电子商务--重点复习内容
电子商务概论复习要点
电子商务概论复习要点1-1传统商务和电子商务的主要区别有哪些？（交易虚拟化、成本低、效率高、透明化）1. 交易虚拟化：交易各方通过以 Internet 为代表的互联网进行贸易，全部通过计算机网络完成。
交易各方都是通过电子信息的推拉互动，签订电子合同，完成交易并进行电子支付。
整个交易都是在网络这个虚拟的环境中进行的。
2. 突破了时空限制：电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行营销，其销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理限制。
3. 减少流通环节，降低流通费用：与传统的商务活动相比，电子商务可以避开许多中间环节，甚至不需要中介参与，电子商务使得“零库存”这一先进经营理念成为可能。
4. 能全方位展示产品和服务：电子商务可以利用网上多媒体的性能，全方位展示产品和服务的功能、结构、工艺、使用方法等，不被外形、包装等因素所迷惑，使顾客完全熟悉了商品后再决定购买。
5. 延伸了商务的内涵：传统的贸易平台是地面店铺等，而电子商务在办公室、网吧、家庭甚至任何一个能放得下电脑的地方都能进行。
1-2简述ICDT模型的含义及其应用：1、含义：ICDT模型是针对互联网技术的商务活动应用将互联网空间分为虚拟信息空间VIS、虚拟沟通空间VCS、虚拟交易空间VTS、虚拟配送空间VDS。
2、应用：VIS提供展示、接近公司产品服务等相关信息的新渠道（营销广告）；VCS提供关系建立、概念与意见沟通等活动的新渠道（游说协商）；VDS提供销售产品和服务的新渠道（数字产品与内容、软件、电子商务）；VTS提供开发、执行商业相关交易活动的新渠道（订单付款）1-3如何正确理解电子商务的含义？电子商务是基于internet/intranet或局域网广域网，包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。
宏观上是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立一种新的经济秩序，设计电子技术、商业交易、金融税务教育等社会各个层面（在网上开展商务活动）；微观上是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动（通过计算机网络来实现商品服务信息的购买销售交换过程）。
电子商务重点知识点
第一章电子商务概述1.1 电子商务：第三次浪潮•电子商务：购物网站／企业之间的贸易／公司以支持采购销售招聘的内部业务流程／广义的术语:电子交易•电子交易包括：使用互联网技术的所有商务活动／互联网和万维网／移动电话网络上的无线传输•电子商务类型:根据交易过程或商务过程参与方所属类型划分，电子商务有5类：企业与消费者之间的电子商务、企业间的电子商务、企业交易与业务流程、消费者之间的电子商务、企业与政府之间的电子商务。
/常见的电子商务有三类：（1)企业与消费者之间的电子商务（B2C)：消费者在网站上购物（2）企业与企业之间的电子商务（B2B）：电子采购（3）支持企业、政府，以及其他组织使用互联网技术进行采购、销售活动所需交易和业务流程。
（规模比较：3包含1、2,2大于1)•电子资金转账（EFT）/电汇转账/账户交易信息的电子传递通过私有通信网络•电子数据交换（EDI）:企业之间以标准格式传送计算机可读的数据/减少失误/节省文件打印和邮寄成本/消除数据的重复录入／改善采购过程以及与供应商之间的关系//EDI开拓者所面临的问题：高额的实施成本／增值网络（VAN)：提供EDI连接服务和交易代理服务的独立企业／确保交易数据的安全性•E DI业务逐渐转移到互联网:减少EDI的使用成本1.2 商业模式、盈利模式和业务流程•商业模式:指为了实现企业的主要目标，尤其是盈利而建立的业务流程的集合。
