周易与现代企业经营管理-人事管理教育训练初探(pdf 13)

周易與現代企業經營管理－人事管理教育訓練初探【論文提要】易經稱群經之首，彌綸天地之道，經文中涵括政治、軍事、社會、教育百態。

傳疏注釋箋浩瀚如海。

其中蒙卦、蠱卦、臨/觀卦、无妄卦、兌卦及以坎為師的習坎直間接傳達教育思維。

杭辛齋先生引而申之以為五大教育體系。

企業經營管理學為當代顯學，其中涉及組織、人事、教育訓練者亦汗牛充棟。

綜而合之，稱為人力資源管理。

而體系中教育訓練發展相當完整，諸子百家，琳琅滿目。

本文擬從易理出發，相互發明二者，以現代企管觀念綜合詮釋，拋磚引玉，對易學的運用，作另類嘗試。

【關鍵字】周易易經蒙卦教育訓練人力資源發展前言易經三聖，源遠流長，千載以降，稱群經之首，至清朝已有兩派六宗至於百家援易以為說之論。

論數之極，何止當萬物之數；論象之取，無一字無象；論義理發揮，彌綸天地曲盡人事；論大衍之數，畢天下能事、知神之所為；論六爻發揮，京房遺風猶有存焉。

然卦爻辭精練，經文不過四千餘字，註解最多，而又最難理解者。

近世以來，時間空間迥異，除嫺熟歷朝前賢註解外，賦予現代化意義，尤其成為治易者，最重要課題。

企業經營管理學發展至今不及百年，已成為當代最重要顯學。

舉凡營利非營利事業、學校機關、宗教慈善、政府組織、軍事機構均大量運用企管觀念於實際日常活動上。

有以競爭力立論者，披堅執銳，大師克相遇；有以策略規劃立論者，思患預防，君子以作事謀始；有以程序步驟立論者，履虎尾愬愬終吉等等。

百家齊鳴，美不勝收。

繫辭傳：夫易開物成務，冒天下之道，如斯而已者也，是故聖人以通通天下之志，以定天下之業，以斷天下之疑。

來知德曰：開物者，人之所未謂之者，開發之也；務者，趨避之事也。

企業經營管理其實無異於開發與趨避。

上經闡天道，下經明人事，以天道明人事，企業活動亦為人事活動之ㄧ，企業生產早已取代家庭生產單位，成為最重要社會支柱之ㄧ。

設掛觀象，繫辭焉而明其吉凶，時間空間迥異，易理與企業管理或有相通之處，可互相發明。

然以企業管理學之功能論而言，企業活動涵蓋範圍甚廣，至少包括生產、行銷、人事、研究發展、財務等基本功能性活動。

其中人事活動為最基本者，又至少包括人力規劃(公司組織、部門編制執掌)、人事管理(招募、出勤、考核等)、勞務管理(薪資、福利、離職退休等)、人力資源管理(員工教育訓練、前程規劃等)等四大層面，以橫切面而言，稱之為選育留用識五大構面。

人事管理於企業經營管理之重要性自不待言，而教育訓練於人事管理的重要性却經常為經營管理者所忽視。

教育訓練在《周易》中多處涉及，如蒙卦大象傳：君子以果行育德、蠱卦大象傳：君子以振民育德、臨卦大象傳：君子以教思無窮，容保民無彊/觀卦大象傳：先王以省方、觀民、設教；无妄卦大象傳：先王以茂對時育萬物、坎卦大象傳：君子以常德性習教事、兌卦大象傳:君子以朋友講習。

教育訓練觀念貫穿六個卦，條理分明層次井然。

除蒙卦論述最詳細，其他或以不言之象、不言之教方式表達出來。

然作者學易日淺，引歷代注疏以釋疑外，嘗試以現代企業管理觀念綜合詮釋之，拋磚引玉，對兩大顯學的交流也許有些啟迪，也許可提供現代管理學界中致力於中國化管理些許參考。

第一章企業教育訓練體系企業為健全組織提高生產力，必須對員工施以計劃性教育訓練，使充分發揮潛力創造利潤，達到企業組織的目標，為人事管理上根本原理，屬於傳統上人事管理一環，而人力資源管理更是傳統人事管理的延伸，隨著『人的因素』對企業影響力日增，『人力資源』概念的興起，已漸取代人事管理成為同義辭。

