农行网上银行问题
你好,你是理解错误了, 银行给你的参考号和授权码是只能下载一次的,第二次就没用的,下载后生成的是证书,这个证书的有效期是两年 ,快到两年时只要进入网银系统,在个人信息管理里面更新就可以再使用.你现在的情况是证书在重装后被删了, 只有拿上身份证重新去银行重新打码 (参考号和授权码) 回来后下载证书就可以,为防止再次重装系统证书会丢失,你可以备份一个证书备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥) 导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用.农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢.一、注册篇1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。
但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。
2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。
但是功能依旧是非常有限。
如果想做一些专业的事，就得证书注册。
3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。
设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。
如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。
4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。
记住，这个密码封的有效期是14天。
很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。
“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。
如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。
别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。
5、如果你不需要USB-KEY（K宝），证书注册是必须使用口令卡的，这也是为了保护你的资金安全。
口令卡使用密码字矩阵，只要你保管得好，安全得很。
二、制作及保管证书篇1、要通过“两码”封下载证书到USB-KEY（K宝），你首先要安装好相应的驱动程序。
在“证书下载”相关页面中，有详细、明确的提示。
2、在下载页面，输入“两码”，一路按“确定”“是”直到选择存储介质----一个是IE 证书存储区，一个是USB-KEY（K宝），根据你自己的情况做选择。
在这里有必要说说USB-KEY（K宝），它接口虽然是USB规范，但是内置的却是一个微型智能卡处理器，采用1024位非对称密钥算法对网上数据进行加密、解密和数字签名，理论上或许可以破解，其实现阶段在实践中是几乎不可能的。
比如山东大学王小云教授成功破解MD5 ，这是在试验室的结果，对现实的冲击有，但不大---虽然应用方面已经开始抛弃MD5算法了。
应该说，USB-KEY（K宝）作为网银证书存储和数字签名的载体，技术上是可以让同学们放心。
这也是为什么银行会推荐让大家破费几十大洋买这个玩意儿的原因之一---因为它目前是安全级别最高的。
你房都买了，舍不得买把好锁？3、如果你选择存储到IE，你最好的做法(也是必要的)是导出你的证书为一个.pfx文件，并且异地备份（注意异地两字，比如可以备份到一个U盘放床下第三块床板的木塞缝中:)），如果你的计算机出了故障，需要重新安装，到时候只需要重新导入这个文件就可以了。
