医护礼仪演讲稿新
医院医护服务礼仪培训

医院医护服务礼仪培训一、现代医生服务理念及价值观1.1 医学伦理与职业道德- 医生的责任与义务- 医生的执业自治权与限度- 医生的权威与尊严1.2 医生的职业形象与沟通技巧- 仪表仪容与穿着要求- 语言表达与沟通技巧- 谈判与解决矛盾的技巧举例:医生在医院值班时,应该穿戴整洁的白大褂,不要过于花哨或低俗的款式。
同时,医生要学会用亲切、耐心、易懂的语言与患者进行沟通,避免使用过于专业或生僻的词语,给患者造成困惑。
当患者遇到问题或有特殊需求时,医生应该站在患者的角度考虑,尽力解决问题,并避免与患者发生争执。
二、患者接待与引导2.1 建立良好的服务初印象- 患者接待礼仪- 办公室环境整洁与舒适2.2 患者基本信息的获取- 病情询问的技巧- 个人隐私与信息保护举例:当患者到达门诊大厅时,医护人员应站在门口,主动迎接患者,并引导其到指定诊室。
在接待过程中,医护人员要微笑并提供帮助,为患者创造舒适的就诊环境。
同时,在了解患者病情的过程中,医护人员要灵活运用适当的沟通技巧,并保护患者的个人隐私。
三、医生诊断与治疗沟通3.1 医学知识的普及与解释- 以患者为中心的诊治模式- 语言与词汇的解释与引导3.2 排队与等待时间的管理- 流程优化与时间掌控- 患者心理的疏导与安抚举例:医生在为患者解释病情和治疗方案时,要善于用通俗易懂的语言进行解释,并做示意图或使用辅助工具,帮助患者更好地理解。
医生也要尊重患者的选择权,耐心回答患者的问题,并给予合理的建议。
在排队与等待时间管理方面,医院可以通过优化流程、增加就诊通道、提前告知患者并给予预约等方式来缩短患者等待时间,减少不必要的焦虑和不满情绪。
四、病房护理服务4.1 病房环境整洁与舒适- 病房收拾整齐- 病床褥具清洁与更换4.2 患者病情观察与护理沟通- 病情记录与交流- 患者护理需求的了解与满足举例:护士在病房工作时,要保持病房的整洁与舒适,定期清洁病床和更换褥具,并保持空气流通。
优质护理服务演讲稿15篇

优质护理服务演讲稿15篇优质护理服务演讲稿1一袭飘然白衣,一顶别致燕帽,一个胸牌某某护士,这就是我们的形象,被人称之为白衣天使。
天使是传说中神仙的使者,是幸福和温暖的象征,是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。
姐妹们,当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候,当有人讥笑我们地位低收入薄的时候,当病人不理解我们的时候,你有过怨言吗?我看到观众席上的护士姐妹都在摇头,是的,没有!因为我们是天使,我们有的只能是无尽的爱,爱病人爱自身爱这份平凡的工作。
我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞,也不是在轰轰烈烈中做英雄。
你看:天天穿着一成不变的白大褂,在满是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,听到的是痛苦的呻吟声或急或衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声,干的是没完美了的吸痰导尿输液换瓶。
对,这就是我热爱的工作。
永远忘不了我的第一个夜班,来了一位老年心衰患者。
摆体位,吸氧气,输液,监护,做完这些我刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些扭曲,一双浑浊的眼睛里充满了恐惧和无助,他望着我,仿佛在对我说,护士,帮帮我。
瞬时,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。
我就那样被他拉着一只手,一边帮他维持着体位,一边注视着监护仪上变化。
二十分钟过去了,病人最终能平静呼吸了。
这时,我才发觉自身的腿已经站的发酸了。
