【自考真题】2018年10月自考《心理学》试题
2018年10月福建省自考06059心理学研究方法试题及答案含评分标准
2018年10月高等教育自学考试福建省统一命题考试心理学研究方法试卷(课程代码06059)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l0小题，每小题l分，共10分在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．引导心理学家去探寻人性积极一面，是属于哪种研究范型取向：A．生物学范型 B．心理动力学范型C．人本论范型 D．认知论范型2．采用“优、良、中、差”这样的评定方式，一般属于哪种测量：A．定名测量 B．定序测量C．比率测量 D．定距测量3．分层随机取样也称为：A．比率取样 B. 随机取样C．等距取样 D．简单随机取样4．复本信度是针对几组被试进行测验：A．1 B．2 C．3 D．45．以下哪种效度是指测验分数与作为外在标准的效标之间的关联程度：A．内容效度 B．预测效度C．逻辑效度 D．准则效度6．多因素实验设计，其中的“因素”是指：A．控制变量 B．自变量C．因变量 D．无关变量7．SPSS主要用于：A．实验设计 B．代码编写C．统计分析 D．论文写作8．哪类研究关注“正发生的重要事件、行为、态度、过程和结构是什么?”：A．探索性研究 B．描述性研究C．解释性研究 D．预测性研究9．行动研究属于哪类研究：A．量的研究 B．准实验研究C．实验研究 D．质的研究10．因素分析中，以下哪种方法假设因子间存在相关：A．斜交旋转法 B．正交旋转法C．方差最大法 D．四次方最大法二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。
【浙江自考真题】2018年10月教育心理学02111试题
绝密★考试结束前浙江省2018年10月高等教育自学考试教育心理学试题课程代码:02111 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.下列属于教育心理学深化拓展时期的发展的是A.罗杰斯提出了“以学生为中心”的主张B.东西方教育心理学之间的鸿沟被打破了C.有关儿童的个性、社会适应以及生理卫生问题进入了教育心理学领域D.对计算机辅助教学的教学效果和条件做了大量的研究2.下列哪种情况没有发生学习?A.巴浦洛夫的狗听到铃声后流口水B.小孩看到医生后大哭C.婴儿会握住放在她手心的玩具D.猴子模仿人的动作3.小王观看了一个舞蹈视频,在一次练舞的时候跳出了一个新动作,有点类似舞蹈视频中的一个动作,这属于观察学习的A.注意过程B.保持过程C.复制过程D.动机过程4.要让学生了解那些看起来似乎无关的新的事实是相互关联的,而且与他已有知识也是有关的,这强调的是A.知识结构的重要性B.学习的准备性C.直觉思维的价值D.学习动机的重要性02111#教育心理学试题第1页(共5页)5.小张考试没及格,他觉得是自己不够聪明,这属于A.外部的、不稳定的归因B.外部的、稳定的归因C.内部的、不稳定的归因D.内部的、稳定的归因6.下列关于练习曲线的表示法错误的是A.B.C.D.7.下列属于元认知策略的是A.谐音联想法B.领会监控C.工具性求助D.系统结构图8.学生小马在老师的要求下按照学生守则上的规范要求自己,这属于品德内化的 过程。
2018年10月自考《心理学》真题(完整试题)
2018年10月自考《心理学》真题第一部分选择题一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、在管理的职能中，对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整称为A.控制B.计划C.协调D.组织2、团队行为管理的核心课题是A.团队配合B.人际关系C.组织结构D.管理理论3、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的A.观察法B.个案研究法C.调查研究法D.实验法4、韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。
人情者，有好恶，故赏罚可用。
”这句话说明了管理理论的哲学甚础是A.管理问题B.生产问题C.人性问题D.人事问题5、霍桑实验的第四阶段是A.工作物理环境实验B.职工福利措施实验C.态度和意见调查D.团体行为的观察研究6、在两方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物之一是A.泰勒B.梅奥C.马斯洛D.洛斯奇7、有一种最简羊的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。
