人力资源管理部绩效考核指标量表.
绩效考核KPI指标大全
绩效考核KPI指标大全目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核董事会关键绩效考核指标监事会关键绩效考核指标总经办关键绩效考核指标总经理绩效考核指标量表生产总监绩效考核指标量表营销总监绩效考核指标量表客服总监绩效考核指标量表行政总监绩效考核指标量表生产总监绩效考核方案销售总监绩效考核方案财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核战略规划部关键绩效考核指标企业管理部关键绩效考核指标战略规划主管绩效考核指标量表企业管理主管绩效考核指标量表战略规划部经理绩效考核方案企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核技术部关键绩效考核指标研发部关键绩效考核指标技术部经理绩效考核指标量表研发部经理绩效考核指标量表技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核采购部关键绩效考核指标供应部关键绩效考核指标采购部经理绩效考核指标量表供应部经理绩效考核指标量表采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核生产管理部关键绩效考核指标工艺管理部关键绩效考核指标生产车间主任绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核产品管理部关键绩效考核指标质量管理部关键绩效考核指标质量经理绩效考核指标量表质控主管绩效考核指标量表产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核设备动力部关键绩效考核指标设备能源部关键绩效考核指标设备维修部经理绩效考核指标量表设备采购部经理绩效考核指标量表设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核运输部关键绩效考核指标仓储部关键绩效考核指标运输部经理绩效考核指标量表仓储部经理绩效考核指标量表配送部经理绩效考核指标量表配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核设计部关键绩效考核指标包装部关键绩效考核指标设计部经理绩效考核指标量表包装部经理绩效考核指标量表包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核营销部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标企划部关键绩效考核指标营销部经理绩效考核指标量表市场部经理绩效考核指标量表企划部经理绩效考核指标量表市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核广告部关键绩效考核指标公关部关键绩效考核指标广告部经理绩效考核指标量表公关部经理绩效考核指标量表广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核销售部关键绩效考核指标区域部关键绩效考核指标渠道部关键绩效考核指标促销部关键绩效考核指标直销部经理绩效考核指标量表零售部经理绩效考核指标量表导购部经理绩效考核指标量表销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核出口部关键绩效考核指标进口部关键绩效考核指标单证部经理绩效考核指标量表结算部经理绩效考核指标量表外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核客服部关键绩效考核指标呼叫中心关键绩效考核指标客服部经理绩效考核指标量表呼叫中心经理绩效考核指标量表客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核电脑部关键绩效考核指标网络部关键绩效考核指标电脑部经理绩效考核指标量表网络部经理绩效考核指标量表信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核物业部关键绩效考核指标安保部关键绩效考核指标消防部关键绩效考核指标物业部经理绩效考核指标量表消防部经理绩效考核指标量表物业人员绩效考核管理方案消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核材料管理部关键绩效考核指标工程预算部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标工程预算部经理绩效考核指标量表工程监理部经理绩效考核指标量表规划设计部经理绩效考核指标量表工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核投资部关键绩效考核指标证券部关键绩效考核指标融资部关键绩效考核指标营业部经理绩效考核指标量表客户经理绩效考核指标量表营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