装饰品质管理手册

装饰品质管理手册精品汇编资料目录一、装饰质量保证体系 (3)二、质量控制要点及标准 (11)三、装饰质量检查表及评定表 (29)一、装饰质量保证体系1、装饰质量保证体系的目的：确保各工序严格按合同及规范的要求进行施工、安装和维修工作，符合工程质量、安全健康及环保的要求。

确保所有影响质量、安全健康及环保的施工和安装工序处于受控状态。

对每个工序进行监督、检查和检验，并建立质量的可追溯性控制系统。

确保用于工程上的物资(包括甲供物资)符合有关规范及合同的要求。

确保施工数据的准确性。

2、范围：适用于本公司开发的所有装饰项目。

由装饰施工单位接收项目开始，直至装饰完工并将工程项目移交给使用单位（物管或管理公司）的整个过程，含质保期。

3、装饰质量保证体系包括：质量保证的目标：装饰装修工程达到国家规范要求的合格标准。

质量保证体系组织架构：质量控制依据：GB 50327-2001 《住宅装饰装修工程施工规范》GB50210-2001 《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50209-2002 《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50242-2002 《建筑给排水及采暖工程施工验收规范》GB50243-2002 《通风与空调工程施工验收规范》GB50300-2001 《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50303-2002 《建筑电气工程施工验收规范》GB50339-2003 《智能建筑工程质量验收规范》GB50325-2001 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》益田内部制度、技术章程装饰施工合同文件、技术标准要求、补充协议、采购合同4、装饰项目工程质量管理工作指引目的：对装饰工程全过程的质量监管，通过审核和批准装修单位的进度计划和施工方案，确定装修材料样板符合设计要求，督促装修单位建立并运用质量管理体系和工程样板制度，实行中间（隐蔽）检查和竣工验收检查相结合，以确保装饰产品的质量。

装修单位质量管理的职责：（1）制订施工方案（必须包括：质量交底卡清单、工程样板计划和实物质量检查计划），并报监理单位审核、项目经理部批准和集团装饰管理部备案，作为实施装饰施工的依据。

（2）编写切合项目需要的施工交底卡，报监理单位审核，作为监管和执行装饰施工的依据。

（3）严格执行交底卡及工程样板工作。

（4）内部定期的实物质量检查，做好检查记录备查。

（5）根据工程进度提前向监理提交隐蔽验收检查申请，隐蔽验收合格后方可进行下一道工序的施工。

（6）参与监理单位组织的每周巡查，及时纠正不符合要求的操作。

（7）参与集团装饰管理部组织的每月联检，及时呈报整改方案并落实整改。

（8）参与监理单位组织的质量会议，积极落实会议方案。

（9）积极落实项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。

（10）及时修改和补充质量交底卡等技术文件，并报批。

（11）协助项目经理部制定完工细部检查计划，对细部检查中发现的问题积极落实整改。

（12）工程完工后积极组织自检，自检合格后申报项目竣工验收。

参与项目竣工验收，积极落实整改，直至验收合格。

（13）项目投入使用后依据合同及规范要求负责项目质保维修，满足项目运营使用要求。

监理单位质量管理的职责：（1）审核装修单位提交的施工方案，并对装修单位报送的分项工程质量验评资料进行审核和现场检查，报项目经理部批准。

（2）根据装饰工程的特点，编制监理实施细则。

在控制施工进度的同时，严格按规范要求对施工过程进行巡视和旁站检查。

（3）参与图纸及深化设计会审。

（4）对工程所有需要的原材料、半成品、成品（构配件）等进行质量控制，严把质量进场关。

（5）进行隐蔽验收检查，检查合格签字认可。

（6）组织安排与项目部的每周巡查，做好巡查记录。

（7）参与集团装饰管理部组织的工程巡检，协助项目经理部及时呈报整改方案并督促施工单位落实整改。

（8）对检查中发现的重大质量问题，组织召开质量会议、制定解决方案。

（9）会同项目部主管工程师，对工程质量缺陷进行原因分析、确定整改方案。

（10）积极协调落实甲方发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。

（11）协助项目经理部制定完工细部检查计划，督促装修单位积极落实细部检查中发现的问题，做到及时整改。

（12）组织装修单位自检并参与工程竣工验收，协调监督落实整改，直至竣工验收合格。

项目经理部质量管理的职责：（1）审核并批准装修单位提交的施工方案、施工组织设计。

（2）组织施工图及深化设计会审。

（3）日常监督检查、协调装修事宜，对工程质量进行过程把关，承担质量监管责任。

（4）负责审核、批准装修单位提交的质量交底卡，对重要施工节点、关键区域进行提前质量标准说明，确保装修单位领会设计意图、质量要求。

（5）甲供材料在采购前拟订技术标准和质量要求，材料加工过程中进行质量监督和现场复核，材料到货验收及安装过程中的施工监管，有质量问题及隐患需要提前与采购部门沟通、协调解决。

