《秘书学概论》考试大纲
安徽师范大学2020年普通专升本专业课考试大纲
安徽师范大学2020年普通专升本招生考试大纲（专业课）目录社会工作专业 (1)秘书学专业 (1)食品质量与安全专业 (2)物联网工程专业 (3)园艺专业 (4)行政管理专业 (5)航空服务艺术与管理专业 (6)体育教育专业 (7)学前教育专业 (7)软件工程专业 (8)会计学专业 (9)物流管理专业 (10)社会工作专业【考试科目】《社会工作概论》、《现代社会福利思想》【考试范围】社会工作概论：社会工作的内涵与工作领域；社会工作的功能；社会工作的价值体系；社会工作理论；社会福利制度；社会个案工作；社会小组工作；社区工作；社会行政；儿童社会工作；青少年社会工作；老年社会工作；妇女社会工作；残疾人社会工作；家庭社会工作；医务社会工作；工业社会工作；农村社会工作；反贫困与社会工作；矫正社会工作；民政工作与社会工作；社会工作教育；社会工作实习与督导；社会工作研究。
现代社会福利思想：社会福利与社会福利制度；社会福利思想及其历史渊源；现代社会福利的思想特征；研究社会福利思想的意义与方法；工业革命时期的社会福利思想；19世纪末20世纪初期的社会福利思想；福利经济学及其对现代社会福利思想的影响；凯恩斯主义与福利国家；福利国家的社会福利理论；新自由主义的社会福利思想；当代政治哲学的社会正义理论与社会福利思想；新社会民主主义社会福利思想；新马克思主义的社会福利思想；女性主义福利思想；迈向现代社会的中国社会福利思想。
【参考书目】王思斌.《社会工作概论》（第三版）.高等教育出版社.2014年10月钱宁.《现代社会福利思想》（第二版）.高等教育出版社.2013年4月秘书学专业【考试科目】《秘书学概论》、《秘书实务》【考试范围】秘书学概论：我国秘书学的产生和发展；秘书学的研究对象、基本内容和学科性质；秘书学的学习和研究方法；秘书专业；秘书的定义、范围和类型；秘书的社会地位和行业特点；我国的秘书机构；领导和领导工作的概念；领导的基本职能；领导的一般职能；秘书工作的界定；领导决策服务；秘书常规业务；机关日常事务；秘书工作的性质、特点和作用；秘书工作的宗旨、原则和基本要求；秘书工作方法；秘书工作的管理；秘书的思想品德、知识和能力、个性心理以及人际关系；中国古代秘书工作、现当代秘书工作以及海外秘书工作概况。
全国自考秘书学概论试题及标准答案密押一
深度密押一秘书学概论试题课程代码:００3４5第一部分选择题（共35分)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
１．明确提出了秘书工作的“三服务”的指导思想的会议是（D )A.十一届三中全会Ｂ.十一届四中全会Ｃ.党的十大Ｄ.首届全国秘书长、办公厅主任座谈会2.当代秘书学诞生的最基本标志是（ A )A．专业论著的问世与学术带头人的出现ﻩＢ.专业学会与专业学术活动的出现Ｃ．专业人才培养学校的出现ﻩD.相关学科的形成3．在我国唐代的三省制中，负责制定文件，草拟诏书,拥有一定的参与决策权的机构是（ A )A.中书省ﻩﻩＢ．门下省Ｃ．尚书省ﻩﻩﻩﻩD．秘书省４.我国宋代掌古今经籍图书、国史、实录、天文历数之事的秘书机构是（Ｃ)A.翰林院B.弘文馆C.秘书省ﻩﻩD.中书省5.著有佐治药言这一秘书幕学的著名秘书人物是（D ）A.刘基ﻩﻩＢ．刘瑾C张居正ﻩﻩD.汪辉祖6.清雍正时期建立的皇帝机要办公厅是（ C )Ａ.翰林院B．中书省Ｃ.军机处ﻩﻩﻩﻩﻩD.司礼监7．公务秘书与奇领导的关系属于（ C ）A．雇佣关系B互相帮助的关系C.平等的革命分工关系ﻩD.支配与被支配的关系８.名实相符的秘书是( C )A．董秘ﻩＢ．警卫秘书Ｃ.省长秘书ﻩﻩD.驻外领使馆二秘9.秘书部门的建设不包括( D)A.