第二章 管理思想的演进
管理学基础第二章-管理理论历史演进
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4.提出十四项管理原则
法约尔认为，管理的成功不完全取 决于个人的管理能力，更重要的是管理 者要能灵活地贯彻管理的一系列原则。 尽管这些原则是在20世纪初提出的，但 仍然是当前管理理论和研究的基础，现 代管理学家如汤姆 彼得斯（Tom Peters）仍然继续大力赞扬这些原则。
精品文档5中中国国早期期管管理理思思想想11朴素的系统管理思想孙子兵法道天地将法22以人为本的管理思想管子的思想?以人为本的管理思想?夫霸王之所始也以人为本本治则国固本乱则国危33人才管理思想德才兼备的标准精品文档6中中国国早期期管管理理思思想想44赏罚分明的激励思想孙子
管理学基础
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第二章 管理理论历史演进
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(2) 搬运生铁实验
实验背景
1898年，泰勒受雇于伯利恒钢铁公司期间，进行了著 名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”。搬运生铁 块实验是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约 75名工人中进行的，由于这一研究改进了操作方法， 训练了工人，其结果使生铁块的搬运量提高3倍。
原来每个工人每天搬运量: 12T
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然后司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着 文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他 们看一眼包裹上的地址，把它记在脑子里，然 后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前 ，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕 ，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。
UPS是世界上效率最高的公司之一。联邦捷 运公司每人每天取运80件包裹，而UPS公司却 是130件。高的效率为UPS公司带来了丰厚的利 润。
织》。
“所有以办公室形式出现的组织遵循着 这样一个等级原则,那就是:每一个低级别 的办公室都受控并受监督于高一级的办公 室.”
管理原理古典管理思想的演进
4、查尔斯•巴比奇（P24页）在亚当•斯密研 究劳动分工基础上进一步对劳动专业化问题 作了系统研究。亚当•斯密和查尔斯•巴比奇 的管理论述和思想对后期古典管理理论的形 成起了重要作用。把他们两人誉为科学管理 的先驱。 在19世纪末到20世纪初，在欧美各国相继 形成比较系统的管理理论。杰出的代表是： 1、美国人泰罗的科学管理理论； 2、法国人亨利•法约尔的一般管理理论； 3、德国人马克斯•韦伯的理想行政组织理论。
《管理原理》 第二章 古典管理思想的演进
常州广播电视大学
曹 伟 明 主 讲
§2-1 早期的管理思想
从古到今，在世界范围内管理及管理学 发展可划分为四个阶段： 1、早期的管理思想—从远古至19世纪末 2、古典管理理论—19世纪末-20世纪初 3、行为管理科学—20世纪初 4、现代管理理论—二次世界大战以后， 又可分为20世纪60-80年代的管理理论的 丛林和20世纪80年代后的现代新管理理 论。
三、泰罗科学管理的基本内容有： （一）、科学管理四原则；1、对 工人操作开发科学方法，2、科学 挑选工人并培训，3、与工人团结 合作，4、管理人员与工人公平合 理分工。 （二）、作业管理原则；1、建立 高的日作业定额，2、创造标准的 作业条件，3、培养一流工人，4、 差别计件工资制。
（三）职能化原理、例外原则和精神变革 1、职能化原理：泰罗认为在企业中应把 计划职能与执行职能分开，并且实现职能 工长制，一个工人可以从几个担任不同职 能的工长那儿接受命令。这是最早的权力 下放的尝试。它对于“直线职能制”的职 能划分、“矩阵”组织形式的出现有很大 影响。 2、例外原则：是指高层管理人员把一般 的日常事务授权给下级，自己只保留对超 过常规或标准的例外事项，如重大政策的 决定、重要人员的任免等的决策和监督权。 它为分权原则和“事业部制”奠定理论基
第二章管理思想的演进
社会系统理论的基本观点：
组织是一个复杂的社会系统 人际关系理论仅研究了人与人之间的关 系而忽略了人与组织之间的关系 若要组织运转有效，必然涉及到人与组 织之间的协调 社会系统理论以研究个人与集体之间的 关系为主导
简
评
组织良好运行以获得和付出的平衡为基础， 个人对两者权衡后做出选择 提出协作效力(成员总体满足)与协作效率(成 员个体满足)二分法观念 核心思想是用协作统领组织 现代组织的三大柱石：明确组织目标、权力 结构和决策机制；明确组织的激励机制；明 确组织内部的信息沟通机制
著作：《科学管理原理》 “The father of Scientific Management” （1911）。
