标杆企业的运营管控、目标管理办法
公司标杆管理实施方案

公司标杆管理实施方案一、背景分析。
随着市场竞争的日益激烈,企业管理面临着前所未有的挑战。
在这样的背景下,如何建立公司标杆管理,成为了企业发展的关键。
公司标杆管理是指以最优秀的企业为标杆,通过学习和借鉴其管理经验和做法,不断提升企业的管理水平和竞争力。
因此,制定公司标杆管理实施方案,对于企业的长期发展至关重要。
二、实施方案。
1. 确定标杆企业。
首先,需要对行业内的优秀企业进行调研和比较,确定最适合作为标杆的企业。
这些标杆企业应该在管理、运营、创新等方面具有显著的优势,能够为本企业提供有益的借鉴和学习。
2. 学习借鉴。
确定了标杆企业之后,需要深入学习和借鉴其管理经验和做法。
可以通过参观考察、交流学习、专题研讨等方式,全面了解标杆企业的管理模式、组织架构、人才培养等方面的优秀做法,并结合本企业的实际情况,进行有针对性的借鉴和引进。
3. 制定改进计划。
在学习借鉴的基础上,需要结合本企业的实际情况,制定具体的改进计划。
这包括对管理体系的优化、流程的精简、人才队伍的建设等方面的改进措施,确保能够有效地将借鉴的经验和做法转化为本企业的实际行动,推动企业管理水平的提升。
4. 落实执行。
制定了改进计划之后,需要将其落实到实际的管理工作中。
这需要全员参与,各部门通力合作,确保改进计划的有效执行。
同时,需要建立健全的绩效考核和激励机制,激发员工的积极性和创造力,推动管理改进的持续深化。
5. 定期评估。
公司标杆管理实施方案的执行并不是一成不变的,需要不断地进行评估和调整。
定期对改进计划的执行情况进行评估,发现问题及时调整,确保改进计划能够持续有效地推进。
同时,也需要关注行业和市场的变化,及时对公司标杆进行更新和调整。
三、总结。
公司标杆管理实施方案的制定和执行,需要全员参与,需要有计划、有步骤地进行推进。
只有不断地学习借鉴,不断地改进完善,才能够使公司标杆管理真正成为企业发展的利器,推动企业不断向前发展。
希望通过本实施方案的推进,能够为企业的管理水平提升和竞争力的增强,注入新的动力和活力。
标杆管理几个步骤

标杆管理几个步骤以标杆管理为标题,我将为您介绍标杆管理的几个步骤。
第一步:明确目标标杆管理的第一步是明确目标。
在制定目标时,需要考虑到企业的整体战略和市场竞争环境。
目标要具有可衡量性,明确指明实现的时间和结果。
第二步:数据收集数据收集是标杆管理的关键步骤之一。
通过收集和分析相关的数据,可以了解企业的现状和潜在问题。
数据可以包括财务数据、销售数据、客户满意度调查等。
这些数据将为后续的决策提供有力的支持。
第三步:确定标杆确定标杆是标杆管理的核心步骤。
标杆是指在同一行业或同一领域内具有卓越绩效的企业或组织。
通过与标杆进行比较,可以识别出自身的差距和改进空间。
确定标杆可以通过市场调研、竞争对手分析等方式进行。
第四步:制定行动计划在确定了标杆后,需要制定相应的行动计划。
行动计划应该具体、可行,并且能够针对性地解决问题。
行动计划可以包括流程优化、技术创新、人员培训等方面的改进措施。
同时,行动计划应该考虑到资源的限制和优先级的确定。
第五步:执行与监控行动计划的执行与监控是标杆管理的最后一步。
在执行过程中,需要确保各项改进措施按照计划进行,并且能够达到预期的效果。
同时,还需要建立监控机制,及时发现和纠正问题。
监控可以通过定期的绩效评估、数据分析等方式进行。
通过以上几个步骤,企业可以实施标杆管理,不断提升自身的竞争力和绩效水平。
标杆管理可以帮助企业识别问题、找到改进的方向,并且通过与标杆的比较,找到自身的差距和改进空间。
同时,标杆管理也需要持续的执行和监控,确保改进措施取得预期的效果。
通过标杆管理,企业可以不断优化和提升自身的运营效率和绩效水平,实现可持续发展。
