社区居家养老服务的问题及对策建议
社区养老服务存在的难点及对策
社区养老服务存在的难点及对策一、前言随着我国人口老龄化的加速，社区养老服务作为老年人居家养老的重要支撑，日益受到广泛关注。
然而，在社区养老服务过程中，仍存在诸多难点问题，亟待解决。
本报告将对社区养老服务存在的难点进行分析，并提出相应的对策建议，以期为我国社区养老服务的发展提供参考。
二、社区养老服务存在的难点1. 养老服务设施不足：目前，我国社区养老服务设施建设尚不完善，供需矛盾突出。
尤其是在一些老旧小区，养老服务设施更是严重不足，难以满足老年人的养老需求。
2. 养老服务质量不高：社区养老服务人员普遍存在专业化水平低、服务内容单一等问题，难以提供高质量、个性化的养老服务。
3. 资金投入不足：社区养老服务资金主要依赖于政府补贴和收费，资金来源单一，投入不足，制约了社区养老服务的可持续发展。
4. 社会参与度不高：社区养老服务涉及多个部门和领域，但目前各部门之间的协同合作不够紧密，社会力量参与不足，影响了社区养老服务的质量和效果。
5. 老年人观念转变难：部分老年人受传统观念影响，对社区养老服务存在抵触情绪，宁愿选择居家养老，也不愿意接受社区养老服务。
三、对策建议1. 加大养老服务设施建设力度：政府应将养老服务设施建设纳入城市规划，合理布局，加大投入，确保社区养老服务设施覆盖面广、服务便捷。
同时，鼓励社会力量投资建设养老服务设施，形成多元化的投资格局。
2. 提高养老服务人员专业化水平：加强对养老服务人员的培训和选拔，提高其专业化水平和服务能力。
引入社会工作、心理咨询等专业人才，丰富社区养老服务内容，提供个性化、多样化的养老服务。
3. 拓宽资金来源渠道：政府应加大对社区养老服务的财政支持力度，同时，鼓励社会资本投入社区养老服务领域，创新融资渠道，形成多元化的资金投入机制。
4. 加强部门协同和社会参与：建立健全社区养老服务协同机制，加强各部门之间的沟通与合作，形成工作合力。
鼓励社会组织、志愿者等社会力量参与社区养老服务，发挥各自优势，提高社区养老服务质量。
居家养老服务的问题及对策
居家养老服务的问题及对策随着我国人口老龄化趋势的日益明显，居家养老服务成为社会关注的热点话题。
居家养老服务涉及方方面面，包括生活照料、医疗护理、心理关怀等多个方面。
而这些方面都存在着一系列问题，例如服务质量不稳定、服务人员素质参差不齐、服务内容不全面等等。
在面对种种问题时，我们需要采取一系列对策来解决这些问题，以确保老年人能够得到高质量的居家养老服务。
一、问题分析1. 服务质量不稳定。
居家养老服务机构的服务质量参差不齐，有的机构提供的服务内容丰富，服务质量高，而有的机构则服务内容单一，服务质量差。
2. 服务人员素质参差不齐。
一些居家养老服务机构的服务人员素质有待提高，他们可能缺乏专业技能，不具备相应的医疗护理知识，无法提供专业的服务。
3. 服务内容不全面。
居家养老服务机构往往只提供生活照料服务，医疗护理等服务内容不够全面，无法满足老年人全面的需求。
二、对策建议1. 完善居家养老服务机构的规范管理。
政府应该出台相关法律法规，规范居家养老服务机构的管理，对服务质量进行监督和考核，推动居家养老服务机构提高服务质量。
2. 提高服务人员的培训水平。
政府和居家养老服务机构应该加大对服务人员的培训力度，提高他们的专业素养和服务水平，确保他们能够为老年人提供专业的生活照料和医疗护理服务。
4. 推动居家养老服务与社区养老服务相结合。
政府应该加强对社区养老服务的建设和管理，通过社区养老服务，为老年人提供更为便捷和全面的养老服务，同时也可以与居家养老服务相结合，形成完整的养老服务体系。
5. 增加居家养老服务机构的供给。
政府应该加大对居家养老服务机构的扶持力度，鼓励社会资本进入居家养老服务行业，增加居家养老服务机构的供给，以满足老年人多样化的养老需求。
