电子商务物流概述
电子商务物流
电子商务物流随着互联网和电子商务的快速发展，电子商务物流在现代社会中扮演着极为重要的角色。
本文将从电子商务物流的定义、作用、挑战和解决方案等多个方面进行论述，旨在深入探讨电子商务物流的相关内容。
一、电子商务物流的定义电子商务物流是指在电子商务活动中，通过合理组织和运用物流资源，以实现商品从生产者到消费者的有效流通过程。
它是电子商务活动中必不可少的环节，承担着商品仓储、配送、运输、信息交流等一系列任务。
二、电子商务物流的作用1. 增强商品销售和传播能力：电子商务物流通过提供高效的仓储和配送服务，加速商品的流通速度，降低了商品的营销成本，增强了商品的销售和传播能力。
2. 提升客户满意度：电子商务物流通过优化物流流程、提供准时配送等服务，提升了客户的购物体验，增加了客户的满意度，从而促进了电子商务市场的发展。
3. 促进供应链协同发展：电子商务物流将生产者、仓储商、物流运输商、消费者等各个环节紧密联系起来，实现了供应链的协同，提高了整个供应链的效率和运作水平。
三、电子商务物流面临的挑战1. 物流流程不透明：由于电子商务物流涉及多个环节和参与方，物流流程较为复杂，导致信息不透明，难以监控和管控，容易出现延误和短缺等问题。
2. 物流配送效率低下：电子商务物流在配送过程中，由于配送网络不完善、配送路径不合理等问题，导致配送效率低下，影响了客户的满意度和电子商务市场的发展。
3. 物流成本居高不下：电子商务物流中的仓储、运输、配送等环节，需要大量的运作和成本支出，这使得物流成本居高不下，制约了电子商务市场的进一步扩大。
四、电子商务物流的解决方案1. 建立完善的物流信息系统：通过建立物流信息系统，实现物流流程的透明化和监控，提高物流的效率和可视性，降低延误和短缺的可能性。
2. 建设高效的配送网络：加大对配送网络的投入，建设高效的配送网络，实现最短路径的选择，提高配送的效率，缩短配送时间，提高客户的满意度。
3. 推行物流共享经济：通过推行物流共享经济，建立物流资源的共享平台，提高物流资源的利用率，降低物流成本，推动电子商务物流的发展。
电子商务物流概念
电子商务物流概念引言电子商务物流是指通过电子商务平台进行交易，并通过物流渠道完成商品的物流过程。
随着电子商务的飞速发展，电子商务物流也变得越来越重要。
本文将介绍电子商务物流的概念、特点以及对商业领域的影响。
电子商务物流的概念电子商务物流是指利用信息技术手段，通过电子商务平台进行商品交易，并通过物流渠道完成商品的购买、存储、运输和配送等一系列活动的过程。
电子商务物流将传统的物流管理与电子商务平台相结合，利用互联网技术实现商品交易和物流过程的高效管理和运作。
电子商务物流的特点信息化电子商务物流的核心是信息流的传递和管理。
通过电子商务平台，交易双方可以实时获取商品的信息，包括库存量、价格、运输状态等。
同时，物流公司也可以通过电子商务平台了解客户的需求，从而做出相应安排。
信息化的特点使得电子商务物流能够实现信息的及时传递和快速响应，提高交易效率。
高效性电子商务物流通过优化物流链条和流程，提高物流效率。
传统的物流过程中，需要耗费大量时间和人力资源进行信息的录入、查找和传递。
而电子商务物流通过电子数据交换和自动化处理，大大简化了物流过程中的繁琐环节，提高了物流效率。
同时，物流公司可以借助电子商务平台的大数据分析能力，优化物流路线和运输方案，提升物流配送效果。
可追溯性电子商务物流通过物流信息的记录和跟踪，实现了物流过程的可追溯性。
顾客可以通过电子商务平台查询商品的物流状态和位置，了解商品的实时信息。
同时，物流公司也可以通过物流信息的记录和分析，提供更加精确和可靠的物流服务。
可追溯性的特点不仅提高了物流服务的透明度，还可以减少物流过程中的风险和纠纷。
个性化电子商务物流可以根据顾客的需求提供个性化的物流服务。
通过电子商务平台，顾客可以选择不同的物流方式和配送时间，实现个性化的物流需求。