核财务部关键绩效考核指标资金部关键绩效考核指标审计部关键绩效考核指标财务部经理绩效考核指标量表审计部经理绩效考核指标量表资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核行政部关键绩效考核指标法律部关键绩效考核指标后勤部经理绩效考核指标量表接待部经理绩效考核指标量表行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核人力资源部关键绩效考核指标培训发展部关键绩效考核指标人力资源部经理绩效考核指标量表绩效薪酬部经理绩效考核指标量表招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案前厅部关键绩效考核指标客房部关键绩效考核指标管家部关键绩效考核指标餐饮部经理绩效考核指标量表工程部经理绩效考核指标量表康乐部经理绩效考核指标量表大堂副理绩效考核指标量表客房部绩效考核管理制度餐饮部绩效考核管理制度前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案采购部关键绩效考核指标配送部关键绩效考核指标营运部关键绩效考核指标收银部经理绩效考核指标量表防损部经理绩效考核指标量表商场超市绩效考核制度商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案业务部关键绩效考核指标设计部关键绩效考核指标生产部关键绩效考核指标质检部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表储运部经理绩效考核指标量表印刷企业绩效考核管理制度印刷设备管理绩效考核制度印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案投资部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标销售部关键绩效考核指标项目部经理绩效考核指标量表造价部经理绩效考核指标量表技术部经理绩效考核指标量表质量部经理绩效考核指标量表房地产企业绩效考核管理制度房地产项目绩效考核管理制度房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案工程管理部关键绩效考核指标环境管理部关键绩效考核指标秩序管理部关键绩效考核指标质量管理部经理绩效考核指标量表市场发展部经理绩效考核指标量表物业企业绩效考核制度物业人员绩效管理制度物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案生产运行部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标技术管理部关键绩效考核指标安全监察部经理绩效考核指标量表经营策划部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表发电企业绩效考核制度供电企业绩效考核制度安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案综合计划部关键绩效考核指标生产管理部关键绩效考核指标生产调度部关键绩效考核指标地测管理部关键绩效考核指标煤质管理部关键绩效考核指标技术管理部经理绩效考核指标量表安全监察部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表煤炭企业绩效考核制度采掘队绩效考核制度安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案生产部关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标采购部关键绩效考核指标储运部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表品管部经理绩效考核指标量表安全部经理绩效考核指标量表化工企业绩效考核制度生产车间绩效考核制度安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核绩效指标设计绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
绩效考核方法-附表格
绩效考核方法的分类相对考核法是指在对员工进行相互比较的基础上对员工进行排序，提供一个员工绩效相对优劣的考核结果.（1）排序法是一种比较简单易行的绩效考核方法,是将员工绩效按照优劣排列名次，从最好的一直排到最后一名。
排序法有两种类型：．①直接排序法直接排序法是最简单的排序法。
考核者经过通盘考虑后，以自己对被评价者工作绩效的整体印象为依据进行评价，要求考核者将本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者排出一个顺序来。
为了提高其精度，也可将员工分别按各个评价要素排序，再求出次序数的总和，作为绩效考核的最终结果。
