公共关系 剧本
公共关系策划书例子3篇
公共关系策划书例子3篇篇一《[品牌名称]公共关系策划书》一、背景二、目标1. 提高品牌知名度：在目标受众中增加[品牌名称]的知晓度，使其成为行业内的知名品牌。
2. 塑造良好形象：通过公关活动和媒体报道，展现[品牌名称]的社会责任、创新能力和优质产品/服务，树立正面的企业形象。
3. 增强客户忠诚度：提高客户对[品牌名称]的满意度和信任度，促进客户的重复购买和口碑传播。
4. 提升市场份额：通过公关活动的推动，吸引更多潜在客户，增加产品/服务的销售量，提升市场份额。
三、目标受众1. 消费者：主要包括[目标消费群体]，如[年龄范围]的[性别]消费者。
2. 媒体：包括各类新闻媒体、行业媒体、社交媒体等，以获取媒体报道和传播机会。
3. 合作伙伴：如供应商、经销商、合作伙伴等，加强与他们的合作关系。
四、策略与活动1. 品牌传播制作品牌宣传资料：设计制作精美的品牌手册、宣传海报、视频等宣传资料，用于展会、活动现场和线播。
开展线上线下宣传活动：线上：利用社交媒体平台进行品牌推广，发布有趣、有价值的内容，吸引粉丝关注和互动；开展网络广告投放，提高品牌曝光度。
线下：参加行业展会、举办新品发布会、开展促销活动等，直接面向消费者进行品牌宣传和产品推广。
邀请媒体参加活动：定期邀请媒体参加[品牌名称]的活动，如新品发布会、行业研讨会等，提供新闻素材和采访机会，提高媒体曝光度。
2. 社会责任活动公益捐赠：选择与[品牌名称]业务相关的公益领域，如环保、教育、扶贫等，进行公益捐赠和项目合作，提升企业的社会形象。
志愿者活动：组织员工参与志愿者活动，如社区服务、环保行动等，增强员工的社会责任感和企业凝聚力。
可持续发展：强调[品牌名称]的可持续发展理念，推广环保产品和绿色生产方式，赢得消费者的认可和支持。
3. 客户关系维护客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户的需求和意见，及时改进产品/服务质量。
客户关怀活动：如生日祝福、节日礼品、会员专属优惠等，增强客户的忠诚度和归属感。
公共关系策划书例子3篇
公共关系策划书例子3篇篇一《公共关系策划书例子》一、背景与目标[公司名称/组织名称]拟开展一项公共关系活动，旨在提升品牌知名度，增强公众对其产品/服务的了解和信任。
本次活动将针对目标受众，通过多种渠道进行传播，以达到最佳的宣传效果。
二、活动主题[活动主题]三、活动内容1. 新闻发布会：召开新闻发布会，向媒体介绍公司的最新产品/服务，并回答记者提问。
2. 产品展示会：举办产品展示会，邀请潜在客户和合作伙伴参观，展示公司的产品/服务优势。
3. 社交媒体宣传：利用社交媒体平台发布活动信息和相关内容，吸引公众关注，增加品牌曝光度。
4. 公益活动：参与公益活动，提升公司形象，增强公众对公司的好感度。
四、活动时间与地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：[活动地点]五、执行计划1. 活动前准备确定活动预算，制定详细的费用清单。
邀请媒体和嘉宾，发送邀请函。
准备活动宣传资料，包括海报、传单、视频等。
确定活动场地，进行布置和装饰。
培训活动工作人员，明确职责和工作流程。
2. 活动当天执行新闻发布会：主持人开场，介绍活动背景和目的。
公司领导发表讲话，介绍新产品/服务。
媒体提问，公司领导回答。
产品展示会：安排产品展示区域，展示公司的最新产品/服务。
工作人员进行现场演示和讲解，邀请嘉宾参观体验。
社交媒体宣传：活动当天，在社交媒体平台上发布活动现场照片和视频，吸引公众关注。
设置互动话题，鼓励用户参与讨论。
公益活动：与相关公益组织合作，开展公益活动，如捐赠物资、义务劳动等。
邀请媒体和公众参与，提升公司形象。
3. 活动后跟进发布活动新闻稿，向媒体和公众传达活动成果。
感谢媒体和嘉宾的参与和支持，发送感谢信或礼品。
继续进行社交媒体宣传，保持公众对公司的关注。
