申报企业文化建设先进单位事迹材料电力
供电公司先进单位申报事迹材料
供电公司先进单位申报事迹材料
尊敬的评委：
我代表供电公司先进单位申报事迹材料。
一、单位简介：
我们供电公司是一家专业从事电力供应和配电服务的企业。
成立于2005年，在近十年的发展中，我们不断创新，致力于提供优质、可靠的供电服务，为社会经济发展做出
积极贡献。
二、申报事迹：
1. 提高供电可靠性：
我们积极推行改造升级，投资巨资实施电网改造和设备更新，提高供电设备的可靠性
和抗干扰能力，极大地降低了供电中断的风险，保障了用户用电的稳定性。
2. 节能减排工作：
我们深入贯彻习近平生态文明思想，积极推行节能减排工作。
通过技术改进和管理创新，降低了能源消耗和电力损耗，提高了电网的能效，为节能减排事业作出了积极贡献。
3. 发展新能源：
我们积极响应国家的号召，加大对新能源的发展力度。
大力推进风电、太阳能等新能
源的接入，并建设相应的接入设备和配套设施，为新能源发展提供了可靠的供电保障。
4. 社会责任履行：
作为一家担当社会责任的企业，我们积极参与公益事业。
投入大量资金和人力资源，
帮助贫困地区改善供电条件，促进当地经济的发展。
同时，我们还积极参与社区活动，推动社会和谐稳定。
以上就是我们供电公司先进单位的申报事迹材料，感谢评委的认真审阅！。
项目部“企业文化建设先进单位”申报材料
项目部“企业文化建设先进单位”申报材料一、单位基本信息1.1 单位名称项目部名称：XXXX公司项目部1.2 单位简介XXXX公司项目部成立于XXXX年，隶属于XXXX公司，主要负责公司的项目实施和管理工作。
项目部秉承着“以客户为中心，追求卓越”的理念，致力于为客户提供高质量的工程项目。
1.3 组织架构项目部的组织架构如下：•总经理：负责项目部的整体规划和决策•项目经理：负责项目实施过程的管理和协调•技术人员：负责项目的技术支持和解决方案的设计•施工人员：负责具体的施工工作•后勤人员：负责项目部的后勤保障工作二、企业文化建设情况2.1 企业文化的重要性企业文化是企业的灵魂和核心竞争力，对于项目部的发展具有重要的意义。
良好的企业文化可以凝聚员工的共同价值观和企业使命感，提高员工的积极性和创造力，促进项目部的稳定发展。
2.2 企业文化建设目标项目部致力于打造积极向上、团结协作的企业文化，以提升员工的整体素质和项目部的竞争力。
具体的企业文化建设目标如下：•倡导诚信和奉献精神，树立良好的企业形象•强化团队合作意识，提升项目部的综合实力•建立科学的激励机制，推动员工的个人发展•培养创新能力，促进技术进步和项目升级2.3 企业文化建设措施项目部在企业文化建设方面采取了一系列措施：2.3.1 培养良好的价值观和企业使命感项目部注重价值观的培养，通过组织各类培训和讲座，加强员工的职业道德教育和企业使命意识培养，使员工深刻认识到自己的使命和责任，以此来推动项目部的发展。
2.3.2 加强内部沟通和团队合作项目部注重员工之间的沟通和团队合作，建立了定期的沟通交流平台，鼓励员工提出建议和意见，并进行团队活动和培训，增强员工之间的凝聚力和合作意识。
2.3.3 推崇科学的激励机制项目部建立了科学的激励机制，根据员工的工作表现和绩效进行奖励，对优秀员工进行表彰和提拔，并提供广阔的职业发展空间，鼓励他们不断创新和进取。
2.3.4 建立学习型组织，促进技术进步项目部鼓励员工学习和技术创新，建立健全的学习机制和培训体系，提供各类培训和学习资源，使员工始终保持快速学习和适应变化的能力，推动项目部的技术进步和创新能力。
企业文化建设优秀单位(共5篇)
企业文化建设优秀单位（共5篇）篇：企业文化优秀单位材料申报企业文化建设优秀单位文化引领孕育和谐之花—记综采一队企业文化建设先进事迹神宁石炭井焦煤公司2011年12月3日文化引领孕育和谐之花—记综采一队企业文化建设先进事迹在今年的工作中，综采一队在公司党委的正确领导下，紧紧围绕公司的中心工作，创新性的开展了文明建设工作，充分发挥文化引领作用。
增强了队伍凝聚力，为员工养成规范行为，朝着目标愿景奋斗起到了积极的推进作用，有力推动了区队各项工作健康协调和全面发展。
靠宣传打基础营造文化氛围综采一队领导班子，在抓生产经营工作的同时十分注重企业文化建设工作。
为能更好的组织开展好企业文化建设工作，我队突出抓好“一结合，一融入”。
即：把固有的形态中提炼出的理论同神宁的企业文化理念结合起来，促进新老文化融合。