物流公司可以根据顾客的要求进行定制化的物流方案，满足不同顾客的需求。
个性化的特点使得电子商务物流能够更好地提供符合顾客要求的物流服务。
电子商务物流概述
---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相切合电子商务物流概括物流的观点：物件从供给地向接收地的实物流动过程。
依据实质需要，将运输、储藏、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息办理等基本功能实行有机联合。
2、物流的分类：能够依据物流活动覆盖范围的大小以及物流系统在供给链中所处的地点、属性及作用的空间范围等对物流进行分类。
1)依据物流活动覆盖的范围分类依据物流活动覆盖的范围，物流能够被区分为国际物流和地区物流。
2)依据物流在供给链中的作用分类（1）供给物流（2）生产物流（3）销售物流（4）分销物流（5）回收物流（ 6）荒弃物物流3)能够依据物流活动的肩负主体，区分为公司自营物流、专业子公司物流和第三方物流。
4)依据物流的特别性分类（1）一般物流（2）特别物流3、物流系统的基本功能物流系统的基本功能是指物流系统所拥有的基本能力，这些基本能力有效地组合便能合理地实现物流系统的总目标。
物流系统的基本功能包含运输、储藏、包装、装卸、流通加工、配送以及物流信息管理。
4、物流系统的增值服务功能除了传统的物流服务外，电子商务还需要增值性的物流服务。
增值性的物流服务包含以下几层含义和内容： 1、增添便利性的服务 2．加速反响速度的服务3．降低成本的服务 4、延长服务5、电子商务观点模型的基本组成电子商务观点模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描绘，它由电子商求实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资本流与物流等基本因素组成。
如图 1－l 所示。
电子市场是指电子商求实体从事商品和服务互换的场所。
它由各种各种的商务活动参加者利用各种通讯装置，经过网络连结成一个一致的整体。
交易事务是指在电子商求实体之间从事的详细商务活动的内容，如询价、报价、转账、支付、广告宣传以及商品运输等。
电子商务中的每笔交易都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资本流和物流。
此中信息流既包含商品信息的供给、促销行销、技术支持以及售后服务等内容，也包含诸如询价单、报价单、付款通知单以及转账通知单等商业贸易单证，还包含交易方的支付能力和支付信用等，商流是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。
电子商务物流概论
电子商务物流概论一、概述电子商务物流是指在电子商务交易中，商品从卖家仓库到买家手中的整个过程中所涉及的物流活动。
它是电子商务的重要组成部分，对于保证订单及时、准确地送达客户至关重要。
本文将介绍电子商务物流的基本概念、主要特点以及面临的挑战和发展趋势。
二、基本概念1. 电子商务物流电子商务物流是指在电子商务交易中，利用信息技术手段进行商品配送、仓储管理、运输和配送等物流活动的过程。
它通过信息化手段实现订单跟踪、运输监控、库存管理等功能，提高物流效率，降低物流成本。
2. 物流信息化物流信息化是指利用信息技术手段对物流活动进行管理和运作的过程。
它通过建立物流信息系统，实现订单管理、库存控制、运输协调等功能，提高物流运作的效率和准确性。
三、主要特点1. 实时性电子商务物流具有实时性要求，顾客希望尽快收到所购商品，卖家需要及时更新订单状态以及物流信息，以便顾客随时跟踪订单进度。
在物流过程中，各个环节的信息需要实时同步，确保订单能够准确无误地送达。
2. 网络化电子商务物流依赖于互联网和其他信息技术手段，通过网络连接各个参与者，实现订单信息、库存信息、运输信息等的共享和传递。
