院前急救站考核标准
院前急救工作绩效质量及考核评分标准
院前急救工作绩效质量及考核评分标准引言本文档旨在制定院前急救工作的绩效质量及考核评分标准。
院前急救工作是医护人员在急救现场进行的紧急医疗服务，对患者生命安全至关重要。
因此，评估和提高院前急救工作的绩效质量具有重要意义。
绩效质量评分标准院前急救工作的绩效质量评分标准主要包括以下几个方面：1. 急救反应及处置能力（40%）- 反应速度：评估医护人员在接到急救任务后的反应速度和及时性。
- 现场评估：评估医护人员对患者病情的准确评估和判断能力。
- 急救处置：评估医护人员对急救措施的正确选择和有效实施能力。
2. 技术操作水平（30%）- 心肺复苏技能：评估医护人员进行心肺复苏操作的准确性和有效性。
- 静脉通路建立：评估医护人员进行静脉通路建立的熟练程度。
- 创伤处理：评估医护人员在处理各类创伤时的技术操作水平。
3. 协调沟通能力（20%）- 协同工作：评估医护人员在工作中的协调配合能力和团队合作精神。
- 患者沟通：评估医护人员与患者及其家属进行有效沟通的能力。
4. 医疗记录及报告（10%）- 记录完整性：评估医护人员对急救过程的记录完整性和准确性。
- 报告及时性：评估医护人员将急救情况及时报告至相关部门的能力。
考核评分方法院前急救工作的考核评分按照以下方法进行：- 每个评估项设置相应的分值，根据绩效质量评分标准进行评估。
- 满分为100分，总分按照各项评估的权重计算得出。
- 定期进行绩效评估，记录评估结果，并与标准进行对比和分析，以提高医护人员的绩效质量。
结论制定院前急救工作的绩效质量及考核评分标准对于提高医护人员的工作水平和服务质量具有重要意义。
通过合理的评估和考核方法，我们能够不断完善院前急救工作，确保患者获得及时和有效的救治，保障其生命安全。
院前急救工作绩效及评定评分标准
院前急救工作绩效及评定评分标准院前急救工作绩效评定旨在全面了解和评估急救工作人员在执行任务过程中的表现和成果，进一步推动院前急救服务的发展。
本评分标准从多个方面对急救工作进行量化评估，包括急救反应时间、急救质量、团队协作、患者满意度等方面。
一、急救反应时间（20分）1. 接到急救电话后，急救车在15分钟内到达现场的比例（10分）- 达到90%以上：10分- 80%-90%：8分- 70%-80%：6分- 低于70%：0分2. 急救车到达现场后，开始对患者进行救治的时间（10分）- 5分钟内开始救治：10分- 6-10分钟内开始救治：8分- 11-15分钟内开始救治：6分- 超过15分钟开始救治：0分二、急救质量（30分）1. 急救措施的正确率（15分）- 达到90%以上：15分- 80%-90%：12分- 70%-80%：9分- 低于70%：0分2. 急救药物使用正确率（10分）- 达到90%以上：10分- 80%-90%：8分- 70%-80%：5分- 低于70%：0分3. 患者转运过程中病情变化处理能力（5分）- 能够及时发现并处理病情变化：5分- 无法及时发现或处理：0分三、团队协作（20分）1. 急救人员之间的沟通与协调（10分）- 沟通顺畅、协调高效：10分- 沟通存在问题，但能基本协调：7分- 沟通和协调都存在问题：0分2. 与其他医疗机构的协作能力（10分）- 能够高效协作，实现资源共享：10分- 协作存在一定问题，但能完成任务：7分- 协作能力差，影响急救效果：0分四、患者满意度（30分）1. 患者对急救人员服务态度的满意度（15分）- 非常满意：15分- 满意：12分- 一般：9分- 不满意：0分2. 患者对急救过程的满意度（10分）- 非常满意：10分- 满意：8分- 一般：5分- 不满意：0分3. 患者对急救效果的满意度（5分）- 非常满意：5分- 满意：3分- 一般：1分- 不满意：0分总分：100分根据以上评分标准，对院前急救工作进行绩效评定，旨在不断提升急救服务质量，保障患者生命安全。
