质量管理手册范本
质量管理部门工作手册范本

质量管理部门工作手册范本一、引言质量管理部门是企业内部非常重要的部门之一,其职责是保证产品和服务的质量达到客户的需求和期望。
质量管理部门工作手册是质量管理部门的重要文件,它包含了部门的职责、流程、标准和规范,以及质量管理体系的建立和维护等内容。
本手册的目的是为了规范和指导质量管理部门的工作,确保质量管理工作的有效进行。
二、质量管理部门职责1. 制定质量管理制度和流程,包括质量目标、质量政策、质量手册等文件的编制和更新。
2. 负责制定和审核质量管理程序和工作指导书,确保各项工作按照规定的程序和标准进行。
3. 组织和实施内部质量审核,对各项工作进行评估和改进,确保质量管理体系的有效运行。
4. 负责处理客户投诉和质量事故,及时进行调查和处理,并采取预防措施,防止类似问题再次发生。
5. 协助其他部门开展质量培训,提高员工质量意识和质量管理能力。
三、质量管理流程1. 质量目标确定- 确定年度质量目标,包括产品质量、服务质量、客户满意度等指标。
- 制定具体的实施计划和措施,确保目标的实现。
2. 质量计划编制- 根据质量目标和要求,制定年度质量计划,明确各项工作任务和责任人。
- 确定质量管理体系的建立和维护计划,包括内部审核、管理评审等活动。
3. 质量控制- 对产品和服务的质量进行控制,包括原材料的采购、生产过程的控制、产品检验等。
- 对各项工作进行监督和检查,确保符合质量管理程序和标准的要求。
4. 质量改进- 定期进行质量管理体系的内部审核,发现问题并提出改进措施。
- 对质量事故和客户投诉进行分析,找出根本原因并采取预防措施,防止再次发生。
四、质量管理体系建立和维护1. 质量手册编制- 制定质量手册,包括质量方针、质量目标、质量管理体系的要求和流程等内容。
- 定期对质量手册进行审核和更新,确保其符合最新的要求和标准。
2. 内部审核- 定期进行内部审核,评估质量管理体系的有效性和符合性。
- 对审核结果进行分析,提出改进建议,并跟踪整改情况。
某医疗器械公司质量管理手册范本

某医疗器械公司质量管理手册范本1. 引言本手册旨在指导某医疗器械公司内的质量管理工作。
公司秉承“质量第一,安全可靠”的原则,致力于为客户提供高质量的医疗器械产品和服务。
手册内容包括质量管理体系的目标、政策和程序,以及员工的责任和权利。
2. 质量管理体系2.1 目标为了确保公司的产品和服务符合国家和行业的质量标准,质量管理体系的目标如下:- 提高产品质量和客户满意度;- 保持符合法律法规的合规性;- 不断改进质量管理过程。
2.2 政策公司制定以下质量管理政策,以指导和支持质量管理工作:- 客户至上:满足客户需求和期望,提供卓越的产品和服务;- 连续改进:持续改进质量管理体系,追求卓越和创新;- 合规性:确保公司的产品和服务符合国家和行业的法律法规;- 员工参与:鼓励员工参与质量管理,提供培训和支持。
2.3 质量管理程序为了落实质量管理目标和政策,公司制定了以下质量管理程序:- 产品设计和开发:根据客户需求和标准要求,进行产品设计和开发,确保产品符合质量标准;- 供应商管理:建立供应商评估和监控体系,确保供应商提供的材料和服务符合要求;- 生产过程控制:制定生产过程控制程序,确保产品质量稳定和一致性;- 验证和验证:进行产品验证和验证测试,确保产品符合质量要求和规范;- 错误预防和纠正措施:建立错误预防和纠正措施,及时处理质量问题,并采取措施防止再次发生。
3. 员工责任公司要求员工在质量管理过程中承担以下责任:- 遵守公司的质量管理政策和程序;- 及时报告质量问题和风险;- 参与质量培训和能力提升;- 提供质量改进和创新的建议;- 确保自己的工作符合质量要求。
4. 员工权利为了支持员工履行质量管理责任,公司提供以下权利:- 获得充分的培训和支持,以提高质量管理能力;- 提供改进建议和意见;- 参与质量决策过程;- 获得公平和公正的质量工作环境;- 受到尊重和认可,鼓励员工贡献和成长。