六、预算安排1. 活动费用：[X]元场地租赁费用布置和装饰费用活动宣传费用工作人员费用2. 嘉宾费用：[X]元媒体嘉宾邀请费用演讲嘉宾费用3. 其他费用：[X]元活动保险费用活动餐饮费用活动礼品费用总预算：[X]元七、注意事项1. 活动策划要符合公司的品牌形象和目标受众的需求。
公共关系场景对话
场景一刘秘书和闫秘书电话预约闫秘书打电话刘：您好！这里是苹果手机公司，请问您是哪位？闫：您好！我是苏宁集团采购部戴经理的秘书闫雅鑫刘：闫秘书您好，请问有什么可以帮您吗？闫：前天我集团已与贵公司预约洽谈有关ihone 10采购事宜，但是具体行程时间未安排，这次致电询问一下具体商谈时间有没有确定？刘：请稍等，我查询一下经理的行程记录。
（停顿几秒）哦，是的，贵公司的来访时间已确定。
闫：请问具体是什么时候呢？刘：接见时间定为7月8号上午9点。
请问贵公司有几位来访？闫：到时将由我陪同我们集团采购部戴经理一同前来刘：好的，到时将由我在公司门口迎接两位的到来。
闫：好的，谢谢刘秘书刘：不用谢，请问还有什么可以帮助您的吗？闫：没有了，谢谢，再见！刘：再见！（挂电话）闫：（挂电话）场景二会见客户刘：您好！请问是苏宁集团的戴经理和闫秘书吗？戴：是的。
您好！刘：您好！欢迎您的到来，请往这边走。
（刘带领人走到门前，敲门。
方起身站好）刘：戴经理，这是我公司销售部的方经理。
方经理，这是苏宁集团采购部的戴经理。
戴：你好，方经理！（握手）方：你好，戴经理！这是我的名片。
戴：（接名片，看名片，收名片）小闫，你收好方经理的名片。
把我的名片拿来。
方经理，这是我的名片。
方：戴经理，我们移步会议室谈戴：好的（寒暄几句）方：请坐。
请问你们喝咖啡还是喝茶？戴：咖啡，谢谢。
方：小刘，倒几杯咖啡来。
刘：好的。
（刘倒给每人一杯咖啡）戴、方、闫：谢谢。
刘：不客气。
方：戴经理，这是我们公司最新款手机。
这是关于这款手机的信息，您看看吧。
手机采用钢化玻璃面板和金属机身很结实不易摔坏屏幕，使用LCD液晶体多点触控防刮玻璃显示屏，有10英寸的屏幕。
具有电容式触屏。
手机采用iso10的系统。
我们这款手机附带近距感应器、周边光线感应器、指纹感应器等多种感应器。
这款手机具有3000万的像素，而且将将传感器尺寸提升了15%，这个升级要比单纯的提升像素数要有用的多，更大的传感器有可以拍出更高画质的照片，也能够最大程度上提升弱光环境下的拍摄能力。
公共关系策划书 商场3篇
公共关系策划书商场3篇篇一商场公共关系策划书一、活动主题“购物狂欢，共享欢乐时光！”二、活动宗旨通过一系列公关活动，提升商场知名度和美誉度，增强消费者对商场的忠诚度，促进商场销售增长。
三、活动时间[活动时间]四、活动地点商场内部及周边区域五、活动内容1. 商场形象宣传在商场周边及内部设置大型宣传海报，展示商场的品牌形象和促销信息。
利用商场的电子屏幕，循环播放商场的宣传视频，吸引过往行人的注意。
在当地电视台、报纸、网络等媒体投放广告，提高商场的知名度。
2. 公益活动与当地慈善机构合作，举办慈善义卖活动，将所得款项捐赠给需要帮助的人群。
组织商场员工参与志愿者服务活动，如环保宣传、关爱孤寡老人等，树立商场的社会责任感形象。
3. 文化活动邀请当地艺术家或文化团体在商场内举办艺术展览、音乐会、舞蹈表演等活动，丰富消费者的文化生活。
举办主题讲座、研讨会等活动，邀请专业人士分享知识和经验，提升消费者的购物体验。
4. 促销活动推出限时折扣、满减优惠、买赠等促销活动，吸引消费者购买商品。
开展抽奖活动，设置丰厚奖品，提高消费者的参与度和购买欲望。
与银行、信用卡公司等合作，推出联合促销活动，提供更多优惠和便利。
5. 会员活动为商场会员提供专享优惠、积分兑换、生日礼品等服务，增强会员的忠诚度。
举办会员日活动，邀请会员参加特别活动，享受更多优惠和服务。
推出会员积分抽奖活动，设置丰厚奖品，鼓励会员积极参与。
六、活动执行1. 成立活动筹备小组负责活动的策划、组织、执行和协调工作。
小组成员包括商场管理人员、公关公司人员、活动策划人员等。
2. 制定详细执行计划根据活动内容和时间节点，制定详细的执行计划，确保各项活动顺利进行。