硬件设施B.制度建设Ｃ．精神建设ﻩD.软件建设10．狭义的非公务秘书是指( C )A.秘书事务所的秘书Ｂ.钟点秘书C.民间聘请的专职秘书ﻩD．军队秘书1１.传达政令，派出使节时用来证明身份的制度是( Ａ)Ａ.符玺印信制度Ｂ.保密制度C．公文处理制度D.进谏与封驳制度12.公文写作成败的关键是（C )A.是否收集充实的资料ﻩﻩＢ.是否反复精心修改C.是否正确领会领导的意图ﻩﻩﻩﻩＤ．是否注意公文的时效性13．国家机关公文的基本特点是（Ｂ）Ａ.规定性ﻩﻩﻩﻩB.工具性C.等级性D.时效性14.２005年1月１0日国务院公布了新的《信访条例》，新的《信访条列》开始实施是在2005年( Ｂ)A.2月2８日ﻩﻩB.5月1日Ｃ.6月1日D.１0月1日15.协调工作必须按所辖层次进行,既不能遇到难办的事就矛盾上交，也不要随意包办本该下级处理的事。
秘书学概论(全完)
1.秘书部门工作的三服务是指:为本级领导服务\为各部门服务\为人民群众服务．2.下列属于我国人文社会科学领域中的政治学科系列的是:秘书学\行政管理学\领导学\决策学3.下列是秘书学性质特点的是:是新兴学科\是一门综合学科\政治性强\实践性强．4.秘书学的组成包括:秘书历史\秘书职业\秘书群体\秘书工作\秘书环境及其他5.秘书工作包括哪些方面:方针政策\任务内容\工作方法和技能\工作规律及带规律的问题．6.秘书的职能环境包括:内部环境和外部环境．7.自考学员许多没有做秘书的实践,更要重视理论联系实际的问题，方法有:实习\参观\请教\借鉴8.我国当代秘书学诞生的标志是:学科专业论著问世\学科带头人出现．9.20世纪80年代初,我国出现的一批较为系统的秘书论著有:毛含德的《秘书学概论》\洪清源的《机关秘书工作概论》\李欣的《秘书工作》\翁世荣的《秘书学概论》．10.学习秘书学时,在具体程序上,要:研究自学考试大纲\通读教材\思考\背诵\争取参加辅导活动.11.秘书的最基本的性质特点是:近身\直接\辅助\综合.12.历史上重要的秘书思想理论有:对人生价值的顽强要求\对人格的严格要求\对国家君主的绝对忠诚\对刑名术法的刻苦实践.13.春秋时期出现的两个著名的良史型的秘书是:南史和董狐.14.翰林型秘书的特点是:近身\亲近15.清朝军机处的办事要求是:勤\速\密.16.美英等国家政府把秘书分为哪几个等级:行政级\执行级\文书级\助理文书级.17.近代国外秘书事业发展的特点是:职业社会化\智能专业化\办公自动化\队伍女性化\秘书学科的状况.18.秘书职业道德的核心有:不结党\要清廉\要有一定的群众观点\不能助纣为虐\要保密.19.秘书学科的研究内容大致包括:秘书学概论\人际关系学\财务辅助管理\秘书的培养教育.20.美国根据行业\职务\技能的不同,其秘书主要可分为:政府秘书\管理秘书\经理秘书\工艺秘书\教育秘书.21.20世纪50年代到60年代中期,各地秘书积累了不少经验,涌现了像{杨尚昆\田家英\胡乔木}等无数德才兼备的秘书.22.在民主革命时期的秘书史上,有许多光荣的传统值得学习,主要有:一贯重视秘书工作\秘书的献身精神\严守党的机密.23.我国秘书学科中幕学代表有:《佐治药言》\《幕府举要》\《办案要略》.24.客卿型秘书-“士”为贵族封群所招纳,通称:门客\食客\舍人．25.古代时的“秘书”一词的含义主要有:宫禁中秘藏之书\官职名称\谶纬图箓\官署名称．26.秘书的特性主要有:近身性\综合性\辅助性．27.秘书按行业与按口分类一般分为:党政秘书\外事秘书\农村秘书\军队秘书．28.秘书按工种（岗位）分类一般分为:调研秘书\机要秘书\文字秘书\事务秘书．29.李欣把秘书按＂型＂分类分为:办事型\参谋型\技术型．30.按作用层次分类,秘书分为:决策辅助层\技术操作层\决策执行层．31.