实用管理基础作业参考答案
管理学基础作业答案
管理学基础作业答案作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整理并形成系统。
成为理论。
因此是当之无愧的科学。
何况现在的大学里也在开设经济管理。
财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。
说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。
因此说管理是一门艺术也不足为过。
何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。
管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。
管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）例（1）：怎么样做一个合格的酒店基层管理者合格的酒店基层管理:提高生产管理者的素质，首先要明白生产管理者素质的构成。
春实用管理基础作业参考答案
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解决方案：制定合理的计划，包括 明确目标、分解任务、分配资源、 制定时间表等。
制定计划的工具：甘特图、WBS （工作分解结构）等。
问题二：组织协调不顺畅
原因：部门之间缺乏沟通，信息传 递不畅
效果：提高工作效率，减少重复工 作，降低沟通成本
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注意作业的安全性
遵守操作规程，确保作业安全 正确使用工具和设备，避免误操作 保持作业环境整洁，避免安全隐患 定期检查设备，确保设备安全可靠 加强安全教育，提高安全意识
常见问题及解决方案
问题一：计划制定不合理
问题描述：计划制定不合理，可能 导致项目进度延误、资源浪费等问 题。
制定计划的原则：SMART原则， 即具体、可衡量、可实现、相关性、 时限性。
确保作业符合规 定和要求
鼓励员工积极参 与和合作
评估作业效果和 改进措施
检查评估
检查内容：包括作 业完成情况、作业 质量、作业提交时 间等
评估标准：根据作 业要求，制定评分 标准，如正确率、 完成时间等
评估方法：采用自 评、互评、教师评 等多种方式进行评 估
评估结果：根据评 估结果，对作业进 行反馈和改进，提 高作业质量
制定计划
确定目标：明确作业的目的和期望结果
分析现状：了解现有资源、人员、时间 等实际情况
制定策略：根据目标和现状，制定具体 的实施策略
分配任务：将任务分配给合适的人员， 明确责任和时间节点
监控执行：对作业执行情况进行监控， 确保按时完成
评估结果：对作业结果进行评估，总结 经验教训，为下次作业提供参考
作业步骤
国开作业实用管理基础-自测练习17参考（含答案）
题目：关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。
选项A：领导者的权力源自职位选项B：管理者的权力源自自身选项C：管理者的权力源自职位选项D：两者的权力都源自职位答案：管理者的权力源自职位题目：管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理想式领导者。
选项A：1-1型选项B：9-9型选项C：9-1型选项D：1-9型答案：9-9型题目：根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。
选项A：低工作—高关系选项B：高工作—低关系选项C：高工作—高关系选项D：低工作—低关系答案：高工作—高关系题目：当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（）。
选项A：缓冲法选项B：不为法选项C：转移法选项D：糊涂法答案：转移法题目：5．（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
选项A：公平理论选项B：成就需要理论选项C：需要层次理论选项D：双因素理论答案：需要层次理论题目：“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。
选项A：双因素选项B：公平选项C：需要层次选项D：成就需要答案：成就需要题目：表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（）。
选项A：积极强化选项B：惩罚选项C：消极强化选项D：自然消退答案：积极强化题目：沟通的深层次目的是的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
选项A：书面沟通。
最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》期末题库及答案
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《实用管理基础》题库及答案一一、单项选择题（下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。
每小题2分，共20分）1.就管理的职能而言，法约尔认为，（）0A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C.管理就是决策D.管理就是经由他人去完成一定的工作2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A,生产流程B.生产管理C.作业管理D.操作规程3.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）0A.政策B.程序C.策略D.规则4.目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段5.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。
A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
A.中层管理者B.基层管理者C.普通管理者D,高层管理者7.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）。
A,挫折B.紧张C.防范D.焦虑8.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。
A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D,非语言提示9.确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。
A.历史成本法B.计划法C.定量法D.定额法10.（）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
实用管理基础作业参考答案
第一章一、单项选择1 ．教材对管理的性质进行了阐述，下列 ( A )的说法不正确。
A ．管理具有时效性B ．管理具有科学性C ．管理具有艺术性 D．管理具有二重性2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列( B )项。
