2017年中国企业级SaaS移动销售管理调研预测咨询分析报告
2017年企业SaaS市场深度投资分析报告
2017年企业SaaS市场深度投资分析报告目录第一节云计算→云服务→SaaS (6)一、云计算掀起第三次IT浪潮 (6)1、云计算定义 (7)二、云服务—IaaS，PaaS与SaaS (7)1、Infrastructure-as-a-Service（IaaS） (8)2、Platform-as-a-Service（PaaS） (8)3、Software-as-a-Service（SaaS） (9)第二节 SaaS是我国企业软件的未来 (10)一、从云计算看：云服务生态成熟推动SaaS快速发展 (10)二、从企业转型看：降低成本、提高效率双向优化 (10)1、大幅降低企业成本，SaaS模式深受企业青睐 (11)2、大幅提升企业效率，SaaS模式深受企业青睐 (11)三、从代际发展看：管理层和员工都容易接受SaaS模式 (13)四、从移动办公看：移动互联网加速企业IT从桌面应用到移动应用 (14)第三节国内SaaS企业服务处于爆发拐点 (15)一、全球SaaS规模千亿以上，格局相对分散 (15)1、全球云计算市场保持快速平稳增长态势 (15)2、云服务中SaaS服务市场规模最大，并且有望迎来爆发增长 (15)3、SaaS服务全球市场欧美为主导，格局相对分散 (16)二、国内SaaS企业服务市场高速发展 (17)1、中国云计算市场复合增速69.3%，远超全球市场增速，呈爆发增长 (18)2、国内企业软件市场平稳增长，SaaS企业软件未来三年复合增速达48% . 193、国内SaaS格局：过去SaaS市场集中度高，未来新入企业增多，预计集中度降低 (20)三、企业服务领域资本风起云涌，企业SaaS正处于爆发拐点 (22)第四节综合VS垂直，各有千秋 (26)一、国内中小互联网企业在SaaS领域发展机会更大 (26)二、salesforce、阿里钉钉，打造企业综合型入口 (26)1、Salesforce借助并购从CRM龙头成长为综合服务商 (26)2、用友网络：国内企业软件龙头，企业SaaS平台化战略持续推进 (27)3、阿里钉钉：企业工作方式，打造2B端超级入口 (28)4、推出C++，和开发者共筑企业服务生态 (30)5、三五互联、二六三：从企业邮箱到云办公平台 (31)三、slack、青海明胶、纷享销客、北森，小而美的垂直SaaS服务商 (33)1、Slack：明星级“邮件杀手” (33)2、青海明胶：通过并购卡位智慧企业服务 (34)3、纷享销客：移动营销管理专家 (35)4、北森：专业人才资源管理服务商 (36)第五节差距即是空间，企业SaaS将诞生一批市值较大公司 (37)一、国内SaaS服务渗透率低，潜在需求空间巨大 (37)1、相比欧美国家，中国企业软件SaaS规模还有很大空间，增速较快 (37)二、美国企业SaaS服务商百花绽放 (38)三、国内企业SaaS方兴未艾 (40)第六节重点上市公司 (43)图表1：云计算—第三次IT浪潮 (6)图表2：云计算演进路线 (6)图表3：云计算产业链分析 (7)图表4：云计算服务参考架构 (8)图表5：云服务生态逐渐完善 (10)图表6：SaaS模式满足中小企业发展需求 (11)图表7：国内企业SaaS服务提升企业运营效率 (12)图表8：国外企业SaaS服务商对传统企业效率的提升 (12)图表9：70、80和90后更容易接受企业SaaS (13)图表10：中国移动互联网市场规模和增速 (14)图表11：IT经历从桌面应用到云应用的转变 (14)图表12：全球云计算市场规模和增长率 (15)图表13：全球云服务市场规模和增长率 (15)图表14：2015年一季度全球SaaS市场份额 (17)图表15：2014年我国企业 (17)图表16：中国云计算市场规模和增速 (18)图表17：阿里云营收呈爆发增长态势 (19)图表18：中国企业软件及SaaS企业软件市场规模 (20)图表19：2013年中国SaaS市场份额比例 (20)图表20：中国SaaS企业服务平台各形式市场份额 (21)图表21：国内风投领域行业前十 (22)图表22：20151-10月份企业服务细分领域融资一览 (23)图表23：国内企业SaaS产业发展历史 (25)图表24：美国企业SaaS巨头salesforce收购历程 (27)图表25：用友UAP云融合平台 (28)图表26：阿里钉钉服务的部分企业大客户 (28)图表27：阿里钉钉为各行业超过90万客户服务 (29)图表28：阿里钉钉能够解决企业沟通、会议、工作等各方面需求 (30)图表29：阿里钉钉C＋＋，和开发者一起推动生态发展 (30)图表30：三五互联企业邮箱 (31)图表31：三五互联云办公套件 (32)图表32：slack、yammer、box收入增速 (34)图表33：神州易桥智慧企业服务和应用云 (35)图表34：纷享销客业务介绍 (35)图表35：北森iTalent人才管理系统 (36)图表36：中国企业软件SaaS规模偏小，但增速较快 (38)图表37：美国部分SaaS企业估值（单位：亿美元，包括上市和未上市） (39)图表38：美国部分软件公司估值 (39)图表39：国内部分企业SaaS服务商 (42)表格1：传统购买软件软件和SaaS模式对比 (11)表格2：2015年11月份企业服务融资一览 (24)表格3：国内企业SaaS公司估值情况 (40)表格4：国内企业SaaS服务企业分类统计 (42)表格5：云计算及企业SaaS服务商 (43)第一节云计算→云服务→SaaS一、云计算掀起第三次IT浪潮个人电脑、互联网推动了过去30年的两次科技变革，而云计算被看作是继个人计算机变革、互联网变革之后的第三次IT浪潮，未来可能会带来IT应用交付模式、IT 建设变革性的创新，是中国战略性新兴产业的重要组成部分。
2017-2024年我国企业级SaaS市场规模及结构预测
根据数据显示，2021年中国企业级SaaS46.6%，预计在未来的三年中，行业垂直型的占比仍将呈现上升趋势，但增长势头将有所放缓。
数据来源：中国SaaS行业现状深度研究与未来投资预测报告（2023-2029年）
根据数据显示2021年中国企业级saas市场规模中业务垂直型与行业垂直型的占比分别为534和466预计在未来的三年中行业垂直型的占比仍将呈现上升趋势但增长势头将有所放缓
2017-2024年我国企业级SaaS市场规模及结构预测
根据数据显示，2021年中国企业级SaaS市场规模达到728亿元，同比增速由2020年的48.7%下降到35.2%。预计2022年，SaaS行业的增速将首次下探至10%以下。
saas行业分析报告
saas行业分析报告一、行业现状Software as a Service（SaaS）即软件即服务，是云计算技术的一种典型应用。
自从SaaS问世以来，得到了广泛应用和发展，尤其是在中小企业等没有大量财力投资大型信息技术基础设施的企业中，更是成为最优解之一。
据市场研究报告，SaaS市场在过去数年里呈现井喷式增长，全球SaaS市场规模的预测在2024年将达到1,850亿美元，年均增长率为18.3%。
二、发展趋势1.云计算技术的融合发展SaaS是建立在云计算基础之上的，随着大数据、AI等技术的快速发展，云计算、大数据、AI等技术已经形成了相互融合、相互促进的发展局面，SaaS将会在这一过程中不断得到提升和拓展。
2.国家政策的推动2019年，工信部印发《产业互联网发展指南》，提出了再制造、智慧物流、工业云平台等新兴专业领域的发展方向，SaaS领域也处于其中，政策的推动促使SaaS领域将迎来更广泛的应用场景和更好的发展前景。
3.精细化服务的不断完善SaaS企业在不断提高自身的技术实力的同时，也注重精细化服务的打造，根据客户的需求不断优化和调整，提供针对性的服务。
SaaS企业通过良好的服务，合理且适合客户的产品定制，不断提高自己在市场中的地位。
三、机遇与挑战1.市场需求的强劲拉动云计算时代对企业信息化的要求越来越高，而SaaS产品正好满足了企业信息化的需要，赢得了广泛的市场空间。
2.营销渠道的维护和拓展随着市场竞争加剧，SaaS企业需要通过创新营销流程、拓展多元化渠道等手段来增强品牌力度，争取更多的市场份额。
3.安全风险的防范随着云计算时代的到来，企业面临的安全风险也在不断加大，SaaS企业则需要将安全作为企业的核心价值的其中之一，全面提升安全保障能力。
四、发展建议1.坚持不断创新SaaS企业应该不断关注市场需求变化，通过不断创新和升级产品，提升核心竞争力，赢得长期市场发展机会。