把企业文化建设融入到区队管理中，促进文化成果转化。
使企业文化内涵深入人心，落实到行为中，为区队建设提供了强大的思想保证。
严抓企业文化知识的宣贯工作，充分利用班前会和学习日宣贯企业文化知识和上级的文件会议精神，并把宣贯内容纳入员工培训计划，把月度抽考同班前会动态提问相结合，以查促学。
制定严格的考核制度，对学习不认真、掌握程度不好的员工严格落实考核，每月评选出3名学习践行的优秀员工给予奖励，不断激发员工的学习热情。
我队定期组织员工开展企业文化分析会。
及时从已经形成的风气中提炼出理论，结合企业文化理念深入的理解消化，不断将这种具有区队特色的文化拓展的发展下去，尽快的与整个集团奉行的文化理念融会贯通起来。
及时的将企业文化建设过程中遇到的问题摆出来，制定针对性强、便于操作的整改措施，逐级的贯彻执行，确保在企业文化践行的过程中不走样，为企业文化建设工作提供强有力的组织领导。
注重氛围营造。
以办公场所和生产现场为宣传阵地，悬挂一些贴近生产实际的企业文化标语和牌板。
利用区队班组愿景牌板，党员责任区创建牌板，以及管理、创新、学习、成本等理念牌板，不断增强员工对企业文化理念的认识，营造浓厚的企业文化氛围。
【2018-2019】企业文化建设先进单位申报材料-范文模板 (11页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==企业文化建设先进单位申报材料篇一：申报企业文化建设先进单位事迹材料XX肩负着*市境内X个旗（县、区）XX平方公里的工农牧业生产和XX万城乡人民的生活供用电重任。
现有职工2984人，下设职能部室14个，直供、生产及关联二级单位12个，同时代管**、**、**、**、**等5个旗（县、农垦区）的农电企业。
企业拥有220千伏变电站7座，110千伏变电站21座，35千伏变电站46座，总容量为2506兆伏安；110千伏及以上输电线路1727.84公里；固定资产**亿元，地区最高供电负荷**兆瓦，201X年全局售电量突破**亿千瓦时大关。
多年来，我局在抓好企业经济效益和电力改革发展的同时，坚持以科学发展观统领全局，全面落实以人为本的管理思想，努力培育和构建具有**电力特色的企业文化，通过大胆探索和创新管理模式，把企业文化建设活动融于生产、经营、管理的各个环节，充分发挥了企业文化在管理中的约束功能，使企业在安全生产、电网建设、供售电量、队伍建设、优质服务、精神文明建设等方面均取实现了历史性跨越，并先后荣获“国家一流供电企业”、“全国文明单位”、“国家电网公司双文明单位”、“全国安康杯竞赛优胜企业”、“全国职工安全生产教育工作先进单位”、“***自治区?五一?劳动奖状”等荣誉称号。
一、把握内涵,正确定位，高度重视和加强企业文化建设企业文化建设工作是凝聚职工思想、提高职工素质、展现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径和根本保证，对于促进企业持续、快速、健康发展，建设高标准的“一强三优”现代化供电企业有着重要的现实意义。
多年来，我局各级领导高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设工作做为一项长期的系统工程来抓，并建立健全了以局党委书记、局长任组长的企业文化建设组织领导机构和办事机构，制定了企业文化建设五年规划和年度工作实施方案，并把企业文化建设工作纳入到了年度方针目标管理考核中。
企业文化创建汇报材料
企业文化供电所创建汇报材料一、供电所简介大泉供电所位于贾汪区城乡结合部，全镇总面积117平方公里，下辖21个行政村（社区），2个街道办，1个工业园管理委员会，2个风景区，人口约8.22万。
大泉供电所现有职工39人,其中党员12人,技师两人，具有中级工及以上技能等级农电工比例为97.43%。
大泉供电所下设营业班、运维采集班两个专业化班组，其中营业班8人，运维采集一班12人，运维采集二班14人。
所辖范围内有10kV线路19条，共计179.26公里，400V线路223.49kM，总营业户数23486余户，户均容量4.3KVA，专变276户，总容量8.64万KVA，公变285台，配变总容量9.93万KVA。
2016年上半年，辖区内专变售电量4869.23万KWH，综合变售电量3196.56万KWH，累计销售收入5907.15万元。