结论本质量管理手册提供了某医疗器械公司质量管理体系的框架和要求。
质量管理手册范本

质量管理手册范本质量管理手册范本1. 引言本手册旨在规范公司质量管理体系,确保产品和服务的质量,以满足客户和法律法规的要求。
本手册合用于本公司的所有职工,并规定了质量管理相关程序和文件的使用和控制。
2. 质量政策本公司致力于提供高质量的产品和服务,通过不断改进和创新,满足客户需求,提高客户满意度。
本公司将遵守法律法规,积极推动环境保护和安全生产。
3. 质量管理体系本公司质量管理体系由以下方面组成:3.1 质量目标和计划管理层将制定年度质量目标和计划,并定期审核和更新。
所有员工都要了解并遵守相关要求,努力实现质量目标和计划。
3.2 质量管理责任公司管理层对质量管理负有最终责任。
各部门要有专门的质量管理人员,确保质量管理体系的有效运作。
3.3 质量培训和教育公司将为员工提供必要的质量培训和教育,确保员工充分了解公司质量标准和流程,并按照要求执行。
3.4 质量控制公司将实施严格的质量控制,确保产品和服务的质量符合客户和法律法规的要求。
公司将定期进行内部和外部审核,评估质量管理体系的有效性和改进方案。
3.5 质量改进公司将持续改进质量管理体系,提高产品和服务质量,降低成本,提高效率。
4. 质量管理文件4.1 质量手册本手册为公司的质量管理手册,用于规范公司质量管理体系的实施。
4.2 文件控制程序文件控制程序规定公司质量管理相关文件的编制、审核、批准、发布、修改、存储、控制和保密的要求。
4.3 控制计划和规程控制计划和规程规定公司的产品和服务质量控制方案,包括产品和服务的设计、生产、检验、装配、包装、存储、发运和使用过程的相关要求。
4.4 检验和测试文件检验和测试文件规定公司对产品和服务的检验和测试要求,包括检验和测试计划、方法、标准和报告。
4.5 文件记录文件记录指证明公司质量管理体系运作效果的相关文件,如审核记录、内部审计记录、不合格品处理记录、客户投诉处理记录等。
5. 附件本文档所涉及附件如下:(列举附件名称及它的内容)6. 法律名词及注释本文档所涉及的法律名词及注释如下:(列举法律名词及它的意义和相关法律)7. 艰难及解决办法在质量管理体系的实施过程中,可能会遇到以下艰难:(列举可能遇到的艰难,如员工培训不足、流程不清晰等)针对以上艰难,解决办法如下:(列举针对艰难所采取的具体措施和解决方案)。
质量管理手册范本

质量管理手册范本重庆公司200 年月日-1-目录0企业概况1(质量管理职责1.1组织领导1.1.1组织结构图1.1.2任命书1.1.3管理手册发布令1.1.4 关于设立质管科的决定质管科职责和权限1.1.5相关记录1.2质量目标1.3管理职责1.3.1质量管理制度1.3.2部门职责、权限及考核办法 1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法 1.3.5 相关记录a《不合格报告》b《纠正措施处理单》2.生产资源提供2.1生产场所2.1.1 企业区位图2.1.2生产布局平面示意图-2-2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法 2.1.4生产车间卫生管理制度 2.1.5相关记录《卫生检查表》2.2生产设备2.2.1设施、设备卫生管理制度 2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度 2.2.3设备和容器清洁控制程序 2.2.4相关记录a《设施设备清单》b《保养、检修、维护计划》 c《保养、检修、维护记录》 2.3人员要求2.3.1岗位人员任职要求2.3.2人员健康卫生控制管理制度 2.3.3 相关记录a《员工登记表》b《人员培训记录》3.技术文件管理3.1技术标准3.1.1相关记录a《标准清单》3.2工艺文件3.2.1工艺流程图-3-3.2.2工艺作业指导书3.3文件管理3.3.1技术性文件管理制度 3.3.2相关记录a《文件清单》b《文件借阅、发放、回收记录》 c《记录清单》4.