执行计划包括活动流程、人员分工、物资准备、场地布置等。
3. 活动效果评估根据评估结果，提出改进措施和建议，为今后的活动提供参考。
七、活动预算活动预算主要包括宣传费用、场地布置费用、活动奖品费用、人员费用等，预计总预算为[X]元。
公关礼仪情景剧剧本
公关礼仪情景剧剧本篇一：商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧对白：潘康敏陈观裕主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总）水运091货代公司总经理助理：李少佳水运091货代公司财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）通用食品集团总经理助理：唐晓君通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。
身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。
双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。
躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。
双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。
双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约６０°，身体重心落于两脚正中。
第一场：机场接机时间：2011年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场内容：水运091货代公司人员在白云机场等待接机。
通用食品集团相关人员从机场走出，陈紫雁：（满脸笑容地）你好！我是水运091货代公司的总经理陈紫雁（从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠）,这是我的名片。
冯冰棠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与陈总握手）陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。
很高兴认识你！（从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁）。
陈紫雁：（接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳），这是我们公司财务经理曾露露（曾露露向前，冯冰棠同曾露露握手），这是助理李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳握手）冯冰棠：这是公司项目经理钟宁（钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手），这是助理唐晓君（唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手）。
陈紫雁带领相关人员向车子走去。
旁白：在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪，其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。
握手礼仪要注意与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序：一般讲究”尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。
关于沟通的剧本范文
关于沟通的剧本范文标题：悔过先生角色：1.小明：一个年轻的白领，善于沟通，努力改变自己的过程中遇到挫折。
2.张经理：小明所在公司的经理，重视团队合作，提供帮助和指导。