A．影响作用 B．领导作用 C ．制约作用 D ．决定作用3．管理者的首要职能是 ( D )。
A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划4．管理的职能分为一般职能和 ( A )。
A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D ．控制职能5 ．就管理的职能而言，法约尔认为， ( C )。
A．管理就是决策 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C ．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D ．管理就是经由他人去完成一定的工作6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。
A．变动性 B．稳定性 C ．直接性 D ．间接性7 ．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？( C ) A ．泰罗 B ．法约尔 C ．西蒙 D ．韦伯8 ．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是( A )。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征 D ．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征9 ．“凡事预则立，不预则废。
”是强调( D )的重要性。
A ．预防 B ．预测 C ．组织 D ．计划10 ．在管理的各项职能中， ( A ) 职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、领导 B、协调 C、控制 D ．计划11 ．组织是管理的基本职能之一，它是由( B )三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员12 ．为了保证计划目标得以实现 ,就需要有控制职能 ,控制的实质就是使( A )。
国开电大实用管理基础形考任务4参考答案
【答案】：职能制结构
题目6.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。
A.基层管理者
B.普通管理者
C.中层管理者
D.高层管理者
【答案】：高层管理者
题目7.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。
A.法定权力
B.自身影响力
C.奖惩权力
A.人是“社会人”而不是“经济人”
B.生产效率主要取决于工人的士气
C.企业中存在着非正式组织
D.科学管理方法可以提高效率
【答案】：人是“社会人”而不是“经济人”；生产效率主要取决于工人的士气；企业中存在着非正式组织
题目13.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。
A.提高市场占有率
B.高利润
C.提高员工福利待遇
C.编制预算
D.建立预算目标体系
【答案】：逐项审查预算；排定各项目、各部门的优先顺序；编制预算；建立预算目标体系
题目20.按照决策的重要程度，可以将其分为（）。
A.业务性决策
B.职能性决策
C.战略性决策
D.战术性决策
【答案】：业务性决策；战略性决策；战术性决策
题目21.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（）
老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。他把本车间第二工段的25名员工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相对高的新设备，几年前制定的老生产定额已过时，不适应新情况。现在想让他们自己讨论并决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。
实用管理基础作业答案2
一、企业的发展站在于挖掘人才，推动企业文化、品牌形象，从而形成一种“企业灵魂”。
企业文化与品牌形象是息息相关的，因为人才是当今企业生存和发展的生力军，也只有人才及素质才能推动企业文化，进而转化成企业品牌形象！所谓“企业灵魂”就是企业的管理策略和社会大众的推动力、竞争力及内部员工的凝聚力。
二、社会大众的需求来推动企业可持续向前发展。
这突出企业的生存是大众的推动力及企业自身的原则性，例如：一个品牌不在某些对消费者有意义的方面独具一格的话，那么，企业生存的成功可能性就非常小。
三、内部管理创造凝聚力企业内部的灵魂人物领导企业统筹管理非常重要，从市场策略、营销、服务、人事管理等等逐步使企业走向公众认可的规范化管理，从而形成人心所向，富满凝聚力的品牌化企业，应该这么说，一个企业灵魂领导水平多高，那么，就能决定这个企业能走多远。
四、企业品牌如何占领市场取得顾客信任是每个企业应经历的主要阶段，也即是市场竞争力本人认为，一个企业有了灵魂之后就是创造消费者，实际上，低成本竞争策略可以使很多企业在众多的市场中处于强有力的竞争地位，可以得到多数的消费者，但必须注重产品与竞争者之间在产品质量、形象设计、服务、送货、名誉或声望方面的不同，让消费者看到了企业产品与同品产品的不同，并且让消费者认为值得以更高的价格购买这种不同吗？五、产品的优势及顾客的利益发展自身企业产品在市场上的优势来刺激消费者、把握客户、了解产品与消费者的生命消费阶段，了解竞争者及自身产品在市场上的差异及品牌定位，处处把顾客的利益放在首位，实际上，只有两条可能的产品竞争途径：或以产品成本为基础；或以消费者认可的产品特征为基础，这样企业才能达到长期稳定的发展。
六、追求和创造利润是每一个企业的共同目标，也是每个企业获得可持续发展的先决条件本人认为，企业在创造利润的同时应把产品的质量和消费者的利益放在首位，因为它体现出每个企业的经营理念：即诚信、务实、创新。
企业的发展不是靠盲目地追求利益，而是在消费者及公众认同的品牌文化中获得利润，这也是企业获得可持续发展的唯一途径。
国开作业实用管理基础-自测练习392参考（含答案）
题目：能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。
选项A：控制
选项B：领导
选项C：决策
选项D：组织
答案：控制
题目：控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
选项A：反馈
选项B：上报
选项C：通报
选项D：下达
答案：反馈
题目：即时控制通常指的是（）。
选项A：前馈控制
选项B：现场控制
选项C：反馈控制
选项D：全面控制
答案：现场控制
题目：在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。
在这里，电子监测仪就是控制的（）。
选项A：主体
选项B：系统
选项C：媒体
选项D：客体
答案：媒体
题目：在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。
选项A：收益标准
选项B：实物标准
选项C：价值标准
