联通公司XX年度行业作风建设工作总结
XX年联通公司行业作风建设工作总结
XX年联通公司行业作风建设工作背景如今，随着世界范围内的竞争愈加激烈，企业需要保持高水平的行业作风，才能在行业中脱颖而出。
联通公司始终将行业作风建设作为公司发展的重要一环，不断加强对文化建设，以推进历史的进程，不断创造新的辉煌。
工作回顾在 XX 年，联通公司进一步加强了行业作风建设工作，保持了良好的工作态势和发展势头。
具体来说，我们做出以下贡献：加强部门职工培训联通公司高度重视部门职工的培训及激励，不断加大对职工的各种培训，例如人际关系、领导力等等，使职工更有信心，更有热情的投入到工作中，为公司发展做出了巨大的贡献。
推广文化建设随着社会进步和发展，企业发展如同一座大厦，虽然高耸入云，但如果没有“文化”的支撑，难以稳步发展。
联通公司推广公司文化建设，努力形成良好的内部氛围，秉持诚信、团结、创新等核心价值观念。
着力提高服务水平联通公司一直以来把服务作为企业的核心竞争力，继续加强服务能力。
我们在服务上加大了投入，不断提升员工创新能力、精益管理能力，在保障客户权益的同时，不断迎合市场需求，优化服务产品的结构和内容。
强化管理联通公司在过去的一年努力强化部门管理，不断推进管理创新，全面提升管理水平。
我们严格按照公司规章制度进行管理，在保证职工权益的同时，督促员工执行公司各项规定，着力打造了一支高素质、纪律严明的管理团队。
经验和思考作风建设工作一直是联通公司发展的重要一环，也是我们不断发展的基石。
下面是我们在行业作风建设工作中的一些经验和思考：加强培训在行业作风建设的过程中，培训是至关重要的一环。
我们应该不断推进创新教学模式，搭建网络学习平台，完善各种培训手段，着力加强职工思想教育，从而促进公司不断发展。
推广文化建设文化建设是企业发展不可或缺的一环。
我们应该积极推广公司核心价值观念，注重企业内部文化建设，加强员工间信任和沟通，促进企业的良性循环。
继续提升服务水平服务是企业的根本，我们需要不断提升服务水平，提高服务质量和效率，更好地满足客户的需求，让客户体验到最佳的服务体验，为企业发展创造优越的口碑。
联通分公司行风建设工作总结5篇
联通分公司行风建设工作总结5篇篇1一、引言本报告旨在总结联通分公司在行风建设方面的成果与经验，分析存在的问题，并提出改进措施。
通过本次总结，我们期望能够进一步推动公司行风建设的深入开展，提升公司整体形象和竞争力。
二、行风建设成果与经验1. 成果概述在过去一年中，联通分公司积极推进行风建设，取得显著成果。
首先，公司内部形成了良好的沟通机制，各部门之间、员工之间的沟通更加顺畅，信息传递更加高效。
其次，团队协作能力得到提升，员工之间的配合更加默契，团队凝聚力显著增强。
此外，员工的工作态度和纪律性也有所改善，迟到、早退、旷工等现象明显减少。
2. 经验总结在行风建设过程中，我们积累了一些宝贵经验。
首先，领导重视是关键。
公司领导对行风建设给予高度重视，亲自参与并指导相关工作，为行风建设提供了有力保障。
其次，制度建设是基础。
建立健全的规章制度，明确员工的行为规范和责任义务，为行风建设提供了制度保障。
此外，宣传教育也是重要环节。
通过开展宣传教育活动，引导员工树立正确的价值观和职业观，增强员工的责任感和使命感。
三、存在的问题在行风建设过程中，我们也发现了一些问题。
首先，部分员工对行风建设认识不足，存在抵触情绪。
其次，部分部门在执行规章制度时存在偏差，导致行风建设效果不佳。
此外，公司内部还存在一些不良风气，如拉帮结派、推诿扯皮等，需要进一步加强管理和引导。
四、改进措施针对存在的问题，我们提出以下改进措施：首先，加强宣传教育力度。
通过开展专题培训、座谈会等形式多样的宣传教育活动，提高员工对行风建设的认识和重视程度。
其次，完善规章制度体系。
对现有规章制度进行全面梳理和修订完善，确保各项规章制度更加科学合理、切实可行。
此外，建立健全监督机制。
通过加强内部监督和外部监督相结合的方式建立健全监督机制加强对公司内部不良风气的监督和治理力度确保公司内部风气清新、正气凛然。
五、结论与展望本次行风建设工作总结旨在发现问题、分析问题并解决问题通过改进措施的实施我们期望能够进一步提升公司整体形象和竞争力推动公司行风建设的深入开展。
XX年联通公司政风行风工作总结
XX年联通公司政风行风工作总结XX年漳州南靖联通行风建设工作按照县纠风办和省市联通的部署，以“贴心、规范、安全”为主题，紧紧围绕客户感知，为民办实事，坚定不移地以“客户服务质量的持续改进”为目标，进一步提升窗口服务能力，完善服务管理体系，推动服务工作实现新的突破，以更加规范、便捷和优质的服务，打造用户信赖的服务品牌。