•目前所使用的盈利模式—收入模式:识别客户/面向所识别客户的市场推广/实现销售/对产生收入的活动进行分类，从而更好地进行营销沟通和分析／业务活动：员工在工作过程中所完成的任务／可能与交易有关，也可能无关／业务流程：一系列彼此相关、有前后顺序的活动和交易集合•零售推销：店面设计、布局和商品成列摆放的知识／销售员的技巧／识别客户需求／推荐满足客户需求的产品或服务／零售推销和个性化的销售技巧／难于远程实现／／网上成功销售：将零售技巧移植到网站／有些商品更易于移植•日用商品：非常适合电子商务销售／不同厂商提供的产品或服务彼此几乎没有差别的产品或服务／产品的特性及功能已经标准化并且众所周知／价格：区别因素•易于销售的产品具有以下特性：强大的品牌声誉／吸引规模小、地理位置分散的客户群体／传统商务:更适合依赖于个人的销售技巧／电子商务与传统商务的结合:既有日用商品的特征，又需要消费者亲自接触（汽车银行租房房地产）1。
电子商务概论复习重点整理
第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段：高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。
2、电子商务的概念:电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率,而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
包含一下几层含义:1.采用多种电子方式,特别是互联网。
2.实现商品交易、服务交易.3.包含企业间、企业内部的商务活动.4.涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
5,电子商务是形式,跨越时空，提高效率是主要目的。
3、电子商务有哪些主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。
4、什么是电子商务的“四流"：物流：商品和服务的配送和传输渠道、资金流：资金的转移过程、信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程.5、电子商务的分类：按商业活动运作方式划分：完全电子商务、非完全电子商务。
按开展电子交易范围划分：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。
按电子商务交易对象划分：有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务.按参与交易对象不同划分：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G..按电子商务应有平台划分：利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。
按电子商务交易阶段划分:交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。
按电子商务的成熟度划分：静态电子商务、动态电子商务。
6、电子商务的特征：虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性.7、简述电子商务系统的框架:可分为五个层次和两个支柱。
五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。
电子商务复习知识点
电子商务复习知识点电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是指采用电子技术进行商务活动的过程，包括电子购买（Online Shopping）、在线银行（Online Banking）等。
随着互联网的发展，电子商务已成为现代商务活动的重要组成部分。
本文将对电子商务的相关知识点进行复习，以帮助读者更好地理解和掌握相关内容。
一、电子商务的分类1. 按交易主体划分：电子商务可分为企业间电子商务（Business-to-Business，简称B2B）、企业对消费者电子商务（Business-to-Consumer，简称B2C）、消费者对消费者电子商务（Consumer-to-Consumer，简称C2C）等多种类型。
B2B模式是指企业之间通过网络平台进行交易；B2C模式则是指企业对消费者提供产品或服务；C2C模式是指消费者之间通过网络平台进行交易。
2. 按交易方式划分：电子商务可分为在线购物、在线支付、在线拍卖等多种方式。
在线购物是指消费者通过网络购买商品；在线支付则是指通过电子支付平台实现支付功能；在线拍卖是指通过网络平台进行竞拍交易。
