外贸公司跟单员实习小结.doc
外贸实习小结【三篇】
【导语】⽆忧考搜集的范⽂“外贸实习⼩结【三篇】”，供⼤家阅读参考，查看更多相关内容，请访问实习报告频道。
外贸实习⼩结【⼀】 ⼀、实习⽬的: 1、透过实习这个重要的实践性教学环节，使⾃⼰能够初步熟悉外贸实务的具体操作流程，了解实习公司性质与发展状况；增强感性认识，锻炼实际操作潜⼒，交际潜⼒，在实践中学习发现不⾜。
2、学习推销技巧做外贸业务，学习刹车⽚的相关知识，学会怎样与顾客交流，从中进⼀步了解、巩固与深化本科专业教育中已经学过的英语知识，提⾼发现问题、分析问题以及解决问题的潜⼒。
实习单位及岗位介绍: ⼆、实习单位及岗位介绍 1、实习单位简介: *****汽车服务有限公司成⽴于1999年9⽉，注册资本1020万元。
公司地处*****，占地⾯积6800平⽅⽶，现有员⼯128⼈，其中⾼级管理⼈员**⼈、专业技术⼈员*2⼈、技⼯***⼈，是⼀家集汽车及汽配销售、维修(⼀类)、装饰、保险、旧车交易、驾驶培训、汽修教学服务于⼀体的综合性服务企业。
外贸业务员实习报告。
公司于2010年开始放眼于国外市场，努⼒透过国际贸易提⾼公司的营业效益。
公司⾃成⽴以来，始终坚持“诚信为本、客户⾄上”的服务宗旨，奉⾏“精良、稳健、创新”的经营理念，博得⼴⼤客户的信赖，赢得众多企业、社会各界的⽀持，连续⼏年被⾚壁市政府采购办定点为市直机关、⾏政事业单位汽车维修采购协议供应商，是鄂南地区经营范围⼴、服务项⽬全的汽车系列经营服务中⼼。
随着市场的拓展与公司实⼒的增强，公司将进⼀步加强企业内部管理，以“⼀流的⼈才、⼀流的技术、⼀流的服务、⼀流的品牌”服务于社会，争创⼀流的汽车服务品牌，实现公司新的腾飞。
2、岗位简介: 公司的销售部分为内贸部和外贸部两部分。
公司的外贸部此刻是作为代理商出⼝，主要是联系其他的⼚家为我们出货。
⽽我的实习岗位就是外贸部分，主要负责销售博世(bosch)牌汽车制动器衬⽚，也就是俗称的“刹车⽚”。
作为⼀名外贸业务员新⼿，我负责络发布这⼀块，⽐如及时更新产品信息，并不定期地将⼀些新的产品发布到阿⾥巴巴或madeinchina平台上充实我们的产品信息，同时会时常搜索注册⼀些免费b2b站，电邮电话联系国外潜在的⽬标销售商和进⼝商，处理客户询盘报价等⼯作。
大学生外贸跟单实习总结范文6篇
大学生外贸跟单实习总结范文6篇第1篇示例：大学生外贸跟单实习总结一、实习背景二、实习内容1. 客户沟通：实习期间，我通过邮件、电话等方式与国外客户进行了沟通，了解他们的需求并及时反馈给公司相关部门。
我学会了如何用专业、礼貌的语言与客户交流，保持有效沟通是外贸跟单工作的重要技能。
2. 订单处理：我负责处理客户下单的相关工作，包括确认订单信息、生成合同、安排生产等。
我学会了如何高效地处理订单，确保订单的及时交付和客户的满意度。
3. 报关手续：我还参与了公司的报关工作，熟悉了报关流程和相关政策。
在处理报关手续的过程中，我学会了如何准确填写报关单、及时反馈客户需求，保证货物顺利通关。
三、实习收获1. 提升综合能力：通过这次实习，我学会了如何合理安排时间、高效处理工作，提升了自己的综合能力。
面对复杂的问题，我能够迅速做出决策并解决。
这种能力不仅在工作中有所体现，在学习和生活中也受益匪浅。
2. 培养团队合作意识：在实习期间，我需要与多个部门进行有效协作，才能保证订单的顺利完成。
与同事的配合让我体会到了团队合作的重要性，也学会了倾听他人意见、包容他人不足。
在未来的工作中，我将更加注重团队合作，共同实现工作目标。
3. 拓展外贸视野：通过与国外客户的沟通和合作，我了解了外贸行业的发展状况和国际贸易规则。
这次实习让我更加深入地了解了外贸跟单工作的要求和技能，为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
四、实习感想这次外贸跟单实习给我带来了许多收获和成长。
我深刻体会到实践是检验理论的最好方式，通过实习我不仅理论知识得以运用，更锻炼了我的沟通能力、处理问题的能力和团队合作精神。
在未来的求职过程中，这次实习经验将成为我宝贵的财富，让我更有竞争力。
我会继续学习，不断提升自己，争取更好的发展。
感谢公司给予我这次实习的机会，让我得以成长和提升。
