莆田市自来水有限公司2015年度绩效考核管理制度(试行)
自来水公司绩效考核管理制度
自来水公司绩效考核管理制度自来水公司绩效考核管理制度北大纵横管理咨询有限责任公司第一篇绩效考核管理制度为提高株洲市自来水公司基础管理水平，建立科学的现代管理制度，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据公司目前的实际情况，特制定本管理办法。
第一章总则第一条适用范围本办法适用于公司所有员工。
第二条考核目的1.通过考核合理计酬，提高员工的主观能动性；2.通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；3.通过考核规范工作流程，提高公司的整体管理水平；4.通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和综合素质水平，从而有效提升公司的整体绩效和整体员工素质。
5.通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现；第三条考核原则1.以提高员工绩效为导向；2.定性考核与定量考核相结合；3.多角度和过程考核；4.公平、公正、公开原则。
第四条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：1.薪酬分配；2.工资晋升；3.岗位调整；4.员工培训；5.荣誉的评比等。
第二章考核体系的组织结构第五条组织构成公司考核体系的组织构成包括绩效考核管理委员会、人力资源部、企业发展部、中层管理人员和普通员工。
第六条考核组织机构及职责划分（一）绩效考核管理委员会绩效考核管理委员会是公司考核的最高决策机构，承担以下职责：1.考核制度及相关制度修订的审批；2.半年度考核结果的评议和审批；3.员工工资的调整和半年度考核等级比例的确定；4.员工考核申诉的最终处理；5.与考核相关的非常规事项的处理。
（二）人力资源部考核工作具体组织执行的常设机构，主要负责：1.拟定公司考核管理制度；2.收集公司内部对考核工作的反馈意见，并加以分类、汇总、分析；3.对考核各项工作进行组织、培训和指导；4.对考核过程进行监督与检查；5.汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告；6.协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；7.对季度、半年度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；8.为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据；9.对考核制度提出修改建议；10.履行其他与考核相关的、应由人力资源部履行的职责。
供水公司绩效考核表
通用考核细则1、违反劳动纪律、文明行为规范等行为的，发现一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况，责任部门指行政部和稽查部，下同）2、执行公司规章制度、总经理或主管领导有关工作指令不力的，每项次扣5分。
（询问有关主管领导）3、按规定参加公司召开的工作或学习会议，迟到的每一人次扣分；无故缺席的每一人次扣1分。
（责任部门提供相关情况）4、下班离开不关闭照明灯、电脑、电暖气、空调等，一次扣1分。
（责任部门部每周抽查不少于1次）5、办公室或卫生责任区不清洁、物件堆放零乱，检查不合格扣1分。
（责任部门每周抽查不少于1次）6、发生安全事故等的视后果扣20-100分/次。
未按有关规范或制度操作发生工伤的部门扣5-10分/次。
7、做好各种检查、通报的整改工作，做不到每项次扣2分。
（考核组判定）8、不积极配合绩效考核工作的每次扣2-5分。
（考核组判定）9、每个部门每月至少召开一次工作例会，内容至少包括业务学习讨论、安全生产教育、安全隐患排查等，并做好会议记录，参加人员签字。
没做会议记录的扣1分；没按规定召开的扣2分。
（现场检查）10、按上级公司要求上报或配合上报部门上报各种经营数据，按规定要求和时间认真填报、及时报送。
出现推诿、不及时每项次扣1分，未报每项次扣2分。
