最新版质量管理手册
ISO9001-2015质量管理体系手册(最新版)
质量管理手册0.1目录0.2文件修订履历表0.3管理者代表任命书为使公司更好地贯彻执行ISO9001:2015管理体系，加强对质量管理体系运行的领导，特任命本公司XXX 先生为本公司质量管理体系管理者代表，履行以下职责：1：确保质量管理体系符合本标准的要求；2：确保各过程获得其预期输出；3：报告质量管理体系的绩效及其改进机会（见10.1），向最高管理者报告；4：确保在整个公司推动以顾客为关注焦点；5：确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。
6：负责与质量管理体系有关事宜的内部沟通和外部联络。
总经理：XXX2020-6-60.4手册颁布令本质量管理手册（以下简称“手册”）是为了在我公司建立和实施质量管理体系, 持续、稳定地生产出符合产品质量标准, 满足顾客要求的产品而制定的。
本手册是依据ISO 9001:2015《质量管理体系─要求》和本公司实际情况相结合编制而成。
手册对质量管理体系作了系统、总体的阐述, 是质量管理工作的基本法规, 也是我公司质量管理体系运行应长期遵循的纲领性文件, 它是我公司对外向顾客提供满意的产品和生产的可靠保证, 适用于本公司所有的部门和人员。
现批准颁发公司的《质量管理手册》，由管理者代表公司贯彻落实,全体干部员工必须切实执行,不断地改进与提升,迎接市场经营新的挑战。
总经理：XXX2020-6-60.5质量方针品质第一顾客至上持续改进有序经营公司通过宣传、培训使各阶层人员都理解质量方针并坚持贯彻执行。
质量方针内涵：品质第一以人为本,人是组织目标实现的直接推动力。
公司在推行质量管理中十分重视人的作用，积极为各类人员创造一个积极投入、奋发进取、充分发挥聪明才智的工作环境，为提高整体效益和实现发展目标作出贡献。
顾客至上抓住客户最有效的利器——稳定的品质。
没有品质，就没有明天。
因为大多数客户不再接受或容忍质量平平的产品，要想企业立于不败之地，只有靠强化质量管理，提高产品质量，而别无它法。
ISO 9001质量管理体系手册
ISO9001质量管理体系手册XXXX电缆有限公司ISO9001质量管理体系手册1 目的和适用范围1.1为了有效进行质量管理活动，本公司依据GB/T 19001标准要求，编制质量手册。
质量手册描述本公司质量管理体系各核心要素及其相互作用，提供查询支持文件的途径。
1.2本手册适用于全公司有关的质量管理活动。
质量职能分配如下:▲：主要职责；○：协助职责2 手册说明2.1 手册是为达成质量方针、目标所制定的纲领性文件，亦是为了确保通过实施质量管理体系达到满足客户需求的一种有效途径。
手册未经管理者代表允许，不得复印或发送。
2.2 手册的制订、维持和修改遵照《文件控制程序》执行。
2.3 受控副本本手册之受控副本盖有“受控文件”印章。
当手册内容有任何更新时，只有受控副本的手册才会得到更新。
2.4 非受控副本发放给外部团体、有关合同协议规定对象的手册副本只能作推广用途，为非受控副本。
非受控副本每页均盖有“非受控”印章，当手册有任何更新时，非受控副本不会得到更新(客户要求除外)。
2.5 手册持有人负责手册的妥善保存，并且负责传达手册的资讯及保证公司程序文件与之相适应。
2.6 周期性审查通过内部审核对手册进行评审，确保手册符合标准要求。
2.7 手册与质量管理体系国际标准化组织（ISO）于2000年12月15日正式发布ISO9000：2000族标准。
我国的国家标准GB/T19000-2000族标准也于2000年12月28日发布，国际社会各组织已开始实施2000版ISO9000标准认证，手册所描述的质量管理体系是公司长期以来在质量管理实践基础上，并依据GB/T19001-2000标准建立的。
2.8 手册与程序文件手册阐述的质量方针是通过程序文件的实施来实现的。
程序文件是为实施手册某一体系要素所规定的支持文件，其编写要考虑到纵向和横向的协调性、可行性、可操作性、可审核性和有效性。
2.9 本手册可作为第三方认证审核依据。
最新ISO9001全套质量管理手册程序文件