3. 按经营模式划分：电子商务可分为商务型（Business-oriented）和消费型（Consumer-oriented）两种模式。
商务型电子商务主要面向企业客户，如B2B模式；消费型电子商务则主要面向个人消费者，如B2C、C2C模式。
二、电子商务平台1. 电子商务平台的定义：电子商务平台是指提供电子商务服务的软硬件设施，并提供电子商务运营需要的信息技术支持。
2. 电子商务平台的功能：电子商务平台主要包括商品展示、在线支付、订单管理、物流配送、售后服务等功能。
其中，商品展示功能用于向用户展示商品信息；在线支付功能用于支持用户在线完成支付过程；订单管理功能用于管理用户的订单信息；物流配送功能用于商品的快速配送；售后服务功能用于解决用户在购物过程中遇到的问题。
电子商务期末复习重点
第一章一．电子商务（EB）:是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。
既包括面向外部的所有业务流程，也包括企业内部的业务流程。
电子商务( E-Business ):企业资源计划(ERP) 管理信息系统(MIS)客户关系管理(CRM) 供应链管理(SCM)二．电子商务基本特点：1.电子化：以Internet为基础，以现代信息技术服务为支撑体系——这是EB区别于传统商务的最根本的特点。
2.虚拟性：EB的运作空间—电子虚拟市场3.全球性：EB的市场范围——全球市场4.高渗透性：EB的渗透范围—全社会参与5.EB还具有方便、快捷、高效、透明、个性化、协作化等特点三．电子商务的优势与效益（一）开展电子商务为企业带来的优势与效益1、树立良好的企业形象，创造新的机会2、降低交易成本降低管理成本3、减少库存4、降低客户服务成本5、提高经营管理效率总之，对企业来说，EB优势可归纳为一句话：EB可以增加销售额并降低成本。
（二）电子商务为社会带来的效益1、全社会的增值：贸易范围扩大，贸易成本降低，就业增加，有利于环保和缓解交通压力。
2、促进知识经济的发展：信息产业是知识经济的核心和主要的推动力，电子商务是信息产业中最具前途的应用。
3、带动新行业的出现：物流配送服务、认证服务、网络银行等。
四．电子商务的成本与劣势（一）企业开展电子商务的成本1、内部成本①硬件成本②软件成本③系统的运行与维护费用④人员成本⑤风险防范成本2、外部成本①企业间的通信成本②观念转化及信用成本③物流发展滞后的成本（二）电子商务的劣势1、非所有商品或业务流程都能使用EB。
如易腐食品、珠宝古董等贵重品，至少不能仅靠EB完成。
2、EB顾客规模的劣势：一网民规模小于传统顾客规模；二非所有网民愿网上购物。
3、对投资者而言，实施EB的成本和收益很难定量计算。
4、现有用来完成传统业务的数据库和交易处理软件很难同EB软件有效兼容。
电子商务概论复习重点
第一章电子商务概述1、由Internet及相关技术决定的电子商务特点？（2个）（1）数字化：把信息转变成数字，是电子商务的根本特点（2）网络外部性：网络的价值随着拥有成员的增加而增加2、由电子商务系统结构决定的电子商务特点？（3个）（1）集成性：要素集中成系统，是协调性、可拓展性的基础（2）协调性：电子商务主体间的协调一致（3）可拓展性：自动扩大容量3、由交易过程决定的电子商务特点？（3个）（1）普遍性：不受时空限制，随时随地交易（2）虚拟性：在Internet上完成交易，表现在两方面：第一，交易物品在网上模拟展示，第二，交易过程的某些环节被虚拟化（3）交互性：主体间双向沟通4、由电子商务市场主体决定的电子商务特点？（3个）（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高5、电子商务产生的原因？（3个）（1）信息网络技术奠定了物质基础（2）国际经济交往的客观要求（3）市场竞争是催化剂6、电子商务的分类有哪些？（4个）（1）按交易主体分：B2C、B2B、B2G（2）按交易对象分：有形商品电子商务、无形商品电子商务（3）按使用网络类型分：EDI商务、Internet（互联网）商务、Intranet（联网）商务（4）按网络接入方式分：电子商务、移动电子商务、语音电子商务7、移动电子商务提供的服务有哪些？（7个）（1）银行业务（2）交易（3）订票（4）购物（5）娱乐（6）无线医疗（7）移动应用服务提供商7、电子商务的影响有哪些？（3个）（1）对企业（2个）：运作方式、组织结构（2）对经济规律（2个）：传统经济规律消失或变形、出现新的规律（3）有消极影响8、为什么电子商务可以降低成本？（1）信息传递成本低（2）减少了中介和交易环节（3）避免了广告、发宣传品等环节（4）库存成本下降（5）平台从店铺转成办公室或网吧9、为什么电子商务的顾客价值高于传统商务？（1）从获得价值方面：①消费者选择多②适应消费者特点③消费者可要求商家按照自己的医院提供产品（2）从成本支出方面：①节省时间②价格低综上所述，电子商务的顾客价值高于传统商务。