（询问有关部门是否存在不配合的情况）11、工作时间做与工作无关事项包括但不限于睡岗等，一人次扣1-5分（责任部门每周抽查不少于1次）12、公司规定范围内员工在规定时间未穿工装的，每人扣1分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）13、部门负责区域卫生未达标的，视具体情况扣部门1-5分/次。
（责任部门每周抽查不少于1次）14、部门间工作互相推诿，工作推进缓慢，不积极配合，相关部门各扣2分/次。
（领导班子认定）15、各部门制定部门员工培训计划（年、月），每月进行培训，无计划及培训记录扣1-3分/次。
16、每月底各部门要报送行政部下月工作计划（至少5条）和上月工作完成情况，当月初领导班子讨论制定各部门当月工作目标，下月初根据完成情况在“专项工作”中考核。
自来水公司绩效考核
自来水公司绩效考核方案以下是一篇自来水公司绩效考核方案的范例，供参考：一、目的为提高自来水公司的运营效率和服务质量，确保供水安全、稳定，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1.公平、公正、公开原则：考核标准、过程及结果公开透明，确保员工信任。
2.目标导向原则：考核以完成公司战略目标为核心，鼓励员工为实现目标努力。
3.激励与约束并重原则：通过考核，激发员工积极性，同时对不符合要求的员工进行整改。
三、考核内容与指标1.生产指标：考核供水量、水压、水质合格率等关键生产指标。
2.服务质量：包括投诉处理及时率、用户满意度等。
3.安全管理：考核安全生产责任落实情况，如事故发生率、整改完成率等。
4.成本控制：考核单位制水成本、能耗等成本控制指标。
5.员工素质：考核员工业务能力、团队协作、工作效率等。
四、考核周期与方式1.考核周期：每季度进行一次绩效考核。
2.考核方式：采用KPI和360度评价法，由直接上级进行评估，并结合用户反馈和内部自评进行综合评定。
五、绩效奖励与改进措施1.根据考核结果，设定绩效奖励标准，包括奖金、晋升、培训等多种形式。
2.对绩效不佳的员工，进行辅导和培训，提供改进意见和计划，以提升其工作表现。
3.对连续绩效不佳的员工，采取警告、降薪或调岗等措施，确保公司整体运营效率。
六、绩效考核的监督与调整1.成立绩效考核领导小组，负责对绩效考核过程的监督与结果的审核。
2.根据公司战略发展需要和市场变化，定期对绩效考核方案进行调整和完善。
3.鼓励员工提出关于绩效考核的建议和意见，不断完善考核体系。
七、附则1.本绩效考核方案自发布之日起生效，如有未尽事宜，由公司领导解释并制定补充规定。
2.本绩效考核方案为公司内部文件，员工应妥善保管，未经允许不得外传。
莆田市自来水有限公司2014年总结及2015年计划
有为担当树立清风正气的良好局面——莆田市自来水有限公司2014年工作总结及2015年工作计划2014年是挑战与发展共存的一年，是困难与成功相伴的一年，在集团“科技立企、管理兴企”的方针指引下，我司全体同仁齐心协力，励精图治，抓改革促效益，对内推行企业绩效考核制度，对外提升服务质量，取得了骄人的成绩。
日前，市水司荣膺2014年度莆田市纳税大户。
现将今年主要工作汇报如下：2014年工作总结一、稳中求进，降耗增效，提高经济效益。
按照集团公司下达的各项任务指标，最终实现逆袭，企业实现资产、利润双增长。
主要经济指标完成情况如下：1、2014年公司资产总额达2.53亿元；同比上年同期2.21亿元，增长14.48%；2、总收入：累计11071万元,比去年同期9019万元，收入增加2052万元,增长22.76%。
其中：（1）水费收入6744万元,比去年同期5913万元，收入增加831万元,增长14.05%。
（2）其他业务收入累计4253万元,比去年同期2924万元，收入增加1329万元,增长45.45%。
3、外购源水：累计5431万吨，比去年同期4881万吨，外购源水增加550万吨,上升11.26%。
4、售水总量：累计3365万吨，比去年同期2985万吨，售水量增加380万吨,增长12.73%。
5、全年购销差率：38%，水费回收率98.6%。
6、上缴税金：1065万元(在全市纳税千万元以上的207家中排名第195)。
