中国电信稳开新局新提“做综合智能信息服务运营商”
全面深化改革开放_全面推进高质量发展——中国电信2024年度工作会议召开
14中国电信业CHINA TELECOMMUNICATIONS TRADE2023年12月20日至22日，中国电信2024年度工作会议在京召开。
会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，提出全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，认真落实中央经济工作会议要求，系统总结2023年工作，认清当前形势，研究部署2024年工作，全面深化改革开放，全面推进高质量发展。
工业和信息化部总工程师赵志国出席会议并讲话，中国电信董事长、党组书记柯瑞文讲话，总经理、党组副书记邵广禄作工作报告，党组副书记刘桂清作总结讲话。
赵志国表示，信息通信业坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党的二十大精神和党中央、国务院各项决策部署，行业发展质量稳步提升、产业综合实力显著增强、竞争优势和领先地位更加稳固，在新时代新征程上迈出了坚实步伐。
赵志国充分肯定了中国电信近年来取得的工作成绩：大力弘扬红色电信精神，加快服务型、科技型、安全型企业建设，坚定履行政治责任、经济责任、社会责任，发挥了重要作用、作出了突出贡献，希望中国电信坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，进一步将思想和行动统一到党的二十大和中央经济工作会议精神上来，在新征程上，全面加快创新发展步伐，实现企业使命、愿景和战略新的升华，开创企业高质量发展新局面。
一是在网络上优化升级，促进数字经济底座更加稳固；二是在科技上创新引领，促进产业发展动能更加强劲；三是在业务上延伸拓展，促进产业数字化转型更加广泛；四是在服务上提质增效，促进行业服务口碑更加优良；五是在改革上深化提升，促进企业内生动力更加迸发；六是坚定不移推进全面从严治党，以高质量党建引领保障企业高质量发展。
柯瑞文传达学习了中央经济工作会议精神，对如何准确把握企业所处历史方位进行了系统阐释。
他在讲话中强调，当前企业正处于高质量发展的关键时间节点，要胸怀“两个大局”、心系“国之大者”，把坚持高质量发展作为新时代的硬道理、作为全面建设社会主义现代化国家的首要任务，把推进中国式现代化作为最大的政治，坚决扛起新时代新征程企业的使命责任，不断增强核心功能、提高核心竞争力，更好发挥企业在建设现代化产业体系、构建新发展格局中的科技创新、产业控制、安全支撑作用，弘扬红色电信精神，充分发挥云网融合优势，加大科技创新力度，抢抓战略机遇，乘势而上，全面深化改革开放，全面推进高质量发展，并明确了2024年总体思路和重点工作。
中国电信二次转型精准定位“新三者”
中国电信二次转型精准定位“新三者” 2011年08月25日 11:31 中国信息产业网-人民邮电报◎ 中国电信股份有限公司上海研究院李安民今天，移动互联网、物联网、云计算等新技术及新业务层出不穷，各种新型的商业模式不断涌现，环境变化更加迅速，市场竞争日趋激烈，电信企业既面临难得的发展机遇，又面临空前的挑战。
在过去的“十一五”期间，中国电信通过不断推进深化企业转型，市场收入持续增长，业务结构日趋合理，用户服务明显改善，管理水平不断提升，员工素质普遍提高，综合实力大幅增强，企业转型取得了巨大成绩。
但我们又应该清醒地看到，面临以移动互联网为代表的新时代的到来，中国电信还存在着对传统优势和思维的路径依赖比较严重、对移动互联网规律的认识和把握还比较表面、适应新时代要求的核心能力还比较欠缺等问题。
中国电信要想在移动互联网时代依然站在时代的前列，就必须在前几年企业转型的基础上，推进二次转型，这既是外部环境和发展趋势的客观使然，也是中国电信自身发展的内在要求。
二次转型的目标要求就是要打造中国电信适应移动互联网时代发展要求的综合能力，保持企业的科学可持续发展；二次转型的内涵特征就是要按照移动互联网时代的规律来发展企业；二次转型的关键任务就是要全面贯彻落实“新三者”的要求。
中国电信王晓初总经理提出了公司在“十二五”期间的战略定位：做智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。
“新三者”角色定位的提出，一是对中国电信所处的内外部环境进行了深入分析；二是对移动互联网时代的发展规律进行了准确把握；三是对中国电信自身的优劣势进行了精确界定。