采购质量控制4.1采购制度4.1.1采购管理制度4.2采购文件4.2.1采购原材料的管理办法 4.2.2采购合同4.2.3食品添加剂的使用规定 4.2.4相关记录a《合格供方名录》b《采购计划》c《采购清单》4.3采购验证4.3.1相关记录a《原辅材料进货验证记录汇总表》 b《原辅材料验证记录》 c《原辅材料不合格处理单》 d《包装物进货验证记录汇总表》-4-e《包装物验证记录》j《添加剂的验证记录》 5.过程质量管理5.1过程管理5.1.1生产过程质量管理及考核办法 5.1.2 相关记录a《过程记录》5.2质量控制5.2.1 生产过程关键质量控制点 5.2.2生产过程关键质量控制点控制程序5.2.3相关记录a《关键控制点一览表》b《关键工序质量检查表》 5.3产品防护5.3.1产品防护管理办法5.3.2防止产品污染控制管理办法 5.3.3成品储藏运输卫生管理制度6.产品质量检验6.1检验设备6.1.1 相关记录a《检验设备清单》b《检验设备维护和保养记录》 c《校验记录》6.2检验管理-5-6.2.1检验员任职资格6.2.2产品质量检验制度 6.2.3检测设备管理制度 6.2.4相关记录6.3过程检验6.3.1产品过程检验管理制度 6.3.2计量器具的校验、标识、使用管理办法6.3.3相关记录a《产品质量检验记录》 6.4出厂检验6.4.1相关记录a《出厂检验记录汇总表》 b《出厂检验报告》c《不合格的处理记录》-6-企业概况介绍企业基本情况-7-1(质量管理职责组织结构图总经理质量负责人:生供质财管技销务部科部科-8-任命书公司,厂,各部门:兹任命为本公司质量负责人~除履行规定的职责和权限外~授权他:a) 确保按标准要求建立、实施和保持质量管理体系,b) 向总经理汇报质量管理体系运行情况~以供管理评审和改进质量管理体系,c) 确保在全公司内不断提高满足顾客要求的意识,兹任命为本公司独立行使出厂检验权的检验员重庆有限公司总经理:200 年月日-9-管理手册发布令依据QS审查通则和细则的要求~结合本公司实际编制完成了《质量管理手册》~经过一段时间的试行~基本符合企业的生产产品实际情况~也基本符合QS认证审核细则要求~具有可操作性、符合性、适宜性~经各部门质量负责人讨论审核~现予以批准~发布实施。
质量管理控制手册正规范本(通用版)

质量管理控制手册1. 引言本质量管理控制手册旨在规范和指导组织内部的质量管理过程。
通过明确质量目标、制定质量策略及流程、建立质量标准和指导方针,以及监督和改进质量管理过程,本手册将帮助组织确保产品和服务的质量得到持续改进和提升。
2. 质量目标本章节将定义组织的质量目标,以确保产品和服务符合客户的期望和要求。
质量目标需要具体、可测量、可追踪,并与组织的战略目标相一致。
是我们的质量目标:•提供高质量的产品和服务,满足客户的需求和期望;•不断改进产品和服务,提升质量水平;•提高组织内部的质量意识和文化,培养全员参与质量管理的意识;3. 质量管理流程本章节将介绍组织内部的质量管理流程,以确保产品和服务符合质量标准并达到质量目标。
3.1 质量计划质量计划是组织在实施项目过程中制定的指导性文件,其中包括了项目过程、项目范围以及实施过程中的质量控制措施等内容。
通过制定质量计划,我们可以更好地管理项目过程,确保产品和服务的质量。
3.2 质量控制质量控制是通过监测和检测过程中的关键控制点,以确保产品和服务符合质量标准。
本节将介绍质量控制的具体步骤和方法,包括质量检测、质量分析和质量报告等。
3.3 质量改进质量改进是一个持续的过程,旨在通过识别问题、分析原因并采取纠正措施来改善产品和服务的质量。
本节将介绍质量改进的方法和工具,包括流程改进、故障模式和效应分析(FMEA)以及持续改进方法等。
4. 质量标准和指导方针组织内部需要建立质量标准和指导方针,以明确产品和服务的质量要求。