电费回收率100%，综合线损率2.75%，采集覆盖率100%，日均采集成功率99.98%，在线线损合格率99.65%，台区缺陷消缺率100%，银行代扣率55%。
二、企业文化建设情况2016年，大泉供电所以“三和三美”活动为引领，以”你用电，我用心“的优质服务为宗旨，始终着眼于提高供电服务水平、着力于提高员工整体素质、着力于增强员工的凝聚力和向心力，积极推进符合大泉特色的企业文化建设发展模式，规范员工行为，塑造品牌形象，促进精神文明和物质文明协调发展。
努力把大泉供电所建设成为有特色，队伍素质高，管理现代化的标准化供电所。
为此，我们确立企业文化建设思路：积极践行国网“五统一”企业文化，聚精神、抓管理、促和谐，以建设“和美大泉”为落地实践主题，全力打造供电所“和美”模式。
（一）硬件设施完善情况大泉供电所的企业文化创建工作得到了营业部领导的高度重视，并投入大批资金对本所的营业厅、办公楼、后勤设施等大部分的基础设施进行了更新改造，使所容所貌焕然一新。
全面完成窗口建设，对大厅重新进行了装修布置，设置客户休息处，叫号机，液晶电视等先进设备，令供电所焕然一新。
电力公司先进事迹材料
电力公司先进事迹材料一、成立背景电力公司是我国国民经济发展中不可或缺的重要部分，为保障国家能源供应、推动工业生产展开发挥着重要作用。
为了适应市场需求、提高服务质量、加强能源管理，我国电力公司积极探索创新，取得了一系列先进事迹。
二、提升服务质量1. 完善网络建设：电力公司积极投入资源，加强电网建设和改造，提高电力供应的质量和可靠性。
公司为了解决偏远地区的供电难题，灵活运用新能源技术，建设微电网、光伏电站等，为用户提供更可靠的电力供应。
2. 优化服务流程：电力公司在全国范围内推行“电力服务热线”，用户可以随时拨打该热线寻求帮助和解决问题。
同时，公司搭建了在线服务平台，用户可以通过网络查看电力使用情况，查询电费信息等，方便快捷。
3. 强化应急响应：电力公司建立了完善的应急管理体系，在极端天气、自然灾害等情况下能够及时响应，迅速恢复电力供应。
公司组织人员参加突发事件处理和抢修培训，提高应急响应能力，确保用户安全。
三、推动科技创新1. 智能化升级：电力公司积极推动智能化技术在电力生产与管理中的应用。
通过数据采集、分析和利用，公司能够实时监控电网负荷、电力设备的运行状态，提前预警故障，确保电力供应的稳定性。
2. 绿色发展：电力公司大力推广清洁能源，提升能源利用效率，降低污染排放。
公司加大在太阳能、风能等新能源领域的投入，建设了一批清洁能源发电站，为可持续发展作出了贡献。
3. 创新技术研发：电力公司注重自主创新，积极推进核能技术、储能技术等的研发应用。
通过引进和培养高端科技人才，公司加强与高等学府、研究机构合作，不断推动电力技术创新和发展。
四、加强文化建设1. 建立企业文化：电力公司注重企业文化建设，提倡团队合作、责任担当、诚实守信的价值观念。
公司开展各类文化活动，营造积极向上的工作氛围，增强员工凝聚力和归属感。
2. 关注员工发展：电力公司积极关注员工的职业发展和培训，为员工提供广阔的发展平台和培训机会。
公司建立了健全的绩效考核和激励机制，激发员工的创新活力，提高工作效率。
供电所文明单位创建申报事迹材料
供电所文明单位创建申报事迹材料•相关推荐供电所文明单位创建申报事迹材料（通用6篇）在平凡的学习、工作、生活中，大家或多或少都会用到过事迹吧，事迹可以起到宣传典型人物、引导良好风气的作用。
一般事迹是怎么起草的呢？下面是小编帮大家整理的供电所文明单位创建申报事迹材料（通用6篇），希望对大家有所帮助。
供电所文明单位创建申报事迹材料1作为国网绥化供电公司a级营业厅，是为客户提供服务的第一线，其工作作风和服务质量直接关系供电企业的形象。
班组自成立以来，营业及电费室开始着手打造“阳光”营业厅的建设工作，通过增强服务意识，提高服务水平，注重服务成效，擦亮服务窗口，真正把用电客户放在心上。
把客户满意作为工作的出发点和落脚点，通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发员工为民服务的内在动力，用全心全意为客户服务的思想，实现着电力人无私追求，树立了国家电网员工的良好形象。
用真诚和智慧弹奏了一曲曲平凡而感人的韵律。
一、完善服务设施打造良好的服务环境作为国网绥化供电公司唯一一家a级营业厅，营业一班首先从打造良好的服务环境开始入手。
按照国家电网公司a级营业厅建设要求，营业及电费室营业厅设立引导区、业务办理区、洽谈区、客户休息区、配置自助服务终端设备、大屏幕等设施。