6. 提高老年人对居家养老服务的认知度。
政府应该加大对居家养老服务的宣传力度，提高老年人对居家养老服务的认知度和接受程度，让更多老年人能够享受到优质的居家养老服务。
以上就是居家养老服务的问题及对策，希望政府、社会各界能够共同努力，为老年人提供更为优质和全面的居家养老服务。
居家养老存在的主要问题及对策建议
居家养老存在的主要问题及对策建议随着我国人口老龄化趋势日益明显，居家养老成为了一种重要的养老模式。
然而，居家养老也面临着一些困扰和挑战。
本文将重点探讨居家养老存在的主要问题，并提出相应的对策建议。
一、社交孤立感是给予．匮乏在传统观念中，子女们有责任照顾年迈父母，在他们身边陪伴他们度过晚年。
然而现实却不尽如人意，随着城市化进程的加快和经济发展水平的提高，越来越多的子女被迫离开父母前往外地打拼或工作。
这导致许多居家养老者面临社交孤立感，缺乏陪伴和关怀。
针对这个问题，我们可以制定以下对策：1. 政府需加大在公共设施方面投入力度，建立更多适应长者需求并质量可靠、价格合理的社区活动中心、长者俱乐部等场所。
2. 鼓励志愿者组织和专业机构开展“邻里友好”访问计划，定期探望居家养老者，陪伴他们度过孤单的时光。
3. 积极引入先进科技手段，比如视频通话、智能家居等，减少居家养老者与亲人间的距离感。
二、医疗保障不完善对于许多居家养老者来说，健康问题是最为关键和紧迫的挑战之一。
然而，在当前医疗保障体系中还存在有一些不足之处。
针对这个问题，可以采取以下对策：1. 完善基本医疗保险制度，并加大力度扩大覆盖范围。
特别是将重点放在落实农村地区和贫困地区的医疗保障政策上。
2. 鼓励发展健康管理服务机构，并建立与社区卫生服务站等相关部门合作平台。
通过这种方式为长者提供更全面、便捷且高效的健康咨询和诊所服务。
3. 提高长期护理保险覆盖率，并逐步建立分级诊疗制度。
从而解决当前就医资源匮乏的问题，提高长者们享受健康服务的便利性。
三、安全问题引人关注随着年龄增长，居家养老者的自理能力逐渐下降，身体和精神上都越来越容易受到伤害。
因此，保障居家养老者的安全显得尤为重要。
以下是一些可以采取的对策：1. 增加社区巡逻员和志愿者数量，并加强物业公司和社区管理部门与民警机构等相关部门之间信息交流与共享。
2. 鼓励科技企业开发智能化检测设备和报警系统，并让这些设备便宜、易用、大规模装配到居家养老者户中去。
社区养老服务存在的问题及对策
社区养老服务存在的问题及对策引言随着人口老龄化的加剧，社会对养老服务的需求不断增加。
社区养老服务作为最贴近老年人生活的服务形式，在社会中扮演着至关重要的角色。
然而，当前社区养老服务存在着一些问题，限制了其发展和提高服务质量。
本文将探讨这些问题，并提出相应的对策。
问题一：服务质量不稳定社区养老服务的服务质量存在不稳定问题。
一方面，由于社区养老服务机构的管理和组织不到位，存在服务不规范、服务内容不丰富等问题。
另一方面，由于人员流动性大、培训不到位等原因，社区养老服务人员的专业素质和服务态度参差不齐。
对策一：建立健全管理机制社区养老服务机构应建立健全管理机制，明确服务标准和责任分工。
同时，加强对服务人员的培训和考核，确保其专业水平和服务态度达到一定标准。
此外，应加大对社区养老服务机构的监督力度，及时发现和解决存在的问题。
对策二：加强服务人员培训社区养老服务机构应定期组织服务人员进行培训，提高其专业素质和服务技能。
培训的内容可以包括养老知识、沟通技巧、心理疏导等方面，以提高服务人员的综合能力和服务质量。
问题二：服务资源不足社区养老服务资源的不足是制约其发展的关键问题。
当前，社区养老服务机构的数量和规模有限，即使有机构存在，也面临着人员不足、设施不完善等问题，无法满足老年人日益增长的养老需求。
对策一：加大政府投入政府应加大对社区养老服务的投入，增加服务资源的供给。
可以通过财政补贴、税收优惠等方式，吸引更多的社会资金参与社区养老服务，提高服务资源的供给能力。
