《仓储与配送实务》客观题复习资料
级《仓储与配送管理》复习提纲
《仓储配送技术与实务》复习资料一、课程教育目标五年制高职教育《仓储配送技术与实务》是一门专业核心课程，本课程的教育目标包括以下三部门：（一）知识目标：1.仓储功能、仓库布局、储位规划；2.库存决策与目标、商品保养；3.配送线路规划、配送中心及其运营等基本知识；4.仓储与配送管理业务环节、作业标准、信息传递与相关资源配置要求5.仓储与配送经营技巧。
（二）能力目标：1.对不同种类商品的科学管理能力；2.仓储作业过程的管理能力；3.配送中心储存、分拣区域合理规划的能力；4.确定合理配送线路的能力；5.建立最佳配送站点的能力。
（三）德育目标1.培养学生吃苦耐劳的工作作风；2.具有团队合作精神；3.培养严谨的工作作风和敬业爱岗的工作态度；4.自觉遵守职业道德和行业规范；二、考核方法（一）考核方式本课程为考试课、考核方式采取形成性考核加期末考核相接合的方式，百分制。
本课程考核学生对：仓储配送基本理论、技术与实务、仓库的布局和结构、仓库设备的配备，仓储经营管理、仓储仓库作业活动、库存控制方法、仓库安全和质量管理、配送及配送中心的概念、配送线路设计和车辆调度方法等内容的掌握，重点考核学生地实训过程中形成的仓储配送实务的技能水平。
本课程考核分为三部分：平时作业考核、实训考核、期末考试考核。
学生在学期中必须完成平时作业以及实训任务书中的所有项目。
实训任务包括仓储技能实务实训、配送技能实务实训、综合技能实训，本学期共安排27课时，不少于五个项目的实训。
期末考试采取笔试的方式，具体题型包括：基础知识题（10%）、业务知识题（20%）、实务题（20%）、案例分析题（20%）、技能应用题（30%）。
复习题举例一、填空题1.仓储管理须遵循原则、原则、原则。
2.仓储存货成本包括订货成本、和存货风险成本。
3.配送业务中的三全服务包括：、全方位和。
4.车辆调度的原则包括基本原则和。
5.仓储与配送管理的指标体系有：、、货物的经济性指标和。
物流师考试（仓储与配送实务补充资料）
物流师考试（仓储与配送实务补充资料）物流师复习补充资料《仓储与配送实务》单元一、概述一、判断题1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。
A2、动管储区是仓库中最大的区域。
B。
3、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。
A4、流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高流通速度和货品的附加值。
A5、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。
B6、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，保证商品的质量。
A7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。
A二、单选题1、（ B ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。
A、运输B、仓储C、装卸搬运D、流通加工2、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ D ）A、包装B、配送C、装卸搬运D、流通加工三、多选题1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ABC ）A、预备储区B、保管储区、C、动管储区D、流通加工区E、办公区2、储位编码的方法有下列（ABCD ）几种方式。
A、区段方式B、品项群别方式C、地址式方式D、坐标式方式E、空间坐标方式3、仓库储位的管理原则是：（BCDE ）A：货物流通通畅；B：变动更新及时；C：存储空间明确；D：储位数量合理；E：储位分配合理。
4、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ABCDE ）。
A 普通仓库B 冷藏仓库C 恒温仓库D 危险品仓库E 化工品仓库5、仓储在物流活动中的作用有：（ABCD ）A、对货品的质量起保障作用。
B、保证社会再生产过程顺利进行。
C、对物流成本起降低作用。
D、为货品进入市场做准备。
E、仓储是物流的一部分。
6、.常见的托盘堆码方式有：（ABCD ）A 重叠式B 纵横交错式C 旋转交错式D 正反交错式E 复合式单元二、仓库布置和设备选用一、判断题1、仓库平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响丁通过合理的科学方法对平面进行布置甚至是仓库顺利投人运营的必要前提。
