2销售知识百问百答
销售一百问
销售一百问1、你认为销售重要吗？答：生活中无时无刻都在销售。
2、怎样才能使客人的消费从100元提高到600元以上？答：你的能力提高6倍。
3、顾客没有购买欲望时，怎样引起她的购买欲望？答：来自你的热情，热情的引导。
你对自己职业的喜欢，还有足够的生活热情，对生活的追求。
热情是激发顾客购买欲望的唯一途径。
4、当客人犹豫不决时，怎样让她下决心？答：运用二选一法则。
如：你买这件还是那件呢？我觉得这个更适合你。
5、在介绍商品优点时，顾客总是否定你所说的优点，怎么办？答：A、赞同顾客的否定。
B、听取顾客的意见。
C、转换商品价值如：你购买的不仅仅是这商品还包括我们的服务、环境、附加值等。
不能与顾客对抗。
6、遇到理智型顾客，她已接受商品，但还要考虑，怎样让她爽快购买？答：打扮严谨，眼神定位，说话有条有理。
我们不要打断她的思考空间，退一步就会更进一步成交，把所有的相关事宜讲完后抢在顾客未出声之前讲“某某小姐，你先考虑一下吧！”不要唠叨会反感。
7、客人接受商品，但不接受价格怎么办？答：应该营销切割。
A、放弃不是真正的客户群，不是考虑范围之内的客户。
举买宝马车例子。
B、顾客对商品缺乏了解。
C、不错，我们的商品在这一行业当中是偏中、高档的，但仍然还有成千上万的顾客购买，你想知道原因吗？D、任何一个人从口袋里掏出钱购买商品时，也就损失了去购买其他商品的机会。
要让顾客知道商品的价值，强调物超所值，最后才是考虑价钱的事情。
E、越早告诉商品的价钱是错误的。
如果她问时我们就要转移话题等介绍完了商品的一切，最后再让她问价格才是成功的。
黄金定律：忘了问你，这商品是多少钱啊？当顾客这样问你就成功了。
F、是时候要告诉顾客商品的价钱了就应该这样说“我们这个商品加上善后的服务，加上完美的质量，再加上送这个，再加上送那个等等，总共才是值这么多钱的”8、遇到两个客人在一起，一个想买，另一个劝不要买，怎样处理？答：抓重要起决定性的核心人物，一般是表情比较严肃的一个。
销售知识百问百答
1.You are trading company or factory？你们是贸易公司还是工厂？We are manufacturer of knit fabrics, have a knit factory,a dyeing factory and a big office.2.What is your main products and advantageous products ?你们主要的产品是什么，优势产品又是什么？We produce most kinds of knit fabrics like single jersey fabric, mesh, spandex, fleece and bonded fabric. We are more specialized in single jersey fabric, mesh and bonded fabric.3.Where is your location ?你们公司大致的位置？We are in the east of China, near to Shanghai, Haining City ,Zhejiang Province.4.What about your payment terms ?你们的支付方式是怎么样的？Usually we accept TT,30% deposit in advance, the balance after the BL copy.Or LC at sight, LC 30 days,60 days and 120 days at sight.5.What is your order lead time ?你们的生产周期大约是多久？Usually 25 days from the deposit.6.Can you accept small order ?你们能接受小的订单吗？We are very glad to accept small order, but it also depends on fabric items, some special items have the request of order quantity.7.How long have your company been in this career？你们在这个行业做了多久了？We begin knit career from 1989,so relatively we are more experienced.8.Inventory or order?库存还是现做All the products we make are based on your order. We do not have inventory9.How soon can I get a price quote?我怎么样才能得到你的报价？For most projects, once we know the fabrics type, width, printing requirements and quantity, we can provide you with a price quote within 24 hours.10.Can we get a sample for reference?我可以得到一个样品作为参考吗？