软件质量标准规定及检验依据和示范
软件质量标准
系统当前正在发生的告警日志信息：
系统日期设置正常
1.1
序号
检查内容、接收标准
检查方法
结果
说明
系统版本号与合同要求一致
系统版本号与设备型号匹配
此版本系统功能符合合同要求
系统安装文件及用户手册齐备
系统参数设置文件备份完整
1.2
序号
检查内容、接收标准
检查方法
结果
说明
软件参数设置符合用户要求
软件预设设置已经修改为实际使用用户设置
系统用户名及登录口令完整，符合规范
1.4
序号
检查内容、接收标准
检查方法
结果
说明
操作系统能正常登录.
软件系统能够正常登录
设备重启或断电之后工作正常。
网络设备电源状态查看:
各电源模块工作状态正常.
网络设备风扇状态查看：
各风扇模块工作状态正常。
设备硬件无告警显示
CPU占有率：
CPU占有率应正常，CPU占有率〈50％。
内存占有率：
内存占有率不应过高.
系统调试过程数据全部删除，无杂乱数据
系统功能演示正常，并有功能验收单
系统有提供验收使用的应用用例
软件功能对用户培训完成，签字确认
按照用户基本需求，录入初始化数据
1.3
序号
检查内容、接收标准
检查方法
结果
说明
网络数据设定符合施工方案要求
网络设备数据进行文件备份
网络调试后输出完整的端口及IP地址对应表单
网络设置无环路,不存在安全隐患
应用软件质量标准
应用软件质量标准
一、主控项目
1、质量检查应按照规范执行。
并应采用系统实际数据和实际应用案例进行测试。
2、被测软件功能、性能确认宜采用黑盒法进行，主要测试内容如下：
（1）功能测试：应在规定时间内完成软件系统所有功能。
（2）性能测试：应检查软件是否满足设计文件中规定的性能，应对软件响应时间、吞吐量、辅助存储区、处理精度等进行检测。
（3）文档测试：应检测用户文档的清晰性和准确性，用户文档中所列应用案例必须全部测试。
（4）可靠性测试：应对比软件测试报告中的可靠性数据与实际试运行情况，进行可靠性验证。
（5）互连测试：应验证两个或多个不同系统间互连性。
（6）回归测试：软件修改后，应进行回归测试，验证修改后的软件是否仍能满足系统设计要求。
二、一般项目
1、应用软件操作命令界面应为用户图形界面，应风格统一、层次简洁，操作命令的命名不得具有二义性。
2、应用软件应具可扩展性，系统应预留升级空间，能适应最新版本的信息平台，并应适应信息系统管理功能变动。
软件质量标准及测试依据和规范.docx
1.软件质量标准（ ISO）软件质量保证（ ISO）ISO (International Standardization Organization,国际标准化组织) TC/176技术委员会制定的所有国际标准质量保证标准（ISO9001/2/3 ）质量管理标准（ISO9004)TC176 即 ISO 中第 176 个技术委员会，成立于 1980 年，全称是“质量保证技术委员会”，1987 年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。
TC176 专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准ISO 软件质量标准思想控制思想，即对产品形成的全过程进行控制。
任何事物都是由一个或多个过程活动的结果，只要对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求，最终产品的质量就有了保证预防的思想。
通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达到预防不合格，从根本上减少或消除不合格品ISO 软件质量标准结构ISO9000 系列标准的主体部分分为两组：“需方对供方要求质量保证”的标准ISO9001－ 9003“供方建立质量保证体系”的标准ISO9004ISO9001：设计 / 开发、生产、安装和服务中质量保证模式；ISO9002：生产和安装中的质量保证模式；ISO9003：最终检验和测试中的质量保证模式；ISO9004：质量管理和质量体系要素导则。