长嘘一口气,我体味到一种从未有过的成就感喜悦感,能为别人解除痛苦,原先是一件十分幸福的事情!突然,我觉的自身变成了天使,有一种想飞的感觉,但同时被一种使命感牢牢的拴祝从此,我便爱上了这个职业。
当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!我自豪,我是她们中的一员!比大地更广阔的是海洋,比海洋更广阔的是天空,比天空更广阔的是心灵,作为一名护士,我们要拥有博大的胸怀,纵使受了委屈,我们的脸上依然是灿烂的微笑,我们明白:这微笑是阳光,能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了千万个家庭健康平安的期望!优质护理服务演讲稿2无私,你的奉献不计,因为你的名字叫白衣天使,从踏入卫校的第一天起,我的人生字典里就融入了这个特殊的名词,对做一名真正的护士更多的是憧憬,是期待,当属于我的第一个护士节来临的时候,少了几分兴奋,几分浪漫,多了一份真实的体会,其实,也没什么,护士的生活本生就是这样,她们是实实在在的,容不下半点浪漫,她们并没有被光环围绕,围绕她们的是一个个被病魔缠身,痛苦呻吟的患者们,人生中,选择了护理职业就注定要为此牺牲一切,用爱的付出换取他人健康幸福,用爱的牺牲欢乐世间千万家人,南丁格尔的继承人始终是在用生命实践神圣的誓言,哦!护士,你的爱是那么的广博无私,世界所有生命都因你而永远健康,勃勃生机。
护士爱岗敬业的演讲稿范文精选5篇

护士爱岗敬业的演讲稿范文精选5篇有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。
下面是小编精选的关于护士爱岗敬业的演讲稿范文,仅供参考,希望能帮助到大家!护士爱岗敬业的演讲稿范文(一)今天,我怀着激动而忐忑的心情站在这个光荣的演讲台上,参加护士长这个职务的竞选。
护士长实行公平,公正,公开地竞争上岗,这是我院深化人事制度改革的重大举措,也是加强干部队伍建设的有益尝试。
感谢院党委给予我们施展才华的机会。
我愿在这次竞选活动中接受组织的考验和挑选,把这次挑战当做我人生旅程中一个进步的阶梯。
我于20xx年走上护理工作岗位,在急诊科勤勤恳恳工作,一干就是7个年头。
在这7年中,我从一个懵懂无知的护士成长为急诊科的一名优秀的护理骨干,其间离不开科主任、护士长的帮助和教育,也离不开护理姐妹们的关心与支持。
急诊科是医院的前沿阵地。
门诊输液病人多,急诊病人病情急,重,病人的法律意识普遍增强。
这使我深深的感受到护理人员要有很高的综合素质。
本着“一切以病人为中心,展现中医人的优良风貌”为宗旨,我苦练内功,积极学习业务知识,不仅练就了过硬的静脉穿刺技术,经常被患儿家长点名打针,并熟练掌握了急诊急救技术,参与科室的重大抢救工作,并能随叫随到。
在管理方面,我还是护士长的得力助手,能主动帮助护士长协调科室的繁琐事物,能为科室的工作出谋划策,深得护士长及护理姐妹的信任。
一份耕耘一份收获。
在20xx年院团委举办的医院管理年知识比赛中荣获第一,年度考核多次被评为优秀,并被评为20xx—20xx年度“十佳护士”光荣称号。
这些成绩将不断鞭策我在护理工作的大路上走稳走好每一步,并努力向更高台阶迈进。
我知道护士长工作十分重要。
她既是护理工作的管理者,又是护理工作的执行者,既是指挥员,又是战斗员。
她的职责就是带领全科护士圆满的完成院领导交付的各项任务。
以优质的服务赢得广大患者的满意。
我也深知护士长工作十分辛苦。
医德医风主题演讲稿范文5篇

医德医风主题演讲稿范文5篇医德医风主题演讲稿范文篇1我曾经崇尚教师这一伟大的职业,站立在讲台上,面对着台下几十双求知若渴的眼睛引经据典;我还羡慕银行职员可以穿着飘逸潇洒的连衣裙,在干净整洁的办公桌上,熟练地操纵着电脑键盘。
然而,我却偏偏穿上了白大褂,当上了一名护士。
一袭飘然白衣,一顶别致的燕帽,给了我们一个圣洁的称谓——白衣天使!每一个白色的衣裙里,都飘逸着庄严和宁静。
恰似缕缕春风,把即将枯萎的生命变得灿烂如花。
我们用灿烂的微笑,融化着患者的伤痛,我们用爱心的丝线,缝合着患者身心的创伤,我们用细心的呵护,温暖着患者破碎的心灵,我们用坚韧的意志,和死神顽强抗争。
