电子商务基础期末-参考模板
《电子商务基础》期末测试卷AB卷带答案-模拟卷自测卷
2020—2021学年第二学期《电子商务基础》自测试卷（A ）(闭卷)特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中一、 填空题（每空1分，共15分）1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________，CRM 是一种_________，CRM 是一种企业商务战略。
2．SCM 指_________，ERP 指_________，电子数据交换的简称为_________。
3.任何商务活动都包括“四流”即：_________、资金流、商流、_________。
4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。
5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
6．电子商务安全协议主要有_________、_________。
7. 电子商务的核心是_________。
8.CPM 也叫_________，是常见的网络广告收费模式。
二、单项选择题（每小题1 分，共10 分，答案填入答题栏中）1．在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的. A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3．POP 是一种（ ）协议。
A.简单的电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议4．DELL计算机公司是全球最著名的（）。
A.网络直销商B.基础网络运营商C.电信业务运营商D.Internet服务提供商5．由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
A.ATMB.PINC.SSLD.SET6．下列不属于电子商务一般框架结构服务支持层是( )。
A.内部网系统B.身份认证C.支付网关D.客户服务中心7．EDI系统的构成要素不包括( )。
试题试卷选择题含答案 期末考试试题(机试) 21级(中)《 电子商务基础 》试卷
2021-2022学年度第一学期期末考试试题(机试) 21级(中)《电子商务基础》试卷本卷适用班级：21电商1、2班(中) 考试形式：闭卷考试时间：90分钟您的姓名： [填空题] *_________________________________班级： [单选题] *一、单选题，将正确答案的编号填在括号里。
(每题0.5分)1. 在商务活动的四种基本流中,（）最为重要。
[单选题] *2. 下列关于电子商务的说法正确的是（）。
[单选题] *3. 目前,在电子商务的定义中,“网络”是指（）。
[单选题] *4. 电子现金的特征不包括（）。
[单选题] *5. 下列说法正确的是（）。
[单选题] *6. （）主要指资金的转移过程。
[单选题] *7. 以下属于非完全电子商务的是（）。
[单选题] *8. TCP/ IP协议规定,每个IP地址由（）组成。
[单选题] *9. 通用顶级域名edu指的是（）。
[单选题] *10. O2O指的是（）电子商务模式 [单选题] *11. 天猫属于（）电子商务交易模式。
[单选题] *12. 政府对消费者的电子商务简称为（）。
[单选题] *13. 下列哪种类型的电子商务类似于零售业?（）。
[单选题] *14. 电子商务较之传统商业所具有的特点包括（）。
[单选题] *15. 下列关于电子商务的描述,哪一种说法不是电子商务的优势?（）。
[单选题] *16. 下列哪种服务不能在互联网上实现? （）。
[单选题] *17. 互联网搜索引擎按照工作方式划分不包括（）。
[单选题] *18. 目前亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件是（）。
[单选题] *19. 下列关于电子商务的说法正确的是（）。
[单选题] *20. 电商运营的范围不包括（）。
[单选题] *21. 下面哪个企业属于跨境电商（）。
[单选题] *22. 你能携程旅游网上购买到（）。
[单选题] *23. 电子商务的任何一笔交易都包含着（）。
电商基础期末复习题答案
电商基础期末复习题答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 传统商业活动的电子化D. 仅限于B2B交易答案：A2. 以下哪项不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 全球性C. 局限性D. 低成本答案：C3. B2C电子商务模式指的是什么？A. 企业对企业的电子商务B. 企业对消费者的电子商务C. 消费者对消费者的电子商务D. 政府对企业的电子商务答案：B4. 以下哪个不是电子商务支付方式？A. 信用卡支付B. 电子钱包C. 银行转账D. 货到付款答案：D5. 电子商务的安全问题主要包括哪些方面？A. 数据加密B. 身份认证C. 交易安全D. 以上都是答案：D二、填空题1. 电子商务的三个基本要素包括________、________和________。
