某物业公司保安绩效考核方案
物业保安员绩效考核细则
物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环，他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。
为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效，需要建立一套科学合理的考核制度。
本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度，旨在评估保安员的工作表现，促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。
2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班：考核保安员是否按照规定时间准时上下班，是否有迟到早退的情况。
2.1.2穿戴标准：考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见，是否佩戴有效证件。
2.1.3巡逻情况：考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻，并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。
2.2服务态度2.2.1热情接待：考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情，能否及时解答各种问题。
2.2.2敬业精神：考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。
2.2.3素质提升：考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能，以更好地为居民提供服务。
2.3安全防范2.3.1安全检查：考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查，确保各项安全设施的正常运行。
2.3.2突发事件处理：考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当，是否能迅速调集相关资源进行处理。
2.3.3安全记录：考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况，以及采取的相应措施。
2.4团队合作2.4.1协作能力：考核保安员是否与其他工作人员协调配合，共同完成工作任务。
2.4.2沟通能力：考核保安员是否与居民积极沟通交流，倾听居民的需求和意见，并及时反馈。
2.4.3团队建设：考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动，提升整个团队的工作效能。
3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核，形成考核报告，并及时反馈给保安员本人。
3.2考核方法3.2.1个人自评：保安员根据绩效考核指标，对自己过去季度的工作进行自我评估，并填写自评表。
3.2.2部门评分：保安员的直接上级根据绩效考核指标，对其工作进行评分并填写评分表。
某物业公司保安绩效考核方案
某物业公司保安绩效考评方案（一）待遇及组成：为提高保安队伍的素质和形象，根据集团公司要求，将海府物业作为标杆试点。
一、该物业保安员的来源：1、各物业优秀保安，经各物业推荐，物业公司进行把关。
2、各物业优秀保安，经物业公司点名指定。
3、通过正常招聘渠道，对外招聘。
二、该物业保安员待遇：1、除享有公司保安员正常的待遇外，集团公司按单人每月60元的标准进行给予专项补贴。
此补贴费用根据考核的个人成绩进行发放，不搞平均制。
2、该物业保安将作为集团公司保安的骨干进行培训，在物业需要提拔队长或副队长时，将从该物业的优秀保安员中提拔。
三、该物业队长待遇：该物业队长除享受队长的正常待遇外，集团按每月100元的标准给予补贴。
四、淘汰制度：1、该物业的保安员以季度为单位，实行末位淘汰制。