对策二：推动社会参与社区养老服务不仅仅是政府的责任，更需要社会各界的参与。
可以鼓励社会力量开展社区养老服务，通过引进社会资本和建立社会机构，促进社区养老服务的发展。
问题三：服务覆盖面有限社区养老服务的覆盖面存在局限性，无法满足不同老年人群体的需求。
目前，社区养老服务主要集中在城市地区，较为偏远的农村地区服务覆盖面相对较小。
同时，社区养老服务的形式也较为单一，无法满足老年人多样化的需求。
社区居家养老服务存在的主要问题以及对策建议【最新版】
社区居家养老服务存在的主要问题以及对策建议【最新版】社区居家养老服务存在的主要问题及对策建议一、社区居家养老服务存在的主要问题一) 社区居家养老服务供需错位。
老年群体需求多元化，但社区服务多以提供日常生活服务为主，缺少专业化的医疗保健和精神文化服务。
二) 社区居家养老服务的医养资源结合不够。
老年人对医疗和日常保健需求迫切，但医养结合不足，缺少专业人才和执行力度，老年人健康意识相对薄弱。
三) 社区居家养老服务的政策扶持力度不足。
老年人基本保障水平有待提升，城乡和地区差异明显，服务设施不足，信息平台建设滞后。
二、对策建议一) 加强社区居家养老服务供给侧改革，增加专业化服务供给，满足老年人多元化需求。
二) 加强医养结合，完善社区健康档案，加强专业人才培养和基层医疗机构建设，提供更多专业性较强的服务。
三) 加大政策扶持力度，提高老年人基本保障水平，缩小城乡和地区差异，加强服务设施建设，推进信息平台建设，实现老年人需求和养老服务资源的无缝对接。
社会力量参与社区居家养老服务不足的问题，主要是由于存在一些体制和政策障碍。
首先，社会组织参与养老服务的政策需要进一步完善；其次，政府购买居家养老服务机制及配套法规也需要进一步健全；最后，社区居家养老服务的监管也存在薄弱的情况。
此外，社区志愿者和社会工作者与服务对象、服务机构以及社区之间的关系松散，联动性不强。
因此，需要采取一系列措施来完善城市社区居家养老服务。
首先，应该加快老年人权益和老年社区建设的立法，并对其发展做出长期规划。
同时，政府应该从宏观的角度制定各项支持社区养老的政策，如社区养老服务设施用地、用房优惠政策、减征或免征相关税费等。
此外，应该建立为社区养老服务设施和项目与城市公建的配套法规、社区养老服务管理规章及实施管理规定等。
其次，需要建立一支专业人员与志愿者相结合的居家养老服务队伍。
目前，我国的居家养老服务队伍建设是与再就业工作相结合的，需要对服务员按不同的要求进行专业知识和技能培训，实行职业资格制度和技术等级认证制度。
社区居家养老服务存在问题及对策建议
社区居家养老服务存在问题及对策建议居家养老是一项贴民心、暖人心的夕阳工程，是养老服务工作的重要内容。
随着人口老龄化加剧和大量“四二二”（一对小夫妻养四个老人和两个小孩）家庭模式的出现，传统养老方式已不能完全适应现代老年人对养老服务的需求，未来社区将承担老年人管理和居家养老服务的重任。
但就目前社区养老服务现状而言，还存在一些问题亟需引起重视并加以解决。
一、存在问题一是基础设施配套薄弱。
由于缺乏后续管理运行经费支撑，城乡老年人日间照料中心运营不够规范，缺乏有效运行机制和监管措施，提供居家养老服务的组织和企业不足，服务范围狭窄，服务质量普遍不高，不能满足老年人多样化养老服务需求。
老年人群中普遍存在对提高视力、助行类、听力辅助、居室无障碍设施等各种辅助设备需求，但居家养老服务中提供的改善视力和助行类设施比较少。
居家养老服务目前未纳入社区功能统一规划，多数社区特别是老旧小区养老服务用房普遍不足，且设施简陋、场地分散狭小，严重制约了发展。
二是养老服务方式单一。
受传统观念制约，大多数老年人倾向于居家养老，多数生活在社区的老年人都没有固定的收入，生活来源主要靠子女接济，而子女本身生活压力大，给老年人的生活费相对较少，对一些有偿服务难以接受。
