接待礼仪基本常识
接待的礼仪
接待的礼仪接待的礼仪(15篇)接待的礼仪1拜访礼仪1．拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。
2．到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3．拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪1．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2．接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3．如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。
对来访者反映的问题，应作简短的记录。
介绍的礼节介绍的手势：五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
介绍的顺序：先介绍位卑者给位尊者。
先将男士介绍给女士;年轻的给年长的;自己公司的同事给别家公司的同事;先将职位稍低者介绍给职位高者;公司同事给客户;非官方人事给官方人士;本国同事给外国同事;如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。
握手的礼仪握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。
应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。
相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。
平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。
这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
戴着手套握手是失礼行为。
男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。
女士可以例外。
当然在严寒的室外也可以不脱。
接待客人的基本礼仪
接待客人的基本礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲稿、总结报告、合同协议、方案大全、工作计划、学习计划、条据书信、致辞讲话、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as speech drafts, summary reports, contract agreements, project plans, work plans, study plans, letter letters, speeches, teaching materials, essays, other sample essays, etc. Want to know the format and writing of different sample essays, so stay tuned!接待客人的基本礼仪礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，接待客人的基本礼仪有哪些呢？下面是本店铺为大家整理的接待客人的基本礼仪，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟!接待礼仪规范接待是社会交往活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面，也是党政机关公务活动中最常见的工作，了解接待礼仪，文明礼貌待人、言谈举止得体，是每个公务员必须具备的素质。
接待礼仪常识大全
接待礼仪常识大全接待礼仪是社交场合必须遵守的行为准则，它不仅仅是一种礼仪规范，更是展现一个人修养和素质的重要方式。
在各个社交场合中，特别是在商务接待和社交娱乐中，接待礼仪的正确运用可以帮助我们成功地沟通和交际。
为此，本文将为大家介绍一些常见的接待礼仪常识。
一、商务接待礼仪1.会议室准备会议室需要提前进行准备，包括布置、资料准备、水杯摆放、空调设置等，确保会议开始前一切准备工作都已完成。
在接待中，更要注意细节，关注细节能够获得对方的优点。
2.接待礼节在商务场合，按照时间准时到达接待场所并穿着得体，等候对方到来。
双方的首次见面需要进行简单的介绍和礼貌问候，无论是身体语言还是言行，都要表现出和蔼可亲、诚挚周到的态度。
3.用餐礼仪在商务用餐中，应注意文明礼仪，不要发出嘀嘀咕咕、大声喧哗或动手动脚等不文明的行为，你需要确保你的言行举止是符合场合要求，并尊重对方的隐私以及口味。
4.礼物赠送在商务接待中，送礼物是一种插足的行为，礼物选择不当，也会落得不好的效果。
在选择礼物时要照顾到对方的身份、性别、文化背景和喜好等因素，尽量不要选择片面性的礼物，适当关怀对方，让对方在礼物中收获到真挚的感情。
二、社交娱乐1.派对礼仪派对是社交场合中最常见的一种形式，参与派对需要注意的礼仪基本重点是与周边与你的昵称相称的路径，注意清醒的态度，挥手致意，礼貌地回答别人的问题等，以此适应节奏。