“新三者”的角色定位清晰而精准，为中国电信未来的发展指明了方向，具有很强的针对性和指导性。
同时“新三者”角色定位的内涵又非常深刻，需要企业通过学习、思考、实践来不断丰富完善。
◆做好客户、市场和运营三方面需求的结合“新三者”的角色定位首先是源于客户、市场和运营三方面的需求。
移动互联网时代，客户不仅仅是企业通常意义上的公众和政企类最终客户，还包括移动互联网公司等合作伙伴，客户的需求包含已有的需求、潜在的需求和趋势性的需求3个层面，这些客户的需求构成了“新三者”角色定位最直接和最现实的输入。
中国电信三大目标
中国电信三大目标
中国电信的三大目标是指：提供高质量的通信服务、全面推进网络基础设施建设、促进数字化转型升级。
首先，中国电信的第一个目标是提供高质量的通信服务。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，对通信服务的需求也越来越高。
中国电信致力于提供稳定、快速、安全、便捷的通信服务，以满足用户的各种通信需求。
例如，中国电信不断提升网络速度和质量，不仅在大城市中提供高速宽带服务，也将网络覆盖到农村地区，确保每个用户都能享受到高质量的通信服务。
其次，中国电信的第二个目标是全面推进网络基础设施建设。
作为通信运营商，中国电信在网络基础设施的建设方面扮演着重要的角色。
中国电信致力于加强网络的覆盖和扩容，提高网络的可用性和稳定性。
中国电信积极投资建设新的基站、光纤网络、数据中心等，以满足用户对通信网络不断增长的需求。
此外，中国电信还加强与其他运营商和企业的合作，共同推进网络基础设施的建设，提高整个通信网络的水平。
最后，中国电信的第三个目标是促进数字化转型升级。
随着信息技术的快速发展，数字化转型已经成为一个全球趋势。
中国电信积极推动自身的数字化转型，将传统通信服务与新兴技术相结合，为用户提供更加丰富的数字化服务。
中国电信致力于开发智能化的通信产品和解决方案，加强大数据、人工智能、物联网等领域的研发和应用，推动通信行业向数字化、智能化方向发展，实现经济社会的创新和升级。
总之，中国电信的三大目标是提供高质量的通信服务、全面推进网络基础设施建设、促进数字化转型升级。
通过不断提升服务质量，加强网络建设，推动数字化转型，中国电信将继续为用户提供更加优质的通信服务，推动中国通信行业的健康发展。
从2024年工作会议看运营商战略部署
三大运营商2024年工作总体要求中国电信坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，认真落实中央经济工作会议要求，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，统筹高质量发展和高水平安全，坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的使命责任，锚定打造服务型、科技型、安全型企业的目标愿景，弘扬红色电信精神，坚持党建统领、守正创新、开拓升级、担当落实，持续深入实施云改数转战略，全面深化改革开放，全面推进高质量发展。
中国移动以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会和中央经济工作会议精神，坚持和加强党的全面领导，完整、准确、全面贯彻新发展理念，稳中求进、守正创新，着力增强核心功能、提高核心竞争力，着力发挥科从2024年工作会议看运营商战略部署2023年12月，中国电信、中国移动、中国联通相继召开2024年工作会议。
在各自召开的2024年工作会议上，中国电信党组书记、董事长柯瑞文作了题为《党建统领 守正创新 开拓升级 担当落实 全面深化改革开放 全面推进高质量发展》的讲话，中国移动党组书记、董事长杨杰作了题为《稳中求进提质效 守正创新促转型 全力推进高质量可持续发展》的讲话，中国联通党组书记、董事长陈忠岳作了题为《聚焦主责主业 践行使命担当 开创中国联通高质量发展新局面》的讲话。
三大运营商工作会议对2024年的工作进行了部署。
三大运营商2024年工作总体要求是什么？战略重点是什么？本文进行简要分析和总结。
■ 胡世良 ︱ 文技创新、产业控制、安全支撑作用，深化落实“一二二五”战略实施思路，全面推进数智化转型、高质量发展，加快培育壮大战略性新兴产业，高水平建设世界一流信息服务科技创新公司，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出更大贡献。