仓储与配送复习题
《仓储与配送》期末复习题一、名词解释1、仓储: 仓储就是在特定的场所储存物品的行为。
2、仓储商务：是指仓储经营人利用所具有的仓储保管能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所开展的商业性活动。
3、接运：即指与托运货主或承运者办理所运到的货物交接手续，为货物入库检验做准备。
4、拣货：拣货是库场根据客户订货单所规定的货物名称、数量和储存仓位，将货物从货垛或货架上取出，并分放在指定货位，完成客户配货要求的活动。
5、按订单捡取：指让拣货搬运巡回于储存场所，按某个要货单位的订单挑选出每一种货物，巡回完毕也就完成了一次拣取作业。
6、定量配送：是指按照规定的数量，在一个指定的时间范围内（对配送时间不严格限定）进行配送。
二、不定项选择题1、事业部型组织结构适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型仓储企业。
2、地面的承载力必须根据承载货物的种类或堆码高度具体研究。
3、杂货的货位布置通常采用分区类布置，即堆存的货物在性能一致、养护措施一致、消防方法一致的前提下。
4、一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区和行政生活区三大部分组成。
5、仓储经营的目标是实现仓储经营活动的“多、快、好、省”，即“多储存、多经营、快进、快出、保管好、费用省”。
6、仓库货位的使用有三种方式：固定货物的货位、不固定货物的货位、分类固定货物的货位。
7、货物接运方式包括到承运单位提货、铁路专用线接货、到供货单位提货、供货单位送货到库、过户、转库等。
8、按装卸搬运的设备不同分类：人力搬运、叉车搬运、拖车搬运、输送带搬运。
9、先进先出是指先入库的货物先安排出库，这一原则对于寿命周期短的货物尤其重要，如食品、化学品等。
10、编码原则包括唯一性、简易性、扩充弹性、充足性、安全性、一惯性、计算机的易处理性。
11、面向通道进行保管。
为使货物出入库方便，容易在仓库内移动，货物堆码的基本原则就是将货物面向通道。
12、货物堆码方式有散堆方式、垛堆方式、货架方式、成组堆码方式。
仓储与配送管理实务考试全版
仓储与配送管理实务考试
考试题型:
一、名词解释
二、问答题
三、案例分析
四、计算题
一、名词解释
1、仓储合同:是保管人储存存款人交付的存储物,存货人支付存储费的合同。
2、零库存:以仓库存储形式的某种或某些种类物品的存储数量为“零”,即不保持库存。
3、订货批量:是指消耗一次订货费用一次采购某种产品的数量。
4、仓库收货:货物到库后,仓库收货人员首先要检查货物入库凭证,然后根据入库凭证开列的收货单位和货物名称与送交的货物内容和标记进行核对,然后就可以与送货人员办理交接手续。
二、问答题
1、仓单的形式和内容
仓单为一式两联,第一联为仓单,在签发后交给存储人;第二联为存根,由保管人保存,以便留存核对仓单。
具体内容有:
1)存货人的名称或者姓名、住所、联系方式。
仓储与配送实务总复习题
一、单项选择题1、下列仓库类型中，不属于按技术处理方式及保管方式分类的是（）。
A．冷藏仓库B．恒温仓库C．保税仓库D．危险品仓库答案：C2、拣货作业所使用的仓库储区为（）A．预备储区B．保管储区C．临时储区D．动管储区答案：D3、对于小件、品种规格复杂且数量较少、包装简易或脆弱的物品，一般采用的堆码方式是（）。
A．散堆法B．货架堆码法C．堆垛法D．五五堆放法答案：B4、仓库的辅助通道宽度一般为（）。
A．0．8～1．2米B．1～2米C．1．5～2．5米D．3～4米答案：B5、假定物流箱的使用周期(包括备箱、拣货、合流、装车)的时间是120分钟，一个标准的物流箱可储存50个货品，目前物流箱的平均使用率为70%，假如每小时需物流箱拣出的货品数量为10000个，需要的物流箱数量为（）个。
A．550B．572C．583D．590答案：B6、通常在配送车辆的选择中，不需要考虑的因素是（）。
A．货物性质B．客户属性C．成本效益D．车辆属性答案：D7、在仓储规划中，周转区可分为进货暂存区和出货暂存区，对于配送中心，下列说法不正确的是（）。
A．进货暂存区的面积一般不大B．出货暂存区需要较大的面积C．个别配送中心可不设置进货暂存区D．个别配送中心可不设置出货暂存区答案：D8、（）作业是物流企业仓储与配送的开始，是供应商送货与货品入库存储的过渡阶段。
A．预收货B．卸货C．验收D.入库上架答案：A9、决定着货品流通过程中破损率高低的作业环节是（）。