电子商务概论-复习重点汇编
第一章电子商务概述（不重要）1.电子商务含义与概念：狭义——基于Internet从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程。
（商务是核心，电子化手段是工具。
）广义————基于ICT所进行的各类商务活动。
（ICT：信息通信技术）2.电子商务的基本内容：电子商务技术，电子商务安全，网络营销，电子支付，电子商务物流，电子商务法律。
第二章电子商务模式1. ☆☆商务模式的含义：是指赢利的方法，是一个企业赖以生存的、能够为企业带来收益的模式。
商务模式决定了企业在价值链中的位置，并指导其如何赢利。
2. ☆☆商业模式：商务活动；广告；收取费用；出售用户信息；信用。
3.电子商务业务模式分类的意义：对电子商务企业选择一个或多个业务模式开展经营具有重要意义。
企业通过确定其价值链中的地位找到自己获取收益的方法是电子商务业务模式分类的基础。
4.BtoB电子商务的优势：降低成本；提供超越时空界限的服务了；缩短订货和生产周期；拓展市场，增强企业竞争力。
5.BtoC模式的主要形式：门户网站；电子零售商；内容提供商；交易经纪人；社区服务商。
6.CtoC电子商务的优势：较低的交易成本；经营规模不受限制；便捷的信息收集；扩大销售范围。
第三章电子商务技术基础1.网络接入方式：普通电话拨号上网；一线通接入；ADSL接入；有线通接入；局域网接入；无线接入。
2. ☆网络IP地址：是给每个连在Internet网的主机分配一个在全世界范围内唯一的标示符，以二进制数字形式出现，由32位二进制（4个字节）组成，用于识别网络上的某台主机，为了方便用户的理解和记忆，IP采用十进制标记法，每个数值在0 ~ 255之间，数值中间用“.”隔开。
（最低的IP 0.0.0.0 最高的IP 255.255.255.255）3. ☆网络IP地址的特点：唯一性，对应性4. ☆网络分级：互联网内的各个网络分成A.B.C.D.E五类网络。
根据IP地址的第一个字节来判断。
电子商务概论复习要点
电⼦商务概论复习要点电⼦商务概论复习要点注：复习资料是根据⽼师的PPT的每章学习⽬标整理，建议⼤家结合PPT复习。
结合案例，思考其问题。
第⼀章：电⼦商务基础知识1.理解互联⽹为个⼈、社会、组织带来的机会；2.掌握电⼦商务的概念；电⼦商务定义：电⼦商务是指通过包括因特⽹在内的计算机⽹络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。
★从通信的观点：电⼦商务是借助电话、计算机⽹络或其他任何电⼦媒介进⾏信息、产品或服务传递以及⽀付的过程。
★从业务流程的观点：电⼦商务是将技术应⽤于企业交易过程和⼯作流程以实现⾃动化的过程。
★从服务的观点：电⼦商务是传达公司、消费者和管理层的需求，从⽽降低服务费⽤，提⾼产品质量和服务速度的⼯具。
★从在线的观点：电⼦商务提供了通过因特⽹购买和销售产品、信息的能⼒，并提供了其他在线服务的可能。
★从合作的观点：电⼦商务是在组织间和组织内部进⾏合作的框架。
★从社区观点：电⼦商务为社区成员提供了⼀个学习、交易和合作的集会场所。
★从业务(企业)⾓度：电⼦商务除了买卖商品和服务外，还包括客户服务、与商业伙伴之间的协作以及在机构内部进⾏的电⼦交易。
①EB：从整个供应链⾓度定义的电⼦商务常称为Electronic Business（简称EB），是指企业从原料供应到⽣产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、⽹络化，公司内部部门之间以及公司与供应商、分销商、零售商直⾄客户之间的协同和信息共享是EB的主要特征。