新的两大部类分类法,把秘书分为:公务秘书\非公务秘书．32.按海外习惯,秘书分为:高级秘书\中级秘书\初级秘书．33.从秘书工作的任务与内容来说,不同行业和不同单位的秘书,可分为:事务性的工作\信息性的工作\技术性的工作．34.对秘书定义的探讨是复杂的,应注意:定义的外延过宽\定义的内涵过窄\对秘书的要求与估价过高\对秘书的要求与估价过低．35.秘书的近身与左右手的地位,使秘书工作带有:文牍性\机要性\围核性\赋予性．36.关于私人秘书名称的提法,学界分歧较大,主要提法有:私务秘书\商务秘书\民间秘书．37.在探讨秘书定义与分类的时候,应当注意的问题有:秘书的名实不符现象,古今中外都存在\集体企业的秘书应属于何类,需具体问题具体分析．38.公务秘书从范围上讲主要包括:党政部门、人大的秘书\政协、群众团体的秘书\民主党派的秘书\国有企事业单位的秘书\军队的秘书．39.秘书职业的主要特点是:人数众多,遍布全国\住居中枢,近身助身\全面综合,服务领导．40.公务秘书与非公务秘书主要有哪些不同:基本性质的不同\组织管理的不同\工薪来源的不同\组织形式的不同\工作内容的不同．41.秘书机构设置依据的原则有:适应性原则\可能性原则\稳定性原则\实际需要原则．42.在秘书部门的横向结构中,直属处室的有:办公室\秘书处\人事处\综合处\督查室．43.设置临时性秘书机构主要有下列情况,如:某些临时性的非常设机构中\某些阶段性的中心工作中\某些大型会议中\某些重要活动中．44.在秘书部门的横向结构中,独立部门包括有:机要局\档案局\保密委\信访办\常委办．45.秘书部门工作运转的特点是:围核运转\交叉关联\全面综合\体现个性.46.中央提出秘书工作要实现”三化”即:规范化\制度化\科学化.47.广义的秘书部门主要有:政策研究室\档案局\信访局\保密局.48.党政机关秘书部门的职能具有:严格的规范性\确定性\相应的稳定性.49.秘书部门制定目标要坚持”四性”即:可行性\可衡量性\单义性\协调性.50.秘书部门制定目标应以三定为基础,三定即:定员\定岗\定责.51.建立机关工作制度必须遵循的原则是:完整\稳定\可行\具体.52.党政机关秘书部门的职能,大致分为六个大的系列,包括:文书撰写与处理职能\行政与后勤保障职能\信息管理职能\综合协调职能\督促检查职能.53.秘书部门争取主动的途径有:认识必然,领会意图\熟悉业务\掌握规律\改善条件\讲究方法.54一个部门的管理对象,主要包括:人\财\物\信息\时间.55.目标管理具有:确定性\层次性\一致性\约束性.56.每个人都应明确自己的岗位责任,它主要是指:工作目标\工作范围\职权与责任\考核与奖惩办法\同其他科室,个人的分工协作界限.57.秘书意识是管理好秘书队伍的精神支柱,主要包括:秘书部门的光荣自豪感\秘书是无名英雄的价值观\节简高效的部门精神.58.秘书部门的硬件建设过程中大致应注意哪几点:办公室\工作设施\生活设施\办公自动化设备.59.秘书工作的辅助性与其他部门所不同的特点是:更直接\更全面\更能围绕中心\谋断分离.60.由秘书工作的辅助性派生出的附属特性是:从属性\被动性\赋予性\潜隐性.61.当今世界,秘书领导层的变化,除了素养变化之外,还有:民主观念增强\法制观念增强\集体领导观念增加.62.党和国家强调的秘书作用的重点是:信息调研作用\督促检查作用\综合协调作用\保证日常工作正常运转的作用.63.秘书协调的范围主要包括:政策性问题\全局性问题\围绕中心工作产生的重要问题\群众关心的重要问题.64.2003年由中央办公厅的同志编撰的《党的秘书工作概要》中,主要提出的秘书工作的职能内容包括:信息工作\督促检查工作\信访工作\档案工作\企业秘书工作.65.