集训营培训“万达之道”问题模板(课前作业)
数学建模第一天培训用到的例题
例1.管道包扎问题：用带子包扎管道，使带子全部包住管道，且用料最省。
例2.地面上的方桌在起伏不平的地面上能不能让桌子的四个脚同时着地？例3.赛程安排---加细五支足球队在同一场地上进行单循环比赛，共进行十场比赛。
如何安排赛程对各队来说都是公平的?例4：交通路口红绿灯十字路口绿灯亮15秒，最多可以通过多少辆汽车？1.调查一个路口有关红绿灯的数据验证模型是否正确。
10.位置,走向,车道数,时间。
绿灯时间,通过的车数(至少三次)。
数据不同的原因。
20.模型的假设与实际是否一致。
模型的参数与实际是否一致。
30.模型的计算结果与观测结果是否一致？不一致时，为什么？如何修改模型2.分析汽车开始以最高限速穿过路口的时间。
3.给出穿过路口汽车的数量随时间变化的数学模型。
4.你能继续组建行进中的汽车遇到红灯时的数学模型吗？假设司机见到红灯后的反应时间是0.35秒，刹车(非紧急刹车)后的加速度平均为-6.5米/秒。
试讨论红灯亮后第九辆车的运动状态。
5.请你根据前面的分析进一步给出通过十字路口的汽车的数量如何依赖于绿灯亮的时间的模型，能否通过分析这个模型对这个路口交通流量的优化管理提出改进建议。
例5：人员疏散建模分析意外事件发生时建筑物内的人员疏散所用的时间例6.生猪饲养一头重量是100kg的猪，在上一周每天增重约2kg。
五天前售价为7.8元/kg，但现在猪价下降到7.5元/kg，饲料每天需花费7.1元。
前期育肥的投入大约500元。
求出售猪的最佳时间。
问题1.在售猪问题中，对每天的饲养花费做灵敏性分析，分别考虑饲养花费对最佳售猪时间和相应收益的影响。
如果有新的饲养方式，每天的饲养花费为8元，会使猪按2.2公斤/天增重，那么是否值得改变饲养方式？求出使饲养方式值得改变的最小的增重率。
问题2:你能想到什么?目前市场上销售一种“雷达牌”蚊香，每盘蚊香如上图所示，图中标有a，b数值(单位：毫米)，使用时拆成两片，如右图所示．经过实验发现，该蚊香的燃烧速度约为每小时120毫米．请用近似的方法回答下列问题．(1)每一片蚊香大约可以燃烧多长时间；(2)根据市场需求请设计持续燃烧时间分别为4小时、8小时、10小时的蚊香，蚊香燃烧速度不变．分别计算出它们的a值．讨论题：研究停车场的照明设施。
培训机构规章制度试题模板
培训机构规章制度试题模板
第一部分：入场准备
1. 请您准备好身份证明以便登记入场，并确保手机静音。
2. 请遵守学校制服要求，穿着得体、整洁。
3. 请按时到达培训场地，迟到将影响培训效果。
4. 请保持安静礼貌，尊重教师和其他学员。
第二部分：课程学习
1. 请认真听讲，不得妨碍教学秩序。
2. 请积极参与课堂互动，提问解答等。
3. 请完成作业，并按时提交。
4. 请不得参与任何形式的作弊行为。
第三部分：行为规范
1. 请不得在培训场地吸烟、喝酒等不良行为。
2. 请不得在培训机构内大声喧哗、打闹等行为。
3. 请不得随意破坏培训设施。
4. 请不得私自带食物进入培训场地。
第四部分：考核与考试
1. 请按时参加考试，不得迟到早退。
2. 请不得在考试过程中交流、抄袭等作弊行为。
3. 请不得擅自更改答卷内容。
4. 请将手机等通讯工具关机或放在指定位置。
第五部分：奖惩措施
1. 对于违反规章制度的学员，将视情节轻重给予相应的处罚。
2. 对于表现优秀的学员，将给予奖励和表扬。
3. 对于多次违规的学员，将给予警告、停课等处理。
第六部分：其他事项
1. 希望学员能够主动关注培训机构的动态和通知。
2. 希望学员能够在培训过程中主动与教师沟通，解决问题。
3. 希望学员能够积极参与校园文化建设，为培训机构增光添彩。
以上是培训机构规章制度的试题模板内容，希望每一位学员都能够严格遵守规定，共同维护良好的学习环境。
祝各位学员学习进步，取得优异的成绩！。
万达百货扣点培训
活动主题
• 5、合同扣率： • 即联营合同中约定的商场从销售额中提取的销售提成比率。 • 6、零售额及实销额： • 零售额即供应商商品零售价金额，实销额即零售额扣除折让后的交易实 • 际收现金额。
