苹果公司的市场竞争战略
苹果公司战略规划

1.缺乏具有竞争意义的技能技术,产品升级比较慢,与同行相比总是升级慢半个节拍
2.公司资本不够雄厚,需要进一步发展
3.关键领域里的面临极大压力
四.公司未来发展方向
1.研发新颖,别出心裁的产品。
2.控制产品成本。以成本战胜对手
3.聘用有资质的管理团队
4.占领市场
2.有形资产优势:先进的生产流水线,现代化车间和设备,拥有丰富的自然资源储存,吸引人的不动产地点,充足的资金,完备的资料信息
3.无形资产优势:优秀的品牌形象,良好的商业信用,积极进取的公司文化
4.人力资源优势:关键领域拥有专长的职员,积极上进的职员,很强的组织学习能力,丰富的经验
5.组织体系优势:高质量的控制体系,完善的信息管理系统,忠诚的客户群,强大的融资能力
二.公司简介
14-d组是以生产平板电脑和手机的电子公司。产品以A a Bx By H产品为主。经营团队有三年 (12个季度) 的时间来经营建制这一新企业。面临激烈的市场竞争,本公司以价格优势为主导策略进行生产经营活动,力争成为行业内的老大。
三.SWOT分析
(1)Байду номын сангаас争优势
1.技术技能优势:独特的生产技术,低成本生产方法,领先的革新能力,雄厚的技术实力,完善的质量控制体系,丰富的营销经验,上乘的客户服务,卓越的大规模采购技能
6.竞争能力优势:产品开发周期短,强大的经销商网络,与供应商良好的伙伴关系,对市场环境变化的灵敏反应,市场份额的领导地位
(2) 机会与威胁分析
1.利用机会当企业面临最好的市场机会时,应当利用机会。⑴抢先。市场机会的均等性和时效性决定了企业在利用机会的时候必须抢先一步,争取主动。在市场营销活动中,抢先利用机会包含两个方面,一是先,二是快。所谓“先”,即先知,先备,以及先声夺人,先敌而动,先知指对市场营销环境各个因素变化的情报信息的预先洞察,并分析其变化趋势,以便先声夺人。所谓“快”,则强调速度、效率,争取时间。营销环境的变化所形成的市场机会有着均等性和时效性,因而从发现市场机会到使该机会变成企业盈利,甚至成为企业独享的资源,速度有着重要的影响。因此,企业在利用市场机会的过程,谁能“抢先”,谁就赢得了时间和空间,就赢得了主动,赢得了胜利。“抢先”意味着对市场机会一定程度的垄断。其它企业要利用同一市场机会,往往要付出几倍乃至几十倍的努力。上例中丰田汽车公司抢先利用美国汽车公司比豪华生产体积大、耗油多的汽车以及美国家庭规模变小和美国人购买汽车转向实用化带来的市场机会,成功地将小汽车打进美国市场。又如,以前美国政府曾规定,电话机只能由美国电话电报公司出租,不能销售。1982年,美国实行新法案,政府取消了电话电报公司的专利权,家庭电话用户不必得到电话电报公司的批准,就可以自行选购任何电话机。这样,美国八千万个家庭及其它用户,就成了电话机的潜在顾客,这就为电话机生产厂商提供了极好的市场机会。香港厂商闻风而动,许多原来生产飞机、电子表的厂商也快速转产,生产电话机,并迅速扑向美国市场。光是1983年第一季度,香港电话机的出口就多达一亿八千六百多万港元,比上年同期增长十九倍之多。⑵创新。市场机会的均等性决定了企业利用机会的均等,而其显在性又提醒企业:自己觉察到的这些机会别人也能觉察到。另外,现在的企业也都认识到“抢先”利用市场机会的重要性并付诸行动。这就要求企业在利用市场机会时一定要大胆“创新”。如果说“抢先”利用市场机会是力求做到“人无我有”,“创新”则是“人有我优”。要做到“人有我优”,就必须打破常规、常法,善于发现别人没有发现的新方法,靠技术创新提高企业的竞争实力。丰田公司就是通过大胆创新,顺利进入美国市场。⑶应变。企业不可能一劳永逸地利用同一市场机会。为了在竞争中取得主动,企业必须在利用市场机会之初,就主动考虑市场机会的均等性和可变性,有预见性地提出应变对策,包括:会有哪些竞争者发现同一市场机会?它们会怎样利用这一市场机会?