南北战争后的美国的工业迅速发展，不少制造 性行业出现了大型托拉斯企业，但现场作业管 理（分工专业化、操作标准化和程序化等）水 平仍然很低，也谈不上管理工作协调、一体化 和系统化，原来凭传统经验办事和粗糙的管理 方式已不能适应大工业的快速发展，管理成为 提高生产效率的薄弱环节并面临挑战，这就是 泰勒科学管理产生的基本背景。
【3】标准的作业条件：针对工作过程 制定科学的工艺规程，关注人机关系分 析，使工作过程所必需的条件和环境得 到标准化确认，并用文件形式固定下来。 作业条件包括三项基本内容，一是标准 化的操作方法；二是标准化的工具、设 备和材料；三是标准化的作业环境。 以上摘自泰勒的《科学管理原理》
(马工程管理学)—— 管理思想的历史演进
一、法约尔其人
–亨利·法约尔： 1841-1925年；法国人
–1860年从矿业学校毕业，随后进入一家采矿 冶金公司，并在此度过了整个职业生涯。从 1866 年 开 始 一 直 担 任 高 级 管 理 职 务 。 从 采 矿 工程师、公司经理，直到公司总经理；由一名 工程技术人员逐渐成为专业的管理者，在实践 中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论，对 管理学的形成和发展贡献巨大。
英国数学家和机械学家。著《论机器和制造业的经济》， 发展了斯密的观点，分工后不同的劳动支付不同的工资。
罗伯特·欧文（Robert Owen,1732-1792)，英国空 想社会主义者。提出在企业中应重视人，“现代人事管理 之父”
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第二节 古典管理理论
• 泰罗的科学管理理论 • 法约尔的一般管理理论 • 韦伯的行政组织理论
1903年，发表《工厂管理》。1906年， 出任美国机械工程师协会主席。
1911年，发表《科学管理原理》。1914 年，在纽约的演讲吸引了6.9万听众。 1915年，病逝于费城，终年59岁。墓 碑上刻着“科学管理之父”。一生获得 的专利超过100项。
2.指导思想
• 科学管理的核心是要求管理人员和工人双方实行 重大的精神变革。
第二章 管理思想演进史
第一节 早期管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为科学理论 第四节 现代管理理论
重点：
1.了解管理思想形成的历史背景； 2.掌握各时期管理思想的代表人物及主要观点，并 正确评论； 3.了解管理思想发展历程，为融汇贯通各种管理理 论和方法，提高管理效率奠定基础。
时间
管理阶段
1. 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工
西藏银行招聘管理基础知识第二章：管理思想的演进试题
西藏银行招聘管理基础知识第二章：管理思想的演进试题西藏银行招聘管理基础知识第二章：管理思想的演进试题一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、同业拆借市场的利率可以反映。
A：银行利率B：短期资金供求状况C：货币政策的松紧D：金融宏观调控力度E：全国人大常委会2、商业银行在降低市场风险和操作风险的资本要求方面，主要是（）A：尽可能建立更好的风险管理系统，尽可能减少银行需要承担高风险的业务B：加强业务的监督力度C：加强对不当行为的惩戒力度D：加强对员工的教育培训3、下面不是计算机局域网的主要特点。
A：地理范围有限B：数据传输频率高C：通信延迟时间较低，可靠性较好D：构建比较复杂E：以上都不正确4、现金流量表的现金及现金等价物净增加额应与资产负债表的相符合。
A：资产余额改变量B：所有者权益余额改变量C：流动资产余额改变量D：货币资金余额改变量5、计算机病毒具有隐蔽性、潜伏性、传播性、激发性和。
A：入侵性B：可扩散性C：恶作剧性D：破坏性和危害性E：事后控制6、某市政府所属某行政机关作出具体行政行为后该机关被撤销，受到具体行政行为处理的公民不服，应向哪申请行政复议?A：取代该机关的行政机关B：接受合并的行政机关C：某市政府D：市政府主管部门E：注销库存股7、在20世纪90年代初，小普村镇建立了洗涤剂厂，当地村民虽然因此提高了收入．但工厂每天排出的大量污水，使村民们忧心忡忡：如果工厂继续排放污水，他们的饮用水将被污染．健康将受到影响。
然而，这种担心是多余的。
因为1994年对小普村镇的村民健康检查发现，几乎没人因水污染而患病．以下哪项如果为真，最能质疑上述论证?A：1994年，上述洗涤剂厂排放的污水量是历年中较小的B：1994年，小普村镇的村民并非全体参加健康检查C：1994年，上述洗涤剂厂的生产量减少了D：合成洗涤剂污染饮用水导致的疾病需要多年后才会显现出来E：去年，这所大学没有交纳学校建筑物所占土地的地产税，相反却付费补偿地方政府所提供的服务8、在计算机网络中，LAN网指的是。
第二章 管理思想的演进
第二章管理思想的演进一．填空题1.古典管理理论的代表人物有泰罗、（）和（）2.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本的活动，分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、（）和（）3.韦伯主张，组织是以（）为基础的，它是实现组织（）的前提。