ISO9000与 GB/T19000的关系ISO9000-3 是什么ISO9000-3其实是ISO质量管理和质量保证标准在软件开发、供应和维护中的使用指南，并不作为质量体系注册/ 认证时的评估准则，主要考虑软件行业的特殊性制定。
参照ISO9001《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，并引用ISO 8402 《质量管理和质量保证术语》，使得 ISO9000 系列标准应用范围得以拓展.ISO9000-3 标准软件开发、供应、维护中应用ISO9001 的指南是指南，不是标准依然困惑：依然强调的是供应商和顾客的关系，不是工程师该如何做ISO 9000-3体系结构合同评审需方需求规格说明开发计划质量计划设计和实现测试和确认验收复制、交付和安装维护2.软件测试规范概念形成软件测试规范就是对软件测试的流程过程化并对每一个过程元素进行明确的界定，完整的规范体系。
软件质量标准
软件质量标准软件质量标准是指衡量软件产品质量优劣的标准，它是软件工程领域的重要概念。
软件质量标准的制定对于保证软件产品的质量、提高软件开发效率具有重要意义。
在软件开发过程中，遵循一定的质量标准可以有效地规范开发流程，确保软件产品的可靠性和稳定性。
本文将从软件质量标准的概念、制定原则以及常见的软件质量标准进行分析和探讨。
首先，软件质量标准是指对软件产品质量进行评价和衡量的标准。
软件产品的质量包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性等方面。
而软件质量标准则是针对这些方面进行具体规定和评定的标准体系。
在制定软件质量标准时，需要考虑到软件产品的实际应用需求，以及技术、经济、管理等多方面的因素，确保软件质量标准的科学性和实用性。
其次，制定软件质量标准需要遵循一定的原则。
首先是科学性原则，即软件质量标准必须建立在科学的理论和技术基础之上，确保评价结果的客观、准确和可信。
其次是实用性原则，软件质量标准必须符合实际应用需求，能够指导和规范软件开发过程，提高软件产品的质量和效率。
再次是可操作性原则，软件质量标准必须具有可操作性，能够为软件开发人员提供具体的指导和要求，便于实施和检查。
最后是动态性原则，软件质量标准必须具有动态性，能够随着技术和市场的变化进行及时修订和更新，确保其持续有效性。
常见的软件质量标准包括ISO 9126质量特性模型、CMMI能力成熟度模型、IEEE 1061标准等。
ISO 9126质量特性模型是国际标准化组织提出的软件质量评价标准，包括功能适合性、可靠性、可用性、效率、可维护性和可移植性等6个方面。
CMMI能力成熟度模型是由美国软件工程协会提出的软件过程改进模型，包括过程管理、工程管理和支持等3个方面。
IEEE 1061标准是由美国电气和电子工程师协会提出的软件质量度量标准，包括内部质量、外部质量和产品质量等3个方面。
在实际软件开发过程中，可以根据具体的项目需求和特点选择合适的软件质量标准进行评定和监控。
软件验收标准和验收方法
软件验收标准和验收方法软件验收是指在软件开发完成后，使用特定的方法和标准对软件进行检查和测试，以确保软件满足预期的需求和质量要求。
软件验收标准和验收方法是确保软件验收工作顺利进行的重要指导原则和操作规范。
下面将详细介绍软件验收标准和验收方法。
一、软件验收标准1.功能完整性：软件的主要功能是否按照需求规格说明书中的要求进行设计和实现，是否涵盖了所有的功能点和业务逻辑。
2.界面友好性：软件的界面是否简洁清晰、操作方便直观，是否符合用户的使用习惯和界面设计标准。
3.数据准确性：软件的数据输入、输出和处理过程中数据的准确性、一致性和完整性是否能够得到保证。
4.可靠性：软件在运行过程中是否稳定可靠，是否能够正确处理各种异常情况，如输入错误、网络中断等。
5.性能优化：软件在处理大量数据、并发用户和复杂业务流程时是否具有良好的性能表现，如响应速度和处理效率。
6.安全性：软件是否具备必要的安全机制和措施，如数据加密、权限访问控制、用户身份认证等，以保护系统的安全性和用户的信息安全。
7.可维护性：软件的代码是否具有良好的可读性和可维护性，是否方便对软件进行后续的升级和维护。