企业和竞争者先后利用了该市场机会之后,要考虑竞争者和本企业实力差不多、产品差不多时应该怎么办?比本企业实力强,产品好时应该怎么办?这一市场机会是否会变成环境威胁?是继续利用这一市场机会,还是寻求新的市场机会?2.化解威胁⑴反抗。即努力设法限制或扭转不利因素的发展。例如,丰田公司可以同竞争对手展开直接的正面竞争,同美国的大汽车公司比豪华、比档次、比实力,这种对抗方式过于激烈,一般情况下不宜采用,当初丰田汽车公司进入美国市场时没有采用这种方式。而针对大众汽车公司的威胁,丰田公司的反抗是全面的。针对大众汽车比美国汽车价格低的特点,丰田公司本着“皇冠就是经济实惠的原则”,毅然将价格订得更低,每辆“皇冠”只有2000美元,随后推出的主要产品“花冠”每辆还不到1800美元;丰田汽车公司吸收了大众汽车公司售后服务系统很完善的优点,做得比大众更出色,力所能及地在自己的销售阵地设立各种服务站,并且保证各种零配件“有求必应”,消除了顾客的后顾之忧。丰田公司大力宣传尽管交通拥挤,但人们还是应以乘汽车为主。此外,努力消除美国消费者对日本产品的不信任和排斥感。⑵减轻。威胁总是存在的,实在无法对抗的可以设法减轻。例如,丰田公司在当时的广告设计和促销过程中,极力掩饰汽车的日本来源和特性及风格,强调产品的美国特点,对美国消费者的适应性,从而减轻了美国消费者对丰田汽车的抵触心理。⑶转移。即“避实击虚”,躲开环境威胁,钻对手的空子和薄弱环节。例如,丰田公司当时针对大众公司在东海岸和中部地区的优势,把战略重点放在大众产品市场基础薄弱的西海岸,待站稳脚跟,再向东扩张。在分销渠道的选择上,也没有急于设立自己的分销机构,而是采用代理制,给代理商以很大的优惠。据统计,这一政策实施五年以后,有46%的代理商转为专营丰田汽车。针对当时外国公司在美国很少以电视广告的方式进行宣传的特点,丰田公司采取了以电视广告为主,辅之以印刷品的广告方式,几乎享有通过电视为小型汽车做广告的“专利”,因而极大地促进了丰田汽车的销售。针对美国大汽车公司在豪华汽车的生产、技术、经营有无可比拟的优势等特点,丰田公司把自己的产品定位于小型汽车,发挥自己在小型汽车上的优势,开发、生产、出售易操纵、灵活、省油、方便的小型汽车。⑷改良(亦称改进)。即对自身及其产品进行改良,增强对环境威胁的防御能力。例如,为汽车增加新的功能,使其全面适应美国市场,从品质、价格、型号、促销、分销等方面进行全面改进。⑸利用。利用可以理解为利用机会,例如,丰田汽车公司利用“美国汽车公司正忙于比豪华”、“大众汽车按日本人的习惯设计”、“美国消费者对汽车的消费观念正在转变,开始趋于实用化”、“核心家庭出现,家庭规模变小,因而总收入减少”这些机会形成了对小型汽车的实用、便宜的汽车需求,推出的“皇冠”汽车不仅外形美观,操纵灵活、省油、价低、方便,而且内部装备了所有美国人都渴望的装修,如柔软舒适的座椅、柔色的玻璃、连扶手长度和腿部活动空间的大小都按美国人的身材要求来设计,因而取得了极好的效果。但此处所讲的“利用”,不是指利用“机会”,而是专指利用“威胁因素”,使“威胁因素”变成“机会”。所谓“因势利导”以便“化害为利”。因为在市场营销的大环境中,“威胁”与“机会”是相对的,没有绝对的利,也没有绝对的害,关键是企业如何努力设法驾驭它们,使“威胁”转化成“机会”。例如,当时美国消费者由于意识到交通拥挤问题和环境污染问题,乘公共汽车的人和骑自行车的人逐渐增多,这对整个汽车行业都是个极大的威胁,丰田公司分析了这一威胁的严重性,认识到这种倾向背后的深层原因,推出的“皇冠”汽车,该车由于停靠方便,转弯灵活,油耗极低(比一般汽车的油耗低25%一30%),备受消费者青睐,成功地使“威胁”变成“机会”,取得了超过其它汽车行业的优势。当然,其它“威胁”也可通过努力来转化成“机会”。由于采取了上述措施,丰田汽车成功地解决了“环境威胁”,从而利用机会,顺利地进入了美国市场。⑹防备。防备就是要求企业富有远见,抓住根本,练好内功,增强实力,增强自身的抗逆能力。只有这样,企业才能在“环境威胁”面前猝然临之而不惊,才能真正做到防患于未然。