每季度考核成绩排名最后一名的保安员将被淘汰出该物业，被淘汰者将安排到其它物业工作。
（二）考核及方案一、目的1、通过物业公司内部员工每月的考评，查找不足，找出差距，树立榜样，激发员工的工作主动性。
2、规范物业公司的管理，树立管理者的威信，做到责、权、利明确。
2、打破常规，奖勤罚懒，按劳分配。
3、加强员工的服从意识和强调员工的执行意识，规范员工的工作行为，塑造物业员工新形象。
3、提高管理层的管理意识，规范物业公司的管理。
4、使物业公司做到规范管理，执行有力，保障得力，做好集团公司发展的坚强后盾！二、考评策略—“公平公正、营造氛围、培养意识”1、在物业公司内部，通过考核的氛围，在潜移默化中影响员工的行为，以达到提高员工的工作积极性，使员工规范工作，主动工作。
2、打破大锅饭，奖勤罚懒，树立榜样，多劳多得，让主动工作、认真工作、用心的工作的员工的好处。
3、通过考核提高员工为公司服务的意识，增强员工的责任心和荣誉感。
三、考评范围物业公司全体协管员。
四、考评方式：采用授权的方式进行简洁、高效的考核，被考评人的工作业绩主要参考直接管理的上级的考评意见为主。
保安员绩效考评方案
保安员绩效考评方案一、背景保安员作为保护单位安全的重要一环，其绩效考评方案的制定对于提高保安队伍整体素质和服务水平具有重要意义。
因此，建立科学合理的保安员绩效考评方案，对于激励保安员积极工作、提高保安服务水平具有重要价值。
二、考核内容1.工作表现：包括值勤纪律、态度及服务态度、身体素质等。
2.技术能力：包括应对突发事件的能力、基本防范技能、安全设备使用等。
3.公共关系：包括与单位员工、访客的沟通交流能力和处理问题的能力。
4.奖惩记录：记录保安员的奖励及处罚情况。
三、考核流程1.每月定期考核：以月为单位，对保安员进行绩效考核。
2.不定期突击考核：随机选择时间对保安员进行突击考核，以检验其应急处置能力。
3.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给保安员，提供改进意见和建议。
4.薪酬绩效挂钩：根据保安员的绩效考核结果，调整其薪酬水平，激励其提高工作表现。
四、考核标准1.分值划分：根据考核内容确定各项指标的分值，并设置相应的评分标准。
2.考核评定：根据考核标准对保安员的各项工作进行评定，形成绩效考核报告。
3.绩效奖励：根据绩效考核结果，设立绩效奖励机制，对绩效优秀的保安员进行表彰及奖励。
五、考核效果1.提高保安员服务意识和责任心，增强其服务水平。
2.激励保安员积极工作，促进保安队伍整体素质提升。
3.增强保安员的安全意识和应急处理能力，提高服务质量。
总结绩效考评方案是提升保安队伍整体素质和服务水平的重要手段，科学合理的考核制度可以有效激励保安员的工作积极性和服务质量，为保障单位安全提供有力保障。
希望通过不断完善保安员绩效考评方案，进一步提升保安工作水平，确保单位安全。
保安部员工绩效考核方案
保安部员工绩效考核方案一、引言保安部是企业安全管理的重要组成部分，对于企业的安全稳定运营起到至关重要的作用。
为了促进保安部员工的积极性、提高员工的工作效率和工作质量，制定一套科学合理的员工绩效考核方案是非常有必要的。
二、目标1.激励：通过激励机制，激发保安人员的工作积极性和工作热情，增强员工的工作责任感和归属感。
2.提高质量：通过绩效考核，提高保安人员的工作质量，保障企业的人员和财产安全。
3.提高效率：通过绩效考核，提高保安人员的工作效率，减少工作中的浪费现象，提高工作效力。
三、考核指标根据保安部门的工作特点和职责，综合考虑以下几个方面的指标：1.工作积极性：保安人员积极性指标主要考察员工在工作中的主动性、积极性、热情等表现，如主动参与岗前准备、服务工作主动性、应急事件处置迅速性等。
2.工作效率：保安人员工作效率指标主要考察员工在保安任务完成过程中的工作效率，如巡逻时间、巡逻覆盖范围等。
3.工作质量：保安人员工作质量指标主要考察员工在工作中表现出的专业素养和执行力，如工作纪律遵守、服务态度、应急事件处置能力等。
4.专业知识：保安人员专业知识指标主要考察员工对保安工作的了解和掌握程度，如法律法规知识、安全防范知识、急救知识等。
四、考核方式1.定期考核：每月或每季度进行一次绩效考核，由保安部负责人组织进行。