物业标杆企业的运营管理

物业标杆企业的运营管理引言物业行业作为服务产业的重要组成部分,一直以来都扮演着为居民和商业客户提供良好居住和商业环境的角色。
随着社会经济的不断发展和人们对生活品质的不断提高,物业管理企业也面临着更高的要求和挑战。
在这样的背景下,物业标杆企业的运营管理显得尤为重要。
本文将探讨物业标杆企业的运营管理策略和措施。
1. 为什么需要物业标杆企业?物业标杆企业具有一定的行业地位和影响力,在物业管理领域已经取得了显著的成绩。
其作为行业的引领者和示范者,不仅对标行业发展起到示范作用,更可以为整个行业提供良好的参照和借鉴。
物业标杆企业的成功经验可以帮助其他企业在运营管理方面取得突破,提高服务质量和效率。
2. 物业标杆企业的核心价值观物业标杆企业的核心价值观对于企业的运营管理具有重要的指导意义。
这些核心价值观可能包括但不限于以下几点:•以顾客为中心:物业标杆企业始终将顾客需求放在首位,不断提升服务质量和顾客满意度。
•专业精神:物业管理涉及到多个领域知识和技能,物业标杆企业在员工培训和专业能力提升上下足功夫。
•创新思维:物业行业竞争激烈,物业标杆企业要持续创新,不断提升服务品质和效率。
•社会责任感:物业标杆企业注重社会责任,积极参与社区建设,关注环境保护和居民权益。
3. 运营管理策略为了实现物业标杆企业的目标,需要制定科学合理的运营管理策略。
以下是一些常见的运营管理策略:•建立健全的运营管理体系:物业标杆企业应建立起完善的运营管理体系,包括制定明确的工作流程和责任制,不断优化运作方式。
•数据驱动的决策:物业行业有大量的数据产生,物业标杆企业应充分利用数据进行分析和决策,以持续改进服务质量和效率。
•人才培养和激励:物业标杆企业应重视员工培养和激励,提供良好的培训机会和晋升通道,激发员工的工作积极性和创造力。
•客户关系管理:物业标杆企业应注重与客户的沟通和关系维护,定期进行满意度调查,及时处理客户投诉和建议。
•合作伙伴关系管理:物业标杆企业应与合作伙伴建立良好的合作关系,共同提升服务品质和效率。
标杆管理方法

标杆管理方法标杆管理是一种优化企业管理和提升业务绩效的方法。
它通过比较自身和同行业内的优秀企业进行学习和借鉴,从而实现优化自身管理、提高工作效率和降低成本的目的。
标杆管理方法的核心就是找到自身的短板、提升自身水平和竞争力。
接下来,本文将介绍10条关于标杆管理方法的详细描述。
一、明确目标和范围标杆管理需要在明确的目标和范围内进行。
选择适当的标杆、确立比较对象、定位并制定要求等是标杆管理的关键,这样才能对照标杆找出自身的问题,进而解决问题、优化管理。
二、分析标杆企业的优秀实践在进行标杆管理时,我们首先要了解自己和行业内的标杆企业相比,自己在什么方面相对较差,进而对标杆企业的优秀实践进行分析、学习和借鉴。
只有深入挖掘、分析标杆企业的优秀实践,才能更加准确地找到自身需要改进的方向,发现自身的问题,并进行改进。
三、确立改进计划在找到自身的问题和确定改进方向之后,我们需要制定出一套科学、可行的改进计划。
这个计划应包括蓝图、时间表、责任分配和阶段性评估等。
这样才能确保改进计划的有效实施,达到预期的效果。
四、监控进展情况对于改进计划的实施过程,我们需要从计划制定、实施到结果评估、反馈都进行监控。
以此来确保改进计划能够按照预期实施,并及时进行调整、纠正。
五、关注绩效结果标杆管理的目的是提高企业绩效,因此在实施改进计划的我们需要对于绩效结果进行关注,比如成本、效率等。
这样可以及时了解改进计划的效果,并及时进行调整和改进。
六、注重员工参与员工是标杆管理出成效的重要基础。
在实施标杆管理项目时,要注重员工的参与和沟通,让他们更加理解项目,增强项目的认同感,并给予他们必要的培训和技能提升。
七、培养文化氛围标杆管理需要企业具备学习和改进的文化氛围。