答案：买家、卖家、支付系统2. 电子数据交换（EDI）是一种________的电子交易方式。
答案：标准化3. 在电子商务中，________是指通过互联网进行的商业活动。
答案：在线交易4. 电子商务的物流系统包括订单处理、________、库存管理和________。
答案：配送、退货处理5. 电子商务法律法规的制定是为了保护________和________的合法权益。
答案：消费者、商家三、简答题1. 简述电子商务与传统商务的区别。
答案：电子商务与传统商务的主要区别在于交易方式、交易成本、交易范围和交易效率。
电子商务利用互联网技术，使得交易可以跨越时间和空间的限制，具有更高的交易效率和更低的交易成本。
同时，电子商务的交易范围更广，可以覆盖全球市场。
2. 描述电子商务中的客户关系管理（CRM）的重要性。
答案：客户关系管理（CRM）在电子商务中至关重要，因为它帮助企业更好地理解客户需求和行为，从而提供个性化的服务和产品。
CRM可以提高客户满意度和忠诚度，增加客户保留率，并通过数据分析来优化营销策略和提高销售效率。
电子商务技术基础期末复习资料
电子商务系统（名词解释题）：广义上，是支持商务活动的电子技术手段的集合。
狭义上，指在因特网和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产，销售，服务等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。
采用电子商务系统框架的优点1有助于简化问题2有助于抓住设计对象的共同本质3有助于提高电子商务工程的速度和质量电子商务系统框架1表达层：以web服务器为基础，负责信息的发布2应用逻辑层：负责处理核心业务逻辑3数据层：基础是数据库管理系统，主要负责数据的组织并向应用层提供接口单层模型：（优点）都集中在同一个应用程序中，并且安装在同一台计算机中，较为方便简单。
（缺点）难以维护和修改。
二层模型：（优点）有助于数据共享和加强数据一致性；提高应用系统的升级能力和适应变化的能力；数据可更换。
（缺点）客户机上需要安装大量应用程序；升级困难；客户端的每台客户机都要分别访问后台数据库三层模型：（优点）客户端变得“苗条”；提高应用程序的可管理性和可维护性；提高程序修改与开发的质量和效率；适应因特网时代的网络技术N层模型：在结构和性能方面趋于合理，使电子商务系统在各个实现层次上具有明确的界限分工，保证用户业务系统与具体平台无关。
降低了程序开发的难度，使企业投资得到保护，系统的可扩充性得到增强。
电子商务系统的物理架构（4层）1管理层（社会环境）：主要涉及法律、税收、隐私、国家政策及人才管理等方面2基础层：计算机硬件和软件，网络基础设施3服务层：商务活动（安全、认证和支付）及系统优化4应用层：包括安全电子邮件、安全WWW站点、远程教育、音视频音乐点播，网上订票、新闻游戏等电子商务系统技术框架1逻辑层次的技术框架表达层逻辑层数据层商务服务平台技术网页设计技术——————商务支持平台技术——————数据库管理技术基础支持平台技术2物理层次的技术框架基础平台层：保证电子商务信息传递的网络平台，信息展示的网站技术等服务平台层：实现电子商务的五个特性的技术，包括安全技术、支付技术等应用平台层：开发出电子商务应用软件的额各种技术，包括软件工程、数据库等计算机网络的概念地理位置不同，并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来，且利用功能完善的网络软件实现网络资源共享的系统称为计算机系统。
电子商务基础期末考试A答案
.海南科技职业学院2011 － 2012 学年第 一 学期期末考试《电子商务基础》试卷（A ）考试方式：闭卷 考试时间：90分钟 卷面总分：100分一、（单选题（共10题，每题1分，共10分）1．Internet 上使用的网络协议是（ B ）A 、X.25B 、TCP/IPC 、NetBEUID 、NWLink IPX/SPX 2．真正意义上的电子商务经历的第二个发展阶段是（C ） A 、基于EDI 的电子商务； B 、基于企业内联网的电子商务； C 、基于国际互联网的电子商务；D 、基于企业局域网的电子商务；3．当周慧清发送安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行数字签名？（ D ） A 、收件人数字证书的公钥； B 、收件人数字证书的私钥； C 、发件人数字证书的公钥； D 、发件人数字证书的私钥；4.如果电子商务面临着下面两个方面的威胁：一是交易双方进行交易的内容被第三方窃取；第二，交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。
这是下列哪个方面的问题（ A ） A 、信息泄露； B 、信息篡改； C 、信息破坏； D 、抵赖行为；5．当刘世辉发送加密的安全电子邮件时，应该使用什么密钥对电子邮件进行加密？（ C ） A 、发件人数字证书的公钥； B 、发件人数字证书的私钥； C 、收件人数字证书的公钥； D 、收件人数字证书的私钥； 6．通常用来验证信息完整性的技术措施是（ C ）A 、数字证书 ；B 、防火墙；C 、数字摘要；D 、RSA 加密法；7.数字签名建立在公钥加密体制基础上，是公钥加密技术的另一类应用。