7、发放工资总额：累计发放1753万元，比去年同期1668万，增加85万元，增长5.1%。
8、累计利润总额3751万元，比去年同期2373万元，增加1378万元，增长58.08%。
其中：主营水费利润本年累计利润总额960万元，比去年同期85万元，增加875万元，增长1026.98%。
9、平均售水单价2.0044元，比去年同期1.9809元，同比增长0.0235元，增长1.18%。
10、千吨水综合成本为1721.16元，比去年同期1953.90元，同比下降232.74元/千吨，下降11.91%。
自来水有限公司管理制度
自来水有限公司管理制度**市**自来水有限公司管理制度为加强安全生产监督管理，防止和减少安全生产事故，切实保障员工的生命和公司的生产经营安全，根据《安全生产法》、《消防法》等相关法律法规的规定，结合本公司实际，特制定本制度。
第一条水厂是自来水生产部门，履行以下职能:1、认真贯彻执行供用水有关政策、法规和公司各项制度，加强内部管理，保证各项供水生产工作有序开展，同时完成各项生产技术和经济指标，不断提高社会和经济效益。
2、负责公司供水生产计划的落实，根据用水需要与供水设备的生产能力，科学合理调度水生产。
3、负责管理使用水厂供水生产设备，根据生产需要和设备运行情况，定期对各类设备进行维护保养，保障各类设备安全运行。
4、定期和不定期对供水生产环节和供水设施进行安全检查，保证供水生产工作正常运行。
5、负责水厂净化工艺等工作，与化验部门加强配合，严格抓好出厂水的水质，保证出厂水和管网水水质符合国家生活饮用水卫生标准。
6、负责水源潜水泵提水、输水管道输水、一级曝气、铁锰过滤、加氯、蓄水池蓄水、二级加压配水等生产全过程的协调运行，保证供水生产安全，努力提高生产效益。
7、负责用电、水厂绿化、锅炉供热、水源管理工作。
8、负责水源地和水厂的安全保卫工作。
9、完成公司交办的其它工作任务。
第二条水厂各个岗位职工要保持高度责任心，加强业务学习，提高业务技术，熟练掌握各种生产工艺及操作规程，严格遵守劳动纪律，搞好安全生产和文明生产。
水厂管理制度。
第三条水厂实行厂长负责制，履行全面管理职责。
车间班组长负责组织当班期间的各项生产工作，水厂相关岗位要服从值班班长的统一调度。
第四条水厂工作人员要坚守岗位，工作期间不得擅离职守或酗酒闲聊、睡觉，不得容留闲杂人员进入水厂。
第五条水厂实行轮班岗位的，接班人要提前十分钟到岗，做好值班的准备工作；交接班时，双方共同巡视设备的运行情况，清查交接班室内财物；记录交接班情况，并双方签名；如果接班人员未能准时到岗，交班人不得离开岗位；接班人醉酒或身体明显有病不适，交班人应拒绝交班；凡领导指令事项、其它工序要求事项以及供电部门要求事项，需要接班人员知道的，交班人应口头向接班人交待清楚，并在交班记录中写明。
供水公司绩效考核方案
供水公司绩效考核方案一、绩效考核的周期绩效考核周期的概念绩效考核周期也可以叫做绩效考核期限，是指多长时间对员工进行一次绩效考核。
绩效考核通常也称为业绩考评或“考绩”，是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。
确定绩效考核周期的方法绩效考核周期确定，需考虑因素以下几个因素：1、职位的性质。
不同的职位，工作的内容是不同的，因此绩效考核的周期也应当不同。
一般来说，职位的工作绩效比较容易考核的，考核周期相对要短一些。
2、指标的性质。
不同的绩效指标，其性质是不同的，考核的周期也相应不同。
一般来说，性质稳定的指标，考核周期相对要长一些；相反，考核周期相对就要短一些。
3、标准的性质。
在确定考核周期时，还应当考核到绩效标准的性质，就是说考核周期的时间应当保证员工经过努力能够实现这些标准，这一点其实是和绩效标准的适度性联系在一起的。
二、供水公司绩效考核方案为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编精心整理的供水公司绩效考核方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。
供水公司绩效考核方案1第一章总则第一条为规范公司绩效考核管理工作，更好的调动各组织机构的工作积极性，提高工作质量及效率，结合公司实际，特制定本办法。