最新ISO9001全套质量管理手册程序文件目录0.1章颁布令 (3)0.2 章管理方针、目标 (3)0.3章公司组织机构 (4)0.4章管理职责描述 (5)1章范围 (10)2章引用标准 (10)3章术语和定义 (10)4章公司质量/环境管理体系建立的背景环境 (11)4.1 公司的内外部环境 (11)4.2 相关方的需求和期望 (11)4.3 管理体系范围 (12)4.4 管理体系及其过程 (13)5章领导作用 (14)5.1 领导作用与承诺 (14)5.2 管理方针 (15)5.3 岗位职责与权限 (16)6章策划 (16)6.1 应对风险和机遇的措施 (16)6.2 管理目标及其实现的策划 (18)6.3 变更的策划 (19)7章支持 (20)7.1 资源 (20)7.3 意识 (23)7.4 顾客沟通/信息交流 (24)7.5 文件化信息 (24)8章运行 (25)8.1 运行的策划和控制 (25)8.2 产品和服务的要求 (26)8.3 设计与开发 (28)8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 (31)8.5 销售和服务提供 (32)8.6 产品放行 (35)8.7 不合格品控制/应急准备及响应 (36)9章绩效评价 (37)9.1 监视、测量、分析和评价 (37)9.2 内部审核 (39)9.3 管理评审 (40)10章改进 (42)10.1 总则 (42)10.2 不合格与纠正措施 (42)10.3 持续改进 (43)附录A: 质量管理职能分配表 (44)附录B: 环境管理职能分配表 (1)0.1章颁布令ZHLD/QEM.SC-2016《质量/环境管理手册》（以下简称管理手册）是依据ISO9001:2015和ISO14001:2015两个标准，结合公司实际情况编制而成。
经“质量/环境行政主管”审核，总经理批准，现予以颁布，于二O一六年五月十八日正式实施。
本《质量/环境管理手册》是公司贯彻实施质量/环境方针、质量/环境目标，开展质量/环境策划、质量/环境管理控制的依据，是公司提供质量/环境保证和质量/环境改进活动的纲领性文件和行动准则,其他文件不得与其相矛盾。
IATF16949-2023质量手册(最新更新)
IATF16949-2023质量手册(最新更新)IATF-2023质量手册（最新更新）1. 简介本质量手册旨在指导和规范组织在IATF-2023质量管理体系下的运作。
通过遵循本手册中规定的要求，组织将能够提供符合客户要求和相关法律法规的产品和服务。
2. 范围本手册适用于全体员工，并涵盖组织内所有与质量管理体系相关的过程和活动。
3. 质量管理原则- 客户导向：满足客户需求和期望是我们的首要任务。
- 领导参与：领导层对质量管理的积极参与对于提高组织绩效至关重要。
- 员工参与：鼓励员工积极参与质量管理过程，促进持续改进和团队合作。
- 过程方法：倡导以过程为中心的管理，通过识别、理解和管理相关过程以改进效率和效果。
- 系统方法：将质量管理视为一个整体系统，确保各个过程之间的协调和协作。
- 持续改进：通过设定目标、监控绩效并采取纠正措施，不断推动质量管理体系的改进。
- 事实为依据：决策应该基于可靠的数据和事实，而不是主观判断或假设。
4. 质量管理体系要求本手册详细描述了以下质量管理体系要求：- 组织的上下文和相关方识别：通过分析外部和内部因素，识别与质量管理体系相关的关键因素和利益相关方。
- 领导层责任和承诺：领导层应对质量管理体系负有责任和承诺，并确保其有效实施和持续遵守。
- 策划：制定质量目标、质量计划和质量管理体系相关程序，以实现质量目标和要求。
- 运作：执行质量管理体系相关过程和活动，包括资源分配、风险管理和机会利用。
- 支持：提供必要的资源、培训和沟通，以支持质量管理体系的有效运作。
- 评估绩效：通过内部审核和管理评审，监控和评估质量管理体系的运行效果。
- 改进：通过识别潜在问题和持续改进机会，采取纠正和预防措施以推动质量管理体系的持续改进。
5. 文档控制本手册描述了针对质量管理体系相关文件的控制要求，包括文档编制、批准、发布、审核和存档的程序和责任。
6. 术语和定义为了确保对关键术语的一致理解，本手册提供了一份术语和定义表。
最新ISO-17025实验室管理体系质量手册
以上各项承诺，接受客户和社会各方面的检查和监督。
实验室主任： 日期：
6 / 64
2．根据所属公司总经理的授权，实验室的一切检测活动不受上级行政管理人员或部门 的干预，能始终持续地保持做出检测判断的独立性、公正性、科学性和完整性。