不过要注意的是：你备份时，一定要勾上“导出私钥”的选项，否则以后再导入时，就成空壳---没有私钥了。
很多同学把这个问题归结到农行身上，是冤枉的，因为IE就那么设计的。
导入时，推荐大家设置成强保护，虽然每次都要输入密码，但是别人使用你的计算机，你就放心多了---没这个密码，他想导出，都是不可能的。
再提醒一句：导入时，可以考虑“不允许导出”那个选项，这样，你IE中存储的证书，就只能使用，别人无法导出，这样做在办公室的公共用机上，很有必要的。
另外，要注意在导出时，设置一个英文和数字混合的8位证书保护密码，并牢记在胸。
这样，就算有人盗取了你这个文件，他要破解密码，还是要花功夫的。
我一直认为，安全意识比安全措施要重要得多。
光有严密的措施，你自己不注意，安全也就形同虚设了。
4、如果选择存储到USB-KEY（K宝），记住一定要设置好保护密码，最好是英文和数字混合。
USB-KEY（K宝）存储的证书不需要导出，私钥在USB-KEY（K宝）里边，你拔下来随身带着就行了。
5、我发现好像vista系统不支持下载农行网银证书。
所以同学们可以在别的系统（如XP、2000）的计算机上下载好证书，拿到vista上使用。
三、登录网银篇1、如果是IE证书，你可以在“internet选项”--“内容”--“证书”中会看到一个11位的网银证书编号，后边用“.”号分隔开的，是表示你更新的次数。
如果你要导出证书，选择它，就可以了。
2、如果你使用USB-KEY（K宝），如果你装好了驱动，登录时报“需要相应的证书”之类的错误，告诉同学们一个方法：请从“开始”菜单进入，打开“中国农业银行网上银行证书工具软件”--“中国华大”--“CSP工具”，首先看看“设备码列表”中有没有东西，如果有，说明设备驱动成功了。
然后点开“证书操作”选项卡，“查看证书”一下，如果出现了“容器”，并且下边有相应的证书信息，那说明证书也是有的。
那么你只需“注册证书”一下，关闭所有的IE页面，重新登录，一般就会找到证书了。
如果你再到IE的证书里边去看，就会看见你的证书编号了。
3、选择“证书登录”登录农行网银。
四、使用篇1、登录时，需要输入你的证书保护密码，记住，给你错误输入的机会只有六次，超过六次，你的USB-KEY（K宝）就被锁定了（不是报废，可以初始化重新使用，需要重新到柜台补办两码，重新下载到其中），这个，一样是为了保护你的资金安全。
2、如果你登录了网银，又退出，且没有关闭所有的IE页面，那么下次登录，是不用选择证书且输入密码的，懂技术的人都知道，这个是页面会话（session）的缘故。
不过如果你拔掉USB-KEY（K宝）的话，最好要记得关闭所有的IE页面，但是做一些金融性的交易，是需要实时读取USB-KEY（K宝）的，所以，也不用过于担心。
很多同学厌烦农行的每个重要交易步骤都要输入保护密码，殊不知，就如我一开始讲的，安全和方便是一对矛盾，银行出于对你交易的保护，这么做，我认为是负责任的。
因为你不会认为你每次进门和出门都要重新开一次门锁是一件麻烦事一个道理，安全，防范于细节。
3、同样，如果你一定的时间内没有做什么操作，登陆会话期就结束了，再动作，就会提示你操作过期，重新登陆网银。
4、提醒同学们，在公共计算机上尽量不要使用网银（不光是农行的，道理大家自明），如果确实要用，也要查看计算机安全环境，尽量使用USB-KEY（K宝）登陆。
5、如果你是财务人员，记得养成交易完毕随手拔掉USB-KEY（K宝）随身携带的习惯。
只要你的USB-KEY（K宝）在线，你要相信现在木马病毒的强大，足可以完成很你认为不可能的事。
6、几个重要的交易a、转账。
如果转账到别的银行，是需要你的账户开户行人工处理的，所以有个延后的过程，农行称之为“落地”，对应于“实时”交易的，不过不日之后，转他行也会实时处理了--浙江农行已经试运行了。
收款方管理。
