清华OA系统工作流模型
OA系统中的工作流技术及其新的模式
范围比较 大 、 境 比较复杂而 已． 以也有人称工作流 管理系 环 所
统是业务操作系统（ Ｏ Ｂ Ｓ—Ｂ ｓ ｅｓＯ ｅａ ｎ ｙｔ 在工作 ｕｉ ｓ ｐ ｒｔ ｇＳｓ ｍ） ｎ ｉ ｅ 流管 理系统 的支撑下 ， 通过集成具体 的业务应用软件和操作人
流管理系统不是企 业的业务 系统 。在很大程度上 ． 工作流管理 系统 为企业的业务系统运行提供 一个软件支撑环境 ， 非常类似 于在单个计算机上 的操作系统。 只不过工作流管理系统支撑 的
图 １ 请假 审批流程图
从上 图 １ 以看 出该审批流程有 三个 审批 点． 可 每个审批点 有一个请假 申请入 口和相应的批 准权 限。 在审批点的权 限范 围 内请假 申请 ， 以直接 终止 审批 ， 可 否则继续交 由下一级审批。 这 时一个最简单的审批流程 。
、
工作流技 术的定义
工作流（ ｒｆ ｗ） 是 自动运作 的业务 过程 部分或整体 ， Ｗｏｋ ｏ 就 ｌ
表现 为参 与者对文件 、 信息或任务 按照规程采取行动 ． 并令 其
Hale Waihona Puke 在参与者之间传递 。 简单地说 ， 工作流就是一系列相互衔接 、 自
动 进 行 的 业 务 活动 或 任 务 。
实现方法 ， 并提 出了工作流技术的新模式 。
关键词 工作流技术 审 批 平 台 办 公 自动 化系 统
Ｔ ｅＷ ｏｋ ｏ Ｔｅ ｈ ｏ ｏ ｙｏ ＯＡ ｙ ｔｍ ｎ ｓ ｗ ｏ ｅ ｈ ｒ ｆ ｗ ｃ ｎ ｌ ｇ ｆ ｌ Ｓ ｓｅ ａ ｄＩ ｔ Ｎｅ Ｍ ｄ ｌ
工作流模型
过程视图是工作流模型的核心视图。
它描述企业的业务流程，定义业务过程中包含的活动以及这些活动之间的逻辑关系。
活动和活动间以连接弧表示控制关系。
通过描述活动的基本属性，如活动由谁执行，有哪些人员、组织或盟员企业负责执行，活动执行需要的软件(如应用程序)和硬件(如机床设备)资源，以及活动的触发条件、执行状态等，可以建立过程视图、资源视图和组织视图的关系。
过程视图是本文研究的主要内容，本文通过ECA规则来表达过程视图。
基于ECA规则和元操作的工作流建模原理3.1 工作流模型的结构图：工作流模型的结构1.1.1过程视图过程视图是工作流模型的核心视图。
它描述企业的业务流程，定义业务过程中包含的活动以及这些活动之间的逻辑关系。
活动和活动间以连接弧表示控制关系。
通过描述活动的基本属性，如活动由谁执行，有哪些人员、组织或盟员企业负责执行，活动执行需要的软件(如应用程序)和硬件(如机床设备)资源，以及活动的触发条件、执行状态等，可以建立过程视图、资源视图和组织视图的关系。
过程视图是本文研究的主要内容，本文通过ECA规则来表达过程视图。
1.1.2组织视图组织视图描述企业中的组织单元和组织单元间的关系。
组织单元是具有一定功能和责任的组织实体，一般会承担过程模型产生的各种任务。
组织单元之间往往存在从属或协作关系，形成一定的对应关系。
本文对组织视图描述中，采用一种面向对象的关系模型，不同于传统的层次结构。
是在组织模型中引入类的概念(如角色类、组织类、人员类、职位类等)，建立类之间的关系模型，支持层次化的查找和匹配规则，便于工作流的任务分配和执行者绑定。
1.1.3资源视图资源视图描述企业中资源的类型以及资源实体的属性。
资源是工作流模型中非常重要的一个概念，是活动可以执行的必备条件。
资源类型可以是执行活动所需的软件和硬件设施等，或者是活动执行后产生的新的物理实体。
组织视图和资源视图之间存在着映射关系，即每一个资源实体都有与其对应的责任组织单元，该组织单元负责对此资源实体的使用和维护。
oa工作流程
oa工作流程OA工作流程。
一、概述。
办公自动化（Office Automation，简称OA），是指利用计算机、网络技术和通信技术，对办公室的各种办公工作进行自动化处理和管理的一种综合性信息化管理模式。
