工作指引
工作规范指引
一、基本礼仪站姿：上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平胸挺，直腰收腹。
女性站立时，双脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，张开的距离约为20～25cm，女性将右手搭握在左手四指，自然放置于小腹部。
男性站立时，上体保持正直，两脚可平行分开、可略窄于肩宽，双手自然垂立于身体两侧。
站立时禁止歪脖、斜腰、挺腹、曲腿等，双手忌抱胸、叉腰、放在口袋、腿部晃动。
坐姿：轻、稳，坐于椅子1\2或1\3处，就座后,上身应保持正直而微前倾,头部平正,双肩放松。
女性双手交叉放于膝上手心向下，男性双手自然放于膝上或座椅扶手上且手心向下。
就座后女性双腿并拢，采用小腿交叉向后或偏向一侧，男性双腿平行分开，但不宜超过肩宽。
切忌双腿不可向前直伸。
走姿：上身保持正直,双肩放松,目光平视,双臂自然摆动10-15度.行走时应从容自然.男员工步伐矫健,有力,女员工步伐自然,优雅.步伐适中，一只脚距离为宜，最多不能超过一只半脚的距离。
行走时不宜左顾右盼,脚步不宜太沉重而发出较大声响.不得在售楼处跑跳。
握手礼仪：先伸手者——长辈、上级、女士。
握手口决：上身前倾、大方伸手、虎口相对、目视对方、面带微笑、点头示意、力度七分。
介绍礼仪：先向长辈、上级、女士介绍对方。
电梯礼仪：进--销售代表先按电梯按钮，待电梯开门后，销售代表站于一侧用手挡门让客户先进，销售代表最后进入电梯并按楼层键；出--销售代表站于一侧挡门让客户先出。
注视礼仪：忌不正视、死盯、冷默、左顾右盼；可直视客户眉心处。
客户落座礼仪：销售代表坐在客户右侧，客户的坐向不要朝向门口，以免分散客户注意力。
名片礼仪：双手送上，名片正面对向客户，身体略前倾。
倒水礼仪：左手托杯底，右手握于水杯二分之一处，水倒八分满，不可过热。
二、行为规范三大纪律—违反者立即开除1）不能利用岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入。
2）不能在售楼处打架、在客户面前争吵，或在售楼处与客户争吵。
3）不能引起发展商、小业主投诉，并因此对公司造成重大影响，或其他投诉累计超过三次。
行政事业单位内部控制工作基本指引
行政事业单位内部控制工作基本指引在行政事业单位中，内部控制工作是确保组织规范运作、降低风险、保护资源的重要环节。
针对这一重要性，本文将重点介绍行政事业单位内部控制工作的基本指引，帮助单位管理者和从业人员更好地开展此项工作。
1、建立内部控制的意识首先，行政事业单位的管理者和员工都应该具备建立内部控制的意识。
这需要从高层领导开始，强调内部控制对于组织的重要性，推动全员参与内部控制工作。
只有当每个人都认识到内部控制的价值，并乐意主动参与时，内部控制才能得以有效实施。
2、明确内部控制的目标内部控制的目标主要包括保护组织资产、确保财务信息的可靠性、推动业务运作的有效性和促进合规性。
在明确内部控制的目标的基础上，行政事业单位可以有针对性地开展内部控制工作，确保达到预期的效果。
3、建立内部控制体系行政事业单位应该建立完善的内部控制体系，包括内部控制政策、内部控制制度、内部控制程序等。
这需要根据组织的实际情况和特点来制定，确保体系的完整性和协调性。
4、明确内部控制的责任内部控制的实施需要有一套明确的责任分工机制。
管理者应该明确自己和下属的责任范围，员工也应该清楚自己在内部控制中的具体职责。
只有责任分工明晰，才能确保内部控制的有效实施。
5、定期评估内部控制的有效性为了及时发现内部控制存在的问题，行政事业单位应该定期评估内部控制的有效性。
评估可以通过内部审计、外部审计等方式进行，发现问题后及时采取纠正措施，确保内部控制的持续有效性。
6、持续改进内部控制工作内部控制工作是一个不断改进的过程。
行政事业单位应该不断总结经验，吸取教训，优化内部控制机制，不断提升内部控制水平，确保组织的长期可持续发展。
综上所述，行政事业单位内部控制工作的基本指引包括建立内部控制意识、明确内部控制目标、建立内部控制体系、明确内部控制责任、定期评估内部控制有效性、持续改进内部控制工作等方面。
只有严格按照这些指引来开展内部控制工作，才能确保单位的稳健运行和可持续发展。
工作指引手册模板
