快递公司服务承诺书
快递服务承诺书(精选4篇)
快递服务承诺书（精选4篇）快递服务承诺书（精选4篇）在不断进步的时代，承诺书对我们的作用越来越大，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。
那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编帮大家整理的快递服务承诺书（精选4篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
快递服务承诺书1 为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：第一条，企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。
第二条，建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。
第三条，对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训，认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。
对新进员工，先培训教育，后上岗。
保证从业人员具备安全知识，熟悉有关安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条，制订与快递作业内容相适应的安全保护措施，配备必要的安全保护设施。
第五条落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1次，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。
第六条，按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。
快递行业快递服务承诺书
快递行业快递服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择我们公司的快递服务。
为了保障您的权益，提高服务质量，我们特向您承诺以下内容：一、服务准则1. 我们将秉承“安全、准时、有序”的原则，为您提供高效的快递服务。
2. 快递员在派送过程中将尽力保证货物的完好无损，避免丢失和损坏。
3. 我们将遵守法律法规，保护您的个人信息，不泄露给任何第三方。
二、服务承诺1. 时效保证我们承诺，在正常情况下，会尽力保证您的包裹按照约定时间送达。
若因不可抗力因素导致延误，我们会第一时间通知您，并尽力协调解决。
2. 包裹安全保障我们将采取科学的包装和运输方式，保证您的包裹在运输过程中的安全。
如在运输过程中出现包裹损坏或丢失，我们将承担相应的赔偿责任。
3. 服务投诉处理如果您对我们的快递服务有任何不满或投诉，请及时与我们联系。
我们将尽快处理您的问题，并给予您一个满意的答复。
三、赔偿责任1. 包裹损坏赔偿如果您的包裹在我们的配送过程中出现损坏，我们将根据包裹的实际价值进行相应的赔偿。
您需要提供相应的证明材料，包括包裹照片、购买凭证等。
2. 包裹丢失赔偿如果您的包裹在我们的配送过程中遗失，我们将根据包裹的实际价值进行相应的赔偿。
您需要提供相应的证明材料，包括包裹照片、购买凭证等。
四、补充说明1. 与我们合作的快递员将戴着公司统一的工作服及工作牌，以保证您的识别和安全。
2. 对于贵重物品或易碎物品，我们将采取特殊的包装和保护措施，以确保其在运输过程中的安全。
总之，我们将始终以高度的责任感和专业精神为您提供优质的快递服务。
如果您对以上内容有任何疑问或要求，请随时与我们联系。
再次感谢您选择我们的快递服务！此致敬礼（公司名称）。
快递安全服务保障承诺书
快递安全服务保障承诺书为了保障广大用户的安全快递服务需求，我们郑重地发布本承诺书，以保障您的权益，提升快递服务质量。
一、承诺内容我们承诺，在您使用我们提供的快递服务时，我们将严格按照国家相关法律法规和业界标准执行，提供以下安全快递服务：1. 快递包裹安全性保障我们将提供以下快递包裹安全性保障服务：1.保障快递包裹在快递过程中不受损坏或丢失。
2.为重要或有价值物品提供额外包裹保险服务，以进一步保障您的利益。
2. 快递员安全素质保障我们将提供以下快递员安全素质保障服务：1.快递员接受过专业培训，素质过硬，能够妥善处理快递包裹以及应对紧急事件。