②变替排序法首先，将需要进行评价的所有员工名单列出，将不是很熟悉因而无法对其进行评价的人员名字划去;然后，按被考核者在某一因素上的表现,将最好的和最差的找出来;再在剩下的员工中挑出最好的和最差的。
依此类推,直到所有被考核者都被排列出来.然后将员工在各因素上的次序数加权相加，作为绩效考核的最终结果。
排序法具有以下优点：设汁和应用成本都很低,设计和使用容易，且能够有效避免过宽或过严倾向及趋中倾向。
但是，排序法是在员工间进行比较，而不是用员工的工作表现和结果与绩效标准相比较，因此不能使员工得到关于自己优点或缺点的反馈，无法通过考核对员工进行明确的引导；而且，当几个人的绩效相近时难以进行排列。
（2）成对比较法成对比较法将部门内的员工按照所有的考核指标两两配对进行比较，最后计算得分并排出员工绩效的顺序.基本程序是:首先,根据某种考核指标如工作质量,将所有被考核者逐一比较,按照从最好到最差的顺序对被考核者进行排序；然后再根据下一个考核指标进行两两比较，得出被考核者在该指标的排列次序；依次类推，经过汇总整理，最后求出被考核者在所有考核指标上的平均排序数值（也可为各考核指标设置权重,最后算出被考核者在各指标上的加权总和），得出最终排序结果。
如表7—11所示。
表7-11 成对比较法绩效考核表说明：用表中纵列上员工与横列员工对比，以横列的员工作为对比的基础。
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绩效查核指标大全目录第1章绩效指标设计与绩效查核第2章高层办理人员绩效查核2.1 董事会关键绩效查核指标2.2 监事会关键绩效查核指标2.3 总经办关键绩效查核指标2.4 总经理绩效查核指标量表2.6 营销总监绩效查核指标量表2.7 客服总监绩效查核指标量表2.8 行政总监绩效查核指标量表2.9 出产总监绩效查核方案2.10 发卖总监绩效查核方案2.11 财政总监绩效查核方案第3章战略办理人员绩效查核3.1 战略规划部关键绩效查核指标3.2 企业办理部关键绩效查核指标3.3 战略规划主管绩效查核指标量表3.4 企业办理主管绩效查核指标量表3.5 战略规划部经理绩效查核方案3.6 企业办理部经理绩效查核方案第4章技术研发人员绩效查核4.1 技术部关键绩效查核指标4.2 研发部关键绩效查核指标4.3 技术部经理绩效查核指标量表4.4 研发部经理绩效查核指标量表4.5 技术研发人员绩效查核方案第5章采购供应人员绩效查核5.1 采购部关键绩效查核指标5.2 供应部关键绩效查核指标5.3 采购部经理绩效查核指标量表5.4 供应部经理绩效查核指标量表5.5 采购人员绩效查核实施方案第6章出产工艺人员绩效查核6.1 出产办理部关键绩效查核指标6.2 工艺办理部关键绩效查核指标6.3 出产车间主任绩效查核指标量表6.4 出产车间班组长绩效查核指标量表6.5 出产车间班组长绩效查核方案第7章产物质量人员绩效查核7.1 产物办理部关键绩效查核指标7.2 质量办理部关键绩效查核指标7.3 质量经理绩效查核指标量表7.4 质控主管绩效查核指标量表7.5 产物经理绩效查核方案第8章设备办理人员绩效查核8.1 设备动力部关键绩效查核指标8.3 设备维修部经理绩效查核指标量表8.4 设备采购部经理绩效查核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效查核9.1 运输部关键绩效查核指标9.2 仓储部关键绩效查核指标9.3 运输部经理绩效查核指标量表9.4 仓储部经理绩效查核指标量表9.5 配送部经理绩效查核指标量表9.6 配送人员绩效查核办理方案第10章设计包装人员绩效查核10.1 设计部关键绩效查核指标10.2 包装部关键绩效查核指标10.3 设计部经理绩效查核指标量表10.4 包装部经理绩效查核指标量表10.5 包装人员绩效查核方案第11章营销企划人员绩效查核11.1 营销部关键绩效查核指标11.2 市场部关键绩效查核指标11.3 企划部关键绩效查核指标11.4 营销部经理绩效查核指标量表11.5 市场部经理绩效查核指标量表11.6 企划部经理绩效查核指标量表11.7 市场人员绩效查核方案第12章广告公关人员绩效查核12.1 广告部关键绩效查核指标12.2 公关部关键绩效查核指标12.3 广告部经理绩效查核指标量表12.4 公关部经理绩效查核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第一三章发卖促销人员绩效查核一三.1 发卖部关键绩效查核指标一三.2 区域部关键绩效查核指标一三.3 渠道部关键绩效查核指标一三.4 促销部关键绩效查核指标一三.5 直销部经理绩效查核指标量表一三.6 零售部经理绩效查核指标量表一三.7 导购部经理绩效查核指标量表一三.8 发卖人员绩效办理方案第14章出口外贸人员绩效查核14.1 出口部关键绩效查核指标14.2 进口部关键绩效查核指标14.3 单证部经理绩效查核指标量表14.4 结算部经理绩效查核指标量表14.5 外贸业务人员绩效查核方案第一五章客户效劳人员绩效查核一五.1 客服部关键绩效查核指标一五.2 呼叫中心关键绩效查核指标一五.3 客服部经理绩效查核指标量表一五.4 呼叫中心经理绩效查核指标量表一五.5 