②EC：EC反映的是客户(个⼈或企业)与产品或服务提供商(如⽣产企业、零售商等)之间的商务关系。
EB反映的是⼀种更为⼴泛的商业关系，既涵盖了客户与产品或服务提供者之间的商务关系（也即EC），还包括企业内部业务部门之间、企业与分销商、零售商之间、企业与原料供应商之间以及企业与政府部门之间的各种商务关系。
备注：阿⾥巴巴：为企业间贸易提供电⼦交易平台淘宝/天猫/拍拍/易趣：为企业/个⼈与消费者个⼈之间的交易提供电⼦平台京东商城/当当/卓越亚马逊：在线销售各类产品苏宁易购/沃尔玛：线上线下相结合的服务模式3.理解常见的电⼦商务类型；（1）按应⽤程度分类：完全电⼦商务VS 不完全电⼦商务（2）按参与⾓⾊分类：★B2B(Business to Business)：所有参与者都是企业或其他各类组织★B2C(Business to Consumer)：提供⽅是各类组织，⽽个⼈是产品或服务的接受⽅★C2B(Consumer to Business)：产品或服务提供⽅是个⼈，⽽各类组织是产品的接受⽅★C2C(Consumer to Consumer) ：个⼈消费者直接将产品或服务卖给其他消费者★B2E(Business to Employee)：企业内部电⼦商务，参与双⽅为企业与企业内部的员⼯★B2B2C（如阿⾥巴巴-天猫卖家-消费者）★C2B2C（如App开发者-App Store-⼿机或Web⽤户）（3）按通信技术分类：★互联⽹电⼦商务★⾮互联⽹电⼦商务：局域⽹、校园⽹、专⽤⽹等★P2P(Peer to Peer)★移动商务（Mobile Commerce：MC ）备注：查阅⽂献：了解什么是泛在商务？（U-Commerce/Business）4.了解电⼦商务的特点；普遍存在性(ubiquity)和全球可达性(global reach)即时性(instantaneity) ：即时信息、即时购买、即时配送交互性(interactivity)信息丰富性(richness)个性化与定制(personalization/customization)5.了解电⼦商务的发展历史及未来发展趋势；6.理解电⼦商务框架的作⽤和意义；电⼦商务三⾓形框架：★技术：⽀持电⼦商务运⾏的硬件、⽹络、软件等基础设施。
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一、单项选择1、除了Internet和WWW产品的配置、性能指标、各地经销商、市场报价及在网上购买该产品的链接等。
为消费者提供，第一时间，最全面、最快捷、最权威的消费类电子产品的详尽资料及各地经销商报价并为客户提供产品网上订购服务。
为了方便用户了解消费类电子产品的专业术语，本公司还将建立一个知识搜索数据以外，以下哪项是电子商务不可缺少的技术( A)A客户/服务计算 B 无线电计算 C 同等计算D主要框架计算2、WWW是( A)A Internet上最受欢迎的服务B 是按统一标准建立起来的网页C 是在60年代末建立起来的连接少数电脑的网页D以上都不是3、（ B ）是将数百家网上供应商集中在一起，为付费加盟企业提供数以百万计的保养和维修用商品的独立中介交易市场。
A电子分销市场 B 电子采购市场 C 电子交易市场D 行业合作集团4、电子交易市场有时可以看成是（ B ）。
A一对多市场 B 多对多市场 C 多对少数市场D 一对一市场5、大多数的零售商有以下哪项组成（ C ）A拍卖商 B 制造商 C 传统零售商D 网上零售商6、（ B ）是一个行业或企业内，从原材料到形成最终产品或服务的过程中所进行的一系列活动。
A供应链 B 价值链 C 企业战略D 物流链7、SET是指：（A）A安全电子交易 B 安全套接层协议C 安全HTTPD 安全电子技术8、以下哪一项不是有效商业模式的要素之一？（ C ）A价值体现 B 管理团队 C 信息不对称D 赢利模式9、以下哪个部门在网上销售的机会最小？（ C ）A专卖店 B 传统零售商 C 汽油和燃料经销商D 邮件定单目录10、哪一类服务部门吸引了最多的电子商务受众（ C ）A在线佣金服务 B 在线银行服务 C 在线旅游服务D 在线职业服务11、（ C ）是将众多供应商和他们的潜在用户集中在同一个动态实时的交易环境中的独立在线交易市场。
A电子分销市场 B 电子采购市场 C 电子交易市场D 行业合作集团12、以下哪一项是B2B电子商务发展的第一步（ B ）。
