消费心理学教案1
11-1《消费心理学》理论课教案
11-1《消费心理学》理论课教案第一章：导论1.1 课程介绍介绍消费心理学的定义、研究对象和重要性。
解释消费心理学与市场营销、经济学等相关学科的关系。
1.2 消费者行为概述解释消费者行为的含义和特征。
探讨消费者行为的影响因素，如个人、文化、社会和心理因素。
第二章：感知与知觉2.1 感知心理学基础介绍感知的基本概念和心理过程。
探讨感知偏差和感知规律在消费行为中的应用。
2.2 感知与产品设计分析感知对产品设计和包装的影响。
讨论如何通过感知心理学原理来优化产品设计和营销策略。
第三章：学习与记忆3.1 学习心理学基础介绍学习的基本理论和类型。
探讨学习过程对消费者行为的影响。
3.2 记忆与消费者决策分析记忆对消费者决策的作用。
讨论如何通过记忆原理来提高消费者对品牌的记忆和忠诚度。
第四章：态度与态度改变4.1 态度心理学基础介绍态度的定义和结构。
探讨态度的形成和改变过程。
4.2 态度改变策略分析影响态度改变的因素。
讨论如何通过态度改变策略来引导消费者行为。
第五章：消费者动机与需求5.1 动机心理学基础介绍动机的定义和类型。
探讨动机对消费者行为的影响。
5.2 消费者需求理论分析消费者需求的含义和特征。
讨论如何通过满足消费者需求来引导消费者行为。
第六章：社会影响与消费者行为6.1 社会影响概述介绍社会影响的定义和类型。
探讨社会影响对消费者行为的作用。
6.2 参考群体与消费者行为分析参考群体对消费者行为的影响。
讨论如何通过参考群体原理来引导消费者行为。
第七章：文化因素与消费者行为7.1 文化心理学基础介绍文化的定义和类型。
探讨文化对消费者行为的影响。
7.2 文化差异与消费者行为分析文化差异对消费者行为的影响。
讨论如何应对文化差异来引导消费者行为。
第八章：心理因素与消费者行为8.1 心理因素概述介绍心理因素的定义和类型。
探讨心理因素对消费者行为的影响。
8.2 心理策略与消费者行为分析心理策略对消费者行为的影响。
讨论如何运用心理策略来引导消费者行为。
11-1《消费心理学》教案
教案：11-1《消费心理学》教案第一章：引言1.1 课程简介介绍消费心理学的定义、研究对象和重要性。
解释消费心理学在市场营销和消费者行为分析中的应用。
1.2 学习目标了解消费心理学的概念和研究范围。
掌握消费心理学在市场营销中的重要性。
1.3 教学方法讲授：讲解消费心理学的定义和研究对象。
案例分析：讨论消费心理学在市场营销中的应用实例。
1.4 教学内容消费心理学的定义和研究范围。
消费心理学与市场营销的关系。
消费心理学在市场营销中的应用实例。
1.5 作业与评估课后阅读材料：介绍消费心理学的相关文章或书籍。
小组讨论：分析一个市场营销案例，探讨消费心理学的作用。
第二章：消费者行为概述2.1 课程简介介绍消费者行为的定义和重要性。
解释消费者行为的特征和影响因素。
2.2 学习目标了解消费者行为的概念和特征。
掌握影响消费者行为的主要因素。
2.3 教学方法讲授：讲解消费者行为的定义和特征。
互动讨论：探讨影响消费者行为的主要因素。
2.4 教学内容消费者行为的定义和特征。
影响消费者行为的主要因素，包括个人、心理、社会和文化因素。
2.5 作业与评估课后阅读材料：介绍消费者行为的研究文献。
小组讨论：分析一个消费者行为的案例，识别影响因素。
第三章：消费者认知过程3.1 课程简介介绍消费者认知过程的概念和重要性。
解释消费者认知过程的阶段和影响因素。
3.2 学习目标了解消费者认知过程的定义和阶段。
掌握影响消费者认知过程的主要因素。
3.3 教学方法讲授：讲解消费者认知过程的定义和阶段。
互动讨论：探讨影响消费者认知过程的主要因素。
3.4 教学内容消费者认知过程的定义和阶段，包括感知、注意、记忆和判断。
影响消费者认知过程的主要因素，包括信息处理和心理动机。
3.5 作业与评估课后阅读材料：介绍消费者认知过程的研究文献。
小组讨论：分析一个消费者认知过程的案例，识别影响因素。
第四章：消费者情感与态度4.1 课程简介介绍消费者情感和态度的概念及其对消费者行为的影响。
消费心理学 教案 第1-14章 白玉苓版
1．消费者具备较强的信息检索和辨别能力2．消费者更加突出自我价值3．注重个性化、互动性和情感性的消费4．购物体验的重要性正在提升5．消费者自我表达欲望更强归纳与提高本章首先阐述和分析了消费心理学的相关概念。