3.陈同事：小明的同事，与小明关系较好。
4.李同事：小明的同事，和小明有一些矛盾。
场景：办公室【剧本开始】（小明坐在办公室的位置上，眉头紧锁，神情疲惫）小明：（自言自语）不管怎么说，我得找个机会跟李同事好好沟通一下。
我们之间的矛盾已经影响到了工作。
（张经理走进办公室）张经理：小明，有什么问题吗？我看你感觉不太好。
小明：张经理，我和李同事之间总是有些矛盾，对工作产生了负面影响。
张经理：对抗产生合作，矛盾不可避免。
不过，如果你想解决这个问题，沟通是最重要的方式。
小明：我明白，但是我不知道怎么去沟通。
我尝试过几次，但总是不得要领。
张经理：沟通需要技巧，我可以给你一些建议。
首先，尽量用“我”语气表达自己的感受和观点，避免用“你”指责对方。
其次，倾听对方的意见，并尝试理解对方的想法。
最后，目标是找到共同点，解决问题。
小明：谢谢张经理，我会试一试的。
（第二天，小明主动找到李同事）小明：李同事，我们能不能坐下来好好聊聊？李同事：嗯，好吧。
（他们一起坐下来）小明：我觉得我们之间总是有些矛盾，对工作产生了阻碍。
李同事：是吗？我没有注意到。
小明：我觉得我们在工作方式和分工上存在一些不同，这使得我们无法互相配合。
李同事：我明白你的意思，也许我们可以找一种折中的方案。
小明：没错，我也希望我们能够找到一个共同的解决办法。
（他们开始探讨工作方式和分工的问题，并最终达成一致）小明：谢谢你愿意跟我沟通，我觉得我们现在有了更好的合作方式。
李同事：是的，我也感觉到了。
以后我们一定要多多合作，共同进步。
（他们握手并相互鼓励）（回到办公室）陈同事：小明，你和李同事好好沟通了一下，感觉他现在对你的印象有所改观。
小明：是的，我意识到沟通的重要性，而且经过一番沟通，我们之间的误解也化解了。
公共关系文本
1.公共关系辩正:（一）公共关系与庸俗关系:1、使用的手段不同2、目的和内容不同3、实际效果不同（二）公关小姐与公共关系:1、褒、贬两层含义2、公关工作的三个层次:一是接待型公关；二是传播型公关；三是策划型公关。
（三）公共关系与人际关系:人际关系是指人与人之间的关系，以人为支点，研究人与人之间的线性关系。
公共关系是指社会组织与公众之间的关系，以社会组织为支点，研究社会组织与其相关公众之间的网状关系。
（四）公共关系与市场营销:1、目标高度不同2、范围不同3、着眼点不同2.所谓公共关系：就是指社会组织为了适应并改变环境，树立良好的社会形象，通过开展传播沟通活动，使其与相关公众之间形成一种彼此真诚合作、互惠互利、互相适应的状态。
3.（一）采集信息的内容1、产品形象信息2、组织形象信息3、环境信息1）政治信息2）立法信息3）舆论信息4）市场或消费者信息5）同行业竞争者信息（二）采集信息的方法1、社会调查法2、借助传媒法3、专家预测法4、直接听取法5、参与活动法6、员工意见法（一）塑造组织形象的原则1、整体性原则2、形象性原则3、竞争性原则（二）塑造组织形象的方法1、搞好内部公共关系2、强化产品形象：其一，产品的核心形象；其二，产品的有形形象；其三，产品的附加形象3、借助真实传播：1）从公众利益角度出发，诚实、信用；2）借助一些媒介开展有针对性的传播；巧妙传播更能达到预期的目的。
4.咨询决策的职能：（一）关于组织形象的咨询（二）关于产品形象的咨询例：如意洗衣粉（三）关于公众心理的咨询例：给希特勒画张像5.（一）现代公共关系兴起的条件1、文化条件由“理性”转为“人性”2、政治条件民主政治取代专制统治3、经济条件商品经济取代小农经济4、技术条件大众传播超越个体传播6.公共关系机构的含义公共关系机构是为贯彻公共关系思想，由专职公共关系人员组成，用于开展活动、实施公关工作职能，服务于社会组织公共关系需要的专业机构。
公共关系策划文案范文
公共关系策划文案范文一、背景介绍随着经济全球化和信息技术的发展，企业面临更多的竞争挑战。
为了提高企业在市场上的竞争力，越来越多的企业将公共关系策划纳入了自己的发展规划中。