一要注意对收款方进行分组，这样方便在一大堆客户当中能快速定位要转入的账户；二是要要素的输入，如“行别”、“省别”一定要选择准确，“账户”名要准确（包括其中的空格），因为账户名要到后台数据库中进行比对的（限农行账户）。
“所在城市”和“开户行网点”这两个要素，如果是转农行账户，可以输入得很粗略，但是如果要转他行，一定要准确输入，因为网点手工处理之后，有些业务是需要通过交换的方式走票，正如地址不详，如何给你投递信件？b、定活通业务。
你如果使用了借记卡，可以把不用的资金，以子帐户的形式，在借记卡之下开设为定期，是不是很方便？不过定期销户的时候，一定要计算好时间，不能刚好算到定期存期届满的日期，因为银行后台要做日终处理，会计日期未必和北京时间是一致的，最好推迟到第二天早上再销户，否则你的定期就当活期处理了，多可惜？c、漫游汇款。
你只需要填入收款人姓名，金额和密码，就可以生成一笔漫游汇款业务，你或者你的同学，通过你给的一个漫游号和密码，在全国农行的任意网点或网银都可以兑付到农行账户上。
又很方便吧？但是一定要妥善保管好漫游汇款信息哦。
d、贷记卡。
你可以在网银上维护你自己的贷记卡，查询对账单，转账还款，约定还款。
这里只能修改贷记卡的查询密码，支付密码是需要到网点或者ATM上修改的。
e、网上缴费。
根据你所在地区开通的缴费功能，轻松实现各种缴费。
f、开放式基金。
功能就不说了。
但是要注意几个问题，一是农行的基金交易时间和证券机构的交易时间是一致的，这一点，很多同学不满过，金融性的交易也就罢了，不过我也觉得至少查询功能应该支持24小时的；二是基金换卡，如果你以前的借记卡购买过基金且未赎回，记得在柜台办了新卡之后，到这里来做一个换卡交易。
现在农行的基金有行情查询、账户下基金信息查询、申购（认购）、赎回、定投等。
虽说时间上有一些限制，但是农行可以选择的基金种类是非常丰富的，这也是大家都有目共睹的，很多基金的品相还是相当不错。
g、个人信息管理。
一是帐户密码修改，你可以修改你的支付密码和查询密码，所谓查询密码，是专供网银和电话银行的公共客户使用的。
二是客户证书更新。
农行网银证书的有效期是两年，超过两年，是需要重新办理“两码”再下载的，所以，在到期之前，你可以自助在这里重新生成“两码”，再按照前面讲的下载证书流程操作。
不过要注意的是，一旦生成了“两码”，原来的证书就作废了，你上一次导出的.pfx文件导入后也不能使用了，所以，下载好新的证书之后（11位证书编号不变，只是在尾部累加更新次数），一定要记住重新导出新的.pfx文件异地保存。
h、记得使用完毕，最好按“退出”按钮结束会话，如果是使用USB-KEY（K宝），要记得随手拔下来。
记得军人的狗牌不？呵呵，对了，就像那样挂在胸口。
i、故障排除：一是IE的安全级别不要设置过高，“默认级别”最好，过高会阻止ActiveX 控件的加载，届时金融性的交易签名将不能完成：比如可以查询余额，但是不能转账，所以一般的登陆问题你只需要“重置浏览器设置”并置安全级别为默认，最后重装一次客户端程序就可以解决；二是检查是否被免疫了。
基于用户体验的农行个人网上银行发展思考
存 在 的 问 题 ，探 讨 了促 进 网 银 发 展 的 方 法 、路 径 。
关键 词：网上银行
客户体验
示 “ 本 满 意 ” 时 ，虽 然可 以 成 为 忠 诚 用 户 ，但 也 具 有 很 基
为什 么要重视用户体验
“ 用户体验 ”是指用户在访 问网站的过程 中，对 网站 界面 、功能 、相 关信 息的可读性 、操作 方便 性 、交互性等
优越 性 ，而官方网站首 页并 没有投放相关的收费标准 ，用
户所 关心 的重要信 息得不 到 回馈 ，大大打击 了个人 网银用
户 的使 用 积 极 性 。 ４ 网上 银 行 功 能 发 挥 不 够 。随 着 网上 银 行业 务种 类 的 、