工作指引手册模板一、引言工作指引手册是一个组织或企业为了帮助员工更好地了解工作职责和流程而制定的指南。
它包含了工作的基本要求、操作规范以及工作流程等重要信息。
本文将为您介绍一种常见的工作指引手册模板，帮助您快速制定一份适用于自己组织的手册。
二、目录1. 引言2. 公司简介3. 员工职责4. 工作流程5. 工作规范6. 常见问题解答7. 联系方式三、公司简介在工作指引手册的第二部分，应该包括一份公司简介，介绍公司的背景、使命和核心价值观。
这有助于员工更好地了解公司的文化和目标，从而更好地融入组织。
四、员工职责在这一部分，应该详细列出每个职位的工作职责和期望。
这可以帮助员工明确自己的工作职责，避免工作冲突和不明确的情况。
同时，也可以帮助管理层更好地评估员工的绩效。
五、工作流程在工作指引手册的这一部分，应该详细描述每个工作流程的步骤和要求。
例如，如果是一个销售部门的工作指引手册，可以包括从客户接触到销售完成的整个流程，包括潜在客户开发、销售谈判和合同签订等。
六、工作规范在这一部分，应该列出一些工作规范和操作指南，以确保员工遵守公司制定的规则和标准。
例如，可以包括关于工作时间、着装要求、电子邮件和电话礼仪等方面的规定。
七、常见问题解答这一部分可以回答员工在工作过程中可能遇到的常见问题。
例如，如何处理客户投诉、如何申请休假以及如何使用公司内部软件等。
这有助于员工快速解决问题，提高工作效率。
八、联系方式在工作指引手册的最后一部分，应该提供一份联系方式清单，包括各个部门的联系人和他们的联系方式。
这样员工在遇到问题时可以快速找到适当的人员进行咨询和协助。
结语工作指引手册是组织和企业管理的重要工具，它可以帮助员工更好地了解工作职责和流程，提高工作效率和质量。
本文介绍了一个常见的工作指引手册模板，希望对您制定一份适用于自己组织的手册有所帮助。
记住，根据实际情况进行适当的修改和调整，以确保手册能够真正满足组织和员工的需求。
制定工作指引与操作手册
在某些情况下，可能需要临时更新工作指引与操作手册，以应对紧急情况或突发 事件。例如，在发生安全事故或疫情时，可能需要立即更新相关的工作指引。
维护方式
审核机制
培训和宣传
建立定期审核机制，对工作指引与操 作手册进行审核，以确保其内容准确 、完整和符合最新的政策和标准。
通过培训和宣传活动，提高员工对工 作指引与操作手册的认知度和使用率 ，确保员工能够按照最新的指引和手 册进行操作。
制定工作指引与操作手 册
汇报人：可编辑 2024-01-10
目录
• 引言 • 工作指引的制定 • 操作手册的制定 • 工作指引与操作手册的审核与发布 • 工作指引与操作手册的更新和维护 • 制定工作指引与操作手册的注意事项
引言
01
目的和背景
目的
制定工作指引与操作手册旨在提供清 晰、准确的工作流程和操作规范，以 确保员工能够高效、准确地完成工作 任务，提高工作质量和效率。
全面覆盖
手册应全面覆盖所需的操 作流程和注意事项，确保 使用者在进行操作时能够 得到充分的指导。
操作手册的编写流程
需求分析
明确手册的编写目的和使用对象，了解他 们的需求和特点。
定稿发布
对修订后的手册进行最终审核，确认无误 后定稿发布。
内容规划
根据需求分析结果，规划手册的内容和结 构，确定需要包含的操作流程和注意事项 。
适应性
工作指引应根据实际情况 和需要进行定期更新和修 订，以保持其适应性和有 效性。
工作指引的编写流程
内容规划
根据需求分析结果，规划工作 指引的具体内容，包括工作流 程、操作步骤、注意事项等。
审核修订
初稿完成后，应进行审核和修 订，确保工作指引的准确性和 完整性。
商业银行授信工作尽职指引
商业银行授信工作尽职指引商业银行授信工作是银行业务中非常重要的一环，它涉及到银行与客户之间的信任、风险评估、资金流转等诸多方面。
为了保障银行的利益、降低风险，并顺利实施授信工作，银行员工需要遵循一定的尽职指引。
一、客户信用调查及风险评估在进行授信工作之前，银行员工需要进行客户的信用调查及风险评估。
这方面的尽职调查应涵盖客户的资产负债状况、经营状况、行业风险、还款能力等。
员工需要仔细查阅客户的财务报表、经营情况报告和相关行业报告，以此来评估客户的信用状况及风险程度。
二、合规性审查在进行授信工作时，员工需要进行合规性审查。
这包括了客户的身份识别、反洗钱和反走私等方面的审查。
员工应确保客户存在合法身份，并在金融交易中不存在任何违规行为。