根据客户需求设立智能表演示平台，以实物方式为客户讲解智能表的使用方法和注意事项。
开通营业厅综合服务办公室（一柜通），为老、弱、病、残、孕及有特殊要求的客户提供方便快捷的服务。
二、没有任何借口实现营业窗口零投诉为了增强班职工的服务意识，提高职工的专业技能水平，更好的贯彻落实国家电网公司““塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，班组大胆地提出了“没有任何借口、实现营业窗口零投诉”的团队口号，并以此作为对外服务的行为准则。
班组成立至今全面落实”首问负责制”、“一次告知制度”、“限时办结制度”，全面受理客户各类用电业务（用电诉求），做到快速链接、迅速处理。
加强各类业务的一次告知义务，自行编制除新装用电以外用电业务的告知书，做到对每一个客户、每一项业务都告知到位。
企业文化先进单位申报材料
企业文化先进单位申报材料
申报材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
尊敬的领导：
我们非常荣幸地向您提交本单位的申报材料，申请企业文化先进单位。
本单位一直秉承着“以人为本、创新发展”的理念，注重企业文化建设，努力营造积极向上的工作氛围，取得了显著的成绩。
一、以人为本，关爱员工
我们始终坚持以人为本的管理理念，关心员工的工作和生活，积极为员工创造良好的工作环境和福利待遇。
我们建立了完善的员工福利制度，为员工提供丰富的业余文化生活和培训机会，促进员工的个人成长和发展。
同时，我们注重员工之间的沟通和协作，鼓励员工积极参与企业的决策和管理，增强员工的归属感和责任感。
二、创新发展，追求卓越
我们始终坚持创新发展的理念，不断探索新的业务模式和管理方法，推动企业持续发展。
我们注重人才培养和引进，鼓励员工勇于创新、敢于尝试，为企业的发展注入新的活力。
同时，我们注重产品质量和服务质量的管理，不断提高企业的核心竞争力，追求卓越的业绩和口碑。
三、诚信经营，回馈社会
我们始终坚持诚信经营的原则，严格遵守法律法规和商业道德规范，树立企业的良好形象。
我们积极参与社会公益事业，回馈社会，为社会的发展做出贡献。
同时，我们注重企业文化的传承和发展，将企业文化融入到企业的日常经营和管理中，不断提高企业的软实力和品牌价值。
综上所述，本单位在企业文化建设方面取得了显著的成绩，符合企业文化先进单位的评选标准。
我们相信，在领导的关心和支持下，本单位将继续努力，为企业文化建设事业做出更大的贡献。
此致
敬礼！。
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申报企业文化建设先进单位事迹材料(电力)XX肩负着*市境内X个旗（县、区）XX平方公里的工农牧业生产和XX万城乡人民的生活供用电重任。
现有职工2XXX人，下设职能部室XXX个，直供、生产及关联二级单位XXX个，同时代管**、**、**、**、**等5个旗（县、农垦区）的农电企业。
企业拥有220千伏变电站7座，110千伏变电站21座，35千伏变电站46座，总容量为2506兆伏安；110千伏及以上输电线路1727.84公里；固定资产**亿元，地区最高供电负荷**兆瓦，20XX年全局售电量突破**亿千瓦时大关。
多年来，我局在抓好企业经济效益和电力改革发展的同时，坚持以科学发展观统领全局，全面落实以人为本的治理思想，努力培育和构建具有**电力特色的企业文化，通过大胆探索和创新治理模式，把企业文化建设活动融于生产、经营、治理的各个环节，充分发挥了企业文化在治理中的约束功能，使企业在安全生产、电网建设、供售电量、队伍建设、优质服务、精神文明建设等方面均取实现了历史性跨越，并先后荣获“国家一流供电企业”、“全国文明单位”、“国家电网公司双文明单位”、“全国安康杯竞赛优胜企业”、“全国职工安全生产教育工作先进单位”、“***自治区‘五一’劳动奖状”等荣誉称号。
一、把握内涵,正确定位，高度重视和加强企业文化建设企业文化建设工作是凝聚职工思想、提高职工素质、展现企业形象、扩大企业社会影响的有效途径和根本保证，对于促进企业持续、快速、健康发展，建设高标准的“一强三优”现代化供电企业有着重要的现实意义。
