【学校管理学课件@北师大】ch0506讲座：人性假设的理论与管理
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人性假设理论与学校管理策略 ppt课件
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• 5、认真执行民主集中制，加强沟通，创造 条件让群众参与学校管理。注意倾听群众意 见，广开言路，集思广益。
• 6、牢固树立群众观点，相信群众、团结群 众、真心实意依靠群众，加强干群思想与情 感的沟通，努力找到学校的组织目标与教师 的个人目标结合点，产生共同愿景，密切干 群关系，团结协作，形成合力。
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超Y理论或Z理论主要观点：
• 1、人是怀着不同的需要和动机来工作的， 每个人最需要的是现实胜任感。
• 2、不同的人对管理方式的需求不同。
• 3、工作性质、员工素质与组织管理方式相 适应时，就能激发员工强烈的胜任动机， 工作效就高，否则效率就低。
• 4、当一个目标达成后，可以继续激起职工 的胜任感，使之为达到新的目标而努力。
• X理论（经济人） 人际关系理论（社会人） Y理论
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3、激励方式的改变：
• 金钱剌激—→搞好人际关系—→内部激励
• X理论
人际关系理论
Y理论
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4、管理制度的改变：
• 强制、惩罚为主———→集体奖励、参与管
理——→实行工作扩大化、工作内容丰富化、 弹性工作时间等应保证职工显露才能。
复杂人假说和z理论超y理论体现着管理中的辩证法它强调要根据不同的具体情况针对不同的人采取灵活机动的管理措施对我们的管理工作是有一定的启四本人对学校管理策略的几点主张四本人对学校管理策略的几点主张1尊重教育规律依据教师工作特点和心理特点岗位职责和职业道德要求建立约束激励竞争机制物质奖励与精神鼓励相结合建立以鼓励为主的考评制度和学校管理文化
• 2、认为人与人之关间的关系对于激发动机、调动 职工的积极性是比物质奖励更重要的因素。
人性假设与管理ppt 人性假设与管理.ppt
（３）在正常情况下，一般人不仅会接收责任， 而且会主动寻找责任；
（４）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋 和解决组织中问题的创造性；
（５）在现代工业条件下，一般人的潜力只利用 了一部分，还有相当大的潜力没有发挥出来。
３、“自我实现的人”假设的对应管理方 式－－弹性管理（工作扩大化，工作丰富 化）
２、“社会人”假设的理论基础－－ 人际关系学说（梅奥）
人际关系学说的主要观点：
（１）影响人的积极性因素除物质条件外，还有 社会、心理因素；
（２）生产效率的提高与降低，主要取决与职工 的“士气”。而“士气”取决与企业中人与人 的关系；
（３）正式组织中还存在“非正式组织”，“非 正式组织”在很大程度上决定着人们的行为表 现；
Ｘ理论的基本观点：
（１）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避 工作；
（２）多数人都没有雄心壮志，不愿负任何责任， 而心甘情愿受别人的领导；
（３）多数人的目标都是与组织目标相矛盾的， 必须用强制、惩罚的办法才能使他们为达到目 标而工作。
（４）多数人干工作都是为了满足基本的生理需 要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力 工作。
弹性管理的特点： （１）管理的重点：环境 （２）管理的职能：服务 （３）激励的方式：内在激励
（四）“复杂人”假设与管理理论 （二十世纪六十年代末至七十年代初）
１“复杂人”的含义：
认为人是复杂的。不仅因人而异，一个人在不同 年龄，不同时间，不同地点会有不同表现。人 的需要和潜力会随着年龄的增长、知识的增加、 地位的改变，以及人与人之间关系的变化而不 同，所以人是一种复杂的人。