客户效劳人员绩效查核方案第16章信息网络人员绩效查核16.1 电脑部关键绩效查核指标16.2 网络部关键绩效查核指标16.3 电脑部经理绩效查核指标量表16.4 网络部经理绩效查核指标量表16.5 信息网络人员绩效查核方案第17章物业安保人员绩效查核17.1 物业部关键绩效查核指标17.2 安保部关键绩效查核指标17.3 消防部关键绩效查核指标17.4 物业部经理绩效查核指标量表17.5 消防部经理绩效查核指标量表17.6 物业人员绩效查核办理方案17.7 消防安保人员绩效评价方案第一八章建筑施工人员绩效查核一八.1 材料办理部关键绩效查核指标一八.2 工程预算部关键绩效查核指标一八.3 工程办理部关键绩效查核指标一八.4 工程预算部经理绩效查核指标量表一八.5 工程监理部经理绩效查核指标量表一八.6 规划设计部经理绩效查核指标量表一八.7 工程预算部绩效查核方案第19章投资证券人员绩效查核19.1 投资部关键绩效查核指标19.2 证券部关键绩效查核指标19.3 融资部关键绩效查核指标19.4 营业部经理绩效查核指标量表19.6 营业部绩效查核方案第20章财政会计人员绩效查核20.1 财政部关键绩效查核指标20.2 资金部关键绩效查核指标20.3 审计部关键绩效查核指标20.4 财政部经理绩效查核指标量表20.5 审计部经理绩效查核指标量表20.6 资产办理人员绩效查核方案第21章行政后勤人员绩效查核21.1 行政部关键绩效查核指标21.2 法律部关键绩效查核指标21.3 后勤部经理绩效查核指标量表21.4 接待部经理绩效查核指标量表21.5 行政后勤人员绩效查核方案第22章人力资源人员绩效查核22.1 人力资源部关键绩效查核指标22.2 培训开展部关键绩效查核指标22.3 人力资源部经理绩效查核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效查核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效查核全案23.1 前厅部关键绩效查核指标23.2 客房部关键绩效查核指标23.3 管家部关键绩效查核指标23.4 餐饮部经理绩效查核指标量表23.5 工程部经理绩效查核指标量表23.6 康乐部经理绩效查核指标量表23.7 大堂副理绩效查核指标量表23.8 客房部绩效查核办理制度23.9 餐饮部绩效查核办理制度23.10 前厅部人员绩效查核方案第24章商场超市绩效查核全案24.1 采购部关键绩效查核指标24.2 配送部关键绩效查核指标24.3 营运部关键绩效查核指标24.4 收银部经理绩效查核指标量表24.5 防损部经理绩效查核指标量表24.6 商场超市绩效查核制度24.7 商场防损部绩效查核制度第25章印刷企业绩效查核全案25.1 业务部关键绩效查核指标25.2 设计部关键绩效查核指标25.3 出产部关键绩效查核指标25.4 质检部经理绩效查核指标量表25.5 设备部经理绩效查核指标量表25.6 储运部经理绩效查核指标量表25.7 印刷企业绩效查核办理制度25.8 印刷设备办理绩效查核制度25.9 印刷主管绩效查核方案第26章房地产企业绩效查核全案26.1 投资部关键绩效查核指标26.2 市场部关键绩效查核指标26.3 发卖部关键绩效查核指标26.4 工程部经理绩效查核指标量表26.5 造价部经理绩效查核指标量表26.6 技术部经理绩效查核指标量表26.7 质量部经理绩效查核指标量表26.8 房地产企业绩效查核办理制度26.9 房地产工程绩效查核办理制度26.10 房地产发卖人员绩效查核方案第27章物业企业绩效查核全案27.1 工程办理部关键绩效查核指标27.2 环境办理部关键绩效查核指标27.3 秩序办理部关键绩效查核指标27.4 质量办理部经理绩效查核指标量表27.5 市场开展部经理绩效查核指标量表27.6 物业企业绩效查核制度27.7 物业人员绩效办理制度27.8 物业人员星级查核方案第28章电力企业绩效查核全案28.1 出产运行部关键绩效查核指标28.2 工程办理部关键绩效查核指标28.3 技术办理部关键绩效查核指标28.4 安然监察部经理绩效查核指标量表28.5 经营筹划部经理绩效查核指标量表28.6 营销办理部经理绩效查核指标量表28.7 发电企业绩效查核制度28.9 安然监察部绩效查核方案第29章煤炭企业绩效查核全案29.1 综合方案部关键绩效查核指标29.2 出产办理部关键绩效查核指标29.3 出产调剂部关键绩效查核指标29.4 地测办理部关键绩效查核指标29.5 煤质办理部关键绩效查核指标29.6 技术办理部经理绩效查核指标量表29.7 安然监察部经理绩效查核指标量表29.8 营销办理部经理绩效查核指标量表29.9 煤炭企业绩效查核制度29.10 采掘队绩效查核制度29.11 安然出产责任制查核方案第30章化工企业绩效查核全案30.1 出产部关键绩效查核指标30.2 技术部关键绩效查核指标30.3 采购部关键绩效查核指标30.4 储运部经理绩效查核指标量表30.5 设备部经理绩效查核指标量表30.6 品管部经理绩效查核指标量表30.7 安然部经理绩效查核指标量表30.8 化工企业绩效查核制度30.9 出产车间绩效查核制度30.10 安然部各级人员绩效查核方案第1章绩效指标设计与绩效查核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效查核概述1. 绩效查核绩效查核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的奉献或价值进行查核和评价，并将评价成果反响给员工的过程。