OA工作流程是办公自动化系统中的重要组成部分，它能够帮助企业实现办公流程的规范化、自动化和信息化，提高工作效率，降低成本，增强企业竞争力。
二、OA工作流程的基本流程。
1. 申请流程，员工向上级申请请假、报销、调休等事项，填写相应的申请表单，并提交至相关部门负责人审批。
2. 审批流程，相关部门负责人对员工的申请进行审批，如需进一步审批则提交至更高级别领导审批，直至最终审批完成。
3. 执行流程，审批通过后，相关部门将执行相应的事务，如财务部门进行报销操作，人事部门进行请假记录等。
4. 归档流程，各部门对已完成的事务进行归档，以便日后查阅和审计。
三、OA工作流程的优势。
1. 提高工作效率，OA工作流程能够将繁琐的审批流程自动化，大大节省了员工的时间，提高了工作效率。
2. 降低错误率，通过系统自动化的流程控制，可以减少人为的错误，提高了工作的准确性。
3. 便于监控和管理，管理人员可以通过系统实时监控各项工作流程的进展情况，及时发现和解决问题。
4. 信息化管理，OA工作流程将各项工作流程信息化，方便了信息的检索和管理，提高了工作的透明度和规范化。
四、OA工作流程的应用场景。
1. 请假流程，员工填写请假申请表单，经过部门负责人审批后，系统自动生成请假记录，并通知相关部门进行调配。
2. 报销流程，员工填写报销单，财务部门进行审批后，系统自动进行报销操作，并生成报销记录。
3. 合同审批流程，各部门之间的合同审批流程，通过OA系统进行自动化审批和归档。
4. 人事调动流程，员工调动、晋升等人事调动流程，通过OA系统进行自动化处理。
五、OA工作流程的实施步骤。
1. 确定需求，根据企业的实际情况，确定需要进行OA工作流程的哪些环节，明确需求和目标。
基于工作流模型的OA系统
ＯＡ ｙ ｔ ｍ ｓ ｄ ｏ ｏ ｋ — ｆｏ Ｍ ｏ ｅ Ｓ ｓｅ Ｂａ ｅ ｎ Ｗ ｒ — ｗ ｌ ｄｌ
Ｄｉ ｇ Ｎｉ ｇ ｎ ｎ
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维普资讯
总第 ２ ５期 ２ ２ ０ 第 ７期 ０ ８年
计 算 机 与 数 字 工 程
Ｃｏ ｐ ｅ ｍ ｕｔｒ＆ Ｄｉ ｔ ｌＥｎ ｉ ｅ ｒｎ ｇｉａ ｇ ｎ ｅ ｉｇ
Ｖ ｏ ． ６ Ｎｏ． １３ ７
９０
基 于 工 作 流 模 型 的 Ｏ 系 统 Ａ
个流程 顺 畅 、 效 开 放 的办 公 平 台 ， 文 从 工 作 高 本
可 运转 的部分 ， 括 任 务 的顺 序 以及 由谁来 执行 、 包
支持 任务 的信 息 流 、 价 与控 制 任 务 的跟踪 、 告 评 报
机制 ；
流模 型 的角 度 ， 深入 浅 出的描 述 了一个 基于工 作 流 模 型 的 Ｏ 系统 的建立 过程 。 Ａ
３ ｅ ｐｅ ｏｔ 司的定 义 ： 作流 是一个 用 来 ）Ｐ ｏ ｌＳ ｆ公 工
OA工作流各种表单模版11
OA工作流各种表单模版1. 简介OA工作流是一种电子化流程管理系统，用于在组织内部进行各种审批流程和工作流程的管理。
在OA工作流中，表单是承载数据和流程的重要组成部分，通过定义各种表单模版，可以实现不同流程的自定义配置和管理。
本文将针对OA工作流中的各种表单模版进行详细介绍，包括请假申请表、报销申请表、采购申请表等。
2. 请假申请表请假申请表是OA工作流中常见的一种表单模版，用于员工向上级申请请假。
请假申请表通常包含以下字段：•姓名：请假人员的姓名•部门：请假人员所属部门•请假类型：可选值包括年假、病假、事假等•开始时间：请假的开始时间•结束时间：请假的结束时间•请假原因：请假的具体原因•上级审批：上级领导对请假申请的审批意见和结果请假申请表的流程通常是请假人员先填写表单，提交给上级领导审批，上级领导可以根据具体情况批准或驳回请假申请。