关于苹果公司的SWOT分析

关于苹果公司的SWOT分析苹果公司(Apple Inc.)是美国的一家高科技公司,2007年由苹果电脑公司(AppleComputer,Inc.)更名而来,核心业务为电子科技产品,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn 在1976年4月1日创立,在高科技企业中以创新而闻名,知名的产品有AppleII、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
2012年8月21日,苹果成为世界市值第一的上市公司。
一.竞争环境因素分析1.企业外部环境机会因素(O)A.消费类电子市场巨大:美国消费类电子协会(CEA)曾经预测,全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。
只要产品得到消费者的认可,竞争策略优于竞争对手,这将是一个十分巨大的市场。
B.众多专业电子代工服务(EMS)企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本:亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”,许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工,利用各自擅长的优势来优化产品价值链,降低成本,实现双赢。
同时,中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。
C.大型元器件制造商涌现:世界范围内大批元器件制造商的涌现,使得苹果在寻找合格供应商上有许多选择,这样就增加了苹果的谈判筹码。
供应商之间在价格、品质和服务方面的激烈竞争使得苹果可以很有效的降低产品成本,从而提高毛利润率。
2.企业外部环境威胁因素(T)A.美国经济下滑,消费信心受挫:次贷危机继续向实体经济扩散,欧美房地产业低迷不振,世界缺乏新的经济增长点支撑,全球经济已经出现明显降温。
全球通货膨胀的压力加大,国家政策重点转向控制通货膨胀,紧缩性宏观政策将进一步抑制经济增长。
这将进一步导致消费者在消费时有所顾忌,会影响消费信心。
关于苹果公司的SWOT分析

关于苹果公司的SWOT分析苹果公司(Apple Inc.)是美国的一家高科技公司,2007年由苹果电脑公司(Apple Computer, Inc.)更名而来,核心业务为电子科技产品,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立,在高科技企业中以创新而闻名,知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes 商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
2012年8月21日,苹果成为世界市值第一的上市公司。
一. 竞争环境因素分析1.企业外部环境机会因素(O)A.消费类电子市场巨大:美国消费类电子协会(CEA)曾经预测,全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。
只要产品得到消费者的认可,竞争策略优于竞争对手,这将是一个十分巨大的市场。
B.众多专业电子代工服务(EMS)企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本:亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”,许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工,利用各自擅长的优势来优化产品价值链,降低成本,实现双赢。