这需要企业的领导团队在企业价值观、文化建设等方面进行耐心、长期的培育和推广,以便固化标杆管理的思维。
八、应用有效的工具标杆管理需要应用一些有效的工具来支持,例如基于数据分析的方法、过程重组等。
标杆管理法-企业追求卓越的方法

标杆管理法-企业追求卓越的方法标杆管理法是一种旨在帮助企业追求卓越的方法。
它通过学习和借鉴行业内具有领先地位的企业,确定最佳实践,并将其应用到自己的业务中。
树立标杆:标杆管理法的第一步是确定行业内具有卓越表现的企业,即"标杆企业"。
标杆企业应具有以下特点:绩效优秀、市场份额大、创新能力强、员工满意度高等。
企业需要通过市场调研和竞争对手分析,来选择合适的标杆企业。
学习与借鉴:一旦确定了标杆企业,企业应开始学习和借鉴其成功经验。
这包括研究其组织结构、管理流程、产品设计、营销策略等各个方面。
通过深入研究,企业可以了解到标杆企业成功的关键因素,并将其应用到自己的业务中。
制定行动计划:企业在学习和借鉴标杆企业的经验后,需要根据自身情况制定行动计划。
这个计划应包括目标设定、重点领域、实施步骤等。
企业应根据自身资源和优势来确定计划的可行性,并设定合理的时间表和绩效指标。
实施与监控:一旦行动计划制定完成,企业应开始实施并进行监控。
实施阶段需要明确责任和角色分工,确保每个环节都得到有效的执行。
同时,企业还需要建立监控机制,定期评估进展情况,并根据实际情况进行调整。
持续改进:标杆管理法是一个不断改进的过程。
企业在实施和监控的过程中,应不断反思和审视自己的行动计划,并进行必要的调整。
此外,企业还应鼓励员工提供反馈和建议,以促进持续改进的文化。
激励和奖励:为了更好地推动标杆管理法的实施,企业还应制定激励和奖励机制。
这可以包括设立奖励计划、提供职业发展机会、开展培训等方式。
通过激励和奖励,企业可以激发员工的积极性和创造力,推动企业持续追求卓越。
总结而言,标杆管理法是一种帮助企业追求卓越的有效方法。
通过学习和借鉴行业内的标杆企业,制定行动计划并进行实施与监控,企业可以不断改进并达到更高的绩效水平。
同时,激励和奖励机制也能够激励员工的积极性和创造力。
通过标杆管理法,企业可以实现持续的卓越发展。
持续的卓越并非一蹴而就,它需要企业不断地积累经验、完善流程、提升管理能力。
标杆管理实施方案范本

标杆管理实施方案范本一、引言。
标杆管理是指以业界领先者为标杆,通过学习和借鉴其管理经验和管理模式,不断提高企业的管理水平和竞争力。
本文旨在提供一个标杆管理实施方案范本,帮助企业建立起科学有效的管理体系,实现持续稳定的发展。
二、目标。
1. 确立标杆管理的理念和目标,明确向业界领先者看齐,不断提高管理水平和服务质量。
2. 建立科学合理的管理体系,提高企业的运营效率和管理效能。
3. 增强员工的责任意识和执行力,形成良好的企业文化和价值观念。
三、实施步骤。
1. 确定标杆。
首先,需要对业界领先者进行全面深入的调研和分析,了解其管理理念、管理模式、运营策略等方面的特点和优势,找准适合本企业的标杆。
2. 制定计划。
在确定了标杆之后,需要制定详细的实施计划,包括时间节点、责任人、具体任务等内容,确保实施过程有条不紊地进行。
3. 推动落实。
在实施过程中,需要积极推动各项措施的落实,包括组织培训、设立考核机制、建立激励机制等,确保每个环节都能够有效地贯彻执行。
4. 监督检查。
实施过程中,需要不断进行监督和检查,及时发现问题并加以纠正,确保整个实施过程的顺利进行。
四、关键措施。
1. 建立绩效考核体系。
通过建立科学合理的绩效考核体系,激励员工的工作积极性和创造力,提高企业整体的绩效水平。
2. 加强沟通协调。
加强各部门之间的沟通和协调,形成良好的团队合作氛围,提高工作效率和质量。
3. 强化培训教育。
加大对员工的培训力度,提高其专业素养和综合能力,为企业的发展提供人才保障。