门诊灿烂的微笑,耐心的指;急诊室紧张的节奏,争分夺秒;护士的温馨护理,病房里匆忙又轻柔的脚步,输液瓶中点滴着希望,体温表里刻录着叮咛;医生的认真负责,病历里密密麻麻的字迹浸透着他们辛勤的汗水;手术室中忙碌的身影;药房里药剂师和蔼的态度,检验科检验医师的一丝不苟,功能科技师的周到服务。
他们都是我们可亲可爱的白衣天使,他们是不可分割的团体,他们虽然在不同的工作岗位,都在用同样的一颗爱心面对自己的工作,面对患者,共同谱写着一曲和谐的音符。
用朴实圣洁的形象诠释着职业的内涵。
亲爱的同事们,你们辛苦了!哪里是最危险的地方,哪里就是我们阵地。
大医精诚,大爱无疆,我们的同行们饱蘸着青春的热血,再祖国最需要的地方,写下了一个又一个动人的故事!人们不曾忘记,当非典肆虐横行的时候,在这场没有硝烟的战斗中,我们的白衣天使毅然挺身而出,穿着厚重的防护服走在死神的最前面。
终于,我们一起赢得了这场战斗的伟大胜利,让生命灿烂如花!再说说这次的汶川大地震,我们的医生护士更是冒着生命的危险奋不顾身,她们将个人生死置之度外,同救援队一起用爱心筑起钢铁长城。
四川的冯成慧在“5·12”大地震当天下午1:56分,被推进了成都第一人民医院的手术室,准备做子宫切除手术,刚刚打开腹腔,剧烈的震动袭来,外面有人在惊慌地喊:“地震来了,快跑!”。
护士5分钟演讲稿【五篇】

【导语】演讲⼜叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语⾔为主要⼿段,以体态语⾔为辅助⼿段,针对某个具体问题,鲜明,完整地发表⾃⼰的见解和主张。
本篇⽂章是为您整理的护⼠5分钟演讲稿【五篇】,供⼤家阅读与鉴赏!【篇⼀】护⼠5分钟演讲稿 尊敬的领导、各位同事: ⼤家好! 我很⾼兴能站在这⾥演讲,今天我演讲的题⽬是《爱岗敬业,优质服务从我们做起》 如果你是⼀滴⽔,你是否滋润了⼀⼨⼟地;如果你是⼀线阳光,你是否照亮了⼀分⿊暗;如果你是⼀颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。
我庆幸我是⼀名⽩⾐天使,⽤责任与奉献践⾏着整形医院的宗旨,我们起始于⾟劳,收结于平淡,我们虽然清贫,我们却⽤双⼿却托举着患者康复的希望。
我们⽤⼼灵去沟通⼼灵,⽤⽣命去温暖⽣命,⽤⾃⼰的挚爱帮助患者得到的服务和治疗。
尊敬的各位领导、同志们,站在护理的第⼀线,我始终坚持不会就学、不懂就问,以认真负责的⼯作态度、务实进取的⼯作作风,在服务患者,传播护理⽂化,构建和谐护患关系的平凡岗位上,⽤我真情和爱⼼去善待我的周围每⼀患者。
每当旭⽇唤醒黎明,上班的号⾓吹响,我们⼀顶顶燕尾帽,⼀袭袭⽩⼤⾐⼜开始了新⼀天的⼯作,带着炙热的爱⼼,穿梭在没有硝烟的战场,拯救着那些⽆助呻吟与满脸痛楚的患者,年复⼀年重复着单调枯燥的⼯作;节假⽇远离外⾯的喧嚣和亲⼈的守望,坚守在病房;在⽩、夜班的频繁交替中,我们的青春时光在悄悄的溜⾛,留下的是付出后的⼀丝慰籍和沧桑! 奉上爱⼼⼀⽚,献出真情满怀,患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,诠释出我们职业的神圣和⼈⽣的尊严。
奉献对于任何⼀个⼈都不苛刻,若不能长成参天⼤树做栋梁之材,不妨做⼀棵⼩草为青春献上⼀丝新绿;不能像海洋⽤宽阔的胸怀拥抱百川,⼜怎么不可以是⼀条⼩溪为孕育我们的⼟地捧上⽢露;不能成为天之娇⼦,何不传承爱岗敬业的精神,为医疗卫⽣事业的发展做出应有的贡献呢? ⼈活在世上,总要有个⽬标,总要有个发展⽅向,再说的朴实点,就是要有个谋⽣的依托,既然把医疗卫⽣事业作为终⾝的职业,就要把⾃⼰的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼⼉离不开⼤海⼀样。
医护礼仪规范范文

医护礼仪规范范文1.形象仪容:医护人员应保持整洁的外貌和干净的服装。
衣着宜选用专业的白色或浅色制服,服饰不宜夸张,发型要整齐,不戴夸张的饰品。
