IATF16949最新版质量管理手册(2017)
IATF16949---2017-文件与资料控制程序
8.1.4、记录文件编号规则：
修订次数用 0、1、2…表示
质量手册版本号用 A、B、…Z 表示
QM 为质量手册代号 公司代号
顺序号：用 01、02、03、…表示 顺序号：用 01、02、03、…表示 类别：C 顾客导向过程；S 支持过程；M 管理过程（特别过 程，用 CCC 表示，区别于 ISO/TS16949 的通用要求） 体系代号：Q 质量管理体系程序 公司代号：
精品文档
《顾客工程规范评审记录》 《工程更改跟踪单》
《文件借阅记录》
3年
质量部
3年
质量部
3年
质量部
可编辑
精品文档
8.附件： 8.1、附件一：体系文件编号规则； 8.2、附件二：部门文件发放编号对应表；
附件一： 8.1 体系文件编号规则
8.1.1、体系质量手册编号规则： QM
8.1.2、程序文件编号规则： Q
及发放范围》
5.2.4.2 文件的借阅需填写《文件借阅记
《文件借阅记录》
录》；
5.2.5
外来文件原稿存档 5.2.5.1 本部将外来文件原稿存档保管。 接收部门
6.相关支持性文件
文件编号 SY/Q-S05-02 SY/Q-S09-01 WI-S05-01
7.质量记录
记录编号 JL-S05-01
文件名称 《记录控制程序》 《工程变更控制程序》 《技术资料清单》
外来文件接收、记录、 评审
文件清单》；
5.2.1.2 顾客提供的工程标准或更改通
知应在一周内评审完毕，并填写《顾
客工程规范评审记录》，对更改项目
跟踪、控制并记录在《工程更改跟踪
可编辑
iatf16949 质量手册
iatf16949 质量手册
IATF 16949质量手册是指符合汽车行业质量管理体系标准IATF 16949的质量手册。
IATF 16949是国际汽车任务组织（IATF）发布的汽车行业质量管理体系标准，取代了原先的ISO/TS 16949标准，是全球汽车行业中广泛认可的质量管理体系标准之一。
质量手册是组织内部文件，用于规范和说明组织的质量管理体系。
在IATF 16949中，质量手册是质量管理体系文件的核心之一，它包含了组织的质量方针、目标、程序、流程和责任等内容，是质量管理体系的指导文件。
质量手册通常包括以下内容：
1. 组织的质量方针和目标，说明组织在质量管理方面的基本原则和目标，以及为实现这些目标而采取的方法和措施。
2. 质量管理体系的范围，明确质量管理体系适用的范围和适用的标准要求。
3. 质量管理体系的描述，包括了质量管理体系的各个要素，如
管理责任、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等。
4. 相关程序和流程的描述，说明了组织内部各个程序和流程的要求和实施方法，确保质量管理体系的有效运作。
5. 质量管理体系的文件控制，说明了质量管理体系文件的控制和管理要求，确保质量手册和相关文件的及时更新和有效性。
质量手册的编制需要充分考虑组织的实际情况和质量管理体系的要求，确保质量手册能够真实反映组织的质量管理体系，并能够为组织内部和外部的相关方提供有效的指导和参考。
同时，质量手册也需要与实际运作相结合，不仅要满足标准的要求，更要适应组织的实际运作和持续改进的需要。
因此，编制质量手册需要组织全体成员的共同努力和有效沟通，以确保质量手册的准确性、全面性和可操作性。
2017版IATF16949质量手册
质量手册编制:审核:批准:受控状态：编号：2017-4-28颁布 2017-4-28运行----------有限公司颁布0.1 颁布令xx科技有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949:2017质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001:2016的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。
本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。
并负有以下责任：1）积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；2）以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；3）严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；4）本公司鼓励并支持员工的创新精神。