We offer free sample, but you should pay for the freight.The charge could be returned back when there is an order.11..Samples charge for free?样品是免费的吗？Yes,of course, size A4,hangers, 1-2 ready meters are for free and you need to afford the courier fees. if you are in china,we will pay the courier fees.12.Can I get any discount?可以打折吗？The price is negotiable, we can offer you discountaccording to your order quantity. If you are buying in bulk for an13.I am a designer, Can you help me to produce the samplewhich we designed?我是一个设计师，你可以按照我设计的东西生产吗?Many types for your choose or as per customized.14.Your price seems so high ?你的价格太高了？1.You are very professional in this business2.Price is equal to price3.Also depends your quantity4.If you pay 100% by TT in advance, we can also XXX.15.为什么大货颜色会有偏差？Because the sample we produced only one roll in a Lot, and the bulk about 15rolls in a Lot, so the color will be a little different, this is normal situation.16.为什么数量缺了？1.As our content, the quantity allowed +-3%. ·2. 缺很多Because we cut the roll head and end to keepwhole roll the same quality.so each roll shortage 3-5mts.17.为什么交期会这么迟？You know the G20 will holed in Hangzhou, and all small dying factories were closed by Government. So the deliverytime need 7days more than before.18.为什么大货样和品质样会有差别？It seems you are very careful and professional but would you pls tellMe what difference is shipping sample from the quality sample ?Is it weight,color,or some other difference ?19.感觉你们公司不怎么专业和规范，比较乱I am sorry to hear that.But I can not agree with you about that.First,we are big company and have many department.Each dept has its duty.Besides,we have been in this area for more than 20 year,and almostknow everything about this area.Finally,our all our members is very polite and kind.I do not know why you get this result from.20.给我一个和你合作的理由？1.We are very honest with your business2.We always think in the position of customers3.We are professional in this area for 20 years21.我可以不打订金吗，或者只打10%订金？For the first cooperation, we have to do payment b y 50% deposit or 30% deposit. If we have cooperate d, then the deposit can be discuss.22.这个订单我想要取消，定金可以退给我吗？No,the deposit can't return, but we can use it as the next deposit23.可以给我打折扣吗？A discount will be given if there is a largequantity you need24.可以给我推荐几款产品吗？(1)Our popular products is sportswear fabric such as xxxxx with stable quality . (2)what's your market do ?Then I can recommend it for you.25.你们公司的市场主要在哪里？We are develop your market for two years but 50% in Europe,30% in Southeast Asia,20% in China。