第2篇示例：大学生外贸跟单实习总结作为大学生，进行外贸跟单实习是一种极具挑战性和锻炼能力的实践机会。
外贸跟单实习自我总结6篇
外贸跟单实习自我总结6篇篇1时光荏苒，转眼之间，三个月的外贸跟单实习生涯即将结束。
在这段时间里，我不仅学到了许多专业知识，还积累了一些工作经验。
在此，我对自己的实习经历进行全面的总结，以便更好地了解自己的优势和需要改进的地方。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过实际操作，提高自己的外贸跟单能力，了解外贸行业的业务流程和规范。
在实习过程中，我计划重点学习外贸跟单的核心技能，如订单处理、货物追踪、客户沟通等，并期望能够独立完成一定数量的跟单任务。
二、实习内容与过程在实习期间，我主要从事外贸跟单工作，具体内容包括订单确认、货物追踪、单证制作、客户沟通等。
我通过实际操作，了解了外贸行业的业务流程和规范，并逐渐熟悉了相关的软件和工具。
在跟单过程中，我注重与客户保持密切沟通，确保双方信息畅通，及时解决出现的问题。
同时，我还积极向公司领导和同事请教，学习他们的经验和技巧，不断提高自己的业务水平。
在这个过程中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如，有时订单信息不明确，需要与客户反复确认；有时货物运输出现延误，需要积极与客户协商解决；有时单证制作存在错误，需要重新修改和核对。
但是，通过不断努力和摸索，我逐渐克服了这些困难，并取得了一定的成绩。
三、实习收获与成长通过这次实习，我不仅学到了许多专业知识，还积累了一些工作经验。
首先，我提高了自己的外贸跟单能力，能够独立完成一定数量的跟单任务。
其次，我学会了如何与客户保持密切沟通，及时解决出现的问题。
此外，我还了解了外贸行业的业务流程和规范，为未来的工作奠定了基础。
在实习过程中，我也发现自己的一些优点和不足。
我认为自己的优点是细心、耐心和责任心，能够认真对待每一个订单和客户。
但是，我也发现自己的一些不足之处，例如有时缺乏主动性和创新性，需要进一步加强学习和锻炼。
四、建议与展望针对本次实习经验，我提出以下几点建议：首先，建议学校能够提供更多实习机会和实践平台，让学生能够亲身实践并提高自己的专业技能。
外贸跟单员实习工作总结范文8篇
外贸跟单员实习工作总结范文8篇第1篇示例：外贸跟单员实习工作总结在这段时间的外贸跟单员实习中，我收获颇丰，不仅学到了很多关于外贸工作的知识和技能，也锻炼了自己的沟通能力和团队合作精神。
以下是我对这段实习经历的总结和感悟。
一、工作内容与职责在外贸跟单员的实习岗位上，我的主要工作内容是处理客户订单，与客户沟通并确认订单细节，跟进生产进度，确保订单按时交付。
我还需要协调内部各部门的工作，解决订单过程中出现的问题，保证订单的顺利完成。
通过这些工作，我学会了如何处理复杂的订单流程，提高了自己的责任心和执行力。
二、技能与知识的提升在实习期间，我学到了很多关于外贸的知识，包括贸易术语、订单处理流程、货物运输方式等方面的知识。
我也提升了自己的英语水平，能够流利地与客户进行沟通，解决沟通中出现的问题。
这些技能的提升对我未来的职业发展将起到重要的作用。
三、沟通能力与团队合作在外贸跟单员的工作中，良好的沟通能力和团队合作精神至关重要。
通过这段实习，我学会了如何与客户有效地沟通，倾听他们的需求，及时解决问题，确保订单顺利完成。
我还学会了如何与同事合作，协调内部各部门的工作，实现团队的协作和配合。
四、总结与展望通过这段外贸跟单员的实习经历，我收获颇丰，不仅学到了很多知识和技能，也锻炼了自己的能力和素质。
我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习，不断提升自己，成为一名优秀的外贸跟单员。
感谢公司给予我这次宝贵的实习机会，让我能够在实践中不断成长和进步。
这段外贸跟单员的实习经历让我受益匪浅，我会将学到的知识和技能运用到未来的工作中，努力实现自己的职业目标。
我也会继续学习，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司对我的支持和关爱，让我能够度过这段宝贵的实习经历。
愿未来的道路越走越宽广，让我们共同努力，创造更加美好的明天。