员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949:2017的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949:2017和本《质量手册》的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责,将公司质量管理水平提高到一个新的高度。
本《质量手册》从2017年4月28日起正式实施。
总经理：2017 年 4 月 28日0.2 管理承诺在此承诺:我们全体员工将贯彻执行本质量手册,实现公司的方针和目标,以确保公司能够不断地向顾客提供一流的产品、优质的服务，并符合相关法律法规的要求。
通过组织机构图和工作职责，我们对质量管理体系中每个职能进行了规定。
质量方面的承诺：公司以“以您为中心，以我为半径，让您最满意”作为经营理念。
体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。
关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。
IATF16949_2017年标准条款
1IATF16949：2016汽车行业质量管理体系Quality managegment systems汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求Particular requirements for the application ofISO9001:2015 forautomotive production And relevant service part organizations国际汽车工业组发布21、范围本标准为下列需求的组织规定了质量管理体系要求：a>需要证实其具有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务；b>通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客要求与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模及提供不同产品和服务的组织。
注1：在本标准中,术语"产品"或"服务"仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务。
注2：法律法规要求可称作法定要求。
本技术规范与ISO9001：2015 相结合,规定了质量管理体系要求,用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关时,也适用于安装和服务。
本技术规范适用于组织进行顾客规定的生产件和/或维修件的制造现场。
支持职能,无论其在现场或在外部〔如设计中心、公司总部和配送中心,由于它们对现场起支持性作用而构成现场审核的一部分,但不能单独获得本标准的认证。
本技术规范可适用于整个汽车供应链。
2、规范性引用文件下列文件对于本标准的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅该版本适用于本标准。
凡是未标注日期的引用文件,其最新版本〔包括所有的修改单适用于本标准。
ISO9000:2015 质量管理体系基础和术语3、术语和定义本标准采用ISO9000:2015 中的术语和定义。
3.1汽车行业的属于和定义本文件采用ISO9000：2015 和以下给出的术语和定义。
IATF16949最新版质量管理手册(2017)
IATF16949最新版质量管理手册(2017)背景介绍IATF16949是指国际汽车任务组(IAOG)与国际标准化组织(ISO)共同制定的新版汽车领域最严格的全球性质量管理标准，其全名为“汽车行业质量管理体系要求及应用技术规范(IATF16949:2016)”。
2017年，IATF发布了该标准的最新版，即IATF16949(2017)，该版标准旨在规范全球汽车零部件供应商的质量管理体系，同时明确汽车厂商与供应商合作的各项要求和规定。
主要内容IATF16949(2017)主要包括以下方面的内容：质量管理体系要求IATF16949(2017)中规定了企业应当按照规定建立和实施质量管理体系，以确保产品符合相关法规和客户的质量要求。
