美甲服务流程定稿版
美甲服务流程备课讲稿
美甲服务流程在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“XX小姐您好！欢迎光临XX美甲店！请问有什么可以帮助您？”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样？”“你今天想做什么项目呀？想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀？想让哪位技师为您服务呀？3、为客户贴心服务“您今天喝点什么？我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰xx，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
美甲驿站工作服务规范流程
美甲驿站工作服务规范流程1.早班打开店内所有电源及监控，小房间的窗帘要拉开透透气。
晚班必须比早班多一个人。
2.美甲师每天正式工作前必须换好工作服，头发扎起来。
3.打扫卫生，消毒物品（包括美甲工具、茶杯、毛巾消毒15分钟），整理好做手、做脚工具，补齐美甲产品，检查清理美甲仪器（手膜手套、光疗灯），全部工作30分钟。
卫生检查不合格重新打扫！4.私人物品不要放在客人可见范围内，当天垃圾必须当天清理。
每月月底盘货，每月一次大扫除，每个区域由专人负责。
每周一个值日班长。
所有用过的东西从哪里拿的，用完后要放回原处。
5.工具和擦手毛巾不要放在桌子下，必须放在消毒柜。
确保每次做客人前工具都是当客人面从消毒柜里拿出来。
第一次警告，第二次开始每次扣20元。
6.任何一个人进门，所有人必须微笑说“您好，欢迎光临美甲驿站”，包括熟客。
客人迎进门后首先给客人倒水，边上等待的朋友也要给他们倒水。
客人出门前要求所有美甲师大声说“再见，欢迎再次光临”。
7.每单必须登记在系统中。
会员信息必须登记完整。
三次以上来店消费的会员，要求所有美甲师记住会员的名字，至少记住会员的姓。
只要用心就一定能记住。
8.不允许在客人面前谈论业绩方面的事情，更不允许在客户面前算业绩。
不允许有人无事生非，否则立刻开除9.店内不允许看电影，可以在小房间休息，但是时间不能太久。
轮牌的美甲师必须坐门口10.每周三开会，休息的也要赶回来。
每月初定业绩目标，淡季劳动业绩9000元，旺季劳动业绩12000，达到目标的年终奖励，没达到目标的下个月休息扣除一天。
11.损坏工具及产品或者少钱，如无人承担，所有人平摊。
12.碰到投诉单，此单提成取消并扣除此单20%。
一个月投诉超过三次，扣100元。
13.亲朋好友来做指甲6.5折，无提成；免单的按6.5折开单。
过年期间亲朋好友不免单，可以折扣。
14.遇到其他人使用会员的卡，需给会员打电话确认。
会员生日的权利可以提前或者延后，但是只限生日当月，并只能享受一次。
美甲员工内部管理制度及流程
一、引言为了确保美甲店的高效运营，提高服务质量，增强员工团队协作精神，特制定本内部管理制度及流程。
以下是对美甲店员工的管理制度和流程的具体规定：二、管理制度1. 工作时间与考勤（1）员工需严格遵守上下班时间，按时签到签退，不得迟到、早退。
（2）每月累计迟到、早退时间超过3小时者，视为旷工，将根据公司规定进行处罚。
（3）请假需提前一天向店长提出申请，特殊情况需及时汇报。
2. 着装与仪容（1）员工需统一着装，佩戴工作牌，保持工作服整洁。
（2）工作时间不得佩戴首饰、手表等饰品，不得留长指甲，做护理时需佩戴口罩。
（3）保持个人卫生，不得在工作时间化妆、吃东西。
3. 服务态度与礼仪（1）微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立。
（2）为顾客提供专业、周到的服务，主动介绍店内的服务项目和优惠活动。
（3）保持良好的沟通，轻声细语与顾客交流，避免大声喧哗。