A．装货B．运输C．卸货D.包装答案：C10、对卸货作业的评价指标不准确的是（）。
A．卸货时间率=卸货总时间÷每日工作时间×100%B．卸货数量误差率=卸货误差量÷卸货总量×100%C．单位商品投入卸货成本=卸货投入成本÷卸货商品累计总件数D．设备能力利用率=设备实际装卸搬运量÷设备额定装卸搬运量×100%答案：A11、货品验收的核心环节是（）。
《仓储与配送实务》客观题复习资料(精)
2012年5月20日物流师复习资料《仓储与配送实务》单元一、概述一、判断题1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。
A2、动管储区是仓库中最大的区域。
B 。
3、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。
A4、流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高流通速度和货品的附加值。
A5、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。
B6、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，保证商品的质量。
A7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。
A二、单选题1、（ B ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。
A 、运输B 、仓储C 、装卸搬运D 、流通加工2、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ D ）A 、包装B 、配送C 、装卸搬运D 、流通加工三、多选题1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ ABC ）A 、预备储区B 、保管储区、C 、动管储区D 、流通加工区E 、办公区2、储位编码的方法有下列（ ABCD ）几种方式。
A 、区段方式B 、品项群别方式C 、地址式方式D 、坐标式方式E 、空间坐标方式3、仓库储位的管理原则是：（ BCDE ）A ：货物流通通畅；B ：变动更新及时；C ：存储空间明确；D ：储位数量合理；E ：储位分配合理。
4、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ ABCD ）。
A 普通仓库B 冷藏仓库C 恒温仓库D 危险品仓库E 化工品仓库5、仓储在物流活动中的作用有：（ ABCD ）A 、对货品的质量起保障作用。
B 、保证社会再生产过程顺利进行。
C 、对物流成本起降低作用。
D 、为货品进入市场做准备。
E 、仓储是物流的一部分。
6、. 常见的托盘堆码方式有：（ ABCD ）A 重叠式B 纵横交错式C 旋转交错式D 正反交错式E 复合式单元二、仓库布置和设备选用一、判断题1、仓库平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响丁通过合理的科学方法对平面进行布置甚至是仓库顺利投人运营的必要前提。
《仓储与配送实务》题库
《仓储与配送实务》题库一、判断题1.物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
（）2.物流包括两个最基本的功能运输和配送。
（）3.仓储是指利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存贮、出库的活动。
（）4.仓储是物流网络中的物流节点。
（）5.物流网络是由代表运输的节点和代表仓储的线段交织组合而成。
（）6.仓储对货品的质量可以起保障作用。
（）7.仓储可以作为作为生产者与生产者间的纽带和桥梁，使货品再生产活动能顺利进行。
（）8.货品进入市场前完成分拣、包装等仓储作业有助于加快货品的流通速度。
（）9.按原材料分类货品能从本质上反映出货品的物理性能和特点，有利于清楚分类和确定储存条件。
（）10.所有货品按用途可以分为生产物资和生活物资。
（）11.生产物资包括食品、医药物品、纺织用品。
（）12.生活物资包括钢材、木材、水泥、煤炭、设备等。
（）13.货品按生产过程所处的不同位置可以分为原材料、在制品、半成品、成品等。
（）14.货品可以按照产地、形状、尺寸、颜色等分类。
（）15.公共仓库是指企业为保管本公司的货品而建设的仓库。
（）16.自有仓库是指面向社会提供货品储存服务并收取费用的仓库。