它把下列的哪项技术结合起来，形成了实用的数字签名技术？（ D ） A 、身份认证技术 B 、数字证书技术 C 、安全电子交易协议 D 、数字摘要技术 8．电子现金的优点是（ D ）A 、存在货币兑换问题；B 、风险大；C 、成本高；D 、匿名性； 9．SSL 协议通信使用的端口号为（ B ） A 、80；B 、443；C 、21；D 、8080；10.Internet 发展的第二次浪潮是指（A ），是企业计算机应用的里程碑。
电子商务课程期末考试
《电子商务》课程期末考试一、名次解释题（４０分每题4分，共10题）1．网上交易商网上交易商（Cyber-trader）指的是那些没有实物形象的几乎全部依靠网络运作的商业企业。
2．网上商城而网上商城则不同，其运营商的工作是开辟一个虚拟商城，把里面的“摊位”都出租出去，此外，运营商还要负责管理商城，通过收取管理费、会员费、交易提成费、以及相关的服务费用等作为收入来源。
3．交互式网站也就是，客户可以用自己的电脑指挥联网的网站主机，网站主机可以根据客户机输入的指令来运行程序，满足客户的需要。
4．付费浏览模式付费浏览模式（the Pay-Per-View Model）指的是企业通过网页安排向消费者提供计次收费性网上信息浏览和信息下载的电子商务模式。
5．虚拟价值链虚拟价值链（Virtual Value Chain, 简称为VVC）指的是企业在虚拟市场空间（Marketspace）以信息为主导所从事的价值活动所形成的价值链体系。
6．XML语言随着互联网的技术的发展，出现了一种新技术，可扩展标识语言—XML。
它有效地解决了HTML可扩展性、交互性差等缺陷，而且具有良好的数据存储格式、可扩展性、高度结构化、便于网络传输的特点，并使网络具有良好的可靠性与互操作性。
7．虚拟社区虚拟社区是由虚拟社区的运营商提供的一个网上环境，在这个网上环境，或者称为一个虚拟的社会，许许多多的成员或访问者都可以方便地将自己的信息上载上去，与其他的成员或访问者共享——这正是虚拟社区的根本价值所在。
8．信用中介9．系统价值链系统价值链（The Value System）是比企业价值链范围更大的价值活动体系（有关的内容，请参见http://lamswww.epfl.ch/reference/businessanalysis ）。
系统价值链体系包括供应商的价值链，因为供应商向企业价值链提供投入要素，例如原材料、零部件和服务等10．先行者优势二、比较题（20分每题4分，共5题）1．实物市场与虚拟市场比较电子虚拟市场之所以被认为是开辟了商务活动的又一运作空间，是因为在许多方面它与传统的实物市场有一些共同的市场本质的内容。
电子商务基础期末试卷.doc
2014-2015第一学期《电子商务基础》期末考试题班别： ____________ 姓名：_____________ 学号： ____________ 分数：____________ 一、填空题（每空1分，共10分）1•狭义的电子商务，一般也将其称为__________ ,是指通过__________ 进行的商务活动。
2—般在企业网站上通常包含如企业简介、_________ 、网络广告、促销广告、______ 等方面信息。
3. _______________________________ 网页分两种模式，-•种是______ ,另外--种则是 ___________________________________ 。
4. _____________________________ 调查问卷题目数量-•般不得超过个题，要限制在 _________________________________ 分钟之内能完成。
5. _____________________ 数字摘耍是采用 ____________ ,将明文加密成o二、单选题（每题2分，共30分）1.下面不属于网络营销促销形式的是（）。
A.网络广告B.站点推广C.人员推销D.网上促销2.网络营销信息的传播只能通过计算机、手机背数码终端，方式有限，而且消费者在上网是对于广告的点击率有限,这些都限制了互联网传播的有效性。
这属于网络营销的哪个局限性。
（）A.宣传方式局限B.产品局限性C.网上信息真实性下降D.物流配送落后3.快钱作为小国本土化的独立第三方支付平台，那么以下哪个不是它的特色服务。
（）A.快捷付款B.直接转账支付C.通过E-mail进行肓接付款D.批量付款4.以下哪个不属于网络商务信息收集的慕木要求的是（）。
A.及时B.准确C.人量D.经济5.与传统市场营销相比，网络营销由于建立在互联网基础上，借助互联网特性，以下哪个不是它的优势。
（）A.交互式B.成长性C.联合性D.经济性6.以下哪个不是物流的基木功能。
职业技能培训电子商务期末考试复习题及参考答案
职业技能培训电子商务期末考试复习题及参考答案复题一1. 请简要说明电子商务的定义和范围。
答：电子商务是指利用电子通信技术，通过互联网、移动网络等电子渠道进行商业活动的过程。
它包括电子商务的基本概念、电子商务的各个环节，如电子商务平台、电子支付、电子物流等。
2. 请列举几种常见的电子商务模式并简要介绍它们。
答：常见的电子商务模式包括：- B2C（Business-to-Consumer）：商家直接面向消费者销售商品或服务。
- B2B（Business-to-Business）：不同企业之间进行电子商务交易。
