两个 层次，基础层次，以顾客反馈或对比分析为基点展开，“以点牵线”确定 质量问题关键环节的关键点；较高层次，从全员出发树立不断发现质量 问题来改善质量的意识，但这种意识并不是口号，而是行动，是一种建 立在各个环节(作业程序)之上的数据(即各种原始数据)积累，有了这种 积累，就可以强调用数据说话了，就可以运用各种数理统计分析工具来 分析和发现问题(如常用到的排列图、直方图、控制图等)，这一层次也意 味着这种意识：站在质量的角度，质量是检验出来的；站在生产的角度， 质量是干出来的；站在管理的角度，质量是靠精细管理作业流程保障 的；站在企管的角度，质量是靠精打细算核算出来的……如此等等。 2.1.2 第二步，分析产生质量问题的各种原因和影响因素。这一步从 影响产品质量的六大方面，即人员、设备、材料、工艺检测方法、环境、测 量等因素来分析(根据各环节的数据积累情况运用手段有因果图、排列 图等)。 2.1.3 第三步，在第二步基础上，通过分析查找得出的各种结论，找 出影响质量的主要原因，从影响质量的主要原因入手，分析主要矛盾。 2.1.4 第四步，根据分析出的主要矛盾，针对影响质量的主要原因， 拟定质量管理、技术和组织等方面的措施，提出质量改进的计划和预期 要达到的效果。可以参照目标管理办法，明确目标、进度、负责人、参加 人、检查人和具体措施等。 2.2 第二阶段之 D（执行）阶段。本阶段就是按照制定的计划、目标 和措施去具体实施。这也就是 PDCA 循环的第五步，执行时可以参照 的理论依据有质量管理 7 种方法（见注 2），可以依靠的中坚力量是部 门(Where)的 QC 小组。 2.3 第三阶段之 C（检查）阶段。本阶段是根据计划和目标，检查计 划的执行情况，检查实施效果是否达到了预期目标，并根据检查结果及 时发现和总结计划执行过程中的经验和教训。 这也就是 PDCA 循环的第六步，这一阶段也可以形成一个小 （内 部）PDCA 循环。其实这也就是真正 PDCA 循环的精妙所在，这一循环无 处不含，它是大环套小环，小环保大环，相互促进孕育其中。如，整个企 业质量目标计划和实施的过程就是一个大的 PDCA 循环,在此之下的各 个分公司及部室又制定了自己的质量目标(工作目标)和实施计划(也就 是相对的小 PDCA 循环)，这也就是说，上一级的 PDCA 循环是下一级 PDCA 循环的依据，下一级的 PDCA 循环是上一级 PDCA 循环的贯彻落
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PDCA 步步通
计划: 计划: 步骤 1.2 收集和组织数据
目标 收集数据以便更好地理解问题 过程
1. 2. 3. 4. 5. 6.
步骤1.3的输入 输出 (步骤 的输入 步骤 的输入)
用头脑风暴法收集所需要的数据 画流程图 准备数据收集计划 (何人/ 何事/ 何时/ 如何) 执行计划 用直观的形式组织数据 ( (图表, 曲线, 排列图…) , , …) 分析组织好的数据 所有描述问题的图表 对问题完整的描述
作用 • 什么样的事实或数据形式可 以帮助我们更好地理解发生 的问题及造成的原因 ? • 如何将我们对问题的看法转 化为事实？ • 检查表用于活动起始时捕获 事实数据. 检查表由员工根 据数据收集计划填写，来描 述情况.
PDCA 步步通
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排列图 描述问题的相对重要性
事件的数目) 各类问题的排列 (事件的数目 事件的数目 频数 (缺陷/周)
B
缺陷
缺陷
PDCA 步步通
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控制图 了解在一个工序中的变异情况
作用
控制图 偶波 Vs. 异波
超出控制界限 上控限 中心线 下控限 单位
• 在质量诊断方面，可以用 来度量过程的稳定性，即 过程是否处于统计控制状 态? • 在质量控制方面，可以用 来确定什么时候需要对过 程加以调整，而什么时候 则需使过程保持相应的稳 定状态? • 在质量改进方面，可以用 来确认某过程是否得到了 改进 ?