这种心理现象称为A.知觉B.感觉C.印象D.归因8、社会知觉的核心成分是A.—般知觉B. 自我知觉C.角色知觉D.人际知觉9、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海徳C.武徳沃斯D.威廉.詹姆斯10、智力属于A.一般能力B.特殊能力C.液态能力D.晶态能力11、受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的A.气质B.感觉C.情绪D.能力12、对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人，思想教育与管理方法应该是A.经常鼓励，多教方法B.严格要求，谨慎表扬C.表扬为主，防微杜渐D.肯定成绩，避开锋芒13、能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力的是A.行为B.动机C.需要D.激励14、人本主义心理学的开创者是A.马斯洛B.法约尔C.德鲁克D.詹姆斯15、着重对行为目标的选择进行研究的激励理论是A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论D.强化型激励理论16、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是A.艾迪B.罗宁C.陆索D.海洛特17、成员对某一组织的髙度认同、髙度情感热爱与喜欢以及行为接纳与关爱相统一的态度称为A.忠诚B.组织承诺C.工作参与D.工作满意18、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是A.马斯勒奇B.德鲁克C.弗洛姆D.马斯洛19、假设团体也称A.工作团体B.实际团体C.正式团体D.统计团体20、个人在团体中，不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象，这是A.社会助长效应B.从众行为倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象21、伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为A.有机组织与无机组织B.平行组织与垂直组织C.有机组织与机械组织D.垂直组织与扁平组织22、事业部式组织结构形式最突出的特点是集中决策和A.集中经营B.多头经营C.异地经营D.分散经营23、增加工作内容，以改变员工对常规性、重发性的简单工作感到单调乏味的状况，进而改善工作和生活质量的工作设计方法是A.工作职务轮换B.工作丰富化C.工作扩大D.工作延伸化24、组织文化能塑造组织良好的形象，提髙本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。
(全新整理)10月教育管理心理学浙江自考试卷及答案解析
浙江省2018年10月高等教育自学考试教育管理心理学试题课程代码：10038一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.被誉为工业心理学之父的是（）A. 闵斯特伯格B. 梅奥C. 麦格雷戈D. 雪恩2.认为人们带着各式各样的需要和动机来到工作单位，但主要的需要是获得胜任感的人性假设是（）A.X理论B.Y理论C.超X理论D.超Y理论3.某人将其成功归因于自己的努力，这种归因是（）A.可控的B.外部的C.稳定的D. 不可控的4.下面的挫伤反应中，属于积极反应的是（）A.投射B.替代C.攻击D.固着5.在阿尔德弗的ERG需要分类中，关系的需要相当于马斯洛所说的（）A.尊重的需要B.爱与归属的需要C.自我实现的需要D. 审美的需要6.群体成员有直接的、个人之间的、面对面的接触和联系的群体是（）A.小型群体B.大型群体C.参照群体D.实属群体7.按照凯尔曼的观点，不是被迫而是自愿地接受他人观点、信念、态度与行为，使自己的态度与他人态度相接近，这种表现属于态度改变的（）A.服从阶段B.同化阶段C.内化阶段D.顺应阶段8.按照群体规范或他人意志等办事的行为称为（）1A.模仿B.暗示C.服从D.从众9.在三隅二不二的PM领导行为理论中，管理效率、员工对组织的信赖度都是最低的类型是（）A. P 型 B.M 型C.P M 型D.P m 型10.在菲德勒的领导权变模型中，情境变量中最重要的是（）A.任务的结构性B.领导者的职权C. 领导者与被领导者的关系D.下属对领导者的信任11.领导生命周期理论认为，面对进入比较成熟阶段的员工时，领导者应采取的领导方式是（）A.