2.建立良好的服务平台SaaS企业应尝试建立良好的服务平台，实现从服务端到用户端的服务优化，通过提供专业化的精细化服务，拉近与客户的距离，增强合作基础。
saas 研究报告
saas 研究报告SaaS（Software as a Service）是一种基于互联网的软件交付模式，它将软件以服务的形式提供给用户，用户无需购买软件的许可，而是通过订阅的方式使用软件。
SaaS模式具有许多优点，例如灵活性、成本效益、可扩展性和易于控制等。
本报告将对SaaS进行深入研究。
首先，SaaS具有较高的灵活性。
由于SaaS是基于云计算的，用户可以通过网络随时随地访问软件应用，无需在特定的硬件或设备上安装软件。
这使得用户能够在不同的设备上无缝切换，从而提高了工作效率。
其次，SaaS模式具有较低的成本效益。
传统上，企业在购买软件时需要支付高昂的许可费用，并且需要投资大量的硬件设备来支持软件运行。
而SaaS模式以订阅的形式提供软件服务，用户只需按需付费，可以根据实际需求灵活调整订阅量，大大降低了软件使用成本。
再次，SaaS模式具有较好的可扩展性。
由于SaaS是基于云计算架构，软件服务提供商可以根据用户需求进行灵活的扩展。
无论是用户数量的增加还是功能的拓展，SaaS都能够快速响应，并且只需要按需付费，使得企业能够更好地控制费用。
最后，SaaS模式易于控制。
SaaS提供商负责软件的部署、维护和更新，用户无需关注软件的安装和更新问题。
这减轻了企业的负担，使得企业的IT部门能够更专注于核心业务，提高了工作效率。
总之，SaaS模式在软件交付上具有许多优点，包括灵活性、成本效益、可扩展性和易于控制等。
随着云计算和移动互联网的发展，SaaS模式将成为未来软件交付的主流模式。
企业应积极采用SaaS模式，以提高工作效率并降低成本。
2017年企业级服务行业深度分析报告
目
录
1、从消费级到企业级................................................................................... - 4 1.1、消费级互联网已成一片红海 .............................................................. - 4 1.2、对标美国：2B 与 2C 将走向平衡 ....................................................... - 7 1.3、资本转向趋势已经出现 ..................................................................... - 9 2、企业级服务市场扩大催生新蓝海............................................................ - 10 2.1、天时：企业数量增加，创造企业级服务新空间 ................................ - 10 2.2、地利：技术进步带来企业级服务新机遇 ........................................... - 13 2.3、人和：成本上涨，带动共享经济形态下的 2B 服务需求.................... - 17 3、国内外企业级服务发展现状................................................................... - 19 3.1、国内企业级服务发展情况 ................................................................ - 19 3.2、国外企业级服务发展情况 ................................................................ - 21 4、企业级服务未来发展路径 ...................................................................... - 28 4.1、面向中大型企业：垂直深耕 ............................................................ - 29 4.2、面向中小型企业：平台聚合 ............................................................ - 31 5、投资建议和投资公司 ............................................................................. - 34 6、风险提示............................................................................................... - 39 -
2024年SaaS移动办公平台市场调研报告
2024年SaaS移动办公平台市场调研报告概述本报告旨在对SaaS移动办公平台市场进行深入调研和分析，以了解市场的现状、发展趋势和竞争格局。
市场规模和发展趋势市场规模根据数据分析，SaaS移动办公平台市场在过去几年持续增长，预计在今年达到XX亿元。
随着企业数字化转型的推进，移动办公需求不断增加，市场规模有望进一步扩大。
发展趋势1.移动互联网的普及加速了企业对移动办公的需求，SaaS移动办公平台将成为企业数字化转型的关键工具。
2.AI技术在移动办公领域的应用将逐渐成熟，为用户提供更智能化、高效的工作体验。
3.数据安全和隐私保护将成为企业选购SaaS移动办公平台的主要考虑因素，平台提供商需加强数据安全技术和措施。
市场竞争分析主要竞争者目前SaaS移动办公平台市场存在着众多竞争者，主要包括：1.腾讯企业微信：作为领先的企业即时通讯和协同办公平台，腾讯企业微信在移动办公市场占有较大份额。
2.钉钉：由阿里巴巴集团推出的钉钉也是较为知名的移动办公平台，具有强大的社交和协同办公功能。
3.Teambition：作为一家专注于团队协作的SaaS企业，Teambition在移动办公市场备受关注。
4.金蝶云协作：金蝶云协作是金蝶国际集团旗下的移动办公平台，提供完整的办公协同解决方案。
竞争优势1.技术实力：竞争者们在移动互联网和协同办公技术方面积累了丰富经验，拥有强大的技术实力。
2.用户品牌认知度：一些竞争者已经建立起较高的用户品牌认知度，拥有庞大的用户基础。
3.服务质量：优秀的竞争者注重提供优质的客户服务和技术支持，满足用户不断提升的需求。
挑战和机遇1.激烈的竞争：市场竞争激烈，新进入者在市场份额方面需要面对较大的挑战。
2.行业监管：随着移动办公市场的快速发展，相关监管政策也在逐渐完善，企业需要遵守相关规定。
3.市场需求：随着企业数字化转型的推进，移动办公市场有望继续保持快速增长，这为企业提供了巨大的发展机遇。
市场前景与推荐市场前景SaaS移动办公平台市场前景广阔，未来几年仍将保持快速增长的趋势。
《2017中国企业移动化趋势调研微报告》选型宝数百位CIO用户参与调研
技术路径
什么是正确的移动化路径？ （3）技术路线分析
IT新时代，您企业的移动化过程，将受到哪些新技术和新理念的影响？
跨平台、跨屏幕的HTML5技术，已被 企业广为接受。
万物互联时代正大踏步走来。
人工智能与机器学习等新技术被企业寄 予厚望。
HTML5与混合模式开发 物联网
机器学习 DevOps与敏捷实践
通信产业 1%
[CATEGORY 政府协会
NAME]
3%
餐饮业 1%
传媒业 [CATEGORY
3%
NAME]
服饰业 2%
观点：
高端制造、商业流通、金融业、医疗医药 这四个行业，在拥抱移动互联网方面表现 积极！
依据：
参与本次调研的用户共分布在20个行 业，其中以上四个行业占比超过50%
[CATEGORY NAME]
BYOD部署 虚拟现实
65.7% 50.0% 30.9% 30.9% 22.5% 21.6%
04 企业移动化趋势洞察
移动化已在企业中发挥价值，平台化布局成为企业的下一步思考 无论从从企业的移动化阶段，还是业务覆盖来看，移动化都在从浅水 区，向深入区过渡！ 提高效率、支持销售与领导决策是开展企业移动化的关键业务抓手！ 领导支持与技术路径选择是企业移动化成功的关键要素！ HTML5与混合模式开发，成为移动化的主流技术。
商务服务业 1%
汽车产业 2%
[CATEGORY NAME]
能源行业 3%
[CATEGORY NAME]
[CATEGORY NAME]