背景知识
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TQM和ISO质量管理体系的要求 TQM和ISO质量管理体系的要求
Quality Management System Continual Improvement
C u s t o m e r
Management Responsibility R e q u i r e m e n t s
1. 分析现状，找出存在的质量问题 分析现状， 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 3. 找出影响质量的主要因素 4. 制定措施，提出行动计划 制定措施， 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源
背景知识
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戴明和他对品质管理所做的贡献(2) 戴明和他对品质管理所做的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。 戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个 都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人 的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完 成同样的任务, 从而增加变异。 戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈 特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。
PDCA循环及其特点 PDCA循环及其特点
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PDCA循环的八个步骤 PDCA循环的八个步骤
分析现状， 步骤 1. 分析现状，找出存在的质量问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 步骤 2. 分析产生质量问题的各种原因或影响因素 2.1 寻找可能的影响因素并验证 步骤 3. 找出影响质量的主要因素 3.1 比较并选择主要的、直接的影响因素 针对质量问题的主要因素，制定措施， 步骤 4. 针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源
背景知识
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戴明和他对品质管理所做的贡献(3) 戴明和他对品质管理所做的贡献(3)
PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代 提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。
1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。 他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。
输出
何事: 何事 问题描述 – 有什么现象？ 何地 发现了问题? 何人 同这个问题有关? 何时 从何时开始? 重复发出? 为何 问题是重要的? 如何 – 用%, 个数, PPM, 时间等术语量化 清晰的问题定义 (记录在项目记录上) 流程图
工具
问题陈述
提示
5W + 1H
流程图 不要将问题表述成了原因 避免问题式的或方案式的表述 尽可能用事实去定义问题 是不是急待解决的或实际存在的问题?
PDCA循环及其特点 PDCA循环及其特点
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PDCA循环的八个步骤 PDCA循环的八个步骤 (2)
步骤 5. 实施行动计划
5.1 按照既定的计划执行措施 (协调和跟进) 5.2 收集数据
PDCA循环及其特点 PDCA循环及其特点
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PDCA循环的八个步骤 PDCA循环的八个步骤 (3)
背景知识
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TQM和ISO质量管理体系的要求(2) TQM和ISO质量管理体系的要求(2) 质量管理体系的要求
过程输入/输出的思路 过程输入/
•系统管理 •以品质为关注焦点 •以顾客为关注焦点 •策划 •计划-实施-检查-处理
背景知识
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TQM和ISO质量管理体系的要求(3) TQM和ISO质量管理体系的要求(3) 质量管理体系的要求
新的水平
A P C D
原有水平
PDCA循环及其特点 PDCA循环及其特点
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PDCA循环的特点(3) PDCA循环的特点(3) 循环的特点 3、PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不 、 是截然分开的. 4、推动PDCA循环的关键是“处理”阶段 、
无法显示图像。计算机可能没有足够的内存以打开该图像，也可能是该图像已损坏。请重新启动计算机，然后重新打开该文件。如果仍然显示红色 “x”，则可能需要删除该图像，然后重新将其插入。
PDCA循环及其特点 PDCA循环及其特点
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PDCA 步 步 通
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PDCA: 步步通
ACT
7. 标准化和进一步推广 8. 在下一个改进机会中重新使用 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环 循环
CHECK DO PLAN
6. 评估结果（分析数据） 评估结果（分析数据） 5. 实施行动计划
PDCA 步步通
- “计划”阶段以及相关的工具 计划” - “实施”阶段以及相关的工具 实施” - “检查”阶段以及相关的工具 检查” - “处理”阶段以及相关的工具 处理”
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背景知识
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戴明和他对品质管理所做的贡献
威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿 华州的苏市. 1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位. 1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。 1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人.
PDCA 步步通
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计划 – 步骤 1.1 确认问题
目的 对问题进行切实可行的定义
输入: 输入 管理层设定和提出的最初的问题
过程
1. 评审现有的描述问题的数据 2. 收集团队的反馈 – 其它实际数据 3. 如果可能，去调查一下问题 4. 完整的描述 - 何事/何地/何人/何时/如何 5. 确认如果问题得到解决 直方图 流程图 其他图形
提示
要明白你为什么要作这些 图形
“要避免没有目的地滥用 图表” – 戴明
PDCA 步步通
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用于数据采集及分析的工具
检查表
DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY
Week/March 2-6 Defect A B C D E Total 17 8 6 6 5 MO TU Resp. Supervisor: Glen WE TH FR Total 3 1 5 15 18 42
PDCA循环及其特点 PDCA循环及其特点
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PDCA循环的特点 PDCA循环的特点 1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环 、
A P C D A P C D A C P D
PDCA循环及其特点 PDCA循环及其特点
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PDCA循环的特点(2) PDCA循环的特点(2) 循环的特点 2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提 、 高一步 A P C D
PDCA 循环及其特点
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什么是PDCA循环? 什么是PDCA循环? PDCA循环
PDCA 循环分为四个阶段
P(计划 : 从问题的定义到行动计划 计划) 计划 D(实施 : 实施行动计划 实施) 实施 C(检查 : 评估结果 检查) 检查 A(处理 : 标准化和进一步推广 处理) 处理
PDCA 问题解决方法指南
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主要内容
背景知识
- 戴明和他对品质管理所做的贡献 - TQM和ISO质量管理体系的要求 TQM和ISO质量管理体系的要求
PDCA 循环及其特点
- 什么是PDCA循环? 什么是PDCA循环 循环? - PDCA循环的特点 PDCA循环的特点 - PDCA循环的八个步骤 PDCA循环的八个步骤
时间
PDCA 步步通
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控制图
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PDCA 步步通
用于数据采集及分析的工具 – (续)
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
直方图
F G C