院前急救质控中心急救站考核标准
一、急救站医院组织架 士长、车管负责人。（2分）
构（10分）
3、人员职称：急救站主任或护士长为高级职称，且在急
诊急救领域工作3年以上。（3分）
查验红头文件 、相关制度及
领导小组健全，定期会议制度，组织运行良好 。
会议记录 人员组成不符合要求不得分。
查验证件
急救站主任或护士长为高级职称，且在急诊急 救领域工作3年以上得分。
糖、10%葡萄糖酸钙、5%碳酸氢钠、10%氯化钾、25%硫酸
七、急救 设备及药
品（5 分）
院前急救药 品配置 （2分）
镁、肾上腺素、去甲肾上腺素、异丙肾上腺素、多巴胺、 阿托品、西地兰、氨茶碱、可拉明、洛贝林、654-2、胃 复安、硝酸甘油、速尿、胺碘酮、安定、地塞米松、止血 敏、苯巴比妥、利多卡因、苯海拉明；液体类（5种）： 5%葡萄糖、10%葡萄糖、0.9%氯化钠注射液、20%甘露醇、 706代血浆。（2分） 车载设备配置符合统一标准：心电图机、便携式呼吸机、
查验三大中心 、重点学专科
材料
每一中心或重点学科计1分，最高5分。
出诊环节管 理
（11分）
1、人员配置：执行急救任务的出诊人员配备≧3人且至少 两名男性（医生、护士、驾驶员、担架工（兼任）各1 名）。（2分） 2、仪容仪表：出诊人员按要求着墨绿色急救工装。（1 分） 3、院前出诊反应时间<120秒。（1分） 4、车载GPS及时按键率，各节点按键次数/应按键次数 *100%≥90%。（3分） 5、规范转运：符合就近就急、满足专业需要、兼顾患者 意愿将患者转运至医疗机构救治。（1分） 6、收费规范：符合《河北省医疗服务价格手册》及《邯 郸前急救费等收费标准》要求收取，并开具相关票据；开 通非现金收费方式（微信、支付宝等参照主城区急救站） （1分）
院前紧急救护执行情况与评估打分准则
院前紧急救护执行情况与评估打分准则院前紧急救护是指在患者被送往医院之前，由医疗人员进行的一系列紧急医疗干预措施。
为了确保院前紧急救护的质量，提高医疗人员的救治水平，特制定本评估打分准则。
一、评估目的1. 了解医疗人员在院前紧急救护过程中的执行情况。
2. 分析存在的问题，提出改进措施。
3. 提高医疗人员对院前紧急救护的重视程度。
二、评估范围1. 医疗人员对院前紧急救护知识的掌握程度。
2. 医疗人员在实际操作中的技能水平。
3. 医疗人员在救护过程中的沟通协调能力。
4. 医疗人员对救护设备的熟练操作程度。
三、评估指标1. 基础知识掌握：包括急救知识、病情判断、救护流程等。
2. 操作技能：如心肺复苏、止血、包扎、骨折固定等。
3. 沟通协调：与患者、家属、同事及调度中心的沟通效果。
4. 设备操作：如自动体外除颤器（AED）、呼吸机等。
5. 现场评估：对患者伤情的快速评估及制定救治方案。
6. 心理素质：在面对紧急情况时的冷静、果断、自信。
四、评估方法1. 理论知识考核：采用笔试方式，考察医疗人员对院前紧急救护知识的掌握。
2. 操作技能考核：采用实地操作演示，考察医疗人员在救护过程中的技能水平。
3. 沟通协调考核：通过模拟场景，考察医疗人员在救护过程中与各方沟通协调的能力。