费 场所 都蕴藏 了大量 的潜在用户 群体 系统 ，而如今成 本低 廉 的新媒体 工具如微博 、社交 网站 、视频等 更能增加 与客
服 务 中进 行 尝 试 ，直 到 找 到 真 正 让 其 信 任 的 选 择 ； 用 户 表
３ 湖北 农村 金 融研 究 Ｑ ｏ年 ６ ｏ１ 第７ 期
遇到 的问题需 要搜 索匹配参考相 关回答 ，解决问题的针对 性不强 。加强 网银售后服务迫在眉睫。
３ 、个人 网 上银 行 汇款 费率 受到 用 户 高度 关 注 。他 们 大 多数 都 渴 望 享 受 网 银 带 来 的 费率 打 折 和 优 惠 活 动 来 显 示其
基 于用户 休验 的 农行个人 网上银行发展 思考
文／ 可 人 周
内容 摘 要 ： 截至 ２ ９ 末 ，农 业 银 行个 人 网 上 银 行 业 务 呈 现 出 良好 的发 展 奁势 。 ∞ 年
个 人 网 银 成 为 银 行 吸 引 客 户 的 重 要 产 品 ， 本 文 分 析 了 农 行 个 人 网 银 发 展 的 现 状 以 及
农行网银常见问题集锦
农行网银常见问题集锦[复制链接]网银问题1、客户的卡在银行的其它渠道（柜面、电话银行、ATM等）都能够正常使用，但是成为网银注册客户后利用网银查询余额和明细，报“非受理卡”原因：客户的卡号登记有误。
解决办法：请客户到注册网点将卡号登记准确。
2、客户的账户在银行的其它渠道（柜面、电话银行、ATM等）都能够正常使用，但是成为网银注册客户后利用网银仅能查询余额，查询明细或者做转账，报“0001账户不存在”原因：客户的账户性质登记有误。
（多数是将准贷记卡的账户性质登记为“借记卡”）解决办法：请客户到注册网点将账户性质登记准确。
3、个人注册客户在使用网银时，能够登录网银，并进行余额或是明细查询，但是无法进行支付转账类交易。
原因：客户主机缺少总行网银的相关安全和打印控件。
解决办法：请客户在总行网银的程序下载中下载“客户智能安装程序包1.0”。
4、个人注册客户或是电子支付卡用户在进行网上支付时报“证件类型不符”或者是客户在申请电子支付卡时输入身份证号后总是报“证件类型不符”原因：申请电子支付卡或者进行电子支付时会自动校验卡资料中的证件号码和申请电子支付卡时输入的证件号码（或网银中登记的证件号码）是否一致。
数据上收时将借记卡用户姓名中包含乱字符的客户的证件号都变为“Z00000”解决办法：请客户到网点更新客户的卡资料主档后在进行上述操作。
5、开通江苏分行特色业务的借记卡理财功能或炒汇功能时需要登记借记卡卡号。
此时会校验借记卡开卡时登记的证件号与网银开户时登记的证件号是否一致。
如果不一致就会无法登记。
解决的办法：请客户到柜面修改卡资料中的证件号码使之与网银注册时的证件号码一致。
6、客户反映在做系统内实时支付转账时报“交易状态不确定”（企业客户同样会出现上述情况，解决办法相同）解决办法：首先确认客户有没有扣账，如果扣账即形成单边账。
如果没有扣账，先请客户进行交易状态的查证，如果还是不确定或是交易失败，可以再次进行交易。
中国农业银行网上银行疑难问题解答
（三）安装完网上银行客户端智能检测安装程序1.0版后，仍未能读取网上银行客户的证书
有两种情况：1、客户未安装USB—KEY的驱动程序；2、客户已安装USB-KEY驱动程序，但是不能登录，而USB—KEY证书介质是比较早期的天安信公司的产品。
（一）输入两码下载网银IE浏览器证书时，无相应的CSP下拉菜单供选择
请重新安装对应的KEY的驱动程序，如果是天安信KEY，则对应安装天安信的驱动；如果是华大KEY，对应安装华大的驱动。如果下载到IE浏览器，没有“Microsoft enhance…”的选择，这表明这部电脑的IE可能损坏，可以选择下载IE6补丁包安装，或重新安装IE。
第一种情况的解决方法：