２、“复杂人”假设的理论基础－－超Ｙ理论或 Ｚ理论（莫尔、洛希）
Ｚ理论的主要观点：
（１）人的需要是多种多样的，而且这些需要是 随着人的发展和生活条件的变化而发生变化；
（４）在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋 和解决组织中问题的创造性；
（５）在现代工业条件下，一般人的潜力只利用 了一部分，还有相当大的潜力没有发挥出来。
３、“自我实现的人”假设的对应管理方 式－－弹性管理（工作扩大化，工作丰富 化）
２、“社会人”假设的理论基础－－ 人际关系学说（梅奥）
人际关系学说的主要观点：
（１）影响人的积极性因素除物质条件外，还有 社会、心理因素；
（２）生产效率的提高与降低，主要取决与职工 的“士气”。而“士气”取决与企业中人与人 的关系；
（３）正式组织中还存在“非正式组织”，“非 正式组织”在很大程度上决定着人们的行为表 现；
Ｘ理论的基本观点：
（１）多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避 工作；
（２）多数人都没有雄心壮志，不愿负任何责任， 而心甘情愿受别人的领导；
（３）多数人的目标都是与组织目标相矛盾的， 必须用强制、惩罚的办法才能使他们为达到目 标而工作。
（４）多数人干工作都是为了满足基本的生理需 要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力 工作。
弹性管理的特点： （１）管理的重点：环境 （２）管理的职能：服务 （３）激励的方式：内在激励
（四）“复杂人”假设与管理理论 （二十世纪六十年代末至七十年代初）
１“复杂人”的含义：
认为人是复杂的。不仅因人而异，一个人在不同 年龄，不同时间，不同地点会有不同表现。人 的需要和潜力会随着年龄的增长、知识的增加、 地位的改变，以及人与人之间关系的变化而不 同，所以人是一种复杂的人。
２、“复杂人”假设的理论基础－－超Ｙ理论或 Ｚ理论（莫尔、洛希）
Ｚ理论的主要观点：
（１）人的需要是多种多样的，而且这些需要是 随着人的发展和生活条件的变化而发生变化；
《人性假设与管理》课件
总结
人性假设在现代管理中扮演着重要角色，正确应用人性假设将促进管理的有效实施。 管理者应深入理解人性假设，并运用其原则和实践来推动组织的发展和成功。
参考资料
• 《人性假设与管理》课程讲义 • 《行为与管理学导论》- 约翰·米尔斯 • 《人性假设与组织管理》- 彼得·德鲁克
人性假设对管理的影响
• 分析人性假设对组织管理的影响 • 论述人性假设对员工行为的影响 • 探究人性假设对领导风格的影响
如何在管理中应用人性假设
1
具体的管理实践案例
如何利用人性假设影响员工行为
人性假设对组织文化的重要性
2
探究如何塑造符合人性假设的组织文化
3
协同人性假设和技术工具
提高管理效率和创造更好的工作环境
《人性假设与管理》PPБайду номын сангаас 课件
# 人性假设与管理
《人性假设与管理》是一门关于人性假设在组织管理中的重要性和应用的课 程。本课程将深入探讨人性假设对管理的影响以及如何在实践中应用这一概 念。
什么是人性假设
人性假设是对人类行为和思维模式的基本假设。它影响着我们对员工、领导和组织的理解。 • 解释人性假设的概念 • 举例说明不同的人性假设
人性的假设与管理课件
反思来提升领导力。
组织结构与实践
01
02
03
组织结构类型
介绍常见的组织结构类型 ，如直线制、职能制、事 业部制和矩阵制，以及各 自的特点和适用场景。
组织设计要素
分析组织设计需要考虑的 关键要素，如目标、规模 、环境、技术和文化等。
组织变革
探讨组织变革的动力和阻 力，以及如何实施成功的 组织变革。
激励机制与实践
决策陷阱
决策实践
探讨如何在实际工作中避免决策陷阱 ，提高决策质量，如信息收集、风险 评估和集体决策等。
识别常见的决策陷阱，如信息过载、 确认偏误和群体思维等。
04
人性假设在管理中的应用
经济人假设在管理中的应用
总结词
强调物质激励和经济利益驱动
详细描述
经济人假设认为人们的行为动机主要 受经济利益驱使，因此在管理中应重 视物质激励和经济利益，如工资、奖 金等，以激发员工的工作积极性和效 率。
