供应链管理第8章 供应链管理的未来
供应链管理(第三版)
教材目录
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（注：目录排版顺序为从左列至右列 ）
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教学资源
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《供应链管理（第三版）》配有“供应链管理（第三版）”数字课程，该数字课程包括习题答案、教学课件 等。
教材特色
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一、内容选取上增强和职业标准与岗位要求的衔接，跟随行业实践需求； 二、增强可读性和职业性，适应现代青年学生阅读特点； 三、丰富实践性教学素材，完善“实践能力”为核心的多元评价考核体系，配套开发建设优质数字教学资源， 满足职业教育师生教学实践需要； 四、实现中高职课程的有效衔接，顺应职业教育体系发展要求 。
2014年7月28日，《供应链管理（第三版）》入选第一批“十二五”职业教育国家规划教材 。
出版工作
2014年8月15日，《供应链管理（第三版）》由高等教育出版社出版 。
内容简介
内容简介
《供应链管理（第三版）》共11章，包括36个关键知识模块，共设计了11个开篇故事、32个实例分析、15 个技能实训。主要内容包括：供应链管理基础理论、供应链管理战略、供应链管理体系构思设计、供应链管理决 策与策略、构建有竞争力的供应链络、构建供应链企业联盟、供应链组织一体化管理、供应链采购管理、供应链 库存管理、供应链物流集成管理、供应链信息集成管理。该书内容涵盖了供应链不同过程中的物流、信息流、资 金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等 。
作者简介
作者简介
万志坚，广东省高等教育学会物流专业委员会秘书长 。 王爱晶，广州科技贸易职业学院副教授 。 王涛，广州民航职业技术学院物流教研室主任 。
谢谢观看
该教材修订的项目团队成员还有：广州工程职业技术学院蔡松林、杨秀环，广州涉外经济职业技术学院何民 强，广东省电子商务高级技工学校电子商务技师李懂恒等 。
《供应链管理》习题答案
习题目录第1章绪论 (1)第2章供应链的设计和构建 (4)第3章供应链管理方法 (9)第4章供应链合作伙伴关系管理 (11)第5章供应链采购管理 (13)第6章供应链库存管理 (17)第7章供应链物流管理 (19)第8章供应链风险管理 (21)第9章供应链绩效管理 (23)第1章绪论【习题答案】1．选择题（1）B（2）D（3）B（4）A（5）B（6）C（7）D（8）A（9）C2．简答题（1）供应链的概念。
答：供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
（2）供应链包括哪4个流程？答：供应链一般包括物资流通、商业流通、信息流通、资金流通4个流程。
（3）简述推式供应链和拉式供应链的优缺点。
答：推式供应链的优点：能够稳定供应链的生产符合，提高机器设备利用率，缩短提前期，增加交货可能性。
缺点：需要有较多的原材料、在制品和制成品库存，库存占用的流动资金较大，当市场需求发生变化时，企业应变能力较弱。
拉式供应链的的优点：大大降低各类库存和流动资金占用，减少库存变质和失效的风险。
缺点：将面对能否及时获取资源和及时交货以满足市场需求的风险。
（4）供应链有哪些特征？答：供应链有4个主要特性：复杂性、动态性、用户需求驱动性及交叉性。
（5）陈述供应链管理的概念。
答：供应链由原材料零部件供应商、生产商、批发经销商、用户、运输商等一系列企业组成。
原材料零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，产品再通过一系列流通配送环节，最后交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整供应链的全部活动。
（6）供应链管理的主要内容有哪几方面？答：供应链管理的主要内容有：物流网络职能管理、物流信息流管理、供应链流程管理以及供应链关系管理。
（7）简述推拉式供应链管理模式的内涵及其包含哪两种模式。
P3.第8章 供应链合作关系管理
12
合作关系优化
优化方法 优化机制
透明化管理机制 合作关系形成机制 合作关系退出机制
2011-11-16
13