这种网络化的特点，使得电子商务物流能够实现远程操作和管理，提高物流运作的效率和便利性。
3. 数据化电子商务物流过程中产生大量的数据，包括订单数据、库存数据、运输数据等。
这些数据可以通过信息系统进行分析和处理，为物流决策提供依据。
同时，这些数据还可以用于对物流过程进行监控和优化，提高物流的运作效率。
四、面临的挑战电子商务物流面临着一系列的挑战，主要包括以下几个方面：1. 时效性由于电子商务的快速发展，顾客对物流时效性的要求越来越高。
他们希望能够快速收到所购商品，因此物流配送速度成为一个重要的竞争因素。
电子商务物流需要加强订单管理、仓储管理等环节的协调，提高整个物流过程的效率。
2. 安全性电子商务物流涉及到大量的商品配送和运输活动，安全问题成为一个关键的挑战。
电子商务物流概念
电子商务物流概念电子商务物流是指在电子商务活动中，为满足消费者需求，通过互联网等信息网络进行的物流活动。
它涉及到商品的采购、存储、包装、运输、配送、退货等环节，是电子商务交易过程中的重要支撑。
电子商务物流的高效运作对于提高客户满意度、降低运营成本、增强企业竞争力具有重要意义。
随着互联网技术的发展，电子商务物流呈现出以下特点：1. 信息化：电子商务物流依托于先进的信息技术，如物联网、云计算、大数据分析等，实现物流信息的实时追踪、智能分析和高效管理。
2. 网络化：通过互联网平台，电子商务物流能够实现跨区域、跨国界的物流服务，满足全球化贸易的需求。
3. 个性化：电子商务物流根据消费者的个性化需求，提供定制化的物流解决方案，如快速配送、定时送达、特殊包装等。
4. 绿色化：随着环保意识的增强，电子商务物流在包装、运输等环节注重节能减排，推广使用环保材料和绿色运输方式。
5. 智能化：自动化仓库、智能分拣系统、无人配送车等智能物流技术的应用，提高了物流效率，降低了人工成本。
电子商务物流的运作流程通常包括以下几个步骤：1. 订单处理：消费者在网上下单后，系统自动处理订单信息，生成物流需求。
2. 采购与库存管理：根据订单需求，进行商品采购和库存管理，确保商品供应的及时性和准确性。
3. 包装：根据商品特性和运输要求，选择合适的包装材料和方式，确保商品在运输过程中的安全。
4. 运输：选择合适的运输方式，如快递、空运、海运等，将商品从仓库运输到配送中心或直接到消费者手中。
5. 配送：根据消费者的地址信息，进行商品的配送服务，确保商品能够按时、安全地送达。
6. 退货处理：为消费者提供便捷的退货服务，处理退货商品的回收、检验和再销售。
7. 客户服务：在整个物流过程中，提供客户咨询、投诉处理等服务，确保客户满意度。
电子商务物流的发展，不仅提高了物流效率，降低了成本，也极大地丰富了消费者的购物体验。
随着技术的不断进步和消费者需求的多样化，电子商务物流将继续朝着智能化、个性化、绿色化的方向发展。
电子商务物流
电子商务物流一、概念电子商务物流，简单来说就是电子商务交易中所涉及的物流环节。
它是整个电子商务过程中不可或缺的一环，包括商品的采购、库存管理、订单处理、配送等一系列环节。
电子商务物流是线上线下交易的桥梁，它通过先进的信息技术和物流技术，使得商品能够从生产者处快速、准确地到达消费者手中。
二、发展历程电子商务物流的发展可以追述到20世纪90年代中期，当时的电子商务兴起，人们开始逐渐接受网上购物的模式。
由于传统的物流体系无法满足电子商务的快速发展，因此电子商务物流开始崭露头角。
随着互联网技术的不断进步和电子商务市场的壮大，电子商务物流不断进行改进和完善，逐渐形成了一个成熟的体系。
三、特点1.高效性：电子商务物流依托信息技术和物流技术，实现了物流过程的自动化和智能化，大大提高了物流效率。
2.灵活性：电子商务物流是建立在网络平台上的，能够实现全天候、全方位的服务，消费者可以随时随地进行商品的选购和配送。
3.多样性：电子商务物流包括了多种物流方式，如海运、空运、快递等，能够满足不同商品的不同配送需求。