这些标准和指导方针将成为质量管理的基础,并为员工提供执行质量工作的依据。
是我们的质量标准和指导方针:•遵循国家和行业相关标准和法规;•确保产品和服务的性能、可靠性和安全性;•保证产品和服务的一致性和可追溯性;•客户满意度是衡量质量的重要指标;5. 质量管理体系组织需要建立一个有效的质量管理体系,以实施和维护质量管理控制手册中的要求和流程。
质量管理体系应包括质量政策、质量目标、质量流程和质量管理职责等。
质量管理手册范本

质量管理手册范本1.质量治理职责1.1组织引导1.1.1组织构造图1.1.2录用书1.1.3治理手册宣布令1.1.4 关于设立质管科的决定质管科职责和权限1.1.5相干记录1.2质量目标1.3治理职责1.3.1质量治理轨制1.3.2部分职责、权限及考察究法1.3.3岗亭职责1.3.4不合格品的操纵治理方法1.3.5 相干记录a《不合格申报》b《改正方法处理单》2.临盆资本供给2.1临盆场合2.1.1 企业区位图2.1.2临盆构造平面示意图2.1.3 防尘、防鼠、防蝇操纵治理方法2.1.4临盆车间卫生治理轨制2.1.5相干记录《卫生检查表》2.2临盆设备2.2.1举措措施、设备卫生治理轨制2.2.2管道、设备清洗消毒治理轨制2.2.3设备和容器洁净操纵法度榜样2.2.4相干记录a《举措措施设备清单》b《保养、检修、爱护筹划》c《保养、检修、爱护记录》2.3人员要求2.3.1岗亭人员任职要求2.3.2人员健康卫生操纵治理轨制2.3.3 相干记录a《职员挂号表》b《人员培训记录》3.技巧文件治理3.1技巧标准3.1.1相干记录a《标准清单》3.2工艺文件3.2.1工艺流程图3.2.2工艺功课指导书3.3文件治理3.3.1技巧性文件治理轨制3.3.2相干记录a《文件清单》b《文件借阅、发放、收受接收记录》c《记录清单》4.采购质量操纵4.1采购轨制4.1.1采购治理轨制4.2采购文件4.2.1采购原材料的治理方法4.2.2采购合同4.2.3食物添加剂的应用规定4.2.4相干记录a《合格供方名录》b《采购筹划》c《采购清单》4.3采购验证4.3.1相干记录a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》c《原辅材料不合格处理单》d《包装物进货验证记录汇总表》e《包装物验证记录》j《添加剂的验证记录》5.过程质量治理5.1过程治理5.1.1临盆过程质量治理及考察究法5.1.2 相干记录a《过程记录》5.2质量操纵5.2.1 临盆过程关键质量操纵点5.2.2临盆过程关键质量操纵点操纵法度榜样5.2.3相干记录a《关键操纵点一览表》b《关键工序质量检查表》5.3产品防护5.3.1产品防护治理方法5.3.2防止产品污染操纵治理方法5.3.3成品储藏运输卫生治理轨制6.产品德量考查6.1考查设备6.1.1 相干记录a《考查设备清单》b《考查设备爱护和保养记录》c《校验记录》6.2考查治理6.2.1考查员任职资格6.2.2产品德量考查轨制6.2.3检测设备治理轨制6.2.4相干记录6.3过程考查6.3.1产品过程考查治理轨制6.3.2计量器具的校验、标识、应用治理方法6.3.3相干记录a《产品德量考查记录》6.4出厂考查6.4.1相干记录a《出厂考查记录汇总表》b《出厂考查申报》c《不合格的处理记录》1.质量治理职责组织构造图1.2质量目标质量方针、质量目标1.质量方针质量第一诚信为本顾客知足连续改进2.质量目标a. 产品出厂考查受检率100%b. 出厂产品合格率100%c. 顾客知足率95以上%3.质量目标的分化3.1.办公室:a与质量有关人员岗前培训合格率100% ;b外来文件受控有效力100%;3.2供销科:a重要物质采购合格率98%以上;b合同履约率99% ;c顾客反馈处理率100%以上。
企业质量管理手册范本