（）17.保税仓库是指经海关批准专门储存保税货品的仓库。
（）18.平房仓库建筑结构简单，有效高度一般不超过5~6米。
（）19.建造多层仓库可以扩大仓库的平面使用面积。
（）20.高层货架仓库是指利用高层货架储存货品，利用高层取货设备进行作业的设备。
（）21.生产仓库可以分为原料仓库和成品仓库。
（）22.储备仓库是指专门长期存储国家储备物资的仓库。
（）23.加工型仓库是以流通加工或组装为主要目的的仓库。
（）24.储位管理是指利用储位来管理货品的储存状态，能明确显示货品在仓库中的储存位置。
（）25.预备储区是货品进出仓库的一个暂存区，为货品进入下一个区域作准备。
（）26.货品离开预备储区后一般要进入保管储区。
（）27.动管储区是进行拣货作业的区域。
物流师(二级)：仓储与配送实务考试资料(三)
物流师（二级）：仓储与配送实务考试资料（三）1、单选（）所用的材料强度较高，罐体抗变形能力强，可用做运输包装、外包装，也可用作商业包装、内包装用。
A.包装袋B.包装瓶C.包装箱D.包装罐正确答案：D（江南博哥）2、单选用于支持配送的货物储备的两种具体形态是（）。
A、周转储备和保险储备B、保险储备和暂存储备C、周转储备和暂存储备D、促销储备和保险储备正确答案：A3、单选库存主管根据（）月平均物资用量，结合今年今年公司的经营目标和利润实现的具体要求，预测常用资料的月用量。
A.前一年B.前二年C.前三年D.前半年正确答案：A4、单选（）配送作业难度较大，技术要求高，使用的设备复杂，操作要求严格，需要管理制度和周密的计划进行协调。
A、单品种大指配送B、多品种、小批量配送C、配套型配送D、小品种、大批量配送正确答案：B5、单选仓储部主要负责管理企业各类原材料、辅料、产成品、（）、设备等物资的入库、保管、库存控制、出库、配送等活动，为企业的生产经营活动提供保障，为企业的发展提供服务A.机器B.车辆C.零部件D.包装正确答案：C6、单选目前我国存在的不合理运输的最严重形式是（）。
A、返程或起程空驶，空车无货载行驶B、过远运输C、运输方式选择不当D、托运方式选择不当正确答案：A7、单选（）是常见仓库害虫之一，幼虫耐干、耐寒、耐饥能力强，食性相当广杂，对动物性商品和粮食、烟叶等都构成严重威胁。
A、袋衣蛾B、烟草虫C、竹长虫D、黑皮虫正确答案：D8、单选物料的堆码方式中，货架方式即采用通用或者专用的（）进行物料堆码的方式.A.料场B.货架C.厂房D.办公室正确答案：B9、单选以下计算机能做到但人工管理做不到的是（）A、盘点对账B、库存查询C、准确无误的对各种信息进行存储和管理D、货物信息处理正确答案：C10、单选在装车积载时，下列说法错误的是（）。
A.为了减少或避免差错，尽量把外观相近、容易混淆的货品分开装配B.散发异味的货品不能和食品混装C.装载卷装、筒状货品，应注意放倒D.重不压轻，大不压小正确答案：C11、判断题叉车叉取托盘时，叉齿应该保持一定的倾斜度。
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2012年5月20日物流师复习资料《仓储与配送实务》单元一、概述一、判断题1、仓储是现代物流活动中不可缺少的重要的环节，对于整个物流系统具有重要的意义。
A2、动管储区是仓库中最大的区域。
B。
3、动管储区是在拣货作业时所使用的区域。
A4、流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，主要目的是为了提高流通速度和货品的附加值。
A5、常见的储位编码的方法有下列三种：区段方式、品项群别方式、地址式方式。
B6、正确的堆码方式可以减少货物的损坏，可以识别和检查货品质量，保证商品的质量。
A7、常见的货物堆码方式包括重叠式、纵横交错式、旋转平衡式、正反交错式。
A二、单选题1、（ B ）是利用仓库及相关设施设备进行货品的进库、存贮、出库的作业。
A、运输B、仓储C、装卸搬运D、流通加工2、货品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称是（ D ）A、包装B、配送C、装卸搬运D、流通加工三、多选题1、在进行储位管理时，可以根据作业方式针对储位先进行分区，通常分为（ABC ）A、预备储区B、保管储区、C、动管储区D、流通加工区E、办公区2、储位编码的方法有下列（ABCD ）几种方式。
A、区段方式B、品项群别方式C、地址式方式D、坐标式方式E、空间坐标方式3、仓库储位的管理原则是：（BCDE ）A：货物流通通畅；B：变动更新及时；C：存储空间明确；D：储位数量合理；E：储位分配合理。
