商铺认筹执行方案

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商铺认筹方案

商铺认筹方案

商铺认筹方案1. 简介商铺认筹方案是指商业地产项目在建设前,通过接受客户的认筹意向,提前进行销售,以及为客户提供一系列优惠和服务的计划。

这种方式可以帮助项目开发商提前筹资并评估市场需求,同时也为认筹客户提供了更多投资机会和多样化选择。

本文档将详细介绍商铺认筹方案的流程、规则以及优势,以帮助开发商和客户充分了解该方案的运作方式。

2. 认筹流程商铺认筹方案的流程通常包括以下几个步骤:步骤1: 项目介绍和展示开发商首先会向潜在认筹客户介绍项目的基本信息,包括地理位置、功能特点、规划布局等。

同时,开发商还会提供项目的样板间或虚拟展示,让客户对商铺有更直观的了解。

步骤2: 风险提示和合同签署为了保护认筹客户的权益和规避潜在的风险,开发商在认筹之前通常会提供风险提示说明,并要求认筹客户签署认筹合同。

合同中应明确规定认筹金、认筹期限、认筹成功后的购买流程等关键条款。

步骤3: 缴纳认筹金认筹客户需要按照商铺的定价,缴纳一定数额的认筹金作为认筹意向金。

认筹金通常会有一定的退还规则,如认筹成功后可抵扣购房款,认筹失败则全额退还。

步骤4: 认筹审核和认筹结果公示开发商会对认筹客户进行审核,以确保他们的经济实力和合规性。

认筹审核通过后,开发商会公布认筹结果,公示名单中包括认筹成功的客户和未成功认筹的客户。

步骤5: 认筹成功购买认筹成功的客户可以按照约定的购房流程进行商铺的购买。

购买流程包括签订正式合同、缴纳首付款、办理过户手续等环节。

3. 认筹规则和优势商铺认筹方案通过引入认筹环节,为开发商和客户带来了一些独特的规则和优势。

规则1: 先到先得在认筹客户名单公示后,按照先到先得的原则,认筹成功的客户可以优先选择心仪的商铺。

这种规则鼓励客户提前参与并加速购买决策。

规则2: 确保项目可行性商铺认筹方案可以帮助开发商评估项目的市场反应和潜在需求。

如果认筹反应不佳,开发商可以及早调整项目方案或停止项目开发,以避免投入过大的资源和风险。

商业地产项目认筹方案

商业地产项目认筹方案

Xxxx项目认筹方案
一、排号政策:
交1万抵2万;客户在入会排号期间交纳1万元诚意金,在认购时可抵2万元用,
优惠金额直接从总房款中扣除。

客户若放弃购房,入会金于选房活动结束15个工作日后可全额计息退回,退款时
开发商以本金及本金在时段内产生的银行利息支付给客户。

开盘活动结束后,申领人未能成功选购商房,可在下期开盘活动之前按开发商通知时间换取下批次入会申领单。

二、入会申领流程
分类客户开发商财务部代理公司
物料收据、申领单及
须知、文件袋收据、申领单、
身份证复印件
收据、申领单、
身份证复印件
申领单、身份证
复印件。

招商房地产商铺开盘前认筹方案

招商房地产商铺开盘前认筹方案

商铺××××××开盘前期认筹方案考虑到当前项目具备的条件,就认购形式提出以下执行方案:一、认购时间安排认购起始时间:月日---- 月日(共天)解筹时间:月日为营造一个热烈的开盘效果,解筹以××××××产品推荐会为契机,启动“××××××项目产品推介会及开盘活动”,借助政府官员、规划专家、投资及营销专家声音摧动整个解筹气氛,提高解筹率。

(具体方案另议)二、抽号认购细则客户了解认购活动细则,据自己的实际情况填写《××××××VIP卡申请函》,每张交纳1000元VIP卡认购诚意金,收取认购金收据,每张VIP卡只能认购一个铺位,但每个客户不限定认购数量;实施步骤:1)填写《××××××VIP卡申请函》;2)交认购金,发放VIP卡,开出认购收据(注明卡号);3)销售人员跟踪服务,提醒客户解筹时间和所需要携带的物品(身份证、结婚证、认购收据、现金、VIP卡);4)现场安排:设立客户就座区、选购排队区、选购区、签约区及收款区;5)客户到来后凭VIP卡及认购收据按到来的先后顺序领取选铺号。