政府系统法定公文文种包括:决定\报告\请示.66秘书公文写作的特点有:工具性\等级性\规范性\可行性\时效性.67.一般公文写作的程序主要包括:正确领会意图\收集充实资料\反复精心修改.68.精简公文的方法很多,主要有:把文章写短写精炼\贯彻一文一事的原则\建立必要的控制制度\推行部分公文的表格化、数字化.69.公文处理的内容包括:文书的拟制\文书的办理\文书的管理\文书的整理\文书的归档.70.公文办理可分为:收文\发文.71收文办理的程序有:公文的签收\公文的拟办\公文的登记.72.政府系统公文处理的原则有:实事求是\精简\高效\安全.73.在立卷过程中,应根据文件特征立卷,文件特征有:作者特征\问题特征\名称特征\时间特征\地区特征.74.关于会议的作用主要有:交流信息\发扬民主\集思广益\增强友谊\互通情报.75.会议泛滥成灾,会有危害如下:时间精力的浪费\经济的浪费\信息的重复浪费\助长不正之风.76.会议一般由十个要素组成,下列选项是其组成要素的是:会议的内容议题\会议的名称\会议的参加对象\会议的信息\会议的物质设施.77.按照会议的规模分类,会议可分为:小型会议\中型会议\大型会议\特大会议.78.按照内容性质分类,会议可分为:专业性会议\纪念性会议\群众性集会\外事会议\公关性会议.79.按时间分类,会议可分为:不定期会议\定期会议.80.按会议形式分类,会议可分为:有会有议的会议\会而不议的会议.81.以大型的高级会议为例,会务工作内容包括:会议的前期工作\会议的文书工作\会议的生活服务\会议的保密保卫工作\会后工作.82.会见就其性质和内容来分,有:礼节性的\政治性的\实务性的.83.要做好政务值班工作,必须加强软硬件的建设,即:建立健全制度\建立信息传输机制\加强人才培训.84.编写大事记的要领主要有:区分大事与小事\坚持不懈,才有价值\注意保密问题.85.从接待对象看,接待工作可分为:个人接待\团体接待.86.从接待涉及的内容要求来看,接待工作可分为:礼节性接待\实务性接待.87.下列选项中属于信访的内容的是:反映情况、问题\提出建议、意见\投诉(包括检举揭发)与请求\开调查会.88.信访的形式多种多样,主要有:书信\电子邮件\传真\电话\走访89.信访的作用,一般有:为民服务\提供信息\集思广益\廉政建设.90.信访工作的性质是：长期性、群众性、广泛性。
秘书学概论课程提纲
秘书学概论课程提纲（2013---2014学年第二学期）级别：2011级学院：文理学院专业：汉语言文学班级：1班一、【课程信息】（包含：课程名称、课程代码、学时、学分，考试性质：考试）二、【教师信息】：三、【课程描述（课程简介）】秘书专业是一个适应市场经济发展的需要而开设的应用性很强的新专业。
秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科，是一门综合性的实践性很强的学科，包括《秘书学概论》、《秘书实务》、《秘书写作》、《文书学》、《中国秘书简史》等若干门课程。
《秘书学概论》是本专业中理论性较强的专业核心课程。
而对于汉语言文学专业的学生来说，《秘书学概论》是一门中文专业的通识选修课程。
四、【课程目的】通过本课程的教学，使汉语言文学专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。
五、【课程目标】通过对秘书相关概念的学习，要求学生从总体上认识有关秘书的基本含义、秘书工作的内容及应具备的素质，理清全书的框架结构及主要内容；掌握秘书的基本概念、服务对象、职能等，为以后各章内容奠定基础。
六、【课程内容】本课程的教学内容分两个部分，第一部1——5章分为秘书学的基础知识和基本理论，内容包括秘书、秘书工作、秘书学的概念，秘书的历史发展，秘书组织机构，秘书人员的素养、智能、心理性格、性别特征、培训和鉴定，秘书的社会活动、角色意识、人际关系等。