2.快递员有明确认识和自我防范意识，不会盗窃、偷拍、侵犯您的隐私权等违法行为。
3. 快递公司信息保护我们将提供以下快递公司信息保护服务：1.严格遵守相关法律法规，不泄露用户的个人信息和快递信息。
2.提供信息加密服务，防范恶意黑客入侵等信息泄漏安全隐患。
二、承诺原则我们遵循以下承诺原则，确保承诺内容得到100%的履行：1. 诚信为本我们要做快递行业的表率企业，以诚信为本，遵循合法经营原则，保障用户合法权益。
2. 安全至上我们相信用户选择我们的快递服务，最关心的是安全问题。
因此，我们以安全至上为企业宗旨，确保您的快递包裹安全送到目的地。
3. 服务为先我们将不断提升服务意识，以用户为中心，持续提高服务水平与服务质量。
三、承诺期限本承诺书自发布之日起长期有效，我们将享受承诺书所提供的优质保障服务期限内，对任何因我们所造成的用户损失，一律承担全部赔偿责任。
四、承诺履行我们将通过以下方式，履行本承诺书所做出的承诺：1.在快递服务网站首页、移动客户端或者快递柜等场所醒目位置公示本承诺书，让您清晰了解我们的承诺内容。
2.在用户反馈投诉后，我们将及时反馈和处理，并根据实际情况进行赔偿。
五、联系方式如果您对本承诺书有任何疑问或需要投诉，请通过以下方式联系我们：•联系电话：xxx-xxxx-xxxx•客服邮箱：****************六、承诺书更新为确保您能够享受优质的快递服务保障，请您在使用我们快递服务目前，随时留意本承诺书的更新，随时掌握我们的最新承诺内容。
快递操作承诺书范文模板
快递操作承诺书范文模板尊敬的客户：本快递公司（以下简称“本公司”）在为您提供快递服务的过程中，为确保服务质量，特此向您作出以下承诺：一、服务承诺1. 本公司承诺提供安全、快捷、准确的快递服务。
2. 所有快递物品在本公司接收后，将在约定的时间内送达指定地点。
3. 本公司将对所有快递物品进行妥善包装，确保物品在运输过程中的安全。
二、时效性承诺1. 本公司承诺在接到快递物品后，根据客户要求和快递类型，合理安排运输时间，确保按时送达。
2. 如遇不可抗力因素导致快递延误，本公司将第一时间通知客户，并积极协调解决方案。
三、安全性承诺1. 本公司将采取一切必要措施保护快递物品的安全，防止丢失、损坏或被盗。
2. 如快递物品在运输过程中发生损坏或丢失，本公司将根据实际情况和相关法律法规，承担相应的赔偿责任。
四、隐私保护承诺1. 本公司承诺对客户的个人信息和快递物品信息严格保密，未经客户同意，不得向任何第三方披露。
2. 本公司将采取有效措施保护客户隐私，防止信息泄露。
五、投诉处理承诺1. 本公司设立专门的客户服务热线，接受客户的咨询和投诉。
2. 对于客户的投诉，本公司将在24小时内给予响应，并在7个工作日内给出处理结果。
六、其他承诺1. 本公司将不断优化服务流程，提高服务质量，以满足客户的不同需求。
2. 本公司将定期对员工进行培训，提高员工的专业素质和服务意识。
本承诺书自客户确认之日起生效，有效期至服务结束之日止。
如有任何疑问或需要进一步的服务，欢迎随时与本公司联系。
此致敬礼[快递公司名称][公司地址][联系电话][电子邮箱][日期]。
快递服务承诺书范本
快递服务承诺书范本一、服务准则作为快递服务提供商，我们维护以下服务准则，以确保客户获得尽可能好的服务质量。
1.服务优先原则：我们始终把服务放在第一位，秉承“客户至上”的原则，承诺为每一位客户提供最优质、高效、便捷的服务。
2.时效保障：我们将为每一份快递承诺准确送达时间，包括但不限于上门、揽收、转运、分拨、派送等环节。
您可以在任何时间通过在线跟踪工具跟踪快递进度。
3.安全保障：我们保证送达的每一份快递都经过专业保护，确保送达的快递完好无缺，没有丢失、损坏、混迹的现象。
4.服务满意度：我们提供顾客满意保障服务，如果您的快递因为我们的原因品质出现了差错，我们将以最快的时间给予您满意的解决方案。
5.隐私保护：我们将保证客户的个人信息不外泄，不会将客户信息向未授权的第三方泄露。
二、服务内容我们承诺为每一位客户提供以下服务：1.上门取件：我们将为您提供全程上门取件服务，为您节约时间，消除后顾之忧。
2.专业包装：我们将照顾每一包快递的包装，以确保您的快递不会在运输过程中受到任何损失。
3.快递运输：我们将使用专业的运输方式，确保您的快递最快最安全的送达目的地。
4.定时派送：我们将按照您的要求定时派送，确保您的快递在最短的时间内送达指定地点。
三、服务承诺我们承诺遵守以下服务承诺，如果我们不能按照以下承诺提供服务，我们将在最短时间内为您提供解决方案。