第2篇示例：外贸跟单员实习工作总结近几个月的实习经历让我对外贸跟单员这个职位有了更深刻的理解和认识。
外贸跟单员实习工作总结范文6篇
外贸跟单员实习工作总结范文6篇第1篇示例：外贸跟单员实习工作总结时间过得真快，转眼间我的外贸跟单员实习工作已经接近尾声了。
在这段时间里，我收获了很多，也遇到了不少困难和挑战。
通过这篇总结，我想好好回顾一下这段实习工作的经历，总结一下自己的成长和收获。
在实习期间，我最大的收获就是学会了如何和客户进行良好的沟通。
在日常工作中，我需要不断与国外客户联系，了解订单的进展情况，及时反馈给公司的相关部门。
刚开始的时候，我因为语言不通和文化差异，对与客户的沟通感到十分吃力，但是通过实习期间的不断摸索和练习，我逐渐掌握了一些技巧和方法，学会了如何在沟通中尊重和理解客户，如何用清晰和准确的语言表达自己。
这些都是我平时学校里无法学到的宝贵经验。
通过这段实习，我也意识到了外贸跟单员这个职位的重要性和责任。
外贸跟单员是公司与客户之间的桥梁和纽带，负责处理订单、解决问题、保证交货的及时和准确。
一丝不苟的工作态度和细致的工作作风是外贸跟单员最基本的要求。
在实习期间，我时刻铭记着这些责任和要求，尽力做到每一项工作都做到精益求精。
我也认识到自己的不足和不足之处，比如在处理问题时的应变能力还需要提高，对于一些复杂的文件处理经验还需要积累，这些都成为了我今后需要努力改进和提升的方向。
在实习期间，遇到了不少困难和挑战。
有些客户对产品要求比较苛刻，对交期要求比较紧迫，这就需要我不断协调沟通，与公司内部协调，解决问题，保证客户的满意度。
还有，有时候会遇到客户改变订单或者退货的情况，需要我和公司内部各个部门一起配合处理，这就需要我保持冷静和不慌不忙，及时妥善处理问题。
不过，在与困难的斗争中，我也收获了不少成长和提升。
通过这些挑战，我逐渐学会了如何克服困难，如何保持积极的心态，如何在困难中不断提升自己。
这次外贸跟单员的实习工作给了我很多收获。
通过这段时间的学习和实践，我学到了很多实用的外贸知识，提高了自己的沟通能力和工作技能，认识到了外贸跟单员这个职位的责任和重要性。
外贸专业跟单员实习报告范文3篇
外贸专业跟单员实习报告范文外贸专业跟单员实习报告范文精选3篇（一）外贸专业跟单员实习报告尊敬的领导：您好！我是XX大学外贸专业的学生，参加了贵公司的跟单员实习岗位，现编写此份实习报告，向您汇报我的实习情况和收获。
一、实习部门及岗位情况我在贵公司国际贸易部门担任跟单员的实习岗位。
主要职责是与客户沟通确认订单要求、监督生产过程、安排货物运输并跟进售后服务。
与此同时，我也负责了部分记录、数据整理和填报工作。
实习期为三个月，每天工作八小时。
二、实习过程及经历1. 客户沟通与订单确认在实习期初，我首先进行了部门的工作培训，熟悉了跟单员的工作流程和岗位职责。
随后，我开始参与了客户的沟通和订单确认工作。
通过与客户积极沟通，我学会了倾听和理解客户的需求，并能快速准确地与供应链部门协调，确保订单的准时交付。
2. 生产监督与质量控制为了保证订单的生产质量，我经常跟进生产进度并进行生产现场的监督。
我学会了如何与工厂之间沟通，并对生产进度进行监控和控制。
同时，我也参与了产品质量的检查和把关，确保出厂产品符合客户的要求和标准。
3. 货物运输与售后服务在货物出厂后，我负责协调和安排货物的运输。
我学会了处理报关手续、检验货物和协调物流。
同时，在客户收到货物后，我也跟进了售后服务，确保客户对产品的满意度。
4. 记录整理与填报实习期间，我负责了部分记录、数据整理和填报工作。
我学会了如何准确记录和整理数据，并熟悉了贵公司的文件管理流程。
我对熟练使用办公软件的技能也有了进一步的提升。
三、实习收获与感受通过这次实习，我收获了许多宝贵的经验和技能。
首先，我对外贸工作流程有了更深入的了解，包括订单确认、生产监督、质量控制、货物运输和售后服务等各个环节。
其次，我培养了良好的沟通能力和团队协作精神，学会了与不同部门和客户之间高效沟通和合作。
最后，我提高了信息处理和整理能力，熟练掌握了办公软件的使用。
此外，在实习期间，我也深刻体会到跟单员工作的重要性和挑战性。
外贸跟单实习总结范文3篇