4. 团队协作与沟通（1）加强团队意识，互相尊重、关心和照顾，共同完成工作任务。
（2）店内禁止讲脏话、争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。
（3）定期召开早晚会，总结工作情况，提高员工的服务意识和团队凝聚力。
5. 个人行为与职业道德（1）不得利用职务之便损害店利益，不得从事与工作无关的个人护理。
（2）美甲师个人购买产品仅供本人使用，不得用于店内销售。
（3）上班时间手机调至振动状态，不得接听私人电话，接听时间不超过3分钟。
三、工作流程1. 接待顾客（1）主动问候顾客，了解顾客需求，为顾客提供合适的美甲服务。
（2）根据顾客需求，推荐适合的美甲款式和产品，提高顾客满意度。
（3）在服务过程中，关注顾客的感受，确保服务质量。
2. 美甲操作（1）按照操作规范进行美甲，确保美甲效果。
（2）保持操作环境整洁，注意个人卫生。
（3）完成美甲后，向顾客展示美甲效果，征求顾客意见。
3. 结账与售后服务（1）为顾客结账，向顾客介绍优惠活动，提高营业额。
（2）提供售后服务，关注顾客美甲后的感受，及时解决顾客问题。
美甲服务流程精修订
美甲服务流程SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“X X小姐您好！欢迎光临X X美甲店！请问有什么可以帮助您”2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样”“你今天想做什么项目呀想让谁帮你做呀”4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”美甲服务流程二引导入座贴心服务1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀想让哪位技师为您服务呀3、为客户贴心服务“您今天喝点什么我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰x x，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”美甲服务流程三自我介绍赞美客户1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我xx就可以了，很高兴为你服务！3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
美甲师服务流程
美甲师服务流程第一:顾客进门后，美甲师应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内;倒茶引座。
要让顾客觉得美甲师有修养。
有气质。
专业水准。
必需要讲三句话“欢迎光临”您好;有什么可以帮到您”“您好，想咨询什么项目。
”- 良好的行为规范-*站——美容，美甲咨询时，面带微笑，双手合置与身前，抬头挺胸，对3米以内的每一位顾客都应该主动点头问好，先邀请顾客坐下，征询顾客意图后，为顾客介绍适合项目。
- “说”——在迎接顾客时，应说您好～欢迎光临～熟练掌握“您好”“请”“对不起”“谢谢”“请慢走”欢迎下次再来“”请走好，下次见“等礼貌用语。
-做——每天提前15分钟到工作岗位，将自己所使用工具或店里负责的产品专柜檫拭干净，保持良好整洁环境迎接顾客。
-递给未购买产品未消费服务的顾客“名片”与产品彩页”或本店介绍“- 即使顾客本次来未购买产品和消费项目，该不定下次会光顾、产品彩页可帮助顾客挑选其满意产品或意向想消费的项目。
-从而帮助顾客对该店:该名接待人员留下美好热情更深刻的印象。
接待完顾客递上自己的名片。
-递名片室加上一句-“如果您有任何相关需要:请随时来电咨询”名片帮助顾客记住这位能给顾客带来“安心感”“尊重感”的接待人员和这家店。
-第二:平时注意，培养自己的观察力，对外形和姿态，备异的顾客，能分门别类了解他们的心理。