3．实验室制定并实施《实验室公正行为控制程序》，保证全体工作人员在公正性，准 确性、诚实性方面的可信度。
4．实验室制定并实施《客户机密与专有权保护程序》，保证客户相关的机密信息及专 有权得到严格的保护，维护客户合法权益。
实验室主任： 日期：
8 / 64
文件编号：XX/NN-1706-2017
质量手册 标 题：质量手册的管理
章节条号：0.8
第1页
共2页
第1版
第 0 次修改
0．8 质量手册的管理 0.8.1 总则 质量手册的管理主要是对其进行控制并保持其现行有效，明确管理者和持有者的责任。
0.8.2 职责 0.8.2.1 质量手册由质量负责人归口管理，负责组织其编制、发放、宣贯、借阅、回收、归档并监督执 行。 0.8.2.2 质量手册由实验室主任批准和发布实施。 0.8.2.3 当质量手册编制或做出重大修订后，由质量负责人组织全体员工进行学习和贯彻。 0.8.2.4 质量负责人应维护质量手册的现行有效。
文件编号：XX/NN-1706-2017 章节条号：0.3
3 / 64
标 题： 公司法人公正声明
第1页 第1版
共1页 第 0 次修改
新版质量管理手册完整版
新版质量管理手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】目录修改记录颁布令有限公司（以下简称本公司）的质量管理手册是依据《IATF 16949：2016汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》和《ISO 9001：2015质量管理体系要求》结合实际情况编制的，并符合国家的有关法律法规和各项政策的规定。
《质量管理手册》是质量活动的纲领性文件和行为准则，本公司全体员工必须严格遵守、认真执行。
总经理: 日期:企业简介管理体系组织机构图质量方针和目标一、质量方针技术领先，优质高效；顾客至上，持续改进。
质量方针的含义：公司以质量求生存，按照精益生产的方式组织生产。
在确定的时间生产或提供必要数量的需求产品或服务，所有的生产活动均为顾客提供增值。
全体员工，不接受不合格品到不制造不合格品，在行动中推行持续改进、预防缺陷、减小变差和减少浪费，以精湛的技艺和高度的责任感，制造出优质的产品、奉献满意的服务，并不断向更高的目标追求。
公司不断关注市场变化，力求超越客户的需求，提供周到、及时、全方位的服务使顾客满意，使顾客感到安全可靠。
二、质量目标（具体指标值见当年的经营计划）1. 顾客满意度2. 安调前产品故障率体系范围1、本公司质量管理体系的覆盖范围： XXXXXXXX。
其中IATF16949标准应用于汽车产品和服务，ISO9001标准用于非汽车产品和服务。
2、删减说明：无3、外包过程：表面处理，热处理，物流，计量器具校准，贴片工艺。
过程关联图附录一过程与条款要求对照表附录二过程与顾客特定要求对照表附录三体系过程相互关系作用附录四 IATF16949：2016（和ISO9001：2015）标准要求与职能分配表附录五过程分析附录六过程风险识别清单附录七程序文件清单附录八管理者代表任命书为确保质量管理体系在企业的顺利推行，特任命为本公司管理者代表。
2023版《质量标准化管理手册》(房建分册)
2023版《质量标准化管理手册》(房建分册)摘要：1.《质量标准化管理手册》(房建分册) 简介2.2023 版更新内容概述3.主要章节内容介绍4.2023 版《质量标准化管理手册》(房建分册) 的意义和价值正文：【《质量标准化管理手册》(房建分册) 简介】《质量标准化管理手册》(房建分册) 是一本关于房建项目质量管理的专业手册，旨在为从事房建项目的相关人员提供质量管理的指导和参考，内容包括质量管理的基本理论、质量管理的标准化体系、质量管理的实施方法和技巧等方面。
【2023 版更新内容概述】2023 版《质量标准化管理手册》(房建分册) 在原有基础上进行了全面的更新和修订，主要包括以下内容:1.根据最新的国家标准和行业规范，对原有内容进行了修订和补充。
2.增加了一些新的质量管理方法和技术，如六西格玛管理、精益管理等。
3.强化了质量风险管理和质量控制的内容，提高了质量管理的前瞻性和预防性。
4.增加了一些实际案例，以便读者更好地理解和应用质量管理知识和技能。
【主要章节内容介绍】2023 版《质量标准化管理手册》(房建分册) 共分为十个章节，主要包括以下内容:第一章：质量管理基本理论本章主要介绍质量管理的基本概念、质量管理的发展历程、质量管理的基本理论和质量管理的原则等。