质量管理手册目录1.管理者代表任命书-----------------------------------------------------------------42.顾客代表任命书-------------------------------------------------------------------43.管理者承诺-----------------------------------------------------------------------44.范围-----------------------------------------------------------------------------55.公司介绍-------------------------------------------------------------------------56.公司质量管理体系组织架构 --------------------------------------------------------57.经营理念-------------------------------------------------------------------------58.管理方针-------------------------------------------------------------------------59.管理目标及过程绩效指标-----------------------------------------------------------610.对管理手册的说明----------------------------------------------------------------611.公司过程管理模式----------------------------------------------------------------612.按过程定义的质量管理体系--------------------------------------------------------713.过程描述------------------------------------------------------------------------814.顾客特殊要求--------------------------------------------------------------------1715.程序文件清单--------------------------------------------------------------------1816.过程描述附件--------------------------------------------------------------------191. 管理者代表任命书特此任命为管理者代表,并赋予其职责和权限如下:1)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持,改善公司质量管理活动,以确保公司的正常运作。
企业质量管理体系手册范本

企业质量管理体系手册范本一、引言企业质量管理体系手册是公司质量管理的基本依据,旨在确保产品和服务符合质量要求、提高客户满意度、持续改进和提升企业绩效。
本手册包括了质量管理体系的定义、范围、相关流程以及质量方针和目标等内容。
二、质量管理体系定义与范围1.质量管理体系的定义:公司质量管理体系是根据国家有关质量管理体系标准,以及公司自身特点和需求,建立的一套完整的质量管理体系,用于指导和控制公司的质量活动。
2.质量管理体系的范围:本质量管理体系适用于公司所有涉及产品和服务的部门和流程。
三、质量管理体系的主要流程1.产品设计与开发流程:包括需求分析、设计、验证、评审等环节,确保产品能够满足用户需求和质量要求。
2.采购流程:包括供应商评估、采购计划、供应商管理等环节,确保采购的物料和服务符合质量标准。
3.生产流程:包括工艺规程、生产计划、检验等环节,确保产品的制造过程符合质量要求。