3. 报销申请表报销申请表是OA工作流中用于员工申请报销的表单模版。
报销申请表通常包含以下字段：•姓名：报销人员的姓名•部门：报销人员所属部门•报销金额：报销的金额•报销事由：报销的具体事由•发票附件：报销相关的发票附件•上级审批：上级领导对报销申请的审批意见和结果报销申请表的流程通常是报销人员先填写表单，提交给上级领导审批，上级领导可以根据具体情况批准或驳回报销申请。
4. 采购申请表采购申请表是OA工作流中用于员工申请采购物品的表单模版。
采购申请表通常包含以下字段：•姓名：申请人员的姓名•部门：申请人员所属部门•物品名称：要采购的物品名称•采购数量：要采购的物品数量•采购原因：采购物品的具体原因•预算金额：此次采购的预算金额•上级审批：上级领导对采购申请的审批意见和结果采购申请表的流程通常是申请人员先填写表单，提交给上级领导审批，上级领导可以根据预算和实际需求批准或驳回采购申请。
5. 其他表单模版除了以上介绍的三种表单模版，OA工作流还可以根据具体需要进行自定义的表单模版配置。
一个基于工作流的OA系统的研究与实现
收稿 日 ：２ ５ 期 ∞ －１ ２
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维普资讯 业 信 息 化
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个基于工作流的 Ｏ Ａ系统的研究与实现
谭 汉 松 ，王 颖 。张 海 军
４０８ ） １０ ３ （ 南 是 学信 息科 学与 工 程 学 院 ， 湖 南 长 沙 中
OAS中支持动态变化的工作流模型
摘
要 文 章 针 时 办公 系统 中业 务 流 程 的特 点 ， 出 了一个 适 用 于 办公 自动 化 系统 的 支持 动 态 变化 的 工 作 流模 型— — 提
ＤＣＷＦ 并 时 该模 型进 行 了形 式 化描 述 。 Ｍ． 关键 词 ＤＣ Ｍ ＷＦ 动 态 流程 工 作 流 模 型 办公 自动 化 系统
型及 相 关标 准 ＿ ． 究 目前 已有 的 支 持动 态 变 化 的Ｔ 作 流模 型 ２ 研 ｌ ３ １ 如 ： 献 ｆ１ 过 在 工 作 流 模 型 中 加入 连接 符 ， 所 有 控 制 信 息 文 ４通 把 说 明从 活 动 中独 立 来 ． 别 封装 支持 Ｔ作 流 的 动 态 变 化 文 分 献 ｆ１ 过 一 个 包 括 用 户 层 、 统 层 和功 能层 的 ３层 结 构 ， 过 ５通 系 通 各 自层 次 的 灵 活 的 模 型 定 义 和 外 部 工 具 支 持 作 流 的动 态 变 化 提 在 办 公 自动 化 系统 中对 业 务 过 程 的过 程 模 型 建模 的 基 础 上 ． 入 描 述 办 公 人 员 的 组 织 模 型 ． 办 公 人 员 所 能 执 行 的 加 将 操 作 分 离 来 ． 加描 述 流 转 中 执 行 操 作 的操 作 模 型 ． 增 为用 户 提 供 可 动 态 改 变 流程 流 向 的能 力 基 于 以 上 的考 虑 本 文 设 计 了
OA工作流是什么
以通讯为中心的工作流软件。这类协同软件以即时通讯、电子邮件等为应用中心，早期的协同软件都属于这一类型。后来部分该类协同软件又加入了VOIP等技术，使信息交流更加便捷与丰富。这类软件一般采用20世纪90年初就已经流行的P2P软件架构，像Lotus 早期推出的Notes部分就属于这类产品。
以文档为中心的工作流软件。这类协同软件基于文档路由，与外界的交互能力有限，但比较适合文档型文本和表单为内容载体的协同事务。同属于Lotus产品家族的Domino就是这类产品，国内大部分的协同软件也都采用这一技术。