（6）参与监理单位组织的每周巡查，检查监理、总包或装修单位执行施工方案的情况，及时纠正不符合要求的操作。

（7）参与集团装饰管理部组织的工程巡检，及时上报整改方案并组织落实整改。

（8）参与监理单位组织的质量会议，协调各方落实会议方案。

（9）组织监理、装修单位，对工程质量缺陷原因进行分析调查、落实整改措施并确定责任归属。

（10）针对较典型的问题，整理工程案例，并上报集团装饰管理部编制工程案例库，以达到经验共享。

（11）积极协调落实公司层面发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。

（12）组织监理单位、总包或装修单位制定完工质量检查计划。

（13）负责质量整改问题的检查、解决方案制订、计划落实。

（14）组织竣工验收，对验收整改事项进行完善。

（15）组织项目移交，确保质保期内各项维修不影响项目运营。

集团集团装饰管理部质量管理的职责：（1）对经项目部批准的，装修单位提交的施工方案和技术文件进行备案。

（2）组织每月的工程质量巡检，提出整改建议和措施。

（3）在公司层面发布项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。

（4）组织编写工程案例库，以积累装饰中的工程经验。

（5）协助项目经理部落实细部检查中发现的问题，确定整改方案，做到及时整改。

（6）参与竣工验收，协调落实竣工验收和项目移交工作。

采购部门甲供材料质量管理的职责：（1）由采购部门负责甲供材料的样板确定、合同签订全过程。

合同签订后负责组织材料交底，确保供货进度满足现场施工要求。

（2）工程施工过程中，安排专人在现场抽查，发现不符合采购合同要求的，应及时通报项目经理部与集团集团装饰管理部。

项目使用方或经营方质量管理的职责：（1）工程开工前需根据使用或营要求提出质量标准要求，施工过程中参与质量监督管理工作。

（2）参与项目竣工验收和移交。

5、装饰项目质量管理工作流程图6、主要内容：质量交底卡由装修单位提交，经设计师、工程总监、装饰总监签字确认后执行。

主要是使参与施工管理的项目工程师、监理单位、装饰施工单位、分包商及加工厂家、现场工人等人员能够充分掌握该分项工程施工所用的材料情况、工艺操作程序以及该项工程质量要达到的标准及其验收方法。

使项目质量管理有章可循，做到事先清楚明白、事中有章可循，事后有据可查。

质量交底主要内容有四个方面，即设计图纸交底、材料要求、施工工艺要求、检查验收标准。

（1）设计图纸交底：①图纸：施工图纸必须完善、满足施工深度。

相关配套图纸若有必要须一并提供，如机电、建筑结构等；②图纸与现场复核：现场管理人员要认真做好图纸与现场比对，将有可能出现的问题在设计中予以解决。

（2）材料要求：①材料样板：施工前须提供材料样板给现场做施工指导，施工单位提交的材料样板必须经业主签字确认后方可使用；②材料交底：应写明该分项工程所用的材料供应方式、名称、品牌、来源地、规格、包装情况、使用中注意事项(指腐蚀性、易燃等)，避免操作过程中用料不当而造成浪费，阻止少数分包商以次充好。

③成品保护要求：须对重点区域进行成品保护要求加以说明；（3）施工工艺要求：应对施工中常出现的质量问题、工序交接、质量保护措施予以重点强调说明。

（4）检查验收标准：①写明质量检查验收标准，避免标准不同产生分歧；②对需要中间（隐蔽）验收的环节做以说明。

工程样板分项工程大面积开展之前，若现场具备条件，必须在现场制做工程样板，通过工程样板，解决分项工程在大面积施工时可能遇到的设计、材料、施工工艺、验收标准等问题，明确质量验收标准。

工程样板一般适用于大面积装饰工程、重点形象区域、有特殊要求的功能区域等。

附表1、分项工程施工操作工艺、质量交底卡分项工程施工操作工艺、质量交底卡单位名称：________________________ 签发：_________ 审核：_____________交底日期：_____________二、质量控制要点及标准1、装饰材料的选择和检验要求用于装饰工程的所有材料（含甲供和乙供）和设备的品牌、型号，均应由集团装饰管理部、项目部、采购以实物形式联合确认，确定后的样品应由项目部集中安置在现场的材料样板间内。

装饰工程的所有材料进入现场必须持有合格证、质保单和检测报告。

进口材料必须有商检报告、质量合格的中文证明文件、性能检测报告以及中文安装、使用、维修和试验要求等技术文件。

同类材料首批进场须经项目部、采购部门、监理100%验收合格后方可卸货。

后期进场材料要求监理100%验收，项目部10%抽检。

材料进场后，要求监理按规定进行现场见证取样送检，复检不合格的材料严禁使用，立即组织装修单位做退场处理，并做好退场记录，监理签字确认。

2. 装饰开工前的管理要点装饰管理部提供图纸后，项目部适时召集装饰管理部、装修单位、监理、设计公司进行设计交底和图纸会审。

施工前，装饰施工方案应进行专题讨论，并经监理审核、项目经理部批准后，报公司集团装饰管理部和采购部门备案。

装饰施工前，监理单位应编制装饰工程监理细则，并经总监签字后上报项目经理部批准，监理过程中应严格遵照执行。

项目经理部应制定装饰工程质量通病的预防控制措施，做到提前预控。

3. 装饰样板间的施工管理要点大面积施工前必须做样板间。

完成后的样板间待有关部门和公司领导确认后，将作为今后装修施工和销售的依据。

项目部组织监理、土建单位、装修单位进行样板间作业面交接。

重点关注土建施工界面完成情况、铝合金门窗、阳台栏杆、净空尺寸、洞口留置、空调机位设置等。

样板间施工过程中，项目部安排专人在现场督促检查，落实样板设计修改施工。

样板间施工完毕后，经项目部、监理验收合格，由集团装饰管理部组织公司有关部门进行验收，达标后方准进行大面积施工。

4. 装饰大面积施工的管理要点土建完成物业细部检查和具备移交条件后，装修单位方可进行大面积施工。

细部检查时，除质量问题的检查外，着重检查室内阴阳角方正度及顺直，进行壁柜及更衣室的方正检测，要对洞口留置位置、大小、坡度进行100％检查。