经济师中级工商管理专业知识与实务(人力资源规划与薪酬管理)模
经济师中级工商管理专业知识与实务（人力资源规划与薪酬管理）模拟试卷3 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 案例分析题
单项选择题
1． (2014年)下列企业人力资源计划类型中，将目标定位改善员工知识技能和工作作风的是( )。
A．员工招聘计划
B．员工使用计划
C．劳动关系计划
D．员工培训计划
正确答案：D
解析：A选项，员工招聘计划的目标是招聘数量、类型、层次、优化人员结构等。B选项，员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配里、职务轮换幅度等。C选项，劳动关系计划目标是降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议等。D选项，员工培训计划的目标是员工知识技能改善、培训数量及类别、提高绩效、改善工作作风和企业文化等。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
2． (2013年)下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是( )。
A．退休解聘计划
B．劳动关系计划
C．员工招聘计划
D．员工使用计划
正确答案：A
解析：降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构属于退休解聘计划的目标。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
3． (2014年)某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：2，该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员( )人。
A．3
B．5
C．6
D．9
正确答案：C
解析：转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。具体做法是根据过去的业务活动量水平，计算出每一业务活动量所需的人员的相应增量，再把对实现未来目标的业务活动增量按计算出的比例关系，折算成总的人员需求增量，然后把总的人员需求量按比例折算成各类人员的需求量。 第一步：计算增加总人数＝(3000÷1000)×9＝27(人)；
第二步：计算分配率＝27÷(1+6+2)＝3 第三步：分配，新增管理人员＝1×3＝3(人)，新增销售人员＝6×3＝18(人)，新增客服人员＝2×3＝6(人)。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
4． (2013年)某企业现有业务主管15人，预计明年将有2人提升为部门经理，退休1人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘3名业务主管，从业务员中提升2人为业务主管。采用管理人员接续计划预测该企业明年业务主管的供给量为( )人。
A．10
B．13
C．15
D．20
正确答案：C
解析：管理人员接续计划法主要是对某职务可能的人员流入量和流出量进行估计。该企业明年业务主管供给量＝15－2－1－2+3+2＝15(人)。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
5． (2014年)某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理、其他在业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效作出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果，该企业对销售主管采用的绩效考核方法是( )。
A．民主评议法
B．关键事件法
C．目标管理法
D．行为锚定法
正确答案：A
解析：常用的绩效考核方法主要有：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法、量表法、平衡计分卡、关键绩效指标法、目标管理法等。其中，民主评议法是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效作出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。这种方法常用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核。它的优点是民主性强、操作程序比较简单、容易控制，缺点是难免会有人为因素导致的评价偏差。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
6． (2014年)下列绩效考核方法中，属于战略绩效管理工具的是( )。
A．平衡计分卡
B．一一对比法
C．书面鉴定法
D．交替排序法
正确答案：A
解析：平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具。平衡计分卡以企业战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键成功因素，并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。通过关键绩效指标的跟踪监测，衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正，以实现战略的成功实施及绩效的持续增长。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