4.销售与服务流程:包括市场调研、销售、售后服务等环节,确保产品在销售和服务过程中能够满足客户需求和期望。
四、质量管理体系的文件控制1.文件编制:公司在质量管理体系中所需的各类文件,由相关部门负责编制,并经过审核和批准。
2.文档控制:公司设立文档控制程序,确保质量管理体系相关文件的版本控制、发布、废止和存档等工作。
3.培训与沟通:公司进行员工培训,确保员工了解质量管理体系相关文件的内容和要求。
五、质量管理体系的持续改进1.内部审核:公司设立内审程序,定期对质量管理体系进行审核,发现问题并提出改进措施。
2.管理评审:公司定期组织管理评审会议,对质量管理体系的运行情况进行评估,提出目标和改进计划。
3.持续改进措施:公司鼓励员工提出改进意见,通过设立反馈机制和改进项目,推动质量管理体系的不断优化和提升。
六、质量方针和目标1.质量方针:公司坚持以客户为中心,持续改进,依法合规,精益求精,提供满足客户期望的产品和服务。
2.质量目标:公司根据质量方针确定质量目标,并对其进行跟踪和评估,确保目标的实现。
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重庆公司质量手册200 年月日目录0企业概况1.质量管理职责1.1组织领导1.1.1组织结构图1.1.2任命书1.1.3管理手册发布令1.1.4 关于设立质管科的决定质管科职责和权限1.1.5相关记录1.2质量目标1.3管理职责1.3.1质量管理制度1.3.2部门职责、权限及考核办法1.3.3岗位职责1.3.4不合格品的控制管理办法1.3.5 相关记录a《不合格报告》b《纠正措施处理单》2.生产资源提供2.1生产场所2.1.1 企业区位图2.1.2生产布局平面示意图2.1.3 防尘、防鼠、防蝇控制管理办法2.1.4生产车间卫生管理制度2.1.5相关记录《卫生检查表》2.2生产设备2.2.1设施、设备卫生管理制度2.2.2管道、设备清洗消毒管理制度2.2.3设备和容器清洁控制程序2.2.4相关记录a《设施设备清单》b《保养、检修、维护计划》c《保养、检修、维护记录》2.3人员要求2.3.1岗位人员任职要求2.3.2人员健康卫生控制管理制度2.3.3 相关记录a《员工登记表》b《人员培训记录》3.技术文件管理3.1技术标准3.1.1相关记录a《标准清单》3.2工艺文件3.2.1工艺流程图3.2.2工艺作业指导书3.3文件管理3.3.1技术性文件管理制度3.3.2相关记录a《文件清单》b《文件借阅、发放、回收记录》c《记录清单》4.采购质量控制4.1采购制度4.1.1采购管理制度4.2采购文件4.2.1采购原材料的管理办法4.2.2采购合同4.2.3食品添加剂的使用规定4.2.4相关记录a《合格供方名录》b《采购计划》c《采购清单》4.3采购验证4.3.1相关记录a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》c《原辅材料不合格处理单》d《包装物进货验证记录汇总表》e《包装物验证记录》j《添加剂的验证记录》5.过程质量管理5.1过程管理5.1.1生产过程质量管理及考核办法5.1.2 相关记录a《过程记录》5.2质量控制5.2.1 生产过程关键质量控制点5.2.2生产过程关键质量控制点控制程序5.2.3相关记录a《关键控制点一览表》b《关键工序质量检查表》5.3产品防护5.3.1产品防护管理办法5.3.2防止产品污染控制管理办法5.3.3成品储藏运输卫生管理制度6.产品质量检验6.1检验设备6.1.1 相关记录a《检验设备清单》b《检验设备维护和保养记录》c《校验记录》6.2检验管理6.2.1检验员任职资格6.2.2产品质量检验制度6.2.3检测设备管理制度6.2.4相关记录6.3过程检验6.3.1产品过程检验管理制度6.3.2计量器具的校验、标识、使用管理办法6.3.3相关记录a《产品质量检验记录》6.4出厂检验6.4.1相关记录a《出厂检验记录汇总表》b《出厂检验报告》c《不合格的处理记录》企业概况介绍企业基本情况1.