以上是从不同角度，对协同软件的分类，各种不同分类标准下的协同软件产品，会有相互重叠。另外还需要特别指出的是，目前许多先进的协同软件产品，在软件技术和应用上比较综合，各个类属的特性都具有一些。对于这类综合性协同软件的归类。
其实，不管工作技术如何发展，我们看看用户的需求都有哪些方面，用户的需求决定工作流的发展方面及正确选择。
什么是工作流？工作流（Work Flow）简单地说，工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。我们可以将整个业务过程看作是一条河，其中流过的就是工作流。工作流是针对工作中具有固定程序的常规活动而提出的一个概念。通过将工作活动分解成定义良好的任务、角色、规则和过程来进行执行和监控，达到提高生产组织水平和工作效率的目的。工作流技术为企业更好地实现经营目标、行政单位提高办事效率提供了先进的技术手段。什么是OA工作流？OA工作流就是建立于网络办公自动化基础上的事务行政审批，业务申请审批、公文、信息等的网上流转。OA工作流类别.OA工作流软件从不同的角度,有许多不同的分类方法,比如依据底层技术分类、依据任务传递机制分类、根据所实现的业务过程等，我们从用户角度出发，由于用户购买软件其最根本的出发点是改善管理，1、 以通讯为中心：以电子邮件为底层的通讯机制。这种类型的工作流管理系统适合于协作型工作流和不确定型工作流，而不适于生产型工作流。
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办公系统中的工作流模型及实现摘要：工作流技术是办公自动化系统的关键技术之一。
正确使用工作流技术可以提高办公效率，加快信息化步伐。
本文首先对工作流的基本概念、工作流系统的分类进行了详细介绍，并结合实际工作提出了一套行之有效的解决方案。
关键字：工作流；办公自动化；Lotus/ Domino；电子邮件A WorkFlow Model and its implement In Official EnvironmentWangzhen WangYinxue XiaopingComputer and Information Management Center, Tsinghua University. Beijing , 100084【Abstract】Workflow Technology is the key technology in Office Automation System which can improve work efficiency and promote the progress of informationization if properly implemented. This paper first discusses the basic conception of Workflow and its classification , then presents our solution to it which have been proved to be practical.【Key words】Workflow; Office Automation; Lotus/Domino; E-mail社会需求是技术进步的动力。
随着知识经济、网络经济的到来，社会变革速度的加剧，人们迫切希望使用更有效的办公方式来提高工作效率，增强竞争力。
因此，工作流技术成为近年来计算机应用领域发展最快的技术之一。
1 工作流的基本概念工作流（workflow）是为提高工作效率而提出来的。
七十年代后期，对办公自动化的研究通常被认为是工作流研究的开始。
而到了1993年，国际工作流管理联盟（Workflow Management Coalition，WfMC）的成立标志着工作流技术开始进入相对成熟的阶段。