4. 完善管理制度。
不断完善和优化企业的管理制度,使之符合企业发展的需要,提高管理效率和管理水平。
五、总结。
标杆管理是企业不断提高自身管理水平和竞争力的重要手段,通过学习和借鉴业界领先者的管理经验和管理模式,可以有效地提高企业的运营效率和管理效能。
因此,建立科学有效的标杆管理实施方案,对于企业的发展具有重要意义。
希望本文提供的标杆管理实施方案范本,能够对广大企业有所启发和帮助。
如何进行标杆管理
如何进行标杆管理标杆管理是现代管理理论中的一种重要方法,通过与业界领先者进行比较,找到差距并努力迎头赶上。
本文将以实践角度介绍如何进行标杆管理,以帮助企业提升自身竞争力。
一、明确标杆要进行标杆管理,首先需要明确标杆。
标杆可以是同行业的领先企业,也可以是其他行业的佼佼者,甚至可以是过去的自己。
选择标杆应该结合企业实际情况,确定具体的比较对象。
二、分析对比对比是标杆管理的核心。
通过对标杆的细致分析,找出与自身业务相关的关键指标,并与自身的表现进行对比。
包括但不限于销售额、市场份额、客户满意度、研发投入等。
三、寻找差距在分析对比的基础上,明确存在的差距。
这些差距可能是技术、管理、人力资源等多方面的。
企业应该逐一列举,并具体分析原因和影响。
并对差距的关键性和紧迫性进行评估。
四、制定计划制定改进计划是标杆管理的重要环节。
根据分析结果,制定具体的行动计划,明确改进的目标、时间、责任人和预期效果。
计划应该具备可行性,并结合实际情况进行合理安排。
五、执行追踪计划的执行是关键,需要全员参与。
企业应该建立起严格的执行制度,明确每个人的任务职责和时间要求。
并通过追踪系统监控改进进展,及时做出调整和反馈。
六、学习借鉴标杆管理不仅仅是与标杆进行比较,更要学习借鉴。
企业应该积极主动地向标杆学习,发现其成功的经验和优势所在。
并根据自身情况进行适度的借鉴和创新,最大程度地提高绩效。
七、持续改进标杆管理是一个持续不断的过程。
企业应该建立起持续改进的机制和文化,将标杆管理融入到日常管理中。
通过不断优化自身,不断追求卓越,实现全面发展。
在进行标杆管理时,企业需要注意以下几点:首先,标杆选择要明确目标和意义,确保与企业战略一致。
其次,分析对比要建立在客观数据和事实的基础上,避免主观臆断和情绪影响。
再次,制定计划要具备可操作性,结合实际情况进行详细设计,确保能够落地执行。
最后,执行追踪要及时反馈结果,发现问题并及时解决,保证计划的有效执行。
标杆管理方案
标杆管理方案标杆管理方案引言标杆管理是指通过对行业内优秀企业的绩效和实践进行研究和分析,提取最佳实践,制定可行的管理方案,以达到和超越行业标杆的管理目标。
本文旨在介绍标杆管理的概念、作用、步骤以及实施的注意事项,以帮助企业实现卓越的管理绩效。
一、标杆管理的概念标杆管理是一种以学习和改进为基础的管理方法,通过对一些在特定领域内取得优异结果的组织或个人进行学习和借鉴,将最佳实践引入自身管理过程中,以提高绩效,并实现持续改进。
二、标杆管理的作用1. 提高绩效:通过借鉴和应用标杆企业的经验和方法,可以有效地推动自身组织的绩效提升,实现业绩的持续增长。
2. 促进创新:标杆企业往往在某个领域具有创新性的做法和方法,学习和借鉴这些创新能够帮助组织赢得竞争优势,并推动自身创新能力的提升。
3. 推动变革:标杆管理不仅仅关注业绩的提升,还关注组织的变革能力。
通过学习和借鉴标杆企业的管理方法,可以促进自身组织的变革和转型,适应市场和环境的变化。
三、标杆管理的步骤1. 确定标杆企业:首先需要确定行业内的标杆企业,这些企业的绩效和实践是值得学习和借鉴的。
可以通过市场调研、行业报告、专家咨询等方式进行确定。
2. 分析标杆企业:对所选的标杆企业进行深入分析,了解其成功的原因、关键绩效指标和管理实践,找出其与其他企业的差异和优势。