4.霍桑实验是指在（）到（）年间，美国国家研究委员会和西方电气公司在其所属的霍桑工厂研究。
5.泰罗主要关注（）的管理问题，约法尔则更多地从（）的角度进行思考，而韦伯则集中研究了管理的组织问题。
6.管理科学理论诞生于（）期间，是（）的继续和发展。
7.梅奥再霍桑实验的基础上，提出了与古典管理理论不同的观点，包括工人是（）以及新型的领导在于通过增加员工（）来提升其士气等观点。
8.权变管理理论是20世纪（）年代在美国形成的一种管理理论，该理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的（）。
9.20世纪60年代，战略观点进入管理领域，最早进行战略管理研究的管理学者有（）和（）。
10.全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念，其根本目的是通过（）来实现组织的（）。
二．单选题1.科学管理理论的提出者是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥2.第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥3.为了避免等级链所导致的信息传递的延误，法约尔提出了用（）来解决问题。
A.双向沟通B.激励制度C.流程管理D.法约尔桥4.韦伯在管理领域的主要贡献是提出了（）A.系统挂理论B.权变管理理论C.理想的行政组织体系D.学习型组织5.经验或案例学派的主要代表人物是（）A.梅奥B.韦伯C.德鲁克D.钱德勒6.决策理论学派的代表人物是（）A.西蒙B.韦伯C.波特D.卢桑斯7.20世纪80年代，以（）的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作为代表的竞争战略分析成为战略分析的标准模型。
A.西蒙B.韦伯C.波特D.安索夫8.权变理论强调在管理中要根据组织所处的内外部条件（），针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法。
管理学案例讲解
管理学教学实验指导管理学案例讲解、演示与团队练习第二章管理思想的演进——回到管理学的第一个原则纽曼公司的利润在过去的一年来一直在下降，尽管在同一时期，同行们的利润在不断上升。
公司总裁杰克先生非常关注这一问题。
为了找出产生利润下降的原因，他花了几周的时间考察公司的各个方面。
接着，他决定召开各部门经理人员会议，把他的调查结果和他得出的结论连同一些可能的解决方案告诉他们。
杰克说：“我们的利润一直在下降，我们正在进行的工作大多数看来也都是正确的。
比方说，推销策略帮助公司保持住了在同行中应有的份额。
我们的产品和竞争对手的一样的好，我们的价格也不高，公司的推销工作看来是有效的，我认为还没必要改进什么”。
他继续评论道：“公司有健全的组织结构、良好的产品研究和发展规划，公司的生产工艺在同行中也占领先地位。
可以说，我们的处境良好。
然而，我们的公司却面临这样的严重问题。
”室内的每一个人都有所期待地倾听着。
杰克开始讲到了劳工关系：“像你们所知道的那样，几年前，在全国劳工关系局选举中工会没有取得谈判的权利。
一个重要的原因是，我们支付的工资一直至少和工会提出的工资率一样高。
从那以后，我们继续给员工提高工资。
问题在于，没有维持相应的生产率。
车间工人一直没有能生产足够的产量，可以把利润维持在原有的水平上。
”杰克喝了点水，继续说道：“我的意见是要回到第一个原则。
近几年来，我们对工人的需求注意得太多，而对生产率的需要却注意不够。
我们的公司是为股东创造财富的，不是工人的俱乐部。
公司要生存下去，就必须要创造利润。
我在上大学时，管理学教授们十分注意科学管理先驱们为获得更高的生产率所使用的方法，这就是为了提高生产率广泛地采用了刺激性工资制度。
在我看来，我们可以回到管理学的第一原则去，如果我们的工人的工资取决于他们的生产率，那么工人就会生产更多。
管理学先辈们的理论在今天一样地在指导我们。
”思考题：你认为科学管理理论在当今的管理实践中有何现实指导意义？分析：该案例重在引导学生纵观全局，从管理学思想理论的不断演进来看待问题。
第二章 管理思想的演进
第二章管理思想的演进一．填空题1.古典管理理论的代表人物有泰罗、（）和（）2.法约尔指出，任何企业都存在着六种基本的活动，分别是技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、（）和（）3.韦伯主张，组织是以（）为基础的，它是实现组织（）的前提。
4.霍桑实验是指在（）到（）年间，美国国家研究委员会和西方电气公司在其所属的霍桑工厂研究。
5.泰罗主要关注（）的管理问题，约法尔则更多地从（）的角度进行思考，而韦伯则集中研究了管理的组织问题。
6.管理科学理论诞生于（）期间，是（）的继续和发展。
7.梅奥再霍桑实验的基础上，提出了与古典管理理论不同的观点，包括工人是（）以及新型的领导在于通过增加员工（）来提升其士气等观点。
8.权变管理理论是20世纪（）年代在美国形成的一种管理理论，该理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的（）。
9.20世纪60年代，战略观点进入管理领域，最早进行战略管理研究的管理学者有（）和（）。