同时,中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。
C.大型元器件制造商涌现:世界范围内大批元器件制造商的涌现,使得苹果在寻找合格供应商上有许多选择,这样就增加了苹果的谈判筹码。
供应商之间在价格、品质和服务方面的激烈竞争使得苹果可以很有效的降低产品成本,从而提高毛利润率。
2.企业外部环境威胁因素(T)A.美国经济下滑,消费信心受挫:次贷危机继续向实体经济扩散,欧美房地产业低迷不振,世界缺乏新的经济增长点支撑,全球经济已经出现明显降温。
全球通货膨胀的压力加大,国家政策重点转向控制通货膨胀,紧缩性宏观政策将进一步抑制经济增长。
这将进一步导致消费者在消费时有所顾忌,会影响消费信心。
苹果战略实施方案

苹果战略实施方案苹果战略实施方案一、市场定位与目标苹果作为全球知名的科技公司,其市场定位是高端和高品质的产品。
为了实现持续增长和市场份额的扩大,苹果需要加强不同市场的细分定位,满足不同消费者的需求。
同时,苹果要继续保持其创新能力,不断推出新的产品和服务,以巩固其市场竞争力。
二、产品策略苹果需要继续发扬其产品一体化的策略,即硬件、软件和服务的紧密结合。
首先,苹果要继续不断改进现有产品线,提升性能、品质和用户体验。
其次,苹果要加强对新技术和新产品的研发和引入,例如人工智能、智能家居和虚拟现实等领域。
最后,苹果要继续拓展服务业务,例如音乐、电影、游戏等内容服务,以及支付、健康和教育等领域的应用。
三、市场推广策略为了提高产品的知名度和市场占有率,苹果需要制定相应的市场推广策略。
一方面,苹果可以通过加大媒体广告的投放来提高品牌曝光度。
另一方面,苹果可以加强线下渠道的建设,例如开设更多的苹果专卖店和体验馆,提供更好的产品展示和购买环境。
此外,苹果还可以加强线上推广,例如与电商平台合作,提供独家优惠和礼品等。
四、渠道管理策略为了提高产品的销售和分销效率,苹果需要加强渠道管理。
首先,苹果要与合作伙伴密切合作,共同制定销售计划和促销活动。
其次,苹果要加强对渠道商的培训和支持,提高其产品知识和销售技巧。
最后,苹果要加强渠道商的监督和管理,确保其合规经营,防止假冒伪劣产品的出现。
五、品牌建设策略苹果作为全球知名的品牌,需要进一步加强品牌建设。
首先,苹果要通过产品的不断创新和提升来提高品牌形象和知名度。
其次,苹果要与时俱进,关注社会和环境的问题,以可持续发展的方式来经营和制造产品。
最后,苹果要加强对消费者的沟通和互动,例如通过社交媒体进行品牌宣传和用户反馈。
六、国际化策略苹果作为全球化的公司,需要制定相应的国际化策略。
首先,苹果要根据不同国家和地区的市场特点和需求进行产品定制和定价。
其次,苹果要加强与当地的合作伙伴的合作,例如与电信运营商、零售商和内容提供商等进行合作。
关于苹果公司的SWOT分析

关于苹果公司的SWOT分析
(原创,可修改)
20XX年度
关于苹果公司的SWOT分析
苹果公司(Apple Inc.)是美国的一家高科技公司,20XX年由苹果电脑公司(Apple Computer, Inc.)更名而来,核心业务为电子科技产品,总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。
苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在19XX年4月1日创立,在高科技企业中以创新而闻名,知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。
2012年8月21日,苹果成为世界市值第一的上市公司。
一. 竞争环境因素分析