加强日常对基层行风工作的督导、检查，认真开展自查自纠工作，建立了行风评议考核制度，以五项创优服务活动为抓手，不断提高客户满意度。
现将主要工作汇报如下：一、领导重视、机构健全南靖分公司领导非常重视XX年民主评议行风工作，成立了由公司总经理洪见红任组长，各部门主任为成员的行风评议工作领导小组。
在年初的公司年度工作会上，洪见红总经理要求全体干部员工要统一思想认识，要充分认识到行风评议既是中央企业服务社会、服务民生的社会责任、也是通信企业提高用户满意度、维系用户、科学发展的自身要求，并要求各部门要坚持“谁主管谁负责”的原则，精心组织、真抓实干，全力以赴完成XX年的行风评议工作。
二、围绕“贴心、规范、安全”主题，扎实做好选题评议工作（一）着力开展实名登记工作，自 XX 年 9 月 1 日实名制全面实施以来，按工信部及总部的要求，积极推进实名登记各项工作，切实做好实名登记工作，进一步明确社会渠道及业务管理要求，从讲政治和落实党的群众路线教育实践活动的高度出发，充分认识电话用户实名登记和用户个人信息保护的重要性、紧迫性、严肃性，严格按照工信部及公司相关规定，落实好实名登记与信息保护各项工作。
并将实名制登记与考核问责规定进一步细化到网格，形成层层有落实、层层有责任的梯级化管理模式。
销售号卡时，必须要求用户现场出示本人有效身份证件原件，查验人证一致并如实登记身份信息；如为代办的，应同时查验代办人及委托人的有效证件并如实登记。
（二）开展为客户提供更多渠道、更便捷的流量查询、提醒、辅导和宣传服务1、实施全业务消费提醒服务。
2024年联通公司干部作风建设总结
2024年联通公司干部作风建设总结
主要如下：
1. 加强党风廉政建设：公司干部要严守党的纪律，坚决执行党中央的决策部署，树立正确的政治方向，遵守廉政纪律，做到廉洁自律，坚决防止腐败现象发生。
2. 建立健全严格的管理制度：完善干部选拔任用制度，确保所有干部都能按照能力和品德进行选拔和调整；加强对干部培养、教育的管理，提高他们的专业素养和业务水平。
3. 加强团队建设：鼓励公司干部之间的合作与沟通，提升团队凝聚力和执行力。
同时，要重视团队建设的时间和资源投入，不断培养和选拔有潜力的干部，为公司的长期发展打下坚实的基础。
4. 加强绩效考核与激励机制：建立科学、公正、客观的绩效考核体系，通过绩效考核来激励公司干部的积极性和创造性。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升空间、培训机会等，使干部明确目标，发挥潜力。
5. 加强对党风廉政建设的宣传教育：通过各种方式，加强对公司干部的党风廉政建设宣传教育，提高他们的政治意识、纪律意识和道德水平。
同时，加强对廉政风险防控和反腐败斗争的教育培训，不断提升公司干部的廉政素养和反腐败意识。
总的来说，2024年联通公司干部作风建设要始终坚持以党的建设为统领，全面加强党风廉政建设，建立健全管理制度，加强团队建设，完善绩效考核与激励机制，以及加强对党风廉政建设的宣传教育。
这样才能确保公司干部作风的健康发展，为公司的发展提供有力保障。
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XX年联通公司行业作风建设工作总结
XX年联通公司行业作风建设工作总结为认真贯彻落实xx市委市府办《XX年度党政机关和行业作风建设有关考评办法》的文件精神和要求，台山联通以用户满意为导向，以提高服务水平为抓手，以“规范、安全、发展”为主题，以用户满意度管理创新工程为载体，进一步加强业务管理,规范经营行为，维护用户合法权益，妥善处理用户服务纠纷；加强网络运行维护管理和信息安全管理，保障通信网络稳定运行和用户信息安全；加快宽带网络建设和移动互联网技术应用，促进社会信息化水平提高,提升工作效能和服务质量,树立良好的企业形象。
现将台山联通XX 年行风建设工作情况汇报如下:一、领导重视，齐抓共管是行业作风建设的关键。
（一）为确保XX年行风建设工作顺利开展，台山联通成立以公司总经理为组长的行风建设领导小组，以及由各室负责人和联系人组成的行风建设工作小组，形成一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任部门具体抓的工作思路，做到上下联动、齐抓共管，把维护人民群众切身利益放在首要位置，不断创新工作方式方法，着力解决电信领域侵害消费者权益问题,深入推进通信行业行风建设，为促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定做出积极贡献。