第二部分6——13章为秘书务实与基本技能，内容包括信息与调查研究，应用写作，文档管理，会议组织，信访工作，沟通与协调，以及办公室管理，通讯，督察，保密，接待，值班，日程安排等。
七、【授课方式（教法）】本课程授课方式共分五大步骤进行第一步学生自主学习。
要求学生原原本本学习教材，掌握重点，释解难点。
第二步进行面授辅导。
严格按教学大纲要求执行。
第三步进行网上答疑。
对课程中的重点、难点、疑点，学生可以通过网上查寻、电话询问、发电子邮件等方式进行学习。
《秘书学概论》第一章绪论
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第二节 秘书的职业特征
一、服务领导直接化 秘书工作为领导工作提供各方面的服务，而这种 服 务的最大特点是“点对点”的形式。 二、业务知识专门化 现代秘书业务不仅要求秘书人员具有良好的写作 能力，同时也要求秘书掌握信息处理、调查研究、会 务管理、信访接待、沟通协调等多方面的业务知识和 现代化办公技能。 三、工作效益间接化 秘书的劳动成果总是以组织的名义或领导的名义 公诸于世。
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第三节 秘书学
一、关于秘书学的含义 秘书学是研究秘书工作和秘书活动规律的学科，是 一门综合性、应用性的科学。 二、秘书学的研究对象 （一）“秘书工作”说 秘书学“以秘书工作为研究对象，是研究秘书 工作的产生、发展、特点、任务、原则和方法的一 门新科学”。 （二）“对象多元”说 “秘书学以秘书、秘书机构和秘书工作为研究 对象”。
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第一节 秘书的涵义
三、当今社会对秘书涵义的定位
在我国，对秘书涵义的探讨是从20世纪80年代开始 的。当时影响比较大的是王千弓先生的“职务说” 和张金安、常崇宜先生的“助手、参谋说”。这两 种秘书涵义的定位对秘书概念的理解都具有鲜明时 代特点，其价值表现在以下三个方面：
第一，这两个涵义都比较准确地阐释了秘书的职责。
中华人民共和国成立以后，秘书的涵义一直被当 作行政职位来看待，他们的身份一般都是国家公 职人员。
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第一节 秘书的涵义
二、国外对秘书涵义的看法 在西方，“秘书”一词源于拉丁文“secretaries”， 原始的意思是“可靠的职员”。 在英语中“秘书”的写法是“secretary”，翻译 成汉语可以有两种解释：一是大臣，一是书记。 国际秘书联合会对秘书的涵义则给与了这样的说 明：“秘书应是主管人员的一位特殊助手，他 （她）掌握办公室工作的技巧，能在上司没有过 问的情况下表现出自己的责任感，以实际行动显 示出主动性和正确判断能力，并且在所给予的权 力范围内做出决定”
秘书学概论自考试题
秘书学概论自考试题
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1月全国自学考试秘书学概论试卷
(课程代码 00345)
一、单项选择题 (本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在中国首次秘书长会议上，提出“参与政务，掌管事务”的领导人是【】
A．毛泽东 B．刘少奇 C．周恩来 D．邓小平2．秘书知识结构的最高层次是【】
A．邓小平理论，“三个代表”思想 B．马克思主义哲学
C．秘书学及所在行业专业知识 D．系统论、信息论、控制论