1.在规定的时间内送达快递：我们将根据所在地区不同，确保在规定时间内送达您的快递，如未能按时送达，我们将按照所在地区的条款向您进行赔偿。
2.快递包装问题：我们将对每一份快递进行包装，以避免在运输过程中受到任何损失，保证快递的完整性，如果您的快递出现包装问题，我们将为您提供补救措施。
3.快递服务质量问题：我们将提供客户满意度保障服务，如果快递因我们的原因品质出现差错，我们将快速处理并提供您满意的解决方案。
4.运输期间紧急情况处理：如果运输期间出现紧急情况，我们将第一时间积极处理，并在后续工作中采取相应措施，以避免影响您的快递事务。
寄递物流三个百分百安全承诺书
寄递物流三个百分百安全承诺书尊敬的客户：您好！为了确保您的包裹安全、及时、准确地送达目的地，我们快递公司郑重承诺，将严格按照国家邮政局等相关部门的要求，实行三个百分百制度，为您提供安全、可靠、高效的寄递服务。
一、百分百先验视、后封箱我们承诺，在收寄包裹时，将严格履行验视职责。
快递员会在现场对包裹进行仔细检查，确认包裹内物品无违禁品、无危险品后，才会进行封箱。
一旦发现包裹内含有违禁品或危险品，我们将立即拒绝收寄，并及时告知您。
同时，我们还会利用高科技手段，对包裹进行电子标签扫描，确保每个包裹都有详细的记录，方便后续追踪和管理。
二、百分百实名收寄我们承诺，在收寄包裹时，将严格执行实名制规定。
您需要提供真实、有效的身份信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
我们的工作人员会对您的身份信息进行核实，确保信息的真实性和准确性。
对于无法提供有效身份信息的客户，我们将拒绝收寄。
此外，我们还会对寄件人和收件人的信息进行记录，以备不时之需。
三、百分百过机安检我们承诺，在包裹寄送过程中，将严格执行过机安检制度。
所有包裹在寄送前，都必须经过X光机安检，确保包裹内没有违禁品、危险品等。
对于无法通过X光机安检的包裹，我们将进行人工开箱检查，确保包裹的安全性。
同时，我们还会对安检过程进行记录，以备查验。
为了更好地保障您的权益，我们还提供以下服务：1. 快递跟踪：您可以通过我们的官方网站、手机APP等渠道，实时查询包裹的寄送状态，了解包裹的最新动态。
2. 快递保险：我们提供快递保险服务，您可以根据需要为包裹购买保险，一旦包裹发生丢失、损坏等情况，我们将按照保险条款进行赔偿。
3. 快递延误赔偿：如果包裹因我们的原因导致延误，我们将按照快递合同的约定，向您支付延误赔偿。
请您放心，我们将竭尽全力，为您提供安全、快速、高效的寄递服务。
我们相信，通过我们的努力，一定能够为您带来更好的寄递体验。
谢谢。
快递准时配送保证承诺书
快递准时配送保证承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的快递服务！为了确保您的物品能够准时且安全地送达目的地，我们严格遵守以下保证承诺：
一、准时配送保证
我们承诺按照您所选择的配送方式，在约定的时间内准时送达您的包裹。
无论是24小时快递、次日达还是其他快递服务，我们将竭尽全力保证物品按时送达。
二、货物安全保证
我们将确保您的物品在运输过程中得到妥善保护。
我们配备了专业的包装团队，他们会根据不同类型的物品选择合适的包装方式，以确保物品在运输途中不受损坏。
三、信息及时反馈保证
我们将提供物流追踪服务，保证您能够实时掌握包裹的运输情况。
您可以通过我们的官方网站或者客服热线随时查询物流信息，了解包裹的实时位置和预计送达时间。
四、投诉及时处理保证
如果您对我们的服务有任何建议或者意见，您可以随时联系我们的客服团队。
我们会尽快处理您的问题，并及时给予回复。
五、异常情况处理保证
尽管我们一直致力于确保您的物品顺利送达，但在极少数情况下，由于不可抗力因素，比如恶劣天气、交通拥堵等原因，可能会导致配送延误。
对于这些不可避免的情况，我们将尽快与您联系，并提供合理的解决方案，以及相应的赔偿回馈。
作为一家专业的快递公司，我们深知快速、安全、可靠的配送服务对您的重要性。
我们将不遗余力地提供优质的快递服务，以满足您的需求。
特此承诺，如有违背以上保证承诺的情况发生，我们将承担相应的责任，并依法赔偿您的损失。
感谢您对我们的信任和支持！我们将持续改进服务质量，为您提供更好的快递体验。
此致，
快递公司名称。
快递行业快递服务准时性承诺书
快递行业快递服务准时性承诺书尊敬的用户：首先，我们衷心感谢您对我们快递公司的支持与厚爱。