10.全面质量管理是一种综合的、全面的经营管理方式和理念，其根本目的是通过（）来实现组织的（）。
二．单选题1.科学管理理论的提出者是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥2.第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥3.为了避免等级链所导致的信息传递的延误，法约尔提出了用（）来解决问题。
A.双向沟通B.激励制度C.流程管理D.法约尔桥4.韦伯在管理领域的主要贡献是提出了（）A.系统挂理论B.权变管理理论C.理想的行政组织体系D.学习型组织5.经验或案例学派的主要代表人物是（）A.梅奥B.韦伯C.德鲁克D.钱德勒6.决策理论学派的代表人物是（）A.西蒙B.韦伯C.波特D.卢桑斯7.20世纪80年代，以（）的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作为代表的竞争战略分析成为战略分析的标准模型。
A.西蒙B.韦伯C.波特D.安索夫8.权变理论强调在管理中要根据组织所处的内外部条件（），针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法。
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2.2.1 奴隶社会
五、古罗马的管理思想
第一，在建立过程中罗马人具有了集权、分权到 再集权的实践经验。 第二，罗马人在长期军事生涯中形成了遵照执行 纪律的品格，又积累了以分工和权力层次为基础 的管理职能设计能力。 第三，奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员的 选择标准的论述，丰富了古代经济管理思想。
提高效率。
劳动分工理论
“经济人”——交换是人类的本
性
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亚当.斯密
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2.大卫•李嘉图
英国古典政治经济学代表
《政治经济学及赋税原理》1817年 价值是工资； 利润与地租的源泉； 工资高—利润低； 工资低－利润高。
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3.罗伯特•欧文
Robert Owen 1771-1858
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2.3.1 科学管理运动
1.弗雷德里克•温斯洛•泰勒
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一个死后被尊为“科学管理之父” 的人； 一个影响了流水线方式产生的人； 一个被社会主义伟大导师列宁推崇备 至的人； 一个影响了人类工业化进程的人。 一个由于视力被迫辍学的人； 一个被工人称为野兽般残忍的人； 一个不工会水火丌容，被迫在国会上 作证的人； 一个被现代管理学者丌断批判的人。
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第二章
管理思想的演进
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目录
2.1 中国管理思想 2.2 西方管理萌芽 2.3 古典管理理论 2.4 行为科学理论 2.5 现代管理理论 讨论题 案例分析 徐州工程学院
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2.1 中国管理思想
•2.1.1 中国古代管理思想 •2.1.2 中国近代管理思想 •2.1.3 中国现代管理思想
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2.西欧封建社会经济特点
典型的封建领主农奴制度、大庄院经济 中央集权相对衰弱，地方分封制度 骑士作为战斗的主力，自备武器，占有一 定的土地 教会势力庞大，并成为国家的精神支柱， 是欧洲最大的 地主。
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3.威尼斯的工商管理
威尼斯商人 “卡松特”成为欧洲通用货币。
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鞍钢宪法：
两参一改三结合
（干部参加劳动，工 人参加管理，不断改 革不合理的规章制度， 工人群众、领导干部 和技术人员三结合）
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2.邓小平的管理思想
– 加强学习
– – – – – – –
克服官僚主义 民主与集中 体制改革 重视科技 重视人才 强调政治思想工作 借鉴先进经验和方法
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2.3 古典管理理论
•2.3.1 科学管理理论 •2.3.2 一般管理理论 •2.3.3 行政组织理论