由工作人员安排统一就座,等待解筹活动开始。

6)解筹活动上午10点正式开始(认购客户必须在9点半之前完成认购收据换选铺号的过程)。

7)每个客户按所领选铺号的先后顺序到选购区选铺,每个客户选铺时间为3分钟,如3分钟内未选好下个客户进场到选购区。

依此类推直至抽出所有客户;8)客户选好铺位后由销售人员带领至签约区由签约区同事负责接待,补交首期款签定认购书;9)已成交的铺号,第一时间报到外场销控图,做销控;10)对没有选到商铺的客户,如愿意继续购买可于活动结束后到指定区域内直接进行选购,如不愿再购可在规定时间内到财务部办理无息退款手续。

商铺优先认购权协议:2024认筹专项2

商铺优先认购权协议:2024认筹专项2

商铺优先认购权协议:2024认筹专项本合同目录一览1. 商铺优先认购权协议1.1 定义与解释1.1.1 商铺1.1.2 优先认购权1.1.3 认筹专项1.2 协议主体1.2.1 甲方(商铺开发方)1.2.2 乙方(优先认购权持有方)1.3 优先认购权授予1.3.1 授予条件1.3.2 授予时间1.3.3 授予数量1.4 认筹专项1.4.1 认筹条件1.4.2 认筹金额1.4.3 认筹时间1.4.4 认筹方式1.5 认购权行使1.5.1 行使条件1.5.2 行使时间1.5.3 行使方式1.6 合同的变更与解除1.6.1 变更条件1.6.2 解除条件1.6.3 变更与解除的程序 1.7 违约责任1.7.1 违约情形1.7.2 违约责任承担1.7.3 违约解决方式1.8 争议解决1.8.1 争议解决方式1.8.2 仲裁机构1.8.3 仲裁地点1.9 合同的生效、变更与终止 1.9.1 生效条件1.9.2 生效时间1.9.3 变更与终止条件 1.10 合同的份数1.10.1 合同份数1.10.2 各方的保存份数 1.10.3 合同的正式文本 1.11 附则1.11.1 合同的补充条款1.11.2 合同的修改历史1.11.3 合同的签订地点与日期第一部分:合同如下:1. 商铺优先认购权协议1.1 定义与解释1.1.1 商铺:指由甲方开发的位于____地址的____层____号商铺。

1.1.2 优先认购权:指乙方在符合本协议约定条件下,对甲方开发的商铺享有优先购买的权利。

1.1.3 认筹专项:指甲方为乙方提供的关于商铺认筹的专项优惠政策。

1.2 协议主体1.3 优先认购权授予1.3.1 授予条件:乙方在本协议签订之日起____日内,向甲方支付认筹金人民币____元整(大写:____元整)。

1.3.2 授予时间:自乙方支付认筹金之日起____日内。

1.3.3 授予数量:甲方承诺在授予时间内,向乙方提供最多不超过____个商铺的优先认购权。

商铺认筹方案

商铺认筹方案

商铺认筹方案篇一:商铺认筹方案“京坤·汇金广场”商铺认筹方案一、认筹活动目的:1、快速圈定意向客户,将意向客户转化为准客户,为后期开盘销售做准备。

2、商铺集中认筹销售,营造热销效应,为后期的开盘做铺垫;二、认筹目标:目标:当天张VIp卡,开盘前合计认购张原则核心策略:购卡和优惠以“简单、务实、公平”为操作准则1、认筹金额:万元一卡,每人持有效身份证件限购1张VIp卡;2、选铺时按购VIp卡的顺位选铺、每卡限购一套指定商铺;3、VIp卡优惠形式:万抵万;4、签约优惠:要求三日之内签约,并提供完备按揭资料。

按揭优惠%,一次性付款优惠%;三.、认筹时间20XX年月日(星期六)下午3:00阶段准备工作1、加大客户回访量,邀约前期及近期来访客户,进行意向商铺的登记;2、统一销售说辞,在3月1日前将商业说辞定稿;3、每周做好意向客户梳理名单和回访记录;4、3月1日——3月5完成针对产品全体置业顾问培训,通过考核的置业顾问安排认筹当天进行服务工作;5、现场包装、销售物料,体现项目商业特征的设计;四、认筹方式1、按顺位先后出售VIp卡2、按客户缴纳万元意向金的先后次序出售VIp卡3、认筹优惠:金卡优惠:交万抵万,签约优惠(按揭%、一次性%)认筹当天公布;以上优惠重叠累计。