命令式 B.说服式C.参与式D.授权式12.考核者将教师在完成某一项任务时所表现出来的特别有效的行为与特别无效的行为记录下来，作为评价依据，从而对教师工作绩效进行评价的方法是（）A.配对比较法B.行为参照法C.成果考核法D. 关键事件法13.“鱼与熊掌，不可兼得”，表现的动机冲突形式是（）A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.双重趋避冲突14.与其它组织相比，学校组织的职权结构应该（）A.扩大直线职权，控制参谋职权B.控制直线职权，扩大参谋职权C.扩大职能职权，控制参谋职权D. 扩大直线职权，控制职能职权15.在勒温的组织变革模型中，利用必要的强化手段使新形成的态度和行为固定下来，这一阶段叫做（）A.解冻B.改变C.再冻结D.再解冻2二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。
2018年10月自考管理心理学大题
2018年10月全国自考管理心理学大题及参考答案三、简答题P47 36、简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。
1以人为本的管理思想、2尊重人的人格与价值、3关心人的需要与生活、4关爱人的生命、5改善人的生活与生存发展环境。
P85-86 37、简述影响知觉的客观因素。
1刺激物强度的影响、2活动性刺激物的影响、3重复性刺激物的影响、4对象和背景的对比差异影响、5知觉情境的影响。
P119-120 38、简述人类行为的特点。
1自觉性与主动性、2因果性、3目的性、4稳定性与可塑性、5个别差异性与共同性。
P149 39、简述领导者进行情商管理的方法。
首先，要以情商来提升领导者的亲和力、影响力和领导力。
其次，领导要重视提升全员的情商水平，协调人际关系，营造和谐团队与组织气氛，以情商来促进团队与组织的绩效。
再次，要将EAP服务系统的建立完善与情商的管理紧密联系起来。
P224 40、组织变革中来自组织的阻力主要涉及哪些方面？1结构惯性与人际关系网、2群体惯性与组织规范、3经济利益。
四、论述题P106-107 41、领导者如何才能做到人尽其才，量才任用？1企业领导应考查买个员工的实际工作能力，并据此安排适当的工作，特别是对不同层次管理者的技术能力、人际关系能力和管理能力应了如指掌。
2摆正文凭与才能的关系。
3应注意智力与特殊能力的关系。
4应注意性别与年龄的差异。
5应给予员工一定的自主性、选择性，以利其创造能力和创新能力的发展。
P267-269 42、试述考核与评价领导者的方法。
1目标考评法、2群众测评法、3专家评估法、4情境模拟考评法、5调查研究法、6比较测评法、7统计分析法、8自我述职法。
五、案例分析题43、案例：某银行柜台，一位女柜员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的队伍。
女柜员正在接待两位外地男客户，向他们介绍业务，因而影响了办理业务的速度。
后面几位客户等得不耐烦了，其中一位女客户挤到窗口训斥这位女柜员你是在工作还是在谈情说爱？”后面的客户跟着哄起来。
全国2018年10月自考[00031]《心理学》试题及答案
![全国2018年10月自考[00031]《心理学》试题及答案](https://img.taocdn.com/s3/m/126e1254998fcc22bdd10d0f.png)
全国2018年10月高等教育自学考试《心理学》试题课程代码：00031一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）1．利用心理学知识消除不利因素，创设有利情景，引发他人和自己的积极行为，这体现了学习心理学的哪种意义和作用？P43(D) A．解释和预测行为B．认识客观世界C．应用于实际工作D．调整和控制行为2．神经系统的基本单位是P49(B) A．神经组织B．神经细胞C．神经末梢D．神经纤维3．下列关于大脑左右半球的描述，正确的是P55(A) A．结构和功能都不同B．结构相同但功能不同C．结构不同但功能相同D．结构和功能都相同4．事先没有预定目的、也不需要付出意志努力的注意称为P64(B) A．随意注意B．不随意注意C．随意后注意D．不随意后注意5．人们往往根据对不同性别、职业、民族等群体较为固定的看法来判断和推测某人的特点。
这种社会知觉效应是P95(C) A．首因效应B．近因效应C．刻板印象D．晕轮效应6．橙子无论在红光还是绿光照射下，人们知觉到的仍然是它本身的颜色。
知觉的这种特性是(D)A．整体性B．理解性C．选择性D．恒常性P887．已学过的知识对学习新知识的抑制作用称为P106(A) A．前摄干扰B．倒摄干扰C．消退抑制D．超限抑制8．“莽”李逵，“灵”燕青，“稳”林冲，“娇”黛玉。