HRBP绩效考核方案(模版)
额外扣分项
工作较大失误给公司/部门/其他岗位员工工作造成较大影响／所属管线出现较严重问题／较严重违反相关 、工作指引／其他较严重的问责事项等，根据影响大小，扣3-10分。
总分：
KPI系数：
被考核人签字：
签字
注：1.各部门可根据管理需要对考核维度、考核权重进行合理调整;2.指标原则上最多填5项 3.各单项指标
核人：
HRBP X月绩效考核量表
岗位：HRBP
结果标准
直接上司：
权重
招聘完成率
40%
填表日期： 年 月 日
面谈人数和面谈登记表 上传部门网盘/发布公告/宣导会
20% 30%
上级评价
10%
议给部门或公司带来较大收益或价值，加3-10分。 出现较严重问题／较严重违反相关管理制度、工作流程
100%
签字：
上级评价
工作状态
1、工作态度：积极、认真、负责、正能量、执行力。 （2分） 2、沟通协调能力：协作部门认可度。（3分） 3、人资每日/周度/月度报表：按时完成和提交。（2 分） 4、按时完成上级交办的其他工作。（3分）
额外加分项 主动在全公司或整个部门内主讲培训／工作较大突破或创新／建设性建议给部门或公司带来较大收益或价
签字日期：
考核人签字：
签字日期：
则上最多填5项 3.各单项指标评分值：A+100分，A90分，B80分，C70分 C-60分；4，自评分仅作参考，以上级评
直接上司：
填表日期： 年 月 日
实际完成值
自评
上级评
0%
0%
考核人签字：
签字日期：
0分，B80分，C70分 C-60分；4，自评分仅作参考，以上级评分为准
员工绩效考核指标量表
员工绩效考核指标量表一、背景员工绩效考核是企业管理中的一项重要工作，它能够评估员工在工作中的表现和能力，为企业提供决策依据，同时也能激励员工提升个人能力和工作效率。
二、绩效考核指标量表的目的绩效考核指标量表是为了规范员工绩效考核工作，统一评价标准，提高评估的公正性和准确性。
该量表将根据不同岗位要求和工作内容，对员工的表现和能力进行全面评估，并从多个维度进行评分，以综合反映员工的工作情况。
三、绩效考核指标量表的内容绩效考核指标量表将从以下几个方面对员工进行评估：1. 工作能力：评估员工在工作中所展现的专业知识和技能，包括工作技能的熟练度、解决问题的能力、研究和创新的能力等。
2. 工作质量：评估员工在工作中所完成的任务质量和准确性，包括工作成果的质量、遵守工作规范的程度等。
3. 工作效率：评估员工在工作中完成任务的速度和效率，包括工作进度的掌控、时间管理的能力等。
4. 团队合作：评估员工在团队中的合作和协作能力，包括和同事的沟通交流、帮助和支持他人的程度等。
5. 个人发展：评估员工在工作中的进步和个人发展，包括职业素养的提升、研究和发展的计划等。
每个方面都将有相应的评分标准，根据员工在各个方面的表现给予相应的评分。
评分将根据具体情况，结合实际工作情况和岗位要求进行权衡和判断。
四、绩效考核指标量表的使用方法1. 绩效考核指标量表将作为绩效考核工作的参考工具，评估员工在各个方面的表现和能力。
2. 在每次绩效考核中，根据员工实际工作情况，参考量表中的评分标准，对员工进行评估，并给予相应的评分。
3. 绩效考核结果将作为员工晋升、奖惩、激励和培训等方面的依据，为企业管理和决策提供参考。
五、绩效考核指标量表的优势1. 统一标准：绩效考核指标量表将有统一的评估标准，避免主观性评价和不公正的情况发生。
2. 全面评估：绩效考核指标量表将从多个维度对员工进行评估，能够全面反映员工的工作情况。
3. 公开透明：绩效考核指标量表将使员工了解评估标准和要求，增加考核的公正性和透明度。
绩效考核通用指标【最新范本模板】
很少配合他人或部门工作，看重个人利益，较少接受团队决定；时有拒绝执行上级指令行为发生
2。5%
四、部门KPI指标评分标准
考核部门
考核指标
权重
指标评价标准与计算方式
人力
行政部
招聘计划达成率
10%
未按员工招录程序进行聘任或招聘，1人/次扣5分；计划达成率=实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数
月度迟到或早退1-2次，无旷工，偶有违反劳动纪律等相关制度
月度迟到或早退3次以上(含3次），无旷工，时有违反劳动纪律等相关制度
月度迟到或早退4次以上（含4次)，无旷工或偶有旷工，经常违反劳动纪律等相关制度
2。5％
工作
主动性
勇于承担任务；独立推进各项工作,成效满意；主动提出合理化建议
主动承担任务；在上级指导下推进各项工作，成效较满意;偶有工作创新
大致能作出正确的判断和评估。
按步就班,很少提出新想法、新措施与新的工作方法;
发生问题，能够去想解决办法,但有时抓不注关键；