2.游戏礼仪在参与派对游戏的过程中要注意遵循游戏规则，不要擅自修改或扰乱游戏流程，尊重其他玩家，不要过于占据空间，过于喧哗或独霸游戏时间。
3.饮食文化在参加社交活动的喜欢吃美食的场合中，应该注意用餐时的礼仪：不乘上桌喝酒、不吐核、不让菜汁飞溅、不用手撕肉和这何不敬或发出大声嚎哭或咀嚼声等不雅举动。
4.服装与形象在社交聚会中，穿得得体是很重要的，不要穿着过于华丽的衣服或升价夸张的服饰，以免过度突出，惹来不必要的炫耀和负面关注。
在形象上问好，行为举止得体应该是在社交聚会中展示真正自我能力的方式之一。
常用的接待礼仪知识迎接礼仪
常用的接待礼仪知识迎接礼仪1.热情的微笑与问候当客人到达时，您应该用热情的微笑迎接他们，并用热情的问候表示欢迎。
您可以使用礼貌的语言，例如“欢迎光临”、“您好，很高兴见到您”等。
一个热情友好的迎接可以让客人感到受到重视和尊重。
2.注意客人的姓名在迎接客人时，尽量用客人的姓名称呼他们。
如果您不确定客人的姓名，可以询问他们并确保正确记住。
在与客人交谈时，使用他们的姓名可以给人一种亲切感和尊重。
3.提供帮助当客人到达时，询问他们是否需要帮助或有任何需求。
如果客人携带行李，您可以主动提供帮助搬运。
确保为客人提供清晰的信息和指引，以及任何其他需要的服务，如停车、行李寄存等。
4.站姿和肢体语言当迎接客人时，保持挺直的站姿，并注意您的肢体语言。
避免交叉手臂，保持双手自然放在身体两侧。
保持良好的眼神接触，并确保面带微笑。
这些都可以传达出您的专业形象和热情。
5.注意自己的仪容仪表作为接待人员，您的仪容仪表也需要给人一个良好的印象。
务必确保穿着整洁、干净，注重个人卫生和整洁。
如果有特定的制服要求，务必遵守。
此外，确保自己的言谈举止得体，避免使用过于随便或粗俗的语言。
6.注意细节和专业与客人交流时，细节和专业是非常重要的。
确保您对客人的需求进行仔细的确认，并尽力满足他们的要求。
确保提供准确的信息和建议，以及及时解决任何问题。
这可以增加客人对您的信任和满意度。
7.了解文化差异在接待来自不同国家或地区的客人时，了解其文化差异是至关重要的。
注意到不同文化的习俗和礼仪，以适应客人的需求。
例如，一些文化对于握手、问候的方式和时间有不同的标准，您需要尊重并遵守这些差异。
8.保留客人的隐私和机密作为接待人员，您应该保持客人的隐私和机密。
不要向任何无关人员透露客人的个人信息或计划。
尽量避免在公共场合提及客人的姓名或敏感信息。
以上是一些常用的接待礼仪知识。
细心的接待礼仪能够帮助您建立良好的客户关系，提高客户满意度，并为您的业务带来更多的机会。
接待礼仪基本常识有哪些
接待礼仪基本常识有哪些1. 什么是接待礼仪接待礼仪是指在接待客人、访客或参与会议等活动时，以一定的规则和方式进行主持、接待、安排用餐、引导交谈、送护等一系列的服务行为。
良好的接待礼仪能够展现出一个组织或个人的专业素养和素质，为客人留下良好的印象，增强交流、合作和信任。
2. 基本常识2.1 穿着打扮在接待客人时，穿着打扮要符合场合和职位的要求，给人以整洁、得体的感受。
•如果是正式场合，男性应穿西装、领带；女性应穿礼服或正装。
•如果是非正式场合，可以选择休闲装，但也要保持整洁和得体的形象。
2.2 慰问礼物在接待重要客人时，可以适当准备一些慰问礼物，以表达对客人的尊重和关心。
常见的慰问礼物包括：•鲜花：可以选择鲜花束或盆栽，但要注意避免带有浓烈气味或过于花俏的花卉。
•名片夹或文具套装：可以选择高质量、实用的名片夹或文具套装。
•地方特产：可以选择当地有特色的食品、手工艺品等。
2.3 摆放座椅和桌面在接待客人时，要注意摆放座椅和桌面，以显示对客人的尊重和重视。
•座椅：根据客人的职位和身份安排座椅，一般应选择舒适、稳定的座椅。
•桌面：桌面上应整洁、干净，摆放必要的文具和文件。
2.4 问候和致意在接待客人时，问候和致意是基本常识之一，要展现出亲切、诚恳的态度。
•问候：可以使用简单的问候语，比如“您好”、“欢迎光临”等，用语要得体、自然。
•致意：可以使用适当的客套话表达对客人的尊重和欢迎，比如“您的光临使我们非常荣幸”。
2.5 陪同导引在接待客人时，如果需要陪同导引，要注意以下几点：•步伐：与客人步伐保持一致，不要走得太快或太慢。
•姿态：保持优雅、正直的姿态，不要低头或低声说话。
•介绍：适当介绍和引导客人认识环境和其他人员。
2.6 用餐礼仪在接待客人用餐时，要注意以下用餐礼仪：•坐姿：要保持端正的坐姿，不要趴在桌子上或过分靠近桌边。
•刀叉使用：从外到内使用餐具，不要混淆或错用。
•用纸巾：使用纸巾时，要轻柔、自然地擦拭嘴唇。
接待桌接待礼仪常识范文8篇
接待桌接待礼仪常识范文8篇接待桌接待礼仪常识【篇1】一、公司前台仪容规范面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈;手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。
接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。
接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。
如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。