此外，员工还应审查客户与银行的合作是否违反了相关法律法规。
三、完整的授信申请及资料银行员工在进行授信工作时，应确保授信申请及相关资料的完整性。
这些资料可以包括企业的商业计划书、财务报表、经营许可证明、合同协议等。
员工应仔细核对这些资料，确保其真实、准确、完整，并与客户进行必要的沟通和确认。
四、风险管理与监控授信工作完成后，银行员工需要进行风险管理与监控。
他们应定期审查客户的还款能力、经营状况和市场环境等，以便及时发现可能存在的风险，并采取相应的措施进行风险控制。
如果发现客户存在不履行合同、严重违约等情况，员工应及时采取相应措施，保护银行的利益。
五、合作与沟通在授信工作中，与客户的合作与沟通是十分重要的。
银行员工需要积极与客户进行沟通，了解他们的真实需求和业务诉求。
员工应根据客户的实际情况提供相应的服务和产品，以满足他们的需求，并密切关注客户的反馈和意见。
六、保护客户信息安全在授信工作中，银行员工需牢记保护客户信息的重要性。
他们应严格遵守银行的信息保护规定，确保客户的个人和商业信息不被泄露和滥用。
员工应妥善保管客户资料，不得将其用于未经授权的用途，并且在处理客户信息时应采取必要的安全措施。
工作指引的公文格式
工作指引的公文格式标题：工作指引一、引言工作指引是组织机构中重要的文件之一，是对各种工作活动的规范和指导性文件。
它是组织机构内部管理和协调各项工作的重要依据。
工作指引的制定是为了明确工作流程、规范工作行为，提高工作效率，确保工作质量和安全，保障组织机构的正常运转。
二、适用范围本工作指引适用于本单位所有工作人员，包括各级管理人员和基层员工。
所有工作人员都应当遵守本工作指引的规定执行工作。
三、工作目标本工作指引的目标是规范工作流程，明确工作职责，提高工作效率和质量，保障工作安全，促进组织机构的良性发展。
四、工作内容1. 工作流程：明确各项工作的具体流程和步骤，包括工作的发起、执行、监督和完成等环节。
2. 工作职责：明确各级管理人员和基层员工的工作职责和岗位职责，确保各项工作有明确的责任人。
3. 工作要求：明确工作的质量要求、安全要求和绩效要求，对工作人员的要求和标准进行详细说明。
4. 工作制度：建立和完善各项工作制度，包括考勤制度、奖惩制度、安全制度等，确保制度的落实和执行。
五、工作执行1. 工作人员在执行各项工作时，应当严格遵守本工作指引的规定，确保工作的顺利进行。
2. 工作人员在遇到工作中的问题和困难时，应当及时向上级主管汇报并寻求解决方案。
3. 工作人员应当认真完成自己的工作任务，不得推诿和拖延，确保工作质量和进度。
4. 工作人员应当积极配合领导的工作部署和指导，保持良好的工作态度和团队合作精神。
六、工作监督1. 上级管理人员应当对下级工作进行有效监督，确保工作按照规定执行，并及时发现和解决工作中的问题。
2. 各部门应当建立健全的内部监督机制，加强对本部门工作的监督和检查，发现问题及时整改。
3. 工作人员对工作中的违规行为和不当行为有义务进行监督和举报。
七、工作总结1. 定期对各项工作进行总结和评估，发现问题并及时改进。
2. 推广和分享工作中的优秀经验和做法，促进工作水平的提高。
八、附则1. 本工作指引自发布之日起生效。
领导指引工作方向的美句
领导指引工作方向的美句
1. 领导就像那明亮的灯塔，指引着我们在工作的海洋中前行，可不就是这样嘛！比如那次项目遇到瓶颈，领导一句话就让我们豁然开朗，找到了突破的方向。
2. 领导的指引就如同黑夜中的火炬，照亮我们工作的道路，难道不是吗？记得有一次大家都很迷茫，领导一番指点，就像迷雾被吹散。
3. 领导的指示犹如指南针，精准地为我们的工作指明方向，可不是嘛！就像那次面对复杂的任务，领导的规划让我们顺利推进。
4. 领导是那引航的舵手，带领我们驶向正确的工作方向，这多明显啊！之前在关键时刻，领导的决策让我们避免了错误的航向。
5. 领导的引导仿佛是那启明星，让我们在工作中找到方向，难道不是这样吗？有一回我们毫无头绪，领导的思路让我们立刻有了行动的目标。
6. 领导就像那前方的旗帜，引领我们朝正确的工作方向前进，这很对啊！比如那次市场拓展受阻，领导的策略让我们打开了新局面。
7. 领导的指引好似那温暖的阳光，驱散我们工作中的迷雾，不是吗？记得有一次大家都不知所措，领导的指点让我们看清了前路。
