大学生就业过程中的心理疏导

大学生就业过程中的心理疏导
先说下背景，后面再介绍就业过程的困惑和心理疏导。

首先,我们想对于”就业”这个词进行一个解释.
反映在大学毕业生就业上，就是毕业生进入理想企业职位的过程。

即图上的左向箭头标示的。

反映出来的就是毕业生的“就业能力”问题。

因此，我们想对于“就业能力”进行解释下。

就业能力
就业能力是指从事某种职业所需要的能力。

一个人想要顺利地找到工作，在工作中做出成绩，就必须具备一定的就业能力。

就业能力包括一般就业能力和特殊就业能力。

一般就业能力→集中表现为性格和价值观
具体包含：1．一个人的态度、世界观、价值观、习惯；2．与工作有关的一些能力，主要是指处理与周围的人和工作环境的关系的能力，如怎样进行工作，如何与人相处等；3．自我管理能力，如决策能力、对现实的理解能力、对现实资源的利用能力，以及有关自我方面的一些知识、对学校所学课程与工作中具体运用之间的关系的理解能力。

特殊就业能力是指某个职业所需的特殊技能和环境所需的某种特殊技能，专业知识。

我们发现，现在的大学生在就业过程中遇到的问题主要集中在就业能力不足上面。

具体表现为一下四个环节：确定行业—确定行业内具体企业--有无硬性能力（专业成绩等）被录用--应聘技巧是否充足。

另外，我们小组对于本校学生就业流程做了一个简单的调查，发现我校学生在应对就业的
态度准备上主要分为两派：主动出击和被动等待。

主动出击就是指那些在步入大四甚至刚入大学校门，就开始留意相关企业相关职位的具体要求，并积极着手准备的学生。

这部分学生往往有着详细的职业规划和完善的执行步骤。

他们在就业上的目标一般很高，遇到的问题，大多是没有成功的进入最理想的企业。

但，因为他们先前的准备，相比一般的同学，他们可以比较轻松的找到不差的工作。

因此，排除特殊情况（诸如性格孤僻、自尊心极强等），我们认为，这类同学只是想找个地方发泄一下自身的郁闷情绪。

处理方式只需耐心的倾听，给予他们被人理解的感觉就好。

最后，在适当的表示出他们现有工作也很好的意思，让他们感觉情况还算可以接受。

被动等待是指那些在大四上半年结束前一直没有主动积极准备就业的这部分学生，他们往往是在不知不觉中度过了大学的三年半时间，等到大四上半年快要结束，一场场的招聘会突然出现，周边很多同学都开始准备就业的时候，才开始准备就业的简历等。

这样的结果往往是手忙脚乱，很多准备来不及做，反应在就业困难的原因就是自身能力不足，处处碰壁，对自己很失望。

对于这类同学，我们耐心的听他们的叙述，给予安慰的同时，应留意他自己的想法（诸如，潜意识里的安排，做其他的行业，去偏远地区就业等），特别应留意对方是否有厌倦和绝望的心理以及过激行为的打算。

如果谈话中，对方表现出这类情绪或想法，需要特别记录和处理，并向老师汇报。

由上面就业过程的结果，我们可以将毕业生分成“自身条件优秀”的和“自身条件一般”两类。

对于自身条件优秀的同学，他们可能遇到的问题在于付出却没有进入最理想的企业，可以轻松的得到中等的就业机会。

自身条件一般的同学，他们的问题往往是连一般的企业就业都比较艰难。

排除性格因素，我们需要重点关注的是后者。

需要特别说明的是，上述对于来电者的处理方式是建立在清晰的了解了对方情况，并作出准确判断，确认对方符合所述情形的前提下。

因此，在这里，我们有必要整体的叙述下我们的处理流程。

接到来电→简单问候→了解情况（认真的听来电者对于自身所遇到问题的描述，记录相关信息，特别是对方对于某些事情的观点和处理方式，此处用来判断对方的性格和价值观是否常态，以及对方为解决问题所作的努力等）→客观分析，得出结论（依据所了解的情况仔细分析前因后果，抛开对方的结论和倾向，理性的分析事实经过，得出自己的判断，并对对方的性格做出基本判断，切忌被对方的观点左右思路产生先入为主的观念）→选择处理方案
依照以上的流程，在选择处理方案之前，我们首要确定的是对方的核心问题是什么。