活动主题
• 7、加扣结算：
• 一般活动中涉及到券时，包括满抵，因为按零售额与供应商结算货款，券即
折让部分需要供应商承担一定比例以保证商场一定的毛利率，所以需要在合
活动主题
• 2、满减与打折 商场品牌层次是否均衡
供应商的零售价控制
满减对销售的拉升与打折的区别 • 例如：2011年三八妇女一楼化妆区自营品牌做满100减20活动，理论折扣为
8折，顾客购买单价为120元商品，做满减顾客实际支付金额为100元，相当 于8.3折，
活动主题
• 4、满抵： • 对于消费者而言，满抵与满减是同一概念，但对于供应商结算则概念不同， • 满抵以零售额为基准，在合同扣率基础上加扣结算， • 满减以实销额（不含券）为基准，在合同扣率基础上降扣结算。 • 例如： • 某专柜前期做的满99抵50的活动，虚销入机，加扣结算 • 3.3-3.13全馆服饰类做的新款满100抵20的活动，虚销入机，加扣结算
活动主题
• 一般根据季节，根据货品，根据品牌知名度，在做5折时，也可以按合同扣
• 率倒退加扣率，折让部分全部由供应商承担。
• 还是以上为例，如合同扣率为15%，做5折时，零售额为100元，按合同扣率 ，供应商的回款为100X0.5X（1-15%）=42.5元,恢复成原价参加100送100， 供应商的回款还是保持42.5元,那么供应商的新扣率=1-42.5%=57.5%,加扣了 42.5%,那么这个新扣率就是没有对供应商让利的。
Wanda Department Store Co., Ltd.
百问百答问题回答修改版
万达教育百问百答第一部分：价格类问题1．经济上有困难，能够分期付款吗（上一次交一次）?1-1 万达教育之所以一次性收取费用，是为了保证师资的稳定性，教学的系统性，并且是按照教学规律上来定的。
1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式，比如戴尔英语、ABC英语、新东方等，都是一次性收费的。
无论从师资的稳定上，从教学的计划上，都是要做长期规划的！所以万达教育不分期付款，更不可能上一次交一次。
1-3 孩子教育方面的投资是一生中最重要的投资，什么是财富？把孩子培养成人才是你最大的财富！钱随时都能赚，但孩子的学习不能耽误，时间的流逝是不能弥补的。
2. 学费太贵了，能优惠吗？2-1家长第一次问：回答可以优惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。
家长在看完我们的收费标准后，第二次问：是否可以再次打折。
委婉回答：不可以，是全国统一的收费标准。
2-2 不能打折，因为我们的教学是不可以打折的，收费标准是万达教育综合多种因素，经多方评定得出的一套非常合理的价格体系。
2-3 万达教育是个全国联合品牌，和小机构相比是贵了一点。
但是孩子在万达教育享受的是高质量的服务和高质量的教学。
一个孩子一个教学团队，一套教学计划，一套监控系统。
6. 听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊?6-1 根据学生的总课时量分档。
6-2 不同年级收费不一样。
6-3 不同级别的老师收费不一样。
8．我朋友的孩子在这辅导,不是这个价格,现在的价格涨了这么多?8-1 确实是这样。
任何一个机构的收费都在涨价，万达教育也不例外。
8-2 万达教育作为一对一教育中的领军机构，口碑、教学质量和后期管理都是领先的，但是万达教育目前的收费只是中等水平，以后可能还会再涨。
8-3 万达教育收费每个阶段都在调整，肯定还会调整。
9. 我以前在万达教育报个名，现在能够按照以前的价格报名吗？9-1 首先，300元的一次性综合费是免收的9-2 可以累计课时，将新报的课时与以前所报课时累加，享受更高的报名优惠。
郑州银行零售服务岗前培训通用能力试题(满分100分)