目前居家养老服务形式主要是由政府购买服务人员上门为农村分散供养特困人员开展“四个一”照料服务，服务形式和内容单一，居家养老服务平台作用发挥不够充分。
三是队伍建设仍需加强。
养老服务从业人员力量薄弱，高素质、高技能护理员储备不足，取得养老服务护理员专业资质和执业资格人员较少，养老服务的延伸、服务质量提升缺乏后劲。
养老护理员配备专业化程度不高，缺乏医疗保健、康复护理、精神慰藉等相应的专业知识和技能，虽然经常开展养老护理员技能培训，但部分参训对象由于家庭因素和工资待遇偏低等原因，真正愿意从事养老服务工作的人员偏少。
四是医养结合不够深入。
老龄人口逐年增加，且相当比例老人患有慢性疾病。
但因社区医院配套的医疗保健设备不足，加之一些医疗健康服务人员对老年人的问诊不够深入，从而导致社区居家养老的医养结合仅留于表面，医养结合不够深入。
社区养老服务存在的问题及对策
社区养老服务存在的问题及对策一、引言随着我国人口老龄化进程的加快，社区养老服务变得越来越重要。
然而，目前我国社区养老服务仍存在许多问题。
本文将深入探讨这些问题，并提出相应的对策，以促进社区养老服务的发展。
二、问题分析1. 缺乏专业人才和设施目前，大部分社区缺乏专业的养老护理人员和设施。
在某些地方，甚至连基本的医疗器械都无法满足需求。
这导致了很多居民无法享受到高质量且有针对性的养老护理服务。
2. 服务内容单一现阶段，大多数社区提供单一形式的养老服务，主要包括提供传统长者活动中心和摄影棚等娱乐活动。
然而，在需要更为细致和个性化关怀时，这些单一形式难以满足居民需求。
3. 社会认知度不高尽管政府已经加大力度推广并宣传社区养老服务政策与福利措施，但仍有很多居民缺乏相关知识和了解。
这导致较低的参与度，限制了社区养老服务的发展。
三、对策建议1. 增加专业人才和设施投入政府应该加大对社区养老服务领域的投入，培训更多合格养老护理人员，并为社区提供先进的设施和医疗器械。
同时，鼓励民间资本参与到社区养老服务中来，推动行业整体发展。
2. 多元化养老服务内容为满足不同居民需求，我们可以引入多元化的服务内容。
例如，在社区内开设健康咨询站、日间照料中心等，以便提供全方位、个性化的关怀。
此外还可组织文艺演出、手工制作等特色活动，丰富居民生活。
3. 提高社会认知度政府可以通过开展宣传活动、修订法律法规等方式提高居民对于社区养老服务的认知度。
此外，利用新媒体平台进行广泛宣传也是一种有效手段。
借助明星代言或优质信息资源,能够吸引更多目标受众去关注和了解社区养老服务的重要性。
4. 加强社区组织和协作在完善服务内容同时，也需要加强居民自治组织，促使他们更好地参与到社区养老服务中来。
通过建立志愿者队伍和开展培训，提高居民自我管理、照顾他人的意识。
此外，不同社区之间应加强合作与交流，分享经验与资源，并建立统一且高效的信息平台。
四、对策实施过程1. 设立专门工作组政府可设立一个专门负责社区养老服务问题的工作组，负责研究并解决相关问题。
发展社区和居家养老服务存在的问题分析及几点建议
发展社区和居家养老服务存在的问题分析及几点建议社区和居家养老服务是随着我国经济的发展和人口老龄化趋势而逐渐兴起的服务领域。
然而，发展社区和居家养老服务仍然存在一些问题，这些问题不仅影响了养老服务的质量，也制约了社区与居家养老服务的整体发展。
本文将对社区和居家养老服务存在的问题进行分析，并提出解决问题的几点建议。
一、社区和居家养老服务的问题分析1. 资源不足：社区和居家养老服务需要大量的人力、物力和财力投入。
目前，我国仍然存在着资源分配不均衡的问题。
一些社区和居家养老服务机构的资源有限，无法满足老年人的需求，导致服务质量下降。
2. 服务不规范：由于相关法律法规不完善，目前社区和居家养老服务的行业标准和规范化程度较低。
一些社区和居家养老服务机构虽然提供了一定的服务，但缺乏统一的标准和规范，难以保障服务的质量和安全。