第二章：质量管理的标准化体系本章主要介绍质量管理的标准化体系，包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。
第三章：质量管理的组织与实施本章主要介绍质量管理的组织结构、质量管理的职责与权限、质量管理的流程与方法等。
第四章：质量控制的方法和技巧本章主要介绍质量控制的基本方法和技巧，包括质量控制图、过程控制、产品检验等。
第五章：质量风险管理本章主要介绍质量风险管理的基本概念、质量风险管理的流程和方法等。
第六章：质量改进与创新本章主要介绍质量改进与创新的基本概念、质量改进与创新的方法和技巧等。
第七章：质量管理信息系统本章主要介绍质量管理信息系统的基本概念、质量管理信息系统的功能和应用等。
2023年质量管理手册完整版
2023年质量管理手册完整版目录1.引言1.1 手册目的1.2 公司概述1.3 质量管理体系概述2.范围2.1 适用范围2.2 排除范围3.术语和定义4.质量管理体系4.1 质量政策4.2 质量目标4.3 组织结构和职责4.4 质量管理职责4.5 过程管理4.5.1 过程划分4.5.2 过程规划4.5.3 过程实施4.5.4 过程监控和测量 4.5.5 过程改进5.风险管理5.1 风险管理策略 5.2 风险识别5.3 风险分析5.4 风险评估5.5 风险控制5.6 风险监测和复审 5.7 风险沟通6.质量资源管理6.1 人力资源6.1.1 培训和发展 6.1.2 绩效评估6.1.3 人员意识提高6.2 设备和设施管理6.2.1 设备的选型和验证 6.2.2 设备保养和维修 6.2.3 设施环境控制6.3 信息管理6.3.1 数据收集和分析 6.3.2 信息安全保护6.3.3 信息共享和沟通7.供应商管理7.1 供应商合格评估7.2 供应商选择和监控7.3 供应链质量管理7.4 供应商绩效评估7.5 供应商持续改进8.产品开发和设计控制8.1 产品需求确认8.2 设计开发计划8.3 设计输入和输出控制 8.4 设计验证和验证控制 8.5 设计变更管理9.过程控制9.1 流程定义和规范9.2 过程监控和测量9.3 过程纠正和改进9.4 过程记录和报告10.检验和测试10.1 检验和测试计划10.2 检验和测试方法10.3 检验和测试设备管理 10.4 检验和测试结果分析 10.5 非合格品处理11.不良事件管理11.1 不良事件定义和分类11.2 不良事件报告和处理流程 11.3 事故调查和分析11.4 预防性措施和改进12.纠正和预防措施12.1 纠正措施12.2 预防措施12.3 效果验证13.审核和评估13.1 内部审核计划和程序13.2 外部审核计划和程序13.3 管理评审13.4 持续改进措施14.文件控制14.1 文件格式和编号14.2 文件审查和批准14.3 文件修改和废除14.4 文件存档和保管15.培训管理15.1 培训计划和需求分析 15.2 培训资源和开展15.3 培训效果评估15.4 培训记录和追踪附录参考文献注释1. 引言本手册旨在确保公司在2023年达到和维持体系性能及质量目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录
修改记录
颁布令
有限公司（以下简称本公司）的质量管理手册是依据《IATF 16949：2016汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》和《ISO 9001：2015质量管理体系要求》结合实际情况编制的，并符合国家的有关法律法规和各项政策的规定。
《质量管理手册》是质量活动的纲领性文件和行为准则，本公司全体员工必须严格遵守、认真执行。
总经理: 日期:
企业简介
管理体系组织机构图
质量方针和目标
一、质量方针
技术领先，优质高效；
顾客至上，持续改进。
质量方针的含义：
公司以质量求生存，按照精益生产的方式组织生产。
在确定的时间生产或提供必要数量的需求产品或服务，所有的生产活动均为顾客提供增值。
全体员工，不接受不合格品到不制造不合格品，在行动中推行持续改进、预防缺陷、减小变差和减少浪费，以精湛的技艺和高度的责任感，制造出优质的产品、奉献满意的服务，并不断向更高的目标追求。
公司不断关注市场变化，力求超越客户的需求，提供周到、及时、全方位的服务使顾客满意，使顾客感到安全可靠。