二、软件验收方法软件验收方法主要是通过一系列的测试和评估来确定软件的质量和性能是否符合验收标准。
常用的软件验收方法包括以下几种：1.回归测试：在软件开发过程中，随着功能的逐渐增加和变更的不断发生，为确保软件的功能完整性和稳定性，需要进行回归测试来验证软件的新功能是否正常，同时保证旧功能的正常运行。
2.性能测试：通过模拟实际使用场景和负载条件，对软件的性能进行测试和评估，包括响应时间、并发用户数、吞吐量等指标。
3.安全测试：对软件的安全性进行测试，包括漏洞扫描、安全扫描、渗透测试等，评估软件的抵御能力和安全漏洞的风险等级，确保软件满足安全要求。
4.用户验收测试：由用户代表组成的验收团队，按照用户需求和验收标准进行测试，评估软件是否满足用户的期望和实际需求。
软件验收标准和验收方法
软件验收标准和验收方法
软件验收标准：
1、功能：满足需求文档和软件设计文档中定义的功能；
2、性能：满足软件性能需求，符合规定的使用时间、内存、处理器占用情况；
3、兼容性：软件与其他系统的兼容性还需考虑软件的可用性、扩展性。
4、易用性：软件易于安装、操作、管理；
5、可移植性：软件在不同的平台之间的可移植性；
6、安全性：软件可靠性，要求软件应当有效抵御不正当访问、越权访问和拒绝服务攻击等安全风险；
7、系统稳定性：软件在复杂环境下的稳定性；
8、健壮性：软件在发生异常条件时的健壮性；
9、可信度：软件对外界正确接收及使用正确处理输入数据的能力；
10、互操作性：软件与其他相关系统的互操作性；
验收方法：
1、文档验收：根据软件设计、需求文档以及相关文档，完成文档验收；
2、系统测试：使用测试计划，验证软件是否满足功能和性能需求；
3、兼容性测试：测试软件与其他系统的可用性、特性，扩展性及可移植性；
4、安全测试：检测软件的可靠性，并验证软件的安全性；
5、稳定性测试：在复杂环境下运行软件，验证系统稳定性；
6、健壮性测试：验证软件在发生异常条件时的健壮。
软件质量检验管理制度
软件质量检验管理制度第一章总则第一条为全面提高软件产品的质量，确保软件产品的可靠性、安全性和稳定性，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有软件产品的质量检验管理工作。
第三条质量检验管理是软件产品开发的重要环节，必须严格遵守本制度。
第四条公司内所有软件产品的质量检验工作必须遵循国家相关法律法规和行业标准。
第五条公司将建立健全质量检验管理体系，完善质量检验标准和方法，提高软件产品的质量水平。
第六条公司将加强软件产品的验收管理，确保软件产品交付前经过严格的质量检验。
第七条公司将加强对质量检验人员的培训和管理，提高其质量检验水平和专业素质。
第八条公司将建立健全软件产品质量追溯制度，确保对软件产品质量检验的全程追溯。
第二章质量检验标准第九条公司将制定统一的软件产品质量检验标准，确保所有软件产品的检验工作规范统一。
第十条质量检验标准包括功能性、性能、可靠性、安全性、易用性等方面的指标和要求。
第十一条质量检验标准将根据软件产品的不同类型和用途进行分类和细化，确保检验工作的专业性和精准性。
第十二条质量检验标准将建立健全的修改和升级机制，确保能及时更新和修订。
第三章质量检验方法第十三条公司将建立多种质量检验方法，包括手动检验、自动检验、静态检验、动态检验等，确保软件产品的全面检验。
第十四条质量检验方法将根据软件产品的特点和要求进行选择和组合，确保检验工作的全面性和有效性。
第十五条质量检验方法将采用科学、严密的手段和技术，确保检验工作的可靠性和准确性。
第十六条质量检验方法将充分应用现代化技术手段，包括仿真模拟、虚拟测试、云平台等，提高检验工作的效率和质量。
第四章质量检验流程第十七条质量检验流程将包括软件产品的规格确认、检验计划制定、检验环境准备、检验数据采集、检验结果分析等多个环节。
第十八条质量检验流程将严格按照规定的顺序和方法进行，确保检验工作的连续和完整性。
第十九条质量检验流程将建立健全的流程管理和控制机制，确保检验工作的规范和有序性。
软件项目验收标准
软件项目验收标准标题：软件项目验收标准引言概述：软件项目验收是软件开辟过程中非常重要的环节，通过验收可以保证软件交付的质量和满足客户需求。