4、仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为；（ABCD ）。
A 普通仓库B 冷藏仓库C 恒温仓库D 危险品仓库E 化工品仓库5、仓储在物流活动中的作用有：（ABCD ）A、对货品的质量起保障作用。
B、保证社会再生产过程顺利进行。
C、对物流成本起降低作用。
D、为货品进入市场做准备。
E、仓储是物流的一部分。
6、.常见的托盘堆码方式有：（ABCD ）A 重叠式B 纵横交错式C 旋转交错式D 正反交错式E 复合式单元二、仓库布置和设备选用一、判断题1、仓库平面布置的优劣对于仓库运作的效率和效益具有举足轻重的影响丁通过合理的科学方法对平面进行布置甚至是仓库顺利投人运营的必要前提。
A2、动线优化遵循的基本原则是“不迁回、不交叉”。
A3、仓库中常见的动线种类有U型、I型、L型、S型动线。
B4、存储设备一般包括货架、托盘和物流箱等。
A二、单选题1、一般来说，进行仓库布置需要考虑的内容常见的有（ B ）等A、PQRSTCB、EIQRSTCC、EIQD、ABC2、库房规划的原因是：（ D ）A：充分利用库房空间；B：降低库房成本；C：方便管理；D：让货物快速流转。
3、仓库中最大最主要的区域是（ B ）A.预备储区；B.保管储区； C; 动管储区； D；出库储区。
三、多选题1、一般来说，在进行仓库布置的时候，会遵循下面的流程（ACD ）A、业务流程分析B、仓库区域规划C、区域动线分析D、区域面积计算E、设备选用方法2、仓库内常见的物流动线类型有：（ABC ）A、U型B、I型C、L型 D 、W型 E 、X型3、托盘按照材质可以分为（ ABC ）A.木托盘；B.塑料托盘；C.金属托盘；D.川字托盘；E.纸托盘。
单元三、进货入库作业一、判断题1、堆放设备代表：托盘，货箱（塑料与纸质）等。
其中货箱是最常用一种堆放设备。
B2、凡货品要进人仓库储存，必须经过检查验收，验收合格的货品才可人库。
A3、条码的准确完好对RF验收起关键性作用，因此验收前要保证条码完好无损。
A4、员工对设定好的程序的掌握程度决定着RF验收的效率，故前期对员工的培训显得非常重要。
A二、单选题1、从2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准，优先推荐使用的规格为（A ）A、1200mm x 1000mmB、1219mm x 1016mmC、1140mm x 1140mmD、.1100mm x 1100mm2、主要用于存放规格多样，需要分开放置货品的货架种类是：（ D ）A、托盘式货架B、阁楼式货架C、悬臂式货架D、抽屉式货架三、多选题1、常见的卸货作业设备包括（BD ）两大类A、搬运设备B、装卸设备C、起重设备D、堆放设备E、叉车2、从2008年3月1日起正式在全国范围内实施的我国托盘国家标准是（AD ）A、1200mm x 1000mmB、1219mm x 1016mmC、1140mm x 1140mmD、.1100mm x 1100mm3、验收作业时清点数量的方法有（ABCD ）等。
A、计件法B、检斤法C．检尺求积法D．精度验收法E、抽样检验法单元四补货及拣货作业一、判断题1、拣货是仓库中最有弹性而且复杂的一项作业活动。
A2、CAPS电子标签拣货系统，即计算机辅助拣货系统。
它也分为摘取式DPS拣货和播种式DAS拣货两种。
A3、电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。
A4、货物出库拣货有多种方式。
播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。
A二、单选题1、( A ) 作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承诺提供配送服务的过程。
A 、接单B、理货C、拣选D、配货2、（ C ）作业是物流中心作业的核心环节。
A、接单B、补货C、拣选D、理货三、多选题1、补货作业根据货品的出货方式可以分为（ＢＤ）A、批量补货B、整箱补货C、日常补货D、拆零补货2、补货作业是补货员根据补货标签对拣货区货品进行数量补充、搬运的过程。
作业中涉及到的作业设备主要是（CD ）A、条码B、RFC、补货标签D、拣货位标签3、分拣作业按照其实施的手段不同可以分为（ACD ）三大类：A、人工分拣B、电子分拣C、机械分拣D、自动分拣4、拣选作业中用到的主要设备包括（ABC ）A、拣选设备B、输送设备D、物流容器D叉车单元五出货作业单元六配送作业一、判断题1、调度作业是配送过程的“中枢神经”，起到统领全过程的作用，调度作业的好坏程度极大地影响着配送车辆的利用率、配送成本的控制以及能否满足客户提出的配送眼务需求等。