人力資源視員工為組織的資產，因此需要為員工發展各種人力資源規劃與召募考選、薪資福利、教育訓練、職涯發展等服務功能，而非傳統侷限於人事行政業務。

人力資源管理（HRM, Human Resource Management）的定義為：組織中人力資源的管理，意指一個組織對人力資源的獲取、維護、激勵與運用與發展的全部管理過程與活動。

所謂人力資源的意義為：一個社會所擁有的智力勞動和體力勞動能力的人們之總稱，包括數量與質量。

良好的人力資源管理有助於企業達到以下目標：一、協助組織達成發展目標與願景。

二、有效運用人員能力與技術專才。

三、提升組織成員工作士氣高昂且激發潛能。

四、滿足組織成員自我實現感與工作成就感。

五、發起且落實組織變革。

六、提高組織成員的工作生活品質。

七、協助企業負責人做出正確決策，可歸納為個人、組織兩大層面。

易言之，從遴選人才開始到培育人才、運用人才、留住人才最終是『乾道變化，各正性命』『群龍无首』。

而其中有效運用、提升士氣、自我實現感等個人與組織間的連結則有賴於教育訓練。

所處理的問題無非使不同教育背景、不同工作經驗的人，互相影響並與組織融合在一起。

無庸置疑，組成高績效團隊員工有賴於充份教導與發展。

員工個人成長及發展意願端賴員工本身，人力資源管理則提供員工充份的學習機會、協助受訓人員內化學得的東西，及評量訓練結果等。

尤有甚者，更延伸至員工個人發展、職涯規劃、生老病死，如七十年代知名的日式終生僱用制『壯有所用，老有所終』，即為一例。

而要充份發揮人資作用最重要的一點就是教育訓練。

教育訓練為二個不同概念，訓練是為一項特定目的而設的短期教育，教育多半指較長期性質的「灌輸」，此二者的區分愈來愈不明顯。

整體而言包括二大層面：『知』與『行』。

『知』涵蓋知識、知能、觀念等，目的在於提昇知識的水準與層次，需長時期的努力；『行』則包括實際指導、技巧、程序的訓練等，短期教導即可，目的在於提昇個人執行工作的技能。

而企業內教育，就是公司為了自身的需要而親自實施的教育，教育就是『使之知』，訓練就是『使之行』，從管理活動來看，這也是各級管理階層六大共通基本任務：承上、啟下、計畫、協調、報告、訓練。

教育訓練種類繁多，依各經營管理階層不同功能、需求、目的而分別設計實施。

一般教育訓練，依員工資歷大體上分為新進人員訓練、在職訓練、主管人員訓練。

依訓練對象、課程內容、實施方式等則可區分為以下幾類訓練體系：1.工作現場訓練(OJT, On the Job Training)、2.工作現場外訓練(Off-JT, Off the Job Training)，3.階層別教育訓練，4.職能別訓練，5.自我啟發(SD, Self Development)等五大體系。

此外一般常見的教育訓練體系又分為1.階層別管理訓練體系，2.管理才能評鑑發展體系，3.新進人員訓練體系，4.職能別專業訓練體系，5.講師訓練管理體系，6.課題別訓練體系，7.工作現場訓練（OJT）體系，8.派外進修等八類。

依照經驗法則，所有企業內教育訓練活動70%以上屬在職訓練類。

在職訓練(On Job Training，簡稱OJT)由於『知行合一』故成效最高，也最廣為企業採用。

而無論以何種方式分類，企業內部90%以上的教育訓練有賴於平日工作上部門主管或資深人員的執行教導，體系運作上雖適用人員、適用時機、適用主題不相同，基本原則，如：訓練必須理論與實務結合，訓練必須充分發揮考核與選才作用等，則是相同的。

從已施教者、受教者兩方面來看，企業內教育訓練行為可以下列圖示之。

從上圖所示，企業內教育以施教者、受教者為中心，可劃分為許多組合，非僅以居上位者教導居下位者而已，更涵括結構性制度等。

更重要的是從基礎性在職訓練出發，最終目的是使員工自我啟發、進而塑造啟發性環境。

基本上OJT的運作由組織管理系統持續性推行，精神是『邊做邊學(learning by doing)』，透過工作來培育部屬，而由中下級主管執行完成，與績效評估制度結合。