依据前面对于就业能力的说明，对于当下大学生就业过程中遇到的困惑核心问题，我们想分成以下4个环节进行阐述.
1.前途迷茫没信心→表现为不知道要去什么行业，自己以后该做什么，现在又该学些什么
高达86%的大学生反映，对于自己所学的专业不太了解，不清楚自己的就业方向，因为缺乏必要的定位，感觉前途比较迷茫，在当前就业难的现状中，想要谋得一份满意的工作普遍表示缺乏信心。

处理方案：通过谈话，问清楚对方的兴趣，自身对于未来工作的设想以及达到理想工作所需要的条件，必要的时候，可以建议对方寻找专业的职业咨询机构做些职业测试之类的，通过所在专业的老师或学校就业办咨询本专业就业方向。

2.名企↔一般企业国企↔民企↔外企→表现为行业内企业属性的选择
具体选择时，受到周边环境对自身的影响，如家人意见、工作地域的选择等
处理方案：可建议寻找专业机构搜集各个选项的优劣，并对自身兴趣和职业规划以及外界因素综合考虑决定选择。

3.自身认知偏差→表现为自身硬性条件（专业成绩等）达不到选定企业的要求
这类人自身有就业工作的意愿，但自身素质、期望与工作之间存在差距，难以实现理想，出现困惑。

处理方案：关注对方是否有退而求其次的能力和打算，若有，则给予适当的安慰，参照前文所述的“主动出击”型学生处理方式。

若对方没有此打算，或者对方自身条件确实过差就业不易，则重点判断对方当下的情绪和性格，是否自尊心极强受挫，有激进行为的倾向等，必要时依据危机处理机制处理。

4.应聘面试过程中的技巧和发挥不足→表现为自身硬性条件优秀，技巧亦或心理准备不足解决之道：引导其抒发心中的烦闷，当其平静下来的时候，建议参加就业培训等。

此外，我们还想说明的是，以上四个环节是建立在对方自身有就业工作的意愿并为此执行的前提下所进行的，下面我们再说一些常见的特例。

1.不愿就业或不就业。

典型的就是“啃老族”。

它是指一些不升学、不就业、不进修或参加就业辅导，终日无所事事的族群。

据调查，在中国，很多“啃老族”并非找不到工作，而是主动放弃了就业的机会，赋闲在家，不仅衣食住行全靠父母，而且花消往往不菲。

因为高学历的心态，使他们不愿意从事较低的薪资工作，感觉心理上不平衡，另一方面也是因为现代部分被称为草莓族的青年吃不了苦，太辛劳的工作不愿去从事，要求工作轻松钱又多，就呈现空等状态，没工作也没读书。

这类毕业生遇到的问题主要集中在家人和环境以及社会要求他们工作和他们自身不想工作之间的矛盾。

反映出的核心问题是周边人们对于他们的不理解和催促。

解决之道：这类来电往往抱怨工作会带来很多的不好，喜欢自由的心情不被周边理解的苦闷，因此，我们首先应引导其抒发心中的苦闷，关注是否有较强的压力以及压力来源，自身心理变化。

适当的时候，可以对于其压力来源进行适当的谈话。

2. 因外界就业环境不好以及自身性格因素形成的就业恐惧→表现为自认为做过很多努力而把失败的主要原因归结为外部的因素
这是指因为外界就业环境不好或者周边同学就业难的经历，造成自身对于就业产生恐惧。

特别的，如果对方性格上比较内向、胆怯，无形中扩大了这种恐惧，让其不敢勇敢的迈向应聘市场，有意无意的（潜意识中）逃避就业准备。

遇到这种情况时，需要我们格外的认真、客观的分析对方所描述的事实过程，不要被对方的意见先入为主。

（判定方法---首先，认真的听对方的介绍，仔细辨别对方是否为尝试就业、应聘做了很多实质性的努力，是否很认真的参加过3~5场应聘。

若没有，则说明对方对待就业消极且可能是心理作用的缘故）
解决之道：重点在于让对方建立自信心，鼓励其认真的准备一次，总结自身的条件，并可以参加相关的就业辅导课程。

综上，我们简单的介绍了一些就业困惑情况的处理方案。

我们的观点是：在同学们遇到就业困惑而感到烦恼、迷茫、失望、无助而向我们来电的时候，我们认真的了解情况，表达理解与关切的心意，使其不再那么难过，给予恰当的分析，助其看到新的突破口，进而重拾解决问题的信心。

我们首要做的，就是重视对方的心理感受，分析其困惑的成因，结合对方的性格判断可能的发展方向，并依此进行适当的引导，避免事态朝着坏的方向发展。

其次，才是针对具体问题参照上文的描述给予适当的建议。

以上就是我们小组关于“大学生就业过程中的心理疏导”的讨论，感谢大家的时间
谢谢。