- C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易，平台提供撮合和支付服务。
- O2O（Online-to-Offline）：线上线下融合的商业模式，通过线上渠道吸引客户到线下门店消费。
- P2P（Peer-to-Peer）：个人之间直接进行交易，平台提供撮合和支付服务。
3. 请解释电子商务的优势和挑战。
答：电子商务的优势包括：提供更广阔的市场、降低交易成本、方便快捷的购物体验、满足个性化需求、增加交易安全性等。
挑战包括：网络安全威胁、物流配送问题、消费者信任度不足、法律法规限制等。
复题二1. 请列举几种常见的电子支付方式并简要介绍它们。
答：常见的电子支付方式包括：- 在线支付：通过网上银行、第三方支付平台等进行付款。
- 移动支付：使用手机、智能设备进行支付，如支付宝、微信支付等。
- 无人支付：通过感应技术和自动化设备实现支付，如自助收银机、刷脸支付等。
2. 请简要说明网络安全的重要性及常见的网络安全威胁。
答：网络安全对电子商务至关重要，它涉及用户个人信息和交易数据的保护。
常见的网络安全威胁包括：黑客攻击、病毒和恶意软件、数据泄露、网络诈骗等。
3. 请简要说明电子商务的法律法规和隐私保护要求。
答：电子商务的法律法规包括电子商务法、消费者权益保护法等。
隐私保护要求包括用户个人信息保护、隐私政策公示、数据安全措施等。
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新疆大学2013 年—2014学年第一学期期末考试
《电子商务基础》试卷
姓名:学号:专业:
学院:班级:
2013 年12 月
理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。
知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。
4、电子商务的模式有那几种？
答：企业—企业模式，企业—消费者模式，企业—政府模式。
5、什么是身份认证技术？它能解决那些安全问题？
答：身份认证技术是在计算机网络中确认操作者身份的过程而产生的解决方法。
计算机网络世界中一切信息包括用户的身份信息都是用一组特定的数据来表示的，计算机只能识别用户的数字身份，所有对用户的授权也是针对用户数字身份的授权。
如何保证以数字身份进行操作的操作者就是这个数字身份合法拥有者，也就是说保证操作者的物理身份与数字身份相对应，身份认证技术就是为了解决这个问题，作为防护网络资财的第一道关口，身份认证有着举足轻重的作用。
6、什么是市场中介？什么是渠道中介和电子商务中介？中介的优势是什么？答：市场中介是指市场经济活动中，在企业与企业之间，企业和消费者之间提供消费服务的服务型企业，以及在消费者之间从事信息沟通和获取，产品传递，资金流转以及辅助决策，并为企业的生产经营提供劳动力，资金等生产要素的一类企业和组织。
渠道中介就是在商品生产、销售的产业链中建成贯穿整个产业链的完整渠道，使得物流、资金流和信息流能够沿着这些渠道顺畅流动。
电子商务中介是直接提供电子商务中介服务的电商服务商。
中介的优势在于交易环境、交易信息、交易方式和交易地位使得企业和消费者能公正公平的交易，减少很多纠纷，为消费者和企业带来了很大方便
7、简述虚拟企业的营销理念是什么？
答：虚拟企业是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。
虚拟企业的营销理念：按照客户需求，制造客户心目中的理想产品，联系并组织其上游企业，以直接的销售方式及售后服务，与客户建立更密切、更直接、更长期的互动关系。
8 请叙述电子商务网站建立的基本过程，以及当前进行网站推广的形式有哪
些？
答：网站建设的基本过程是：域名申请、空间申请、网页设计和制作、网站备案推形式：搜索引擎推广，比如：百度推广，google推广，soso推广，sogou推广，这些全部是竟价排名推广。
9、当前网上银行电子支付中执行SET安全电子交易协议的目标是什么？
答：1. 保证信息在互联网上的安全传输，防止数据被窃取；
2.保证电子商务参与者信息的互相隔离，即银行与客户之间数据的隔离；
3. 对在线商店的信誉程度认证，同时还有消费者，在线商店，与银行间的认证；
4.保证网上交易的实时性，是所有的支付过程都是在线的；
5.规范协议和信息格式，促使不同软件具有兼容性和互操作功能，可以运行不同的计算机平台上。
10、在保证电子商务交易安全中经常用到数字签名，什么是数字签名?其实现原
理是什么？
答：数字签名（digital signature）：是将摘要用发送者的私钥加密，与原文一起传送给接收者。
接收者只有用发送者的公钥才能解密被加密的摘要，在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在电子商务安全服务中的源鉴别、完整性服务、不可否认服务中都要用到数字签名技术。
11、为什么说现代物流是实施电子商务的关键？
答：当前制约电子商务发展的瓶颈中最突出的就是物流问题，即物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。
没有物流，电子商务只能是一张空头支票。
1）物流保障生产