为了提供更加贴心、高效、可靠的快递服务，我们郑重承诺以下内容，以确保您的包裹能够准时送达。
一、准时配送承诺我们郑重承诺，在您提交订单后的指定时间段内，将会快速、准确地将包裹送达指定地点。
无论是在城市内还是跨越区域，我们都将全力以赴，确保准时送达。
二、合理配送路线为了提高快递配送的效率和准时性，我们将会在规划配送路线时，充分考虑交通状况、道路拥堵情况以及当地的天气因素等。
以确保货物能够按时送达目的地。
三、严格遵守时间承诺我们承诺不论任何情况下，都会严格遵守我们给出的时间承诺。
只有在一些特殊不可抗力因素如自然灾害、交通事故、恶劣天气等情况下，我们才会出现配送延误的情况。
四、完善的跟踪系统我们优化了快递物流追踪系统，通过提供快递单号，您可以方便地随时跟踪包裹的实时状态。
无论是包裹发出后的路程、目前所在位置还是派件人员的具体信息，您都可以通过系统查询到。
五、及时沟通与解决问题我们将设立专门的客服团队，为您提供全天候的在线咨询与解答服务。
无论是关于物品配送情况的咨询，还是在配送过程中遇到的问题与纠纷，我们都将第一时间予以快速响应与妥善解决。
六、保护货物安全为了确保您货物的安全，我们承诺在配送过程中采取一切必要措施，确保包裹不会出现破损、遗失或盗窃等问题。
如若不幸发生，我们将积极寻找解决方案，并承担责任。
七、不断提升服务品质我们快递公司注重客户的意见与建议，为了不断提升我们的服务品质，我们将定期进行服务质量的评估与改进。
最后，我们快递公司谨代表全体员工再次向您表示感谢，并承诺会继续提供高品质的快递服务。
相信通过我们的努力，您将拥有更加便捷、准时的快递体验！衷心期待与您的长期合作！此致快递公司。
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精品文档快递公司服务承诺书我叫xx-xx ，xx-xxx-x 快递公司负责人，xx-xx 年出生，自xx-x 年xx 月开始在xx-xx 县代理申通快递的快件投递业务，自即日起，郑重向省邮政管理局保证：在今后的经营活动中将严格遵守《邮政法》和《快递服务》邮政行业标准的各项规章管理制度，并遵守以下承诺：1 、按国家邮政法规办齐民营快递各种证照，合法经营。
2 、建立服务社会、服务顾客的经营理念，围绕服务开展经营，绝不损害人民群众和客户利益，影响公司声誉，要增强服务意识，及时处理好客户投诉。
3 、按照《价格法》制定快递费用，遵循公平合法、诚实、信用的原则，绝不与其它快递服务公司相互串连操纵市场价格，损害广大消费者的合法权益。
4 、制定安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向客户提供服务时，不给对方造成危害。
5 、绝不泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。
6 、严格执行（开拆验视寄递制度）属于《邮政法》禁寄物品一律不予收寄。
防止犯罪分子利用快递渠道违法乱纪。
xx-x 县申通快递负责人：年月日快递公司员工安全生产承诺书本人作为员工，为保障自身及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，本人郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：1 、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定。
2 、严格执行“开箱验视”和实行“验视盖章”制度，把好每一件快件揽收的验视关，严格按照“谁经营，谁负责；谁管理，谁负责”的原则，强化监管机制，对于违规甚至违法行为责任人或当事人，追究经济责任，直至追究刑事责任。
同时，配合行业主管部门做好快件寄递的实名制工作，真正筑起安全生产的双重防火墙；3 、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等相关规定。
4 、遵守消防管理的各项法律、规章、制度、规定，积极学习灭火与火场逃生知识，熟悉各种灭火器材的使用方法和逃生线路。
主动接受安全教育培训和考核，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，做到持证上岗，会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器。