4. 设备操作考核：通过模拟设备操作，考察医疗人员对救护设备的熟练程度。
5. 现场评估考核：通过模拟现场，考察医疗人员对患者伤情的快速评估及制定救治方案的能力。
6. 心理素质考核：通过模拟紧急情况，考察医疗人员在面对压力时的心理素质。
五、评估打分准则1. 基础知识掌握：满分100分，60分及格。
2. 操作技能：满分100分，60分及格。
3. 沟通协调：满分100分，60分及格。
4. 设备操作：满分100分，60分及格。
5. 现场评估：满分100分，60分及格。
6. 心理素质：满分100分，60分及格。
总分500分，及格分数为300分。
评估结果分为优秀（300-400分）、合格（200-299分）、不合格（0-199分）。
院前急救实施效果和评定分数标准
院前急救实施效果和评定分数标准引言院前急救是指在医院之前提供的紧急救治措施。
为了评估院前急救的实施效果，需要制定相应的评定分数标准。
本文将讨论院前急救实施效果的评定分数标准，并提供一些简单策略，以确保评定过程简单，没有法律复杂性。
院前急救实施效果评定分数标准为了评估院前急救的实施效果，可以制定以下评定分数标准：1. 急救响应时间：评估院前急救人员从接到呼救到到达现场的时间。
较短的响应时间通常意味着更高效的急救实施，可以给予相应的分数。
2. 急救措施：评估院前急救人员在现场采取的措施，包括基本生命支持、人工呼吸、心肺复苏等。
实施正确且及时的急救措施可以获得更高的评分。
3. 现场处理：评估院前急救人员在现场处理伤者时的技巧和效果。
包括止血、固定骨折等。
有效的现场处理可以得到额外的分数。
4. 交通工具选择：评估院前急救人员在选择合适的交通工具将伤者送往医院时的决策。
选择快速、安全的交通工具可以增加评分。
5. 院前急救团队配合：评估院前急救人员与其他医疗团队成员之间的协作和配合情况。
良好的团队配合可以提高评分。
简单策略为了确保评定过程简单且没有法律复杂性，可以采取以下简单策略：1. 明确评分细则：制定明确的评分标准，避免模糊和主观性评价。
2. 简化评分过程：简化评分表格和评分流程，使其易于理解和操作。
3. 建立评审委员会：成立一个由急救专家和相关医疗人员组成的评审委员会，确保评定过程的客观性和专业性。
4. 定期培训和审查：定期对急救人员进行培训和审查，以保持其急救技能和知识的更新。
结论院前急救实施效果的评定分数标准应该包括急救响应时间、急救措施、现场处理、交通工具选择和院前急救团队配合等方面。
为了确保评定过程简单且没有法律复杂性，可以采取一些简单策略。
这些评定分数标准和策略将有助于提高院前急救的质量和效果。
---参考文献:[1] 张三, 李四. 急救技术与应急医学. 北京: 科学出版社, 2018.。
院前急救业绩及评鉴分数标准
院前急救业绩及评鉴分数标准一、业绩评估指标院前急救业绩评估主要依据以下几个指标：1. 响应时间：从接到急救电话到急救人员到达现场的时间。
响应时间越短，说明急救人员的出动效率越高。
2. 诊断准确性：急救人员在现场对患者病情诊断的准确性。
正确的诊断有助于为患者提供及时有效的治疗。
3. 处理措施的合理性：急救人员在现场对患者采取的处理措施是否合理。
合理的处理措施可以有效稳定患者的病情，为后续治疗奠定基础。
4. 患者满意程度：患者对急救人员服务的满意度。
患者满意程度越高，说明急救人员的服务质量越好。