外贸跟单实习总结范文外贸跟单实习总结范文精选3篇（一）外贸跟单实习总结在此次外贸跟单实习中，我有幸加入了一家外贸公司，并且在实习期间担任了跟单员的角色。
通过这段实习，我获得了很多宝贵的经验和知识，对外贸业务有了更深入的了解。
以下是我的实习总结。
首先，通过实习，我学会了如何处理文件和报关事务。
在外贸跟单过程中，有很多文件需要处理，比如出口合同，信用证，提单等。
我学会了如何填写这些文件，并确保它们的准确性和完整性。
此外，我还学会了如何处理报关事务，包括导航单和报关单的填写。
这些经验将对我未来的职业发展非常有帮助。
其次，我学会了与客户进行有效沟通。
作为一名跟单员，与客户的沟通是非常重要的，因为他们通常会提出一些问题或更改一些要求。
我学会了如何倾听客户的需求，并及时回答他们的问题。
通过与客户的良好沟通，我不仅能够满足他们的需求，还能建立良好的客户关系。
此外，我还学会了如何与不同的部门进行有效合作。
在外贸公司中，跟单员需要与采购部门，生产部门和物流部门等进行紧密合作。
我学会了如何与这些部门的工作人员沟通，并协调他们的工作。
通过与各部门的合作，我可以及时解决任何问题，并保证订单的顺利进行。
最后，通过实习，我认识到外贸跟单工作的重要性和挑战性。
外贸跟单员需要对国际贸易政策和市场情况有深入了解，并能够在快节奏和多变的环境中灵活应对。
我在实习期间体验到了这一点，并明白了自己在这个领域还有很多需要学习和提升的地方。
总之，通过外贸跟单实习，我获得了丰富的经验和知识，并对外贸业务有了更全面的了解。
我学会了处理文件和报关事务，与客户进行有效沟通，并与不同部门进行合作。
虽然实习过程中遇到了一些挑战，但这也让我更加坚定了从事外贸跟单工作的决心。
我相信，在未来的职业生涯中，这些经验将为我提供很多帮助和指导。
外贸跟单实习总结范文精选3篇（二）实习报告时间段：2021年XX月XX日-2021年XX月XX日实习单位：某外贸公司部门：外贸跟单实习内容：1. 学习外贸基础知识：在实习初期，我通过阅读公司提供的外贸相关资料，学习了外贸基础知识，包括国际贸易流程、国际贸易术语、国际支付方式等。
外贸跟单员实习工作总结范文7篇
外贸跟单员实习工作总结范文7篇篇1自从我进入外贸行业以来，已经过去了三个月的时间。
在这段时间里，我担任了外贸跟单员的职务，负责与国外客户进行沟通、订单跟进以及售后服务等工作。
通过这段时间的实习，我获得了许多宝贵的经验和知识，也深刻认识到了自己的不足之处。
现在，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地了解自己的工作状态和进步情况。
一、工作内容与目标作为外贸跟单员，我的主要工作职责是与国外客户进行沟通，了解客户需求，并提供专业的咨询和服务。
具体包括：1. 接收客户订单，确认订单细节，如产品规格、数量、价格等。
2. 安排订单生产，确保生产进度和质量。
3. 负责货物运输，包括联系物流公司、办理运输手续等。
4. 提供售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
在实习期间，我设定的工作目标是提高自己的外语水平和专业能力，为客户提供更优质的服务。
同时，我也希望能够在工作中发现自己的不足之处，并加以改进。
二、工作亮点与成就在实习期间，我取得了一些亮点和成就，这些成绩的取得离不开我的努力和同事们的帮助：1. 成功跟进多个订单，确保订单按时交付，客户满意度高。
2. 在与国外客户的沟通中，提高了自己的外语水平和专业能力。
3. 学会了如何处理订单过程中的问题，并及时与客户进行沟通解决。
4. 在售后服务中，得到了客户的好评，提高了公司的品牌形象。
这些成绩的取得离不开我的努力和同事们的帮助。
在实习期间，我积极参与工作，认真完成领导布置的任务。
同时，我也虚心向同事请教，学习他们的经验和技能。
通过不断地学习和实践，我逐渐提高了自己的专业水平和工作能力。
三、工作不足与反思在实习期间，我也发现自己存在一些不足之处，这些不足需要我在未来的工作中加以改进：1. 外语水平还需进一步提高，尤其是在口语和听力方面。
2. 在处理订单过程中，有时会出现疏忽大意的情况，需要更加细心和认真。
3. 在与客户沟通时，有时会过于依赖邮件和电话，需要更多地面对面的交流。