多年来，我局各级领导高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设工作做为一项长期的系统工程来抓，并建立健全了以局党委书记、局长任组长的企业文化建设组织领导机构和办事机构，制定了企业文化建设五年规划和年度工作实施方案，并把企业文化建设工作纳入到了年度方针目标治理考核中。
同时在多年的治理实践中，我们总结提炼出了富有时代特征的“团结、敬业、务实、创新”的*电企业精神，不仅体现出了我局鲜明的企业个性，也反映出了我局职工的共同信念和价值观，使广大职工从中获得了一种团结向上的精神力量，增强了企业的凝聚力，进而产生了创新、高效的工作热情，在这种精神的感召和指引下，推动我局不断进步，迈上一个又一个新的台阶。
近年来，我们还按照**电力（集团）公司企业形象战略的总体部署，全面导入实施CIS（企业形象识别）系统工程，使企业形象识别系统得到统一规范，使我局从标志、职工整体精神风貌、服务用语及服务流程等方面都以崭新的形象出现在公众面前。
二、突出以人为本，大力推进企业安全文化建设安全是电力企业的生命，而职工的安全文化素养、岗位的安全文化追求、企业的安全文化氛围是供电企业安全生产的可靠保证。
为了在企业内部营造“安全第一、关爱生命”的思想氛围，使广大职工自身的安全治理、安全防范、安全操作潜能得到充分的发挥。
我局结合供电企业生产特点，以实现人的价值、保护人的生命安全与健康为宗旨，提出了“像关心自己兄弟姊妹和亲人一样来关心职工安全”的理念，努力构建“电网安全、职工安全、企业稳定、社会和谐”四为一体的企业安全文化。
一是推进了企业安全文化理念建设。
在职工中积极倡导“关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会”的良好风尚，大力宣传内蒙古电力公司“享受工作、保证完成任务、追求卓越”的核心价值观，通过深入开展“安康杯”竞赛、“安全生产月”活动，营造安全氛围，充分阐释安全文化，大力传播安全文化，系统灌输安全文化，使广大职工从根本上提高了安全熟悉，实现了从“要我安全”向“我要安全”、“我会安全”的转变，不断提高了企业安全生产水平。
二是推进企业安全文化的制度建设。
建设以人为本的安全生产机制和规章制度体系，构筑和完善以安全性评价动态治理及安全生产健康环境质量体系为中心的安全生产保障体系、监督体系和制度体系，将各项生产、技术、经营、治理活动，按照标准化理论和方法，分专业、分岗位编制作业指导书和执行作业指导书，并在全局全面推行现场标准化作业，深化现场作业标准化指导书的应用，有系统、有计划地加强电网薄弱环节整改工作力度，及时消除安全隐患，全面提高了现场作业工作安全水平和工作质量，夯实了电网的安全基础。
三是推进企业安全文化的行为建设。
以倡导安全文化建设、普及安全文化知识为重点，从提高一线职工安全自防自保意识和业务素质入手，强化职工安全培训，定期组织职工学习安全法律法规常识、安全规章制度及操作规程，广泛开展职工业务技能和安全技能培训，在生产运行人员中全面推行岗位资格准入制度，努力提高职工自身业务技术素质和安全防护能力，每年都要在“春秋”查期间统一组织职工参加安规考试，并规定凡安规考试成绩低于90分的，一律不得上岗工作，增强了职工按规律办事、按制度办事的自觉性，将遵章守纪化为职工的自觉行动。
三、实施人才强企战略，努力打造学习型企业高素质的职工队伍是推动企业健康快速发展的基础。
面对新形势、新任务的挑战，从20XX年开始，我局深入开展了“打造学习型企业，创建学习型班组、争做学习型职工，全面提高企业核心竞争力”活动，大力实施人才强企战略，将职工素质工程融入企业总体发展战略之中。
一是重点抓好各级领导和党员干部的党性修养、理论修养、道德修养和业务修养的学习，努力提高党员干部队伍的素质。
定期对党员干部进行轮训，充分发挥各级领导干部和共产党员在创建学习型企业中的示范、带头作用。
二是把生产技能等级培训与职业技能鉴定相结合，推行职业资格证制度，加强技师、高级技师的培训、考评及评定推荐工作，为生产一线人员构建一条由初级工到高级工，从技师到高级技师的成才通道。
三是创造条件加强职工的后续教育和学历教育，改善职工的专业知识结构，提高职工队伍的科学文化素质。
我们采用企校共建联合办学的方法，先后与华北电力大学、北方交通大学、中国农业大学、天津大学等高等院校联合开办了十几个专业的专、本科及研究生班。
目前，全局参加硕士研究生学习的职工XXX人，其中获得硕士学位3人；博士研究生学习的职工3人；参加本科学习XXX人，专科学习XXX人，有XXX名职工已拿到了毕业证书。