四、挑战1.时效性：电子商务物流需要快速、准确地将商品送达消费者手中，时效性是电子商务物流最大的挑战之一。
2.成本控制：电子商务物流中的各个环节都需要耗费一定的成本，如何降低物流成本是电子商务物流面临的另一个挑战。
3.安全性：电子商务物流中，商品往往需要长途运输，如何保证商品的安全性是电子商务物流中的一大难题。
五、发展趋势1.跨境电商物流：随着全球贸易的深入发展，跨境电商不断壮大，跨境电商物流也成为电子商务物流的一个重要方向。
2.绿色物流：随着环保理念的逐渐普及，绿色物流将成为电子商务物流的重要发展趋势，降低物流过程中的能源消耗和环境污染。
3.智能物流：随着物联网、大数据、人工智能等技术的不断创新，电子商务物流将向着智能化、自动化的方向发展，提高物流效率和服务质量。
六、总结随着电子商务的快速发展，电子商务物流也得到了快速发展。
名词解释电子商务物流
名词解释电子商务物流电子商务物流是指利用电子商务技术进行商品流通的过程中，所需的货物配送和物流管理的相关活动。
在电子商务的背景下，通过信息化手段提高物流运作效率，实现高效、便捷的商品配送和物流管理，从而满足消费者的需求。
电子商务物流的包含内容：一、商品配送商品配送是电子商务物流的核心环节。
通过电子商务平台，商家可以接受顾客的订单，并及时准确地处理商品发货。
一方面，商家可以通过合理的仓储管理和库存控制，确保商品充足并准备妥当；另一方面，电子商务物流也需要建立快速可靠的配送网络，以确保商品能够及时送达顾客手中。
在这个过程中，物流公司扮演着重要的角色，他们负责商品的仓储、分拣、打包和运输等环节，以保证商品能够按时送达。
二、信息流管理电子商务物流的特点之一是信息流与物流的紧密结合。
通过电子商务平台，商家可以实时掌握订单信息、顾客需求、快递状态等各种信息，从而能够更好地进行物流计划和管理。
例如，商家可以根据订单信息，预测出未来一段时间内的商品需求量，合理安排仓储和配送计划，以避免库存积压或缺货现象的发生。
同时，商家还可以利用物流信息，对不同物流供应商进行评估，选择最佳的合作伙伴，提高物流效率和降低运营成本。
三、供应链管理供应链管理是电子商务物流中不可忽视的一环。
通过电子商务平台，商家可以与供应商、物流公司、仓储企业等各个环节进行有效的协作和信息共享。
商家可以通过与供应商和物流公司的数据对接，实现订单信息的快速传递和处理，同时也可以通过与仓储企业的合作，实现商品存储和分拣的便利。
通过电子商务物流的供应链管理，商家可以实现库存缩减、订单处理时间的缩短，提高整个供应链的运作效率。
四、售后服务电子商务物流不仅包括商品的配送，也包括售后服务的管理。
通过电子商务平台，商家可以及时了解顾客的售后需求，并提供快速的响应和解决方案。
商家可以通过物流信息，追踪和管理商品的退换货流程，确保顾客的权益得到保障，同时也可以通过售后服务的管理，提高顾客的满意度和忠诚度，促进企业的可持续发展。
电子商务物流
电子商务物流随着电子商务发展的迅猛，物流服务成为了电子商务的重要组成部分。
本文将从物流的定义、电子商务物流的概念、发展现状以及未来趋势等方面进行探讨。
一、物流的定义物流，是指在产品生产、仓储、配送、销售和售后流程中，通过合理规划、组织、实施和控制一系列的物流活动，以达到提高运输效率的目标。
二、电子商务物流的概念电子商务物流，是指在电子商务领域中，利用信息技术和物流技术，优化物流过程，提高物流效率和服务质量的一种物流方式。
三、电子商务物流的发展现状1. 物流信息化水平提升：通过电子数据交换、物流信息系统等技术手段，实现物流信息的共享和流动，提高物流效率和可视化程度。
2. 仓储与配送网络升级：电商平台建设了大规模的仓储中心和配送网络，提供了高效的仓储和配送服务。
3. 快递行业兴起：随着电子商务的蓬勃发展，快递行业迅速崛起，为电商物流提供了便利和支撑。
四、电子商务物流的优势1. 提高送达速度：电商物流采用快递等配送方式，缩短了商品送达时间，提升了用户的服务体验。