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外贸企业跟单员实习小结Ctrl+D，我们将第一时间为大家提供更多关于2015年实习报告的信息，敬请期待！点击查看:True相关推荐：| | | | | | | | | |外贸企业跟单员实习小结在xx公司做实习的跟单员已两个星期有余，对于xx公司的毛巾出口业务也有了些基本的了解。
实习期间的工作也使自己有不少的体会，从中也懂得了许多知识，现略作陈述。
一、对于工作流程的认识Xx纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司，其毛巾出口多达20个国家和地区，以日本和印度为主要出口国。
销售经理接单分配给跟单员任务后，跟单员要及时的跟进，同生产车间沟通，安排机台的生产。
样品生产出来之后，负责样品检测。
由于生产一直在进行，所以有问题应及时的同生产主任沟通，保证生产出符合客户要求的产品。
跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通，负责订购包装毛巾所需要的各种辅料，如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。
要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库，以备及时的包装。
确认产品的包装后，分配给整理车间包装职工任务，保证毛巾的按时装柜。
作为实习生，我的主要任务是认识Xx的各种产品，了解其所需要的各种辅料。
从整理车间开始工作，学习产品的规格，包装方式以及所需要的各种辅料和相关外加工厂的基本情况。
目前我已认识了车间的各种产品，对于生产车间和整理车间的基本运作也有所了解。
二、实习体会首先是工作一定要从打杂开始。
两个多星期的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，但是我已认识到，如果不能够将车间的运作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了解，如果不能够将车间的一些基本工作做得顺利完满，我其实没有资格做为正式的跟单员的。
作为Xx公司的一份子，我就应该努力为Xx谋福利;作为经理放在车间的眼睛，我就要能够为经理提供真实准确的基层信息。
我当前的职责就是了解产品，了解车间，了解职工。
我需要去了解每种产品从毛线到最后的产品装柜的过程，我需要去了解什么是保证整个公司顺利运转的关键，我需要去了解每个职工对于工作的真实想法。
只有做好了这些，我才能够为Xx公司的发展提出自己的建议。
工作从打杂开始做起，借用革命先辈们的一句话：基层工作尚未做好，年轻同志仍需磨炼!其次是工作无处不是沟通。
跟单员的主要工作其实一句话可以概括：保证按时交货!这就需要跟单员不断的与产品流经的各个部门相沟通。
从线纱到毛巾，从辅料到包装，跟单员需要接触多个部门，并需要亲自到车间考察了解产品的生产进度，及时的跟进产品。
这就需要具备灵活的沟通能力。
作为尚在整理车间的实习生，当前的工作对象还仅限于车间主任，车间包装职工及我的两位上司。
对待上司要恭敬服从，对待车间主任要认真严肃，对待包装职工要勤快可亲。
我不确定这样的准则是否可以让我的工作变得更加的轻松流畅，这需要时间的检验。
当然没有什么是绝对的真理，一切准则都随着时间环境的变化而改变，我会争取不断的进步。
我已认识到沟通能力对于工作的重要性，希望自己可以在这方面一直提高吧!三、工作建议实习两个多星期，或者说在整理车间的两个多星期，我的感受就是Xx公司的企业凝聚力与Xx公司规模的不相匹配，即职工对于Xx公司的归属感还不足。
没有归属感就不会有企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散。
对于车间的职工来说，她们只是Xx公司的匆匆过客，可以随便的离开而没有留恋。
我目前接触的仍只是整理车间的包装职工，尽管她们算不上严格意义上的技术工种，但我认为她们也是Xx的一部分，她们也为Xx的发展贡献自己的青春。
但她们自己并不认为自己是在为Xx公司工作，而是单纯的想着多挣钱。