3. 提取最佳实践:根据分析结果和自身组织的需求,确定需要借鉴和引入的最佳实践。
最佳实践可以涉及组织结构、流程优化、人力资源管理等方面。
4. 制定管理方案:基于提取的最佳实践,制定适合自身组织的管理方案。
方案应包括具体的目标、策略、措施和实施计划。
5. 实施管理方案:将制定好的管理方案付诸实施,包括组织变革、培训员工、建立绩效评估机制等。
6. 监控和评估:在实施管理方案的过程中,需要建立监控和评估机制,及时发现和解决问题,确保管理方案的有效性和可持续性。
7. 持续改进:标杆管理是一个持续改进的过程,需要不断地学习和调整管理方案,以适应市场和环境的变化。
企业标杆管理实施方案
企业标杆管理实施方案一、背景分析。
企业标杆管理是指以优秀企业为标杆,通过学习借鉴其管理经验和成功做法,不断提升自身管理水平和综合竞争力的一种管理模式。
在当今激烈的市场竞争环境下,企业需要不断改进自身管理水平,提高自身核心竞争力,才能在市场中立于不败之地。
因此,制定和实施企业标杆管理实施方案,对企业的发展至关重要。
二、实施方案。
1. 确定标杆企业。
首先,企业需要明确自身所处的行业和市场定位,然后选择与自身定位相符的标杆企业。
通过对标杆企业的研究和学习,发现其管理模式和成功经验,为企业提供宝贵的借鉴和指导。
2. 建立学习机制。
企业需要建立起以学习为导向的管理机制,鼓励员工不断学习和提升自身素质。
可以通过定期举办内部培训、外部学习交流等方式,促进员工的学习和成长,从而推动企业管理水平的提升。
3. 制定管理规范。
在学习借鉴标杆企业的管理经验的基础上,企业需要结合自身实际情况,制定适合自身发展的管理规范。
这些规范可以包括组织架构、流程规范、绩效考核等方面,确保企业的管理工作有章可循,有序可循。
4. 落实到位。
制定好的管理规范需要得到全员的认可和执行。
因此,企业需要加强对员工的宣传和培训,让员工深刻理解管理规范的重要性,积极参与到管理规范的落实中来。
5. 持续改进。
企业标杆管理实施方案不是一劳永逸的,而是需要持续改进和完善的。
企业需要建立起反馈机制,不断收集和分析管理实施过程中的问题和不足,及时调整和改进管理方案,确保管理工作的持续优化。
三、总结。
企业标杆管理实施方案的制定和实施,对企业的发展至关重要。
通过学习借鉴标杆企业的管理经验和成功做法,建立学习机制、制定管理规范、落实到位和持续改进,可以有效提升企业的管理水平和综合竞争力,推动企业持续健康发展。
希望企业能够积极采纳和实施这一方案,为自身的发展注入新的动力和活力。
标杆企业工作计划模板
一、前言作为行业内的标杆企业,我们始终致力于不断提升自身核心竞争力,以满足市场需求,实现可持续发展。
为了确保新的一年工作有序开展,特制定以下标杆企业工作计划。
二、工作目标1. 提升企业品牌形象,扩大市场份额;2. 优化产品结构,提高产品品质;3. 强化内部管理,降低运营成本;4. 增强创新能力,推动企业转型升级;5. 落实社会责任,树立行业典范。
三、工作措施1. 品牌建设(1)加强品牌宣传,提升企业知名度;(2)举办各类活动,扩大品牌影响力;(3)开展品牌保护,维护企业合法权益。
2. 产品研发(1)加大研发投入,提高产品技术含量;(2)优化产品结构,满足市场需求;(3)加强质量监控,确保产品品质。
3. 内部管理(1)完善管理制度,提高工作效率;(2)加强员工培训,提升员工素质;(3)优化人力资源配置,激发员工潜能。
4. 成本控制(1)降低生产成本,提高产品竞争力;(2)加强供应链管理,降低采购成本;(3)优化资源配置,提高资源利用率。
5. 创新能力(1)加强技术创新,提升企业核心竞争力;(2)培育创新人才,打造创新团队;(3)搭建创新平台,推动产学研合作。