3．中国秘书队伍的主体是【】
A．公务秘书 B．私务秘书 C．商务秘书 D．民间秘书
4．处理秘书与媒体关系方法中的正确工作要领是【】 A．新闻有偿 B．情感投入 C．报喜居首 D．以诚相待
5．党政机关、企事业单位的秘书人员首要人际关系是。
秘书学概论考试整理版
一、秘书的含义社会上从字面上解释：指秘书文书工作者用比喻说明：指领导的参谋与助手在学术界秘书有较普遍的四种说法：1、宫中秘藏之术；2、辅臣；3、行政职位；4、社会职位二、秘书工作的性质与特点1、辅助性；2、综合性；3、机密性；4、服务性三、秘书工作要做到“三个服务”、“四个转变”“三个服务”：为本机关领导和上级机关服务；为本机关其他平级的职能部门服务；为下级机关和人民群众服务。
“四个服务”：由单纯地办文办事转变为既办文办事、又出谋献策；由单纯地传递信息转变为综合处理信息；由凭老经验办事转变为科学化管理；由被动服务转变为主动服务”四、秘书工作的作用1、助手作用；2、参谋作用；3、协调作用；4、信息枢纽作用；5、公共关系作用五、秘书学的含义秘书学是研究秘书工作和秘书活动规律的科学，是一门综合性的应用科学。
六、秘书学的研究对象包括两大方面：一方面是秘书工作，如内容、规律、要求、机构、职能、程序、方法等；另一方面是秘书人员，如他们的知识、技能、素质、职业道德等，以及这两方面怎么有机地结合。
七、秘书工作机构的组织形式分为分理制和综理制。
分理制是指工作机构下面再设部门，以处理各种不同的秘书工作。
综理制是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再设分部门。
（这适合于秘书工作量不太大的机关或单位）如市、县政协和大多数企事业单位都采用综理制。
八、秘书工作机构的性质1、机密性；2、辅助性；3、综合性；4、服务性九、秘书的职业道德1、忠于职守：秘书应忠于职守大而言之是忠于国家的利益，人民的利益；小而言之，要忠于本机关、本单位的政治利益、经济利益。
它的另一个含义是对工作认真负责、一丝不苟。
2、严守秘密：秘书人员要严守党和国家的机密，也不得泄露或出卖本单位的政治、军事、经济、科技情报。
还应做到不泄漏领导尚未决定的关系群众利益的事，也不得议论别人的隐私，以免制导矛盾、破坏团结。
3、恪守信用：秘书工作严谨缜密，而又责任重大。
主干课3-秘书学概论
《秘书学概论》复习大纲一、课程在本专业教学计划中的地位作用：“秘书学概论”是汉语言文学专业高级文秘方向的必修基础科目与核心教学环节，是突出文秘方向的专业特色、为文秘实务知识学习奠定基础的关键课程。
本课程的主要作用在于：第一，有助于学生迅速掌握秘书学核心理论，培养起文秘方向的专业能力；对于进一步学习秘书实务和有效开展自学，具有奠定基础和提供指南的重要意义。
第二，有助于增强实践能力，促进理论储备和文化素养顺利转化为秘书工作中的现实执行力与创造力。
第三，有助于形成职业素养和进行职业规划，即通过课程的学习，可以使学生了解现实秘书工作的定位、宏观原则与一般经验等信息，初步形成职业认知；而且，课程的学习对于学生参加国家秘书资格考试也具有一定的帮助。
第四，有助于拓宽视野、丰富知识，这是因为“秘书学概论”涉及管理学、行政学、档案学等多个学科的理论，该课程的学习一定程度上可以拓展汉语言文学专业学生的知识面。
二、课程的教学目的和要求：“秘书学概论”课程是展现高级文秘方向专业特色，形成文秘方向核心理论储备的重要环节，因而教学中涉及知识点较多，同时涵括理论与实务两大方面。
概括而言，其教学目的在于：引导学生掌握文秘学科的基本理论，使其初步了解各种主要秘书实务工作的内容、原则与注意事项，并形成一定的实践能力。