（二）强化督查,推动行风建设的深入开展。
1、积极宣传发动，采取多种方式深入查找问题。
为切实做好行风建设工作，制定公布《台山联通XX年行风建设工作实施方案》，在营业厅公共场所显眼地方设置服务意见簿、公开服务承诺以及张贴服务监督举报电话3071000，方便群众提出宝贵意见或建议。
2、认真做好对各部室的行风工作的督促检查。
行风建设工作开展以来，台山联通定期召开服务质量监督会，征求各类意见和建议，并按照工作职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正.真正做到及时发现问题，及时解决问题，建立起上下联动督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。
3、建立对服务人员的综合服务能力定期评估制度。
为加强教育培训，切实提高队伍素质，提升公司服务水平，我司积极组织服务人员参加专业服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座及职业技能鉴定考试，将评定成绩与员工考核结合起来，奖优罚劣，奖勤罚懒.二、行风纠风工作重点措施落实情况.（一)源头管控,综合治理垃圾短信1、台山联通严格贯彻执行工信部及通管局实名制工作要求，落实责任、强化考核,要求全渠道严格履行实名制规范要求,持续推进电话用户实名登记工作，完善社会渠道管理体系，提高用户发展质量和客户感知。
2024年联通公司干部作风建设总结(二篇)
2024年联通公司干部作风建设总结一、背景介绍企业的发展离不开优秀的干部队伍，干部作风直接影响着企业的正常运营和发展。
作风建设是一项重要而复杂的任务，需要全面深入地进行改革和提升。
在联通公司的工作中，干部作风建设是一个长期任务和持续进行的过程，本文旨在对联通公司干部作风建设进行总结和评估。
二、干部作风问题分析干部作风问题是联通公司干部队伍建设中存在的一大难点。
主要体现在以下几个方面：1. 官僚主义：一些干部在处理问题时流于形式，缺乏实际行动和创新意识。
2. 脱离实际：一些干部缺乏对公司整体运营的全面了解，处事不够务实。
3. 敷衍塞责：一些干部工作态度不严谨，对待工作敷衍塞责。
4. 客观主义：一些干部在工作中存在个人主义、小团体主义等问题，一切从自己的角度出发，忽视了整体利益。
5. 老问题新表现：一些干部在改革开放新时期仍然保持过去的工作思路和作风。
三、干部作风建设的措施和成效为了解决这些问题，联通公司采取了一系列的措施来加强干部作风建设：1. 宣传教育：通过举办各种培训和学习班，对干部进行思想教育和业务培训，提高其工作能力和质量。
2. 深入调研：通过定期的调研活动，加深干部对实际工作的了解和认识，提高他们的决策水平和业务水平。
3. 领导讲话：公司领导根据自己的工作经验和实际情况，通过讲话和座谈会等形式，向干部传达工作思路和方向。
4. 激励机制：建立有效的激励机制，对表现突出的干部进行奖励，使干部积极主动地工作。
5. 持续改进：定期组织干部进行自我评估，及时发现问题并进行改进，不断提高干部作风。
通过以上措施的实施，联通公司干部作风建设取得了一定的成效：1. 干部的工作意识明显提高，能够迅速把握工作要领，有效完成工作任务。
2. 干部之间的合作精神增强，能够相互支持和协作，形成良好的团队合作氛围。
3. 干部能够从全局的角度思考问题，注重整体利益，不再只顾个人利益。
4. 干部的工作态度积极向上，对工作充满热情，不再敷衍塞责。
年度联通工作总结(精选4篇)
年度联通工作总结（精选4篇）年度联通工作总结篇1一、努力学习，注重实践，不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。
思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义并在近期认真学习了《文选》。
结合公司实际认真学习了公司的管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。
