房地产公司总经理办公室关键绩效考核指标

房地产公司总经理办公室关键绩效考核指标主任关键绩效考核指标
KPI 考核目的绩效标准
有无年度、季度工作计划，上级审核发部门工作的保证部门工作的现所制定计划中缺失的重要内容不超计划性、有序性计划性过[ ]处
逐条核实计划是否按时完成。

已完成的部门工作计确保部门工作目工作项数/
计划的工作总项数比例不小划完成率标的有效实现于[ ]%
公司战略规保证公司按照正战略规划在执行的过程中发现不合理划的合理性确的规划快速发之处不超过[ ]处与有效性展
对公司重大确保理性投资，投资决策所对公司重大投资决策所提合理化建议使投资收益率保提建议的合不少于[ ]条。

持在合理范围理性、科学性协调公司各保证公司组织间因协调不到位而使部门间出现不配合部门之间关运行的流畅性的次数不超过[ ]次系的力度
使公司保持好与因政府关系没处理好而使业务受损次公共关系维政府、社会公众数不超过[ ]次，公司发生公众危机的持的有效性的良好关系次数不超过[ ]次，或为[否决性指标] 提高公司法严格守法，正确因法律手段运用不好致使公司利益受律服务水平运用法律手段保到损害的次数不超过[ ]次，或为[否的力度护公司的利益决性指标]
出现因外聘工作不及时而延误办案的落实外聘律保证公司诉讼活次数不超过[ ]次，严重为[否决性指师的及时性动的正常开展标]
对公司涉案诉讼积极采取措施调查取公司涉案诉证，组织案情分析维护公司的利益，案维护公司合法利讼目标完成件目标完成程度不低于[ ]%;因未能益的有效度及时采取有效诉讼措施而造成的损失
不超过[ ]元或[否决性指标] 非诉讼业务及时提供法律服公证、签证等非诉讼业务办理延误次数办理的及时务不超过[ ]次性
知识产权法维护公司知识产公司知识产权案件按时结案率不低于律事务的解权[ ]% 决率
客户投诉处提高客户服务意客户投诉未及时处理的次数不超过理的及时性识，增加客户的[ ]次，处理不当的情况不超过[ ]次和合理性满意度品牌建设的公司品牌建设是否有持续的计划，品牌使公司品牌资产计划性和有评估后品牌的价值增长幅度不低于的价值不断提升效性 [ ]% 企业文化建创建
A“以人为是否有完整的企业文化建设方案，计划设的计划性本，创新诚信”没有执行的次数不超过[ ]次和完整性的企业文化
对部门内其提高经理的管理部门内成员工作目标的完成率不低于他成员的指水平，保证部门[ ]%，出错率不高于[ ]% 导力度工作的有效性
战略管理关键绩效考核指标
KPI 考核目的绩效标准公司战略规确保公司制定战战略规划在执行的过程中修改次数不划起草的及略规划的及时与超过[ ]次，战略规划草稿的明显错误时性和规范可操作不超过[ ]处性
收集各种宏及时完善调整公收集有用信息不少于[ ]条，撰写分析观信息的时司战略规划报告不少于[ ]份效性
收集市场信
息和投资信保证公司重大投收集有用信息不少于[ ]条，撰写分析息的准确性资决策的科学性报告不少于[ ]份和时效性
对公司投资充分发挥专业特对公司的投资项目的洽谈、评审与决策项目建议的长，保证公司投过程中，所提合理化建议不少于[ ]条合理性资决策的正确性公司年度、月
度计划制定使公司年度计划在年度计划的制定过程中所提合理化所提建议的充分与公司目标建议不少于[ ]条合理性和准相吻合
确性
公司规章制严密科学的规章规章制度在执行的过程中修改次数不度的准确性制度可以保证组超过[ ]次，规章制度草稿的明显错误和合理性织的高效率不超过[ ]处
制作公司简及时发布公司信没有按时制作简报的次数不超过[ ]报的及时性息，保证内外部次，错误不超过[ ]处准确性交流的畅通
通过对业务报告公司业务报的深入分析，来对公司业务报告进行分析所提交的报告分析的时指导公司战略、告不少于[ ]份效性重大投资
公共关系关键绩效考核指标
KPI 考核目的绩效标准对外宣传的保证宣传工作的计划是否按时完成，计划完成率不低于
计划性有序性 [ ]%
对外宣传的通过宣传传达公各种媒体宣传不少于[ ]次，对公司重及时性、有效司信息，提升公大事件没有宣传的次数不超过[ ]次性司的公众形象通过和政府部门与政府部门的良好关系，合因关系处理不当而使公司受到政府限关系的稳定理避免公司运行制的次数不超过[ ]次性和实用性中的政策性障碍项目合作公及时快速地办理司设立手续手续的办理比预期时间不超过[ ]设立手续，降低办理的及时天，费用支出比预期不超出[ ]% 有关费用支出性协助进行公在公司品牌建设中所提合理化建议不使公司品牌资产司品牌建设少于[ ]条，品牌评估后品牌的价值增的价值不断提升的力度长幅度不低于[ ]% 会议、活动组合理安排公司各会议、活动组织安排不当的不超过[ ]织安排的完种会议、活动，次，别人提出的不满意见不超过[ ]条美性提高组织效率