1. 企业外部环境机会因素(O)
A.消费类电子市场巨大:美国消费类电子协会(CEA)曾经预测,全球消费类电子产品的收入将持续稳定的增长。
只要产品得到消费者的认可,竞争策略优于竞争对手,这将是一个十分巨大的市场。
B.众多专业电子代工服务(EMS)企业涌现易于苹果将制造业外包并降低成本:亚洲尤其是中国已经发展成为“世界工厂”,许多跨国企业在亚洲采购配套元件或者将制造业务由亚洲企业代工,利用各自擅长的优势来优化产品价值链,降低成本,实现双赢。
同时,中国高速成长的内需市场也为苹果全球销售业务的成长提供机会。
苹果公司SWOT分析

Point A
项目管理和生产 制造效率不高。 苹果的制造部门 效率低下,设计 和管理成本高昂, 这足以使得苹果 公司在IT业低利 润化的时代丧失 竞争能力。
内部环境劣势 因素
Weakness
Point C
供应链管理不够完善。 某些关键零部件的供 应能力不足,准确的 说是应付市场需求突 变行动的“供应能力 的爆发力”不足。例 如:苹果曾多次出现 过因供应商不能及时 声传出定制的IC(集 成电路)等关键零部 件,而导致无法满足
WO对策:
1.利用已有的强大知名度 1.根据市场需要逐渐精简
继续拓展市场;
不必要的技术研发,放弃
机会因素(O):
2.利用代工企业即别人的 不能盈利的产业;
1.消费电子市场巨大; 优势来帮助自己降低成本,2.避开自己不擅长的生产
2.EMS涌现;
而苹果公司本部则继续投 制造业,请其他代工企业
3.大型元器件制造商涌现。入创新研发,从而形成高 生产;
手争相模仿。
1
Strength
产品毛利润高。苹果以品质和 技术为基础,塑造了情感形和 自我表达形为主要价值的品牌, 产品普遍定位高端,品牌的溢 价能力相对较强。高端的产品 定位不仅提升了品牌价值,而 且因此获得了高额利润。许多 苹果产品拥有两位数的高额利
4 润,有的产品利润率甚至高达
60%。
3
品牌知名度和美誉度非常 高。产品质量好,加上优 秀的品控,外形时尚,有 高档产品形象,产品上所 印有苹果标记本身就是品 质的保证。在苹果的忠实 拥护者眼中,苹果就是彻 底的完美主义者。
同时面对众多强 大的竞争对手。 由于苹果在多个 产品线都有产品 热 销 , 如 iPad 、 iPhone , 这 就 导 致苹果要同时面 对的竞争对手比 其他企业要多。 例如,在笔记本 产品上,要与戴 尔、惠普、联想 竞争,手机市场 上有三星、华为 等劲敌,而苹果 手机引以为傲的
苹果公司SWOT分析

O T 分
2.手机产品线不够丰富,价格较高,无法同时应对不同 需求的消费者。
析
3.市场策略灵活性欠佳,不能因地而异。
4.操作系统及管理功能不能兼顾东西方人的习惯。
5.新品突破较少,并存在质量问题。
苹 果 标 志 的 演 变
S
O-opportunity(机会)
W
1.智能手机消费市场巨大。
O
T 分
2.众多专业电子代工服务(EMS)企业涌现易于苹果将 制造业外包并降低成本。
项目管理和生产制造效率不高供应链管理不够完善手机产品线不够丰富价格较高无法同时应对不同需求的消费者市场策略灵活性欠佳不能因地而异操作系统及管理功能不能兼顾东西方人的习新品iphone5突破较少并存在质量问题机会因素o
苹果公司SWOT分析
content 目录
♀
1. 苹果公司的简介 2. 苹果LOGO的演变 3. 苹果公司的SWOT分析 4. 苹果公司的分析对策 5. 乔布斯语录
机会因素(O):
SO战略:
WO战略:
◆智能手机消费市场巨大
◆保持自己的优势,利用已有的强大知名度 ◆适当调整研发创新,丰富产品线及手机功能
◆众多专业电子代工服务(EMS)企业涌现 继续拓展市场
更好的应对不同需求
易于苹果将制造业外包并降低成本
◆继续利用代工企业来降低成本,继续投入 ◆继续请其他代工企业生产,但要加强质量管