A2、调度作业主要是计划调控作业，涉及到的作业设备主要有：电脑、打印机等。
A3、签收作业可分为门店卸货作业和门店清点作业两个过程。
A4、收退作业的质量不影响着客户服务满意度，但关系着物流企业本身物流成本和效益的高低。
B二、单选题1、（ C ）是指经过一系列清点、核对、检查等程序，配送贫将客户或门店拒收货品和相关单据带回配送中心的过程。
A、调度作业B、签收作业C、收退作业D、核单作业2、（ A ）是配送工程的中枢神经，起着计划、调控和监督的作用A、调度B、签收C、收退D、核单3、（ B ）是客户收货，验货确认的过程A、调度B、签收C、收退D、核单4、（ D ）是对整个配送过程的确认。
通过对环节的管理，能有效地提高配送作业的效率，减低成本。
A、调度B、签收C、收退D、核单三、多选题1、配送车辆调度原则有（ABCD ）A 、合适原则B、邻近区域调度原则C、最小成本原则D、车辆最大容积率原则2、退货原因分析主要有以下几种（ABCD ）A．临近保质期B．货品滞销。
C．季节性换货。
D．客户间调拨。
3、配送过程的管理可以划分为（ABCD ）等子过程。
A、调度B、签收C、收退D、核单单元七返品处理作业一、判断题1、在物流活动中，退货处理，会大幅增加成本，减少利润，因此不可能避免退货的产生。
B2、对于返品处理作业来说，既要降低返品的比例，又要提高服务，维护好与客户的关系。
A3、高层管理部门不应参加回收产品的一切活动，但其他有关人员包括法律人员、会计人员、公关人员、质量管理人员以及销售人员都应参加，B二、单选题1、（ B ）实质上也是对客户对服务态度提出争议的处理过程，不仅消耗物流公司资源，还会影响到公司物流服务成本和客户满意度。
A、验收作业B、返品作业C、配送作业D、拣选作业三、多选题1、返品处理作业过程包括（ABCD ）等A、验收B、整理C、良品人库D、不良品退仓单元八仓库管理一、判断题1、表单盘点是相对先进的方法，盘点的依据是盘存单。
B2、RF盘点是较传统的方法，盘点依据是RF终端显示的货品信息。
B3、盘点已成为仓库保管作业的一项重要日常工作。
通过盘点核对信息系统信息与实物数量信息以及检查货物状态是否正常，保证库存货品质量良好、数量正确，为库存分配、补货、发货等作业提供良好的作业基础。
A二、单选题1、在条形码系统中结合系统中实时的库存，查询盘点差异，如无差异则将盘点结果导人系统；若存在差异则进行差异处理。
这属于（ D ）。
A、动态盘点B、表单盘点C、自动盘点D、RF盘点三、多选题1、盘点作业方法主要有两种，就是所谓（BD ）A、动态盘点B、表单盘点C、自动盘点D、RF盘点2、仓储安全是仓储管理中的重要环节，它包括（ABD ）A、人员安全B、货物安全C、设备安全D、库房安全单元九信息技术应用一、判断题1、WMS是一个独立的管理系统，但好的WMS还应能够与ERP/MRP/TMS/RF/CAPS/GPS/GIS等系统实现无缝连接，并接收来自移动管理设备如手持终端、无线射频传送的数据。
A2、RF技术将彻底解决物流管理中信息采集的自动化问题。
B3、电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表格作业等优点。
B4、仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。
A5、RFID标签可以提供供应链管理中产品流和资金流的双向通信。
B二、单选题1、仓储管理系统的英文缩写是（ A ）。
A．WMS B．TMS C．LVS D．OMS2、（ B ）是现代物流的核心环节，它已经在物流供应链中占据着十分重要的地位。
A、运输管理B、仓储管理C、配送管理D、信息管理3、计算机辅助拣货系统的英文缩写是（ B ）A、RFIDB、CAPSC、CBD D 、ERP4、（ C ）是一种突破性的技术：“第一，可以识别单个的非常具体的物体，而不是像条形码那样只能识别一类物体；第二，其采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据，而条形码必须靠激光来读取信息；第三，可以同时对多个物体进行识读，而条形码只能一个一个地读。
此外储存的信息量也非常大。
”A、RFB、条码C、RFIDD、自动识别5、以下对RFID技术描述不正确的是（ B ）A、自动识别目标对象并获取相关数据B、必须靠激光来读取信息C、可以识别单个非常具体的物体D、可以同时对多个物体进行识读。
三、多选题1、信息技术在物流中的应用主要有（BCD ）A、条码技术B、仓储管理信息系统C、RFID应用D、CAPS应用。