本文将详细介绍软件项目验收标准，匡助开辟团队和客户了解验收的具体要求。
一、功能性验收标准1.1 确保软件功能完整性：软件项目验收时，需要验证软件是否实现了所有规定的功能，并且功能是否正常运行。
1.2 确保功能符合需求：验收过程中，需要核对软件功能是否满足客户的需求，是否实现了客户所期望的功能。
1.3 确保功能的稳定性：除了功能完整性和符合需求外，还需要验证软件功能的稳定性，即软件在长期运行过程中是否会浮现异常。
二、性能验收标准2.1 确保软件性能符合要求：在软件项目验收中，需要评估软件的性能是否达到了预期的要求，包括响应时间、吞吐量等指标。
2.2 确保软件负载能力：验收时需要测试软件在不同负载下的表现，确保软件能够处理大量数据和用户请求。
2.3 确保软件的稳定性：性能验收还需要验证软件在高负载情况下的稳定性，即软件是否会浮现性能下降或者崩溃。
三、安全性验收标准3.1 数据安全性：在软件项目验收中，需要验证软件对数据的保护措施是否到位，确保数据不被未授权的访问和篡改。
3.2 访问控制：验收时需要检查软件的访问控制机制是否有效，确保惟独授权用户可以访问相关功能。
3.3 安全漏洞：验收还需要评估软件是否存在安全漏洞，如SQL注入、跨站脚本等，以及是否有相应的修复措施。
四、兼容性验收标准4.1 确保跨平台兼容性：在软件项目验收中，需要验证软件在不同操作系统和浏览器下的兼容性，确保软件能够在多种环境下正常运行。
4.2 确保硬件兼容性：验收还需要测试软件在不同硬件配置下的兼容性，确保软件能够适配各种硬件设备。
4.3 确保第三方软件兼容性：验收时还需要验证软件与第三方软件的兼容性，如数据库、API等，确保软件能够与其他软件正常交互。
五、文档验收标准5.1 确保文档完整性：在软件项目验收中，需要验证软件相关文档是否完整，包括用户手册、技术文档等。
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1. 软件质量标准（ISO）
1.1 软件质量保证（ISO）
ISO (International Standardization Organization,国际标准化组织) TC/176技术委员会制定的所有国际标准
•质量保证标准（ISO9001/2/3）
•质量管理标准（ISO9004)
TC176即ISO中第176个技术委员会，成立于1980年，全称是“质量保证技术委员会”，1987年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。
TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准
1.2 ISO 软件质量标准思想
•控制思想，即对产品形成的全过程进行控制。
任何事物都是由一个或多个过程活动的结果，只要对产品形成的全过程进行控制并达到过程质量要求，最终产品的质量就有了保证
•预防的思想。
通过对产品形成的全过程进行控制以及建立并有效运行自我完善机制达到预防不合格，从根本上减少或消除不合格品
1.3 ISO 软件质量标准结构
ISO9000系列标准的主体部分分为两组：
•“需方对供方要求质量保证”的标准ISO9001－9003
•“供方建立质量保证体系”的标准ISO9004
ISO9001：设计/开发、生产、安装和服务中质量保证模式；
ISO9002：生产和安装中的质量保证模式；
ISO9003：最终检验和测试中的质量保证模式；
ISO9004：质量管理和质量体系要素导则。
1.3.1 ISO9000与GB/T19000的关系
1.3.2 ISO9000-3 是什么
ISO9000-3其实是ISO质量管理和质量保证标准在软件开发、供应和维护中的使用指
南，并不作为质量体系注册/认证时的评估准则，主要考虑软件行业的特殊性制定。
参照ISO9001《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》，并引用ISO 8402《质量管理和质量保证术语》，使得ISO9000系列标准应用范围得以拓展 .