8. 领导是指引工作方向的明灯，照亮我们前行的道路，这太对了！之前在重大决策时，领导的眼光让我们少走了很多弯路。
9. 领导的指示就像那清晰的地图，为我们的工作指引方向，真的就是这样啊！有一次我们迷失方向，领导的规划让我们重新找到了正轨。
10. 领导是指引工作方向的关键，没有领导我们可怎么办呢？就像那次艰难的任务，领导的带领让我们成功完成。
结论：领导对于工作方向的指引至关重要，能让我们少走弯路，顺利达成目标。
工作指引 实施意见-概述说明以及解释
工作指引实施意见-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在这篇长文中，我们将重点探讨工作指引的实施意见。
为了帮助大家更好地理解和应用这些实施意见，本文将按照以下结构进行叙述。
首先，在引言部分，我们将对本文的概述进行概括，以及文章的整体结构进行简要介绍，以便读者能够更好地了解这篇长文的脉络。
接下来，我们将进入正文部分，详细介绍工作指引的要点。
这些要点将包括一些关键信息和建议，旨在帮助读者更加高效地执行工作指引。
每个要点都将详细阐述其背后的原理和操作方法，以确保读者能够全面掌握这些实施意见。
最后，在结论部分，我们将对整篇文章进行总结，并提出一些建议。
这些建议将涵盖如何进一步改进和优化工作指引的实施，从而提高工作效率和质量。
通过阅读本篇长文，读者将能够全面了解工作指引的实施意见，并在实际工作中加以应用。
希望本文能为大家提供一些有益的指导，使工作变得更加有条不紊和高效。
1.2文章结构2. 正文2.1 第一个要点2.2 第二个要点在本篇长文中，我们将讨论关于"工作指引实施意见"的主题。
本文将围绕着如何建立有效的工作指引，以及如何实施这些指引来提高工作效率和质量展开讨论。
工作指引是一种规范和引导员工在工作中如何行动和处理各项任务的文件或准则。
它们在组织中起到了制定规范、提供指导、加强沟通和促进协作的作用。
有效的工作指引可以帮助组织实现高效的工作流程，提高工作质量，降低错误率，并提高员工的工作满意度和工作效率。
本文的正文将重点探讨两个要点，以帮助读者更好地理解和应用工作指引。
在第一个要点中，我们将介绍如何制定适合组织的工作指引。
这包括确定指引的范围和内容、制定明确的目标和要求、考虑员工的实际情况和工作环境等。
我们将探讨如何借鉴已有的最佳实践和经验，并结合组织的特定需求和要求来制定具有可操作性和可执行性的工作指引。
在第二个要点中，我们将探讨如何有效地实施工作指引。
这包括将指引与员工的实际工作相结合，培训员工，提供支持和反馈机制，推动员工的积极参与和团队合作，以及定期审查和更新指引等。
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接收板测试工作指引
一、使用工具、仪器、工装夹具：
1、示波器1EA
2、直流稳压电源1EA
3、扫频信号发生器1EA
4、扫频显示器1EA
5、频率计1EA
6、测试架1EA
7、无感调较批1EA
二、仪器设置
1、示波器：扫描周期设置为：0.5ms;电压档位:0.5DCV(示波器须处于较准状态);
2、频率计:扫描时间:0.1S;
3、扫频显示器: 调节扫描宽度旋钮使27/ 40MHz的频点在显示范围内:
4、扫频信号发生器:按图(1)接线好机架并将样板摆入,此时应可在扫频显示器上看到一
抛物波,调节扫频信号发生器的频率按键使频点调到抛物波的谷底;
5、直流稳压电源:依调节PCBA的使用产品而定;
三、测试步骤、方法：仪器设置好后，将待测试的PCBA摆入机架内，首先，在扫频显示
器上可看到一个长度约4-6格、宽度约3-4格的二次抛物波，此波形圆滑、无失真，如图（2）所示；使用无感调较批调节可调线圈磁芯的位置使扫频显示器上对应的频点调节至抛物波谷底；其次，在频率计上可测到IC振荡频率为：98-115KHz；另外，在示波器上可测试到IC 第二反相放大器输出的杂散波形，波形幅度为：2.5-3.3V PP，且波形清晰；最后，用手制依次发射前、后、左、右、加速功能，机架上的功能指示灯应被对应点亮；测试过程中，任何一个步骤有别于上述要求，即可判断为不良品；参考以下不良品的波形;
四、注意事项
1、应使用无感调较批调试，且调批咀大小应与磁芯吻合；
2、调试过程中应避免人体任何部分与PCBA相接触；
3、所有仪器、夹具、样板须有专人保管、维护，非专职人员不得改动仪
器设置；。