在屏幕左下角选→开始→程序→中国农业银行网上银行证书工具软件→在线检测工具，出现以下画面，然后按以下步骤完成（证书介质是早期天安信的，要在此时将证书插入USB口，如果右下角出现发现新硬件及安装等提示的，按以下步骤安装完后，提示会自动消失）
1．程序根据检测结果，把当前环境下需安装的软件列示在“推荐更新软件”中。
这是由于客户证书介质是早期的天安信USB—KEY，在安装过程未将证书插入USB口，造成安装完成后不能正常登录网上银行系统（无法认证书），可按以下步骤操作：
1．用户安装完天安信(CSP)USB-KEY的驱动程序后，插入USBKEY设备系统无法自动识别设备，用鼠标右键点击桌面[我的电脑]→[属性]→[硬件]→打开[设备管理器]，找到未完成驱动安装的USBKEY设备，一般显示为带感叹号的IBM travel Mouse或者未知设备，
农行考试简答题
农行考试简答题1问：柜员如何领入保险单证？答：柜员选择“9044柜员领入中间业务票据”交易，将库房凭证调入柜员凭证箱。
交易成功后，柜员凭证箱凭证数量增加，库房凭证减少。
柜员打印记账凭证并加盖有关印章，通过“5603表外备查类借贷”交易贷记相应表外分户。
柜员领入保险单证打印的记账凭证作ABIS记账凭证的附件。
2问：柜员的保险单证如何入库答：当柜员不再使用凭证箱凭证时，调出柜员选择“9043柜员中间业务票据入库”交易，将柜员凭证箱凭证调入凭证库房。
交易成功后，柜员凭证箱凭证数量减少，库房凭证增加。
调出柜员打印记账凭证，确认无误后加盖有关印章，并借记相应表外分户。
调入柜员选择“9044柜员领入中间业务票据”交易，并贷记相应表外分户。
3问：什么叫代理体育、福利彩票业务？答：代理体育福利彩票业务指福彩、体彩投注站人员通过我行柜台或电话银行方式向省彩票中心账户划转资金，用于购买彩票额度，我行通过彩银联网系统将缴费信息时实传输到省彩票中心，资金于日终结账后通过“94账户”转入省彩票中心在我行开立的账户。
4问：什么叫代理国、地税业务？答：代理国、地税业务指银行接受税务机关以及纳税人委托，根据税务机关指令，利用银行网络代理纳税人缴纳税款。
5问：纳税人如何到经办行申请办理代理国税业务签约？答：纳税人到经办行申请办理代理国税业务签约，需向经办行提供本单位账号，并提供单位公章及预留印鉴，纳税人为个人的需提供身份证，并填制协议。
经办行柜员审核纳税人是否在本网点开立账户、签字盖章是否准确，无误后在双方协议上加盖业务专用章及操作员名章后留存一联、专夹保管，另一联交客户。
6问：什么叫代收省属院校学费业务？答：代收省属院校学费业务指农行与财政部门、省属院校签订协议，缴款人可以通过农行全辖前台网点完成学生学费的零星缴费、代理行批扣等功能。
收费内容包括河北省非税收入管理局规定的收费项目和院校本校的收费项目。
7问：农业银行进行股份制改革总的原则是什么？答：农业银行股份制改革总的原则是：面向“三农”、整体改制、商业运作、择机上市。
农行网上银行最常见的 问题
一个证书备份方法:浏览器里的工具-INTERNET选项 -内容-证书- 人个证书那里点下-再点导出然后一直下一步(一定要导出私钥) 导出后保存证书,下次重装后双击证书安装就可以用.农行网上银行问题可以找我 (如果以上回答不能解决或未明白) 然后把此问题的连接发过来,如以上回答满意请支持我下,谢谢.一、注册篇1、使用银行卡是可以登录农行网银的，但是功能非常有限，只能做一下余额、明细的查询之类的交易，农行称之为“卡号登录”的公共客户。
但是一定要记住，为了安全起见，登录时使用的密码是银行卡的查询密码---不是你取款用的支付密码---如果你恰好分别设置了这两个密码的话。
2、你也可以使用昵称登录，那就是所谓“客户名登录”的公共客户。
但是功能依旧是非常有限。
如果想做一些专业的事，就得证书注册。
3、证书注册时，需带上身份证、注册存折或者银行卡（借记卡、准贷记卡），注册时，需使用一个网银渠道密码，请记住这个密码！因为你将来到网点添加、修改、删除你的账户时，是需要这个密码的。