中国联通面对新形势新任务，中国联通将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，完整、准确、全面贯彻新发展理念，坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，聚焦网络强国、数字中国主责，拓展联网通信、算网数智业务，开创中国联通高质量发展新局面。
中国电信知识普及100题
1.中国电信的企业(qǐyè)使命是什么(shén me)？【答案】让客户尽情享受(xiǎngshòu)信息新生活2.中国电信的战略目标是什么(shén me)？【答案(dá àn)】做世界级综合信息服务提供商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务“三性一化”特征指什么？【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。
8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。
10.“世界级”企业是中国电信不断追求的目标，“世界级”企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。
11.“全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作。
12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？【答案】员工行为准则13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。
14.中国电信企业(qǐyè)行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？【答案(dá àn)】恪守(kè shǒu)承诺，为客户提供卓越服务15.中国电信企业(qǐyè)行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？【答案(dá àn)】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。
中国电信在数字化转型要求下的发展思考——抓住用户核心需求，智能化推动未来发展
中国电信在数字化转型要求下的发展思考——抓住用户核心需求，智能化推动未来发展发布时间：2021-06-16T05:25:42.463Z 来源：《现代电信科技》2021年第1期作者：邵琳钰[导读] 本文从业务侧，能力侧进行讨论分析，从聚焦智能化的产品与服务，打造自主研发的核心能力团队，机制体制改革和扩大生态联盟四个方面进行论述，讨论中国电信未来发展的重要趋势。
（上海理想信息产业（集团）有限公司）摘要：在十四五规划背景下，中国电信对自身的发展战略做了新的定义，提出“中国电信要以客户为中心，做领先的综合智能信息服务运营商”的奋斗目标。
针对该目标的实现路径，本文从业务侧，能力侧进行讨论分析，从聚焦智能化的产品与服务，打造自主研发的核心能力团队，机制体制改革和扩大生态联盟四个方面进行论述，讨论中国电信未来发展的重要趋势。
11月3日，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》发布。
这预示着，站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，我国吹响了向第二个百年奋斗目标进军的号角，正式开启了全面建设社会主义现代化国家新征程。
在这历史时刻，中国电信也对自身做了新的定义，“中国电信要以客户为中心，做领先的综合智能信息服务运营商”，成为了中国电信人未来的奋斗目标。
既然“以客户为中心”，那么中国电信的客户应该是谁？需求是什么？应该要进一步明确。
中国电信作为老牌运营商，承接着国家基础通信建设重任，担负着央企社会责任，服务的客户，应当是所有使用中国电信信息服务的企业和个人。
借用中国电信自身的描述，客户分为公众和政企两大类。
若再往下细分，包括个人，家庭，政府，大企业，商客，…等等，不同的维度能分析出各式各样的诉求。
然而，综合所有的分析和讨论，结论如下：公众客户代表的是个人和家庭，他们最本质的需求是提高生活的质量，不断产生幸福感和满足感；而对于政企客户，最本质的需求，则是帮助他们更高质量的完成工作上的目标和任务。
中国电信战略目标
中国电信战略目标
中国电信的战略目标是成为世界一流的综合信息服务提供商和领先的上市公司，实现可持续发展的长期价值。
首先，中国电信的战略目标是提供世界一流的综合信息服务。