具体而言，通过本课程的学习，学生至少应有如下所得：第一，对于“秘书”、“秘书工作”的概念有清晰的界定，进而形成关于秘书工作定位的认知；第二，了解秘书工作的发展历史与当前秘书工作的发展趋势；第三，掌握并能够灵活运用秘书工作的基本原则与主要技巧；第三，熟悉秘书人员的素养要求（宏观），进而初步形成一定的职业素养与职业心态；第四，了解办公室管理、接待服务、会务组织、信访处理及督查管理等实务性工作的操作原则，尤其应掌握公文写作、调查研究、信息搜集整理等工作的方法，并能从事相对熟练的操作。
在课程学习中，总的要求是：应坚持实事求是的态度，坚持理论与实践相结合的方法，积极思考，勇于创新，在把握基础知识和广泛涉猎秘书学理论研究成果的基础上，形成合理的个性化认知。
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《秘书学概论》考试大纲
课程类别：专业必修
适用专业：文秘教育专业
一、考试大纲说明
1、课程性质、目的与任务
《秘书学概论》是高等教育文秘教育本科专业的一门专业基础课。
秘书学概论是研究秘书工作规律及其应用的学科，是一门综合性的实践性很强的学科，是本专业中理论性较强的专业基础课程，是秘书专业主干基础课程之一，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。
通过本课程的教学，使秘书专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。
它要求学习者坚持“实践第一”的观点，把理论学习同秘书实践活动紧密结合起来，运用所学理论指导工作实践。
本大纲的编写以此为前提，以教学大纲为依据。
2、考试目标和要求
教材分为上下两篇，上篇主要是概述秘书、秘书工作的概念、源起，发展历程，秘书工作的相关理论、知识，秘书人员的素养等，下篇主要是有关秘书实务，考虑到学生还将专门学习秘书实务，因此，本学期主要学习上篇，考核内容也主要是上篇各章节的内容。
要求学生了解秘书学研究的对象、内容，秘书工作的起源于发展，秘书工作的组织及管理；理解秘书工作的职能与作用；掌握秘书工作的特征与规律、秘书工作的基本原则，秘书人员的职能素养与工作艺术。
3、有关事项
本大纲各章所规定的考核知识点及知识点下的知识细目均属于考核内容，考试命题
覆盖到上篇的八章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。
2. 试卷对不同层次要求的分数比例大致为：“了解”占25%，“识记”占25%，“理解”占30%，综合应用占20%。
3. 试题难易程度要合理，可分为易、较易、较难和难四个等级。
一般地，每份试卷中不同难度试题的分数比例依次为2：3：3：2。
需要指出的是，试题的难易程度与能力层次不是一个概念。
在各个能力层次中都可能给出难易程度不同的试题。
4. 考试采用闭卷方式，时间为120分钟。
二、考试内容和具体要求
（一）绪论
（1）考核知识点
①秘书学理论的形成
②秘书的含义
③秘书的种类
④秘书学的研究内容
⑤秘书学的研究任务
⑥秘书学的学科特点
⑦秘书学与相关学科的关系
（2）考核要求
①了解秘书学理论在我国形成的时间
②了解秘书的含义
③了解秘书的种类
④了解秘书学的研究内容、研究任务
⑤理解秘书学的学科特点
⑥理解秘书学与相关学科的关系
（二）秘书工作的起源于发展
（1）考核知识点
①秘书活动和秘书工作的起源
②历代秘书工作概况
③现代秘书工作概况
（2）考核要求
①了解并理解秘书工作产生的基本条件
②理解秘书工作发展的规律性
③了解我国秘书工作的优良传统
（三）秘书工作的职能与作用
（1）考核知识点
①秘书工作的性质和职能
②秘书工作的内容与作用
③秘书工作职能作用的发挥
（2）考核要求
①了解秘书工作的性质