WfMC对工作流管理系统中的相关术语、体系结构及应用编程接口等方面制定了一系列标准，并给出了工作流定义[1]：工作流是指整个或部分经营过程在计算机支持下的全自动或半自动化。
可以更广泛地把凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制其执行的过程都称为工作流。
一个工作流由一组具有某个业务目标的事件（环节）组成。
事件之间存在相互顺序，并且任何事件只有其激活条件满足时才可被执行。
需要注意的是，工作流的自动化是指业务过程中的各个事件被有效管理，但并不意味着所有事件的实施全部由计算机来支持。
自动化的目的是事件自动激活和事件间的自动连接。
工作流管理系统指运行在一个或多个工作流引擎上用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件系统。
它的作用包括：与工作流执行者（人、应用）交互，推进工作流实例的执行；协调主要事件间的相互作用关系；监控主要监察工作流运行期间各种工作状态，当发生意外情况时，处理意外事件，控制工作流正常运行。
2 工作流系统的分类工作流系统的分类标准有多种。
可以根据工作流产品实现的业务过程和底层实现技术对工作流管理系统及其产品进行分类[3]。
(1) 根据所实现的业务过程，该系统可分为四类：①管理型工作流活动可以预定义，并且有一套简单的任务协调规则。
②设定型工作流与管理型工作流相似，一般用来处理异常或发生几率较小的情况。
③协作型工作流参与者的数量和协作的次数较多。
在一个步骤上可能反复协调，直至得到某种结果，甚至可能回到前一阶段。
④生产型工作流实现重要业务过程的工作流管理，特别是与业务组织功能直接相关的工作流管理。
与管理型工作流相比，生产型工作流一般应用在大规模、复杂和异构的环境下，整个过程涉及多个人和不同组织。
(2) 根据底层实现技术，可将工作流产品分为三类：①以通讯为中心以电子邮件为底层的通讯机制。
这类工作流管理系统适合于协作型工作流和不确定型工作流，而不适于生产型工作流。
②以文档为中心基于文档路由，同外界应用的交互能力有限。
许多基于表的管理型工作流可以用以文档为中心的工作流实现。
③以过程为中心对应于生产型工作流。
一般建立在数据库之上，有自己专用的通信机制，并且提供同外部交互的接口。
3 THOA工作流系统模型及实现清华大学计算与信息管理中心在多年办公自动化系统成功实施的基础上，通过对清华大学行政办公活动的深入调研，综合政府机关、兄弟院校办公活动的实际经验，利用世界领先的Lotus/ Domino信息平台开发了THOA工作流系统。
该工作流系统以电子邮件为底层通讯机制，在统一的Lotus/ Domino 平台上解决了协作型工作流的管理和实施问题。
首先，根据其是否在一段时间内相对稳定，系统将实际办公工作中存在的各种业务流程划分为两类：在一段时间内固定的业务流程根据需要随时指定的业务流程对于两种业务流程系统采用不同的处理方式，由工作流系统统一管理。
对于在一段时间内固定的业务流程，系统可以指定该流程的责任部门、处理环节以及负责人组成；一旦某个业务进入这种处理方式，系统就会按照预先设置好的流程自动通知、监控相应环节的组成人员对其进行处理。
对于根据需要随时指定的业务流程，系统不预先定义处理环节，由当前环节负责人决定下一环节的如何组成，或者建议下面多个环节的组成；系统对于整个处理过程中的各种信息自动进行整理记录。
整个解决方案包括三大功能模块：流程控制模块、系统配置模块、系统授权模块。
3．1 流程控制模块流程控制模块由流程定义、流程转换、流程监控、信息整理四大部分组成。
3．1．1 流程定义对于一段时间内保持相对稳定的业务流程，使用流程定义子模块定义其各环节的人员组成。
业务进入这种处理方式之后会自动按照预先定义的流程依次处理。