在迎接顾客时;通过观察分析、用得体、恰如其分的语言帮助顾客介绍合适项目，并与顾客一起讨论其手部指甲在保养方面的事项。
-服务技巧-快速了解掌握来店顾客对店的服务兴趣偏好。
——“时尚单身20岁左右女性——已婚少妇——大学生——中高层白领——初次消费美容、美甲者——- 时尚单身30岁左右女性——已婚有宝宝少妇——家庭主妇——中年有实力妇女——男性注重修养者-——明星——主持人——模特——女总裁——贵妇顾客的消费心理-一;消费心理类型;1、必需型。
2、可有可无型。
3、讲面子型。
顾客进美甲店的服务流程
顾客进美甲店的服务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!顾客进美甲店的服务流程一般包括以下几个步骤：1. 迎接顾客美甲师应保持微笑，热情地迎接顾客，使用礼貌用语，如“欢迎光临”、“您好”等。
美甲店服务流程专业话术
美甲店服务流程专业话术
一、客户问候阶段
欢迎光临我们的美甲店！我是今天为您提供服务的美甲师，很高兴见到您。
请问您是来做哪种美甲服务呢？
二、需求确认阶段
1.您想要什么类型的美甲？例如彩绘、水晶、法式甲等。
2.您要修剪并整理指甲形状吗？
3.您有特殊的要求或者喜好吗？
4.您是否对我们的护理产品有任何过敏反应？
三、服务推荐阶段
在这里为您推荐一些热门美甲服务：
1.金色闪亮水晶美甲
2.浪漫法式指甲设计
3.个性彩绘美甲
4.草莓糖果系列美甲
您可以选择其中一种或根据自己的喜好定制。
四、服务执行阶段
1.温暖的毛巾为您清洁双手，让您感受放松。
2.修剪指甲并修整形状，确保完美的基础。
3.涂抹底油，增强美甲持久度。
4.进行您选择的特色美甲设计。
5.最终定型和涂抹护甲油，让您的美甲更持久亮丽。
五、结尾语和客户满意度
感谢您选择我们的美甲店！希望我们的服务能让您满意！如果您有任何意见或建议，欢迎随时与我们联系。
祝您美丽愉快的一天！
以上就是我们美甲店的服务流程和专业话术，希望您在我们的店里度过美好的时光！。
美甲店标准化服务流程
美甲店标准化服务流程美甲店作为时下流行的美容服务项目之一，其服务流程的标准化对于提升顾客体验和店铺形象至关重要。
一个良好的服务流程不仅可以提高工作效率，还可以让顾客感受到专业、贴心的服务。
因此，建立并执行标准化的美甲店服务流程是每个美甲店都应该重视的事项。
首先，接待顾客。
当顾客进入美甲店时，服务人员应该主动迎接，并礼貌地询问顾客的需求。
在接待顾客的过程中，要注意细节，比如询问是否有预约、是否对特定服务感兴趣等，以便提供更个性化的服务。
其次，进行专业的美甲咨询。
美甲师应该对顾客的需求进行详细的了解和沟通，包括对不同款式、颜色、款式等的介绍和推荐，同时也要根据顾客的手部情况给予专业的建议，确保顾客得到满意的美甲服务。
然后，进行美甲服务。
在进行美甲服务时，美甲师应该严格按照卫生规范进行操作，并确保使用的工具和材料都是清洁、消毒的。
在服务过程中，要注重细节，确保每一个步骤都做到位，不留下任何瑕疵。
接着，进行售后服务。
美甲服务完成后，要对顾客进行满意度调查，了解顾客对服务的评价和意见，同时也要告知顾客关于美甲保养的注意事项和建议，让顾客在离开店铺后依然能够保持美丽的指甲。
最后，做好店铺的清洁和整理工作。
在一天的工作结束后，要对店铺进行彻底的清洁和整理，确保环境整洁、卫生，为第二天的营业做好准备。
在以上的服务流程中，每一个环节都至关重要，缺一不可。
只有通过严格的标准化服务流程，美甲店才能赢得顾客的信任和好评，提升店铺的竞争力和口碑。
因此，美甲店的管理者和员工都应该重视服务流程的标准化建设，并严格执行，从而为顾客提供更优质的美甲服务。
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美甲服务流程精编
W O R D版
IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