设立这个密码，可以防止柜员内部作案，篡改你的网银注册帐户信息。
如果你忘记了这个密码，需要挂失和重置，那是一件非常耗时耗你耐心的一件事---这也是很多同学谩骂农行网银的一个原因。
4、证书注册完毕后，银行会提供一个打印有“授权码、参考号”（以下简称“两码”）的密码封。
记住，这个密码封的有效期是14天。
很多人质问为什么要有这么一个期限？其实很简单，这也是出于保护你的注册信息安全。
“两码”当中，要注意的是：只有数字0，没有字母O；只有数字1，没有字母I和L，如果8和B你看不清楚，那就只能怪打印机了，不过你多试一次，就知道了。
如果你超过了14天没有下载证书，或者需要重新补办“两码”下载新的证书，需要带身份证，以前注册过的一张卡或存折（主要是刷磁条用，农行注册网银不允许员工手工输入账号或卡号）。
别说我没有提醒过你，也别为多跑一趟而生闷气。
5、如果你不需要USB-KEY（K宝），证书注册是必须使用口令卡的，这也是为了保护你的资金安全。
农业银行考试：2021中国农业银行电子银行考试真题模拟及答案(3)
农业银行考试：2021中国农业银行电子银行考试真题模拟及答案(3)1、农行电子账单系统提供以下（）。
（多选题）A. 商户操作功能B. 商户管理功能C. 银行后台管理功能D. 客户网上支付功能试题答案：C,D农业银行考试：2021中国农业银行电子银行考试真题模拟汇编2、柜台能够为电话银行企业注册客户提供电子银行密码的（）。
（多选题）A. 挂失B. 修改C. 解挂D. 重置试题答案：A,B,C,D3、作废的落地业务凭证必须（），不得随意销毁。
（单选题）A. 专夹保管B. 定期装订C. 可以不保存D. 随传票装订试题答案：D4、95599客服代表请假、调休二天以上（含二天）须经（）审批同意。
（单选题）A. 组长B. 现场主管C. 运营部负责人D. 客服中心负责人试题答案：C5、项目审批单位接到验收申请报告，经（）后，组织项目验收组对项目进行验收。
（单选题）A. 审查合格B. 领导批准C. 压力测试D. 业务讨论试题答案：A6、客户通过网上银行办理国债业务后，可在交易发生的（）到网点打印交割单。
（单选题）A. 当日B. 次日起至三个月内C. 次日起至两个月内D. 次日起至半年内试题答案：C7、农行电子账单系统中，出账单位操作员选择批量账单文件，上传到系统，系统将检查（）。
（单选题）A. 账单笔数和总金额是否相符B. 账单是否重复C. 账单格式是否正确D. 以上都正确试题答案：D8、未实现数据集中处理的金融机构的分支机构，外资金融机构的分支机构，以及地区性金融机构电子银行业务的现场检查，由（）负责。
（单选题）A. 中国银监会B. 所在地银监局C. 该机构自行D. 所在地人民银行试题答案：B9、银监会制订电子银行业务管理办法是为加强电子银行业务的风险管理，保障（）的合法权益。
（多选题）A. 客户B. 银行C. 银监局D. 政府试题答案：A,B10、电子银行产品是以（）为设计理念.（单选题）A. 提高盈利能力B. 产品丰富C. 功能强大D. 客户满意试题答案：D11、集团客户如欲使用网上银行集团理财功能，必须（）。
网上银行碰到的一些问题
网上银行碰到的问题：1、操作员一已经录入了转账信息，但操作员二复核发送的时候找不到前一个操作员录入的信息，无法完成复核发送，请问这是什么原因？答：请检查复核人员（操作员二）的发送权限设置是否正确。
管理员登录后进入“系统配置->操作员账户权限管理”，检查对相关账户是否有发送的权限，如下图所示。
另外，如果企业网银的权限控制是双管理员模式，另一名管理员需对前一管理员的设置进行复核后，相关设置方能生效。
2、我公司日常资金流动速度较快，但经常会有部分闲置资金，请问贵行能不能提供操作起来方便快捷的投资方式？答：贵公司可以通过我行企业网上银行的“投资理财”功能，在线投资我行对公理财产品，操作简便，实时管理，实现贵公司资金的不断增值。