具体来说，质量管理体系应包括以下方面：•充分满足客户需求和要求•进行风险管理•建立持续改进机制•确保供应链管理，包括对供应商进行评估和管理等。
产品设计和开发要求在产品设计和开发方面，IATF16949(2017)规定企业应进行以下工作：•完成产品设计前的规划和预评估•设计阶段进行设计验证和确认•开发阶段进行生产试制，确保产品符合相关标准和客户要求。
生产和服务提供要求IATF16949(2017)对生产和服务提供方面的要求包括：•生产过程控制要求，包括生产设备的管理和维护，生产作业指导书的编制和使用等•产品验收和测试要求，包括常规检查、过程检验、最终验收等•售后服务要求，包括客户申诉处理、产品退换货管理等。
绩效评估和持续改进要求IATF16949(2017)规定企业应持续改进其质量管理体系，采取有效措施加以改进，着力提升企业的质量水平。
具体要求如下：•监测和评估质量管理体系的绩效和运作情况•预防和纠正措施，及时处理发现的问题•打造学习型组织，持续更新和完善质量管理体系。
实施建议企业要想顺利实施IATF16949(2017)，需贯彻以下建议：理解标准要求企业需要认真研读IATF16949(2017)标准，充分理解其要求，结合自身情况进行适当的针对性分析，制定具体的实施计划。
IATF16949最新版质量管理手册(2017)
目录修改记录颁布令有限公司(以下简称本公司）的质量管理手册是依据《IATF 16949：2016汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》和《ISO 9001：2015质量管理体系要求》结合实际情况编制的，并符合国家的有关法律法规和各项政策的规定.《质量管理手册》是质量活动的纲领性文件和行为准则，本公司全体员工必须严格遵守、认真执行。
总经理：日期:企业简介管理体系组织机构图5 / 8质量方针和目标一、质量方针技术领先，优质高效；顾客至上,持续改进。
质量方针的含义：公司以质量求生存，按照精益生产的方式组织生产。
在确定的时间生产或提供必要数量的需求产品或服务，所有的生产活动均为顾客提供增值。
全体员工，不接受不合格品到不制造不合格品，在行动中推行持续改进、预防缺陷、减小变差和减少浪费,以精湛的技艺和高度的责任感，制造出优质的产品、奉献满意的服务，并不断向更高的目标追求。
公司不断关注市场变化，力求超越客户的需求,提供周到、及时、全方位的服务使顾客满意，使顾客感到安全可靠。
二、质量目标（具体指标值见当年的经营计划）1. 顾客满意度2。
安调前产品故障率体系范围1、本公司质量管理体系的覆盖范围： XXXXXXXX。
其中IATF16949标准应用于汽车产品和服务，ISO9001标准用于非汽车产品和服务。
2、删减说明：无3、外包过程：表面处理，热处理，物流，计量器具校准,贴片工艺。
过程关联图8 / 8附录一过程与条款要求对照表1 / 1附录二过程与顾客特定要求对照表1 / 1附录三体系过程相互关系作用附录四 IATF16949：2016（和ISO9001：2015）标准要求与职能分配表附录五过程分析附录六过程风险识别清单附录七程序文件清单附录八管理者代表任命书为确保质量管理体系在企业的顺利推行，特任命为本公司管理者代表。
管理者代表的职责:1.协助总经理按照IATF16949和ISO9001标准要求策划质量管理体系,确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，包括指导和控制内部质量体系审核；2.在质量体系运行中不定期向最高管理者报告质量管理体系的业绩,并提出质量管理体系改进的需求；3.促进在组织内部提高以顾客为关注焦点的质量意识；4.负责质量管理体系有关事宜的外部联络与协调；5.主管文件控制；6.主管内部审核，并组织实施；总经理：日期：附录九质量代表任命书为确保生产过程的不同阶段、所有的作业班组的产品质量和过程符合要求，特任命为本公司质量代表.质量代表的职责：1.对不符合规范要求的产品或过程，负有纠正措施的职责和权限，有权命令停止生产；2.对所有班次的生产操作，指定或委派当班质量代表,以确保产品质量。
[2017最新]IATF16949质量手册(可编辑版本)
![[2017最新]IATF16949质量手册(可编辑版本)](https://img.taocdn.com/s3/m/a0f40a39192e45361066f5ea.png)
前言本质量手册依据IATF16949：2016编制，本手册发布日期即为生效日期，按生效日期开始执行。
本质量手册引用ISO9001:2015所规定的概念和术语的定义。
本手册由文控中心负责组织制定、修订、换版及解释协调。