五、认筹流程1、先到先得:认筹当日,客户按顺序排队,申领VIp卡;2、客户填写VIp卡申领单;3、客户凭填写完毕的申领单、有效身份证件复印件到财务交款;4、审核区审核并发卡;附:认筹须知(易拉宝文字)1、本VIp卡的顺序按照客户申领的先后顺序排号,排号靠前的在选房之日可以优先选房;2、本次VIp卡选房范围:所有可售商业;3、VIp卡优惠交万抵万;4、认筹需要带好下列资料:有效身份证/复印件,每人限购一张VIp 卡;5、请妥善保管好VIp卡、申领单、收据,上述资料为选房时必须出示的资料。

6、客户在选房之日未选定合适房源的,本售楼处在选房后七日内开始接受退款申请;六、具体活动内容1.18:30组织全体人员做认筹彩排2.19:00前停车位清场、内外场动线封闭、室外舞台搭建完毕,清点第二天所需物料、售楼中心一层到二层的通道设障碍物隔离、开始部分外场包装。

策划方案-商铺认筹方案

策划方案-商铺认筹方案

策划方案-商铺认筹方案商铺认筹方案是指在商铺开售前,通过认筹的方式让客户提前预定商铺,并支付一定的认筹金。

在商铺正式开售后,认筹的客户可以优先选择心仪的商铺。

商铺认筹方案能够有效帮助开发商提前衡量市场需求和客户喜好,减少库存风险,同时也为客户提供了一种优先购买的机会。

一、方案设计:1. 确立认筹时间:根据商铺开售的时间和市场需求,确定认筹的时间。

一般来说,认筹时间建议在商铺开售前的1-2个月。

2. 设定认筹金金额:认筹金的金额应该具有一定的吸引力,但同时也不能过高,以免客户负担过重。

可以根据商铺的价格、位置、面积等因素来进行合理设定。

认筹金一般为商铺总价的一定比例,例如5%或10%。

3. 确定认筹方式:认筹可以通过线上或线下的方式进行。

线上认筹可以通过官方网站或合作平台进行,线下认筹可以在开发商的销售中心设立认筹点,提供咨询和认筹服务。

4. 认筹优惠措施:为吸引客户参与认筹,可以提供一定的优惠措施。

例如,认筹客户在商铺正式开售后,可以享受折扣价格或免费赠送一些增值服务,如装修套餐、停车位等。

5. 宣传推广:在认筹开始前,通过多种渠道进行宣传推广,包括线上、线下、社交媒体等。

可以通过广告、海报、传单、微信公众号等方式吸引客户的关注和参与。

二、操作流程:1. 提前准备:确定认筹时间和认筹金金额,并准备好相关的宣传材料和认筹表格。

2. 宣传推广:在认筹开始前,进行广告宣传和线下推广,吸引客户关注和参与。

3. 线上认筹:客户可以通过官方网站或合作平台进行线上认筹,填写认筹表格并支付认筹金。

4. 线下认筹:客户可以到认筹点进行线下认筹,咨询相关信息并填写认筹表格,支付认筹金。

5. 认筹确认:收集客户的认筹信息,并进行认筹确认。

向客户提供认筹证明和相关信息,确保认筹的有效性。

6. 商铺开售:在商铺正式开售后,认筹的客户可以优先选择心仪的商铺。

7. 签约购买:认筹客户在商铺开售后,可以与开发商进行签约购买,支付商铺的首付款和尾款。

策划方案商铺认筹方案

策划方案商铺认筹方案

策划方案商铺认筹方案一、项目背景随着房地产市场的不断发展,目前市场上的销售模式也越来越多样化,其中认筹销售方式成为一个比较实用且有效的销售模式。

认筹是指在项目未开盘前,消费者根据一定筹码规则,选择认筹项目并缴纳认筹款项,以此获取一定数量的抢购资格。

在项目推出时,认筹者优先选房,获得优先购房权利。

此方式具有很好的吸引力,为房地产商和购房者带来了更多的优势。

二、目标客户1.中产阶级及以上人士,有一定的购房经验和购房能力;2.30-50岁年龄段,家庭稳定、生活需求比较明确的人群;3.对商铺或者中小面积的住宅有明确需求的人群。