四是紧紧围绕安全生产，强化生产现场培训，提高一线职工的现场实际操作技能。
根据全局电网规模不断扩大，高电压等级电器设备迅猛增长的趋势，把职工教育工作的重心放到现场培训上，本着“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，积极开展生产一线在岗人员的现场培训，有效的提高了职工的技术水平。
五是开通了网上校园。
充分利用局域网资源和计算机普及的便利条件，投资近XXX万元建设了巴彦淖尔电业局教育培训网，创办了职工网上“学习园地”，分岗位、分专业制作了网络学习课件和题库，为广大干部职工搭建了一个先进快捷、全面系统的学习课堂。
六是引入竞争机制，实行末位淘汰。
从20XX年开始，我局全面启动了变电运行岗位的机制改革，对变电运行人员每季度进行一次综合考评，每次确定3-5名人员作为待岗对象，进行离岗培训，参与下次岗位竞争，极大地促进了运行人员刻苦学习业务知识的主动性和积极性。
四、以职业道德建设为抓手，着力构建规范的服务文化供电企业的工作是服务性工作，而优质的服务是社会的需求，只有将“服务”作为一种文化来建设，才能使优质服务工作长兴不衰。
为此我局把构建规范的服务文化做为文化建设的重中之重，并以诚信教育和职业道德教育为主线，着力在在企业中建设厚重的服务文化。
从20XX年开始，我们一年确定一个主题，先后组织开展了“明礼诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”、“勤俭自强”、“爱国守法”等主题教育活动，今年上半年我们又深入开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动，引导职工树立爱岗敬业、老实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，强化服务意识，规范服务行为。
一是以“一高、两严、一恒”（即：“营业人员整体素质要高，严格要求、严格治理，持之以恒、常抓不懈”）为目标，继续深入开展“供电规范化服务达标竞赛”活动。
截止20XX年，全局XXX个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口。
二是充分发挥好“95598”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口的连心桥作用，大力推进“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，在各窗口单位深入开展了行风建设“零”投诉、业务报装“零”差错；安全生产“零”事故、电费回收“零”欠费、廉政建设“零”违纪的优质服务“五零”竞赛活动，制定了客户服务闭环考核办法，严格落实国网公司推出的服务行为“十个不准”、“三公”调度十项措施、“供电服务十项承诺”的有关规定，要求工作人员对客户的报装接电、设备抢修、事故处理、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复，对超过考核时间要求的部门（单位）和人员，按照月度经济责任考核，并在网上进行通报。
通过考核，极大地提高了部门和职工对客户的服务效率和质量。
三是完善服务功能，进一加强客户服务系统的建设。
先后投资1XXX多万元建设了两期营销信息系统工程，实现了市局--各供电局---基层所站信息数据的实时传输，并与中行、建行、农行、工行等四大银行实行数据联网和代收电费，极大地方便了客户查询和缴费。
四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。
为了提高窗口人员优质服务水平，结合市委开展“优化环境”和创建“四型”企业活动的要求，我局在窗口单位和全局深入开展了“树社会服务形象，做电业服务明星”与“十佳爱岗敬业职工”评选表彰活动，经过各基层单位评选推荐和局党委考核，去年全局有XXX名同志分别被授予“服务明星”和“十佳爱岗敬业职工”称号。
五是通过认真践行“社会承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费电价等方面存在的突出问题，并利用局域网设立了行风建设警示台，贯彻落实行风建设预警制度等具体措施，把问题解决在萌芽状态，防止大的行风事件的发生。
行风评议连续四年取得了全市公共事业服务类行业第一的好成绩。