消费心理是指消费者根据自身需要与偏好，选择和评价消费对象的心理活动。
通过对消费者心理活动及其行为过程的观察、记述、分析和预测，探索消费心理及行为的规律性，以便适应、引导、改善和优化消费者行为，为政府部门制定宏观经济政策、为企业制定经营策略提供依据。
消费心理学研究的是消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费心理学是结合心理学、社会学和经济学等多门学科综合应用于消费心理研究的一门新兴学科。
消费心理学的性质决定了它的研究方法多种多样，目前广泛采用的研究方法主要有观察法、访谈法、投射法、问卷法和实验法等，消费心理是社会经济活动中客观存在的现象，对消费心理的研究是商品经济发展的需要。
在西方国家市场发展和学科发展的共同作用下，消费心理学完成了其基本知识的积累，建立了自己的学科体系。
随着我国经济的发展，消费在国民经济发展中发挥着重要的作用。
“不断满足人民日益增长的美好生活需要”，使得研究和掌握消费心理具有了十分重要的意义。
（三）知觉的理解性知觉的理解性，是指人们在识别事物的过程中，不仅知觉到对象的某些外部特征，而且还可以利用自身的知识经验对知觉的对象按自己的意图做出解释，并赋予其一定意义。
（四）知觉的恒常性知觉的恒常性反映在消费者的购买行为上，就是消费者能够避免外部因素的干扰，在复杂多变的市场环境中，仍然可以根据购买商品后的使用经验来辨别眼前的商品。
（五）知觉特性与营销策略的制定1．知觉的选择性对营销人员的启示（1）人们选择哪些刺激物作为知觉对象，与知觉过程和结果受到主观与客观两方面因素的影响有关。
（2）知觉的选择性有助于消费者确定购买目标。
2．利用知觉的整体性和理解性提高广告宣传效果3．利用知觉的恒常性促进商品销售四、消费者的错觉在认知过程中，人们知觉的结果与实际情况不相符合时，这种现象被称为错觉。
消费心理学教案1-1
【导入语】消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。
消费心理学是消费经济学的组成部分。
研究消费心理，对于消费者，可提高消费效益；对于经营者，可提高经营效益。
消费心理学是根据当代消费者心理与行为研究的主要内容和最新发展趋势，以消费者购买什么、为什么购买、什么时候购买、在哪里购买、购买以后怎么用、用了以后怎么处理等为主线，分析消费者获得消费信息、产生消费需要与动机、进行购买决策、享受消费价值、获得消费体验的过程，介绍消费群体的心理特点，分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消费者心理之间的关系，并介绍研究消费者心理与行为的主要方法。
消费心理学是一门新兴的应用类学科，它与哲学、心理学、经济学、社会学、管理学、营销学等有着极为密切的联系。
在我国，将心理学引入消费领域的研究，虽起步较晚，但发展非常迅速，在理论与实践的各个环节，各类人员都认识到研究消费者心理与行为的重要性。
特别是随着我国改革开放的深入，国民经济的高速发展，市场的供求关系、需求结构和消费结构都在发生着巨大的变化，在买方市场的环境下，认真学习和研究消费心理学，对工商企业准确地把握市场机会、开发和生产适销对路的产品、提高经营管理水平、增强企业的竞争能力等具有非常重要的现实意义。
【讲授内容】第一节消费心理学的基本概念【提问】如何正确理解消费和消费者的涵义？主板重点一、消费和消费者概念副板消费（consumption）是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。
它是指利用社会产品来满足人们各种需要的过程。
消费又分为生产消费和个人消费。
前者指物质资料生产过程中的生产资料和活劳动的使用和消耗。
后者是指人们把生产出来的物质资料和精神产品用于满足个人生活需要的行为和过程，是“生产过程以外执行生活职能”。
消费心理学-教案1
《消费心理学》教案第一章绪论主讲：朱巧君一、教学目的和要求通过本章学习，了解消费心理学的基本概念，了解消费心理学的产生、研究的对象及内容，以及了解消费心理学的发展历程。
重点掌握消费心理学的内涵。
通过学习本章让学生能结合消费实际理解消费心理学的研究对象，能对消费心理学的研究方法有一定认识。