质量管理职责组织结构图任命书公司(厂)各部门:兹任命为本公司质量负责人,除履行规定的职责和权限外,授权他:a) 确保按标准要求建立、实施和保持质量管理体系;b) 向总经理汇报质量管理体系运行情况,以供管理评审和改进质量管理体系;c) 确保在全公司内不断提高满足顾客要求的意识;兹任命为本公司独立行使出厂检验权的检验员重庆有限公司总经理:200 年月日管理手册发布令依据QS审查通则和细则的要求,结合本公司实际编制完成了《质量管理手册》,经过一段时间的试行,基本符合企业的生产产品实际情况,也基本符合QS认证审核细则要求,具有可操作性、符合性、适宜性,经各部门质量负责人讨论审核,现予以批准,发布实施。
本《质量管理手册》,是本企业QS质量管理体系的纲领性文件,也是本企业质量工作的法规,各部门和全体员工在实施质量管理活动中必须以《质量管理手册》为主要依据,并严格遵守《质量管理手册》中的有关规定。
本《质量管理手册》自发布之日起生效。
总经理:年月日关于成立质管科的决定公司(厂)各部门:经研究决定设立质量管理部门,简称为质管科。
任命加同志为质管科负责人,负责质量管理体系的建立、实施、保持和产品检验,对质量管理体系的建立运行以及产品的最终质量负全责。
详见《部门职责》批准人:200 年月日1.2质量目标质量方针、质量目标1.质量方针质量第一诚信为本顾客满意持续改进2.质量目标a. 产品出厂检验受检率100%b. 出厂产品合格率100%c. 顾客满意率95以上%3.质量目标的分解3.1.办公室:a与质量有关人员岗前培训合格率100% ;b外来文件受控有效率100%;3.2供销科:a主要物资采购合格率98%以上;b合同履约率99% ;c顾客反馈处理率100%以上。
3.3生产科(车间):a不合格品率小于1% ;b设备完好率95%以上。
3.4质管科:a检测设备检定合格率100%;b成品出厂检验合格率100%;1.3管理职责质量管理制度1.认真贯彻国家相关法律、法规。
建立质量管理体系,按照各自的职责范围,做好质量管理工作。
2.操作人员严格遵守操作规程,按工艺和岗位操作规定的工艺流程和质量指标进行生产,不得任意改变工艺条件、工艺过程,需要变更时,必须按规定的程序进行。
3.凡因违反操作规程、管理不善等原因造成产品质量事故,要立即查找原因,对责任人认真严肃处理。
4.对产品中发现有质量问题,未按配方生产,包装封口未封好,生产日期有错者扣当事人元。
5.产品由质管科化验室检验合格后,产品方准入库和出厂。
6.化验人员严格执行公司制定的各项检验制度,积极参加产品质量的检验和监督,不按规定化验引起不合格产品出厂,一次罚责任人?元。
7.凡有问题的产品做好记录,单独摆放并明示,由质管科、生产科(车间)研究处理意见和办法。
8.计量器具应经法定检验机构周期检测、方可使用。
部门职责、权限及考核办法1.办公室职责、权限1)负责公司员工招聘、技能培训和工作绩效考核,建立人事档案,作好相关登记记录。
2)负责公司基础设施、各项设备和其它固定资产的管理工作,分类做好资产建卡、建档,检查资产在使用中运行情况,随时作好变更登记。
3)守财务管理制度,加强公司财务管理工作,向领导及时提供资金运转和各项经济指标考核状况。
4)负责外来和公司内部文件整理,登记建档工作,妥善保管,随时保证调阅查找。
5)负责公司产成品、包装用品的收发和开票登记工作,加强物资管理,防止物资变质、损坏、丢失等。
做到帐实相符。
6)认真执行公司各项管理制度,加强部门考核管理,搞好部门文件和资料统计记录工作。
7)认真完成领导交办的其它任务。
2. 生产科(车间)职责、权限1)负责组织生产人员按公司下达的生产计划,保质保量完成任务。
2)严格按生产工艺流程和产品质量控制过程组织生产。
3)加强生产设备管理,每天必须对计量器进行两次自检,生产中必须严格每道程序操作。
全年进行一次法定检测,确保产品质量稳定、准确。
4)加强关键过程控制,配料工序必须坚持专人按规定的程序进行操作,严把产品输入关。