三、策划方案1.确定市场定位针对目标客户群体,以商铺认筹销售为主要销售方式,以购房者需求为出发点,提升客户服务品质,增强客户意愿。

2.精准定位确定目标市场,进行市场调研,提供具体的市场分析,确立目标客户群体,并明确营销策略的实行步骤。

3.品牌传播在市场中塑造公司形象和品牌,强化营销策略,制作宣传海报、宣传视频和相关活动的策划,通过多渠道进行品牌推广,提高品牌影响力。

4.优化服务体验在商铺认筹过程中,提供高品质服务,为消费者提供最佳购买体验,从策略制定到完善售后服务全程关注客户需求,以超越客户期望,增强客户满意度。

5.运用互联网手段结合现代移动互联网技术,将线上与线下媒介有效整合,优化所提供服务,让消费者在任何时间、任何地点都能够方便快捷地获取所需的产品信息,并发挥社交化媒介的力量推动营销。

6.针对购房者需求进行不断提升和完善实际销售过程中,对于购买者、到访者和预约者等,应该关注他们的比较精细的需求,协调解决用户情况和困难,将其投诉、评价等情况反馈到企业,及时完善和提升销售服务质量。

7.售前、售中、售后服务全覆盖全程服务覆盖,以专业的服务理念、高效的服务流程、多元化的服务方式,让客户置身于愉悦的购房体验之中,全面及时地解答购房疑惑、服务购房需求,确保购房者在购房过程中没有任何疑虑和后顾之忧。

策划方案商铺认筹方案

策划方案商铺认筹方案

策划方案商铺认筹方案一、方案背景为了增加商铺销售量和客户认可度,我们提出了一种新的策略:商铺认筹方案。

通过这个方案,商铺可以让客户通过认筹的方式来购买自己心仪的商铺,不仅能够提高客户的购买积极性,还能够增加商铺的知名度和客户黏性。

二、方案目标1、提高商铺销售量商铺认筹方案能够激发客户的购买欲望,提高商铺销售量,从而给商铺带来更多的利益。

2、提高客户认可度商铺认筹方案能够让客户感到商铺对他们的重视,提高客户的认可度,从而增加客户的黏性。

3、增加商铺知名度商铺认筹方案可以提高商铺的知名度,能够让更多的人知道商铺的存在,从而吸引更多的客户。

三、方案实施1、确定认筹方式和具体方案商铺可以根据自己的实际情况来确定认筹的方式和具体方案。

例如:要求客户缴纳一定金额的定金,预定自己喜欢的商铺,在正式购买商铺时,已支付的认筹款可以直接抵扣。

礼品赠送、抽奖等活动也可以作为认筹方案的一部分,增加客户参与的积极性。

2、宣传认筹方案商铺应该利用多种渠道宣传认筹方案,如:官网、微信、微博、论坛等,通过多种渠道让更多的人了解到认筹方案。

3、建立客户档案在认筹客户成功购买商铺后,商铺应建立详细的客户档案,包括客户的购买信息、联系方式等等,从而能够更好地进行后续的市场营销和客户维护。

4、提供优质服务商铺应该提供优质的售后服务,保证客户的购买体验。

同时为了提高客户满意度,商铺还应该定期在社交平台或官网上发表一些买家分享或购房攻略等文章,提高购房者的知识和提高购房者阅读的乐趣。

四、方案效果通过商铺认筹方案,商铺可以得到以下的效果:1、提高商铺销售量,带来更多的利益。

2、提高客户的认可度和黏性,增加客户的回头率。

3、提高商铺的知名度,吸引更多的客户。

总体来说,商铺认筹方案能够带来多方面的利益,是一种较为可行的营销策略。

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“中泉·国际广场”商铺开盘前(内部)期认筹执行方案一、认筹活动目的:1、快速圈定意向客户,将意向客户转化为准客户,为后期开盘销售做准备。

2、根据购卡客户的资料分析,及时调整后期推售策略。

3、商铺集中认筹销售,营造热销效应,为后期的开盘做铺垫;4、利用商铺认筹节点,通过媒体对外释放商铺信息,以此促进商铺销售;5、认筹前半个月时间内,所有能利用的媒体全部用上,强势媒体攻击整个信息传达渠道,将商铺认筹信息传达到本地区的每个角落;二、认筹目标:目标:当天张VIP卡,开盘前合计认购张原则核心策略:购卡和优惠以“简单、务实、公平”为操作准则1、认筹金额:万元一卡,每人持有效身份证件限购1张VIP卡;2、选铺时按购VIP卡的顺位选铺、每卡限购一套指定商铺;3、VIP卡优惠形式:万抵万;4、签约优惠:要求三日之内签约,并提供完备按揭资料。