男性医护人员应保持清洁的面部和须发,女性医护人员应化淡妆,不要使用过多强烈的香水。
2.语言礼仪:医护人员应用得体的言辞与患者交流,包括用词准确、口齿清晰、语速适中等。
他们应尽量避免使用医学术语,将针对患者和家属的语言简单易懂。
此外,医护人员的语气应友善和耐心,以增加患者的信任感。
3.时间管理:医护人员应严格遵守工作时间和病人约诊的时间安排。
他们应提前到达工作岗位,准备好所需的工具和材料,准时开始工作。
当遇到不可避免的延误时,医护人员应向患者解释情况并尽快安排其他解决方案。
4.隐私保护:为了保护患者的隐私权,医护人员应在必要时为患者提供隐私,比如提供隔离区域进行诊疗。
医护人员还应保证患者的个人信息和病历的机密性,不得随意泄露或传播。
5.沟通技巧:医护人员应学会有效沟通的技巧,包括倾听、表达和解释。
倾听是理解患者和家属需求的重要部分,医护人员应为他们提供充分的时间和空间来讲述他们的病情和问题。
医护人员还应学会与患者和家属合作解决问题,并用易懂的方式解释医学术语。
6.尊重和同理心:医护人员应尊重患者的权利和尊严,不论患者的种族、年龄、性别、宗教或社会经济地位如何。
他们应展现同理心和关怀,以帮助患者和家属渡过困难时刻。
7.团队合作:医护人员应在团队中建立良好的工作关系,相互尊重和支持。
他们应分享信息、协调任务和合作处理问题,以提供高效和连贯的医疗服务。
8.培训和持续学习:医护人员应不断提高自己的专业知识和技能,通过参加培训课程和学术研讨会,及时掌握最新的医学知识和技术。
这样可以提高医护人员的整体素质,为患者提供更好的医疗护理。
医护礼仪规范对于医院、患者和医护人员本身都具有重要意义。
遵守这些规范可以促进医患关系的良好发展,提高患者的治疗效果和满意度。
同时,也有助于打造医院良好的声誉和形象,为医护人员的职业发展提供更广阔的空间。
医务人员爱岗敬业的演讲稿范文五篇

医务人员爱岗敬业的演讲稿范文五篇有人要问,那怎样才是爱岗,如何才算敬业呢?没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。
下面小编给大家带来的是医务人员爱岗敬业的演讲稿范文五篇,欢迎大家阅读参考!医务人员爱岗敬业的演讲稿范文1有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜,而用自己的双手去温暖别人的双手,却是一种奉献。
作为一名白衣天使,面对患者渴求的目光,我们义无反顾;面对工作的一惯平凡,我们从容不迫;面对肩负的神圣职责,我们兢兢业业;面对时代的召唤,我们一往无前。
因为我们的双臂撑起的是希望,因为我们的双手托起的是明天的太阳。
如果说,无私的奉献精神是白衣天使永恒的追求,那么,高尚的医德风范则是我们珍视的生命!在平凡的岗位上成就我们不凡的业绩,爱与奉献是我们白衣天使永恒不变的主题!爱与奉献是白衣天使无悔的选择!记得我们的刘义院长曾说过:创优无止境,服务无穷期。
每个医护人员都要把身边的小事做好,责任面前无小事。
小事情关系大责任,小事情关系大荣辱。
我们每名医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!所以我们时刻把南丁格尔“燃烧自己、照亮别人、无私奉献”的精神牢记在心,把爱心、温暖更多地献给人民群众。
为了“创百姓满意医院,争当优质服务标兵”,满足患者日益增长的服务需求,我院本着“以人为本,以患者为中心”的宗旨,从患者的角度出发,换位思维,全面提高服务质量。
为了患者有一个舒适的就医环境,我们投资1000多万元兴建扩建和装修了10000平方米的病房,美化了环境;为了提高医疗水平投资1000万元购进了彩超、CT、胃镜等先进仪器和设备; 为了减轻患者经济负担,我们严格控制处方和药品价格,做到全市最低;为了提高服务质量,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,加大了监督制约力度,在全院开展了以救护生命为重,从细微之处做起,讲究服务礼仪,规范举止行为,让患者真正舒心、满意为内容的亲情服务活动。
