人力资源《四级理论知识》复习题集(第1652篇)

2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习一、单选题1.工作日利用率的计算公式为( )。

A、制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%B、出勤率×出勤时间利用率C、制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%D、制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X 100%>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第4节>工作时间利用程度分析【答案】：C【解析】：工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。

其计算公式表示为：工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。

2.( )不属于人力资源管理不当所导致的间接成本。

A、员工缺乏工作主动性B、较高的离职率C、员工不愿意和管理人员交流D、工作上互相抵触>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第5节>人力资源微观管理行为失误或不当所导致的成本【答案】：B【解析】：由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创造性，得过且过，不满情绪积累等；②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误；③在工作关系方面，表现为员工与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

3.( )是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

A、非正式调研B、情景模拟调研C、电话调查D、直接观察法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第1节>企业组织信息采集的程序【答案】：A【解析】：非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。

调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

4.绩效低下的原因可分为( )。

A、总体原因和个体原因B、总体原因和组织或系统原因C、个体原因和组织或系统原因D、主观原因和客观原因>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第1节>绩效管理的流程设计【答案】：C【解析】：绩效低下的原因可以分成两种：①个体原因，如能力不足、个人努力程度不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。

绩效诊断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。

5.我国法律规定，年满( )以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。

A、18周岁B、16周岁C、15周岁D、20周岁>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第1节>劳动合同的含义与特点【答案】：B【解析】：劳动合同的主体具有特定性。

一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。

其中，作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。

6.应聘申请表内容的设计都要根据( )来确定。

A、招聘主管B、工作说明书C、招聘计划D、人力资源规划>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>应聘申请表的设计与应用【答案】：B【解析】：应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。

每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。

7.( )是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

A、定义绩效B、岗位分析C、企业战略D、企业文化>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第1节>绩效管理的流程设计【答案】：A【解析】：定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，让各层次的员工都明确自己努力的目标。

这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

8.企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

A、转岗培训B、晋升培训C、工作期间培训D、员工入职培训>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第3节>岗前培训的基本理论【答案】：D【解析】：企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

9.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是( )。

A、某公司向职工集资而发生的关系B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系C、两企业之间签订劳务输出的合同关系D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第1节>劳动法律关系【答案】：D【解析】：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

10.我国《劳动法》规定，用人单位依法在法定休假节日时安排员工加班的，应支付不低于劳动者本人日或小时工资的( )支付劳动者工资。

A、100％B、150％C、200％D、300％>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第1节>企业薪酬管理相关的法律规定【答案】：D【解析】：用人单位依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。

11.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为( )。

A、隐瞒广告B、秘密广告C、遮蔽广告D、不公开广告>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>招聘广告的一般特点【答案】：C【解析】：遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。

采用遮蔽广告的原因有：企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补充某些岗位的人员空缺。

12.以下关于工作要项的说法不正确的是( )A、它可能是大量的非重复性活动B、一个岗位的工作要项约4～8个C、它可能是对组织结果有重大影响的活动D、抓住了工作要项就等于抓住了关键环节>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>绩效考评的基本步骤【答案】：A【解析】：工作要项是指工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动。

一项工作往往由许多活动构成，但考评不可能针对每一个工作活动进行；一个岗位的工作要项，一般不应超过4～8个要项；抓住了工作要项就等于抓住了关键环节，也就能够有效地组织考评。

13.( )是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

A、关键绩效指标B、一般绩效指标C、否决指标D、定性指标>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第1节>绩效考评指标的设计【答案】：A【解析】：根据绩效的重要程度，绩效考评指标可以分为关键绩效指标、一般绩效指标和否决指标。

其中，关键绩效指标是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。

14.职务与职位的主要区别不包括( )。

A、职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求B、职位主要强调的是工作任务的地点和时空条件C、职位是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结D、职务反映了员工所承担的工作性质>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第3节>工作岗位研究概述【答案】：C职务与职位的区别在于：①职务主要强调的是规定员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件；②职务反映了员工所承担的工作性质，是对其所承担的任务内容和特点的高度概括和总结。

15.以下关于岗前培训计划的说法错误的是( )A、对公司及部门层次、工作层次主题的划分B、需要规划岗前培训中的技术类和社会类课程C、岗前培训中的全部内容都是固定不变的D、培训计划是由文字和表格两部分内容所组成>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第3节>岗前培训的步骤【答案】：C【解析】：开展岗前培训需要事先制订完整的计划。

在岗前培训计划阶段，人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前培训的目的，需要考虑的问题及其范围，开展岗前培训的时间、地点和培训教师等细节问题。

对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分，并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。

培训计划由文字和表格两部分组成。

文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等，表格部分说明培训的具体安排。

岗前培训计划部分内容是固定的，另一部分内容根据每年的情况有所调整。

16.下列各项属于晋升培训特点的是( )A、以企业发展规划为依据B、培训时间短、费用低C、多种培训方法并用D、以一对一指导为主要方法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第3节>在岗培训的类别【答案】：C【解析】：晋升培训是指对拟晋升人员或后备人才进行的，旨在使其达到更高一级岗位要求的培训。

其特点包括：①以员工发展规划为依据；②培训时间长、内容广；③多种培训方法并用。

17.( )是衡量管理人员是否称职的标准之一。

A、大贤大用B、不贤不用D、小贤小用>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第4节>人员录用的原则【答案】：C【解析】：任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。

能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。

18.( )的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。

A、当面调查询问法B、网上调查法C、问卷调查法D、邮寄调查法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第1节>企业组织信息采集的方法【答案】：A【解析】：当面调查询问法又称面谈调查询问法，指调查者当面向被调查者展开询问的方法。

通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。

这种方法的优点有：①机动灵活，不受时间、地点的限制；②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。