8.3 供应链合作信任关系构建及管理 8.3.1供应链合作信任关系构建 供应链合作信任关系构建 评估合作关系的价值 角色与权力分配 签署有效合同 设计解决冲突的有效机制
2011-11-16
3共享(担)收益和风险
11
合作伙伴评估选择步骤框架
步骤1 步骤 确定所有合 作类型的评 价标准
步骤3 步骤 步骤2 步骤 匹配 合作类型
确定各合作类型 所需合作者数量
匹配
(剔除不合条 件者)
选择方式
(考察、沟通等)
企业实际业务 需求及历史合作 经验 确定合适的 合作伙伴
所有潜在合 作者
2011-11-16
4
实施强化 合作关系
2011-11-16
8
供应链合作关系匹配矩阵
大规模 合作
不可行 协调型 合作 协作型 合作
协同型 合作
有限度 合作
交易型 合作 关系广泛
低回报 关系狭窄
2011-11-16
9
战略伙伴关系资源开发的层次关联过程
关 系 递 增
第三层次 开发
新生产能力 涌现及施展
战略伙伴关系
第二层次 开发
2011-11-16
5
8.1.2供应链合作关系的特征 供应链合作关系的特征
供应链竞争的“五力模型”
企业 A 行 B2 B1 业 供 应 A3 供应链 A A
n
A2
A1
B3
供应链 B B
链
n
竞 争
替 代 企业 B C2 C1 供应链 C C 企业 C 品 供 应 链 竞
供应链管理重点(马士华版)
第一章供应链管理产生的时代背景1.21世纪企业面临的环境特征p1——p2（1）信息爆炸的压力。
（2）技术进步越来越快。
（3）高新技术的使用范围越来越广。
（4）市场和劳务竞争全球化。
（5）产品研制开发的难度越来越大。
（6）可持续发展的要求。
（7）全球性技术支持和售后服务（8）用户的要求越来越苛刻。
2.21世纪全球市场竞争的主要特点p4--p5（1）产品生命周期越来越短（2）产品品种飞速膨胀（3）对订单响应周期（交货期）的要求越来越高（4）对产品和服务的期望越来越高3.传统管理模式的缺陷p9增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险4.基于单个企业的管理模式p10成组技术（Group Technology）柔性制造系统（ FMC到FMS）减少零件变化（ Variety Reduction Program, VRP ）计算机集成制造系统（ CIMS ）5.基于扩展企业的管理模式p12（1）里海大学的《21世纪制造企业战略》，敏捷制造（AM）（2）虚拟企业（VE）或动态联盟，共赢（Win-Win）关系虚拟企业是一种新的指导思想，如何具体付诸实施则还没有确定的模式，正在此时兴起的供应链管理模式从这个方面满足了实现敏捷制造所寻找的具体途径的要求。
“纵向一体化”到“横向一体化”横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的“链”相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业依此连接起来，便形成了供应链(Supply Chain) 供应链管理(Supply Chain Management, SCM)使链上的节点企业必须达到同步、协调运行供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去单个企业扩大到整个社会，使企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟6.供应链管理思想产生的必然性p14（1）21世纪面临的市场空间和形态的变化；（2）传统管理模式的主要特征及其在新环境下的不适应性；（3）传统管理模式的主要特点是“纵向一体化”；（4）交易成本变动形成的无限动力市场需求与竞争环境变化→企业机会成本增加→实行业务外包→企业间交易成本增加→企业间合作与联盟→供应链管理。
供应链管理(第5版)课后习题答案
供应链管理课后习题答案第一章、供应链管理导论1.供应链的结构特征是什么？将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.何谓供应链管理？简述供应链管理与传统企业管理的区别和联系。
供应链管理就是使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最低的成本，另供应链从采购开始，到满足最终用户的所有过程，包括工作流、实物流、信息流、资金流等均高效率运作，把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