请问现金管理中的上存资金余额与下级上存资金余额的有什么区别？答：上存资金余额是指选定账户向上级账户上存资金的余额。
下级上存资金余额是指选定账户下所有下级账户上存的资金合计余额。
企业网银交易查询结果是“需人工处理”状态，请问这是什么意思？答：“需人工处理”的交易指企业网银不能获取这笔交易的状态，需要人工确认。
如果是本行交易，可以通过“账户明细查询”确认是否成功；如果是跨行交易，需要与开户行联系确认。
请问通过企业网银可以投资哪些理财产品？答：目前，企业客户可通过网银投资我行单位定期存款和单位通知存款两种对公理财菜品。
以后，我行将在网银渠道提供单位协定存款、开放式基金、记账式国债、第三方存管、银期转账、本利丰、对公外汇结构性存款、债市通等更加丰富的理财产品请问企业网上银行下载证书是必须由银行工作人员代为下载吗？答：企业用户可以登录我行门户网站()上的“下载专区”栏目自行下载证书，若需要银行协助下载证书的，我行工作人员可以协助客户下载证书。
请问如何查看使用企业网银所作交易的处理状态？答：客户使用企业网银所作的交易可以通过“账户管理->网上交易查询”进行查询若账户下有逾期贷款，是否可以继续借款？答：若账户下有逾期贷款，该账户贷款额度会自动冻结，只能进行还款操作。
农业银行常见问题
问：我是K宝客户，可登录后系统提示我使用的是IE证书，怎么办？答：可能您较长时间没有登录网银，或者其他异常原因，导致系统没有正常记录您的介质类型，进而会控制您的对外支付限额。
为更正介质类型，请您自助更新证书，然后把证书重新下载到K宝中即可，具体操作请参考网站帮助。
问：IE证书和K宝证书各有什么特点？答：strong>IE浏览器证书：存储于IE 浏览器中，可任意备份证书和私钥。
客户端不需要安装驱动程序(根据情况可能需要下载安装最新的签名控件)，且无需证书成本。
K宝数字证书：K宝介质中内置了智能芯片，并有专用安全区来保存证书私钥，K宝证书私钥不能导出，其安全性高于浏览器证书。
客户使用时需要安装K宝驱动程序，K宝证书需要证书成本，但K宝证书容易随身携带。
IE浏览器证书比较适合有固定上网地点的客户，K宝证书则相反。
两者各有优劣，选择哪种应根据自身需求而定。
问：如何将浏览器证书升级为K宝证书？如果您想把浏览器证书升级为K宝证书，可以通去我行网点办理升级。
请您持个人有效身份证件，到网点申请补办证书，同时申请购买空白K宝，填写《中国农业银行电子银行业务申请表（个人）》，并交纳相应的手续费和工本费。
我行服务人员审核之后为您制作密码信封。
取得密码信封后，您可以登录系统自助下载证书。
下载时请您注意选择证书介质为相应的k宝介质，并按屏幕提示正确安装客户端软件。
问：下载证书时，系统提示：CA数据库返回错误，数据库中的激活码不存在。
怎么办？可能是由于您输入的参考号或授权码有误，请核对您输入的参考号和授权码。
参考码为8位，授权码为14位。
请不要把字母“o”和数字“0”搞混。
问：如果网银注销后，K宝（包括一代和二代K宝）能否给他人使用？答：可以。
本人注销网银后，所使用过的K宝可以用于其他人注册农行网银使用。
问：如果K宝（包括一代和二代K宝）硬件损坏怎么办？答：在产品保修期内，如果非人为因素造成的K宝损坏，请携带原损坏K宝、身份证原件及注册账户原件，到注册行所在地任意网点免费更换问：如何判断K宝（包括一代和二代K宝）是否损坏？答：如果您的K宝不能登录网上银行，请先判断是否K宝硬件损坏。
毕业论文“网上银行的安全性分析——以中国农业银行为例”
★★★★★★学校毕业论文题目：网上银行的安全性分析——以中国农业银行为例学号：_____ __ ___姓名：_____ __ _______班级：____ ____专业：______ ______指导老师：_______ _______摘要随着科技的发展和进步，网络的普及和网购意识的日益增长，网上银行业务也开始发展起来。