5)加强员工‘顾客至上、质量第一’产品质量是企业的生命的意识教育,自觉遵守操作规程,认真负责地完成本岗位工作。
6)抓好生产人员个人卫生和生产场地及四周的清洁卫生工作,创造一个干净、整洁,符合食品生产要求的环境。
7)抓好生产安全工作。
人身安全和产品质量安全是生产全过程的总要求。
加强安全检查,及时发现和纠正不安全隐患。
8)加强生产全过程的记录工作。
重点抓好原辅料、包装进仓记录、产品配料记录、产成品进库记录和员工考勤记录。
3.销售科职责、权限1)学习和掌握国家关于食品生产方面法律、法规和规章。
熟悉和掌握合同法、经济法,并运用于企业的供应管理之中。
2)负责全公司原辅材料、包装物品和各类设备采购计划的制定和购进,在签订合同之前,要会同有关部门开展对合格供方的评审。
3)立足于本企业利益之上,本着互惠互利原则,对外签订各种购进合同。
4)选择新供货商时,应本着三比原则(比质量、比价格、比服务),提供相关资质证明并报总经理批准。
5)按领导批准的合同实施采购,要协助质管科门加强对进货检验,并及时填写记录交给销售部门人员验收入库。
6)随时收集有关购进品的市场信息,并反馈给相关部门参考,随时了解企业生产状况,了解购进品的使用和库存情况,保障生产科(车间)门、销售部门工作的正常进行。
7)责公司产品的销售和售后服务工作,签定销售合同,参加合同评审。
8)负责公司产品的市场调研和市场预测工作,及时反馈顾客对产品及售后服务的要求、建议和意见。
9)负责建立顾客销售网络,加强与顾客沟通往来,及时宣传产品信息,接受咨询,随时掌握网络顾客的动向、变化,调整网络布局。
10)加强销售人员教育、培训、管理和考核,根据市场变化及时调整人员及运输工具。
保证按订货合同,准确及时履行供货任务,最大限度地满足顾客需要。
11)负责开展顾客对公司产品质量服务质量等项,满意度的调查,以及满意度情况的统计分析,每季必须开展一次。
12)负责制定营销策划方案(含阶段性方案),组织有关人员对方案进行评审,报领导批准实施。
13)负责按月作出销售实绩的汇总统计,分析整理营销成果及存在的问题,提出改进的合理性建议和意见。
14)负责建立各类销售合同(含内部分销合同)及部门文件的对口管理工作,保证随时调阅,检查合同执行情况。
15)认真执行公司的各项管理制度,加强部门考核管理,搞好部门文件和各种资料统计管理工作。
16)认真完成领导交办的其它任务。
4.质管科职责、权限1)负责日常质量管理,质量检验和计量工作,检测设备必须定期送检。
2)负责生产过程和产品在生产中和生产后的监视和检验。
3)负责组织对不合格品的评审和处置。
4)负责纠正和预防措施的监督和检验。
5)指导各部门进行数据分析。
6)认真执行公司的各项管理制度,加强部门考核管理,搞好部门文件和各种资料统计管理工作。
7)认真完成领导交办的其它任务。
8)对其他部门具有依照本企业制度独立行使检验和检查的权利。
9)对原材料、生产过程及产品的出厂具有独立的合格和不合格的判定权利。
10)对不合格品的处置结果有检查的权利。
11)有依照国家质量和卫生有关的法律、法规及标准独立行使检查及建议的权利。
岗位职责1.总经理岗位职责、岗位要求岗位职责1)认真贯彻贯彻执行国家有关质量的方针、政策和法规,负责建立健全公司质量管理体系,对本公司质量管理和最终产品质量负责。
2)以增强顾客满意为目标,批准、贯彻、实现公司质量方针、目标。
确保顾客的要求得到确定并予以满足。
3)负责建立与质量管理体系运行相适应的组织机构,审定批准组织机构各部门的职责、权限,确保公司内部各职能部门的职责、权限以及部门与人员之间相互关系得到规定和沟通。
确保质量管理体系的有效性、持续性运行。
4)提供和确保质量体系运行所必须的各种资源。
5)建立健全企业各项管理制度,充分调动、发挥各职能部门的作用,通过各种形式加强员工与各级领导之间、员工与员工之间的沟通了解,发挥员工参与公司管理活动的积极性,增强企业凝聚力和向心力。