7． (2013年)某企业财务部门运用一一对比法对所属的4名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示(“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“0”表示两者绩效水平相同，“一”的含义与“+”相反)：由此可知，绩效水平最高的员工为( )。
A．张××
B．王××
C．李××
D．赵××
正确答案：D
解析：一一对比法将每个被考核者一一与其他被考核者结对比较，并分出每次比较中的绩效水平较高者和绩效水平较低者。赵某的加号最多，赵某的绩效水平最高。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
8． (2013年)在绩效考核时，为每一职位的各个考核维度设计出评分量表，量表上的每个分数刻度都对应典型行业的描述性文字，供考核者在对考核对象进行评价打分时参考。这种方法称为( )。
A．关键事件法
B．书面鉴定法
C．评级量表法
D．行为锚定评价法
正确答案：D
解析：行为锚定评价法是把评级量表法和关键事件记录法结合起来的。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
9． (2013年)下列绩效考核方法中，为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是( )。
A．平衡计分卡
B．标杆超越法
C．人员核查法
D．关键绩效指标法
正确答案：B
解析：标杆超越，是指寻找和寻求业内外一流的、有名望的企业的最佳实践，以此为标杆，将本企业的产品、服务、管理等与其进行量化考核和比较，分析原因并进行绩效赶超和提高的过程。标杆超越法是为企业设计指标体系时提供了一个以外部导向为基础的全新思路。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
10． (2012年)某企业对销售主管进行绩效考核，在听取个人述职报告后，由销售部经理、其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业采用的绩效考核方法是( )。
A．民主评议法
B．关键事件法
C．评级量表法
D．行为锚定法
正确答案：A
解析：常用的绩效考核方法有：民主评议法、书面鉴定法、关键事件法、比较法和量表法。民主评议法是指在听取考核对象个人的述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及有关工作人员对其进行评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
11． (2014年)企业给员工缴纳的社会保险费属于( )。
A．基本薪酬
B．激励薪酬
C．补偿薪酬
D．间接薪酬
正确答案：D
解析：薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种形式的经济收入、福利、服务和待遇。从最宽泛的角度观察，薪酬由经济性薪酬和非经济性薪酬构成。经济性薪酬可以分为两部分，直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是以货币形式支付的报酬，它可以分为基本薪酬、补偿薪酬和激励薪酬。间接薪酬是企业给予员工的一般不直接以货币形式发放，但可以转化为货币或可以用货币计量的各种福利、待遇、服务和消费活动，也称福利薪酬或员工福利。如企业为员工缴纳的各种社会保险、免费工作午餐、班车接送、免费体检、公费进修培训、带薪休假、集体组织旅游等。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
12． (2013年)公司为员工提供的免费工作午餐属于( )。
A．直接薪酬
B．补偿薪酬
C．间接薪酬
D．激励薪酬
正确答案：C
解析：薪酬包括直接薪酬、间接薪酬和非经济性薪酬等。免费工作午餐属于间接薪酬。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
13． (2013年)下列薪酬形式中，属于福利的是( )。
A．带薪休假
B．工资
C．加班费
D．出差补贴
正确答案：A
解析：带薪休假属于福利，是间接薪酬的一种。B、C、D属于直接薪酬。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
14． (2012年)公司为员工提供的免费体检服务属于( )。
A．基本薪酬
B．补偿薪酬
C．间接薪酬
D．激励薪酬
正确答案：C
解析：薪酬的类型包括：经济性薪酬和非经济性薪酬，经济性薪酬包括间接薪酬和直接薪酬。其中，间接薪酬是指给予员工的一般不直接以货币形式发放，但可以转化为货币或可以用货币计量的各种福利、待遇、服务和消费活动。也称为福利薪酬或员工福利。如各种社会保险、免费午餐、班车接送、公费进修、带薪休假、集体组织旅游、免费体检等。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
多项选择题
15． (2013年)下列人力资源信息中，属于外部环境信息的有( )。
A．劳动力市场需求状况
B．员工使用情况
C．人口变化趋势
D．员工教育培训情况E．劳动力市场供给状况
正确答案：A,C,E