通过努力,我们医院被群众评为百佳医院,并有两个科室被评为诚信科室。
最新护士演讲稿范文(通用5篇)

最新护士演讲稿范文(通用5篇)护士演讲稿1护士演讲稿1尊敬的各位领导、各位兄弟姐妹们:大家上午好!今日我十分荣幸能够作为优秀护士代表进行发言,在此请允许我代表所有护士向关心、支持护理工作的各位领导表示最诚挚的感激,向护士姐妹们致以最真诚的祝福!获得优秀护士这个荣誉,我既欣慰又惭愧:我十分感激领导对我的信任和包容,感激同样优秀的同事们对我的支持和帮忙,这是对我工作的肯定和赞许,更是一种鼓励和鞭策,这与所有人的努力是分不开的。
要说优秀,我们头顶燕尾帽的每一位护士都是优秀的,都是最棒的!我只是秉承踏踏实实做人、认认真真做事的态度来做好每一项工作,只是做了自我应当做的事。
我们选择了护士这个职业,不在乎地位低、待遇差、劳动强度大、工作压力大,不在乎有人戏说上晚夜班护士“一年红苹果,两年青苹果、三年烂香蕉”的变化,那种紧张和不规律的生活虽然在一点点的透支着我们的健康,可是我们依然坚守在自我的岗位上,日复一日、年复一年,在护理岗位上工作着的我们是美丽的、骄傲的!我们无怨无悔奉献着自我的青春年华。
说实话,在受到不平等的待遇与受到病人责怪,得不到理解的时候,我也曾迷茫过、困惑过,也以往想要逃离这一行,很庆幸自我还是留了下来。
我们的工作平凡、简单而琐碎,可是把一件简单的事做好就不简单,把一件平凡的事做好就不平凡。
我只是一片绿叶,但我尽自我所能地发光发热,竭尽全力把工作做得更好、甚至最好。
解除病人的痛苦是我们神圣的职责,病人的利益高于一切。
我们每一天忙忙碌碌,经常因工作错过了一顿又一顿饭,错过了一次又一次和家人团聚的机会,但我一想起那些得到及时救治的病人,看到他们舒展的容颜,让我感到所有的付出都是值得的,因为和生命相比,所有的遗憾和艰辛都微不足道。
以往看到过一句话,深受感动:爱在左,情在右,随时播种,随时开花;让这一径长途布满花香;使穿花拂叶的人踏着荆棘不觉痛苦,有泪可挥不觉悲凉。
我想,这也是我们护理工作需要到达的梦想境界。
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传承礼仪绽放美丽
情景一:礼仪动作展示
人物:护士7名,医生4名
道具:病历夹、推车、治疗盘、椅子等
音乐响起(配乐:《茉莉花》)旁白:医护人员总被外界称为白衣天使,其实她们也只是一群普通人,用自己平凡而人真的工作,守护着人们的健康。
作为一名合格优秀的医护人员,她的言谈举止,走立坐行,都体现了自身职业修养与专业,蕴含着尊重患者人格与尊严的人文精神。
出场前整理好衣帽
步骤
(1)7名护士带椅子上场-——站姿展示——下蹲展示——坐姿旁白:看,青春靓丽的白衣天使,端着椅子缓缓的向我们走来了。
看,她们微笑矗立,如静立的花儿;看,她们俯首拾遗,姿态从容;看,她们优雅而坐,美成了一道风景。
(2)1名护士持治疗盘上场展示,1名护士推治疗车上场展示,2名医生手持病历上场,相向而行——走姿——医生与护士驻足点头致意——医生离场,持病历护
士折返走到椅子旁边——端坐的护士起立——一起翻看病历。
退场。
旁白:手托治疗盘护士和推治疗车的护士款款向我们走来,手持病历的医生含笑向我们走来了。
那一方方托盘,托举的是的治病救人的责任,那一辆辆治疗车,承载着是患者病愈康复的希望。
护士与医生是良好的伙伴,默契配合。
护士不仅是医生医嘱的执行者,也是医嘱的最后一道把关者。
她们用自己的严谨与认真,坚守着健康的关卡。
最后:集体出场
旁白:我们秉承中医护理工作的服务宗旨,全心全意为百姓服务。
在中医特色护理方面总结经验、研究创新。
建立了一套完善的中医护理规范。
作为一名合格优秀的医护人员她的言谈举止,走立坐行都体现了新时代医护人员的专业发展,树立了白衣天使的形象与中医院护理工作的职业素养。
规范得体的形体语言展示着医护人员礼仪修养的重要性。
这就是中医院的白衣天使,爱和奉献使者,她们恰似红烛燃烧了自己照亮了他人。