销售人员培训100问
销售人员培训100问第一部分项目情况1、项目的位置在哪里?2、小区占地面积有多大?3、小区建筑面积有多大?4、小区建筑密度是多少?5、小区的容积率是多少?6、小区的绿化率是多少?7、小区住宅总户数?8、小区写字楼面积是多少?9、小区店面总数、总面积,分布区域?10、小区商场总面积,分布区域?11、小区多层、小高层、高层分别为几幢?12、小区有何教育配套设施?13、小区有没有会所,会所的具体功能设置?14、小区的地下车库面积有多少,可以停放多少辆小车、摩托车?15、小区有哪几种户型、面积、套数?16、墙、玻璃的颜色?17、装修标准如何?18、小区绿化率?19、项目住宅建筑结构怎样?20、住宅室内层高是多少?21、店面层高、写字楼层高是多少?22、屋顶的隔热和防水处理怎样?23、与本项目相竞争的楼盘是哪几个,对其相关情况了解多少?24、与本项目相竞争楼盘的特点和卖点是什么?25、与本项目相竞争楼盘的广告投放情况和形象包装?26、与本项目相竞争楼盘的售楼处建设、装修及现场布置情况?27、与本项目相竞争楼盘的销售人员数量及综合评价?28、与本项目相竞争楼盘的建筑风格及户型设计?29、与本项目相竞争楼盘的小区配套和物业管理?30、与本项目相竞争楼盘的发展商品牌和实力?31、与本项目相竞争楼盘的市政交通及直入交通?32、与本项目相竞争楼盘的周边环境(景观、污染)?33、与本项目相竞争楼盘的建筑布局和环艺?34、本项目楼盘最大的卖点是什么?35、本项目楼盘的投资商及其实力?36、本项目楼盘的开发商及其开发业绩?37、本项目的物业管理公司及其管理业绩?38、本项目的建筑设计单位?设计风格?特色?39、本项目的景观设计单位?设计风格?特色?40、本项目的承建商及承建项目?41、本项目的产权年限?42、房产证什么时候办理,什么时候可以拿到房地证?第二部分项目周边及配套42、项目周围的环境如何?43、项目周边的交通状况怎样?44、经过本项目的公交车辆和地铁情况?45、附近有哪些幼儿园?46、附近有哪些小学?47、附近有哪些中学?48、附近有哪些高等院校?49、附近有哪些教研机构?50、各种学校的分布情况?位于什么地方?师资质量,校园环境如何?51、各种学校对学生的收费标准?52、附近有那些医院?如何乘车?53、附近有哪些购物场所?距离?54、附近有哪些银行?位置距离?55、附近有哪些邮局?位置距离?56、附近有哪些文体娱乐和设施?位置距离?57、附近有哪些菜市场?位置距离?58、项目周边有哪些学校?基本情况怎样?第三部分购置的程序和相关费用59、付款方式及折扣办法?60、商品房按揭的最多年数?最多成数?61、店面按揭的最多年数?最多成数?62、现银行的商业贷款月利率为多少,公积金贷款月利率为?63、本项目是哪家银行提供按揭服务?64、除房款外还有哪些费用?契税保险费公证费房产登记费工本费土地登记费印花税65、开通管道煤气、水、电、电话、有线电视的时间和费用怎样?66、入住后还有哪些费用?分别为多少?67、多买几套可否优惠?优惠方式方法?68、签定正式合同以前可否转让?怎样办理手续?69、按揭怎样办理?需要作哪些准备?70、按揭中会收取哪些费用?71、供楼时我提前还款应怎么办?72、交房时有哪些手续要办?73、房产证由哪个政府部门办理,一般办理时间需多长?第四部分物业管理及其它74、物业管理费用的收费标准?是否按规定收取?75、物业公司对车位的收费标准是多少?76、公共走道、住户楼梯是否有专职工人清扫?77、垃圾通道的位置周围是否洁净?管理公司对垃圾的处理?78、物业小区的防盗措施是什么?79、是否封闭阳台?是否可安装防盗网?80、物业外墙发展商是否定期进行翻新装修?81、房屋顶、外墙渗水怎么办?82、屋结构是否可以改动?装修是否要押金?第五部分咨询服务83、怎样知道楼宇的开发是否合法?该了解些什么?84、该发展商曾开发过什么项目?是否有实力?信誉度如何?85、房间的窗户如何?采光如何?客厅的采光如何?是否有建筑挡住景观和视野?86、是否有设互联网接口?87、楼梯的宽度是多少?是否可搬较大的家私?88、下水管的位置是否影响楼宇和房间的美观?第五部分房地产基本概念89、房地产90、期房、现房91、房地产权属登记92、商品房93、契税94、建筑密度、绿化率、容积率95、多层小高层高层住宅的划分96、房地产抵押97、五证两书第六部分销售基本知识98、接听电话的两个要领?99、销售人员六项测题?100、寻找客户的方法?101、接待客户的流程?102、上门拜访客户应注意的几个问题?103、在办理银行按揭过程中购房者须提供的材料?104、销售人员应备的基本能力与素质?105、办理房地产按揭过程中涉及哪些费用,其费用是如何计算的?106、面对感情冲动型、优柔寡断型、从容不迫型、问题多多型、沉默寡言型、自吹自擂型的客户应相应采取怎样不同的接待及谈判方式?。
销售技巧100问.