旅游产业 1%
公共事业 1%
航空航天
化工
1%
1%
互联网
教育咨询 2%
5%
中国企业级移动应用市场 2013–2017 预测与分析
预测与假设 ................................................................................................................................................ 25 市场假设 ............................................................................................................................................ 25 市场预测 ............................................................................................................................................ 28 要点提示 31
对解决方案提供商的建议 .......................................................................................................................... 31 对最终用户的建议 ..................................................................................................................................... 31 进一步研究 32
IDC 中国（北京）：中国北京市东城区北三环东路 36 号环球贸易中心 D 座 1202-1206 室 邮编：100013 P.+86.10.5889.1666
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(此文档为word格式，可任意修改编辑！）正文目录1. 中国企业销售管理的现状与困境 (4)2. 中国企业销售管理的机遇与挑战 (8)2.1 政策 (8)2.2 经济 (9)2.3 社会 (10)2.4 技术 (11)3. 中国企业级SaaS移动销售管理的市场发展 (12)3.1 CRM工具的产生 (12)3.2 SaaS服务模式的发展历程 (14)3.3 企业级SaaS移动销售管理服务的崛起 (15)3.3.1海外企业级SaaS CRM服务兴起 (15)3.3.2中国企业级SaaS移动销售管理市场需求的演进 (17)3.4 企业级SaaS销售管理软件移动时代的到来 (21)3.4.1移动互联网应用的普及改变了服务场景 (21)3.4.2定制型、垂直型、通用型为主的产品形态 (23)3.4.3销售过程管理、项目型销售管理、客户成功管理为主的应用目的.. 253.4.4企业级SaaS移动销售管理软件代表厂商 (25)4. 企业如何通过移动SaaS销售管理软件实现销售管理创新 (31)4.1 透视企业销售过程，把握移动化、云端化、协同化的解决思路 (31)4.2 分解移动SaaS销售管理软件对销售过程管理的支持 (32)4.3 选择适合企业销售管理创新的移动SaaS销售管理软件 (34)4.3.1成熟、专业的互联网工具对企业销售过程管理至关重要 (34)4.3.2深入业务场景对企业实现销售过程精细化管理举足轻重 (35)4.3.3选择优质、开放的服务商是企业发展的长久之计 (35)5. 