按揭优惠%,一次性付款优惠%;三.、认筹时间2014年月日(星期六)下午3:00阶段准备工作1、加大客户回访量,邀约前期及近期来访客户,进行意向商铺的登记;2、统一销售说辞,在5月11日前将商业说辞定稿;3、每周做好意向客户梳理名单和回访记录;4、 5月10日——5月15完成针对产品全体置业顾问培训,通过考核的置业顾问安排认筹当天进行服务工作;5、现场包装、销售物料,体现项目商业特征的设计;四、认筹方式1、按顺位先后出售VIP卡2、按客户缴纳万元意向金的先后次序出售VIP卡3、认筹优惠:金卡优惠:交万抵万,签约优惠(按揭%、一次性%)认筹当天公布;以上优惠重叠累计。

五、认筹流程1、先到先得:认筹当日,客户按顺序排队,申领VIP卡;2、客户填写VIP卡申领单;3、客户凭填写完毕的申领单、有效身份证件复印件到财务交款;4、审核区审核并发卡;附:认筹须知(易拉宝文字)1、本VIP卡的顺序按照客户申领的先后顺序排号,排号靠前的在选房之日可以优先选房;2、本次VIP卡选房范围:所有可售商业;3、VIP卡优惠交万抵万;4、认筹需要带好下列资料:有效身份证/复印件,每人限购一张VIP卡;5、请妥善保管好VIP卡、申领单、收据,上述资料为选房时必须出示的资料。

6、客户在选房之日未选定合适房源的,本售楼处在选房后七日内开始接受退款申请;六、具体活动内容1.(5/21)18:30组织全体人员做认筹彩排2.(5/21)19:00前停车位清场、内外场动线封闭、室外舞台搭建完毕,清点第二天所需物料、售楼中心一层到二层的通道设障碍物隔离、开始部分外场包装。

3.(5/21)6:30 外场包装剩余部分到位4.(5/21)7:00 全部工作人员到位,再一次检查所有物料。

5.7:30 固定岗位人员各就各位 6.8:00 放暖场音乐7.8:15 组织意向客户按顺序排成一队,并按客户排队的先后次序发放临时号牌;8.8:25为客户发放早餐,供应100份,后备50份9.8:45外场演艺开始暖场10.9:00 认筹正式开始11.9:00同时允许新客户入场参观12.9:00 演艺活动正式开始13.12:00 外场演艺结束(视情况确定结束时间)备注:外场演艺节点,由主持人结合活动自由进行,其中加入互动环节。

互动小礼品:200纸抽和20靠垫。

七、活动组织方案1. VIP金卡现场发售流程(易拉宝文字)外场等候区:意向客户按到访顺序依次排队等候;维持客户排成一队,同时按顺序发临时号牌。

内场等候区: 9:00 主持人宣布认筹开始,客户开始入内场认筹区:在内场工作人员的安排下客户按临时号牌顺位至指定柜台填写VIP卡申购表。

办理时出示有效证件(身份证、军官证等)、临时号牌。

工作人员按临时号牌序号让客户填写申购单跑单区:认筹须知填写完毕的客户,在工作人员的陪同下至收银区等候付款;收银区:客户付款,领取交费收据;审核区:审核区审核认筹须知,收据是否一致。

检查无误后给客户发放VIP卡;休息区申购流程完毕,客户可在此处逗留。

备注:1、申购客户在进入内场等候区时原则上需要出示身份证或有效身份证件(若客户未携带,亦可以进入办理VIP卡,事后进行补办)。

2、客户的临时号牌仅作为此次业务办理的顺序依据,并只作一次性使用,内场喊好人员每次按顺序叫号5组,叫号三次后作废临时号作废。

备注:1、申购客户在进入内场等候区时原则上需要出示身份证或有效身份证件(若客户未携带,亦可以进入办理VIP卡,事后进行补办)。

2、客户的临时号牌仅作为此次业务办理的顺序依据,并只作一次性使用,内场喊好人员每次按顺序叫号5组,叫号三次后作废临时号作废。

2. 内场布置(见附图一)3. 物料准备负责单位:物料类型:物料名称:物料数量分布:区域备注:尚锦认筹道具认筹收据 200份收银区 5.21完毕收据加盖公章 200份收银区 5.21完毕黑色水笔2盒(40支)认筹区、收银区、审核区5.21完毕印泥 10盒认筹区 5.21完毕 POS收款机 2个收银区已到位点钞机 3个收银区保险柜1个收银区 VIP卡 300张*0.5 收银区 5.21前到位临时号牌 300张外场总控人处 5.21前到位展架2个接待区 5.21前到位销售道具宣传资料(单页、折页)——接待区 5.14到位商业楼书——接待区5.14到位审核区:审核区审核认筹须知,收据是否一致。