在客户进门之前，美甲店必须要保证店面卫生，环境，包括音乐准备完毕，店内力求温馨、舒适并有自己的特色，摆设物品一定整洁，要有美甲店的个性，墙面颜色应与店内装饰协调人员必须以饱满的精神开始一天的工作，美甲师统一换好工服后，在指定区域内活动，员工之间不闲谈，不打闹，不大声喧哗，准备好工具，迎接客人的到来
美甲服务流程一礼貌热情迎接顾客1、顾客距前门三米之内，前台（站门人员）应相视而笑，向前迎出“X X小姐您好！欢迎光临X X美甲店！请问有什么可以帮助您”
2、如遇到第一次来的客户，可以引导到座位上，手势指引客人“这边请，我帮你详细的介绍一下！”
3、如遇老客户“您好！今天想做什么，上次做完后，感觉怎么样”“你今天想做什么项目呀想让谁帮你做呀”
4、如遇到客户手中拿的东西，应主动为客人分担“你好，我帮你提袋子吧，你请这边走！”
美甲服务流程二引导入座贴心服务
1、在客户前面领路，引领到指定座位，储存衣物。
“您好！我帮您把衣服放在……吧”
2、询问客人是否有指定的美甲师新客人:“请您稍等，我帮您找一位专业的美甲师来，他做的技术特别好，还很仔细，让他给您推荐一个适合您的项目吧。
”老客人：你今天做什么呀想让哪位技师为您服务呀
3、为客户贴心服务“您今天喝点什么我们店里有免费的茶，咖啡……”“天挺热的，您来点冰x x，消消暑吧”“您要不要看看杂志，我们有最新的《时尚芭莎》《瑞丽》《美甲视界》……”
美甲服务流程三自我介绍赞美客户
1、美甲师先进行自我介绍，面带微笑，语气平稳缓和
2、您好!我是今天为您服务的技师，您叫我x x就可以了，很高兴为你服务！
3、与客户建立初步沟通，与客户迅速建立良好关系。
“您之前来过我们店吧，我对您的印象特别深，怎么样，上次服务的您还满意吧！”“您是第一次，来我们店面吧，你放心，我们的技术与产品都很有保证，你就放心吧。
”
4、注意，要看着对方的眼睛，并且，一定要把自己最自信，最甜美的微笑展现出来。
说话时，控制语速，轻柔，不要给客户造成压力。
美甲服务流程四专业沟通渗透销售1、在通过与顾客的沟通过程当中，建立初步关系，同时突出会员制度，为销售埋下伏笔。
“您好，让我看一下您的双手”了解顾客现在的手部情况进行分析“你上次做完多长时间了”“您平时喜欢做什么颜色呀”（了解顾客基本信息，不要忙于销售）“请问您是我们家的会员么”“不是会员啊，那你先看想做什么项目，一会我帮您详细讲解一下。
”
2、当顾客拿不定主意的时候，充分了解客户需求，通过专业知识分析客户具体情况。
一定要客户感觉他需要，然后你有这个服务。
推荐的时候自信，诚恳，不能让客户感觉在推销，你要站在他的角度，为他分析。
“我根据您的皮肤的现况，为您推荐xx项目，这个项目的优点是可以帮助您的皮肤恢复活力，如果您是我们的会员的话，你还可以享受x优惠”
“给您推荐水魔儿产品吧，这是最新的技术产品，颜色漂亮，保持时间长，不用担心隔几天指甲就花了，最重要是她含有健甲蛋白，能让你的指甲越长越结实，是一款替代指甲油的最新产品，现在市场上都做这个。
现在成为我们的会员，还可以享受x折扣，超值的！”
3、潮流导向，顾客自身需求，季节气候变化引导顾客消费“您看，今年流行xxx颜色，金属质感的，我建议你选择x x x”“如果您觉得最近皮肤较干，我建议您做xx品牌的xx产品，它里面含有xx成分，锁水保湿的效果特别好，您用过以后就知道它的效果有多好了。
”“夏天到了，今年就很流行糖果色，如果，喜欢粉色系，我帮你推荐xxx，会更适合您整体的感觉。
”
美甲服务流程五专业服务赢在细节
1、在服务开始时，注意自身仪表，工具是否准备（消毒）干净，齐全。
2、服务过程当中，每一步骤的专业知识点与产品的特点，要讲出来，建立顾客对你的信任。
如：“你平时修指甲的时候，应该使用200号的砂条，这样才不会对您的指甲造成伤害”
3、与客户交流最新服装资讯，新闻八卦等，找到共同话题，让客户放松，建立良好沟通关系。