◆Android系统成为ios系统强有力的竞争对 ◆提高自身品牌的质量技术创新,保持领先 ◆提高自身的竞争力,用硬实力去打败软实力
手,同时面对三星、HTC等众多强大的竞争 地位,以维护品牌美誉
◆市场总是不断的在变化,随着外部环境的改
对手
市场竞争战略的成功案例案例分析

市场竞争战略的成功案例案例分析市场竞争战略的成功案例一、引言市场竞争对于企业的发展至关重要。
在激烈的市场竞争下,企业需要采取有效的竞争战略来获得竞争优势,实现业绩增长。
本文将通过分析一系列成功案例,总结归纳市场竞争战略的关键要素和成功因素,为企业在激烈的市场竞争中提供参考和借鉴。
二、苹果公司:创新驱动的成功苹果公司是一个备受瞩目的市场竞争成功案例。
苹果公司凭借其创新驱动的战略,成为全球科技行业的领导者之一。
苹果公司(Apple Inc.)在推出了一系列创新产品,如iPhone、iPad和MacBook等,不仅满足了消费者的需求,同时也引领了市场趋势。
1.产品创新苹果公司不仅仅是在产品功能上进行创新,还注重产品设计的美观性和用户体验。
他们关注细节,不断改进产品,使其在市场上具有竞争力。
如iPhone手机及其iOS操作系统的推出,彻底改变了智能手机市场,成为全球最畅销的手机品牌之一。
2.品牌建设与营销苹果公司通过积极的品牌建设和巧妙的营销策略,树立了强大的品牌形象。
他们利用各种传媒渠道,如电视广告、社交媒体等,将产品与品牌紧密结合,激发了消费者的购买欲望。
三、可口可乐公司:多元化战略的成功可口可乐公司是全球最大的饮料公司之一,其成功的市场竞争战略主要体现在多元化战略的实施。
1.产品多样化可口可乐公司不仅仅生产可口可乐这一主打产品,还推出了多样化的产品线,如雪碧、芬达等。
通过不断研发和创新,满足了消费者不同口味和需求的需求。
这为可口可乐公司在饮料市场保持竞争优势提供了保证。
2.渠道拓展可口可乐公司不仅在零售市场进行销售,还通过与餐厅、超市等渠道达成合作,扩大了产品的销售范围。
同时,可口可乐公司积极利用电子商务渠道,如线上购物平台和手机应用等,提升了销售和市场覆盖。
四、微软公司:合作共赢的竞争战略微软公司是全球最大的软件公司之一,以其合作共赢的竞争战略取得了巨大的成功。
1.开放合作微软公司与其他企业建立了广泛的合作伙伴关系,共同开发创新产品。
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苹果公司的市场竞争战略一、公司背景苹果计算机公司1976年开创以来,一直是美国最为成功的新崛起的公司。
到80年代,它已以其开创性的苹果Ⅱ型个人计算机赢得了100多万家客户,并与坦边小型无线电公司一起占领了个人计算机领域中的霸权地位。
截至1984年9月26日,苹果计算机全年的总销售额已达到15亿美元。
苹果公司与IBM公司在美国计算机市场的竞争角逐中获得了很大成功,这对苹果公司来说当然是值得自豪的。
鉴于IBM在其个人计算机产品销往家庭时所遇到的困难和在个人计算机零售市场上所遭受的惨败,可以说在计算机行业短兵相接的竞争中,苹果公司已成为真正击败IBM的第一个竞争对手。
到80年代中期,苹果公司已将精力集中在一个甚至更为远大的目标上,向IBM个人计算机在办公室市场上的垄断地位提出挑战。
根据某种估计,商业界所购买的计算机,占到美国市场上销售的个人计算机的2/3左右。
苹果公司以其两种较大功率的个人计算机小有成功地赢得了部分商业界的购买者,这两种个人计算机便是苹果Ⅲ型和丽莎机。
接着,它又试图将其1983年首次推出的麦金考计算机代替IBM个人计算机产品的办公室用计算机。
二、产品开发正当苹果公司的工程师在为市场的宠儿苹果Ⅱ型电脑作各种改进时,一位名叫雷斯金的工程师,凭着多年从事苹果电脑工作的经验,直觉地认为苹果Ⅱ型电脑使用的科技决不能满足社会大众的需要。
对神秘电脑技术感兴趣的人,对苹果Ⅱ型能满足他们的计算要求,但对真正大众化、人人都能使用这一技术的要求,苹果Ⅱ型及其后续产品均不能满足。