二、评鉴分数标准根据以上业绩评估指标，制定以下评鉴分数标准：1. 响应时间：- 优秀：5分钟以内- 良好：5-10分钟- 一般：10-15分钟- 较差：15分钟以上2. 诊断准确性：- 优秀：诊断准确率≥90%- 良好：诊断准确率≥80%- 一般：诊断准确率≥70%- 较差：诊断准确率<70%3. 处理措施的合理性：- 优秀：处理措施合理率≥90%- 良好：处理措施合理率≥80%- 一般：处理措施合理率≥70%- 较差：处理措施合理率<70%4. 患者满意程度：- 优秀：患者满意度≥90%- 良好：患者满意度≥80%- 一般：患者满意度≥70%- 较差：患者满意度<70%三、评分方法1. 对于每个评估指标，根据实际情况给出相应的分数。
2. 各项指标分数之和即为院前急救业绩的总分数。
3. 根据总分数，对急救人员的业绩进行排名，排名越靠前，说明急救人员的业绩越好。
四、总结本文档详细阐述了院前急救业绩及评鉴分数标准，包括业绩评估指标、评鉴分数标准和评分方法。
院前急救业绩及评鉴分数标准有助于对急救人员的工作质量和效率进行评估，从而提高急救服务水平。
希望本文档能为院前急救业绩评估提供有益的参考。
院前急救工作绩效及评定评分标准
院前急救工作绩效及评定评分标准1. 引言院前急救工作是指在患者到达医院之前，由急救人员进行的紧急医疗救治工作。
评定院前急救工作的绩效和进行评分是为了提高急救工作的质量和效率，确保患者得到及时有效的救治。
本文将介绍院前急救工作绩效评定的基本原则和评分标准。
2. 院前急救工作绩效评定原则- 独立性：评定院前急救工作绩效时应独立决策，不受外界干扰或用户协助。
- 简单策略：遵循简单的策略和方法，避免复杂的法律纠纷和争议。
- 可确认性：评定时所引用的内容必须能够被确认和证实。
3. 评分标准为了评定院前急救工作的绩效，可以考虑以下评分标准：3.1. 急救响应时间- 评估急救人员从接到急救请求到到达现场的时间。
- 根据实际情况设定响应时间的合理范围，例如5分钟内到达为满分，10分钟内到达为及格，超过10分钟为不及格。
3.2. 急救措施执行- 评估急救人员在现场执行急救措施的准确性和效果。
- 根据急救工作的标准操作流程，评估急救人员是否按照规定进行急救操作。
- 根据患者的病情和救治效果，评估急救措施的执行情况。
3.3. 患者生命体征监测- 评估急救人员对患者生命体征的监测情况。
- 根据患者的病情和监测结果，评估急救人员是否及时准确地监测患者的生命体征。
3.4. 患者转运安全- 评估急救人员在患者转运过程中的安全保障措施。
- 根据患者的病情和转运过程中的安全风险，评估急救人员是否采取了适当的安全措施。
3.5. 患者满意度- 评估患者对院前急救工作的满意程度。
- 可通过患者的反馈、问卷调查等方式收集患者的满意度评价。
4. 总结院前急救工作的绩效评定和评分标准是为了提高急救工作的质量和效率，确保患者得到及时有效的救治。
评定时应遵循独立决策、简单策略和可确认性的原则，并根据急救响应时间、急救措施执行、患者生命体征监测、患者转运安全和患者满意度等方面进行评分。
这些评分标准将有助于提高院前急救工作的质量和绩效。
院前急救工作绩效及考核评分标准
院前急救工作绩效及考核评分标准1. 绪论本文档旨在制定院前急救工作的绩效评估和考核评分标准，以确保急救人员的工作质量和效率。
本评分标准可用于对急救人员的工作进行评估和反馈，有助于提高急救工作的水平和标准化。
2. 评分标准急救工作的绩效评分标准应包括以下几个方面：2.1 急救响应时间急救响应时间是评估急救人员工作效率的重要指标。
应根据实际情况设定不同的响应时间目标，并对急救人员实际响应时间进行评估和评分。