对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信。
因循守旧,墨守成规;
遇到问题，束手无策;
对日常工作经常判断失误，耽误工作进程。
5%
沟通
能力
容易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系;
能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见;
能积极影响他人的思维方式和发展方向。
能说服同事、上级接受某一看法与意见；
能以自己积极的言行带领大家努力工作。
说服别人比较困难；
有时能影响他人。
无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让；
绩效考核指标大全(考核方案及指标库)
绩效考核指标大全2016-06-18目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2.1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2.3 总经办关键绩效考核指标2.4 总经理绩效考核指标量表2.5 生产总监绩效考核指标量表2.6 营销总监绩效考核指标量表2.7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3.1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3.3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3.5 战略规划部经理绩效考核方案3.6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4.2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4.5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5.1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6.2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6.5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7.2 质量管理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8.1 设备动力部关键绩效考核指标8.2 设备能源部关键绩效考核指标8.3 设备维修部经理绩效考核指标量表8.4 设备采购部经理绩效考核指标量表8.5 设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核9.1 运输部关键绩效考核指标9.2 仓储部关键绩效考核指标9.3 运输部经理绩效考核指标量表9.4 仓储部经理绩效考核指标量表9.5 配送部经理绩效考核指标量表9.6 配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核10.1 设计部关键绩效考核指标10.2 包装部关键绩效考核指标10.3 设计部经理绩效考核指标量表10.4 包装部经理绩效考核指标量表10.5 包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核11.1 营销部关键绩效考核指标11.2 市场部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核12.1 广告部关键绩效考核指标12.2 公关部关键绩效考核指标12.3 广告部经理绩效考核指标量表12.4 公关部经理绩效考核指标量表12.5 广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.3 渠道部关键绩效考核指标13.4 促销部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.6 零售部经理绩效考核指标量表13.7 导购部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标14.2 进口部关键绩效考核指标14.3 单证部经理绩效考核指标量表14.4 结算部经理绩效考核指标量表14.5 外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核15.1 客服部关键绩效考核指标15.2 呼叫中心关键绩效考核指标15.3 客服部经理绩效考核指标量表15.