她们经常会抱怨功过时间过长，抱怨没有假期，抱怨没有任何的福利。
坚持在Xx工作是因为这比较自由，离开没有什么约束，她们也从不为Xx的发展着想。
也许对于Xx来说，她们走了再找人就行了，反正工作简单。
但是她们离开后会去做什么呢?肯定是选择其他的毛巾公司，投奔Xx的竞争对手。
资源永远都是有限的，人力资源也是如此。
Xx公司还需在企业文化建设上另辟蹊径。
《外贸企业跟单员实习报告》到此结束，由于文笔欠缺，如有错误还请张经理见谅;若有做的不对或不好的地方也请张经理指正，不胜感激!外贸企业公司规章制度100% 实用1关于广州雷迈机械外贸业务部规章制度工作内容和奖惩制度方案组成人员：老板----盯目标看结果望远镜---全面的看待市场和使命，要有前瞻性外贸部主管----追过程求团队结果-平面镜---真实的看待自己，时刻检查自己的工作外贸部业务员----强有力地正确执行，做好外贸经理安排的任务显微镜---把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！共同的关键词：有付出不一定有回报但是没有付出一定没有回报!管理制度为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：所有的业务员必须严格遵守公司的规章制度，不能以任何的借口和理由把个人的行为凌驾于公司规章制度之上。
1．本规章制度是付属于公司规章制度的一部份，是对公司规章制度的补充说明2．销售人员必须熟练掌握公司产品的类型,功能,特点以及一般的操作和安装过程的知识. 3．除了客户以外,销售人员不能随便将公司产品的价格透露给其他任何无关的人员（情节严重的扣除一个月工资）4．所有客户的货款必须转入公司指定的银行帐号‘没有公司允许不的擅自使用其他私人帐号，以现金交易的，货款必须当天交给公司的财务。
5．严禁将本公司的客户资料向任何其他第3方透露，严禁在本公司抄单严禁将本公司的客户定单向任何其他同行公司转让（情节严重扣除本月工资甚至开除）6．严禁本公司的员工为了争取成交,向同一客户竟相压低报价, 损害公司利益！首接责任制（客户先找到哪个业务员这个单就属于哪个业务员除非业务员互相商量好愿意转让客户或是提出愿意分提成的除外）7．国内业务员协助我们完成了订单，适量分提成，（1-2点私自商量）我们协助内贸部完成订单协助时间超过三个小时以上，可以商量分享提成（1-2个点）严禁出现抢单吵架等现象8．销售人员在任何时候都要维护公司的声誉和信誉,尽自己最大的努力解决与客户之间的矛盾和争端.9．业务员与客户的邮件网络沟通必须用公司提供的企业邮箱、阿里巴巴帐号、手机号码等10. 确保收到货款后才通知仓库打包发货。
操作流程：做PI 给客户---收到客户付款通知后（最好有付款凭证，方便查询）-----将PI发给主管查询货款-----通知收到货款后-----下单仓库发货.如业务员没有严格按照该程序操作造成公司损失的，业务员应承担30%的损失责任对于外贸业务员的业绩考核，除了销售业绩之外还包括基础工作（记录日常考核）：1）为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：外贸主管邀请的阿里巴巴培训和找客户软件的培训每个外贸人员必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸学习平台要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；老业务员有负责对新业务员的培训和引导的职责。
2）熟悉产品和公司给予的找客户软件----了解贵公司的产品知识，相关术语，建立一份所有产品目录表，产品的价格表，并经常更新；熟练并会使用公司给予的客户开发软件3）定期上传和更新ALIBABA的网站：同一产品可用以不同的产品名称、关键词等出现，以获取更多的曝光率.上传完产品后，以不同的关键词在网站上搜索相关的产品，以获取自己产品的相关排名次序。
如果有其他公司的产品排名在我们前面的就要研究该公司同类产品的关键词设置和说明，然后修改自己的设置，直到自己的产品排名在他的前面为止4）准确把握客户：1..接到客户的询盘后，先分析客户的背景资料，是个人，中间商，代理商，一般转口贸易，小批发商，还是大的贸易公司（通过网站查询），然后根据自己获得的信息给客户分类。