这些描述指的是下列哪种个性差异？(C)A．能力B．性格C．气质P177D．兴趣9．学生在解答数学题时“一题多解”。
这种思维属于P117(C) A．聚合思维B．形象思维C．发散思维D．常规思维10．想象的基本特征是P126(A) A．形象性和新颖性B．间接性和概括性C．指向性和集中性D．直观性和独特性11．下列选项中哪个不．属于特殊能力？P131(B) A．数学能力B．记忆能力C．绘画能力D．写作能力12．在全体人口中，智力水平基本上呈现P146(B)A．均匀分布B．正态分布C．正偏态分布D．负偏态分布13．依据动机在行为中所起的作用不同，将其划分为P157(A) A．主导动机和从属动机B．内在动机和外在动机C．生理性动机和社会性动机D．匮乏动机和成长动机14．学生希望融入班集体，得到老师、同学的关心与友谊。
最新10月浙江自考心理学研究方法试题及答案解析
…………………………………………………………精品自学考试资料推荐………………………………………………浙江省2018年10月自学考试心理学研究方法试题课程代码：06059一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.下列因素中，不属于影响研究内部效度的主要因素是()A.测量和测试手段C.实验处理与程序B.统计回归效应D.总体效度2.下列由法国莱珀雷（Leplay）首创的取样方法是()A.非随机取样法C.方便取样法B.分层随机取样法D.聚类取样法3.____理论综合了归纳和演绎两种成分，既强调数据又重视解释。
()A.学习C.动机B.机能D.模型4.在实施实验处理前后的一段时间里研究者对研究对象作出多次重复观察或测定，并通过对整个时间序列的测定结果的比较，确定实验处理的效果。
这种准实验设计的是()A.不等同对照组设计C.回归间断点设计5.心理测量中的“平行效度”，是指()A.重测信度C.折半信度6.行为主义的主要研究领域为()A.外显行为C.知觉组织B.心理异常和潜意识D.意识和经验B.等同信度D.同时效度B.间歇时间序列设计D.小N实验设计7.观察法，按观察者是否直接参加所研究的活动，可分为()A.有结构观察和无结构观察C.事件取样观察和时间取样观察B.参与观察和非参与观察D.封闭式观察和开放式观察8.下列不属于分析社会测量结果的方法是()A.矩阵分析C.指数分析B.图解分析D.Q技术9.在非参数统计中，下列不用于检验单样本的方法是()A.二项式检验C. Kolmogorov-Smirnov单样本检验B.X2单样本检验D.符号检验法…………………………………………………………精品自学考试资料推荐………………………………………………10.下列不属于度量分数集中趋势的常用指标的是()A.算术平均数C.中数B.众数D.方差二、多项选择题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国2018年10月自学考试00643公关心理学试题答案
全国2018年10月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．公关心理学产生的社会背景是（B）0-32A．自然经济社会B．商品经济社会C．计划经济社会D．市场经济社会2．曾把心理学列为构成辩证法和认识论的知识领域之一的伟人是（A）0-28A．列宁B．斯大林C．毛泽东D．邓小平3．人们成功完成活动的最重要的能力条件是（D）1-56A．操作能力B．组织能力C．公关能力D．认知能力4．表现为不善于随机应变，容易因循守旧，缺乏创新开拓精神的气质类型是（C）1-59A．多血质B．胆汁质C．粘液质D．抑郁质5．“激励因素一保健因素理论”的提出者是（B）2-90A．马斯洛B．赫茨伯格C．弗鲁姆D．凯利6．高级工程师王华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论，下列因素中对王华的工作属于激励因素的是（A）2-90A．王华承担的都是具有一定挑战性，并能带来成就感的项目B．调整工资水平和福利措施C．给王华配备更加先进的办公设备D．改善王华的上下级工作关系7．民族文化心理的主要组成部分中最具有代表性的是（C）3-122A．民族意识B．民族感情C．民族习惯D．民族自尊8．某一对象的最近的印象对人的认知的重要影响，这在常见的个体心理定势中被称为（B）3-110A．移情效应B．近因效应C．首因效应D．晕轮效应9．“此地无银三百两”，体现的对公众心理施加影响的方法是（D）4-143A．直接暗示B．间接暗示C．有意的反暗示D．无意的反暗示10．