销售技巧100问价格方面1、你们的衣服怎么这么贵呀,一件小衫要1000多元钱?答:您可以感受一下这款面料,此款面料是进口的,而且是立体剪裁,穿起来特别舒服,像这种T恤款式比较大方,穿着时间很长,不容易过时,这样算下来一千多块钱一点也不贵,如果您买一件二三百元钱的衣服,穿几次就不穿了,那也是一种浪费呀。
2、你们品牌的衣服没有折扣吗?我在其它品牌购物她们的小姐都给我8折的。
答:您今天购物3000元以上就可以办我们品牌的会员卡,以后您持卡在全国米罗(雅莹店都可享受9折优惠。
而且一个自然年度内满***还可返***的抵值券呢,这样算下来,可远比8折优惠的多。
其实选衣服适合自己才是最重要的,您说是吗?3、这就是涤纶的,怎么就值1000多块呢?这款面料是意大利进口的,和普通的涤纶面料有一定的区别,是经过特殊处理的,没有普通的涤纶那种闷热的感觉,您可以上身感觉一下,像丝一样爽滑、轻柔,夏季穿着特别舒适凉快,而且这款面料非常好打理,一般的洗涤就可以了。
4、价格比我预期的高我能问一下,您预期的是多少钱呢?……您是根据什么来预计的呢?洗涤、保养、质量问题5、你们衣服的面料怎么都是干洗的,那岂不是我每天都要去洗您的想法我可以理解,现在生活都是快节奏的,特别是对于像您这样的成功人士,更是舍不得把时间花费在洗衣服上,但越是忙碌越是要在服装上追求穿着舒适,这样也可缓解工作疲劳,在好打理与穿着舒适之间选择,您肯定更倾向于后者,您说呢?(替顾客回答肯定答案6、你们这款桑蚕丝的衣服要干洗吗?答:(根据洗涤说明上的要求向顾客解释可以水洗:这款桑蚕丝的衣服面料是进口的,而且经过特殊处理,可以水洗,但不要浸泡,用冷水倒上一点丝毛净轻揉轻搓,放在阴凉的地方晾干,千万不要暴晒。
只能干洗:是的,这款面料是进口的,水洗会有不同程度的变形或褪色,我建议您到正规干洗店去干洗。
7、我上次买的衣服褪色很严重,穿几次就不能再穿了?答:真的很抱歉,您能和我说一下具体情况吗?(根据实际情况给顾客合理的解释,如:尽量不要放在阳光下暴晒,避免浸泡,棉/真丝的衣服容易褪色,洗涤、保养方面要特别注意。
销售200问（最终）
销售百问一、项目整体概况1.项目名称答：侨亚康瑞颐乐园2.本项目的地理位置？答：武汉市江夏区藏龙岛科技园南端，位于栗庙路口，湖北美术学院藏龙岛校区对面3. 项目的整体定位？答：武汉住宅、公寓以及康复医院4. 周围有哪些主干道？答：园区内已形成“三纵三横”的主干道网络布局，总长56公里。
三横：关凤大道、藏龙大道、栗庙路三纵：藏龙中路、流芳大道、环岛路（环岛）5．项目的总建筑面积是多少？答：32582平方米6．土地使用年限为多少年?答：康瑞颐乐园使用年限是40年、侨亚·美苑使用年限是70年。
7．项目开发计划？答：本项目08年10月起住宅项目正式动工，预计于2010年9月30日正式交房；公寓项目于09年11月正式开工，预计于2011年9月30日交房；康复医院预计于2011年3月左右开工，预计2012年12月开始投入运营。
8. 区域发展概况？答：园区于2001年4月开始筹建，同年10月25日经武汉市人民政府正式批准成立（武政办[2001]259号）。
在短短两年时间内，投入资金3.4亿元，完成了道路、桥涵、给排水、电力、电信、园林绿化、路灯、天然气等一批市政基础设施和公共设施建设工程，使得荒岛变绿洲，天堑变通途。
目前，园区内已形成“三纵三横”的主干道网络布局，总长56公里，使得园区内道路纵横交错；绿点成品，绿带成景、花团锦簇，绿化总面积800亩；巨龙塑型、凤凰台、玉叶滩、藏龙大桥等景观建设体现出龙文化、凤文化、水文化和桥文化的深厚内涵。
武汉高科机电产业园、武汉凡谷电子通信产业园、湖北黄鹤影视科技园、香港现代能源科技产业园、中船重工集团七二二所科技产业园、武汉新铁现代交通科技产业园、湖北经济学院、银河湾、镜湖园等40多个大中型项目正式签约落户园区，合同投资额达36亿元，显示出强大发展生机。
9.项目与区域发展规划有何联系？答：二十世纪八十年代，世界新技术革命浪潮汹涌，中国改革开放大潮澎湃，武汉东湖新技术开发区应运而生。
销售知识100问
销售知识100问一、实操部分1.耳饰佩戴流程。
（销售人员佩戴法）答：取货→消毒→佩戴→欣赏→摘取→消毒→收货重点在随时关注顾客在佩戴时的感受。
2.耳饰佩戴流程。
（顾客佩戴法）答：取货→消毒→佩戴→欣赏→摘取→消毒→收货重点在于防止饰品脱落，有专人随时为自行佩戴的顾客提供给帮助。
3.吊坠佩戴流程。
（销售人员佩戴法）答：取货→拭擦→开扣→佩戴→欣赏→摘取→拭擦→收货难点：双色拿住弹簧扣周围部分，并用手指轻轻拨开弹簧插棍，打开项链。
4.吊坠佩戴流程。
（顾客佩戴法）答：取货→拭擦→开扣→佩戴→欣赏→摘取→拭擦→收货要点：有销售人员在旁辅助，防止吊坠掉落遗失或损坏。
5.戒指佩戴流程。
（销售人员佩戴法）答：取货→擦拭→佩戴→欣赏→摘取→擦拭→收货要点：在摘取的过程中，注意顾客的感受，并且做到帮顾客找到指圈合适的戒指，如果不合适，不能勉强。
6.戒指佩戴流程。
（顾客佩戴法）答：取货→擦拭→佩戴→欣赏→摘取→擦拭→收货注意：交给顾客正确的戒指选择及佩戴方法。
7.陈列展示要领。
★促销货品及广告货品1、必须清楚标示，并且容易找到2、展示位置会直接影响该货品销售业绩3、明显易见及美化的展示会有意想不到的效果4、利用此类货品带动店内采购视线5、按其商品类别陈列★滞销货品1、依其货品类别排列2、不要占用留给畅销品的重要位置3、适时调整陈列的位置，以达到一个良好的效果8.柜台、展柜的划分。
答：1、橱窗2、销售用展柜3、展柜（立式）4、墙壁式展柜9.柜台商品陈列标准。