解析：企业外部人力资源供给因素主要包括：本地区人口总量与人力资源供给率、本地区人力资源总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况、职业市场状况等。A、C、E属于外部环境信息。B、D属于内部环境信息。 知识模块：人力资源规划与薪酬管理
16． (2014年)企业对员工绩效考核的项目主要包括( )。
A．工作目标
B．工作业绩
人力资源管理中级经济师专业知识与实务复习资料
人力资源管理专业经济师（中级）专业知识与实务复习资料
- 1 - 人力资源管理中级经济师复习资料
第一部分 组织行为学
第一章 组织激励 第二章 领导行为 第三章 组织设计与组织
第一章 组织激励
需要与动机
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不能直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。无论一个组织拥有多少技术和设备,除非这些资源由被激励起工作动机的员工所掌握,否则它们不可能被付诸使用,所以说,“管理的深处是激励”,激励起每一个员工的工作动机,是组织管理工作者所从事的重要工作之一。要想激励员工,首先要了解需要和动机的概念。
一、需要与动机
(一)需要的概念
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爰等的社会需要。需要未能满足
的状态,会产生一种驱动人采取行动来满足需要的压力,这种压力只有在达到目标、满足需要时才会缓解或消除。
(二)动机的概念
动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。动机有三个要素:决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为；努力的水平,即行为的努力程度；坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。动机又分为内源性动机(又称内在动机)和外源性动机(又称外在动机)。内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。因此,出于内源性动机的员工看重的是工作本身,诸如寻求挑战性的工作,获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会；而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
中级经济师人力资源管理专业知识与实务真题
一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
1．根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是（ ）。
A．生理需要 B．安全需要
C．归属需要 D．尊重需要
2．传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并没有起到同等的激励作用，这说明（ ）。
A．组织可以忽略员工的低层次需要
B．组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的
C．组织应当为员工提供较低的福利待遇
D．组织必须考虑所有员工的自我实现需要
3．公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。这里的“产出”是指（ ）。
A．工作经验 B．工作报酬
C．工作绩效 D．工作承诺
4．期望理论可以用（ ）来加以表述。
A．结果效价×期望 B．动机效价×工具
C．动机效价×期望×工具 D．结果效价×期望×工具
5．根据吉伯的观点，领导的重要特质不包含（ ）。
A．良好的调适能力 B．自信
C．勇于实践 D．外向
6．魅力型领导者的非道德特征是（ ）。
A．为集体利益使用权力 B．经常采取双向沟通
C．努力提升自己的个人愿景 D．支持下级
7．领导理论中的权变理论强调的情景性因素不包括（ ）。
A．领导与下属的关系 B．领导风格
C．工作结构 D．职权
8．关于领导风格的密西根模式的说法，正确的是（ ）。
A．密西根模式支持员工取向的领导作风
B．密西根模式和俄亥俄模式不能相互印证
C．密西根模式所罗列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同
D．密西根模式是管理方格图理论的进一步发展
9．在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是（ ）。
A．制度化 B．规范化
C．职业化 D．专业化
10．技术发展迅速，产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业，最适合采用（ ）组织形式。
经济师中级人力资源管理专业知识与实务(组织设计与组织文化)模
经济师中级人力资源管理专业知识与实务（组织设计与组织文化）模拟试卷1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 案例分析题
单项选择题共60题，每题1分。每题的备选项中，只有l个最符合题意。
1． 对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是( )。（2009年真题）
A．从零开始，建立全部新的人力资源战略
B．大量而快速的裁员
C．对不同企业的人力资源体系进行合并
D．确定关键员工并制定特殊人才的保留政策
正确答案：D
解析：本题考查稳定性战略或维持战略。对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制定特殊人才的保留政策。所以选择D项正确。