通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心，突出重点，尽心尽力履行职责进入公司后，按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。
在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。
一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。
二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。
不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。
在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。
我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。
通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。
在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。
2024年联通公司行业作风建设工作总结
2024年联通公司行业作风建设工作总结一、工作回顾____年，联通公司行业作风建设工作取得了积极进展。
在公司的领导下，全体员工以高度的责任感和使命感，认真贯彻落实公司提出的作风建设目标和要求，努力推动行业作风进一步提升。
以下是我们在____年所开展的主要工作回顾。
1. 提升服务质量联通公司始终将用户体验放在首位，努力提升服务质量。
我们加强了员工的培训，提高了员工的专业水平和服务意识，增加了用户满意度。
同时，我们优化了业务流程，提高了办理效率和服务速度。
通过引入新技术，如人工智能和大数据分析，我们提升了服务智能化水平，缩短了服务时间，提供了更便捷、高效的服务。
2. 强化工作纪律行业作风建设的核心是强化工作纪律。
我们加强了内部管理，建立了严格的工作规范和制度，严肃查处了各类违规行为。
通过加强对员工的培训和教育，提高了员工的法律意识和纪律观念。
同时，我们加强了对资金、设备等重要资源的管理，提高了资源利用效率，确保了公司的正常运转和业务的顺利开展。
3. 加强沟通协作良好的沟通协作是行业作风建设的基础。
我们加强了公司内部的沟通渠道，推行了信息共享，加强了上下级、部门之间的协作。
我们鼓励员工之间积极交流，促进了团队的凝聚力和血性。
同时，我们还积极与合作伙伴开展沟通合作，推动行业合作共赢，共同应对市场竞争和挑战。
4. 提高工作效率提高工作效率是行业作风建设的重要目标。
我们加强了工作流程的优化，采用了先进的管理方法和工具，推动了工作的标准化和自动化。
同时，我们开展了员工培训，提高了员工的工作能力和效率。
我们还鼓励员工创新思维，提出改进和优化的意见和建议，推动了工作的持续改进和创新发展。
二、工作成效____年，通过我们的不懈努力，联通公司行业作风建设取得了显著的成效。
1. 服务质量得到提升通过加强员工培训和技能提升，我们的员工具备了更好的业务知识和技能，在服务过程中更具专业性和针对性。
用户对我们的服务质量给予了高度评价，用户满意度较往年有所提升。
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联通公司XX年度行业作风建设工作总结
为认真贯彻落实xxXX年度民主评议政风行风工作，积极搞好xx联通行风评议工作。
今年我公司紧紧围绕“建人民满意机关、做人民满意公仆”这一目标为切入点，以人民群众满意为标准，大力开展评议行风活动。
公司以解决通信服务质量问题为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，统一思想，提高认识，积极配合，虚心接受评议，主动搞好整改，全面提高服务水平。
为确保全系统评议行风自查自纠工作顺利进行，并取得实效，xx联通广泛征求群众意见和建议，深入查找存在问题，精心制定落实方案，强化为民服务质量。
行风评议活动落到了实处、取得了实效。
现将XX年度行风评议工作做出如下报告：
一、积极宣传发动，采取多种方式深入查找问题
制定公布《XX年xx联通评议政风行风工作实施方案》，在自有营业厅设置行风评议意见箱，向社会公开服务监督举报电话3071000，方便群众投诉建议。