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表15.5 客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核16.1 电脑部关键绩效考核指标16.2 网络部关键绩效考核指标16.3 电脑部经理绩效考核指标量表16.4 网络部经理绩效考核指标量表16.5 信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核17.1 物业部关键绩效考核指标17.2 安保部关键绩效考核指标17.3 消防部关键绩效考核指标17.4 物业部经理绩效考核指标量表17.5 消防部经理绩效考核指标量表17.6 物业人员绩效考核管理方案17.7 消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核18.1 材料管理部关键绩效考核指标18.2 工程预算部关键绩效考核指标18.3 工程管理部关键绩效考核指标18.4 工程预算部经理绩效考核指标量表18.5 工程监理部经理绩效考核指标量表18.6 规划设计部经理绩效考核指标量表18.7 工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核19.1 投资部关键绩效考核指标19.2 证券部关键绩效考核指标19.3 融资部关键绩效考核指标19.4 营业部经理绩效考核指标量表19.5 客户经理绩效考核指标量表19.6 营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核20.1 财务部关键绩效考核指标20.2 资金部关键绩效考核指标20.3 审计部关键绩效考核指标20.4 财务部经理绩效考核指标量表20.5 审计部经理绩效考核指标量表20.6 资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核21.1 行政部关键绩效考核指标21.2 法律部关键绩效考核指标21.3 后勤部经理绩效考核指标量表21.4 接待部经理绩效考核指标量表21.5 行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核22.1 人力资源部关键绩效考核指标22.2 培训发展部关键绩效考核指标22.3 人力资源部经理绩效考核指标量表22.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表22.5 招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案23.1 前厅部关键绩效考核指标23.2 客房部关键绩效考核指标23.3 管家部关键绩效考核指标23.4 餐饮部经理绩效考核指标量表23.5 工程部经理绩效考核指标量表23.6 康乐部经理绩效考核指标量表23.7 大堂副理绩效考核指标量表23.8 客房部绩效考核管理制度23.9 餐饮部绩效考核管理制度23.10 前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案24.1 采购部关键绩效考核指标24.2 配送部关键绩效考核指标24.3 营运部关键绩效考核指标24.4 收银部经理绩效考核指标量表24.5 防损部经理绩效考核指标量表24.6 商场超市绩效考核制度24.7 商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案25.1 业务部关键绩效考核指标25.2 设计部关键绩效考核指标25.3 生产部关键绩效考核指标25.4 质检部经理绩效考核指标量表25.5 设备部经理绩效考核指标量表25.6 储运部经理绩效考核指标量表25.7 印刷企业绩效考核管理制度25.8 印刷设备管理绩效考核制度25.9 印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案26.1 投资部关键绩效考核指标26.2 市场部关键绩效考核指标26.4 项目部经理绩效考核指标量表26.5 造价部经理绩效考核指标量表26.6 技术部经理绩效考核指标量表26.7 质量部经理绩效考核指标量表26.8 房地产企业绩效考核管理制度26.9 房地产项目绩效考核管理制度26.10 房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案27.1 工程管理部关键绩效考核指标27.2 环境管理部关键绩效考核指标27.3 秩序管理部关键绩效考核指标27.4 质量管理部经理绩效考核指标量表27.5 市场发展部经理绩效考核指标量表27.6 物业企业绩效考核制度27.7 物业人员绩效管理制度27.8 物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案28.1 生产运行部关键绩效考核指标28.2 工程管理部关键绩效考核指标28.3 技术管理部关键绩效考核指标28.4 安全监察部经理绩效考核指标量表28.5 经营策划部经理绩效考核指标量表28.6 营销管理部经理绩效考核指标量表28.7 发电企业绩效考核制度28.8 供电企业绩效考核制度第29章煤炭企业绩效考核全案29.1 综合计划部关键绩效考核指标29.2 生产管理部关键绩效考核指标29.3 生产调度部关键绩效考核指标29.4 地测管理部关键绩效考核指标29.5 煤质管理部关键绩效考核指标29.6 