为此,雷斯金想开发一种人人都能使用的新型电脑,他甚至把这种电脑的最初名字叫"人人电脑"。
为了使电脑更容易操作,雷斯金设计了一种新的"用户面"。
这一界面使人们以图形等方式进行人机对话,而不必使用计算机语言。
使用者通过鼠标来进行操作,它可以在荧光屏上做许多键盘输入所不能做到的事,使操作更简便、快捷。
雷斯金将这种新型电脑命名"麦金考"。
三、市场定位在投入大量人力、物力进行科技开发的同时,麦金考小组增加了行销人员,展开了市场分析。
参与策划的人员每两周聚会一次,投入大量时间讨论市场定位问题,找出目标使用者,确定麦金考的使用对象,以及决定如何与潜在使用者沟通这些新要领,以便开创出一个崭新的市场。
策划人员创出了一个新词--"知识工作者",以这类人为销售对象。
策划人员确定:“知识工作者”是接受过专业训练的人士,从事将信息及构想整理,拟定计划、报告,分析资料、备忘录以及预算书的工作。
他们通常坐在办公桌前工作,工作内容大半为解决各种问题。
"知识工作者"的外延甚广,有大公司的专业人员,有自己在家开业的顾问,还有仍住在宿舍里的大学生。
因此,知识工作者分布在各年龄层、行业、公司以及各地,大部分都未接触过电脑。
如果他们必须使用电脑,也不必每天8小时坐在键盘前操作,只是他们的许多工作离不开电脑。
麦金考的推出,使计算机的操作变得简单易懂,正迎合了这些知识工作者们的需要。
粗略估计,全美这样的知识工作者约有250万,非常有市场潜力,而且从现实状况看,知识工作者当中很少有人拥有个人电脑。
个人电脑的使用者现在局限于乐于接受新奇事物,喜欢标新立异的电脑爱好者中。
如苹果Ⅱ型计算机,人们需接受相当程度的训练才能学会操作,光使用方法也要花20-40小时去学习,操作手册厚达140页,没有特殊知识和耐力的人,很难对此感兴趣。
而麦金考则完全不同,人们只要花2-4小时就可学会使用方法。
据估计,大多数知识工作者都将对它感兴趣。
公司在产品策划书中这样写道:"试把麦金考看作一种用具,一种为达到某一目的而必须使用的媒介物。
我们可以强调麦金考每天上班只需花15%-20%的时间来使用麦金考将事情的结果大为改观。
顾客将发现,他很难再回到没有麦金考的'旧有'的做事方式上,它将成为办公室生活中不可缺少的一部分。
"四、竞争对手分析苹果公司最强劲的竞争对手是IBM公司。
1983年,许多大企业的经理发现,自己的员工买的个人电脑牌子太多,大多数彼此不相兼容,不能使用同样的软件程序或辅助设备,也不能接成网络,大大降低了工作效率。
为此,经理们开始要求职工们购买同一品牌的电脑。
这对IBM公司来说是一个大好消息。
因为大企业的经理多年来一直购买IBM机器,对IBM的产品信心十足,自然会成百上千地购买IBM个人电脑。
而创业不到5年的苹果公司来说,自然敲不开这种大企业的大门。
在他们眼中,苹果公司的两种产品:丽莎机的价格太贵了,而且缺乏网络通信能力,而苹果Ⅱ型机能执行的功能太有限了。
IBM的声势正逐渐扩大,1981年它进入个人电脑的行列,1982年占领了市场的18.4%,1983年一跃升至30%。
同时,市场上传言说IBM正准备推出新产品"花生"的廉价家用电脑,使其成为新一代家用电脑,并且价格只有500美金。
这种情况对麦金考很不利,因其价格为2500美元。
苹果公司经过更细致的调查,终于发现了电脑界的"大哥大"IBM的破绽。
第一,IBM让众人看好的新产品"花生",即小型个人电脑Pc机,并未充分满足人们的期望。
这一新产品的推出给苹果公司一个可乘之机。
许多零售商与顾客不满足其像玩具似的键盘和有限的记忆能,这使许多用户对IBM失望,从而滋生了不信任感。
第二,许多零售商变得过分依靠IBM,有些店的总销售额中,IBM产品竟占了75%。
但IBM却改变了销售策略,它准备扩充自己的销售渠道,增设更多的IBM产品中心,扩大直销人员编组。