检查无误后给客户发放VIP卡;收银区客户付款,领取交费收据;休息区申购流程完毕,客户可在此处逗留。

6 投资手册——接待区 5.14到位户型图、折页等——接待区 5.14到位手提袋、纸抽 300份接待区 5.14到位易拉宝(申购须知和流程)2套售楼处门头两侧、接待处 5.14到位道旗——售楼部外场 5.15 工地围挡——工地现场 5.15 橱窗展示——商业街 5.15 喷绘背景 2个售楼部 5.15 商业影视宣传片1段内场液晶电视/影音室 5.15 组织道具花篮 8个售楼处门头两侧 5.21到位矿泉水 300瓶内场准备 5.21前到位饮料 30件*360 等候区 5.21前到位面包300份等候区 5.21前到位纸抽 200份外场演艺区互动礼品靠背 20份外场演艺区互动礼品各区域桌椅 8套认筹区、收银区礼品券发放区各区域桌椅花栏 8个*160 售楼处门口信封 500个礼品发放区客户资料用话筒、音箱 1组内场已有物料礼仪公司组织道具彩虹门 2个外场入口处含条幅背景板 2个内外场地各一个商业认筹信息汽柱 4个外场入口处含条幅气球8个外场入口处含条幅椅子200把*12内外场等候区、跑单区等区域前到位隔离带 40米*4 外场区、内部等候区、认筹区 5.21前到位功放+音箱 1组售楼处门头两侧暖场、叫号人专用地毯 10米*4 外围等候区 5.21前到位桌布约10张*10与桌椅分布区域相一致5.21前到位现场包装物料费用,在月度预算中支付,本次活动主要是礼仪公司费用。

7魔术 600元/位 1 600 模仿秀800元/位1800礼仪公司物料费用4880元;演艺费用3500元;合计总费用:8380元4、活动人员总体分配尚锦公司负责人:卢贤全易居公司活动总控:王夏各板块人员细分及职责板块人数及岗位板块负责人人员名单职责内场区域售楼部入口处共3人保安2人易居:张挺美置业顾问1名助理1名对入场过程的客户进行登记,发放临时号牌行数量良好把控;内场等候区共5人易居:聂晓宇置业顾问4名负责巡场,安抚客户,维护秩序,解答疑问,与售楼部入口人员对接,及时通告等候区席位空缺的情况,请外场客户及时补缺;认筹区共8人保安1名易居:王阿文喊号:王阿文配合:助理1人签单:置业顾问6名1名工作人员负责喊号,请客户至指定窗口进行业务办理,6名工作人员定岗为客户办理申购单,1名保安负责秩序维护;跑单区共7人易居:冯玉环跑单人员:援助人员6名 8人负责跑单,带客户缴款,领卡,安抚情绪,解答问题。

收银区共6人保安2人尚锦:财务人员4人进行收款、开具收据、发放VIP卡等工作;2名保安维持秩序,确保现金安全;审核区共 4人易居:李媛尚锦:戚钰淼助理2名1名尚锦工作人员负责发卡,1名易居工作人员负责审核并收集申购须知外场泊车区保安2人尚锦:分别在划定区域进行停车安排8区域外场等候区共5人保安3人易居:宁伟国 4名置业顾问易居人员维持外场客户秩序、安抚客户情绪、解答客户疑问,对未办卡的客户进行梳理,提请办理。

3名保安负责外场客户的排队秩序;王霞其他人员机动人员共2人尚锦:负责当天的摄影保洁共9人(内场4人、外场5人尚锦:负责当天现场的环境维护和垃圾清理;外联人员共3人(尚锦2人、易居1人)尚锦:易居:应对突出情况,进行外联协调:合计62人其中(财务人员:4人、工作人员 39人)(保安:10人保洁:9人)(见附图二)八、预备方案1、雨天预案准备工作:在认筹前三天,查询认筹当天的天气情况。

预案措施:准备雨伞200把,以备发放给认筹客户。

负责单位:易居2. 客户冲突预案预案状况:申购客户内部因等待焦虑或是排队等问题发生争执和冲突。

解决方案:原则上由客户自行解决,通过事先准备的“卧底工作人员”在客户之间进行内部调解。

如仍无法协调,则交由尚锦、易居双方领导共同协商处理,不听规劝者影响销售正常申购程序的,交给保安强制送出销售中心。

负责单位:易居:。

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