2． 关于裁员中幸存者的说法，错误的是( )。（2009年真题）
A．他们往往心存感激、激情高效地去工作
B．他们的归属感一般会下降
C．他们可能会为未来担忧
D．他们可能会有负罪感
正确答案：A
解析：本题考查转向或紧缩战略。裁员中幸存者一方面可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作，另一方面可能还会有负罪感。还有，他们可能会为未来担忧，满意度和归属感一般会下降。只有选项A说法错误。
3． 采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是( )。（2007年真题）
A．将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性
B．精简劳动力队伍
C．制定严格的规则和流程对员工行为加以约束
D．采用内部差距较大的薪酬系统
正确答案：A
解析：本题考查差异化战略。实施这种战略的组织往往让自己的产品或服务不同于竞争对手。组织极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚。对于采用差异化战略的组织而言。产品设计或服务多样化的创造与创新是关键。所以A项正确。
4． 根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特
点是( )。
A．稀缺性
B．可模仿性
C．可替代性
D．稳定性
正确答案：A
人力资源管理中级经济师专业知识与实务复习资料 2
人力资源管理专业经济师（中级）专业知识与实务复习资料
- 1 - 人力资源管理中级经济师复习资料
第一部分 组织行为学
第一章 组织激励 第二章 领导行为 第三章 组织设计与组织
第一章 组织激励
需要与动机
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不能直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。无论一个组织拥有多少技术和设备,除非这些资源由被激励起工作动机的员工所掌握,否则它们不可能被付诸使用,所以说,“管理的深处是激励”,激励起每一个员工的工作动机,是组织管理工作者所从事的重要工作之一。要想激励员工,首先要了解需要和动机的概念。
一、需要与动机
(一)需要的概念
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爰等的社会需要。需要未能满足
的状态,会产生一种驱动人采取行动来满足需要的压力,这种压力只有在达到目标、满足需要时才会缓解或消除。
(二)动机的概念
动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。动机有三个要素:决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为；努力的水平,即行为的努力程度；坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。动机又分为内源性动机(又称内在动机)和外源性动机(又称外在动机)。内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。因此,出于内源性动机的员工看重的是工作本身,诸如寻求挑战性的工作,获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会；而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
2018中级经济师人力资源管理专业知识及实务真题
2018中级经济师人力资源管理专业知识及实务真题 1 / 23
一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最切合题意） 2018中级经济师人力资源管理专业知识及实务真题 2 / 23
1． 依据马斯洛的需要层次理论，以下需要层次中，主要靠内在因向来知足的需要层次
是（ ）。
A ．生理需要 B ．安全需要
C．归属需要 D ．尊敬需要
2． 传统看法总把金钱当作最好的激励手段，但在好多公司中，增添相同的奖金并无
起到相同的激励作用，这说明（ ）。
A ．组织能够忽视员工的低层次需要
3． 公正理论认为，员工会将自己的产出与投入比与他人的产出与投入比进行比较。这
里的“产出”是指（ ）。
A ．工作经验 B ．工作酬劳
C．工作绩效 D ．工作承诺
4． 希望理论能够用（ ）来加以表述。
A ．结果 效价 ×希望 B ．动机 效价 ×工具
C．动机 效价 ×希望 ×工具 D ．结果 效价 ×希望 ×工具
5． 依据吉伯的看法，领导的重要特质不包含（ ）。
A ．优秀的调适能力 B ．自信
C．勇于实践 D ．外向
6． 魅力型领导者的非道德特色是（ ）。
A ．为集体利益使用权利 B ．常常采纳双向交流
C．努力提高自己的个人愿景 D ．支持下级
7． 领导理论中的权变理论重申的情形性因素不包含（ ）。
A ．领导与部下的关系 B ．领导风格
C．工作构造 D ．职权
8． 对于领导风格的密西根模式的说法，正确的选项是（ ）。
A ．密西根模式支持员工取向的领导作风
B．密西根模式和俄亥俄模式不可以互相印证
C．密西根模式所排列的两个维度在性质上与俄亥俄模式不同
经济师中级人力资源管理专业知识与实务(薪酬福利管理)模拟试卷
经济师中级人力资源管理专业知识与实务（薪酬福利管理）模拟试卷3 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 案例分析题