郑州银行零售服务岗前培训通用能力试题（满分100分）选择题（共20题，每题2分）1、客户进入网点接触的第一人是：（） [单选题] *A.柜员B.大堂经理(正确答案)C.客户经理D.行长2. 目光注视礼仪中，场合不同注视的部位也有所不同，其中运用的最多的是（）[单选题] *A.公务凝视B.社交凝视(正确答案)C.亲密凝视D.恋人凝视3.仪容仪表的标准要素中，男士的指甲长度不得超过（） [单选题] *A．1mm(正确答案)B．2mmC．1cmD．2cm4.男士着西服时不正确的做法是：（） [单选题] *A.衬衫袖要长出西装袖1cmB.口袋尽量少装东西C.配浅色袜(正确答案)D.系领带时衬衫第一颗纽扣需扣上5.银行工作人员在接待顾客过程中，递送动作不规范的做法有（） [单选题] *A.眼睛注视客户手部B.以文字正向方向递交C.握住物品的1/3处D.如客户单手递，则可单手接(正确答案)6.当第一位顾客的工作还未完成，而第二位顾客却着急的询问时，正确的做法是（） [单选题] *A.停下第一位顾客的工作，而回答第二位顾客的问题B.请第二位顾客稍等，继续第一位顾客的工作(正确答案)C.两位顾客的工作一起进行D.把第一位顾客的工作完成之后再去招呼第二位顾客7.商务礼仪中关于男士发型的要求是：（） [单选题] *A.前不遮额B.侧不及耳C.后不触衣领D.以上全选(正确答案)8. 客户交谈过程中经常使用的“十字文明用语”指的是（） [单选题] *A.您好、请、对不起、谢谢、再见(正确答案)B.您好、请、不客气、谢谢、再见C.你好、请、没关系、谢谢、再见D.你好、请、对不起、谢谢、再见9、以下内容，对大堂经理岗位职责理解错误的是（） [单选题] *A. 首问责任人是首次接待服务对象咨询、查询、投诉等事项的工作人员；B.耐心服务，指导客户填写业务对应单据，准备相应证件C.业务办理的客户都需要到等候区等待去柜面办理业务，大堂经理无需干涉；(正确答案)D.面对投诉客户，大堂经理要及时发现，主动安抚客户。
教培行业教案模板范文
一、教学目标【知识与能力】1. 理解光的折射现象，掌握折射定律和折射率的概念。
2. 学会运用折射定律解决实际问题。
【过程与方法】1. 通过实验观察，理解光的折射现象。
2. 通过小组讨论，探究折射定律和折射率的关系。
3. 通过实例分析，提高学生运用物理知识解决实际问题的能力。
【情感、态度和价值观】1. 培养学生严谨的科学态度和求真务实的精神。
2. 增强学生对物理学的兴趣，激发学生探索未知的热情。
二、教学重难点【重点】1. 光的折射现象及其规律。
2. 折射定律和折射率的应用。
【难点】1. 折射定律的理解和运用。
2. 折射率与光速的关系。
三、教学方法观察法、实验法、讨论法、问答法等。
四、教学过程（一）新课导入1. 展示生活中常见的折射现象，如水中的筷子、放大镜等，激发学生的学习兴趣。
2. 提问：什么是光的折射？光的折射有哪些特点？（二）科学探究1. 实验观察：利用透明玻璃板、光源、小物体等，进行光的折射实验，观察光的折射现象。
2. 小组讨论：分析实验现象，总结光的折射规律。
3. 教师讲解：光的折射定律及其数学表达式。
（三）知识拓展1. 讲解折射率的概念及其计算方法。
2. 分析折射率与光速的关系，引导学生理解光的折射现象。
（四）实例分析1. 分析生活中常见的折射现象，如凸透镜、凹透镜等，讲解其原理和应用。
2. 学生分组讨论，运用折射定律解决实际问题。
（五）课堂小结1. 回顾本节课所学内容，强调光的折射现象及其规律。
2. 布置课后作业，巩固所学知识。
五、教学反思1. 本节课通过实验观察、小组讨论、实例分析等多种教学方法，引导学生主动探究光的折射现象。
2. 在讲解过程中，注重理论与实践相结合，提高学生的实际应用能力。
3. 在课后作业的布置上，注重知识的巩固和拓展，帮助学生深入理解光的折射现象。
培训学校前台百问百答
1.关于校长2.某某某和其他机构有什么根本区别？3.可以试听吗？如果不满意怎么办，可以退费吗4.学费可以优惠吗？5.每学期上课时间如何安排？6.如何编排？每班多少人？每一个孩子都有上台机会吗？7.为什么会划分幼儿语言班和少儿口才班(依据)？8.孩子学完一期能达到何等水平？9.如果暂时缺课可以安排补课吗？10.孩子内向，接受较慢，跟不上，怎么办？11.孩子学过口才，教材会不会太简单？如果孩子学得特殊好，能要求跳级吗？12.续班的人多么？13.教学特色是什么？14.没带钱来报名怎么办？15.可以打折吗？16.随时都可以办理退学退费手续吗？17.家长反映你们的学费太贵了。