领导力理论
简述领导力理论的发展历程， 以及不同理论对领导风格、行
为和影响力的看法。
变革型领导
阐述变革型领导的概念、特点 和作用，以及如何通过变革型 领导激发员工的创造力和参与 度。
交易型领导
解释交易型领导的核心要素， 如奖惩、承诺和交换关系，以 及在何种情况下适用。
领导力发展
探讨领导力发展的重要性，以 及如何通过培训、反馈和自我
总结词
科学管理理论强调效率、标准化和最佳实践，通过科学的方法对生产过程进行 优化和管理。
详细描述
科学管理理论主张通过系统化的研究和实验，找到最优化的工作方法和程序， 以提高生产效率。它强调标准化和规范化，认为这是实现效率最大化的关键。
行政管理理论
组织结构与实践
01
02
03
组织结构类型
介绍常见的组织结构类型 ，如直线制、职能制、事 业部制和矩阵制，以及各 自的特点和适用场景。
组织设计要素
分析组织设计需要考虑的 关键要素，如目标、规模 、环境、技术和文化等。
组织变革
探讨组织变革的动力和阻 力，以及如何实施成功的 组织变革。
激励机制与实践
决策陷阱
决策实践
探讨如何在实际工作中避免决策陷阱 ，提高决策质量，如信息收集、风险 评估和集体决策等。
识别常见的决策陷阱，如信息过载、 确认偏误和群体思维等。
04
人性假设在管理中的应用
经济人假设在管理中的应用
总结词
强调物质激励和经济利益驱动
详细描述
经济人假设认为人们的行为动机主要 受经济利益驱使，因此在管理中应重 视物质激励和经济利益，如工资、奖 金等，以激发员工的工作积极性和效 率。
领导力理论
简述领导力理论的发展历程， 以及不同理论对领导风格、行
为和影响力的看法。
变革型领导
阐述变革型领导的概念、特点 和作用，以及如何通过变革型 领导激发员工的创造力和参与 度。
交易型领导
解释交易型领导的核心要素， 如奖惩、承诺和交换关系，以 及在何种情况下适用。
领导力发展
探讨领导力发展的重要性，以 及如何通过培训、反馈和自我
总结词
科学管理理论强调效率、标准化和最佳实践，通过科学的方法对生产过程进行 优化和管理。
详细描述
科学管理理论主张通过系统化的研究和实验，找到最优化的工作方法和程序， 以提高生产效率。它强调标准化和规范化，认为这是实现效率最大化的关键。
行政管理理论
管理心理学第2章ppt
2.1.3 “自我实现人”人性假设
所谓“自我实现人”假设，是指关于每个人都能在自 己行事的范围内做出决策自主工作，每个人都渴望发 挥自己的潜力，展示自己的才能，具有实现自我价值 需要的一种假定说明。
代表人物：马斯洛，阿基里斯和麦格雷戈
2.1.3 “自我实现人”人性假设
主要观点：（1）人并非天生厌恶工作，要求工作是 人的本能；在适当条件下，人们是愿意工作的，因为 在工作中消耗体力和智力就象游戏或休息一样自然。
2.2 基于人性假设的管理
２.２.１ 基于“经济人”人性假设的管理
（1）采用任务型管理，管理工作的重点是在提高生 产率，完成生产任务，对于人的感情和士气的责任， 是次要的。
（2） 组织是用经济性奖酬来获取职工们的劳动与服 从，主张用金钱来刺激工人的生产积极性，用惩罚来 对付工人的消极怠工行为。
（1） 管理重点的改变。“自我实现人”的人性假设 把注意的重点从人的身上转移到工作环境上，重视环 境因素，管理工作的重点在于创造一种适宜的工作环 境、工作条件，使人们能在这种条件下充分挖掘自己 的潜力，充分发挥自己的才能，也就是说，能够充分 地自我实现。
（2）管理人员职能的改变。从“自我实现人”的人 性假设出发，管理者的主要职能既不是生产的指导者 ，也不是人际关系的调节者，而只是一个采访者。他 们的主要任务在于如何为发挥人的才智创造适宜的条 件，减少或消除职工自我实现过程中所遇到的障碍。
2.1.4 “复杂人”人性假设
评析： 先进性：在充分考虑到人性、工作性质、组织情境等
管理过程本身固有的复杂性后，而提出的一种权变和 发展的观点。沙因的“复杂人”假设无疑更符合人性 的实际和管理工作的需要。 局限性：只强调人们之间的差异性，而在某种程度上 忽视了人们共性的方面，因而是片面的。此外，“复 杂人”人性假设不能从“人”所处的个体的生产关系 出发去认识人的需要，认识人的工作积极性，因而， 它只看到了“人性”的复杂现象，却无法认识“复杂 人性”的本质。