选项D：成本标准
答案：实物标准
题目：某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。
选项A：目的性
选项B：可检验性
选项C：协调一致性
选项D：多元性
答案：可检验性
题目：进行质量控制，首先应该掌握（）。
选项A：预算控制
选项B：成本收益分析法
选项C：全面质量管理方法
选项D：供应链管理方法
答案：全面质量管理方法
题目：确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。
选项A：历史成本法。
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实用管理基础作业参考答案
第一章
一、单项选择
1．教材对管理的性质进行了阐述，下列( A )的说法不正确。
A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性
2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（ B ）项。
A．影响作用B．领导作用 C．制约作用D．决定作用
3．管理者的首要职能是( D )。
A．指挥B．控制C．协调D．计划
4．管理的职能分为一般职能和( A )。
A．具体职能B．计划职能C．指挥职能D．控制职能
5．就管理的职能而言，法约尔认为，（ C ）。
A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作
6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。
A．变动性B．稳定性C．直接性D．间接性
7．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯
8．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（ A ）。
A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征
B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征
C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征
9．“凡事预则立，不预则废。
”是强调（ D ）的重要性。
A．预防B．预测C．组织D．计划
（ A ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。
A、10．在管理的各项职能中，
领导B、协调 C、控制D．计划
11．组织是管理的基本职能之一，它是由（ B ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构
B、目标、部门和关系
C、目标、部门和效率D．目标、部门和人员
12．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ A ）。
A、实践活动符合于计划
B、计划接近实际活动
C、实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行
13．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C ）。
A、工业管理之父
B、科学管理之父
C、经营管理之父D．行政管理之父
14．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。
A、感情的逻辑
B、正规的程序
C、科学的理念D．效率的逻辑
15．理想的行政组织体系理论，是由马克斯•韦伯提出来的。
其中“理想的”是指现代社
会（ A ）组织形式。
A、最有效和合理的
B、最符合需要的
C、最经济和合理的D．最先进科学的
16．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ A ）。
A、经验教学 B、案例学派C、案例教学D．经验学派
17．战略管理的核心是（ D ）。
A．对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B．对企业的现在和未来进行有效的管理C．对企业的现在和未来进行价值观的培养D．对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理
二、判断并改正
1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。
√
2．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。
×
3．管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。
×
4．管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。
×
5．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
6．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
×
7．管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。
8．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
×9．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
10．决策是管理的首要职能。
×
11．奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。
×
12．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。
13．泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
14．正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。
在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。
15．系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
√
16．企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。
17．从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
×18．韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是《行政组织体系理论》。
×
19．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
20．彼得•圣吉教授认为，不同的人，对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。