第二条本办法适应于XX水务有限公司所属各单位、部门。
第三条组织机构年度绩效考核以公历年的1月1日-12月31日为考核周期。
第二章考核机构与职责分工第四条公司成立组织绩效考核委员会（以下简称绩效委），由公司总经理任主任，副总经理、财务总监任副主任，各单位、部门经理为考核委员会成员。
考核委员会成立绩效考核管理办公室（以下简称绩效办），设在公司综合部，综合部经理任办公室主任。
自来水公司绩效考核管理制度培训资料
自来水公司绩效考核管理制度培训资料注：以下内容仅供参考，具体的自来水公司绩效考核管理制度培训资料应根据公司实际情况进行编写。
一、前言自来水公司作为一家重要的公共服务企业，其运营管理需要实现公益和利润之间的平衡。
为了有效地评估运营绩效，提高经营管理水平，自来水公司建立了绩效考核管理制度。
该制度从多个方面对公司组织与管理、技术创新、客户服务、财务管理等进行评估，为公司提供了科学、规范的管理模式，并能够通过数据分析为未来决策提供可靠支持。
二、绩效考核管理制度简介自来水公司绩效考核管理制度即是指通过一定的指标和方法，对公司的各项运营管理活动进行量化评估，以及总结和分析公司运营管理情况及相关问题，并提出改进措施的一整套规范性、科学性、及时性的制度。
公司通过对各项指标的考核，能够更好的了解和掌握公司运营管理情况，进而制定相应的管理战略，提高公司的综合效益。
三、绩效指标选取在制定绩效考核管理制度时，需要考虑指标的全面性与可操作性，选取合适的指标是保障绩效考核能够真实有效进行的关键。
自来水公司的指标选取主要从以下几方面进行：1. 组织与管理方面：包括运营管理规范性、人员流动情况、安全生产情况等。
2. 技术创新方面：包括新技术投入、研究开发能力、技术创新成果等。
3. 客户服务方面：包括客户投诉情况、满意度调查结果、接听电话服务水平等。
4. 财务管理方面：包括资金使用效率、财务风险控制等。
四、指标评分方式自来水公司绩效考核管理制度的指标评分方式主要采用逐级评分、综合评分、标杆比较等方法，以量化的方式对公司各项业务、管理表现进行分析，评分过程中层层把握，确保评分的公正准确。
1. 逐级评分：即从底层评分开始，向上进行逐级评分。
底层评分过程中，考核人员进行实地考察和数据调研，对公司的各项业务管理活动进行评估，并给出具体评分，并形成绩效分类排名。
中层领导在底层评分的基础上，对公司各项管理业务进行综合评估，并作出整体的绩效分类排名。
水厂绩效考核办法
水厂全员绩效考核方案一、考核职责1、水厂绩效考评小组组长：副组长：成员：2、水厂绩效考评小组负责公司下达绩效目标的落实及相关指标和工作完成情况的认定。
组长负责全面考评，考核小组副组长负责组织每日考评检查，当班班长参加；副组长负责精神文明建设项目、安全、综治、绿化、创建、宣传、劳动纪律、卫生、考勤、设备、操作等方面考评。
统计员负责记录。
维修班班长具体负责设备、操作规程执行检查、考评。
各班班长负责各班日常考评，本着公平、公正、公开的原则，发现问题必须上报，否则由瞒报者承担同等责任。
总值班人员负责当班值班时间段的考评。
3、水厂绩效考核小组每月班长例会组织对全员的上月月度绩效考核，年终按公司要求进行年终绩效考核，将检查结果、考评结果全厂通报，并及时上报公司绩效考核领导小组。
4、水厂全体干部员工必须严格遵守考核制度，实行群众监督体制，发现干部违反制度的给予加倍的处罚，各班长可随时抽查其它班组，发现违反考核制度的上报考核小组按考核制度处理。
二、考核体系1、考核依据：公司下达纯净业绩考核指标及各目标责任书、公司相关规章制度等。
年供水量：万吨；千吨水电耗：千瓦时千吨水氯耗：公斤千吨水矾耗：公斤水质综合合格率：100%（1）、沉淀水浊度控制：4个NTU以内的合格率占80%，4个NTU至6个NTU之间合格率占15%，6个NTU至8个NTU之间合格率占5%，每高于1个NTU指标一次扣当班加药值班人员30元，当班班长扣20元，超过8个NTU以上按公司水质事故处理。
（2）、滤后水浊度控制：0.5个NTU以下的合格率占70%（含0.5），0.5个NTU至0.7个NTU之间合格率占20%（含0.7），0.7个NTU至1个NTU以内之间合格率占10%（含0.8），每高于0.1个NTU指标一次扣当班加药值班人员30元，当班班长扣20，超过1个NTU以上按公司水质量事故处理。