答：★整齐美观，柜台内摆放的模具，首饰，干净整洁。
注意首饰有无损坏，划痕，掉钻现象。
商品模具等搭配和谐，结构合理。
★价签要摆放平整，统一。
首饰与模具之间要整齐摆放，模具与模具之间也要整齐一致。
在给顾客展示结束之后，要再次擦拭饰品后放回原位，保持模具的清洁、完好。
★价码粒是否正确并摆放整齐，确保商品、价签、信息贴及价码粒一致。
★模具是否有损坏，模具是否摆放端正。
★清洁柜台或橱窗后，及时把产品移回原位。
销售知识百问百答
销售知识百问百答销售知识百问百答 1.你们的价格太高，你们可以优惠点吗？你们的价格太高，你们可以优惠点吗？Q ：The price of your product is too high, can you give me discount ？你对我们的产品有了解吗？如果你还不是很了解，那你也就不能判断我们的产品是不是贵了。
实际上，我们的价格很合理们的价格很合理 ，和那个产品比起来使你看起来我们的产品更贵呢？在现有市场上，和那个产品比起来使你看起来我们的产品更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有同档次的产品还没有比我们更便宜的，一分价钱一分货。
比我们更便宜的，一分价钱一分货。
A ：Did you know our product? If you don don’’t know much about it, you can can’’t judge whether our products areexpensive or not. Actually, the price is reasonable , which product is cheaper than our product ? In the sharedmarket, our products in same grade are not cheaper than us. The quality of our product is match with the price .2.2.你们的产品好不好，质量能保证吗？你们的产品好不好，质量能保证吗？你们的产品好不好，质量能保证吗？Q: Can you guarantee the quality of product?答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
的合作。
A: Sure,high quality give us confidence to do business with your company. Long-term cooperation is what we need most instead of short-term cooperation.3.3.出了质量问题怎么办？出了质量问题怎么办？出了质量问题怎么办？Q ：How do your company deal with the problem on quality ?答：我们公司在这个行业做了7年了，已经有了一定的口碑了，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
销售百问百答完整版
销售百问百答HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】销售百问百答1、你们是一家什么机构？答：童年星光艺人机构是一家专业的童星经纪公司，主要是做童星的发掘、培育、包装和推广。
2、你们现在开设了什么课程？答：我们根据童星培育的特点先开设了模特、主持、舞蹈和影视表演四种课程。
3、你们是怎么收费的？答：您好，我们老师会根据孩子的实际情况来进行分班，本身有才艺并且功底比较扎实的，可以直接进入专业班，合同是签的两年，费用在19200.如果本身没有才艺或是基本功比较薄弱，但对这个比较感兴趣，可以报名兴趣班进行培养，费用是6720/年。
4、你们现在有什么活动吗，价格可不可以优惠？答：我们的专业班是没有任何活动的。
兴趣班和暑期班在暑假期间，为了回馈客户，暑期班收费为1100，只有30个名额，兴趣班现价5288元，再多送一个月课程。
5、听说**机构的收费比你们便宜，为什么你们比他们贵这么多呢？答：我们不是培训机构，我们是专业做童星培育的，请的都是行业内非常优秀且具备丰富经验的专业老师，教学内容包含了模特、主持、舞蹈和影视表演四大板块，目的是往童星方向培养，后期我们会给孩子们提供更多展示的机会，让他们得到锻炼，提升自身气质和自信心，并且专业班的孩子是签的经纪合约，接到的部分商业演和广告拍摄等，也会有相应的回报。
6、为什么你们专业班和兴趣班的费用相差这么多呢，你们这两个班有什么区别啊？答：专业版是针对本身才艺基础比较好的学生，接受一段时间培育可以直接输出的，签署的是两年的经纪合同，费用包含了艺人的包装、宣传、推广等，接拍部分商演和广告影视拍摄等，也能获得相应的报酬；兴趣班是针对本身没有才艺或者基础比较薄弱的学生，但是对这方面感兴趣，可以培养，收取一定的课时费，后期也可考虑转入专业班。
7、你们除了报班的费用还有额外的其他费用吗？答：我们不会胡乱收费，但是报班学习是需要统一服装的，这个需要家长自费，由我们公司统一采购，价格不会高于市场价。
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销售知识百问百答1.你们的价格太高，你们可以优惠点吗？Q：The price of your product is too high, can you give me discount？你对我们的产品有了解吗？如果你还不是很了解，那你也就不能判断我们的产品是不是贵了。