A EDIB 定单自动登录系统C 电子商铺D 私人网站13、EDI开始是（B ）系统。
A文件清除 B 文件自动化操作 C 持续补充存货D基于HTML14、在线旅游服务最大的收益部分来源于（D ）A酒店预定 B 车辆预定 C 飞机/旅游预定D 飞机预定15、电子商务可以定义为：( D )A利用Internet和WWW进行商务交易 B 发生在企业内部的数字化事务和流程C 在机构以及个人间进行数字化的商务交易D A和C16、以下哪一项是网上消费者进行得最多的金融活动（ B ）A进行网上银行业务 B 查询股票行情 C 支付账单D 进行股票交易17、因特网接入服务的提供商简写为（A）。
A ISPB NSPC ICPD ASP18、一个企业的（ B ）描述企业如何获得收入产生利润以及获得高额的投资回报。
A价值体现 B 赢利模式 C 营销战略D 竞争优势19、（A）是确保电子商务参与者无法抵赖（或否认）其网上行为的能力。
A不可否认性 B 真实性 C 机密性D 完整性20、（A）很可能成为电子商务中最典型的犯罪行为。
A网上信用卡诈骗 B 电子欺骗 C 网络窃听D 恶意代码21、以下哪一项是网上最常见的支付形式：( D )A电子现金 B 支票账户 C 借记卡D 信用卡22、网上广告最高的每千次浏览成本是（A）A专有赞助商协调 B e-mail C 横幅广告 D 昂贵的多媒体广告23、大多数的网上购物者（A）A在购物时都有明确的目标 B 在购物时没有明确的目标 C 买的都不是预期中的商品 D 以上都不是24、以下都是营销者用来归类的工具或技术除了___B______A数据库 B 自动回复系统 C 数据仓库D 数据挖掘技术25、以下都是目录零售商的挑战除了（ D ）A印刷和邮递的高成本 B 建立一个可靠的网站C 提高毛利润D 建立高效的订货发货系统26、以下都是交易经纪的例子除了（ C ）A期货经济 B 房地产代理商 C 会计D 招聘代理商27、以下哪一项不是金融服务业的发展趋势（ D ）A储蓄和贷款 B 资产保值 C 资产增值D 不动产买卖28、（A）可以同时展示数千家制造商间接产品的电子目录帮助双方完成交易。
A电子分销市场 B 电子采购市场 C 电子交易市场D 行业合作集团29、传统的金融服务提供者中哪一类提供财产保险（ D ）A银行 B 投资公司 C 信用卡公司D 保险公司30、以下哪项是Web服务器的核心功能？（ D ）A网站管理工具B电子邮件C应用构造D获取访问者信息31、电子商务网站要求有较好的（ B ），可以对故障进行尽快的检测、排除和恢复。
A.可扩展性B.可维护性C.准确性D.高效性32、（ C ）可以监视通过网络传递的信息，从网络上任何地方盗取企业的专有信息。
A恶意代码 B 电子欺骗 C 网络窃听D 内部人行为33、（A）向网站大量发送无用的通信流量从而淹没网络并使网络瘫痪。
A拒绝服务攻击 B 阻止服务攻击 C 分布式拒绝服务攻击D 分散式拒绝服务攻击34、（ B ）涉及其他在同一市场销售相似产品的公司A竞争优势 B 竞争的环境 C 先行者优势D 市场机会35、WWW最重要的特点是( B )。
A. 连接的计算机可进行电子邮件的传输B. 具有容易使用的标准图形界面C. 连接的计算机可进行内容互访D. 连接了世界上最多的计算机36、（ D ）战略是在狭小的细分市场和产品市场进行竞争的战略。
A范围 B 差异化 C 成本D 集中37、ASP(Active Server Pages)是一种（ C ）。
A. Web服务器B. 脚本语言C. 服务器端的脚本语言开发环境D. 客户端的应用程序38、（ D ）是可以组织远程客户机登录到你的内部网络。
A代理服务器 B 防病毒软件 C 操作系统控制D 防火墙39、（ C ）通常感染可执行文件。
A宏病毒 B 脚本病毒 C 文件感染型病毒D 特洛伊木马40、在服务业中最大的服务行业是（A）A金融、保险、房地产 B 健康服务 C 商业服务D 旅游服务二、多项选择题1. 电子商务发展的基础在于( AE )的出现和发展。
A. 互联网B. 个人电脑C. 局域网D. TCP/IPE. WWW2、下面关于电子商务含义的说法正确的是( BD )。