随着信息技术的快速发展，信息服务已经成为了现代社会的基础设施之一。
中国电信致力于通过不断创新和技术升级，提供高质量的通信、数据和互联网服务，满足广大用户的需求。
中国电信将加强网络建设，提高网络质量和带宽速度，使用户可以更加便捷地获取信息，实现高效的沟通和交流。
其次，中国电信的战略目标是成为领先的上市公司。
中国电信是中国最大的电信运营商之一，但在面临市场竞争和技术创新的压力下，中国电信需要进一步提升自身的竞争力和盈利能力。
中国电信将加大市场营销力度，提高产品和服务的品质，通过不断提升用户体验和满意度，增强用户黏性和忠诚度。
同时，中国电信将通过加强内部管理和人才培养，提高业务运营效率和管理水平，实现企业的可持续发展。
最后，中国电信的战略目标是实现可持续发展的长期价值。
可持续发展是企业社会责任的核心要求，也是中国电信的发展方向。
中国电信将坚持绿色低碳发展，推动信息技术与能源环保的融合，提高能源利用效率和资源利用效益，降低碳排放和环境污染。
中国电信还将加强社会责任和公益事业的履行，关注员工福利和社会福利，推动社会和谐与稳定的进步。
总的来说，中国电信的战略目标是成为世界一流的综合信息服
务提供商和领先的上市公司，实现可持续发展的长期价值。
这需要中国电信不断改进和创新，提高产品和服务的质量，加强内部管理和外部合作，顺应市场需求和技术变革，不断提升企业的竞争力和盈利能力，为广大用户和社会创造更大的价值和福祉。
电信公司2023年工作总结及2024年计划
电信公司2023年工作总结及2024年计划一、前端工作（一）落实融通互促战略，做好智慧社区/数字乡村签约，建设及精耕。
（二）智慧生态包区建设，不断提升五级包区的能力和活力。
（三）政校市场，做好云项目、云标品的业务发展。
二、后端工作（一）组织架构调整：以更好地承接4G/5G建设、无线维护与运营，调整设备维护中心与客户支撑中心负责人，培养一批学习能力强，适应企业云改数转发展需要的人才管理队伍。
（二）合理分工：完善各项规章制度、加强长效机制管理，加强培训管理、加强项目周期管理，制定相关流程和考核办法；加强资源管理，加强电费管理，加强重要指标管控，重要指标压实责任，专人管控，建立重要指标管控群，每天通报，发扬钉子精神，紧盯不放，闭环管理各项指标都有很大提升。
（三）网络能力保障：着重对全光网络能力、无线网络能力、网络安全、机房达标、杆路隐患、光分盒隐患、资源整治等方面进行保障和整治，确保机房网络安全，继续提升末梢网络质量，减少用户障碍，提升客户感知，为**宽带发展提供了强有力保障。
三、服务工作不断提升基础管理能力，对各四级、五级单元明确责任体系，加强一线人员业务政策培训及业务受理，规范日常业务受理等行为，压降工信部投诉，按天对新发生“工信部”工单的四级单元进一步溯源分析。
四、党建工作（一）以政治建设为统领，聚焦护航中心工作。
（二）加强组织建设，夯实基层管理工作。
（三）强化作风建设，加强廉政教育。
五、2024年计划：1、加强理论学习，增强党性修养。
2、加强疫情防控，紧盯疫情形势不松懈，持续做好常态化疫情防控工作。
3、进一步推进党组织和党的工作全覆盖，强化党建指导员队伍的建设及引领工作。
4、认真组织开展好2023年“一月一课一片一践”活动。
5、认真落实好“三会一课”制度，开好组织生活会和民主评议党员等工作。
6、坚持党建与业务深度融合，充分发挥党建引领作用。
7、认真抓好党员发展管理工作，营造良好的党建氛围，让更多的团员和骨干青年积极向党组织靠拢。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国电信稳开新局新提“做综合智能信息服务运营商”
作者：赵妍
来源：《通信产业报》2016年第14期
杨杰杨小伟分任董事长总经理
4月11日上午，中国电信集团公司召开中层以上管理人员大会。
中共中央组织部常务副部长陈希宣布了党中央、国务院关于中国电信集团公司主要领导调整的决定：杨杰任中国电信集团公司董事长、党组书记，免去其中国电信集团公司总经理职务；杨小伟任中国电信集团公司董事、总经理、党组副书记。
在中国电信4G追赶势头强劲的当口，两位来自电信内部的管理者的任命，无疑将会使中国电信策略保持稳健。
与此同时，转型创新也将是中国电信发展的主旋律，从履新之后杨杰的公开讲话以及对新兴业务公司的调研可见一斑。
综合智能信息服务运营商
4月12日，在中国电信集团公司党校2016年首期干部研修班开学典礼上，杨杰以《忠诚、干净、担当——推进企业改革发展》为题授课。
其中，他提到担当，即要做锐意进取领路人。