考虑到多人同时处理同一环节的实际情况，可以指定本环节有决定权的人，用于处理下列意外情况：某环节处理成员因外出等原因无法参与处理某环节处理成员使用其他手段参与了处理过程当发生上述情况时，本环节有决定权的人可以提前终止本环节处理，直接进入下一处理环节。
由于实际的办公过程具有灵活多变的特点，工作流系统必须具有对无法固定流程的业务进行处理的能力。
针对这类业务，THOA工作流系统提供了根据需要随时指定（Decide on Demand）的处理模式：由当前业务处理人决定下一环节业务处理人员组成，同时，系统自动整理记录整个处理过程中的各种信息。
3．1．2 流程转换实际工作中，业务负责人有时可能需要将业务从固定流程处理模式转入到根据需要随时指定处理模式。
流程转换子模块可以满足这种需要。
3．1．3 流程监控提供对业务流程过程的监控能力，通过流程监控模块可以了解当前业务所在的环节及状态。
以公文流转为例，如果在此发现流程已经结束，可以采取相应的处理，例如通知提交人、归档等等。
3．1．4 工作进度工作进度子模块负责对用户处理业务的信息进行整理，自动将与本人有关的业务进行归类，例如,显示：所有待本人处理的业务所有本人已办理的业务3．2 系统配置系统配置模块用于配置业务处理部门及其人员组成，定义部门的业务负责人。
对于已经定义处理流程的业务，处理的起点就是部门的业务负责人。
以公文流转为例，可以将行政部门中负责接收、发送来文的人定义为公文分发负责人。
所有提交给该部门的公文都由系统提交给该部门相应的公文分发负责人，由该负责人决定采用何种处理方式。
3．3 系统授权系统授权模块用于定义用户的角色、权限。
用户的权限控制到读写。
不在当前业务处理流程中的用户无法访问当前业务。
以公文流转为例，无论公文当前处于固定流程处理方式还是处于根据需要随时指定流程处理方式，只有当前环节中的人员才能访问该公文。
对于已经归档的公文，每个人都只能看到自己提交的公文归档记录；如果要看到他人提交的公文归档记录就必须经过授权。
4 THOA工作流系统的特点及运行环境清华大学办公自动化系统（THOA）是根据清华大学的实际需求开发的。
其中的工作流系统具有以下特点：适应性强：该工作流系统既可以满足固定的业务流程，又可以满足无法预知的业务流程，灵活可靠。
应用面广：除可以进行公文处理外，该工作流系统可以扩展到其他日常的办公事务处理流程，如请示、车辆管理、会议管理、报销审批、出差审批、休假审批等等。
方便实用：系统提供了自动提醒待办理业务、自动整理已办理业务的功能，整个操作过程富有交互性，充分体现了以人为本、方便实用的设计思想。
系统运行环境：系统以Lotus/Domino R5为基础信息平台；支持所有主流操作系统，包括WIN95/WIN98, WINNT4，WIN2000，UNIX（Solaris，AIX，HP-Ux）、Linux、OS/2等，并提供了C/C++语言API支持,使不同平台和不同语言编制的应用程序间可以互相交流信息。
5 结束语本文提出的THOA工作流解决方案灵活、可靠地解决了办公系统中多人协作处理办公事务的问题。
该方案经受了实践的检验，有广泛的应用前景。
[1] Workflow M C. The workflow reference model. ［WfMC1003］［R］. WFMC TC00-1003, 1994.[2] Stef Joosten ,“Workflow Management Research Area Overview”, Proceedings of the2nd Americas Conference on Information Systems,Phenix,Arizona, August 16-18,1996[3] 范玉顺，吴澄，“工作流管理技术研究与产品现状及发展趋势”，<<计算机集成制造系统CIMS>>，Vol.6，No.1，Jan.，2000，pp.1-7。