人性的假设与管理.PPT
将每个员工每天工作的七个要素（产量、 质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳 动纪律）量化为价值，每天由员工自我清理计 算日薪（员工收入就跟这张卡片直接挂钩）并 填写记账、检查确认后给班长，不管多晚班长 都要把签完字的卡拿回来，再签完字交给上面 的车间主任，车间主任审核完后再返回来，就 这样单调的工作天天填月月填，不管几点钟下 班都得完成。
义哲学和劳动交换理论。
6
“经济人”假设的核心内容是：
(1) 大多数人生来懒惰 （2）人生来就以自我为中心，漠视组织的需要
(3) 一般人都不愿意负责任，宁可被别人指挥 (4) 人生来反对变革，把自身安全看得高于一切
有道理！
7
(二)相应的管理方式 ——“任务管理”
1、管理重点：任务管理（提高劳动 生产率，不考虑人的感情和道义） 2、奖惩制度：“胡萝卜加大棒”的策略 3、领导方式：少数人参与管理 4、管理职能：只重视用指挥、控制、监督等方
16
二 、“社会人”与“人群关系理论”
(一)“社会人”的假设 梅奥通过霍桑实验得出的结果。
ห้องสมุดไป่ตู้
照明实验 福利实验 群体试验 访谈实验
霍桑实验
发现了人具有 哪些特点？
17
神奇的霍桑实验
忽高忽低的照明 会影响生产的产
量吗？
照明度实验：
实验发现：
工人分为两个小组：
一组在不同的照明度下 工作，称为实验组；
另一组仍然在不变的照
法来提高生产率。
8
最快捷的运送——美国联合邮包服务公司的案例
美国联合邮包服务公司雇佣了15万员工，平均每天将900 万个包裹发送到美国各地和180个国家。
以送货司机的工作为例，公司的工业工程师对每一位司 机的行驶路线都进行了时间研究，他们把遇红灯、通行、按 门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡，甚至上厕所的 时间都记录下来将这些数据输入计算机，从而给出每一位司 机每天工作的各个环节的详细时间标准： 接近停车点，提前几秒钟按喇叭 停车、立即松开安全带，拉起紧急制动，把变速器推到1档； 下车，看一眼包裹上的地址就把它记在脑子里； 以每秒3英尺的速度快步走到顾客门前； 敲门，送货进去……
义哲学和劳动交换理论。
6
“经济人”假设的核心内容是：
(1) 大多数人生来懒惰 （2）人生来就以自我为中心，漠视组织的需要
(3) 一般人都不愿意负责任，宁可被别人指挥 (4) 人生来反对变革，把自身安全看得高于一切
有道理！
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(二)相应的管理方式 ——“任务管理”
1、管理重点：任务管理（提高劳动 生产率，不考虑人的感情和道义） 2、奖惩制度：“胡萝卜加大棒”的策略 3、领导方式：少数人参与管理 4、管理职能：只重视用指挥、控制、监督等方
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二 、“社会人”与“人群关系理论”
(一)“社会人”的假设 梅奥通过霍桑实验得出的结果。
ห้องสมุดไป่ตู้
照明实验 福利实验 群体试验 访谈实验
霍桑实验
发现了人具有 哪些特点？
17
神奇的霍桑实验
忽高忽低的照明 会影响生产的产
量吗？
照明度实验：
实验发现：
工人分为两个小组：
一组在不同的照明度下 工作，称为实验组；
另一组仍然在不变的照
法来提高生产率。
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最快捷的运送——美国联合邮包服务公司的案例
美国联合邮包服务公司雇佣了15万员工，平均每天将900 万个包裹发送到美国各地和180个国家。