那么，什么是公共关系策划？公共关系策划是指通过各种渠道和手段，提高公司品牌声誉和美誉度，改善企业形象，增加公众对企业的认同和信任，为企业的发展创造良好的社会环境。
公共关系策划是企业营销过程中非常重要的一个环节，下面我们就来看一个经典的公共关系策划范文。
二、策划文案2.1 策划目标本次公共关系策划的目标是：提高公司在年轻人心目中的知名度和美誉度，增加年轻人对公司的信任和认同。
2.2 目标人群本次策划的目标人群是年轻人，年龄在18-30岁之间。
2.3 策略方案2.3.1 方案一：利用社交媒体传播针对本次的目标人群，最有效的手段当然是运用社交媒体进行传播和宣传。
本次策划将首先通过微博、微信、抖音等社交媒体平台发布公司的宣传推文和短视频。
重点宣传公司的优势和特点，如产品质量、服务态度等，并通过一些具有代表性的案例来进行宣传，以此达到引导年轻人了解公司的目的。
除此之外，更是要注重互动，与年轻人展开线上互动活动，如抽奖、发红包等。
这些都有望引起年轻人的兴趣和参与度。
2.3.2 方案二：举办公益活动在公共关系策划中，举办公益活动或者参与公益活动也是十分有效的打造美好企业形象的方式。
为此，我们可以选择一些有代表性的公益事业，如环保、助残、扶贫等，进行支持和帮助。
举办公益活动，如某某公益跑步活动，公司可以出资赞助，同时组织员工团队参加活动，以此来体现公司的社会责任感。
通过公益活动，公司可以进一步提高在年轻人心目中的形象和美誉度。
2.3.3 方案三：名人代言利用知名人士或具有代表性的人物代言也是提高公司知名度和美誉度的有效方式。
通过某某代言人的利用，公司可以得到更多广告效应。
选择代言人需要慎重，必须选取与公司理念和情感契合且对年轻人有影响力的人物，如某某歌手、某某综艺明星等。
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剧本
地点：肯德基餐厅
演员：经理---姚榕斌29100101080号、服务员－李丰明60号、女顾客－郑伟南67、男顾客－文国辉43 群众——张若笈51 剧情：
在一个生意火爆，顾客爆满的肯德基餐厅里，有一个女顾客好不容易找到了一个空座位，于是先把自已的一个包放在空座位上占了位置，然后去点菜………
此时，有一个男顾客看到了这个座位仅有一个包但没人在，就毫不顾忌地把包扔一边，自己一屁股坐在了位置上吃起东西来…
过了一会儿女顾客拿着食物回来了，却发现自己的包被扔一边，而一个男子却坐在了刚才的座位上……
女顾客走到男顾客面前：“这是我的位置，你怎么能坐在这里？”
男顾客不屑地回答：“谁说这是你的位置，这写着是你的吗？”
女顾客:“我已经把包放在这里了。
”
男顾客：“滚，你包在那呢？”
女顾客很气愤地把食物往桌上一放，而男顾客却重重的吧女顾客推倒在地上，径直的走了…
此时，女顾客又气又愤，围着许多人…
服务员马上跑了过来，扶起女顾客，“你没事吧？请问发生了什么事？”
女顾客把事情说了一篇，责问；“在你们餐厅怎么能出现这种情
况，让我被打了…”
服务员见她生着气且怕事情影响过大，劝说着把女顾客带到了后勤处。
服务员:“对不起，出现了这种情况，都是我们的服务不到位，让你受惊了，我去请经理来，一定能给你个满意的答复。
“服务员跑去找经理并向他说明了情况。
经理来到女顾客面前：“为你在我店受到的伤害，我表示非常抱歉，以后一定不会再出现这种情况了，你有什么要求吗？“女顾客心情平稳些了，“搞成这样也没心情吃了，就是给那男的跑了……”
经理：“由于我们的服务不到位才出现这种情况，我们以后一定会以此为训，做得更好，这样吧，今天你的花费给你全免费了，另外赠送你200购物卷，希望你下次有个好心情再来光顾本店。
我们将会做得更周到和安全。
”
女顾客也算满意地离开了餐厅……
经理过会来到了餐厅对大家说：“对于本店刚出现的意外感到非常抱歉，希望没打扰到大家的就餐，今天在场的客人一律八折优惠，同时，我们会以此为训，将我们的服务质量提高得更好，并加强对突发事件的处理和防范，以保证以后大家在本店吃得更开心，谢谢大家！”
客人也都非常满意……
演员：姚榕斌80号、李丰明60号
郑伟南67号、文国辉43号张若笈51 号。