感染者和被感染者不是直接接触的，而是通过一定的媒介物使被感染者受到影响，这种感染是（B）4-147 A．直接感染B．间接感染C．积极感染D．消极感染11．公关策划的创造性建立的基础是（D）5-172A．策划的新颖性B．策划的目标性C．活动的目标性D．活动的可行性12．大众传播媒介在向受众传递信息的过程中，起着过滤作用的是（C）6-194A．“发布人”B．“传递人”C．“把关人”D．“接收人”13．摆脱了以往“你传我受”的模式，认为受传者也可以是传播者，从而提高了受传者在传播过程中的主动性，这一受传者理论是（D）6-197A．个体差异论B．社会范畴论C．社会关系论D．社会参与论14．手势沟通是一种很重要的非语言交往形式，下列手势中，可以表示充满自信的是（A）7-218A．双手指尖相合B．双手相搓C．双手摊开D．双手紧握15．公关交往中最合适的空间距离是（C）7-219A．亲密空间B．个人空间C．社交空间D．公共空间16．人们通过与感知对象的接触和知觉，在头脑中形成并留在记忆中的感知对象的迹象是（A）8-239A．印象B．映像C．表象D．形象17．善于把握机遇的敏感性、善于化解矛盾的艺术性、及时调整计划的灵活性以及持之以恒的持久性等，体现的是（C）9-255A．公关行为的计划性B．公关行为的有效性C．公关行为的主动性D．公关行为的广泛性18．影响组织凝聚力的最直接的因素是（A）9-258A．组织的利益B．组织领导人C．组织内部冲突的解决状况D．组织成员心理满足程度19．一个人的基本精神面貌，是表现在一个人身上的那些经常的、稳定的、本质的心理特征的总和，这被称为（B）10-277A．情绪B．个性C．意志D．能力20．下列心理防卫的具体方式中，属于积极心理防卫方式的是（A）10-279A．升华B．幻想C．转移D．否认二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
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2018年10月自考《心理学》试题
课程代码：00163
第一部分选择题
一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、在管理的职能中，对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整称为
A.控制
B.计划
C.协调
D.组织
2、团队行为管理的核心课题是
A.团队配合
B.人际关系
C.组织结构
D.管理理论
3、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的
A.观察法
B.个案研究法
C.调查研究法
D.实验法
4、韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。
人情者，有好恶，故赏罚可用。
”这句话说明了管理理论的哲学甚础是
A.管理问题
B.生产问题
C.人性问题
D.人事问题
5、霍桑实验的第四阶段是
A.工作物理环境实验
B.职工福利措施实验
C.态度和意见调查
D.团体行为的观察研究
6、在两方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物之一是
A.泰勒
B.梅奥
C.马斯洛
D.洛斯奇
7、有一种最简羊的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。
这种心理现象称为
A.知觉
B.感觉
C.印象
D.归因
8、社会知觉的核心成分是
A.—般知觉
B. 自我知觉
C.角色知觉
D.人际知觉
9、归因理论最早的提出者是
A.凯利
B.海徳
C.武徳沃斯
D.威廉.詹姆斯
10、智力属于
A.一般能力
B.特殊能力
C.液态能力
D.晶态能力
11、受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的
A.气质
B.感觉
C.情绪
D.能力
12、对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人，思想教育与管理方法应该是
A.经常鼓励，多教方法
B.严格要求，谨慎表扬
C.表扬为主，防微杜渐
D.肯定成绩，避开锋芒
13、能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力的是
A.行为
B.动机
C.需要
D.激励
14、人本主义心理学的开创者是
A.马斯洛
B.法约尔
C.德鲁克
D.詹姆斯
15、着重对行为目标的选择进行研究的激励理论是
A.内容型激励理论
B.过程型激励理论
C.状态型激励理论
D.强化型激励理论