包括三节内容，是全课程的基础，需全面掌握二、教学大纲（一）、消费心理学的研究对象及内容1.什么是消费心理学2.消费心理学中的几个基本概念3.消费心理学的研究重点（二）、消费心理学的研究意义与方法（三）、消费心理学的历史与发展1.消费心理学的起源2.西方消费心理学研究简史3.我国消费心理学的发展历程4.消费心理学的发展趋势三、核心内容讲述（一）、消费心理学的研究对象及内容1、消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。
消费心理学是消费经济学的组成部分。
2、消费心理学中的几个基本概念：（1）消费：是指人们为了满足生产或生活需要而消耗物质财富的一种经济行为。
消费可以从广义和狭义的两个角度来理解。
消费的广义理解是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程可分为生产消费和生活消费两类。
消费的狭义理解是生活消费，是指人们消耗物质资料和精神产品以满足物质和文化生活需要的过程，包括与物质生产过程无关的一切消费活动。
（2）消费者：指直接消费产品的人，即产品的直接使用者。
（3）消费心理：是指消费者进行消费活动时所表现的出来的心理特征与心理活动的过程。
3、消费心理学的研究重点消费心理学以市场活动中的消费者心理现象的产生、发展及其规律作为科学的研究对象，具体而言其侧重点包括以下三个方面：首先，根据营销实践的需要，消费心理学把市场营销活动中消费者的心理现象作为研究重点，试图揭示其中的消费心理活动特征和消费活动规律。
消费心理学-教案设计
《消费心理学》教案第一章绪论主讲：朱巧君一、教学目的和要求通过本章学习，了解消费心理学的基本概念，了解消费心理学的产生、研究的对象及内容，以及了解消费心理学的发展历程。
重点掌握消费心理学的内涵。
通过学习本章让学生能结合消费实际理解消费心理学的研究对象，能对消费心理学的研究方法有一定认识。
包括三节内容，是全课程的基础，需全面掌握二、教学大纲（一）、消费心理学的研究对象及内容1.什么是消费心理学2.消费心理学中的几个基本概念3.消费心理学的研究重点（二）、消费心理学的研究意义与方法（三）、消费心理学的历史与发展1.消费心理学的起源2.西方消费心理学研究简史3.我国消费心理学的发展历程4.消费心理学的发展趋势三、核心内容讲述（一）、消费心理学的研究对象及内容1、消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。
消费心理学是一门新兴学科，它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。
消费心理学是消费经济学的组成部分。
2、消费心理学中的几个基本概念：（1）消费：是指人们为了满足生产或生活需要而消耗物质财富的一种经济行为。
消费可以从广义和狭义的两个角度来理解。
消费的广义理解是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程可分为生产消费和生活消费两类。
消费的狭义理解是生活消费，是指人们消耗物质资料和精神产品以满足物质和文化生活需要的过程，包括与物质生产过程无关的一切消费活动。
（2）消费者：指直接消费产品的人，即产品的直接使用者。
（3）消费心理：是指消费者进行消费活动时所表现的出来的心理特征与心理活动的过程。
3、消费心理学的研究重点消费心理学以市场活动中的消费者心理现象的产生、发展及其规律作为科学的研究对象，具体而言其侧重点包括以下三个方面：首先，根据营销实践的需要，消费心理学把市场营销活动中消费者的心理现象作为研究重点，试图揭示其中的消费心理活动特征和消费活动规律。
消费心理学教案(有案例)
消费心理学教案（有案例）章节一：消费心理学概述教学目标：1. 了解消费心理学的定义和研究对象。
2. 掌握消费心理学的研究方法和应用领域。
教学内容：1. 消费心理学的定义：解释消费心理学的概念和基本内涵。
2. 消费心理学的研究对象：介绍消费心理学研究的具体对象和内容。
3. 消费心理学的研究方法：讲解消费心理学研究的基本方法和技巧。
4. 消费心理学的应用领域：探讨消费心理学在实际生活中的应用和价值。
案例分析：1. 案例一：分析消费者在购物过程中的心理变化和行为特征。
章节二：消费者感知与信息处理教学目标：1. 了解消费者感知的概念和作用。