合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。
2）物流是实现个性化服务的保证电子商务的出现，在最大程度上方便了消费者，而物流是电子商务实现个性化服务的最终保证，缺少了现代化的物流系统，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零。
3）物流服务于商流在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态现的。
没有现代化的物流，任何轻松的商流活动都将退化为一纸空文。
四、单项选择题（每个1分，共10分）
1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D）
(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台
2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）
(A)正比(B)反比(C)同增(D)同减
3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B ）
(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心
4、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（A)
(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票
5、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（D ），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。
(A)网上安全性测试(B)网上广告调查
(C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略
6、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A ）
(A)
增加库存水平(B)订单处理的周期缩短
(C)提高订单满足率(D)供货的准确率
7、按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和（ C ）（A）回收物流和地区物流（B）国内物流和国际物流
（C）回收物流和废弃物流（D）社会物流和行业物流
8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（B ）
(A)传真(B)电话(C)电子邮件(D)上门确认
9、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息完成交易，则使用电子钱包的工作程序为（A ）
A（1）（3）（2）（4）B（1）（2）（3）（4）
C（3）（4）（1）（2）D（4）（2）（1）（2）
10、下列不属于商业企业物流活动的是（ D ）
（A）商品采购物流（B)企业销售物流
（C)退货物流（D）企业废弃物与回收物流
得分评卷人
五、论述题（每题5分，共10分）
1、电子商务交易中始终贯穿着商流、物流、信息流和资金流，请论述四流之间的相互关系？
答：商流、物流、信息流和资金流是从商品流通内部结构描述流通过程的概念。
它们之间的关系密切，可以说失去其中任何一个，另外的都不会长期存在下去。
四流是相互依存的前提条件，又是相互依存的基础。
主要表现在：
1）信息流是由商流和物流引起并反映其变化的各种信息、情报、资料、指令等在传递过程中形成的经济活动。
缺少信息流，商流和物流都不能顺利地进行。
2）资金流表示电子支付中，电子现金、电子支票、信用卡中资金的回馈过程。
3）商流指商品所有权的转移过程，物流指物质实体的运动过程。
商流和物流是前继和后起关系。
4）信息流既制约着商流，又制约着物流，它为商品和物流提供预测和决策依据。
同时，信息流又是将商流和物流相互沟通，以完成商品流通的全过程。
5）四流之间相辅相成，紧密联系，相互促进。
因而，四流不仅有利于提高商品流通企业的经济效益，而且也有利于提高社会效益
2、实施电子商务安全的基本要素有哪些，并分别加以阐述？
1）信息的保密性：是指信息在传输或存储过程中不被他人窃取；
2）信息的完整性：由于数据输入时的意外差错或欺诈行为，可能导致贸易各方信息的差异；
3）信息的有效性：电子商务以电子形式取代了纸张，如何保证这种电子形式贸易信息的有效性是开展电子商务的前提。
4）信息的不可抵赖性：要求在交易信息的传输过程中为参与交易的个人、企业或国家提供可靠的标识，使原发方在发送数据后不能抵赖；接收方在接收数据后也不能抵赖。
5）交易身份的真实性：交易者身份的真实性是指交易双方确实是存在的，不是假冒的。
6）系统的可靠性：电子商务系统是计算机系统，其可靠性是指防止由于计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒和自然灾害等所产生的潜在威胁，并加以控制和预防，确保系统安全可靠。
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