企业级SaaS移动销售管理软件案例实践与分析 (36)5.1 综合性食品领军企业 (36)5.2 医药分销领军企业 (38)5.3 粮油领军企业 (39)图表目录图 1-1中国企业销售管理困境 (4)图 1-2中国企业的销售管理现状 (5)图 1-3销售困境无法解决的原因 (6)图 1-4中国企业希望提升销售管理方面的能力 (7)图 3-1客户关系管理系统的历史演变 (13)图 3-2 Salesforce厂商分析 (16)图 3-3中国企业级SaaS移动销售管理市场需求演进 (17)图 3-4 中国企业级SaaS移动销售管理市场AMC模型 (19)图 3-5 2017-2018年中国智能手机市场规模预测 (21)图 3-6 2017-2018年中国移动互联网用户规模预测 (22)图 3-7 和创科技（红圈营销）厂商分析 (26)图 3-8红圈营销产品线及功能模块 (27)图 4-1销售管理工作重心的改变 (31)图 4-2企业销售生态模型 (33)图 5-1 企业级SaaS移动销售管理软件案例分析 (36)图 5-2 企业级SaaS移动销售管理软件案例分析 (38)图 5-3 企业级SaaS移动销售管理软件案例分析 (39)1. 中国企业销售管理的现状与困境图 1-1中国企业销售管理困境调研数据显示，企业销售人员的行为难以规范是中国企业销售管理困境的首要因素（占比41.3%），其次是销售过程不规范，反馈缺失（占比35.7%），然后是没有建立有效的销售管理机制（占比33.2%）。
前三大因素说明销售流程管理制度缺失以及销售人员管理的不齐全是导致企业面临销售管理困境的主要原因。
前三个原因与市场竞争、产品功能之间并不存在大的关联性，而缺乏针对于销售体系的规范性管理直接造成了企业在销售环节中的不利局面，影响公司销售业绩的提升。
许多企业在产品功能和市场拓展方面下功夫，往往忽视了销售流程管理方面的漏洞。
还有许多企业清楚销售困境的缘由，却苦于解决问题的良方。
图 1-2中国企业的销售管理现状销售作为最接近客户与财富的业务环节，对企业成功跨越外界压力的瓶颈有着直接的作用。
众多历史经验表明，发掘并改善企业销售环节，尤其是销售过程环节的痛点，对企业管理以及本身的可持续发展有着至关重要的作用。
分析，目前中国企业在销售过程管理方面的压力存在于以下几个方面：企业销售人员的销售行为难以规范这是从前的销售管理工作中出现的最普遍、最频繁的问题，也是最棘手的问题。
例如零售业中对包装时间的篡改、价格欺诈、缺斤短两、以次充好、霸王条款、虚假宣传、规费转嫁、一证多户等现象，其背后原因是客户守法意识淡薄、货源难以平衡等原因，加之一些部门打击力度不够，往往造成企业销售过程的失控，最终损害企业本身的品牌形象。
销售人员是企业销售过程管理的最前线，销售人员的行为直接与企业业绩挂钩。
因此，规范销售人员的行为成为销售管理中重要的内容之一。
客户信息的集成能力十分薄弱虽然众多企业已经搭上了信息化的快车，企业内部也并不缺乏对客户信息的记录，但大量企业仍然很难将全部的客户信息集成到一起，为企业潜在的销售线索、销售机会提供支持。
加之目前存在的销售行为难以规范的问题，掌握在不同销售人员手中的不同客户信息难以形成整合的资源池。
一个典型的例子是，大量企业的客户信息仍然保留在主管销售部门的负责人手中，并未成为企业本身的资产。
一旦该人员离职，企业往往同时失去大量宝贵的客户资源，而这背后的原因便是企业的客户信息集成能力十分薄弱。
销售结果导向中对过程反馈的缺失现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。
现代营销管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。
虽然通过对营销结果的分析，同样能够发现并采取有效的措施进行控制，但实际上因为结果具有滞后性，十分容易失去及时反馈的机会。
在现代企业营销决策中，必须根据最新的市场信息进行决策，而这一过程就离不开对过程的把控。
对于任何一类产品或服务的销售，从潜在客户到现有用户，永远没有办法一蹴而就，更多的是像爬楼梯一样需要一层一层地进行，最后才能到达最高点。
目前，企业用户过于以销售结果为导向，常常忽视了对销售过程管理的关注。
然而事实上，销售过程管理与销售结果存在直接的相关性。
企业不满于销售结果，清晰销售人员或者销售环节中的漏洞导致业绩不佳，然而应对策略方面面临困境。
图 1-3销售困境无法解决的原因认为，企业出现的各式各样的销售困境有多重原因，但一大根源在于往往无法还原当时的销售情境。
不仅是情境中的销售人员的销售行为，包括企业客户的购买意愿和满意度、销售流程的具体状况等都无法还原，因此难以从源头对销售的过程质量和效率进行提升。
这里面，既涉及企业缺少统一的销售执行标准的原因，也涉及有了标准后，缺乏针对销售过程的信息采集记录的原因，从而导致销售行为无法还原。