16、1990年概括出心理契约的构成内容的学者是
A.艾迪
B.罗宁
C.陆索
D.海洛特
17、成员对某一组织的髙度认同、髙度情感热爱与喜欢以及行为接纳与关爱相统一的态度称为
A.忠诚
B.组织承诺
C.工作参与
D.工作满意
18、职业倦怠的工作匹配理论的主要提出者是
A.马斯勒奇
B.德鲁克
C.弗洛姆
D.马斯洛
19、假设团体也称
A.工作团体
B.实际团体
C.正式团体
D.统计团体
20、个人在团体中，不知不觉地受到团体压力的影响，促使其行为与团体行为相一致的现象，这是
A.社会助长效应
B.从众行为倾向
C.社会顾虑倾向
D.社会惰化现象
21、伯恩斯和史托克的组织理论把适应于不同环境的组织结构划分为
A.有机组织与无机组织
B.平行组织与垂直组织
C.有机组织与机械组织
D.垂直组织与扁平组织
22、事业部式组织结构形式最突出的特点是集中决策和
A.集中经营
B.多头经营
C.异地经营
D.分散经营
23、增加工作内容，以改变员工对常规性、重发性的简单工作感到单调乏味的状况，进而改善工作和生活质量的工作设计方法是
A.工作职务轮换
B.工作丰富化
C.工作扩大
D.工作延伸化
24、组织文化能塑造组织良好的形象，提髙本组织的知名度，并对社会公众产生一定的影响。
这是组织文化的
A.行为导向作用
B.行为激励作用
C.行为协调作用
D.社会辐射作用
25、及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的
A.重视心理强化
B.激发从众心理
C.培养认同心理
D.注意心理定势
26、在企业的识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是
A.CI
B.MI
C. VI
D.BI
27、某企业的李总，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督方案的策划。
李总在组织中充当的角色是
A.信息传播者
B.企业家
C.危机管理者
D.资源分配者
28、20世纪以后，企业规模进一步扩大，内部结构更加复杂，与外部联系也日益增强，社会化进程和专业化水平不断加快，西方的管理体制进入
A.家长制行政领导
B.经理制领导
C.职业“软专家”领导
D.专家集团领导
29、根据利克特的领导系统理论，决策权在最高领导层，兼用奖励和偶然的处罚激励下属，能够听取下属意见的领导作风是
A.专制集权式领导
B.仁慈集权式领导
C.协商民主式领导
D.民主式领导
30、领导权变理论发展于20世纪
A. 40年代
B. 50年代
C. 60年代
D. 70年代
二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
31、心理健康的标准有
A.自知之明
B.逃避现实
C.人格一致
D.情绪乐观
E.行为反常
32、法约尔认为，行政管理活动的职能具体可分为
A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
E.控制
33、关于心理定势的表述，正确的有
A.心理定势对社会知觉有积极作用
B.心理定势对社会知觉有消极作用
C.心理定势是对某一个人或某类人的刻板印象
D.心理定势不受以往经验模式影响
E.心理定势可能会使人们产生偏见
34、提高组织效能包括
A.提高效率
B.提高质量
C.提高效益
D.增强成员的满意度
E.承担更多的社会责任
35、组织形象的特征包括
A.整体性
B.主观性
C.客观性
D.非线性
E.绝对稳定性
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。
36、简述当前我国企业与社会发展追求的人本管理的主要内容。
37、简述影响知觉的客观因素。
38、简述人类行为的特点。
39、简述领导者进行情商管理的方法。
40、组织变革中来自组织的阻力主要涉及哪些方面?
四、论述题：本大题共2小题，每小題10分，共20分。
41、领导者如何才能做到人尽其才，量才任用?
42、试述考核与评价领导者的方法。
五、案例分析题：本大题共1小题，1S分。
43、案例：某银行柜台，一位女柜员正在忙碌地工作着，窗外排着长长的队伍。
女柜员正在接待两位外地男客户，向他们介绍业务，因而影响了办理业务的速度。
后面几位客户等得不耐烦了，其中一位女客户挤到窗口训斥这位女柜员你是在工作还是在谈情说爱?”后面的客户跟着哄起来。
面对这种情景，这位女柜员不是针锋相对，也不是反唇相讥，而是谦和地说非常抱歉，让你们久等了”。
接着她还简要地向客户们解释了影响办理业务速度的原因。
这一解释，大家都心平气和地回到自己的座位上，工作又正常地进行。
问题:请运用所学理论解释这种现象。