2. 降低物流成本：电商物流通过设立多个仓储中心、优化配送路线等手段，降低了物流成本，提高了物流效率。
3. 增强物流可追溯性：通过物流信息系统，用户可以实时追踪商品的物流状态，增强了商品的可追溯性。
4. 优化运营模式：电商物流采用信息技术和物流技术，实现了线上线下的协同运营，提高了物流服务质量。
五、电子商务物流的挑战与未来趋势1. 供应链整合：电子商务物流需要各个环节的供应链合作，提高物流配送的整体效率。
2. 物流系统升级：电商物流需要不断升级自身的物流信息系统和技术，以应对日益增长的物流需求。
3. 智能化仓储与配送：随着物流技术的进步，电商物流将向智能化仓储和配送方向发展，提高物流的自动化水平。
4. 绿色物流发展：电商物流要积极推进绿色物流的发展，减少对环境的影响，提升可持续发展能力。
六、结语电子商务物流作为电子商务的重要组成部分，正不断发展壮大。
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第一章电子商务物流概述1常见的物流分类方法有哪些？2比较LOGISTICS和PD的区别3电子商务与物流的关系式怎样的？4简述电子商务物流管理的内容。
5为什么说物流是电子商务的重要组成部分，实现电子商务的保证？6电子商务对物流有哪些影响？7什么是增值性物流服务，增值性物流服务包括哪些内容？8我国物流业发展主要面临哪些问题？第二章电子商务物流系统及功能要素1什么是物流信息系统?物流细心系统的功能要素有哪些?答：2简述商品运输/仓储/装卸搬运以及包装的主要功能?答：运输功能：一实现产品的“场所效用”二短时间产品储存。
仓储功能：一储存和保管功能二调节供需功能三配送和流通加工功能四调节货物运输能力的功能五信息传递功能装卸搬运功能：装卸搬运对吗取出分拣拣选包装功能：一保护商品功能二方便流通功能三促进销售功能3简述包装材料的类型? 答：一纸及纸制品二塑料及塑料、制品三木材及木制品四金属五玻璃、陶瓷六复合材料七包装用辅助材料4商品运输的方式有哪些?是比较他们之间的不同之处? 答：1铁路运输2水路运输3公路运输4航空运输5管道运输6集装箱运输7国际多式联运5不合理运输的不表现形式有哪些，运输合理化的要素有哪些？答：1单程空载运输2对流运输3倒流运输4迂回运输5过远运输6重复运输7运力选择不当的运输8托运方式选择不当9无效运输合理化要素：1运输距离2运输环节3运输工具4运输时间5运输费用6流通加工的主要形式有哪些？简述流通加工合理化的途径？答：食品的流通加工：1冷冻冷藏加工2分选加工3精制加工4分装加工生产资料的流通加工：刚才水泥木材加工。
合理化途径：1加工配送结合2加工和配套结合3加工和合理运输结合4加工和合理商流相结合5加工和节约结合第三章电子商务物流配送1电子商务物流配送的特点有哪些？答：1信息化：通过数据交换共同分享数据，具有准确搞，采集速度快，格式标准等特点。
2个性化：为客户土工个性化的配货，包装，集货，送达，信息服务等内容。
3自动化：提高劳动生产率减少物流作业的差错4低成本性：减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本。
2简述配送活动的具体工作过程？答：1备货2储存3订单处理4流通加工5分拣配货6配装（配载）7运输8送达服务9配送加工10车辆回程3配送的作业目标有哪些？答：服务性目标：1能向用户提供多种信息服务2能向企业的不同部门不同层次和不同环节提供多种信息服务3具有信息的及时反馈功能快捷性目标：1快捷的配发货系统2灵活的运输系统3自动化的库存管理系统4自动的分拣、理货系统5快捷灵活的进货系统包括定收货系统。
6方便，灵活，及时的信息服务系统低成本性目标：1有效利用配送面积与空间2要科学合理地选择运送工具和路线3要褒词合理的库存规模和结构4要选择合适的系统软件5要科学地管理安全性目标：1操作系统的安全性目标2防火墙系统的安全性目标3操作人员以及内部人员的安全性目标4内部网用户的安全性目标5程序的安全性目标6数据库的安全性目标4什么是定时配送，有哪些特点？答：定时配送时指按规定时间和时间间隔进行的配送。