网上银行的兴起伴随着一个弊端，那就是网上银行操作的风险性，为了能更好的避免这些风险，我们对网上银行的操作进行了各种防护手段，更好的让客户知道如何操作是安全的。
网上银行代表着一种全新的业务模式和发展方向，它给银行带来的表面变化是减少了固网点和经营成本，为用户提供24小时全天候的不间断服务。
更深刻的变化是在于，银行由经营金融产品的中介机构开始向提供信息和投资理财的服务性机构转换。
这是金融业经营理念上的重大变化，更是网络经济时代金融业发展的大趋势。
然而，随着网络技术的发展，网上银行业务也带来了各种各样的风险。
对网上银行进行安全性的分析，有利于更好的开展网上银行业务。
中国农业银行是成为国内实现全国连通“网上银行”的大众普及型银行。
目前，无论是网络银行技术，还是业务量均在国内同业中处于领先地位。
被许多著名电子商务网站列为首选的网上支付工具。
【关键字】中国农业银行系统安全网上银行网上支付系统风险农行目录1网上银行概述 (1)1.1网上银行产生和发展的原因 (1)1.1.1信息技术革命是网上银行产生和发展的根本原因 (1)1.1.2网上银行是电子商务发展的要求 (1)1.1.3网上银行是银行业自身发展的要求 (1)1.2网上银行的发展状况 (1)2中国农业银行网上银行的系统功能和特点 (1)2.1系统功能 (1)2.1.1用户管理功能：包括增加用户、日志查询。
(1)2.1.2K宝管理功能：包括安装K宝、删除K宝。
(1)2.1.3数字证书管理功能：包括证书申请、下载、更新、查询、备份、恢复。
中国农业银行电子银行发展现状及对策思考
现阶段，各类银行都在积极开发电子银行业务，电子银行已经成为银行的标配之一。
中国农业银行在积极探索电子银行发展业务的过程中，也在不断尝试和调整，业务发展也正在不断趋于完善，但是，就中国农业银行电子银行的用户使用情况和满意度来看，还需要进一步提升。
一、中国农业银行电子银行发展现状随着互联网金融的深入发展，通讯技术的更新换代以及智能手机的普及应用，人们的消费观念和方式正在发生着翻天覆地的变化，人们出行不需要再随身携带大量的现金或众多的卡包，只需要一部手机，就能轻松搞定外出的一切衣食住行产生的消费。
这种消费方式的转变，刺激着中国农业银行开始探索电子银行业务软件的开发和利用，在电子银行业务研究发展中，银行对其都做了大量的资金、人力和物力的投入。
但是，作为一种新的互联网金融平台，这类金融理财产品会涉及到客户的很多隐私问题，加上当前很多金融理财产品因为非法经营或制造虚假信息，让很多消费者上当受骗，造成较大的经济损失，社会影响恶劣，因此，中国农业银行开辟电子银行业务软件项目在具体的实施过程中没有取得良好的成效，人们对于这类金融APP 大多抱着观望的态度，银行电子银行业务的推广使用发展困难。
但是，随着近几年来人们消费观念的转变，对于电子银行业务，人们有了新的认识和了解，加上中国农业电子银行业务功能的不断完善，对于客户信息的保密性和安全性措施不断强化，人们对于电子银行业务开始从观望到接受再到使用，电子银行业务得到不断推广，各大银行也看到了电子银行业务业务开展能为银行带来经济效益和影响力，纷纷加大对于电子银行业务业务的开发和投入资金，注入更多的人力、物力、财力进行电子银行业务软件的开、完善、维护和创新。
在电子银行业务的应用研究上，国内的研究主要针对银行的应用技术和系统的完善，还有就是从宣传普及、营销创新、风险管理、人员培训等方面探索电子银行业务的有效发展途径，这对于研究中国农业银行电子银行业务具有一定的指导意义。
二、中国农业银行电子银行发展概况中国农业银行电子银行业务近年来得到了不断完善升级，已经形成了相对比较系统的服务架构，目前中国农业银行电子银行主要分为两大系统：即企业用户系统和个人用户系统。