对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。
如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪前台在岗位上一般是坐着的。
但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。
知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。
如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。
如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。
如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。
[酒桌接待的礼仪常识]酒桌礼仪常识及9大技巧
![[酒桌接待的礼仪常识]酒桌礼仪常识及9大技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/9161c83acd1755270722192e453610661ed95a8c.png)
[酒桌接待的礼仪常识]酒桌礼仪常识及9大技巧酒桌接待是商务社交中非常重要的部分，掌握酒桌礼仪常识和技巧是必备的能力。
下面是一些酒桌礼仪常识及九大技巧。
一、服装礼仪1.要穿着得体，选择适合场合的服装。
2.避免穿着过于华丽或暴露的服装，保持庄重的形象。
3.根据不同场合选择合适的颜色和款式的服装。
二、就座礼仪1.在东方文化中，长辈或重要客人通常坐在主位，其他人按照年龄排坐。
2.在西方文化中，主人或最重要的人坐在主位，其他人根据重要性或嘉宾的身份排坐。
3.入座时应礼貌地请其他人入座。
4.座位上的餐巾应放在膝盖上。
三、酒水礼仪1.用餐前，主人应为客人倒酒。
2.倒酒时要注意酌量，不要过量。
3.酒杯半满时，主人应再为客人倒酒。
四、举杯敬酒礼仪1.敬酒时，应使用右手持杯。
2.敬酒时要和对面的人对视，言之有物，表达诚意。
3.敬酒时要站起来，先敬长辈或重要的人。
五、用餐礼仪1.刀叉的使用要得体，不要发出尖锐的响声。
2.用餐时要保持端庄的姿势，不要大声喧哗。
3.食物的搭配要得体，避免将酱料直接倒在食物上。
六、谈话礼仪1.餐桌上的谈话要得体，不要涉及政治、宗教和敏感的话题。
2.要耐心倾听并积极回应对方的发言。
3.不要大声喧哗，保持餐桌上的恭敬和温和的态度。
七、客人礼仪1.作为客人要注意礼貌，不要随便指出主人的缺点或疏忽。
2.客人要感谢主人的款待，表达自己的谢意。
3.在餐桌上，客人应尊重并服从主人的安排。
八、主人礼仪1.主人要热情地欢迎客人，并尽力安排好餐桌和客人的座位。
2.主人要注意照顾客人的饮食习惯和需求。
3.主人要注意提供必要的服务，如倒酒、夹菜等。
九、离席礼仪1.离席时要向其他人行礼，并表达感谢。
2.不要悄悄地离席，要告知其他人。
3.离席时要请其他人继续用餐，不要打断他们的谈话和用餐。
以上是酒桌接待的一些礼仪常识和九大技巧。
在商务社交中，酒桌礼仪的掌握能提升形象和人际关系的质量。
但礼仪只是表面的形式，更重要的是真诚和尊重。
接待礼仪基本常识(最新)
接待礼仪基本常识5篇1.当面接待扎仪上级来访，接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道再见。
下级来访，接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时，要起身相送。
2.接听电话礼仪语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。
电话接待的基本要求(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
接待礼仪常识一、会议主席台座次的安排依照中办掌握的原则：左为上，右为下。
当领导同志人数为奇数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。
1.主席台人数为奇数时：2.主席台人数为偶数时：二、关于宴席座次的安排宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他能够随意。
以上主陪的位置是按一般宴席掌握，假如场景有专门因素，应视情而定。
1.中餐桌2.西餐桌三、关于签字仪式的座次安排签字双方主人在左边，客人在主人的右边。
双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
会议座次安排1.长条桌注：A为上级领导或外宾席，B为主方席；当A为外宾时，A3与B3分不为客方与主方译员2.沙发室(1)与外宾会谈注：A为主方，B为客方(2)与上级领导座谈注：A为上级领导，B为主方领导四、关于乘车的座次安排小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。
（假如后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
乘车座次安排(1)轿车(2)面包车（中巴）五、合影图注：人员排序与主席台安排相同礼仪培训内容简介黄冰洋一、建立差不多形象1、眼神：把眼神放在一个观众上，讲完一个意思再转向另一个观众。