以送货司机的工作为例，公司的工业工程师对每一位司 机的行驶路线都进行了时间研究，他们把遇红灯、通行、按 门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡，甚至上厕所的 时间都记录下来将这些数据输入计算机，从而给出每一位司 机每天工作的各个环节的详细时间标准： 接近停车点，提前几秒钟按喇叭 停车、立即松开安全带，拉起紧急制动，把变速器推到1档； 下车，看一眼包裹上的地址就把它记在脑子里； 以每秒3英尺的速度快步走到顾客门前； 敲门，送货进去……
人性假设与管理PPT课件
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社会人假设的管理策略：
（1）更应注意为完成目标而必须工作的职工的个 人需求；
（2）关心职工的心理健康和人际关系、归属感和 地位感等；
（3）注视群体的存在和团体奖励； （4）不仅是管理者，更是为职工创造条件、方便，
富有同情心的支持者； （5）参与管理。
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韦尔奇的“便笺式”的管理
• 通用电气公司董事长杰克·韦尔奇最擅长的沟通方式就 是提起笔来写便笺。他写的便笺，有给直接负责人的， 也有给小时工的，无一不语气亲切而发自内心，蕴含 了无比强大的影响力。每次韦尔奇从董事长文具夹中 拿起黑色圆珠笔不一会儿，就有便笺通过传真直接传 给雇员。
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二、 “社会人”假设与人际关系理论
霍桑实验否定了“经济人”的假设。 梅奥提出“社会人”假设：驱使人们工作的最大动
力是社会、心理需要，不是经济需要，人们努力追 求的是保持良好的人际关系。
梅奥提出 “人际关系”理论，揭示人们的社会、 心理需求及追求良好的人际关系环境，并且说明它 对生产的影响。
• 写这些便笺的目的就是为了鼓励、激发和要求行动。 韦尔奇通过便笺表明他对员工的关怀，使员工感到他 们之间已从单纯的主管与下属的关系升华为人与人之
间的关系。这种非正式沟通，实在是最有效的沟通。
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6
三、“自我实现人”假设 与Y假设
马斯洛－需要层次理论：自我实现是最高层次的需要。 自我实现是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才 能，只有这样人才会感到满足。
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四、“复杂人”假设与超Y理论（权变理论）
摩尔斯和洛希两位学者分别在两个工厂和两个研究所进行试验， 在一个工厂和一个研究所用X理论，在另一个工厂和研究所用Y 理论进行实验。结果：X理论在工厂中有效而在研究所无效，Y 理论则相反。
人性的假设与管理共56页PPT资料
科学管理理论的要点
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2、为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流 的工人”。 3、工作定额原理
•企业需要设定一个制定定额的部门或者机构，这不
仅利于管理，在经济上更是很合算的。
•通过各种测试和测量，进行劳动动作研究和工作研
提出四种人性假设： 经济人-社会人-自我实
现的人-复杂人
Schein，当今美国著名 管理心理学家，曾在哈佛 大学获心理学博士，现任 麻省理工学院斯隆管理学 院的组织研究学会主席， 是该院管理与组织心理学 教授。还兼任美国专业考 试委员会组织心理学学历 资格审查组主席，美国心 理学会、社会学会理事等。 其名著《组织心理学》于 1965年出版。
古代西方学者对人的看法
• 古希腊的大哲学家苏格拉 底认为，人就是善的认识 者和创造者；诡辩学派认 为，人是文化的中心，是 文化的创造者；哲学家普 罗塔哥拉的一句名言是： “人是万物的尺度”。
• 总之，在古代西方学者那 里，人是具有崇高地位的。
资产阶级革命时代对人的看法
• 在漫长的欧洲中世纪黑夜里，人被淹没在神的阴影之 下了，神性代替了人性，人成为神的奴仆。
泰勒的三个著名实验
金属切削实验
用车床、钻床、刨床等工作时，用什么样的刀 具、多大的速度等来获得最佳的加工效率。