2. 掌握消费者信息处理的过程和策略。
教学内容：1. 消费者感知的概念：解释消费者感知的定义和重要性。
2. 消费者感知的影响因素：介绍影响消费者感知的内外部因素。
3. 消费者信息处理的过程：讲解消费者如何接收、加工和记忆信息。
4. 消费者信息处理的策略：探讨消费者在信息处理中的认知偏差和决策模式。
案例分析：1. 案例二：分析消费者对产品包装的感知和信息处理过程。
章节三：消费者态度与偏好教学目标：1. 了解消费者态度的概念和结构。
教学内容：1. 消费者态度的概念：解释消费者态度的定义和组成要素。
2. 消费者态度的结构：介绍消费者态度的认知、情感和行为倾向三个方面。
案例分析：章节四：消费者动机与行为教学目标：1. 了解消费者动机的概念和类型。
2. 掌握消费者购买行为的特点和影响因素。
教学内容：1. 消费者动机的概念：解释消费者动机的定义和重要性。
2. 消费者动机的类型：介绍不同类型的消费者动机及其表现形式。
3. 消费者购买行为的特点：讲解消费者购买行为的基本特点和规律。
4. 消费者购买行为的影响因素：探讨影响消费者购买行为的内外部因素。
案例分析：1. 案例四：分析消费者购买动机与行为的关联性和影响因素。
章节五：消费者决策与说服教学目标：1. 了解消费者决策的过程和策略。
教学内容：1. 消费者决策的过程：解释消费者决策的基本过程和阶段。
111《消费心理学》教案
11-1《消费心理学》教案第一章：引言1.1 课程介绍介绍消费心理学的定义、研究对象和重要性。
解释消费心理学在市场营销和消费者行为分析中的应用。
1.2 消费心理学的发展历程简述消费心理学的发展历程，包括早期的研究者和重要里程碑。
1.3 消费心理学的研究方法介绍消费心理学的研究方法，包括实验研究、调查研究和案例研究等。
第二章：消费者感知与信息处理2.1 消费者感知解释消费者感知的概念和其在消费决策中的作用。
探讨影响消费者感知的因素，如个人经验、文化背景和社会影响。
2.2 消费者信息处理介绍消费者信息处理的过程，包括注意、记忆和决策等阶段。
分析消费者如何筛选和解释市场信息，以及如何形成购买决策。
第三章：消费者动机与需求3.1 消费者动机解释消费者动机的概念和分类，包括生理需求、安全需求和社会需求等。
探讨消费者动机与消费行为之间的关系。
3.2 消费者需求介绍消费者需求的定义和特征，包括需求的具体性、可度量和可满足性等。
分析消费者需求与市场供给的关系，以及消费者需求如何影响市场动态。
第四章：消费者态度与偏好4.1 消费者态度解释消费者态度的概念和构成要素，包括认知成分、情感成分和行为倾向。
探讨消费者态度的形成和改变机制。
4.2 消费者偏好第五章：消费者行为与市场策略5.1 消费者购买行为解释消费者购买行为的过程和模式，包括问题解决、增强型和习惯型购买行为。
探讨消费者购买行为的内外部影响因素。
5.2 市场策略与消费者行为分析市场策略如何影响消费者的购买行为，包括产品定位、促销活动和广告传播等。
讨论市场策略的有效性和道德问题，以及如何平衡企业利益和消费者权益。
第六章：消费者心理决策过程6.1 消费者决策模型介绍消费者决策模型的基本概念和主要类型。
分析消费者在不同决策场景下的心理过程和行为特点。
6.2 影响消费者决策的因素探讨影响消费者决策的心理因素，如个性、情绪、社会影响等。
分析影响消费者决策的客观因素，如产品属性、价格、促销活动等。
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教学引入：案例
某一天，在该厂的设立老年服装店里来了大约四五位消费者，从他们亲密无间的关系上可以推测出这是一家子，并可能是专为老爷子来买衣服的。
老爷子手拉一位十来岁的孩子，面色红润、气定神闲、怡然自得，走在前面，后面是一对中年夫妇。
中年妇女转了一圈，很快就选中了一件较高档的上装，要老爷子试穿；可老爷子不愿意，理由是价格太高、款式太新，中年男子说反正是我们出钱，你管价钱高不高呢。
可老爷子并不领情，脸色也有点难看。
营业员见状，连忙说，老爷子你可真是好福气，儿孙如此孝顺，你就别难为他们了。
小男孩也摇着老人的手说好的好的，就买这件好了。
老爷子说小孩子懂什么好坏。
但脸上已露出了笑容。
营业员见此情景，很快衣服包扎好，交给了中年妇女，一家人高高兴兴地走出了店门。