二、质量目标（具体指标值见当年的经营计划）
1. 顾客满意度
2. 安调前产品故障率
体系范围
1、本公司质量管理体系的覆盖范围：XXXXXXXX。
其中IATF16949标准
应用于汽车产品和服务，ISO9001标准用于非汽车产品和服务。
2、删减说明：无
3、外包过程：表面处理，热处理，物流，计量器具校准，贴片工艺。
过程关联图
附录一过程与条款要求对照表
附录二过程与顾客特定要求对照表
附录三体系过程相互关系作用
附录四IATF16949：2016（和ISO9001：2015）标准要求与职能分配表附录五过程分析
附录六过程风险识别清单
附录七程序文件清单
附录八管理者代表任命书
为确保质量管理体系在企业的顺利推行，特任命为本公司管理者代表。
管理者代表的职责：
1.协助总经理按照IATF16949和ISO9001标准要求策划质量管理体系，确保质量管理体
系所需的过程得到建立、实施和保持，包括指导和控制内部质量体系审核；
2.在质量体系运行中不定期向最高管理者报告质量管理体系的业绩，并提出质量管理体
系改进的需求；
3.促进在组织内部提高以顾客为关注焦点的质量意识；
4.负责质量管理体系有关事宜的外部联络与协调；
5.主管文件控制；
6.主管内部审核，并组织实施；
总经理：
日期：
附录九质量代表任命书
为确保生产过程的不同阶段、所有的作业班组的产品质量和过程符合要求，特任命为本公司质量代表。
质量代表的职责：
1.对不符合规范要求的产品或过程，负有纠正措施的职责和权限，有权命令停止生产；
2.对所有班次的生产操作，指定或委派当班质量代表，以确保产品质量。
总经理：
日期：
附录十顾客代表任命书
为确保顾客的要求得到体现，内外部信息传递、沟通顺利，特任命为本公司顾客代表。
顾客代表的职责：
1.代表顾客参与制定公司质量目标及相关的培训；
2.代表顾客参与产品和过程的设计、开发，及产能分析；
3.参与特殊特性的选择和评审；
4.参与顾客相关的纠正和预防措施的审批，并监督其有效性；
5.定时登录顾客网站，搜集顾客记分卡数据信息；
6.及时向公司传达顾客要求；
7.及时就顾客投诉及反馈进行内外部沟通；
8.在公司内提高满足顾客要求的质量意识。
总经理：
日期：
附件十一术语和定义
1. QMS:质量管理体系
2. QMR:管理者代表
3. GM:总经理（最高管理者）
4. QM:质量手册
5. CP:顾客导向过程
6. SP:支持过程
7. MP:管理过程
8. Ppk：初始过程能力指数
9. Cpk：过程能力指数
10. CAD：计算机辅助设计
11. OEM:整车厂/配套总成厂
12. PPAP:生产件批准程序
13. APQP:产品质量先期策划与控制计划
14. FMEA:潜在失效模式及后果分析（分为DFMEA/PFMEA）
15. SPC:统计过程控制（分为计数型和计量型）
16. MSA:测量系统分析（分为计数型和计量型）
17. 防错：生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格产品。
18. 控制计划：对控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述。
19. 预见性维护：基于针对通过预测可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动。
20. 预防性维护：为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。
21. 实验室：进行包括但不限于化学、尺寸、物理、或可靠性试验在内的检验、试验和校准的设施。
22. 实验室范围：包括以下内容的受控文件：实验室有资格进行的规定试验、评价和校准；用来进行上述活动的设备
清单；进行上述活动的方法和标准的清单。
23. 超额运费：由于产生额外交付导致的额外的成本或费用（注：因方法、数量、非计划或延迟交付
而导致）。
24. 特殊特性：可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续批量生产的产品特性
或制造过程参数。
25. 多方论证：为完成某一特定任务而利用不同职能/专业/经验的人员。
典型的多方论证方法包括组
织的设计/制造/工程/质量/生产和其它适当的人员。