而企业得不到动态的销售反馈，也就无法支持企业的决策，以及对整体运营管理的优化。
这也印证了管理学中的一句名言——如果不能衡量，就无法管理。
企业如需走出上述困境，应首先检视对自身管理能力的认知，而非把员工立为对立面，处处体现出对员工的防范。
当销售人员遇到业务问题，需要企业以公司的行为来处理，包括陪同销售员共同拜访，共同协调资源解决问题，利用后台数据实现对销售过程的人性化管理等，从而降低员工被管理的抵触情绪，提高管理质量。
图 1-4中国企业希望提升销售管理方面的能力调研数据显示，售前、售中、售后全流程管理是中国企业希望提升销售管理方面的首要能力（占比43.7%），其次是销售管理信息化、移动化（占比41.2%），然后是销售人员行为跟踪（占比39.4%），接着是销售数据分析（占比35.6%）。
前四项因素说明了企业对于提升销售流程管理能力、销售人员管理能力以及落地信息化、移动化销售管理的重视程度。
企业希望通过销售管理能力的提升来带动业务业绩，提升整体管理效率的意愿由此可见一斑。
有意思的是，排在第二项的销售管理信息化、移动化能力恰恰能够对销售流程规范、销售人员行为跟踪以及销售数据分析能力的提升具有强大的推动作用。
此前在中国经济高速增长期，传统行业的产能过剩问题并不突出。
然而在2009年中央政府出台一系列经济刺激计划之后，原先产能过剩行业的产能问题进一步扩大。
当前中国经济正处于去产能、去库存的过程中，产能过剩导致大量产品无法正常销售。
在此阶段，许多企业并不完善的销售过程管理使去产能、降成本的目标变得不切实际。
加之市场自由竞争下的市场化格局，产品同质化问题加剧了企业销售之间惨烈的竞争。
销售管理与销售业绩两者之间存在着密切的关联，许多企业在销售管理方面存在薄弱的环节直接影响企业销售业绩难以提升。
分析认为，在国家推行供给侧改革的背景下，企业通过优化销售管理方面的能力能够显著缓解产能过剩问题，增强产品销售的竞争力，如此一来直接带动企业销售业绩与管理效率的提升。
2. 中国企业销售管理的机遇与挑战销售过程是产品进入流通阶段，是企业的生产耗费通过市场取得补偿并实现利润的阶段，对企业来讲十分重要。
销售管理更是企业管理的重要目标对象。
随着时代的发展，企业所处的外部环境发生着巨大的变化，从工业经济时代到市场经济时代到如今的互联网时代，由于政策、经济、社会、技术四个外部环境因素的影响，中国企业销售管理的机遇与挑战并存。
2.1 政策“互联网＋”行动细则出台2015 年全国两会上，国家总理李克强在政府工作报告中首次提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，“互联网+”战略真正上升到了国家层面。
2015年7月1日，国务院印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》。
意见提出，到2018年，互联网与经济社会各领域的融合发展进一步深化，基于互联网的新业态成为新的经济增长动力，互联网支撑大众创业、万众创新的作用进一步增强。
到2025年，“互联网＋”新经济形态初步形成，“互联网＋”成为我国经济社会创新发展的重要驱动力量。
该意见围绕现代农业、金融、能源、物流、电子商务、交通、制造业等11个领域，给了传统行业实现与互联网融合创新的进一步指导。
互联网对传统行业的改造，第一大意义便在于“增收”——互联网使得企业能够以线上作为其拓展营销和渠道的手段。
换句话说，互联网将更大程度上参与到企业的销售活动中，使企业成为可跟踪、可识别、可优化的企业，这些在线化的销售痕迹便是企业不断提高销售管理的基石。
目前，中国SaaS服务正处于高速发展期。
但是中国企业信息化程度较低，信息化程度不足10%，而伴随着“互联网+”战略逐步普及，越来越多传统行业的企业面临互联网化转型的挑战。
企业级SaaS移动销售管理是企业级服务中最为重要的入口之一，作为销售管理的核心也将受到更多的关注，在未来具有巨大的发展潜力。
加强供给侧结构性改革“供给侧结构性改革”，就是从供给、生产端入手，用改革的办法推进经济结构调整，通过提高全要素生产率，增进供给体系的质量和效益，提升竞争力促进经济发展。
具体而言，就是要求将发展方向锁定新兴领域、创新领域，创造新的经济增长点。