本手册由公司总经理批准发布。
本手册的管理按《文件管理程序》实施本手册的附件是手册的附录本手册由品质体系归口管理。
颁布令XXXX有限公司(以下简称本公司)的《质量手册》根据《IATF16949：2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件组织应用ISO9001：2015的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。
本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。
并负有以下责任：①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；②以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；④本公司鼓励并支持员工的创新精神。
员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2016的要求建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。
本《质量手册》从2015年11月1日起正式实施。
总经理：2015 年 11 月 1 日质量方针和质量目标质量方针质量第一，科学发展，技术创新,诚信守约.诠释：质量是企业生存的永恒主题，通过科学发展并不断的技术创新和持续改进产品质量，使我们的管理水平和产品质量不断提高，并严格遵守诚信经营、守约守法的经营理念，以高水平的产品质量和服务来维持和促进企业的生存和发展，并满足更多客户的要求。
IATF16949-2023质量手册(最新更新)
IATF16949-2023质量手册(最新更新)IATF-2023质量手册（最新更新）1. 简介本质量手册旨在指导和规范组织在IATF-2023质量管理体系下的运作。
通过遵循本手册中规定的要求，组织将能够提供符合客户要求和相关法律法规的产品和服务。
2. 范围本手册适用于全体员工，并涵盖组织内所有与质量管理体系相关的过程和活动。
3. 质量管理原则- 客户导向：满足客户需求和期望是我们的首要任务。
- 领导参与：领导层对质量管理的积极参与对于提高组织绩效至关重要。
- 员工参与：鼓励员工积极参与质量管理过程，促进持续改进和团队合作。
- 过程方法：倡导以过程为中心的管理，通过识别、理解和管理相关过程以改进效率和效果。
- 系统方法：将质量管理视为一个整体系统，确保各个过程之间的协调和协作。
- 持续改进：通过设定目标、监控绩效并采取纠正措施，不断推动质量管理体系的改进。
- 事实为依据：决策应该基于可靠的数据和事实，而不是主观判断或假设。
4. 质量管理体系要求本手册详细描述了以下质量管理体系要求：- 组织的上下文和相关方识别：通过分析外部和内部因素，识别与质量管理体系相关的关键因素和利益相关方。
- 领导层责任和承诺：领导层应对质量管理体系负有责任和承诺，并确保其有效实施和持续遵守。
- 策划：制定质量目标、质量计划和质量管理体系相关程序，以实现质量目标和要求。
- 运作：执行质量管理体系相关过程和活动，包括资源分配、风险管理和机会利用。
- 支持：提供必要的资源、培训和沟通，以支持质量管理体系的有效运作。
- 评估绩效：通过内部审核和管理评审，监控和评估质量管理体系的运行效果。
- 改进：通过识别潜在问题和持续改进机会，采取纠正和预防措施以推动质量管理体系的持续改进。
5. 文档控制本手册描述了针对质量管理体系相关文件的控制要求，包括文档编制、批准、发布、审核和存档的程序和责任。
6. 术语和定义为了确保对关键术语的一致理解，本手册提供了一份术语和定义表。
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目录
修改记录
颁布令
有限公司（以下简称本公司）的质量管理手册是依据《IATF 16949：2016汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求》和《ISO 9001：2015质量管理体系要求》结合实际情况编制的，并符合国家的有关法律法规和各项政策的规定。
《质量管理手册》是质量活动的纲领性文件和行为准则，本公司全体员工必须严格遵守、认真执行。
总经理: 日期:
企业简介
成功是失败之母，一切都是努力的结果
管理体系组织机构图
页脚内容1
质量方针和目标
一、质量方针
技术领先，优质高效；