经过这销售员的努力，该厂家生产的老年服装很快被老年消费者所接受，销售量急剧上升，企业得到了很好的经济效益。
分析讨论：
1、这八个方面体现了老年消费者怎样的消费心理和购买行为，企业这样做的营销依据是什么？他们和青年人、妇女等在消费心理、购买行为上有什么区别，这样的心理和行为是怎样形成的？
2、请用刺激—反应模式和需求层次理论分析老年人的购买行为。
3、请分析这户人家不同的购买角色和营业员的销售技巧。
小结：学习消费者行为的心理反映及变化，对营销的作用。
一、课程目标：
通过本门课程的学习，使学生了解消费心理学的基本原理和基本方法，并立足于本课程应用性较强的特点，在实际问题和案例分析中讲解本课程的基本内容和核心内容，完成本课程的教学任务和基本要求。
本课程主要教学内容：
1 概述
1）识消费者心理与行为的特点及规律；
2）握现代消费心理学的基本内容；
3）解现代消费心理学的研究对象；
4）解消费心理学的历史发展与研究意义；
2消费心理学的基本理论
1）解消费者的心理与意识；
2）悉掌握感觉与知觉的涵义与关系；
3）悉掌握记忆与注意在经营活动中的运用；
4）解学习与联想的涵义；
5）握想象、情绪和意志在市场营销中的运用；
6）悉消费者心理动机和行为模式及其影响因素；
3消费者的个性心理特征
1）悉消费者的能力极其构成；
2）握消费者的气质及类型；
3）解消费者气质与消费者行为的关系；
4）握消费者态度极其心理反应；
5）悉消费者性格极其分类；
6）握性格与气质对消费者购买行为的影响。
4消费者需要与消费者购买动机
1）解消费者需要的内容、特征与形态；
2）悉消费者需要层次理论极其运用；
3）握消费者的购买动机的特点极其类型；
4）解购买动机的有关理论。
5消费者的购买行为与决策过程
1）解消费者购买决策极其过程；
2）握影响消费者购买决策过程的因素；
3）悉消费者购买决策的理论；
4）握消费者购买决策程序和原则；
5）解消费者购买行为的过程与类型；
6）悉消费者购买行为及模式；
7）握消费者购买行为过程及类型。
6消费者群体的消费心理
1）解消费者群体对消费心理的影响；
2）掌握不同消费者群体消费心理和的基本特征；
3）掌握如何针对不同的消费者群体特征制定相应的营销策略。
7社会消费习俗及消费流行对消费者心理的影响
1）熟悉暗示、模仿、从众、消费习俗和流行的行为表现；
2）理解消费流行与消费心理的关系；
3）把握消费习俗对消费心理的影响。
8影响消费者行为的因素分析
1）经济环境对消费者心理的影响
2）社会文化对消费者心理的影响
3）社会阶层对消费者心理的影响
4）掌握家庭对消费者心理的影响方式
5）商品因素与消费者心理
6）营销信息传播与消费者心理
7）营业环境与消费者心理
9消费者心理调研
1）握消费者心理调研的含义和内容
2）悉消费者心理调研的原则；
3）握消费者心理调研的方法。
二、消费心理学的研究内容
1影响消费者购买行为的内在条件
1）消费者的心理活动过程
认识过程、情感过程、意志过程
2）消费者的个性心理特征
气质、性格、智慧、能力决定以下的差异性：
①消费需求
②消费习惯
③购买动机
④购买方式
3）消费者购买过程的心理活动
4）影响消费行为的心理因素
①学习
②记忆
③注意
④态度
2影响消费者心理及行为的外在条件
1）社会环境对消费心理的影响
①物质环境
②制度环境对消费文化的作用
③精神环境
2）消费者群体对消费心理的影响
不同消费者群体的行为规范和消费习俗影响消费者个体的心理活动。
3）消费态势对消费心理的影响
①消费流行
②消费习惯
③消费习俗
④感性消费
⑤畸形消费
4）商品因素对消费心理的影响
①产品创新
②商品品牌
③商品包装
④价格
⑤设计
5）购买环境对消费心理的影响
①店外环境→影响消费者对企业的关注与兴趣、购买欲望与联系。
②店外环境→影响消费者心情愉悦，促进购买（麦当劳）。
6）营销沟通对消费心理的影响
①广告
②直销，与消费者直接沟通，让其感到产品正为所需。
小节
消费心理学在市场营销活动中的运用，主要表现为：
1市场营销活动的目标
最大限度满足消费者的需求，并获得利润以生存和发展。
2消费者的购买行为
1）良好的购物环境
2）拥挤的集市
3）品牌
4）打折
5）购买果断
6）犹豫不决
7）商品的使用功能
8）商品包装
3消费心理研究对市场营销活动的作用1）有针对性地提高商品和服务质量2）刺激和诱导消费者地购买行为。