2.不定期考核：在员工工作过程中，随机抽查员工完成的任务和工作品质，进行不定期考核。
3.自我评估：员工可以对自己的工作进行自我评估，将评估结果提交给保安部负责人，作为绩效考核的参考依据。
五、绩效奖励根据员工在绩效考核中的表现，给予相应的奖励和激励措施，如：1.绩效奖金：优秀表现的员工给予一定的绩效奖金，奖金金额根据绩效考核结果进行评定。
2.荣誉证书：对于连续多次绩效考核优秀或有突出贡献的员工，颁发荣誉证书以示鼓励和表彰。
3.晋升机会：绩效优秀的员工将有机会享受晋升和提升的机会，以逐步提高员工的职业发展和福利待遇。
物业保安员绩效考核细则
经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好 车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次 一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每 周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗 做好车辆进出大厦的管理, 维护停车 规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突
物业保安绩效考核方案
-未及时发现并处理安全隐患，视情节严重程度扣3-10分；
-未完成上级领导安排的工作任务，每次扣3分。
2.业务技能评分标准
-未掌握基本消防知识或消防设施设备使用，扣5分；
-未掌握基本安防知识或应对突发事件的处置能力不足，扣5分；
-沟通协调能力不足，导致业主投诉处理不当，视情节扣3-5分；
物业保安绩效考核方案
一、考核目的
为确保物业保安服务质量，提高保安人员工作积极性，加强团队凝聚力，制定本绩效考核方案。通过客观、公正的考核，激励保安人员不断提升自身业务水平，为业主提供优质、安全的服务。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位保安人员都能在同等条件下接受考核。
2.对考核成绩较差的保安人员，给予针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力；
3.鼓励保安人员之间相互学习、交流经验，形成良好的学习氛围。
十五、考核制度的修订与完善
1.物业管理部门应定期对考核制度进行评估，根据实际工作需要和外部环境变化进行修订；
2.修订考核制度时，应广泛征求保安人员及相关部门的意见和建议；
2.鼓励保安人员对考核体系提出合理化建议，对有助于提升考核质量的建议给予采纳；
3.根据考核过程中发现的问题，及时调整考核指标和评分标准，不断完善考核体系。
十、考核激励措施
1.对月度考核成绩优秀的保安人员，给予一定的奖金奖励；
2.季度考核成绩优秀的保安人员，可优先考虑晋升机会；
3.年度考核成绩优秀的保安人员，除奖金奖励外，还可获得年度优秀员工称号，并作为职业发展的重点培养对象；
（2）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格管理；
物业保安绩效制度范本
物业保安绩效制度范本一、总则第一条为了规范物业保安人员的工作绩效，提高保安服务质量，根据国家相关法律法规和公司管理制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有保安人员，旨在通过对保安人员的工作绩效进行考核，激发员工积极性，提高工作效率，确保小区安全。
第三条本制度考核内容分为工作态度、业务能力、工作效率、仪容仪表和客户服务五个方面。
二、考核内容与标准第四条工作态度（占总分20%）1. 遵守公司规章制度（占工作态度分值50%）：严格遵守公司各项规章制度，无违纪行为。
2. 工作积极性（占工作态度分值50%）：积极主动完成工作任务，无拖延、推诿现象。
第五条业务能力（占总分30%）1. 业务知识（占业务能力分值30%）：熟悉保安业务知识，掌握相关法律法规。
2. 岗位职责（占业务能力分值30%）：明确岗位职责，熟练完成本职工作。
3. 应急处理能力（占业务能力分值20%）：面对突发事件，能迅速响应并采取适当措施。