引而伸之，觸類而長之，企業人力資源管理好壞，從OJT實施結果，即可明顯表現，反之亦然。

第二章周易教育思維在企業管理上的意義杭辛齋先生曾言：「易之教育。

約分五種。

一曰蒙養較育。

二曰國民教育。

三曰人才教育。

四曰通俗教育。

五曰世界教育。

蒙之蒙以養正。

蒙養教育也。

…。

蠱之振民育德。

國民教育也。

…。

臨之教思无窮。

容保民无疆。

人才教育也。

…。

觀象之省方設教。

通俗教育也。

…。

无妄象曰。

君子以茂對時育萬物。

世界教育也。

…」推而行之，蒙卦上卦艮山下卦坎險，莫之所適，而不終于蒙。

體坎之剛中，以果決其行。

體艮之靜止，以養育其德。

果之育之者，蒙養之正而已。

蒙卦六爻，陽實陰虛，陽爻代表內在富實的施教者，陰爻代表虛心求教者。

由於所處時位不同，二陽施教風格亦有異。

施教者九二志應剛中包蒙、上九擊蒙，受教者初六發蒙、六三勿用取女、六四困蒙、六五童蒙，爻位承乘應與關係，啟蒙復元，使之知使之行，與企業內教育訓練體系相發明，含括一般性在職訓練。

隨蠱相綜，蠱卦上卦艮止下卦巽順，萎靡因循所以致蠱，歷涉艱難而去蠱除惡習，乃見元亨。

亂極而必治，亂之終，乃治之始。

蠱大象傳：君子以振民育德，鼓舞作興以振起之，始日趨於善，反下卦巽之柔弱順而無違也；涵育其德，反上卦艮之止息也。

振民育德為相因，民德不新、己德不明，是致蠱之道。

振民、新民、育德、明德、治蠱層層相因，環環相扣，終而元亨。

以現代企業教育訓練觀點言之，與人力資源管理之組織變革企業改造相發明。

組織變革要旨包括: 1.激發公司活力，活力激發與蒙亨以復元同，均為重新尋回公司創造力。

彖曰：蠱，元亨，而天下治也。

2.懂得運用授權，由員工扮演重要角色，若無法讓員工了解支持，建立認同感，改造很難獲致重大成果，了解支持有賴於教育訓練，組織改造亦有助於自主團隊(self-managing teams)的建立。

3.員工也必須被改造，讓員工想法轉型，建立團隊合作的觀念。

即組織變革專家所稱之員工自主授權，以求更接近顧客，提供更方便管道，量身定制服務。

蠱卦上九治蠱已成不言蠱，而不事王侯，高尚其事。

卦辭先甲三日，後甲三日，取自新丁寧之義，蠱極无初治蠱有終，如企業改造步驟中之一：建立危機意識，考察市場和競爭情勢，找出並討論危機、潛在危機或重要機會即為此義ㄓㄧ。

初六：有子考，无咎，厲終吉。

才能足以治蠱，為免危厲而戒之，如步驟之二：成立領導團隊組成一個夠力的工作小組負責領導變革，促使小組成員團隊合作。

九二五相應，不可貞，小象傳曰得中道也，委屈巽順以幹之可也，有如授權參與，步驟之提出創造願景，協助引導變革行動，擬訂達成願景的相關策略及溝通願景，運用各種可能的管道，持續傳播新願景及相關策略，領導團隊以身作則改變員工行為。

九三小有悔，无大咎，過剛而先後緩急失其次序，所以悔也，下卦為基本治蠱團隊。

六五用譽，譽以悅之，使其歡然順從，用人而得譽，鼓勵冒險和創新的想法行動及創造近程戰果，公開表揚、獎勵有功人員及鞏固戰果並再接再勵。

上六不事王侯，志可則也，則是最後一步驟：將改造成果深植企業文化中。

臨觀二卦相綜一體，雜卦傳曰：臨觀之義，或與或求。

臨上卦坤土无疆下卦兌澤淵深，陽進而臨陰。

臨大象傳：君子以教思無窮，容保民無彊。

來知德曰：教者勞來匡直之謂也。

思者教之至誠惻恒，出於心思也。