（3）、出厂水浊度控制：0.5个NTU以下的合格率占60%（含0.5），0.5个NTU至0.7个NTU之间合格率占30%（含0.7），0.7个NTU至1个NTU以内之间合格率占10%（含0.8），每高于0.1个NTU指标一次扣当班加药值班人员30元，当班班长扣20元，超过1个NTU以上按公司水质事故处理。
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莆田市自来水有限公司
2015年度绩效考核管理制度
（试行）
第一章总则
第一条：为进一步规范我公司的绩效管理制度，将整个部门的工作业绩科学、合理地与员工的报酬、奖惩相结合，以培养员工的团队精神，激励员工增强工作的积极性和创造性，高质量地完成工作任务，特制定本制度。
第二条：本制度适用于莆田市自来水有限公司各科室（所）、第二自来水厂；下属子公司不在本制度规定范围，可参照执行。
第二章绩效考核基础管理
第三条：为保证绩效考核的客观、公正、公开，成立以总经理为组长的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取企业管理科负责人的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。
组长：总经理
成员：公司领导班子、综合科及企管科负责人
第四条：绩效考核的基本原则：
1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
3、以部门职能为主要依据，定性与定量考核相结合的原则。
第五条：绩效考核的目的：
1、通过进行绩效考核，提高中层管理者的带队能力、执行能力；
2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任；
3、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。
第六条：绩效考核管理的基础工作
1、公司对各部门采用百分制考核，以及加分指标及扣分指标考核。
2、本制度各项考核指标只针对部门，加分及扣分针对整个部门，考核结果影响整个部门的绩效奖金发放，个人的绩效由各部门根据部门职能及岗位职责、分工自行制定考核管理办法，报企业管理科备案。
3、形成有效的管理机制，让绩效考核与薪酬分配（如加薪、奖金、岗位福利等）、人力资源的其它环节（如培训、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。
第三章绩效考核的实施细则
第七条：绩效考核办法
采用工作指标百分制考核。
由企业管理科对各部门每月各类指标完成情况综合评分、绩效考核管理小组最终把关；对企业管理科的考核由公司领导班子直接考核。
特殊岗位考核采用十分制考核，该考核项目单列，不占用基础工作指标考核分数及奖金，原特殊岗位补贴金额转为特殊岗位考核奖金，取消原特殊岗位补贴项目，特殊岗位考核奖金按月考核：二厂及调度中心三班倒岗位400元/人，二厂保卫组岗位800元/人，服务大厅岗位300元/人、市政府行政服务大厅岗位400元/人。
由企业管理科及岗位所在部门联合考核、综合评分，直接考核至个人。
1、绩效考核内容（附后）。
2、稽查大队、管网测漏组的绩效考核按相关规定执行。
3、二供办的水费回收率97%为达标、水费户数回收率99%。
4、“领导层满意度”评分分值0-10分，领导班子成员对各部门评分，所评分值总和的平均值即为该部门本项考评得分。
5、各类绩效考评表由企业管理科组织考评，经绩效考核领导小组审验后存档，考核结果汇总公示。
（考评表附后）
6、特殊岗位考核指对原来享受特殊岗位补贴的三班倒岗位、服务大厅对外窗口岗位及二水厂保卫组岗位的考核，公司直接考核至各岗位，原特殊岗位补贴取消发放，补贴金额纳入绩效奖金考核后发放。
7、营业所、二供办、营销科水费回收超额奖励由企管科每月调取营销数据及考核抄表准确率，依据考核结果公司将超额奖励金发放至各营业所，由各部门依据对本部门个人回收率考核情况据实发放至个人。
8、工程技术科承包施工班组、管网所管道测漏人员及营业所、计量所参与换表包干人员按各自的承包协议或包干方案、规定进行，不纳入本绩效考核体系。