4. 安全防范意识（占业务能力分值20%）：具备较强的安全防范意识，发现安全隐患及时上报。
第六条工作效率（占总分20%）1. 工作时间（占工作效率分值25%）：有效利用工作时间，确保工作任务按时完成。
2. 工作质量（占工作效率分值25%）：按照规定和要求，保证工作质量。
3. 工作效率（占工作效率分值25%）：能在较短时间内完成工作任务，不耽误团队工作进度。
4. 加班加点（占工作效率分值25%）：必要时能加班加点，确保小区安全。
第七条仪容仪表（占总分10%）1. 着装规范（占仪容仪表分值50%）：按规定着装，保持仪容整洁。
2. 精神面貌（占仪容仪表分值50%）：精神饱满，具有良好的职业素养。
第八条客户服务（占总分20%）1. 服务态度（占客户服务分值50%）：对待业主和访客态度热情、礼貌、耐心。
2. 服务效率（占客户服务分值30%）：及时响应业主和访客需求，解决问题。
3. 服务效果（占客户服务分值20%）：业主和访客满意度高，无有效投诉。
保安的绩效考核方案
保安的绩效考核方案背景在保安行业中，对于保安的绩效考核非常重要。
保安的工作涉及到人员安全、场地安全以及贵重物品安全保护，如何确保保安的工作质量，提升保安的绩效水平是非常重要的。
目标制定科学合理的绩效考核方案，旨在激励保安充分发挥自己的能力和技巧，加强保安队伍的管理，提升保安的服务质量和实力。
方案一、保安行为表现考核保安行为表现是保安绩效考核的重要方面，该项考核重点考察保安是否热情周到地服务客户、是否具备工作责任心、是否具有检查安全隐患、预防和处理突发事件的能力。
具体考核指标如下：1.服务客户态度：包括服务客户的精神面貌、语言表达以及解决问题的态度。
2.工作责任心：包括保安对所保护区域的责任、对物品保护质量、对工作流程的执行管理。
3.安全保障胜任力：包括对场地安防的能力、物品安全保护的控制、突发事件的处置能力。
二、技能考核技能考核是保安绩效考核的重要内容，通过对保安的技能水平进行考核，可以更好地激励保安提高自身的技能水平，为客户和团队提供更优质的服务。
具体考核指标如下：1.技能水平：包括技能知识掌握程度、日常运用能力的实践水平。
2.现场处置能力：包括突发事件的处置实践能力、极端情况处理能力。
3.专业知识：包括保安法律法规掌握程度、人防消防安全知识学习程度等。
三、队伍建设队伍建设是保安绩效考核中一个很重要的方面，通过保安队伍建设，可以确保保安队伍的素质和整体水平的提高。
具体考核指标如下：1.口碑管理：包括清晰的沟通、真诚的服务、主动的对客户解答问题。
2.安全文化：包括保安擅长在日常工作中传播安全知识、热爱安全并减少安全隐患。
3.团队协作：包括工作中团队合作意识、相互关爱和支持精神等。
结论制定保安绩效考核方案是非常重要的，通过科学合理地制定考核指标，可以激发保安的工作积极性，并可以更好地提高保安团队的素质和整体水平。
同时，还可以加强团队内的沟通和协作，使保安团队的合作效率和知识水平得到提高，同时也更好地满足客户对安全服务的需求。
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某物业公司保安绩效考评方案
（一）待遇及组成：
为提高保安队伍的素质和形象，根据集团公司要求，将海府物业作为标杆试点。
一、该物业保安员的来源：
1、各物业优秀保安，经各物业推荐，物业公司进行把关。
2、各物业优秀保安，经物业公司点名指定。
3、通过正常招聘渠道，对外招聘。
二、该物业保安员待遇：
1、除享有公司保安员正常的待遇外，集团公司按单人每月60元的标准进行给予专项补贴。
此补贴费用根据考核的个人成绩进行发放，不搞平均制。
2、该物业保安将作为集团公司保安的骨干进行培训，在物业需要提拔队长或副队长时，将从该物业的优秀保安员中提拔。
三、该物业队长待遇：该物业队长除享受队长的正常待遇外，集团按每月100元的标准给予补贴。
四、淘汰制度：
1、该物业的保安员以季度为单位，实行末位淘汰制。
每季度考核成绩排名最后一名的保安员将被淘汰出该物业，被淘汰者将安排到其它物业工作。
（二）考核及方案
一、目的
1、通过物业公司内部员工每月的考评，查找不足，找出差距，树立榜样，激发员工的工作主动性。
2、规范物业公司的管理，树立管理者的威信，做到责、权、利明确。