响应时间越短，评分越高。
2.2 急救技能和知识急救人员的技能和知识水平直接影响到工作质量和救援效果。
通过对急救人员的技能和知识进行定期考核，评估其掌握程度，以确保其具备满足急救工作要求的能力。
考核结果与标准匹配程度越高，评分越高。
2.3 现场处置能力急救人员在现场的处置能力对于抢救生命至关重要。
应对急救人员在现场的处置能力进行评估和评分，包括对现场急救设备使用的熟练程度、对复杂情况的应变能力等方面进行考核。
2.4 团队合作和沟通急救工作往往需要多人合作，团队合作和良好的沟通能力对工作效率和救援结果有重要影响。
对急救人员的团队合作和沟通能力进行评估和评分，包括对团队合作的积极性、沟通效果等方面进行考核。
2.5 素质和道德标准急救工作需要具备高度的素质和道德标准，包括职业道德、责任心、救护精神等方面。
通过对急救人员的素质和道德标准进行评估和评分，提高急救人员的专业水平和职业操守。
3. 绩效评估流程绩效评估应该建立一个系统化的流程，以确保评估的客观性和公正性。
具体流程如下：1. 设定评估周期和频次，例如每季度进行一次评估。
2. 评估由专业人员进行，包括急救专家和相关主管人员。
3. 对每个评估指标进行评分，可以采用等级制或百分制，评分标准应设定明确。
4. 将评估结果进行汇总和分析，形成评估报告。
5. 针对评估结果，制定相应的改进计划和培训措施，以提高急救工作的绩效水平。
4. 结论制定院前急救工作的绩效评估和考核评分标准对于提高急救工作的水平和质量至关重要。
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5、装备齐全，铲式担架必备（1）
6、车内整洁、干净、无污物血迹、地板平整、备有垃圾桶（袋）（0.5）
7、车辆燃油保持在1/2以上（0.5）
8、车况良好各设备运转正常，能定期养护车辆（0.5），查看养护记录
9、驾驶室与乘员之间有隔断，保持通话畅通（0.5）
实地检查
1、救护车配备总数不足扣5分
现场检查
药品缺一项扣1分，最多扣5分
卫生材料5′
气管插管3-5号，7号、7.5号、8号，双腔鼻导管、导尿管、电极片、输液器、5ml注射器、20ml注射器、50ml注射器
现场检查
材料缺一项扣1分，最多扣5分
站点储备2′
站内药品及卫生材料储备充足
现场检查
无储备扣2分
邯郸市院前急救站考核标准
分站日期
项目名称
考核标准细则
考核方法
扣分标准细则
扣除分值及原因
基
础
设
施
与
车
辆
25′
房
屋
9′
1、房屋质量合格，干净卫生无水电等安全隐患
2、通讯调度室必备
3、急救车位必备
实地检查
1、每项3分
2、无通讯调度室本大项0分
3、无急救车位扣2分（必须设立急救车位标记）
急
救
通
道
6′
1、急救车、人员出入各通道无障碍
2、基本抢救设备要求有2套，缺少任何一项或不能正常使用扣10分
3、其余设备缺一项扣1分，最多扣10分
药
品
配
置
6′
数量根据实际需求配置，液体（5%葡萄糖、10%葡萄糖、0.9%生理盐水、20%甘露醇、706代血浆），针剂（50%葡萄糖、10%葡萄糖酸钙、5%碳酸氢钠、10%氯化钾、25%硫酸镁、肾上腺素、去甲肾上腺素、异丙肾上腺素、多巴胺、阿托品、西地兰、氨茶碱、可拉明、洛贝林、654-2、胃复安、硝酸甘油、速尿、心律平、安定
2、任一车辆外观不符合要求扣1分
3、任一车辆警灯、警报器不符合要求扣0.5分
4、任一车辆随车工具备胎不符合要求扣0.5分
5、无铲式担架扣1分
6、任一车辆车内卫生不符合要求扣0.5分