4、在服务过程中，寻找销售点，在销售开始之前，要注意顾客的情绪，不要强行推销。
并且，销售时要对产品有自信，能充分的说明顾客为什么需要，这款产品。
美甲服务流程六服务完毕休息结单1、结束客人服务时，认真听取客人意见“您好，今天你的指甲已经做好了，您看一下，还满意么”“您好，您休息一下，看看在喝点什么你喜欢今天为您选的颜色么”
2、当得到顾客肯定的答案后，进行结账，同时，进行最后的销售,将划完卡的单子首先自己先审核，准确无误后再给客人签字。
3、对不起，让您久等了，这是您的帐单，您今天的消费是x x x卡内余额是x x
4、当客人签完字以后，然后查看顾客本次消费后卡内余额还有多少，如本次不续卡，做好顾客登记档案，以方便下次提前提醒顾客。
美甲店顾客服务一：满足顾客的第一印象。
美甲店内的装修布置要温馨、舒适，有自家的特色。
产品和饰品的摆放要整洁典雅。
所有员工的穿着要规范、统一、有本店的个性，与店内的装修协调。
美甲店顾客服务二：不能忽视顾客进门后。
顾客进门后，美甲师应该主动热情地上前问候，用专业规范的利益和专业的术语，面带微笑地迎接顾客，为顾客倒水引座。
美甲师的行为要让顾客觉得有修养、专业、有气质。
美甲店顾客服务三：细心观察是成功沟通的开始。
美甲师要培养自己的观察力，从外形和姿态了解顾客的需求和心理。
通过观察和询问得知顾客是怎么知道你的美甲店的，表示谢意，并了解顾客的美甲历史，做好登记，从每个方面体现你做事的严谨，增加顾客对你的信任感。
美甲店顾客服务四：专业的咨询诊断增加顾客的信心。
美甲师要为顾客做皮肤测试，分析顾客的肌肤情况，和顾客讨论如何保养，并针对顾客的肌肤情况为其制定专业的护理流程，包括日常起居、饮食等的建议。
美甲店顾客服务五：尽善尽美的服务全过程。
在顾客接受服务时，要做好一切的准备，为顾客放好随身物品，解决顾客的忧虑，让她安心享受美甲服务。
顾客躺在沙发上，要调节好灯光亮度、空调温度、音乐音量等。
美甲师要询问顾客被子、躺资是否舒适等。
为顾客做好清洁消毒工作，向顾客讲解每一个程序，提升门店的专业形象。
美甲店顾客服务六：服务结束后更不能放松服务。
服务结束后，待顾客到休息室喝茶，并递上一本店里的美甲项目或者产品介绍手册，认真为顾客解答疑问。
顾客离开时，
要提醒顾客带好物品，送至门口，希望她下次光临。
说话态度要诚恳，感情要真挚。
顾客离开后，做好顾客的资料并存档，几天后主动联系顾客，了解情况并进行下次服务的预约。
想要留住顾客，就要用实际行动感动顾客。
一个合格的美甲师不仅要有精湛的技艺，还要有良好的个人素养初级美甲师（国家职业资格五级）——能够按规范操作程序进行基础手、足部护理及指甲修饰工作的熟练辅助工；中级美甲师（国家职业资格四级）——掌握美甲职业的全套技能，具备独立开业的美甲中等技术工；高级美甲师（国家职业资格三级）——能够正确处理各类指甲，掌握美甲新技能，具备指导初、中级美甲师技能的美甲高等技术工；美甲技师（国家职业资格二级）——能够进行创意性美甲设计，能够对初、中、高级美甲师进行理论、技术指导，并具备美甲质量监控及新技术研发能力的美甲技术人员；高级美甲技师（国家职业资格一级）——能够进行复合型（手绘、喷绘、内雕、外雕）指甲的造型设计及美甲造型的网络设计工作，能够对美甲技师以下的人员进行培训、指导，并具备美甲技术创新、推广、分析并解决美甲质量能力的美甲高级技术人员。
指甲护理步骤指甲护理步骤所用工具（泡手碗死皮剪死皮刀刚推指甲刀磨块修型锉桔木棒酒精棉片软化剂营养油抛光块洗甲水）1观察指甲并用棉片和去甲水去除指甲表面所有的颜色及装饰物2观察指甲用指甲刀修剪合适的指甲长短并用修型锉修顾客适合喜欢的形状（方圆或者椭圆）3泡手碗温水浸泡指甲3~5分钟4涂抹软化剂于指甲和肉的接壤指缘之处5用刚推轻轻向上推多余的角质死皮并用死皮刀和死皮剪去除6用磨块轻轻打磨指甲表面直至光洁平滑7涂抹少许营养油于指缘并轻轻按摩8用桔木棒和酒精清洗指甲表面和指芯的粉尘和残留物9用抛光块为指甲表面抛光10清洗手部皮肤并涂抹护手霜。