1.3.3 ISO9000-3标准
软件开发、供应、维护中应用ISO9001的指南
是指南，不是标准
依然困惑：依然强调的是供应商和顾客的关系，不是工程师该如何做
1.3.4 ISO 9000-3 体系结构
•合同评审
•需方需求规格说明
•开发计划
•质量计划
•设计和实现
•测试和确认
•验收
•复制、交付和安装
•维护
2.软件测试规范
2.1 概念
软件测试规范就是对软件测试的流程过程化并对每一个过程元素进行明确的界定，形成完整的规范体系。
2.2 完整的软件测试规范是怎样的
规范本身的详细说明,比如规范目的、范围、文档结构、词汇表、参考信息、可追溯性、方针、过程/规范、指南、模板、检查表、培训、工具、参考资料等等。
2.3 制定测试规范需要考虑的内容
•角色的确定
•进入的准则
•输入项
•活动过程
•输出项
•验证与确认
•退出的准则
•度量
3.CMM思想和结构体系
3.1 CMM是什么？
CMM即软件能力成熟度模型（Capability Maturity Model）是向软件组织提供如何增加对其开发和维护软件过程的控制能力。
设计并实施CMM是为了指导软件组织：
•通过确定当前过程的成熟度等级和识别出对软件质量和过程改进至关重要的问题，来选择其过程改进策略。
•通过关注一组有限的活动，并为实现它们而积极工作，组织能稳步地改善其软件过程，
使其软件过程能力持续不断地增长。
3.2 CMM的历史
CMM分阶段的体系结构源于己有60多年历史的产品质量原理。
ITT的Philip Crosby在其书“Quality is Free”（Crosby 79）中首先提出将质量原理改编为成熟度框架的思想。
Humphrey的成熟度框架早期版本发表在SEI技术报告（Humphrey 87a，Humphrey 87b）、文章（Humphrey 88）和书“Managing the software Process”（Humphrey 89）中。
3.3 CMM的5个等级
3.4 不同成熟度的项目结果
3.6 关键过程域(Key Areas)
3.8 ISO9000与CMM
3.8.1 ISO与CMM的I关系
•ISO9000相当于CMM二级和三级的一部分内容(有人称为2.5级) •CMM和ISO9000认证本身没有优劣之分
•CMM是一个动态的过程
•对于预算、项目周期管理等ISO9000涉及不够的内容，CMM有所覆盖
3.8.2 ISO与CMM的区别
•ISO9001是通用的国际标准,适用于各类组织。
•CMM是美国军方为评价软件供应商的质量水平,委托SEI开发的一个评价模型,只用于软件业。
•CMM更详细,更专业。
•ISO9001只建立了一个可接受水平，而CMM是一个具有五个水平的评估工具。
•ISO9001聚焦于供应商和用户间的关系，而CMM更关注软件的开发过程。
3.9 CMM与ISO9001关系
4. 建立软件测试管理和评判体系
4.1 为什么要建立管理与评判体系?
•监视和测量软件产品
•识别和控制不符合要求的产品
•验证产品设计和开发
•监视和测量软件过程
4.2 测试管理和评判体系发展现状
1.美国质量保证研究所对软件测试的研究结果表明:越早发现软件中存在的问题，
开发费用就越低;在编码后修改软件缺陷的成本是编码前的10倍，在产品交付后修改软件缺陷的成本是交付前的10倍;软件质量越高，软件发布后的维护费用越低。
另外，根据对国际著名IT企业的统计，它们的软件测试费用占整个软件工程所有研发费用的50% 以上。
2.中国软件企业在软件测试方面与国际水准仍存在较大差距。
首先，认识上重开
发、轻测试，没有认识到软件项目的如期完成不仅取决于开发人员，更取决于测试人员；其次，管理上随意、简单，没有建立有效、规范的软件测试管理和评判体系；另外，缺少自动化工具的支持，大多数企业在软件测试时并没有建立软件测试管理与评判体系。
4.3 如何建立测试管理与评判体系。