由配送双方同过协议确定，也可以再配送之前以商定的联络方式统计配送没品种以及数量。
特点：由于时间确定对用户而言，可以根究自己的经营状况按照最理想时间进货和安排接货。
对于配货供给企业二严，这种配货利于多个用户实行共同配送，抑郁计划使用车辆和规划路线，减少了成本的投入5电子商务配送中心的功能有哪些？答：1采购功能2储存功能3组配功能4分拣功能5分装功能6集散功能7加工功能特点：虚拟性搞笑性，低成性，个性化第四章电子商务环境下的物流模式1电子商务环境下的物流模式有哪些？答：1企业自营物流（第一方物流）2企业物流联盟3第二方物流（销售物流转嫁给用户）4第三方物流模式（外包）5第四方物流（咨询性的服务包括第三方物流供应商）2第三方物流概念及特点是什么？答：第三方物流是指物流由攻击方和需求方意外的第三方专业化的物流企业或者配送公司去提供物流配送业务的运作方式，物流公司本身不拥有商品，二是与攻击方企业结成合作联盟，为客户提供服务。
是物流专业化的重要形式。
3我国第三方物流的发展思路是什么？答：1加快产权制度改革，激发企业活力2以信息技术为核心，加强物流信息系统的建设3培育国际物流集团，发展战略同盟关系4重视人才培养，实施人才战略5拥有现代化的仓储设施与运输工具6实行集约化管理，强化增值服务4第四方物流和第三方物流的关系式怎样的？答：第四方物流是在第三方物流的基础上发展起来的。
显著区别在于：第四方物流偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运行成本，而第三方物流则是偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本5我国应当如何发展绿色物流？答：1全社会树立绿色制造意识2全社会树立绿色包装意识3实施绿色营销战略4树立绿色消费意识5制定绿色流通政策法规6企业物流流程的绿色再造7强化绿色流通加工8建设科持续发展的仓储系统9处理好回收物流和废弃物物流10极爱强物流企业的合理规划第五章电子商务供应链管理基础理论1什么是供应链，供应链的特征有哪些？答：生产以及流通过程中，为了将产品式服务交付给最终用户，由上游与校友企业共同建立的网链状组织。
特征：1复杂性：供应链节点企业的层次跨度不同2动态性：供应链企业因企业战略和适应市场需求变化的需要，节点企业不断更新3面向用户需求：基于一定的市场需求而发生的4交叉性：节点企业可以使这个供应链的成员又是另一供应链成员2什么是供应链管理，供应链管理的内容有哪些？对供应链涉及的全部活动进行计划组织协调与控制的管理过程。
供应链管理涉及四个主要领域：供应生产物流和需求。
由此四个领域可以将供应链管理细分为只能领域和辅助领域。
职能领域包括：产品工程，产品技术保证，采购。
生产控制。
库存控制。
仓储管理。
分销管理等。
辅助领域包括：客户服务。
制造，涉及工程，会计核算。
人力资源。
市场营销等。
3供应链库存控制策略有哪些，简述VMI策略及意义？答：1零库存策略：指物料在采购，生产，销售，配送等一个或几个经营环节中不以仓库存储形式存在。
而均在周转状态。
优点：减少库存占用资金，优化应收和应付账款加快资金周转降低库存管理成本以及规避市场变化和产品升级换代产生的降价。
减少滞销的风险。
2延迟供应策略：指让产品在供应链的终端。
即客户附近最后成型。
处于供应链前端的共产生产基础样式，模块化产品，然后运送到客户附近的存储设施，最后根据客户的订单加工为最终产品，使产品的组装和成型延迟到最后环节。
3转载直拨策略，货物不储存直接进入分拣并立即再组装发往商店。
4供应商库存管理策略（VMI）：指供应商上游企业基于其下游客户的生产经营，库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制VMI意义：提供更好的客户服务，增加公司的竞争力，提供更精确的预测，降低运营成本，计划生产进度，降低库存量与库存维持成本以及有效的配送。