分析家预测,IBM希望通过自己的渠道销售60%的产品,而1982年不过40%,这使独立的零售商有危机感。
第三,独立的软件开发公司也遭遇到同样的难题。
他们与零售商一样,已变得过分依赖IBM了。
他们大部分收入都是来自销售可供IBM个人电脑使用的程序。
他们曾为IBM个人电脑的成功付出过许多心血,但如今IBM自行开发了许多软件,抢占了其市场份额。
更糟的是,IBM正式宣布将开发新的操作系统,同时将此操作系统更加保密,使独立的软件开发公司在开发软件时举棋不定。
IBM暴露出的一系列破绽,使苹果公司看到了希望。
五、竞争策略苹果公司对原有的产品进行调查分析,发现苹果个人电脑缺乏与之相配合的应用软件,因此而使IBM钻了空子,迅速占领了市场。
如苹果的苹果Ⅲ型和丽莎机上市前,均未让软件公司染指,使软件公司大失所望,转而向IBM服务。
苹果公司对症下药,摆出谦恭的姿态,公司的经理和工程师们到处拜访软件开发公司,请他们为麦金考编制程序,并给他们必要的协助,结果苹果公司获得了100家左右软件公司的合作协议,其中包括3家最有影响的公司:麦克罗、莲花和软件出版公司。
虽然苹果公司与其签订的都是秘密合同,但软件公司圈子甚小,很快人们便知道3家大的名牌软件公司也为麦金考出力,自然认为麦金考是佼佼者,也纷纷要为麦金考设计软件。
针对IBM的策略弱点,苹果公司在IBM的经销商人人自危的时候,与他们建立起更为牢固的关系,并成立了区域经销商委员会,使之成为公司与经销商之间的桥梁。
苹果公司还削减直销人员,使独立经销商更为信任自己才是苹果公司的销售主渠道。
到此为止,苹果公司对麦金考充满信心,他们为它制定了目标--塑造麦金考成为个人电脑业的第三代标准。
他们总结了麦金考的优势:第一,麦金考使用了32位元微处理器,而小型IBM个人电脑的微处理器只有16位元,它在功能上比IBM的个人电脑先进得多。
第二,它拥有"丽莎的科技",虽然丽莎的销售成绩不佳,但它的科技却赢得了压倒性的肯定,它展现给人们的是良好的界面,鼠标操作,下拉菜单,位元图形绘制,可观的潜能等。
麦金考可借丽莎的优势在顾客心中先形成好印象。
第三,麦金考是提高工作效率的工具。
它在正式推出时,完全能得到一百家软件公司的支持,而这些软件正是提高工作效率及创造力的利器。
第四,麦金考结构简单,用户使用时只要从箱子中取出插头插上即可,且便于携带。
它是零件附件产品,使维修更为简单易行。
以上四点是产品性能上的优势,也是麦金考的经销人员所津津乐道的宣传武器。
第五,生产麦金考的工厂拥有最先进的机器人设备,每27秒就可生产一台麦金考电脑。
第六,苹果公司的青春活力。
麦金考工程小组共有12位年轻工程师,不分昼夜地工作了4年,加之苹果创业5年进入"幸福五百家"的传奇经历,便使人们对它有信任和敬佩之感。
这一个性完全压倒了IBM没有活力的庞大公司形象。
接着,苹果公司又作了一系列新产品推出前的准备工作,主要是:选择厂址在许多制造商把工作移交海外时,苹果公司却把制造工作带回美国,为更多的人提供就业机会,无疑提高了公司形象。
更妙的是,他们将麦金考电脑生产厂址选在加州Frement,正是通用汽车公司刚刚关闭一家制造工厂的地方,这为麦金考塑造了崇高的形象,它似乎使美国人看到了美国工业的希望。
销售宣传苹果公司将麦金考种种优势变成了热门新闻。
在1983年1月24日正式推出前,苹果公司就开始接触重要记者,还寄出了3000个包裹给各地新闻记者,里面除了图片及新闻稿外,还有一件麦金考的T恤。
一切工作就绪,经过5年的辛勤努力,麦金考终于轰轰烈烈上市了,结果一炮打响,一举击败强大的竞争对手IBM,在个人计算机领域树立起霸权地位。
思考题:1、描述一下"麦金考"的市场营销思路及过程。
2、公司是如何为麦金考进行市场定位的?3、公司与IBM竞争的优劣势有哪些?4、果选择厂址有何深远意义?5、是公司营销部门决策者,你如何设计麦金考的营销方案?。