实际上，我们的价格很合理，和那个产品比起来使你看起来我们的产品更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，一分价钱一分货。
A：Did you know our product? If you don’t know much about it, you can’t judge whether our products are expensive or not. Actually, the price is reasonable , which product is cheaper than our product ? In the shared market, our products in same grade are not cheaper than us. The quality of our product is match with the price .2.你们的产品好不好，质量能保证吗？Q: Can you guarantee the quality of product?答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期的合作。
A: Sure,high quality give us confidence to do business with your company. Long-term cooperation is what we need most instead of short-term cooperation.3.出了质量问题怎么办？Q：How do your company deal with the problem on quality ?答：我们公司在这个行业做了7年了，已经有了一定的口碑了，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。
A：We have 7-year experience in the field of auto led light. High quality and perfect service earn us great reputation. We will have a detailed analysis of the problem. If our product is unqualified，we will deal with the problem according to contract. You have no need to worry about following problem. Our team will provide you great service.4.质量跟XX比怎么样啊？Q: Comparing with XX ,What is your advantage of your product quality ?答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。
为什么这样说呢，我们走的是高端市场，厂房也是自己建的不要房租费，同行业比的话，价格绝对是有优势的，这样才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。
A: The advantage is that our product is the most cost-effective among products of same kind. Reasonable price helps us avoid being at a loss in price war .5.你们的价格能不能在低些呢？Q:Can you give me lower price ?答:您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊，可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两中可能，一：跟我们不是一个档次的，二：质量是没什么保证的。
能做到我们这种性价比还不是随便就能做到的，有实力的.有句话叫：钱不是省出来的，是赚出来的，X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢？Q: Low price and high profit, which aspect your company like best? Absolutely, the price is lowest. Two factors lead to a lower price of product,one factor is its lower grade, another factor is poor quality. We are always committed to offer our customers with cost-effective products.There is a old Chinese saying that it’s wiser that we earn money , not save money.Mr X,i think we can have a further discussion about the sale strategy.6.说实话，我们没听过你们这个牌子啊。