6. 社会责任(1)履行企业社会责任,关注环境保护;(2)积极参与公益事业,回馈社会;(3)倡导绿色生产,树立行业典范。
四、工作进度安排1. 第一季度:完成品牌宣传、产品研发、内部管理等工作;2. 第二季度:推进成本控制、创新能力提升、社会责任落实等工作;3. 第三季度:巩固第一阶段工作成果,拓展市场,提升市场份额;4. 第四季度:总结全年工作,分析问题,制定下一年度工作计划。
五、总结本标杆企业工作计划旨在明确新一年工作目标,细化工作措施,确保各项工作有序推进。
全体员工要团结一心,共同努力,为实现企业持续发展、创造行业典范而努力奋斗。
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标杆企业的运营管控、目标管理办法一、标杆企业怎么做综合运营1、从本质上讲,运营管理就是在一定资源条件下,“为达成项目目标而采取的各种管理手段”。
2、随着“只要做、就能赚钱”的地产黄金时代的过去,很多房地产公司在咨询公司的帮助下开始扩充和完善运营管理职能——应对项目管理过程中出现的一系列问题。
3、运营管理管什么?根据企业的管理需求有三个阶段:目前我司的运营主要还是偏向于计划管理、运营绩效管理、关键决策管理型,其余职能尤其是专业职能分散在集团各职能中心,在一体化推进上还存在很大的欠缺。
4、标杆企业怎么做综合运营和计划管理(一)恒大的“334”计划管理“拿地到开盘6个月,7年50倍的增长速度,千亿军团中发展最快的企业”,恒大通过“刚目标、强督查及严考核”作为强执行力的三板斧,概括起来就是“334”计划管理模式。
一、刚目标:3级目标层层分解,适度超前,压力到人恒大的高速成长主要依赖恒大快周转策略的贯彻落实,而快周转最本质的是抢前期时间,抢开盘节点,实现资金快进快出。
为此,恒大通常会按照适度从紧的方式(一般要现6个月开盘)确定开盘节点,为抢时间赶进度,恒大在明确大的节点后,会将目标逐层分解,压力到人,着力形成各司其职、各负其责、一级抓一级、层层抓落实的工作局面,具体而言,是通过三级目标管理实现的:集团关键节点—地区年度计划-部门月度计划。
1.项目关键节点:以开盘节点倒排项目大节点,并在开盘后调整刷新2.集团各中心/地区公司年度计划:两级管理,确定各中心各地区年度关键目标3.部门月度计划:在大节点的框架下自由,实现过程动态管理在具体执行过程中,为落实项目和年度经营目标要求,恒大主要通过部门月度计划来实现过程的动态管理。
总之,通过上述三级目标管理方式,首先在事项维度,既实现了目标管理的适度超前,又实现了项目目标到公司目标再到部门和个人目标的逐层分解和落实,压力落实到个人,推动项目目标的达成;其次在时间维度,也实现了框架下的自由,在大节点约束下,通过部门月度计划来灵活应对与匹配过程的动态变化,使得项目计划更可行更柔性。
二、强督查:做好三个点,计划推进有统筹、有机制、有手段1.有统筹:两级计划监督部门统筹管理在计划目标明确出来以后,为狠抓落实,恒大在集团和地区公司两级分别设立了强势的计划监督部门,来统筹计划的推进、过程的协调、监督与考核工作,集团管理中心负责集团各中心、地区公司年度及月度计划的制定、分解及考核,地区公司综合计划部则根据集团下达的地区公司大计划,分解落实到地区公司各部门,并且进行过程的监督和考核,通过两级组织来强力推进计划的落实。
2.有机制:2级会议逐级定时排除过程风险与障碍为了顺利推进各项目工作按照预定目标执行,恒大特别强调通过集团工程建设协调会和城市公司工程协调会两级会议的方式来检查工作完成情况,针对难点和风险点及时预警,及时决策,并且通过会议迅速落实资源来排查解决。
3.有手段:“赛马机制”与“3不放过”除了过程过两级会议针对过程风险、难点进行管控及落实资源解决外,恒大还实行“部赛马”机制,通过部通报排名手段来促进各地区公司间的良性竞争。