3. 人员短缺：社区和居家养老服务需要专业的养老人员，而目前我国的养老人才供给严重不足。
一方面，养老人员的培养途径有限，培养周期长，导致养老人员的供给量不足；另一方面，养老人员的待遇较低，工作环境不佳，也导致人员流失较大。
4. 养老服务模式单一：目前社区和居家养老服务以居家护理为主，缺乏多样化的服务模式。
一些老年人有特殊的养老需求，希望能够选择适合自己的服务方式，而现有的服务模式无法满足这些需求。
二、解决问题的建议1. 完善制度和政策支持：加强养老服务制度建设，完善社区和居家养老服务的法律法规，明确服务标准和规范，为养老服务提供制度和政策支持。
2. 多元化资源整合：加强社区和居家养老服务资源整合，建立统一的资源共享平台，充分利用社区资源、专业机构和志愿者等各方资源，提高资源的综合利用效益。
3. 加强人才培养与引进：加大对养老人才的培养力度，建立完善的培养体系和培训机制，提高养老人员的专业水平。
同时，增加对养老人才的吸引力，提高待遇和工作环境，留住更多的优秀人才。
4. 推动养老服务创新：鼓励社会力量参与养老服务的创新，推动多样化的服务模式的发展。
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社区居家养老服务的问题及对策建议
□山东社科院人口学研究所调研组与机构养老相比，社区居家养老是最基本、最重要的养老模式，同时也是我国养老服务业发展的最大短板。
推进社区居家养老服务健康发展，是“十三五”期间我国养老服务发展的重中之重，对于满足老年人多样化的需求，提升社会养老能力和水平具有重要意义。
2017年，山东社会科学院人口学研究所对山东省东、中、西部的48个社区及1200名60周岁以上老年人进行了社区居家养老服务专项问卷调查，调研组认为，当前社区居家养老服务在取得一定成效的同时，仍存在一些问题，并提出了相关对策建议。
存在的主要问题（一）社区居家养老服务存在供需错位。
老年群体作为异质性群体，存在多元化的养老服务需求。
目前，老年人对体育娱乐、上门看病、文化学习和助餐等服务的需求和利用率较高，需求比分别
为%、%、%和%。
随着年龄增加，老年人对上门看病和助餐服务的需求不断增加，而对体育娱乐和学习活动方面的需求不断减少；男性对于上门看病服务需求最高（%），而女性则对体育娱乐活动的需求最高（%）。
但是，社区居家养老服务在供给数量、质量或结构上较为趋同，多以提供日常生活服务为主，缺少专业化的医疗保健和精神文化服务。
（二）社区居家养老服务的医养资源结合不够。
随着老年人身体机能的下降、患病几率的增加，他们对自身健康更为关注，对医疗和日常保健的需求也更为迫切，但目前医养结合不足导致老年人的需求不能得到满足，其主要表现有：一是对
医养结合重视不足，%的老年人有1种及以上慢性病，主要是心脑血管疾病和运动系统疾病，但是只有%的老年人建立了社区健康档案；二是缺少专业人才，目前有九成以上的社区缺乏医疗健康服务人员，包括全科医生和专业护理员；三是基层医疗机构缺乏执行力度，只能为老年人开展定期体检、举办健康讲座等常规服务，上门看病、康复护理、心理咨询、应急救助等专业性较强的服务无法提供；四是老年人健康意识相对薄弱，社区健康管理滞后，缺乏正确合理的健康行为和生活习惯引导。
（三）社区居家养老服务的政策扶持力度不足。
虽然近年来政府增加了扶持支持政策，但养老服务政策仍滞后于社会经济发展，主要表现为：一是老年人基本保障水平仍有待提升，目前山东省老年人主要收入来源为退休金（或养老金），平均水平为1863元，城市平均水平为2377元，农村平均水平仅为1343元，购买服务的能力相对不足；二是城乡和地区差异明显，农村地区发展明显滞后于城市地区，东部地区所享受的各项补贴要明显高于中西部地区；三是服务设施不足，虽然老年日间照料中心和农村幸福院的数量增速明显，但由于运行机制障碍和政府补贴不足导致作用发挥受限；四是信息平台建设滞后，目前只有%的社区拥有养老服务平台，难以实现老年人需求和养老服务资源的无缝对接。