5 、积极参事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向领导报告进行解决，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
6 、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”，为企业安全负责、为部门安全负责、为员工安全负责、为自己安全负责。
7 、遵守安全管理的各项法律、规章、制度、规定，不疲劳开车、不酒后开车、不将车辆借予无驾驶证人员驾驶，驾驶机动车必须做到持有有效驾驶证，不超速行驶，遵守交通规章，骑电动车和摩托车的必须正确佩戴安全帽。
8 、严格执行对现金、票据有关管理规定，保证不发生丢失、被盗、被抢安全事故发生。
9 、主动指导客户按标准填写《快件寄递详情单》，加强对违禁品名录内容的学习，随身携带违禁品名录宣传单，并在揽收快件时主动出示给寄件人，将违禁品知识宣传告知到位10 、积极参加公司举办的各种安全培训和安全学习、安全活动、事故应急演练、安全文化建设，努力营造和- 谐的安全生产氛围，培养良好的工作习惯和安全价值观。
此承诺书一式两份，一份本单位存档，一份承诺人留存承诺人签名：本单位负责人：快递企业安全生产责任承诺书《快递服务》标准已于2015 年1 月1 日正式施行、《快递市场管理办法》也已于2015 年3 月1 日正式施行。
为贯彻实施《快递服务》规范快递服务，提升整体服务质量同时进一步规范快递业务经营活动，积极响应《快递市场管理办法》，配合执行山西省邮政管理局、中通速递管理管理区对于加强对快递市场的监督管理，促进快递行业健康有序发展的要求，承诺如下：1 、本人（姓名: ）将严格按照《快递服务》及《快递业务操作指导规范》开展日常工作。
2 、切实加强快递服务质量的监管落实根据《快递服务》的各项要求，认真落实各项服务标准，严肃查处违反《快递服务》标准，严重损害用户利益的违法行为。
督促快递从业人员贯彻执行《快递服务》标准及《快递业务操作指导规范》我承诺:快件揽收：严格执行快件100%开箱验视工作，杜绝各类违法、违规物品流入公司网络，造成相关责任揽收快件本人愿意承担一切责任；快件分发：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；快件转运：严格根据《快递服务》标准作业，杜绝野蛮分拣，抛扔、踩踏或者以其他方式损毁快件（邮件）等违法行为，造成相关经济和法律责任，本人愿承担一切责任；快件派送：严格执行上门派送服务，拍照签收，杜绝虚假签收，确保快件安全送达。
3 、严格确保客户信息安全根据《邮政法》、《快递服务》要求，确保客户信息安全，承诺：不买卖、不泄露客户资料信息，确保客户个人信息安全，如因管理、操作不慎导致客户信息泄露，本人愿承担一切责任；承诺公司或部门：（公司盖章）承诺人：（签字并按手印）承诺日期：快递服务安全承诺书为进一步加强邮政行业安全管理，防止快递服务安全事故的发生，贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定，本企业承诺做好如下安全工作：第一条企业法人代表人（主要负责人）是本企业安全管理的第一责任人，对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。
第二条建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案，建立安全管理网络，层层分解安全责任，实施安全管理工作责任制，安全责任落实到人，并在经营场所明示。
第三条对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训，认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定，并做好台帐记录。
对新进员工，先培训教育，后上岗。
保证从业人员具备安全知识，熟悉有关安全规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。
第四条制订与快递作业内容相适应的安全保护措施，配备必要的安全保护设施。
第五条落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查，定期进行安全检查与隐患自查自纠，主要负责人每月到作业现场检查不少于1 次，发现隐患及时消除，并及时上报隐患整改治理情况。