因此,恒大规定,每年年中、年底,由管理中心组织集团相关部门对地区公司的工程管理情况,主要从质量管理、进度管理、销售环境管理、成本控制管理、安全文明施工、材料管理及团队建设等七方面进行评比、排名并公布。
对于连续两次以上排名位居倒数30%之列的公司,给予分管工程领导降职、降薪处分。
另外,恒大强调计划目标的严肃性,过程的监控考核也是基于目标来分析评判的,为保障计划执行力度,杜绝过程中的推诿扯皮,恒大鲜明提出“三不放过”原则:没有查清原因不放过,没有落实责任人和责任单位不放过,没有处理不放过。
通过这样的方式在全集团围有效树立了狠抓落实的企业文化,集团任何决策半个小时就可以到达集团项目一线人员执行。
三、严考核:把住4道关,让考核有威力无盲点1.抓重点攻难点,防止工作避重就轻,杜绝漏网之鱼和打酱油传统很多企业也会进行月度计划考核,但是各部门在提报月度计划时,往往会存在要么重要工作漏项缺项,要么一些无关紧要的工作项也纳入进来,导致虽然部门计划达成率很高,但往往项目重要节点没有完成,那恒大在各部门月度计划考核中是如何规避这些问题的呢?恒大明确要求工作计划中不得出现缺项、漏项,不得出现完成难度过低、时间节点严重滞后、非主要(重要)工作容的计划。
为此,恒大明确了必须纳入考核和禁止纳入考核的两大类工作项:(1)必须纳入考核的工作项恒大明确必须纳入考核的工作项有三大类:一是工作计划,指各部门自行填报的符合公司要求和集团公司节点计划要求的正常工作计划,为此,恒大特别梳理了项目开发从拿地到交楼8大阶段落到开发、设计、工程、营销等各职能部门的244个工作项,明确要求这些工作项如果处于考核周期则必须纳入部门月度计划。
如土地取得的各类有关工作节点、重要图纸的设计及方案报审、开发报建取得的各种证照和批复、工程建设方面设计及施工单位定标、相关重要合同的签订、重要工程节点的开工、完工、销售、交楼方面重要的工作安排等。
二是互提计划:指各部门根据集团节点及公司规定等要求提出的,在责任部门完成后方能进行本部门工作的需求计划。
三是中层会及其他会议决议:指由公司领导主持的会议上需求部门提出的、会上确定时间节点的且与各项目开发建设密切相关的会议决议,均须纳入每月计划考核中,另外还有一个特殊情况,就是部门月计划已经审批通过,新增的一些会议决议事项也需要再纳入考核中,按正常工作计划考核。
上述三类计划如果按时完成,则实际得分都为计划分值的100%,未按时完成的实际得分为计划分值的60%,未完成不得分,由综合计划部考核。
如果上述三大计划出现缺项、漏项工作,则该工作项由综合计划部按照新增计划进行考核。
另外,恒大还根据工作的重要程度与难度的不同设定了不同的计划权重分值,一般为1-3之间的整数,特殊工作可由公司主要领导进行加分,但加分不超过部门当月所有计划分值总和的20%。
计划分值先由各部门自行申报,未申报的,均默认为“1”;凡集团月计划分解到各部门的计划工作及列入公司重要节点工作计划,分值原则上为3。
通过这样的方式,就实现了在部门月度计划中抓重点抓难点,同时有效的驱动了部门工作与项目工作的承接、部门之间的协同以及会议决议的落实。
(2)禁止纳入考核的工作项同时,为防止各部门避重就轻,上报一些无足轻重的工作计划来影响达成率,干扰重点工作,确保考核客观,恒大要求各部门上报的工作计划中不能包含难度过低、非主要(重要)工作容的计划,恒大称之为混分计划。
原则上混分计划不得上报,但混分计划一旦上报不允许取消,仍然由综合计划部考核完成情况但不得分,计划分值依然纳入计划总分值进行完成率计算。
2.推动部门间协作,关联部门考核成绩纳入绩效分数为防止部门计划考核后各部门自扫门前雪的情况,进一步提高各部门协作,发挥计划考核的激励和约束作用,恒大要求部门考核分为本职工作完成率考核和关联部门工作完成率考核,最终绩效完成率=80%×本部门当月实际计划完成率+20%×关联部门或公司当月平均实际计划完成率。