（四）社会力量参与社区居家养老服务不足。
目前，社会组织参与社区居家养老服务发展仍存在一些体制和政策障碍：一是社会组织参与养老服务的政策有待完善；二是政府购买居家养老服务机制及配套法规不健全；三是社区居家养老服务监管薄弱。
此外，社区志愿者和社会工作者与服务对象、服务机构以及
社区之间的关系松散，联动性不强。
推进社区居家养老服务的建议（一）释放需求，提升社区居家养老服务利用率。
一是明确社区居家养老服务的地位，社区居家养老作为社会养老服务体系完善的核心与重点，居家养老是基础，社区养老是依托；二是加大服务宣传力度，充分利用网络、电视、电台、报纸等主要媒体，传播社区居家养老的政策信息及服务内容，以提高公众对社区居家养老服务的知晓度和重要性认识；三是平衡各地区间的经济差异，提高老年人整体收入保障水平，提升老年人及其家庭的消费意愿，扩大服务购买力，通过建立资金补贴方式的动态调整机制，推动老年人潜在服务需求向显性需求转换。
（二）提高质量，加强社区居家养老服务的专业性。
一是服务对象精准化，通过建立老年人动态评估机制，对老年人信息进行个性化追踪，为实现服务分类精准供给提供有效支撑；二是服务内容标准化，通过对养老服务内容重新定位，明确日常生活服务、医疗健康服务和精神文化类服务等三大类服务的不同责任主体；三是服务组织专业化，将医疗健康类服务纳入社区居家养老服务范围是当务之急，通过大力培育专业化的组织和企业，实现专业人做专业事；四是服务平台智能化，基于不同生命周期阶段的需要，充分发挥信息网络化服务平台在资源整合、服务转介、标准化评估方面的功能，引进智能居家养老服务技术手段，以普惠性为目的，切实为老年人提供有针对性的服务。
（三）完善制度建设，保障社区居家养老服务长效发展。
一是政府应进一步完善基本养老制度，明确界定政府职能和部门职责，通过增加保障收入与健全服务体系两方面，对社区居家养老提供支撑；
二是建立统一的服务质量标准和评价体系，制定出台养老服务设施建设、老年人能力评估、养老服务需求评估等具体标准，并加强对社区居家养老工作的管理和监督；三是加快服务设施建设，特别是中西部农村地区，鼓励社区居家养老服务中心和社区嵌入型小型养老机构的发展；四是巩固家庭养老的基础地位，探索建立老年人家庭照顾者支持以及相应的财政津贴等家庭养老政策。
（四）加快人才培养，保障社区居家养老服务人员待遇。
一是政府出台养老人才激励政策，培养服务人员的为老服务职业理念和职业道德；二是建立服务人员资质认证体系和持续培训制度，加强对专业人员的职业规划和引领；三是动员社会力量广泛参与，发挥社会组织、公益团体、志愿服务和专业社工的力量，逐步实现社区志愿服务规范化和常态化；四是明确服务标准，为居家养老服务提供规范化考核指标。
（五）改革创新，激发社区居家养老服务的活力。
一是政府加大资源投入力度和增强政策优惠导向，通过市场化机制使养老资源得到合理配置和有效利用；二是树立大社区、大整合、大服务的理念，以社区服务覆盖养老服务，真正发挥社区在资源整合、服务生产与转介中的功能作用；三是对老年日间照料中心和农村幸福院的功能进行提升，推行“政府搭建平台、专业化管理、市场化运营、志愿者参与”的运营机制。
（六）扩大社区参与，增强老年人的自身价值。
一是进一步引导老年人树立自力更生、老有所为理念，增强通过自身努力提高生活和生命质量的积极性、主动性和责任感；二是支持老年人才自主创业，开发老年人力资源，重点帮助有意愿且身体状况允许的贫困老年人和其他老年人接受岗
位技能和农业实用技术培训；三是鼓励引导老年人参加基层老年协会、老年志愿者组织等基层社会组织，让他们在社区治理创新中充分发挥自身特长，服务社区。
调研组成员：崔树义、田杨、杨素雯、张月君、王承强、孙同德、齐鹏lbb2620。