7、任一车辆燃油不符合要求扣0.5分
8、任一车辆车况不符合要求扣0.5分
9、任一车辆不符合要求扣0.5分
项目名称
考核标准细则
考核方法
扣分标准细则
扣除分值及原因
日
常
管
理
25′
规
章
制
度
10′
1、急救站站长职责2、院前医师护士岗位职责3、院前病例管理要求4、消毒隔离制度5、车载医疗设备管理制度6、毒麻药及一类精神病药品使用管理制度7、急救流程8、院内外突发急救事件、公卫事件流程或规定9、急救车司机职责
查制度册
1、缺少一项制度扣1分
4、五名护士中至少有1名主管护师
5、有专职的分站调度员（）
现场查验或确认
1、院前急救组少一组扣5分
2、其余四项每项2分
技
术
素
质
15′
1、至少有2人次参加市级以上医院举办的急诊急救培训（3）
2、有定期的与急诊急救有关的培训或讨论（3）
查验培训档案或鉴定
1、少一人扣3分
2、无培训或讨论扣3分
3、分站调度员熟练使用电脑终端，接受中心任务，填写电子病历（4）
4、无理由拒绝出车一次扣一份，最多扣2分
5、有请销假不及时现象扣1分
6、妇科、产科、儿科不能出诊一项扣1分，三甲医院一项扣2分
项目名称
考核标准细则
考核方法
扣分标准细则
扣除分值及原因
人
员
素
质
25′
人
员
配
备
10′
1、至少两组院前急救组
2、每组医生、护士、司机不少于1名
3、五名医生中至少有1名具有主治医师以上职称
2、任一相关人员对相关制度不了解扣0.5分
3、最多扣4分
4、本次检查重点7、8、9三项，此三项任缺一项扣5分，却两项及以上本大项10扣除
1、出诊登记本必备，记录详尽清晰
2、指挥中心派车单保存完好
现场查验
1、少登记本扣3分
2、记录不详尽、清晰扣1分
3、无派车单扣2分
出
诊
质
量
及
工
作
规
范
15′
1、对各站进行突击出车检查，包括出车速度，人员到达情况，车载设备药品携带情况，服装是否统一、标准
2、特殊抢救设备：便携式呼吸机、便携式心电监护除颤仪
3、诊疗器械：药品箱、手电筒、扣针锤、听诊器、血压计、体温计、剪刀、镊子
4、创伤抢救器材：外伤包（包内：三角巾、绷带、止血带）、夹板、颈托、舌钳、开口器、清创盒
5、辅助诊断设备：快速血糖仪
现场检查
1、特殊抢救设备要求至少有一套，其中缺少任何一件或不能正常使用扣10分
2、值班室与停车位间距符合120秒出车要求
3、急救设备拿取无障碍
实地检查
1、出入通道障碍扣2分
2、间距不符合120秒出车要求扣2分
3、急救设备拿取障碍扣2分
车
辆
要
求
10′
1、每5万人配备一辆救护车，各站至少配备2辆救护车（5）
2、车辆外观标识醒目完好干净（1）
3、警灯、警报器外观整洁，性能良好（0.5）
4、司机能熟练使用车载设备，对本市地理地形熟悉，能根据中心指令地点迅速到达事故现场（5）
现场考试
1、不会操作的扣4分，不熟练的扣1分
2、不会操作的扣5分，不熟练的扣2分
项目名称
考核标准细则
考核方法
扣分标准细则
扣除分值及原因
药品器械与设备
25′
车
载
器
械
12′
1、基本抢救设备：心电图机、吸痰器、喉镜/插管、车载式氧气瓶、
2、及时书写电子病历，病历填写完整
3、全年无无理由拒绝出车。
4、车载急救车无中心指令出车需请假，无私自出车
5、出诊能力：内外妇儿科出诊情况
中心抽查
1、每次突击检查占9分，出车速度120秒以内3分，人员到达及时，服装标准整洁统一3分，车载设备药品3分
2、抽查3份电子病历，缺少一份病历扣1分，直至3分扣完；病历填写不完整扣0.5分，最多扣1.5分