举个例子,开发部80%的绩效完成率参照本职工作考核,20%的绩效完成率与对应工程部、总工室、招投标部的本职平均实际计划完成率挂钩,其他部门依此类推。
3.根据不同部门特性分类考核,通过修正系数防止鞭打快牛不同部门之间的工作难易程度和可控程度都不同,往往一线业务部门如工程部计划工作项难度要高一些,工作量也更大,而支持部门如人力资源或者财务则要相对容易一些,所以为保障各部门考核的合理性,防止鞭打快牛,恒大根据部门特性的差异制定了不同的部门计划完成率目标值。
比如开发部计划完成率的基准指标为70%;招投标部、总工室计划完成率基准指标为75%;其他各职能部门或业务部门计划完成率基准指标为95%。
从而各部门最终考核完成率是根据上述各部门绩效完成率与计划完成率指标目标值的比值确定的,且以此作为各部门当月奖金系数的评定依据。
具体计算公式如下:考核完成率=绩效完成率/计划完成率指标×100%。
4.一条线盯到底,持续跟踪让计划有始有终为推动重要工作项的完成,恒大明确了工作项的考核追踪机制。
若同一计划未按时完成、需求部门多次在会议上提出的,进行重复考核。
比如,某条计划被提出,设定计划分值为3分,但在下一次会上因未按要求时间完成被再次提出,则该计划首先按未完成考核,扣罚计划分值,并再次按新制定的时间重新纳入考核,依次类推,直至完成为止。
综上所述,恒大首先在计划目标制定环节,通过目标的3级分解,一级盯一级,实现了压力到个人的传递;在计划的执行环节,管好3个点,通过两级计划管理部门实现整体统筹监督与推进,通过会议实现过程的协调与风险控制,通过赛马机制促进部良性竞争,有效的保障了计划的执行效果;在计划的最终考核环节,把好4道关,通过重难点工作项、对部门协同的引导,并且根据不同部门特性制定不同考核系数防止鞭打快牛,最终通过一条线盯到底的方式持续跟踪,让计划有始有终,从而整体保障了计划强执行力,有效的支撑了恒大速度传奇,这种“334”计划管理模式值得行业学习与借鉴。
(二)、万科“1363管控体系”2004年到2007年,万科高速增长,收入年年翻番,2007年达到了523.6亿元,之后却连续三年在500亿元附近徘徊。
万科总结的经验是过分依赖数据,过于依赖西式管理工具有关。
比如常用的杜邦分解公式,它是从财务角度评价企业绩效的一种经典方法,可以有效地评价公司赢利能力和股东权益回报水平。
但随着企业越来越大,各部门越来越想体现自身的价值,报上来的数据也越来越多,这些信息真实与否?不良信息隐瞒不报怎么办?管理是为经营服务的,不是为指标服务的。
这样会不会导致管理工作浮于表面,是不是就变成了为指标而管理,为管理而管理。
2008年,万科把指标化的管理工具大都废掉了,因为它们导致的负作用已经显现了:机构臃肿,管理费用增高,人员增多,事情增多,管理绩效下降,结果是偏离市场和用户。
(这块,万科不下指标是最早的,但大部分房地产企业还没有实施,重点是后面的1363管控体系)为改变这些问题,万科原创了“1363管控体系”:用变化消灭计划,用沟通消灭数据。
“1”,是指每月一次的月度例会,这是总部与区域、一线公司负责人都要参加的联席会议,大家汇总市场情况,总结上月各公司的业务质量,寻找问题,总结一些教训,表现好的介绍经验,公司再提一些要求,做一些修正;“3”,指月度例会还要解决未来3个月的经营安排问题,根据上月发生的市场变化,对未来3个月的经营安排工作进行调整。
有了月度工作例会滚动实施的这个“1”和“3”,公司运营基本上就不会出现大错了,因为这种机制可以覆盖同期的变化,让万科可以发现问题并实施应对;“6”,指6个季度的滚动经营计划,作为季度工作会议中的例行安排,意味着每季都要修订一次跨度达6个季度的滚动经营计划,这样一来,就保证了每个季度都不会落空,都处于可控状态;最后一个“3”,是未来3年的事业计划书,这个每年要检讨一次。