2、打破常规，奖勤罚懒，按劳分配。
3、加强员工的服从意识和强调员工的执行意识，规范员工的工作行为，塑造物业员工新形象。
3、提高管理层的管理意识，规范物业公司的管理。
4、使物业公司做到规范管理，执行有力，保障得力，做好集团公司发展的坚强后盾！
二、考评策略—“公平公正、营造氛围、培养意识”
1、在物业公司内部，通过考核的氛围，在潜移默化中影响员工的行为，以达到提高员工的工作积极性，使员工规范工作，主动工作。
2、打破大锅饭，奖勤罚懒，树立榜样，多劳多得，让主动工作、认真工作、用心的工作的员工的好处。
3、通过考核提高员工为公司服务的意识，增强员工的责任心和荣誉感。
三、考评范围
物业公司全体协管员。
四、考评方式：采用授权的方式进行简洁、高效的考核，被考评人的工作业绩主要参考直接管理的上级的考评意见为主。
1、各物业队长通过协管员的各项实际表现对协管员进行打分。
2、物业部门经理进行把关。
3、物业公司领导给予最后评定。
物业公司领导可以根据平时观察对个别表现特好或特差的协管员每月给予综合评定分一次，综合评定分每次加或减不超过10分。
五、考评项目和标准
1、本职工作（结合作业流程）
1）根据物业管理规定和作业流程做好商场的管理工作，做到商场干净整洁，物品摆放有序。
2）做好物业的消防等设备检查和保养工作，及时排除隐患，保证物业的安全。
3）做好停车场和行车通道的管理工作，做到行、停有序，畅通无阻。
4）及时开关门，按时开关灯，详细交接班。
5）在工作中主动为租户服务，对租户反映问题和发现非正常现象及时汇报并妥善处理。
2、仪容仪表
1）执勤时使用规范执勤用语：您、请、对不起、谢谢等，并做到微笑服务。
2）执勤时必须穿着公司统一配发的制服，做到服装及鞋帽（执勤时只允许穿着黑色皮鞋）干净整洁，不得留胡须、长发、长指甲，不得戴项链、戒指等。
3）执勤时做到仪容整洁、仪表大方、举止得体，坐姿做到腰杆挺直，双手放在大腿或桌子上，不得趴靠，不得翘二郎腿；站时要按立正或跨立的姿势站立，做到腰杆和两腿挺直；按齐步走的标准进行巡视。
3、工作纪律
1）严格遵守公司工作时间安排，不得无故迟到早退。
2）执勤时严格按岗位制度规定，不得脱岗、漏岗、睡岗。
3）执勤时不得看书报、听收音机、聊天、吃东西等。
4、团队精神
1）团结同事、乐于助人，主动关心和帮助同事。
2）集体荣誉感强，关心集体，处处维护公司或物业的利益。
3）主动做力所能及的工作及为公司的发展提出合理化建议，为公司和团队奉献自己的力量。
5、礼节礼貌
1）执勤时使用文明执勤用语，做到微笑服务。
2）见到领导要起立，敬礼，并问好。
3）打接电话或接待客户时主动问好。
1）认真工作、主动工作、用心工作。
6、学习培训
1）认真学习公司的各项规章制度和各时期的下达文件或通知。
2）认真参加公司或物业组织的培训工作。
3）主动加强自身的文化或专业知识学习。
7、工作能力
1）能妥善处理好工作中出现的各种问题及突发事件。
2）能完成好领导交给的其他临时任务。
六、奖项设置和奖金分配
1、奖金来源：保安在原工资基础上，由集团公司按保安数量，每人每月按60元标准进行专项补助（共有保安四人，即公司每月共补助240元），用于保安的浮动奖金。
2、保安根据自己的分值，相应得到同比例的奖金。
3、公司根据所设分值将考核结果设为4个档次。
90分以上为“优秀”，80—90分为“良好”，60—80为“合格”，60分以下为“不合格”。
考核为“优秀”的保安将由集团公司进行通报表扬；考核为“不合格”的保安由公司进行通报批评。
季度内有两次考核为“不合格”者，直接淘汰；都合格者则淘汰最后一名。
4、一年中有3次在本物业得分最高且考核结果为“良好”以上（即80分以上）者将得到集团公司年底优秀员工得评选资格；一年中6次在本物业得最高分且考核结果为“良好”以上（即80分以上）者，将在年底直接晋升为集团公司年度优秀员工。
5、奖金分配方式
1）个人奖金＝个人得分×每分的分值
2）奖金分值根据各物业的奖金总数和所有的分所得。
3）奖金分值＝60元×单个物业人数/物业所有得分
七、对具体打分人（队长）的要求：
大胆管理、公平公正、实事求是、耐心细致。
八、说明
1、本次月考核主要是针对试点海府物业的保安。
2、执勤人员夜间睡岗、脱岗等违规按公司原规定的处理执行，同时也列入考核的打分。