区别：①传统企业的运营思想是生产是为了销售，而供应链企业运营的思想是按订单准时生产、快速响应客户需求②传统企业的管理手段是控制库存、降低库存成本，而供应链管理的手段是供应链企业协同创新、共创价值③传统企业提高生产效率的主要方法是扩大批量、增加规模效应，而供应链企业提高效率的主要方法是提升企业的柔性和敏捷性联系：供应链管理主要是以物流运行作为流程的，是开放性的，传统企业只是供应链管理中的一个环节，是闭环的。
3.供应链管理的关键在于实现企业内部及企业之间资源的集成。
从这个角度，分析互联网在供应链管理中的重要地位。
从管理难度的角度：现在的客户关系管理、企业资源计划等系统使得管理更加容易，尤其是对于一些全球性企业和跨区域企业从效率的角度：通过IT系统，从客户需求到计划、采购、生产、运输等供应链的整个过程更加迅速、高效。
当然也包括上下游企业和核心企业之间的沟通。
从成本的角度：管理难度下降，效率提升，这实际上降低了企业的成本4.电子商务将成为21世纪最主要的商业模式之一，它将对企业传统的业务流程带来巨大变革。
请阐述供应链管理对我国企业成功实施电子商务的重要意义。
基于电子商务的供应链的管理的主要内容涉及订单处理、生产组织、采购管理、运输与配送管理、库存管理、客户服务、支付管理等，供应链管理可促进电子商务的发展，使资源在供应链网络中合理流动，来缩短交货周期、降低库存，并且通过提供自助交易的自助式服务以降低成本，提高速度和精确性，增强企业竞争力。
第8章电子商务供应链管理
第8章电子商务供应链管理学习目的：（1）供应链管理发生的背景（2）供应链的概念、中心管理思想、考核目的及客户关系管理与传统客户效劳的区别（3）电子商务环境下的供应链管理（4）供应链管理的主要内容和主要手腕8.1.供应链的概念及内容8.1.1 供应链的基本概念1. 什么是供应链供应链〔Supply Chain〕是指围绕中心企业，经过对信息流、物流、资金流的控制，从推销原资料末尾，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中这一进程触及的供应商、消费制造商、分销商、批发商直至最终用户组成的一个供需网络。
2.供应链流程首先，由消费者传递需求信息，经销售商、传递给中心企业，中心企业依据需求信息推销原料，布置消费；其次，从下游传递价值、质量、创新等信息到下游，方便了供应链上各环节选择利己的效劳和产品；最后，从下游反应变化了的真实信息给各环节，有利于改良效劳或产品的质量及降低本钱，进而增强整条供应链的市场的竞争力。
3．供应链的组成●(1)物流●(2)信息流●(3)资金流●4．供应链的基本特征●(1)增值性(2)竞争性(3)复杂性(4)静态性(5)面向客户需求(6)交叉性5．供应链中的信息传递供应链中的信息对供应链的运作起引导作用8.1.2 供应链的构建1.供应链构建的基本原那么〔1〕自上而下和自下而上相结合的原那么〔2〕繁复性原那么〔3〕集优化原那么〔4〕协作性原那么〔5〕静态性原那么〔6〕创新原那么〔7〕战略性原那么〔8〕坚持客户优先的原那么2.供应链的构建进程〔1〕市场调查剖析〔2〕剖析企业现状〔3〕供应链的战略设计〔4〕供应链系统剖析〔5〕供应链设计的可行性剖析〔6〕供应链的详细设计〔7〕供应链的配置和实施〔8〕供应链功用评价及再设计8.1.3 供应链管理的基本概念1.供应链管理的含义供应链管理(supply chain management，SCM)是一种战略，是企业买卖同伴共同承诺一同严密协作，并有效率地管理供应链中的信息流、物流和资金流，以期在付出最少全体供应本钱的状况下，为消费者或顾客带来更大的价值。
供应链管理第8章 供应链物流管理
2.1 运输决策的内容及影响因素
• 2.1.1 运输决策的内容 • 2.1.2 影响运输决策的因素
2.1.1 运输决策的内容
（1）运输方式的选择
• 航空运输：最昂贵、最快捷的运输方式。 • 公路运输：较快速、较廉价、高度灵活的运输方式。 • 铁路运输：适用于大宗货物的廉价运输方式。 • 水陆运输：最慢的运输方式，通常是大宗海外货运惟一的经 济选择。 • 管道运输：主要用于输送石油和天然气。 • 电子运输：一种最新的、电子化的、通过互联网完成的“运 输”方式，可“输送”诸如音乐之类原先只以物态形式流通 的商品。
2.1.1 运输决策的内容
（2）路径和网络选择 路径是指产品运输的路线；网络是指产品运输 的地点与路径的总和。例如，企业需要决定是直接 将产品送到顾客手中．还是利用第三方配送企业送 到顾客手中。企业在供应链设计阶段就要做出运输 路径决策，此外还要做出日常或短期决策。
2.1.1 运输决策的内容
（3）内部化还是依靠外部资源
2.2.1 直接运输网络
供应商 需要地
2.2.2 利用“送奶线路”的直接运送