②理解秘书工作的基本职能及其表现、实现途径
③了解秘书工作的内容
④理解并掌握秘书工作的主要作用
⑤理解并掌握秘书工作参谋助手职能作用的发挥（四）秘书工作的特征与规律
（1）考核知识点
①秘书工作的本质特征
②秘书工作的一般特征
③秘书工作的基本规律
④秘书工作的具体规律
（2）考核要求
①理解综合辅助性服务是秘书工作的本质特征
②理解秘书工作的本质特征和一般特征
③理解并掌握秘书工作特征对秘书人员的意义
④理解并掌握秘书工作基本规律的内在含义
（五）秘书工作的基本原则和要求
（1)考核知识点
①秘书与领导的关系
②秘书工作“三服务”的指导思想
③秘书工作的改革要求
④秘书工作的基本原则
（2）考核要求
①理解并掌握处理秘书与领导关系的原则方法
②理解并掌握处理秘书与领导班子关系的原则方法
③掌握并运用秘书工作的指导思想
④理解并运用“四个转变”的思想内涵
⑤理解秘书工作的基本原则
（六）秘书工作的组织及管理
（1)考核知识点
①秘书工作系统的组织
②秘书工作的运行与管理
（2）考核要求
①了解秘书工作机构
②了解秘书人员分类与配置
③理解秘书工作的组织形式与工作方式
④了解我国秘书工作的基本特点
⑤理解秘书工作的管理制度
（七）秘书人员的智能素养与工作艺术
（1)考核知识点
①秘书人员的知识结构与能力要求
②秘书人员的基本修养
③秘书人员的工作艺术
（2）考核要求
①了解秘书人员的知识结构特征，掌握秘书人员的知识结构
②了解秘书人员合理的能力结构，运用合理的能力结构
③理解并掌握秘书人员的修养
④掌握秘书人员的语言艺术
⑤掌握并运用秘书人员的人际协调艺术
⑥掌握运用秘书人员的协调意识
（八）秘书队伍的建设与管理
（1）考核知识点
①秘书人员的应聘与试用
②秘书人员的审核与考查
③秘书人员的晋升与发展
（2）考核要求
①了解掌握应聘时的必要准备
②了解自己与国家的秘书职业标准的差距
三、教材及教学参考资料
1.杨继昭主编：《秘书学概论》，中国人民大学出版社，2009年1月
2.陈合宜著：《秘书学》，暨南大学出版社，2006年8月。
四、考试试题样题
一、单项选择题
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
1．我国20世纪80年代初期诞生了（）
A．幕僚学B．文书学
C．秘书学D．档案学
二、多项选择题
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.秘书学的性质主要体现在( )
A.是综合性应用学科
B.是政治性很强的学科
C.是实践性很强的学科
D.是辩证性很强的学科
E.是针对性很强的人文学科
三、填空题
秘书学的对象为
四、简答题
简析秘书活动区别于其他职业活动的本质属性——辅助性
五、论述题
秘书灵活处理领导者之间矛盾的艺术？
六、案例分析题
某机关王处长，不问青红皂白，写信把另外一部门的属下严厉地批评了一顿，批评他办事不力，结果过了几天之后，真相大白，是王处长冤枉了那位属下，王处长十分后悔，决定亲自打电话向那个属下道歉，这时一旁的李秘书得意的说:不用了,你那封信我根本没有发出去，因为我知道你会后悔的。
所以我就把信压下了。
”王处长听了后如释重负，然后又怀疑地问她：“压了整整三个星期？”李秘书说：“是的。
”
“那么最近发到欧洲那几封信也压下了吗？”李秘书说：“我没有，因为我知道那些信是不该压的。
”结果没想到王处长大怒：“这事是你作主还是我作主？！”李秘书说：“我做错了吗？”王处长说：“是的。
”就这样李秘书被记了一个小过，只是没有公开。
当然李秘书觉得自己满肚子的委屈，逢人便倒苦水，说委屈。
不久整个单位都知道了这件事情。
结果，半月之后，李秘书就调走了。
请分析李秘书行为的不妥之处。