18.你们的教材太贵。
19.我们喜欢班里惟独几个人的班？20.孩子缺课怎么办？21.短期内会开同类班吗？22.时间不合适怎么办？23.已报别的班，比如钢琴.画画，没有合适的时间段怎么办？24.孩子在其他班学着呢，等以后再说。
25.如果效果不好是否可以免费重学？26.别的学校有同样的课程。
27.空气不流通，如何解决？28.夏冬使用空调，内外温差，容易感冒。
29.我们在幼儿园学着口才呢。
1.7 岁以下，上完课回家孩子不知道学了什么，怎么办？2.学期末有考试吗？有证书吗？家长如何知道学习效果？3.孩子会表演，会背诵，但不认识课本上的内容怎么办？4.孩子每星期就来学一次或者两次，家长在家怎么辅导孩子？5.小孩子之间有岁差，学习效果不统一，小的孩子怎么办？6.学校已学两年不管用，语言程度不提升，不想再参加。
7.某某学校便宜，离家近。
8.小孩子本身就读幼儿园及小学就有类似的课程，没有必要学。
9.小孩子几分钟热度，以后就没有兴趣怎么办。
三、1.你们这里有主持人吗？如何保证质量？老师是如何选聘的？2.学生已经适应某个老师，是否能保证老师不更换？3.你们的老师都是哪里的？4.老师是不是太年轻，没有经验。
5.你们的教师有教师资格证吗？6.可以让张老师教我们吗，我们是慕名而来。
8D与其5why培训教材
• 现场,现状,现物三现原则
问期题望
期望 目标
现实
四. 8D步骤—D2问题描述
问题描述方法：5W/2H
WHO WHAT
5W2H
谁 什么
解释 识别那一个客户（内/外部）在抱怨
问题的症状，对客户的影响有多大，无法用文字 描述清楚的，借助于数字或图片将问题表达清楚，
一.什么是8D
此方法以团队运作导 向以事实为基础，避 免个人主见之介入， 使问题之解决能更具 条理。
面对问题应群策群力， 互相帮助、相互提拔、 如此才能彻底解决问题。
4
二 为什么要推行8D
三. 何时采用8D
重复发生，一直没有解决的问题 比较重大的制程品质问题 客户要求回复的品质投诉
何时 采用 8D
現象
现在
why
过去
why真因
why
真因
why
真因
why
真因
真因
看得到的, 可感觉 , 可测量
问题
紧急处理
一次因 (近因)
治标对策 (暂时)
n 次因 (远因)
治本对策 (永久)
四. 8D步骤—D4原因分析
5Why漏斗
了解情况
1、对问题的最初认识（大、模糊、复杂的问题）
2、清理问题 真正的问题 3、找出问题所在的区域/ 找出原因点
四 8D步骤 解决问题的一般步骤
• 发现问题 D0 • 立即停下来,采取临时措施(围堵政策) D1 D2 D3 • 分析原因,进行彻底改善(纠正行为)D4 D5 D6 • 水平展开,不要让类似问题发生(预防行为)D7,D8
许多问题停留在D3,许多问题即使到了D5却没有得到 真正的落实,更多的问题只是到了D6就结束了.结果是, 同样的问题一直得不到解决,质量水平没有提高……
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“商管系统第二期新起点培训班”课前作业
“万达之道”问题提交
每位学员提交两个问题——入职万达后遇到最大的心理困惑和业务难题，“万达之道”课堂，为你答疑解惑。
（一）问题提交
请在6月22日下午3点之前把问题的电子文档以门店的形式统一打包发给民乐园店人力行政部雷蕾。
（二）问题要求
1、每人提交两个问题，可以是业务层面的，也可以是文化、精神、心理层面的
（比如对企业文化的某个点不适应）
2、要求是一件具体的事，一个具体的问题，不是一个空泛的概念。
具体的问题
才可以给出具体的建议和方案，而空泛的问题由于边界条件模糊，只能得
到空泛的回答，没有意义。
附件. 问题模板
作者公司/部门职务
问题1. 业务层面的问题
问题2. 文化、精神、心理层面的问题（具体有哪些困难和问题）。