A. 从通信的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度B. 从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用C. 从服务的角度看，电子商务是通过电话线、. 计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送D. 从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力E. 以上说法都正确2、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有( BCD )A. 昂贵珠宝和古董的销售B. 寻找合作伙伴的服务C. 汽车的购销D. 在线金融服务E. 时装的购销3、企业的赢利模式包括以下哪几项（ACD ）A广告赢利模式B间接赢利模式 C 交易费用赢利模式D 销售赢利模式4、B2B电子商务的主要商业模式有以下哪几种（ABCD ）A市场/交易所 B 电子分销商 C B2B服务提供商 D 信息中介5、网络营销沟通包括以下哪几种方式：( ABCD )A网络广告 B 电子邮件营销 C 公共关系D 网站自身6、影响消费者网上购物的因素：( ABCD )A商品特性B商品价格C购买的便利与快捷D安全性和服务7、网络营销策略主要有：( ABCD )A品牌策略B定价策略C渠道策略D促销策略8、网络营销渠道功能主要有：( ABC )A订货功能B 结算功能C配送功能D 为用户提供的信息和服务9、网络广告有以下哪几种形式( ABCD )A横幅广告和多媒体广告 B 付费的搜索引擎置入和排名 C 赞助D 会员制关系10、企业可以采取哪些步骤来产品的配置、性能指标、各地经销商、市场报价及在网上购买该产品的链接等。
为消费者提供，第一时间，最全面、最快捷、最权威的消费类电子产品的详尽资料及各地经销商报价并为客户提供产品网上订购服务。
为了方便用户了解消费类电子产品的专业术语，本公司还将建立一个知识搜索数据优化其网站是搜索引擎的排名( ABC )A在尽可能多的搜索引擎上注册B 确保用在网站的描述中的关键字尽可能与潜在用户用作搜索短语的关键字相匹配C 尽可能多地链接到其他网站上D 尽可能在其他网站上做广告11、以下哪几家企业属于鼠标加水泥型零售商（AD ）A沃尔玛 B 易趣 C 阿里巴巴D 联想集团12、电子交易市场能够为以下哪些行业提供现货采购服务（ABCD ）A计算机 B 通信设备 C 电子设备D 食品13、金融服务业提供以下哪几种服务（ABCD ）A储蓄和贷款 B 资产保值 C 资产增值D 资产的流动14、金融门户网站为消费者提供以下哪些服务（ABCD ）A比较购物服务 B 独立的理财建议 C 进行财务规划D 进行股票投资15、网上旅游服务提供以下哪些服务（ABCD ）A预订机票 B 预约租车 C 预定旅馆D 预订游程16、建立电子商务网站必须考虑的因素包括（ABCD ）A硬件结构 B 软件 C 通信容量D 网站设计17、Web服务器软件的基本功能包括以下哪几种（ABCD ）A安全服务 B FTP C 搜索引擎D 电子邮件18、电子商务安全的组成包括以下哪几方面：（ABCD ）A完整性 B 不可否认性 C 真实性D 机密性19、加密为电子商务安全提供了以下哪几方面的保障：（ABCD ）A信息完整性 B 不可否认性 C 身份认证D 机密性20、传统支付系统除了现金之外还包括：（ABCD ）A支票转账 B 信用卡账户 C 储值系统D 余额累计系统21、B2B支付系统开发了以下哪两种类型：（AC ）A可以取代传统银行功能的系统 B 可以取代网上银行功能的系统C 延伸到B2B市场的已有的银行系统D 可以在B2C市场通用的的银行系统22、企业可通过以下哪些方式来招聘员工（ABCD ）A印刷品分类广告 B 招聘会 C 校园招聘D 职业介绍所23、以下哪几种属于传统广告( AB )A电视网联播 B 街头广告 C 多媒体广告D 电子邮件24、以下哪几项属于易耗品（BCD ）A汽车 B 百货 C 唱片D 药品25、在线交易市场可以分为哪几种类型（ABCD ）A拍卖型 B 竞价型 C 议价型D 固定价格三、判断题1、汽车、家电、家具都属于耐用品。
T2、电子商务必须借助于Internet才能实现。
( F )3、电子商务包括三大主题，即技术、商务、社会。
(T )4、商业模式是商业计划的核心。
T5、Internet的统一标准提高了行业和企业营运成本。