顾客至上，持续改进。
质量方针的含义：
公司以质量求生存，按照精益生产的方式组织生产。
在确定的时间生产或提供必要数量的需求产品或服务，所有的生产活动均为顾客提供增值。
全体员工，不接受不合格品到不制造不合格品，在行动中推行持续改进、预防缺陷、减小变差和减少浪费，以精湛的技艺和高度的责任感，制造出优质的产品、奉献满意的服务，并不断向更高的目标追求。
公司不断关注市场变化，力求超越客户的需求，提供周到、及时、全方位的服务使顾客满意，使顾客感到安全可靠。
二、质量目标（具体指标值见当年的经营计划）
1. 顾客满意度
2. 安调前产品故障率
体系范围
1、本公司质量管理体系的覆盖范围： XXXXXXXX。
其中IATF16949标准应
用于汽车产品和服务，ISO9001标准用于非汽车产品和服务。
2、删减说明：无
3、外包过程：表面处理，热处理，物流，计量器具校准，贴片工艺。
过程关联图
页脚内容1
附录一过程与条款要求对照表
页脚内容1
附录二过程与顾客特定要求对照表
页脚内容1
附录三体系过程相互关系作用
附录四 IATF16949：2016（和ISO9001：2015）标准要求与职能分配表
附录五过程分析
附录六过程风险识别清单
附录七程序文件清单
附录八管理者代表任命书
为确保质量管理体系在企业的顺利推行，特任命为本公司管理者代表。
管理者代表的职责：
1.协助总经理按照IATF16949和ISO9001标准要求策划质量管理体系，确保质量管理体
系所需的过程得到建立、实施和保持，包括指导和控制内部质量体系审核；
2.在质量体系运行中不定期向最高管理者报告质量管理体系的业绩，并提出质量管理体
系改进的需求；
3.促进在组织内部提高以顾客为关注焦点的质量意识；
4.负责质量管理体系有关事宜的外部联络与协调；
5.主管文件控制；
6.主管内部审核，并组织实施；
总经理：
日期：
为确保生产过程的不同阶段、所有的作业班组的产品质量和过程符合要求，特任命
为本公司质量代表。
质量代表的职责：
1.对不符合规范要求的产品或过程，负有纠正措施的职责和权限，有权命令停止生产；
2.对所有班次的生产操作，指定或委派当班质量代表，以确保产品质量。
总经理：
日期：
为确保顾客的要求得到体现，内外部信息传递、沟通顺利，特任命为本公司顾客代表。
顾客代表的职责：
1.代表顾客参与制定公司质量目标及相关的培训；
2.代表顾客参与产品和过程的设计、开发，及产能分析；
3.参与特殊特性的选择和评审；
4.参与顾客相关的纠正和预防措施的审批，并监督其有效性；
5.定时登录顾客网站，搜集顾客记分卡数据信息；
6.及时向公司传达顾客要求；
7.及时就顾客投诉及反馈进行内外部沟通；
8.在公司内提高满足顾客要求的质量意识。
总经理：
日期：
附件十一术语和定义
1. QMS:质量管理体系
2. QMR:管理者代表
3. GM:总经理（最高管理者）
4. QM:质量手册
5. CP:顾客导向过程
6. SP:支持过程
7. MP:管理过程
8. Ppk：初始过程能力指数
9. Cpk：过程能力指数
10. CAD：计算机辅助设计
11. OEM:整车厂/配套总成厂
12. PPAP:生产件批准程序
13. APQP:产品质量先期策划与控制计划
14. FMEA:潜在失效模式及后果分析（分为DFMEA/PFMEA）
15. SPC:统计过程控制（分为计数型和计量型）
16. MSA:测量系统分析（分为计数型和计量型）
17. 防错：生产和制造过程设计和开发以防止制造不合格产品。
18. 控制计划：对控制产品所要求的体系和过程的文件化的描述。
19. 预见性维护：基于针对通过预测可能的失效模式的过程数据而避免维护问题的活动。
20. 预防性维护：为消除设备失效和非计划的生产中断而策划的活动，是制造过程设计的输出。
21. 实验室：进行包括但不限于化学、尺寸、物理、或可靠性试验在内的检验、试验和校准的设施。
22. 实验室范围：包括以下内容的受控文件：实验室有资格进行的规定试验、评价和校准；用来进行
上述活动的设备清单；进行上述活动的方法和标准的清单。
23. 超额运费：由于产生额外交付导致的额外的成本或费用（注：因方法、数量、非计划或延迟交付
而导致）。
24. 特殊特性：可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续批量生产的产品特性
或制造过程参数。
25. 多方论证：为完成某一特定任务而利用不同职能/专业/经验的人员。
典型的多方论证方法包括组织的设计/制造/工程/质量/生产和其它适当的人员。