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古典管理思想 经济人假设 泰 勒 科学管理 个体效率 法约尔 组织管理 企业组织效率 韦 伯 科层制 社会组织效率
效率最大化目标
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2.1.1中国古代管理思想
1.中国古代的管理实践
•工程管理：长城、大运河、都江堰等
•组织管理：中央集权统治
•质量管理：赵州桥、景德镇瓷器 •人力资源管理：科举制（选拔人才）
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2.1.1中国古代管理思想
2.中国古代的管理思想及其贡献
儒家思想 道家思想 墨家思想 法家思想 商家思想 兵家思想
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2.2.2 封建社会
西欧封建社会的组织结构 西欧封建社会的经济特点 威尼斯的工商管理
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1.西欧封建社会组织结构
西欧封建社会的组 织结构——
国王 公爵 侯爵 伯爵 子爵 男爵 骑士、采邑 …… 返回
“集权与分权”， “分级授权”。
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2.2 西方管理思想萌芽
•2.2.1 奴隶社会 •2.2.2 封建社会 •2.2.3 资本主义早期
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2.2.1 奴隶社会
一、古埃及人的管理思想
1）胡夫金字塔的建造。古埃及的水利 系统与金字塔一样，成为人类历史上不可 思议的壮举。 2）古埃及人很早就懂得分权。是首先 意识到‚管理跨度‛的实践者。丹尼尔· 雷 恩说：‚用来说明‘职业’管理角色的最 古老的一词是宰相。‛
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2.1.3中国现代管理思想
毛泽东的管理思想 邓小平的管理思想
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1.毛泽东的管理思想
（1）为建设一个伟大的社会主 义国家而奋斗；
（2）不要四面出击； （3）调动一切积极因素，为社会主 义事业服务； （4）统筹兼顾，适当安排； （5）全面规划、加强领导。
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2.1.2 中国近代管理思想
•近代管理思想的主要内容 －经济管理思想
改革派林则徐：禁鸦片，不禁贸易
洋务派李鸿章：自强、求富
改良派康有为：富国，养民
革命派孙中山 ：民生、不均
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2.1.2 中国近代管理思想
•近代民族资本家
－化学工业的范旭东， －交通运输业的卢作孚， －“面粉大王”荣德生， －“纺织巨子”刘国钧， －“实业大王”张謇， －女制笔企业家汤蒂， －“味精大王”吴蕴初等等
•近代管理思想的主要内容
－ 行政管理思想
－ 经济管理思想 － 企业经营管理思想
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2.1.2 中国近代管理思想
•近代管理思想的主要内容 行政管理思想
地主阶级改革派林则徐：引进西方思想，选人用 人 洋务派张之洞：“旧学为体，新学为用” 资产阶级改良派康有为：君主立宪 资产阶级革命派孙中山 ：“三民主义”——民 族主义、民权主义和民生主义 。三权分立，立法、 行政、司法分开
商业管理： 商业组织类型——合伙企业、合资企业 会计制度——复式簿记 工业管理： 成本控制 流水线
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2.2.3 资本经济早期的人物
亚当•斯密 大卫•李嘉图 罗伯特•欧文 查尔斯•巴贝奇
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1.亚当•斯密Adam Smith
政治经济学的奠基人、哲学家 《国民财富的性质和原因的研究 》,即《国富论》，1776年——国 民财富的增加取决于增加生产人数；
《圣经》已被译为1829种语言， 年销三千万册左右。有十多亿 人把圣经当作生命的宝典和上 帝启示的泉源。
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2.2.1 奴隶社会
四、古希腊的管理思想
苏格拉底：苏格拉底用“问答法”传布他的思
想，在把受教育者的一切已有见解用一问一答的方 式悉数破除之后，便使其在不知不觉中接受了他的 影响。 –色诺芬：《家庭管理》，加强奴隶管理，增加 财富；分工理论的思想（前370年，例：制鞋） –柏拉图：《理想国》，分工，组织国家的原则 –亚里士多德：发展了《家庭管理》，研究家庭 成员关系；致富艺术
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三、希伯莱人的管理思想（前15年，领袖摩西）