运用网上营业厅、问卷调查、客户回访等宣传途径，借助“联通沃服务”、“提升装机及时率”等服务宣传活动，广泛向社会各界宣传开展评议行风活动的步骤方法、参与的途径等内容。
发动广大群众积极参与，促进评议工作深入开
展。
积极开展自查自纠。
根据本行业特点，按照行风评议的标准和要求进行自我评议。
xx联通多次召开民主生活会，运用批评与自我批评的方式，结合工作实际，自看自查，认真查摆在廉政勤政、服务态度、服务举措、运维建设、工作实效等方面存在的问题和不足，寻找差距，制定整改措施。
采取灵活多样的评议方法，不断提高活动效果。
向社会各界征求公司在行风建设方面存在的问题。
利用群众前来营业厅办理业务的契机，请他们填写评议调查表，扩大参评面。
组织公司领导班子及主要工作人员深入基层，明查暗访，了解掌握群众反映的热点问题，广泛听取意见和建议。
通过召集座谈会、深入群众家中访谈等多形式、多层次、多渠道的方式，征求意见，充分调动广大干部群众积极参与公司系统行风评议活动。
二、实事求是，认真筛选，归纳工作中存在的问题
xx联通行风评议领导小组对照行风评议内容，认为我公司在服务质量、服务态度、服务举措、服务创新等方面工作较扎实、水平较高，群众对此较满意；同时也实事求是地总结出工作中存在以下几点不足：
通信服务收费方面
对于用户反映的收费问题，我公司现推出的先锋卡套餐。
为用户量身定做，月租9元，在xx省地区接听免费，
xx地区拨打本地0.15元/分钟，长途0.20元/分钟，此套餐完全针对低端用户群体设置；在销售方面，购买新卡的用户在激活当天充值50元送120元话费的优惠政策，用户可随时到营业厅查询或打印自己的话费详单，明明白白消费。
障碍维修方面
反映宽带报障电话经常繁忙，无法接入座席进行报障。
接到用户反映后，我司已向xx联通提出存在问题并要求尽快做出整改；xx联通针对这点已在繁忙时段增加人手，梳理报障接入功能，提高了座席的接入率，缓解报障电话繁忙出现的各种问题。
网络速度慢
用户反映宽带网络速度慢。
对于此问题，我公司从去年开始已出台相关整改政策，推出4M和6M上网套餐，并且针对高端用户群体推出10M送高清电视的优惠政策；对于宽带到期用户，建议续存一年宽带费用直接升级4M或6M，并赠送相应话费，对于新入网用户直接办理4M或6M宽带业务，让用户真正体会不一样的网络，不一样的速度。
垃圾信息、诈骗信息监管
为了净化短信消费环境，维护用户权益，我司目前设立了10010010垃圾短信举报站，在客户收到有关骚扰、诈骗、商业性宣传之类的短信，直接转发这类信息到10010010，我司信息化人员将进行帐号屏蔽，在这方面，我司加强相关的
监管力度，目前手机接收的信息多使用网络或不记名手机号发出，我司要求营业员在办理业务时，引导使用智能手机的用户安装手机管家之类有短信拦截功能的安全应用，有效降低垃圾信息的接收；另外，严格规范SP商信息发送，制定惩罚机制，一旦发现有违规情况出现立即终止合作并按照机制进行处罚。
三、制定方案，狠抓落实，确保整改工作取得实效
针对以上问题，xx联通行风评议领导小组制定整改计划和措施，进一步健全制度，逐条逐项抓好落实，让群众满意。
一是深入研究，创造性开展工作。
在今后工作中，坚持科学发展观的思想，充分发挥主观能动性，以改革创新的精神，不断探索先进的服务管理模式，完善行风建设长效机制，不断提高工作质量和效果。
二是坚持不懈，抓好队伍建设。
将全面推进思想政治建设和领导班子、党员干部队伍建设，加强党风廉政建设，深入开展行风评议活动，加大对客户服务层面的监督检查。
三是完善制度，建立规范化工作流程。
今后，xx联通将进一步加大制度建设、企业文化建设，在工作中积极主动地与有关部门进行对接，使各项工作规范化、制度化、模式化。
细化职责与分工，将每一项具体任务落实到人，明确标准和完成时限，使每一项工作有部署、有落实、有检查、有考核，各项工作达到更高的标准、更好的效果
四是狠抓落实，不断提升服务水平。
认真执行工作首问负责制度。
按照“来有迎声、问有答声、唱收唱付声、走有送声”的工作规范要求，认真接待缴费入网、政策咨询等事宜的服务对象，为促进公司各项业务发展积极行动。
xx联通将按照市政府行评办的统一安排和部署，继续认真查找在政风行风上存在的问题和薄弱环节，按照边查边改、边评边改、边整边改的原则采取切实有力措施，实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和作风建设中带有普遍性、倾向性的问题。
加大对服务过程的监管力度，促进公司各项服务水准的全面提高，为xx地区经济又好又快发展作出贡献。