客户投诉处增强客户服务意客户投诉未及时处理的次数不超过理的及时性识，提高客户的[ ]次，处理不当的情况不超过[ ]次和合理性满意度秘书关键绩效考核指标
KPI 考核目的绩效标准公文起草的没有按时起草好公文的次数不超过及时性和准提高公文质量 [ ]次，出错不超过[ ]处确性
会议记录的建立完整的会议对重要问题的漏记不超过[ ]处，漏记准确性过程档案会议次数不超过[ ]次会议纪要制通过完整的会议没有按时制作会议纪要的次数不超过作的及时性纪要，及时向外[ ]次，纪要出现错误的次数不超过和准确性传达会议内容 [ ]次
日常文书工提高文书管理的信函的处理不当次数不超过[ ]次，文作的准确水平件的传递催办失误次数不超过[ ]次性、及时性
印章、介绍信严把印章、介绍印章误用次数不超过[ ]次，或为[否使用的准确信使用关，避免决性指标]，介绍信使用不合理的次数性、合理性重大失误的发生不超过[ ]次
打字复印工打字出错率不超过[ ]处，打字复印未作的准确提高工作效率及时完成的次数不超过[ ]次性、及时性
档案管理关键绩效考核指标
KPI 考核目的绩效标准
加强档案管理，有无档案管理工作计划，上级审核发现档案管理工提高档案管理的所制定计划中缺失的重要内容不超过作的计划性水平 [ ]处
起草公司档起草的制度在审核时发现的明显问题案管理制度使档案管理制度不超过[ ]处，档案管理制度在实际操的准确性、合化、经常化作中发现不合理之处不超过[ ]处理性
提高档案管理的档案归档分水平，科学进行上级检查时，发现档案分类存在不合理类的科学档案分类，提高之处不超过[ ]处化、合理化查阅速度未有及时对文件资料进行归档的次数公司文件、资提高公司的管理不超过[ ]次，漏归、错归的次数不超料档案管理水平，做到有章过[ ]次，发生文件资料丢失的次数不的及时性、稳可循、有据可查超过[ ]次，关键需保密档案泄密次数妥性不超过[ ]次，或为[否决性指标]
及时了解公司动
态，准确掌握将合同归档的对签定完的合同未能及时归档的次数要或正在签定的及时性不超过[ ]次合同，做到及时
归档
提高合同管理的合同管理的发生合同丢失的次数不超过[ ]次，或
水平稳妥性为[否决性指标]
发挥资料库的作提供档案查对公司其他部门合理的阅档申请未能用，为公司的各阅的及时给予及时配合的次数不超过[ ]次，提项活动提供档案性、准确性供的档案的准确率不低于[ ]% 支持
总工关键绩效考核指标
KPI 考核目的绩效标准参与审定项
目可行性研通过科学的技术
究的重大技可行性分析，确在项目可行性分析中，对有关重大技术术问题时所保项目可行性分问题所提合理化建议不少于[ ]条提建议的可析的正确性行性、合理性
参与规划设在项目初步规划、土地详细勘察、设计计中的重大发挥总工的专业单位招标、初步设计方案论证、施工图技术问题时优势，确保项目的内部审查、园
林施工图的审查、图纸所提建议的规划设计的完美会审等工作中，所提合理化建议不少于可行性、合理[ ]条性
提出新技运用前瞻性的专对新材料、新技术的使用落后于行业一术、新材料运业眼光，保证新般水平不超过[ ]天，使用不当的不超用规划的及材料、新技术的过[ ]次时性、科学性及时正确使用
负责提出项
目施工中采保证主要施工技所提方案要科学，被否决的次数不超过用的主要施术使用的正确性[ ]次，因技术使用不当而造成损失的工技术和方和科学性次数不超过[ ]次
案
在投标单位资格审定、考察、公开开总包/分包中确保总包/分包标、评审投标书、对合同单位考核评价所提建议的工作的有效性等诸项工作中，所提合理化建议不少于合理性 [ ]条
项目管理中在图纸会审和设计交底、施工示范样板及时提出建议和所提建议的的确认、工程的质量检查、质量事故和意见，提高项目合理性和时突发事件的处理上，所提合理化建议不管理质量水平效性少于[ ]条
对项目管理
中现场临建提高项目管理的审定过的方案再次出现的错误不超过方案审定的质量 [ ]处
准确性
项目管理中
对施工组织提高项目管理水审查后的施工组织设计和监理大纲不设计和监理平合理之处不超过[ ]处大纲审查的
准确性
项目管理施
工过程中对
关键分部、分提高项目管理水审查后的方案不合理之处不超过[ ]项工程的施平处
工方案审查
的准确性
解决项目施
工和验收交保证项目施工和在项目施工和验收交接过程中未能及接过程中的验收过程中遇到时解决的技术难题不超过[ ]个，因解重大技术难的技术难题能够决不当而使工程受损失的次数不超过题的及时性得到顺利解决 [ ]次准确性。