第六条按照“谁经营、谁负责”的原则，建立健全并严格执行收寄验视制度，本企业员工收寄快件时，应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类，确认系国家规定的非禁寄物品后，方可收寄；对用户拒绝验视的，做到一律不予收寄。
第七条自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的安全监管，防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖袭击和从事各类违法犯罪活动。
第八条一旦发现可疑寄递物品或其他安全事件，将根据事件的危害程度，启动相关应急预案，先行做好处置工作，最大程度地预防或减轻突发事件造成的危害，并及时向邮政管理部门及其他有关部门报告。
如违反上述承诺，本企业愿意接受相应的行政处罚，并承担相应的法律责任。
承诺单位：（盖章）法人代表：（签字）承诺日期：二○〇九年四月日快递诚信服务承诺书尊敬的广大消费者们：我是甘孜州申通快递公司的郭栋，首先我代表各快递企业对甘孜州消委会组织和广大消费者及社会各界给予我们快递企业的关心和支持表示衷心的感谢！诚实守信是企业的“立业之道，兴业之本”，也是企业持续发展和增强市场竞争力的不竭动力。
当前，甘孜州快递业进入了前所未有的持续、健康、快速发展新阶段，为践行行业社会责任，打造心快递”“满意快递”，树立甘孜州快递行业诚信服务的新形象，我代表康定地区快递企业向消费者作出如下承诺: 一是注重安全，构建和- 谐。
规范经营行为，严格执行收寄验视制度，自觉落实好各项安全管理制度，保障运输干线的安全畅通。
认真做好疑难问题和安全隐患问题的排查和疏导工作。
对出现不稳定苗头问题，要采取果断措施给予解决。
确保从寄递渠道源头做好安全防范工作，维护快递市场秩序，促进社会健康和- 谐发展。
二是提高效率，依法经营。
效率是快递得以生存和发展的保障。
针对“快递不快，未按承诺期限送达消费者”的问题，快递企业应该有强烈的效率意识，提高收件及派件速度，确保在承诺期限内尽快将寄件送到客户手中，以快递高效服务赢得广大消费者的信赖和支持。
三是文明作业，规范操作。
认真执行《快递服务》操作规范，对用户的快件做到不积压、不延误、不损毁、不野蛮分拣，确保最终安全送到客户手中并签收，保护用户信息和秘密，保障快件安全。
四是信守承诺，优质服务。
对外公布服务价格、服务承诺、服务电话、营业时间，严格遵守投递时限要求。
坚持文明礼貌用语，提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
五是畅通渠道，保护消费者权益。
畅通投诉受理渠道，确保客服电话24 小时畅通，耐心热情接待咨询、投诉，做到对待收件和派件一个样，及时处理，及时理赔，坚决维护精品文档消费者合法权益，让广大消费者放心消费、满意消费。
六是勇于担责，奉献社会。
大力弘扬扶贫济困、回报社会的奉献精神，关爱民生，努力将快递行业发展成果惠及更广大的民众，强化快递行业对社会发展的责任，积极参加公益活动，争做加快发展、奉献社会的楷模。
承诺公司：康定申通快递有限公司成都西部中通速递有限公司甘孜州福运圆通快递有限责任公司康定邦宁快递有限责任公司甘孜州凯韵达快递服务有限公司中国速递物流公司甘孜州分公司（ems）成都东骏快捷物流有限公司甘孜州分公司成都国昌快递有限公司康定营业部2015 年8 月15 日保障快递旺季服务承诺书各企业负责人纷纷表示要认真执行《承诺书》，努力加强诚信体系建设，确保快递业务旺季服务质量不松懈，为服务经济社会作出新贡献。
欢迎政府部门与社会各界予以指导和监督。
承诺书内容如下：一、签约企业要认真组织本企业网内各类主体学习《邮精品文档政法》和国家邮政局制定的有关做好快递业务旺季服务保障工作的规章制度，充分认清快递服务是关系到亿万人民群众切身利益，是关系到社会和- 谐与民生的大问题。
中国快递协会将分期分批举办培训班，用《邮政法》和相关规章制度统一思想，规范服务行为，确保快递旺季期间的服务质量。
二、加强组织领导。
签约企业成立以公司法人代表为组长的“快递旺季服务保障工作领导小组”由主管运营、网络、质量、信息等业务部门负责人为成员。
明确分工，落实责任、任务到人，各负其责。
并将企业领导小组、片区领导小组和省会城市领导小组人员名单和联系电话向国家邮政局和中国快递协会报备，中国快递协会要在国家邮政局的领导下，加强协调与监测，督促和支持会员企业依法承担社会责任，保证服务网络畅通。