• 一辆卡车将从一个供应商那里提取的货物送到多个 零售店时所经历的线路，或者从多个供应商那里提 取货物送至一个零售店时所经过的线路。 • 供应链管理者必须对每条送奶线路进行规划。 • 送奶线路通过多家零售店在一辆卡车上的联合运输 降低了运输成本。
2.2.3 所有货物通过配送中心的运输网络
供应商 零售商
配送中心
2.2.3 所有货物通过配送中心的运输网络
• 货物对接：每一辆进货卡车上装有来自同一个供 应商并将运送到多个零售店的产品，而每一辆送 货卡车则装有来自不同供应商并将被送至同一家 商店的产品。 • 货物对接的主要优势：无需库存；加快了供应链 中产品的流通速度；减少了处理成本。 • 成功的货物对接常常需要高度的协调性和进出货 物的步调高度一致。
供应链管理(高职高专教材)
供应链管理的发展模式
SCM 采购 和供应 观 功 能 分 解 企业 观念 业 务 成就 供 应 链 管 理
流程、功能和组织 集成 SCM 的运 输和物 流观
企 业 观念
业 务 成就
（一）工业采购者的采购与供应观 （二）商业采购者的运输与物流观 （三）供应链管理的集成策略 1．供应链管理的集成策略含义 2．集成化供应链管理策略的目标
前 言
供应链是现代市场兴起的一种重要的市 场主体，供应链管理更是给多家企业带来 的成本更低，服务更高的良好效益。在世 界范围内，许多分散的企业逐渐意识到， 要在竞争激烈的市场中生存下来，必须与 其他企业建立一种战略上的伙伴关系，实 行优势互补，发挥各企业的核心能力，并 且在一种跨企业的集成管理模式下，使各 个企业能够统一协调起来，这样才能够适 应新的环境变化。
（二）制造商方面 （1）要求加强信息共享。 （2）要求认识相互的利益。 （3）要求加强过程的控制执行。 （4）要求成立共同的特别工作组。 （5）要求各方承诺/资源共享。 二、供应链的竞争优势 （1）反应回报 （2）关系回报 （3）重组回报
三、供应链管理对企业的驱动力 1．企业发现依靠内部的产能增强，来 改善投资收益越来越困难，供应链管 理提供了时机。 2．经济全球化，世界范围内的国际贸 易和投资的政策性壁垒的减少，国际 运输和通讯成本的持续降低，使得世 界各地的市场变得更加容易进入。
二、供应链的网络结构 （1）物流。实物型态，单向流通。物 料从供方开始,沿着各个环节向需方移 动。物流是供应链上显而易见的物资 流动。 （2）信息流。信息流分为需求信息和 供应信息，这是两个不同流向的信息 流。 （3）资金流。货币型态，单向流通， 物料是有价值的,物料的流动引发资金 的流动。
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于出口企业来说，借用UPS的资金流，货物发出之后立刻就能变
现，如果把这笔现金再拿去做其他的流动用途，便能增加资金的
周转率。…
东北财经大学出版社
8.2 供应链金融
案例 ：UPS的供应链金融 案例分析：从案例可知，UPS的供应链金融服 务为供应链上的企业提供了安全有效的金融解 决方案，促进了供应链上企业的业务往来，具 有重要的作用。下面就供应链金融的相关知识 进行介绍。
东北财经大学出版社
8.2.1 供应链金融定义以及相关概念
（2）从不同的视角定义供应链金融的定义 ① 企业视角 供应链核心企业一般实力雄厚、规模较大，所以供应 链金融可能并不是其融资的主要渠道。 ② 银行视角 供应链金融是银行基于应收账款和存货等动产为企业 提供的一系列的信贷、资金管理等综合服务。 ③ 交易电子平台服务商视角 电子平台是对供应链管理和供应链金融的一种流程上 的标准化提升，比如订单的签发、按进度的阶段性付 款、供应商库存管理的入库、存货变动、指定货代收 据的传递和买方确认发票项下的付款责任等。
流过程占用的时间约占整个生产过程的90 Nhomakorabea。并且，经销商用于
库存占压和采购的在途资金也无法迅速回收，大大影响了企业生
产销售的运转效率。而在UPS提供的资金流服务中，UPS在收货
的同时直接给出口商提供预付货款，货物即是抵押，这样，小型
出口商们得到及时的现金流；UPS再通过UPS银行实现与进口商
的结算，而货物在UPS手中，也不必担心进口商赖账的风险。对
东北财经大学出版社
8.1.4 全球供应链管理风险的防范
（1）供应链管理风险识别 一般全球供应链风险识别的方法有以下两种： ① 德尔菲法 ② 因果分析图法
大原因 小原因
更 小 原 因
供应链管理的风险
东北财经大学出版社
8.1.3 全球供应链管理风险的种类
（2）供应链管理风险评估 ① 层次分析法 ② 模糊综合评价法 （3）供应链管理风险处理 ① 控制方式 ② 转移方式