预定为六个月实际却用了26个年头，进行的各项试 验达3万次以上，花费了巨额资金，总共耗费约15万 美元，耗费了80多万吨钢材。
取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量 标准等资料 高速钢的发明并取得了专利。
• 美国麻省理工学院教授。 在1957年11月号的美国 《管理评论》杂志上发表 了《企业的人性方面》 (The Human Side of Enterprise)，提出了“X 理论一Y理论”，1960年 以书的形式出版。
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Y理论的基本观点：
（1）人是喜欢工作的，把工作作为生活的需要； （2）控制、驱使不是督促人工作的唯一方法，而应该让人认识到组织目标； （3）人们对目标的追求是源于工作结果所带来的满足； （4）人们不但能学会承担责任，而且愿意承担责任； （5）人具有高度的想象力和创造力； （6）人的潜力是无穷的。 结论： （1）任何组织成绩的低下问题都在于管理者； （2）管理中应该分权； （3）融合原则。创造出一种环境，是被管理者能够实现个人目标和组织目标； （4）在强调组织需要时，要兼顾个人的合理需要。
第五章讲座 人性假设的理论与管理
关于人性问题，自古以来争论不休。我国古代孔子、孟子、荀子和韩非子都提出 过这方面的理论，大致有性善论、性恶论和非善非恶论。外国也有类似研究。18 世纪后，在经济学领域，亚当斯密认为人是自私的，受他的影响，19世纪末20世 纪初大部分人也持相同观点。但到20世纪中期以后，这种观点又有了变化。 对人性的认识在微观上为管理方式和方法的形成提供了指导思想，如泰罗认为人 是经济人，所以需要用物质刺激；而现代目标管理则认为人不仅仅是经济人，而 是社会人。对于管理者来说，拥有正确的人性观，是采取正确的管理政策和管理 方法的前提条件。
自我实现人假设：
（1）当人的基本需要得到满足时，就会向高层次需要发展； （2）个人总是在追求工作中的逐渐成熟； （3）人是自控的； （4）自我实现能使组织绩效更好。 管理中，管理者要考虑如何使工作更有内在意义；管理职能要转变，成 为媒介者；奖励的方式要改变，管理方式要改变。
复杂人假设：
（1）人的需要可以分为很多种，而且会随着时间变化而变化；（2） 需要与动机互相作用，构成复杂的动机模式； （3）职工可以在组织中获得新的动机； （4）每个人在不同组织或同一组织的部门中可以有不同动机；（5） 人们可能受到不同动机的共同激励。 管理中，管理者要有全面观点；根据不同人采取不同的管理措施； 管理者的管理方式不能过于简单化，单一化。
社会人假设：
（1）社交需要是人的行为的基本的激励因素，而人际关系则是形成 人们身份感的基本因素； （2）工业化使工作的内在意义丧失，而这只能从社交中寻找回来； （3）职工更倾向于同事之间的社交关系； （4）职工对管理部门的反应应该看管理部门对职工需要的满足程度。 管理中管理者更应关注到人的需要；不能仅仅局限于任务的完成； 要重视非正式组织的存在；管理者要充当联络者的角色。
历史上的人性假设：
1、X理论和Y理论 X理论的基本观点： （1）一般人天生都具有厌恶工作的倾向，只要有可能，他们就会逃避劳动； （2）大多数必须用强制、控制、督导的方式才能实现组织目标； （3）一般人都宁愿受监督，人是被动的。 由此得出的结论： （1）任何一个组织绩效低落，都是由于人的本性所致； （2）人必须在强迫之下才可能好好工作； （3）人要分成等级，形成层层的管理。
3、我国学者的研究：
首先，应该对人性抱积极的观点； 其次，应该用复杂的观点看待人；
雁过无痕 整理发布
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2、雪恩的人性假设：
经济人假设； 社会人假设；工都是受经济性刺激激励的； （2）职工基本上都是被动的； （3）感情因素是非理性的，应当加以防范； （4）组织能够而且必须按照能控制人的感情的方式设计工作； 因此管理中要用经济性报酬对职工进行激励；工作管理的重点在提高效 率和工作效益上；解决职工情绪低落的方法是检查奖惩制度。