杨杰表示，进一步加大开放合作，推进业务、网络、运营和管理智能化重构，构建业务生态圈，做领先的综合智能信息服务运营商。
综合智能信息服务运营商的定位离不开核心网络能力、基础业务实力以及新兴业务的提升。
在年初的中国电信工作会上，杨杰提出了中国电信2016年重点工作，包括夯实两大基础业务；突破五个新兴领域，培育新的增长点；推进协同联动发展，众筹凝聚新合力等八方面。
新兴业务领域的突破一直是中国电信布局重点。
根据2015年年报数据，新兴业务成为中国电信增长主力。
数据显示，2015年，中国电信新兴业务收入同比增长约20%，收入贡献持续增强。
对新兴业务寄予厚望
翼支付在中国电信新兴业务中异军突起，2015年活跃用户已超过4000万户，交易额超7700亿元，同比翻番。
易信产品嵌入支付、红包、生活服务等应用，截至去年底注册用户突破2亿。
履新之后，杨杰先后赴天翼视讯传媒有限公司、天翼电子商务有限公司、号百控股股份有限公司和号百信息服务有限公司调研。
在调研中，杨杰多次强调创新业务是中国电信重要的业务板块，通过几年的探索和积累，正面临新的关键时期，任重而道远。
杨杰在天翼电子商务有限公司调研了中国电信互联网金融服务，希望甜橙金融运用互联网思维，实现用户数和交易额“双活跃双规模”。
据报道，杨杰对中国电信在互联网金融的创新，特别是甜橙金融的发展给予殷切期望。
他指出，甜橙金融的各项业务尚在探索发展中，与行业领头羊还有很大的差距，作为中国电信重要的战略板块，甜橙金融任重而道远。
杨杰对下一步甜橙金融的发展，提出要运用互联网思维、发挥运营商资源特点，建立具有运营商特点、差异化的金融平台等要求。
4月13日，杨杰到位于百控股大厦的上海翼之城公司调研。
据了解，翼之城是中国电信创新基地（天翼创投）参与投资成立的混合所有制公司，亦是中国电信旗下唯一面向大会展行业的综合信息服务公司。
公司主要产品有WiFi系统、中小企业社会化营销与数据分析系统、智能客流分析系统、云支付等。
在关于翼之城的介绍中，其肩负着实现移动互联网经营模式，从而突破原有电信体制，形成中国电信在移动互联网领域的新业务增长点的重任。
杨杰履新之后对四家公司的调研，表明了这位稳健的少壮派领导对中国电信新兴业务板块的重视。
重塑管道价值
对于两大基础业务，2016年，中国电信将全力推动4G和全光网建设。
力争在全国范围内实现宽带接入网百兆起步，并在上海、广东等地进行千兆宽带接入试点。
全力加快4G和4G+网络发展，推动4G网络在全国范围内实现深度覆盖，在重点区域保持网络领先优势，进一步加快4G+网络覆盖至全国所有城市；推出VoLTE业务。
中国电信提出网络覆盖上与对手可比的目标，在2015年的天翼终端交易博览会上，正式发布“天翼4G+”。
2015年中国电信快速实现全国发达乡镇（东部所有乡镇）以上区域的规模覆盖。
2016年，中国电信目标是4G用户增加6000万，终端实现1亿部销量。
2015年中国电信在4G追赶势头迅猛，中国电信4G终端用户5846万户，净增5138万户；移动用户数达到1.98亿户，净增1228万户。
其中，3G/4G用户数达到1.43亿户，净增2450万户。
作为中国电信传统优势业务，在面临激烈市场竞争情况下，宽带用户保持了5.7%的增长，2015年中国电信FTTH用户增2838万户，达到7099万户，拉动有线宽带用户数达到1.13亿户。
运营商重视管道的同时，也在丰富管道内涵，“互联网+”时代的网络基础设施不仅包括传统的网络元素，而且已和云计算、大数据、信息安全机制等深度融合。
在年初的终端合作伙伴大会上，杨杰指出，中国电信将着力打造物联网、云计算、大数据等新型信息基础设施。
将物联网定位为全新的战略性基础业务，按照产品集约化、销售专业化、支撑体系化的要求重点发展；聚焦交通、物流等六大重点市场，组建产业联盟，加强芯片、模块、应用等领域的合作。
杨杰
中国电信集团公司董事长、党组书记
杨杰在中国电信行业拥有超过30年之经营及管理经验，是教授级高级工程师，法国雷恩商学院工商管理博士（DBA）。
杨杰曾任山西省电信公司总经理，中国电信北方电信事业部总经理，中国电信集团公司副总经理，中国电信集团公司总经理等职务。
杨小伟
中国电信集团公司总经理、党组副书记
杨小伟具有超过30年的电信行业从业经验，是高级工程师，重庆大学管理工程系计算机技术专业硕士研究生。
杨小伟曾任重庆市通信管理局局长、联通集团重庆分公司总经理及广东分公司总经理、联通集团副总裁。
曾担任中国联通有限公司董事及副总裁和联通华盛通信技术有限公司董事长。
杨小伟亦曾担任中国电信集团公司副总经理。