运用眼角的余光，尽量接触大范围的人群。
2、面部表情：头平视微上扬。
动作不应过快。
表情投入，加点笑容。
3、手：放松放在左右胸骨最低的地点。
双手在体前交叠。
4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法：双肩往后挪一寸。
收紧后腰肌肉。
头往上倾斜5度。
吸满一口气再讲话。
二、仪态礼仪站立是人的最差不多的姿势，所谓“立如松”是讲人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。
站立是一种静态美，是培养优美仪态的起点，是进展不同质感的动态美的起点和基础。
站立时要直立站好，从正面看，躯体的重心线应在两腿之间向上穿过脊柱及头部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在两个前脚掌。
站立的要领：挺胸、收腹、梗颈。
站立要端正，两眼平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。
双臂自然下垂或在体前交叉，把右手放在左手上。
注意：双手不能叉在腰间，也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。
在站立时，切忌无精打采地东倒西歪，耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。
练习：1、把躯体背靠墙站好，后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。
2、把书本顶在头上行走，尽量不使书本掉下来。
三、行走礼仪行多于站，“行如风”是讲人们行走时要象风行走在水上时一样具有轻快自然之美。
要领：行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先着地，脚掌紧接着落地，挺胸收腹，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。
走路时步态美与否，由步度和步位决定。
假如步度与步位不合标准，那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏，也就失去自身的步韵。
所谓步度，指行走时，两脚之间的距离。
步度一般标准；一脚踩出落地后，脚距离末踩出一脚脚尖的距离恰好等于自己的脚长。
所谓步位，确实是脚落地时应放置的位置，走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线，而不是平行线。
步韵也专门重要。
走路时，膝盖和脚腕要富于弹性，肩膀应自然，轻松地摆动，使自己走在韵律中。
走路时的行走路线是：脚正对前方所形成的直线，脚跟要落在这条直线上。
正确的走姿：轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步度和步位合乎标准。
注意事项：1、自然摆臂，幅度不能太大，前后摆动幅度约45度。
2、保持躯体挺直，切忌左右摇摆或摇头晃肩。
3、膝盖和脚腕应轻松自如，幸免僵硬，忌外八字和内八字。
4、走时不要低头后仰，也不要扭臀。
5、多人行走时，不要横排走，或勾肩搭背。
要超越时，应在致歉后大步走过，而不应跑步。
6、步度与呼吸配合成有规律的节奏。
接待时，按规定路线行走，靠右行，不走中间；相遇来宾时，要点头行礼致意并让路，不抢道，有急事要超越时，致歉后加快步子过。
四、言谈礼仪1、交谈时态度诚恳，自然大方，言语要和气亲切，表达得体。
互相正视，互相倾听，精力集中，忌东张西望或兼做其他情况，或做小动作等。
比如，玩弄指甲、摆弄衣角。
2、注意听取对方谈话，以耐心鼓舞的目光让对方讲完，不时应以“噢、唔、”不要轻易打断对方的谈话和插话。
要插话时，应讲“请等等，让我插一句好吗？”“请同意我打断一下。
”3、讲话时不可用手指人，但可随谈话内容做适当手势，幅度不应过大。
注意照顾到全场的人，不要冷落任何人。
用目光的扫视照顾全体，在和不人讲话时要找一些便于开口的话题。
学会谈各种话题，即使是你不明白，也应兴高采烈地与他交谈一段时刻，然后迅速转移话题。
五、倾听礼仪1、主动积极地去听。
即：对对方的感受和意见表示出极大的兴趣，并积极地去听。
要让对方把话讲完，不要打断对方。
有时谈话时并不是专门快就进入实质内容，因此要耐心倾听并给予反馈。
2、体察对方的感受，理解其讲话背后的情意，抓住其要紧意思。
注意听，不做无关的动作，切忌东张西望或低头只顾做自己的事或面露不耐烦的表情。
第6节微笑礼仪保持一个微笑的表情、谦和的面孔，是表示自己真诚、守礼的重要途径。
微笑是有自信心的表现，是对自己的魅力和能力抱积极的态度。
微笑能够表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。
面对不同的场合、不同的情况，假如能用微笑来接纳对方，能够反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。
1、微笑强化第一印象第一印象又称首因效应，首次效应或者优先效应，是指人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻的印象。