单项选择题共60题，每题1分。每题的备选项中，只有l个最符合题意。
1． 一套良好的福利计划应当能够最大限度地满足员工的不同需求，同时也能根据企业的具体情况适时做出调整，这是福利计划应具有的( )。
A．经济性
B．灵活性
C．亲和性
D．竞争性
正确答案：B
解析：一套好的福利计划应具备灵活性的特征，它要求最大限度地满足员工的不同需要，同时也能根据企业经营状况和财务状况适时作出调整。 知识模块：薪酬福利管理
2． 常见的个人奖励计划不包括( )。
A．计件制
B．佣金制
C．收益分享计划
D．管理奖励计划
正确答案：C
解析：常见个人奖励计划包括计件制、计时制、佣金制、管理奖励计划和行为鼓励计划。收益分享计划属于团队激励薪酬计划。 知识模块：薪酬福利管理
3． 下列员工福利中，不属于法定福利的是( )。
A．社会保险
B．法定假期
C．收入保障计划
D．住房公积金
正确答案：C
解析：法定福利包括社会保险、法定假期和住房公积金三项内容。 知识模块：薪酬福利管理
4． 企业在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利，这种弹性计划属于( )。
A．附加福利计划
B．混合匹配福利计划
C．核心福利计划
D．标准福利计划
正确答案：A
解析：附加福利计划是指企业在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。
知识模块：薪酬福利管理
5． 薪酬对员工的主要作用不包括( )。
A．基本生活保障
B．强化企业文化
C．个人价值体现
D．心理激励
正确答案：B
解析：薪酬对员工的主要作用包括基本生活保障、心理激励、个人价值体现三个方面；强化企业文化属于薪酬对企业的作用。 知识模块：薪酬福利管理
2017人力资源管理中级经济师专业知识与实务复习资料
人力资源管理专业经济师（中级）专业知识与实务复习资料
- 1 - 人力资源管理中级经济师复习资料
第一部分 组织行为学
第一章 组织激励 第二章 领导行为 第三章 组织设计与组织
第一章 组织激励
需要与动机
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不能直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。无论一个组织拥有多少技术和设备,除非这些资源由被激励起工作动机的员工所掌握,否则它们不可能被付诸使用,所以说,“管理的深处是激励”,激励起每一个员工的工作动机,是组织管理工作者所从事的重要工作之一。要想激励员工,首先要了解需要和动机的概念。
一、需要与动机
(一)需要的概念
需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态,包括对食物、水、空气等的物质需要,及对归属、爰等的社会需要。需要未能满足的状态,会产生一种驱动人采取行动来满足需要的压力,这种压力只有在达到目标、满足需要时才会缓解或消除。
(二)动机的概念
动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。动机有三个要素:决定人行为的方向,即选择做出什么样的行为；努力的水平,即行为的努力程度；坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。动机又分为内源性动机(又称内在动机)和外源性动机(又称外在动机)。内源性动机是指人做出某种行为是因为行为本身,因为这种行为可以带来成就感,或者个体认为这种行为是有价值的。外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬,或为了避免惩罚而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果,而不是行为本身。因此,出于内源性动机的员工看重的是工作本身,诸如寻求挑战性的工作,获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会；而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
中级经济师人力资源管理专业知识与实务第一章
1
第一部分 组织行为学
第一章 组织激励
专题一 需要、动机与激励
考点一 需要与动机
1.需要
需要是指因缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，如对食物、水、空气等的物质需要，及对归属、爱等的社会需要。
2.动机
（1）含义
动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。
（2）要素
动机有三个要素：
决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为
努力的水平，即行为的努力程度
坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为
（3）分类
-1 内源性动机，又称内在动机，是指人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。
-2 外源性动机，又称外在动机，是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而做出某种行为，做出这种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。
考点二 激励
1.含义