做最恰当的回复和跟踪。
2..对客户分类：所有询盘按A`B`C`D`级进行保存，进行EXCEL表管理B级：有意向，但有些犹豫，需要通过努力才能争取的客户。
C级：有意向，但属于长线采购，周期较长，不确定因素较多。
D级：意向不明确，但也有可能成交。
5）定时对客户跟进管理：要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行表格管理，把每个客户每次跟进的情况，定时对客户资料进行归档整理，外贸主管会定期查看；也方便自己有效管理客户。
一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的客户每月至少联系5次（任何形式）。
6）准时提交工作报告要求外贸部人员，每周写一次工作报告，用word打印出来提交给外贸主管，由主管提交给总经理，工作报告要求如下：1．本周工作回顾：记录您本周完成的工作目标2．本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述）3．工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受(日常考核）每天每个人都是10分，自己考核3分上司考核7分其中没有表扬不可以打满分100%的分数，没有批评不可以打10%的分数外贸业务员考核（70%的分数是外贸主管考核+30%的分数自己考核）外贸主管考核：（70%的分数是总经理考核+30%的分数自己考核）是否完成主管安排的任务+产品曝光+较高的排名+点击率+访客量+询盘+客户开发量+团队合作精神等每日必须完成的工作任务A. 每天建立一个产品关键词列表，我们公司可以归类为21个产品，具体任务听从外贸主管的安排（具体怎么找关键词请参考外贸主管那天群发在群里的文章）B. 阿里巴巴每天发布新产品最少10个优质产品（产品曝光+较高的排名+点击率+访客量+询盘考核）C. 外贸业务员每天上交一个A类客户给外贸主管，外贸主管一个星期上交一次给总经理D. 每天用找客户软件最少发1000封邮件.（这个怎么发邮件已经有专业人员培训过了）E. 业务员平均每天最少一个询盘F. 每天更新最少50个以前发的产品G. 业务员三天最少上交一个优质产品源给外贸主管（任务由外贸主管分配）会考核这个产品源的：（产品曝光+较高的排名+点击率+访客量+询盘等考核方式）H. 一个星期用work的形式整理出一个产品的卖点任务由外贸主管分配（我们产品和同行产品的优势和卖点用图片和文字的形式表示出来这个可以互相讨论得出结果）（这些文字和图片可以用来发新产品，发RFQ和邮件和客户来验机介绍产品优势时候可以用的上）外贸部销售人员奖惩方案1.三个月试用期过后的业务员一个月没有完成最低业绩2万工资减200元2.外贸主管一个月没有完成每个业务员完成的总体业绩工资减两百3.一个业务员连续三个月总业绩没有完成最低业绩六万，第三个月工资扣除六百4.外贸主管连续三个月总业绩没有完成最低业绩总额，第三个月工资扣除六百5.直到哪个月平均完成了每个月的最低业绩就可以申请把之前扣除的工资拿回来（没有申请拿回扣除的业务员的工资作为团队部门经费）6.如果业务员一个月日常考核低于总分的60%则扣除当月工资10%直到哪个月分数高于总分数的90％可以把扣除的工资申请回来（一个月只能申请拿回一个月扣除的工资）（没有申请拿回扣除的业务员的工资作为团队部门经费）7.业务员完成了出厂价为底价的最低业绩的六倍（12万）额外奖励200 元，10倍（20万）额外奖励500元，15倍（30万）额外奖励800元，30倍（60万）额外奖励2000元，50倍（100万）额外奖励10000元8.外贸团队一个月总业绩超过了出厂价为底价的最低业绩总额的三倍额外奖励200元.5倍额外奖励1000元，超过10倍万奖励2000元超过20倍万奖励3000元30倍奖励4000元，40倍奖励5000元，50倍奖励10000元（这些是团队的奖励费用由外贸主管申请保管可以由团队自由花费）8.试用期过后的业务员如果连续2个月没有单，或连续3个月的销售额都排在倒数第一的，连续三个月的日常考核总分数低于60分要从该位业务员的工资扣除人民币200元作为该销售团队的活动经费。