第8章 供应链管理的未来
【教学目标】
能力目标：掌握供应链金融的运作模式 知识目标：掌握全球供应链管理以及风险 素质目标：理解绿色供应链管理的作用
东北财经大学出版社
8.1.1 全球供应链管理概述 （1）全球供应链产生的原因 ① 经济全球化 ② 技术进步 ③ 国际分工的深化 ④ 提升企业国际竞争力
东北财经大学出版社
8.2.1 供应链金融定义以及相关概念
（3）供应链的相关概念 ① 供应链金融服务的参与主体 A．银行 B．第三方物流企业 C．供应链上的中小企业 D．供应链核心企业
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8.2.1 供应链金融定义以及相关概念
（3）供应链的相关概念 ② 金融服务操作实践中的相关概念 A．银行承兑汇票；B．票据贴现 C．贴息；E．质押 F．质权人；G．出质人 H．质物；I．质押率 J．敞口额度
东北财经大学出版社
8.2 供应链金融
案例 ：UPS的供应链金融
UPS于2001年5月并购了美国第一国际银行（First
International），将其改造成UPS金融部门（UPS Capital）
，给UPS的金融服务提供了可能。产品出厂经过装卸、储存、运
输等各个环节到消费者手中的流通费用约占商品价格的50%，物
东北财经大学出版社
8.2.1 供应链金融定义以及相关概念
（1）供应链金融产生的背景 供应链管理在以前的发展中将物料流和信息流一直
作为供应链上企业的主要管理对象，资金流管理并没 有受到充分的重视，而且其实施也不具备客观条件。 一是企业多注重用信息流来控制生产的成本，二是当 时的管理平台并不开放也不利于电子资金管理系统的 对接。市场竞争的推动促使企业开始重视财务成本的 节约，尽力将其最小化，同时先进的供应链管理平台 也使企业间的资金流对于银行来说更加透明。此时供 应链金融作为资金流的管理过程登上历史舞台。但是 资金流管理过程是复杂多变的，同时它包含不同的参 与主体，而供应链金融是银行在供应链运作的过程中 向核心企业及链上企业提供的结算和融资等相关服务 。
东北财经大学出版社
8.1.2 全球供应链管理及其基本职能
（1）全球供应链管理的含义
由于全球供应链范围广、运行环境差异大、需要在不 同的法律、人文、习俗、语言、科技、设施环境下运 行，大大增加了供应链的复杂程度以及网络系统的信 息量和交换频度。要保证流通畅通、提高整个链条的 效率，必须要有先进的国际化信息系统和标准化的物 流工具和设施。同时，对供应链的设计和管理的要求 也要求更高。
东北财经大学出版社
8.1.3 全球供应链管理风险的种类
（1） 网络结构因素产生的风险 （2） 成本分担因素产生的风险 （3）信息因素带来的风险 （4）合作伙伴因素产生的风险 （5）主观行为因素产生的风险 （6）顾客需求波动因素产生的风险 （7）环境突变因素产生的风险 （8）基础条件因素产生的风险 （9）自然环境因素造成的风险 （10）其他因素产生的风险
东北财经大学出版社
8.1.1 全球供应链管理概述 全球供应链是指在全球范围内组合供
应链，它要求以全球化的视野，将供应 链系统延伸至整个世界范围，根据企业 的需要在世界各地选取最有竞争力的合 作伙伴。
东北财经大学出版社
8.1.1 全球供应链管理概述
（3）全球供应链的特点 ① 国际性 ② 复杂性 ③ 风险性 ④ 技术含量高，标准化要求较高
东北财经大学出版社
8.1.2 全球供应链管理及其基本职能
（2）全球供应链管理的基本职能 ① 需求和供给管理 ② 新产品研发 ③ 全球采购 ④ 全球生产 ⑤ 订单履行
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8.1.2 全球供应链管理及其基本职能
（3）全球化供应链管理的影响因素 ① 文化因素 ② 政治和法律因素 ③ 经济因素 ④ 市场因素 ⑤ 基础设施因素 ⑥ 人力资源因素 ⑦ 信息资源因素
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8.2.1 供应链金融定义以及相关概念
（3）供应链的相关概念 ③ 需签署的主要相关协议 A．四方合作协议 B．三方监管协议 C．仓库（场地）租赁协议
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8.2.2 供应链金融的特点
（1）不同的授信审查时评级方式 （2）改变商业银行传统的授信视角 （3）参与主体多样化 （4）还款来源的自偿性 （5）操作的封闭性 （6）风险特征与传统授信业务不同