激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。激励对于调动人们潜在的积极性，使员工出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效都具有十分重要的作用。
2.类型
激励的类型是指对不同激励方式的分类，具体而言：
（1）从激励内容的角度，可以分为物质激励和精神激励。
（2）从激励作用的角度，可以分为正向激励和负向激励。
（3）从激励对象的角度，可以分为他人激励和自我激励。
专题二 激励理论
考点一 需要层次理论
1. 需要层次
美国社会心理学家马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型：
-1生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要
-2安全需要，主要针对身体安全（如脱离危险的工作环境）和经济安全（如不解雇的承诺，或是舒适的退休计划）的需要，以免身心受到伤害
-3归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得有好和睦的同事 2
-4尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重，如地位、认同、受重视等需要。
2025年经济师考试工商管理(中级)专业知识和实务试题与参考答案
2025年经济师考试工商管理专业知识和实务(中级)自测试题(答案在后面)
一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）
1、下列关于企业战略管理的过程，不属于基本过程的是：
A、战略分析
B、战略制定
C、战略实施
D、战略评估与调整
2、在以下关于企业核心竞争力理论的描述中，不正确的是：
A、核心竞争力是企业能够持续获得竞争优势的内在能力
B、核心竞争力具有不易被模仿和替代的特点
C、核心竞争力是企业内部资源整合的结果
D、核心竞争力可以通过外部交易获得
3、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的基本职能？（ ）
A. 战略规划
B. 战略实施
C. 战略评估
D. 战略决策
4、在市场细分中，根据消费者购买行为的不同，市场可以细分为以下哪一类？（ ） A. 按地理细分
B. 按人口细分
C. 按心理细分
D. 按行为细分
5、在企业管理中，以下哪项不属于战略管理的基本职能？
A、战略规划
B、战略实施
C、战略评估
D、日常运营管理
6、某企业采用SWOT分析来评估自身情况，以下哪项不是SWOT分析中的“W”？
A、弱点
B、机会
C、威胁
D、劣势
7、在工商企业管理中，以下哪项不是战略管理过程中的关键步骤？
A、确定企业愿景和使命
B、进行市场分析
C、制定短期目标
D、评估和调整战略
8、以下关于企业社会责任（CSR）的说法中，哪一项是不正确的？
A、企业社会责任是指企业在经营活动中对社会、环境和利益相关者的责任。
B、企业社会责任有助于提升企业形象和品牌价值。 C、企业社会责任的实施会增加企业的经营成本。
D、企业社会责任是企业遵守法律法规的最低要求。
9、在工商管理中，以下哪个概念指的是企业在市场竞争中能够为顾客提供独特价值的能力？
A. 竞争优势
B. 价值链分析
C. 核心竞争力
D. 市场份额 10、在制定企业战略时，以下哪种方法强调通过外部市场环境分析来确定企业的战略方向？
经济师考试人力资源管理(中级)专业知识和实务试题及解答参考
经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)复习试题及解答参考
一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）
1、在人力资源管理中，以下哪个选项不属于人力资源规划的内容？
A. 组织结构调整
B. 员工招聘计划
C. 员工培训计划
D. 员工绩效评估
答案：D
解析：员工绩效评估虽然与人力资源管理密切相关，但通常不属于人力资源规划的内容。人力资源规划主要关注的是对组织未来人力资源需求的预测和计划，包括组织结构调整、员工招聘计划和员工培训计划等。
2、以下哪项不是战略性人力资源管理的核心要素？
A. 组织文化
B. 员工发展
C. 工作设计
D. 财务预算
答案：D
解析：战略性人力资源管理强调的是将人力资源管理与组织的整体战略相结合，其核心要素通常包括组织文化、员工发展、工作设计等，旨在通过人力资源管理提升组织的竞争优势。财务预算虽然对人力资源管理有重要影响，但不是战略性人力资源管理的核心要素。
3、在人力资源管理中，以下哪个概念指的是通过培训、开发等方式提高员工技能和知识，从而增强组织竞争力？
A. 人力资源规划
B. 人员配置
C. 绩效管理
D. 员工培训与发展
答案：D
解析：员工培训与发展是指组织为了提高员工的技能和知识水平，增强员工的职业能力和组织竞争力，而采取的一系列培训、发展措施。A选项人力资源规划是指对组织未来人力资源的需求进行预测和规划；B选项人员配置是指根据组织的人力资源规划，合理分配和调整员工的工作岗位；C选项绩效管理是指对员工的工作绩效进行评估、反馈和改进的过程。
4、在人力资源管理中，以下哪种方法适用于确定员工的薪酬水平？
A. 市场薪酬调查
B. 员工绩效评估
C. 员工工龄
D. 员工工作经验
答案：A
解析：市场薪酬调查是指通过收集和分析市场上的薪酬数据，了解同行业、同类岗位的薪酬水平，从而确定组织内部员工的薪酬水平。B选项员工绩效评估是指对员工的工作绩效进行评估，以确定员工的薪酬调整和晋升；C选项员工工龄和D选项员工工作经验都是影响薪酬的因素，但不是确定薪酬水平的主要方法。