Q: To be honest, we are strange to your brand of product.答：现在小作坊也多，同行就更不用说了，品牌也就多了，这里没什么名气很正常，还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌，都有一定的区域性.A:There are many small workshops in China now. Similarly,there are many brands in samebusiness.it’s normal that you are not familiar with our ually, famous products iswell-known in certain area.7. 我现在没时间，过几天在谈吧！Q: I’m busy now, i will speak with you later.答:过几天在谈,那我们就定个时间吧!您看是明天,还是后天呢?是上午还是下午呢?我随时等候你消息。
A：OK，what is certain time ? How about tomorrow，or the day after tomorrow? Is it in the morningor in the afternoon ? I am always waiting for your message.8.你们的包装好不好看啊，好不好买啊？Q：What is your packing details? Those products can be sold well?答：一个人有一中审美观，十个人就有十中审美观，对顾客来说，只要产品好才是重要的不是吗？A：Everyone has different aethestic standard.For customers,the most important thing is the quality of products,isn’t it?9.客户反映货期过了，怎么向客户解释？Q：.How we explain to customers when the date of delivery has been delayed?答：直接告诉告诉客户，货现在发不了，当然要委婉，要显出你的无奈和缺失是诚心合作的心。
同时再保证以后绝对不会有这样的事情。
生产部如果答复你10天后能交货，你就告诉客户15天，反正都是延迟了。
如果他不同意，再说一定想办法，加班敢进度。
然后过个2，3天告诉他可以提前5天，这样客户会很高兴，还会感谢你们的努力，甚至都能忘了是你们延迟的交货期。
A：You can tell the truth directly. products can’t be delivered now ,of course,you shouldexplain in a right way. The best way is to show your sincere cooperative desire and helplessness.And you should make a promise that there is no such a thing happening again .If productiondepartment reply you that delivery date is extended by ten days ,and the delivery date you couldtell the customer is extended by 15 days.anyway it had been delayed. If he does not agree, youcan tell him you are taking important measures to ensure the schedule. After 2 or 3 days, youcould inform him that five days can be saved , he will be very happy, and thank you for your efforts,even forget your delayed delivery date .10.我要你们长期派人支持。
Q: I need your long-term support.答：你需要什么样的人？是技术性的，还是服务性的,但是无论我们派谁过来,终究是不能长时间待的,所以真正的支持是我们对您服务人员的培训支持,只有这样才能根本将您的综合实力提升!随时随地的面队客户所提出的问题,这才是我们对您的最大支持!A: what kind of support? On technology or on service? It’s impossible to send our employees tostay in your company for long period. Real support we are willing to offer is support of trainingwork on service staff. Only in this way,your comprehensive strength gets improvement.the bestsupport we provide your company is to meet with customers’ problems in any time.。