第一印象形成的时刻短，持续的时刻长，给人的印象最深，比以后得到的信息关于事物整个印象产生的作用更强。
心理学研究发觉，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。
第一印象要紧是依靠性不、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着装扮等来推断一个人的内在素养和个性特征。
而初次见面时面带微笑，就可能获得热情、善良、友好、诚挚的第一印象。
2、微笑化解交往矛盾在一般情况下，当人与人之间产生纠葛时，一方若能以微笑面对另一方，往往就可不能进一步激化矛盾了。
俗话讲，“伸手不打笑脸人”，朋友之间，同事之间，再深的矛盾，当面对微笑时，也有可能强行压制下去。
面对一张微笑着的脸，再大的怒火也会在不觉间熄灭。
一个人的微笑就像温暖的春风能够化解严冬的冰冻。
因此，在人和人的相处之中，微笑是至关重要的，它尽管不是犀利的语言，却比任何语言更加有力。
3、微笑表现敬业精神敬业是中国人民的传统美德。
所谓的敬业确实是要求从事正当职业的人们，敬重自己从事的事业，热爱自己本职工作，兢兢业业、埋头苦干、以尊敬之心履行自己的职责。
这是积极向上的人生态度的体现。
在众多服务行业中，大都要求从业者微笑服务。
它是敬业精神的一种体现。
1、微笑是动态的微笑是所有表情中最美的一种。
每个人都会有一个瞬间的微笑是最美的，然而假如将那个瞬间定格，让其保持在整个交往活动过程中，就失去了表情的灵动性，失去了生气。
比如，2008年北京奥运礼仪小姐的“中国式微笑”，她们的表现特不优美，然而是定格的，僵硬的。
乍一看，真不能不记得，时刻稍长，酒觉得没有什么灵气了。
正确的微笑应该体现出动态的特点。
其要点在于：（1）把握微笑的展现时机什么时候展现出笑容是至关重要的。
应该在与交往对象目光接触的瞬间展现微笑，表达友好。
假如，与对方目光接触的瞬间仍然连续之前的表情，即使是微笑也会让人感受有些虚伪，是做作的故作姿态。
（2）把握微笑的层次变化在整个交往过程中微笑的程度要有所变化，在整个过程中需要保持微笑，但要有收有放。
微笑的程度有专门多层次，有浅浅一笑，眼中含笑，也有热情的微笑，爽朗的微笑。
（3）注意微笑维持的长度当我们与人交谈时，那个过程可能是几分钟也可能是几小时，为了表达良好积极的情绪，为了展现自信与涵养，在整个过程中可能要求我们始终保持微笑。
如何操纵表情，也是一个人修养的体现。
在交往过程中，目光停留在对方身上的时刻应该占整个过程的三分之一至三分之二，在这段时刻里在与对方目光接触的时候是应该展现出灿烂笑容的。
其余的时刻段内，应该适当的将笑容略微收拢，保持亲和的态度就能够了。
2、微笑是自然的有的人指出，中国的礼仪适应是笑不露齿。
有专门多礼仪培训教材中也提到，微笑要露出6——8颗牙。
可见，微笑是一种个性化的表情，不应该以技术化、标准化的形式加以规定，对微笑要求表现得整齐划一是不符合礼仪的。
每个人要训练自己感人的微笑，不是尝试露出几颗牙，嘴角上提到几度位置，眼睛变化成哪种形状，而是要发觉自己最美的每一个瞬间，展现自己独特的气质，自信、勇敢、自然、真诚的去微笑。
微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼仪规范。
微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”，切不可故做笑颜，假意奉承。
在生活中用善良、包容的心对待他人，用敬业奉献的热情对待工作。
只有调整好自己的心态才能够表现出表里如一的微笑。
3、微笑是协调的笑是人们的眉、眼、鼻、口、齿以及面部肌肉所进行的协调行动。
“发自内心的微笑，会自然调动人的五官：眼睛略眯起、有神，眉毛上扬并稍弯，鼻翼张开，脸肌收拢，嘴角上翘。
做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才会亲切可人，打动人心。
”（以后之舟《礼仪手册》）在微笑训练的方法中有一种方法确实是要将眼睛以下的部分挡住，练习微笑，要求从眼中要看出笑的表情。
这确实是所谓的“眼中含笑”。
这种训练方法的目的就在于：微笑时要调动多部位器官协调动作，形成微笑的表情。
有魅力的微笑是天生的，但依靠自身的努力也完全能够拥有。
因此演员或空姐通过微笑练习，能练出迷人的微笑。
笑脸中最重要的是嘴型。
因为依照嘴型如何动，嘴角朝哪个方向，微笑也不同。
面部肌肉跟其他的肌肉一样，使用得越多，越能够形成正确的移动。
1、简易训练方法用门牙轻轻地咬住木筷子。
把嘴角对准木筷子，两边都要翘起，并观看连接嘴唇两端的线是否与木筷子在同一水平线上。
保持那个状态10秒。
在第一状态下，轻轻地拔出木筷子之后，练习维持那状态。
2、细节训练方法形成微笑是在放松的状态下训练的，练习的关键是使嘴角上升的程度一致。
假如嘴角歪斜，表情就可不能太好看。
练习各种笑容的过程中，就会发觉最适合自己的微笑。
（1）小微笑往上提起两端嘴角。
略微露出2颗门牙。
配合微笑。
保持5秒之后，恢复原来的状态并放松。
（2）一般微笑往上提起两端嘴角。
露出上门牙6颗左右，眼睛也笑一点。
保持5秒后，恢复原来的状态并放松。
（3）大微笑往上提起两端嘴角。
略微露出2颗门牙。
配合微笑。
保持5秒之后，恢复原来的状态并放松。
也略微露出下门牙。
保持5秒后，恢复原来的状态并放松。