4简述ECR和QR的比较。
答：差异：ECR是杂货业供应商和销售上位消除系统中不必要的成本和费用，给客户带来更大的效益而进行的密切合作的一种战略。
主要目标降低供应链各个环节的成本。
QR主要目标：对客户的需求做出快速反应有所不同。
共性：1贸易伙伴间商业信息的共享。
2作为商品供应方和分销商或制造商比以前更接近位于流通最后环节的零售商，特别是零售业店铺，从而能保障物流的高效运作。
3企业间订货发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或者出货数据的传送无纸化。
5简述EOS实施过程。
答：销售订货业务流程：1各批发。
零售商或者社会网点根据自己的销售情况，确定所需货物的品种，数量，同体系商场通过增值网络中心通过实施网络系统发送给总公司业务部门：不同体系商场或者社会网点通过商业增值网络中心发出EOS订货需求。
2商业增值网络中心将受到不活订货需求资料发送至总公司业务管理部门3业务管理部门对受到的数据进行汇总处理会通过商业增值网络中心向不同体系的商场发送批发订单确认信息4不同天一洗的商场从商业增值网络中心接受到批发订单确认信息。
5业务管理部门根据库存情况通过商业增值网络或者试试网络系统向仓储中心发出配送通知6仓储中心根据接受到的配送通知安排配送。
8各网点将每天进出货物的情况通过增值网络中心或者通过实时网络系统报送总公司业务管理部门，让业务部门了解商品库存数量。
采购业务订货流程：1业务管理部门根据仓储中心商品库存情况，向指定供应还是那个发出商品采购单。
2商业增值网络中心将总公司业务管理部门发出的采购单发送至指定的供应商处。
3指定的供应商在受到采购订单后，根据订单通过商业增值网络对采购订单加以确认。
4商业增值网络中心将供应商发来的采购订单确认，发送至业务部门5业务管理部门根据供应商发来的采购订单确认，向仓储中心发送订货信息，以便仓储中心检验。
6供应商根据要求发货7仓储中心根据供应商发来的交货通知安排检验并安排仓储空间并根据自己的情况进行备货。
7简述ERP的管理思想。
答：1体现对整个供应链资源管理的支持2体现精益生产：敏捷制造和同步工程的思想3体现事先计划和事中控制思想第六章电子商务物流信息技术1简述条码符号的构成。
答：一个完整的条码组成次序为：静区（前），起始符，数据符，（中间分隔符，主要用于EAN码），校验符，终止符，静区（后）4 RFID的特点有哪些？答：射频技术的特点:1系统安全,将产品数据从中央计算机种转存到工件上将大大提高系统的安全性。
2数据安全。
通过校验和方法来保证射频标签中存储的数据，从而确保独处的数据的准确，错误的数据会被发现并被忽略掉。
3灵活性。
可以更加灵活地控制产品的生产。
第八章电子商务下的物流成本管理1什么是物流成本？物流成本的构成是什么？答：物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。
即产品在实物运动过程中，如包装，运输储存流通加工物流信息等各环节所支出的人力物力和财力的总和。
构成：1运作成本：运输成本和仓储费用构成了企业的物流运作成本。
2库存成本：细分为订货成本。
库存持有成本，缺货成本。
3信息成本：指与物流管理运作相关的信息传递及信息系统方面的成本。
包括软硬件则就，系统维护以及管理费用。
2简述物流成本的分类.物流成本管理的意义何在？1增加国家资金积累。
2为社会节约大量的物质财富。
3有利于商品价格的调整。
4有利于改进企业物流管理，提高企业竞争力。
总之，降低物流费用，从微观上看可以提高企业的物流管理水平，加强企业的经济管理，促进其经济效益的提高；从宏观上看降低物流费用对发展经济，提高人民生活水平具有重要意义。
3物流成本的有关特性有哪些？答：1物流成本的隐匿性：不易被认识到。
黑暗大陆说。
冰山一角说。
2物流成本削减的乘法效应：指物流成本下降后会引起销售额成倍地增长。