技术管理部经理绩效考核指标量表29.7 安全监察部经理绩效考核指标量表29.8 营销管理部经理绩效考核指标量表29.9 煤炭企业绩效考核制度29.10 采掘队绩效考核制度29.11 安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案30.1 生产部关键绩效考核指标30.2 技术部关键绩效考核指标30.3 采购部关键绩效考核指标30.4 储运部经理绩效考核指标量表30.5 设备部经理绩效考核指标量表30.6 品管部经理绩效考核指标量表30.7 安全部经理绩效考核指标量表30.8 化工企业绩效考核制度30.9 生产车间绩效考核制度30.10 安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
人力资源部总监绩效考核量表
资料提交记录登记 本/绩效考核指标 书/绩效指标书培 训登记表/绩效考 核结果汇总表/绩 效考核评价分析表 /绩效考核奖惩激
励表
HR
自评
总经理
KPI
员工关系与企业 活动执行
10%
1、每月15日前编写、确定当月月刊，并下发到各个部门；2、按照 1、未按时编写并下发的，扣5分/次；2、下发月刊内容出现错别
要
总经理
决议完成情况进行收集汇总，并在大会上进行通报。5、每次大会上
负分。
提交下阶段工作计划和上阶段工作完成情况分析表。
自评
总经理
后勤工作员工满 意度
10%
10
1、每月25日前提供如下报表：社保增减人员报表、填写消防卡、宿 舍检查评比表、饭堂满意度调查表、分析表、后勤人员考核表、后 勤设施检查表；2、每月3日前提供水电费明细表；3、每周六14:00 前提交本周员工违规违纪检查表；4、每周15日、30日各提供一次饭
HR
10
公司年度文体活动计划按时组织举行每月的各项文体活动。3、每年 字，或者刊印错误的，扣2分/条，可扣负分；3、文体活动未按时 月刊/文体活动方
1月20日前上报整年度文体活动方案书。4、每月30日前通报各部门 进行，扣2分/次。4、未按时提交文体活动方案书的，扣10分/次。
案
总经理
内部联络单的执行情况。
限），经总经理批准方可延迟，否则视为无效；4、每月28日确认下
和推动计划书的，扣5分/次；
总经理
月管理控制专项计划书。
自评
总经理
完成岗位之外的工作，工作又富有难度，而按时完成的，一次加10 分，
依相对应项加分规定
当月出现表扬加1分，记小功，总分加3分，记大功，总分10分，最高150分。如
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1、人力资源部关键绩效考核指标
序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 人力资源工作计 划按时完成率 月/季/年
按时完成的工作量
×100%
计划工作量
人力资源
部
2 招聘计划完成率 月/季/年
实际招聘到岗的人数
计划需求人数
×100%
人力资源
部
3 培训计划完成率 月/季/年
实际完成的培训项目（ 次数）
×100%
计划培训的项目（次数 ）
人力资源
部
4 绩效考核计划 按时完成率 月/季/年
按时完成的绩效考核工 作量
×100%
绩效考核计划工作总量
人力资源
部
5
绩效考核申诉 处理及时率 月/季/年 及时处理的绩效考核申 诉 ×100% 绩效考核申诉总数 人力资源
部
人力资源
工资与奖金 对工资、奖金核算及发放人为出错次
6 月/季/年 部
计算差错次数 数为 0
财务部
7 员工任职 年度 当期任职资格考核达标的员工数 ×100%
人力资源
资格达标率 8 核心员工流失率 月/季/年 当期员工总数 一定周期内流失的核心员工数 公司核心员工总数 ×100% 部
人力资源
部
2、培训发展部关键绩效考核指标
序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
1 人才培养 月/季/年 已完成的人才培养计划工作量 ×100%
培训发展
计划完成率 2 培训计划完成率 3 培训成本控制率 月/季/年 月/季/年 人才培养计划工作总量 实际完成的培训项目（ 次数）×100% 计划培训的项目（次数 ） 实际培训成本开支额 ×100% 培训预算额 部
培训发展
部
财务部
4 员工职业生涯 辅导计划完成率 月/季/年
辅导计划实际完成量
×100%
计划工作量
培训发展
部
5 培训考核达标率 月/季/年
培训考核达标人数
培训的总人数
×100%
培训发展
部
6 职称评定 申报及时率 月/季/年
规定时间内提交申请材料的次数
×100%
计划申请职称评定的次数
培训发展
部
7
员工任职 资格达标率 年度 当期任职资格考核达标的员工 ×100% 当期员工总数 培训发展
部
3、人力资源部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 人力资源部经理 总经理 部门 部门 人力资源部
序号 1 2 3 4 5 KPI 指标 人力资源工作 计划按时完成率 人力资源成本 预算控制率 人力资源规划 方案提交及时率 招聘计划完成率 培训计划完成率 权重 绩效目标值 考核期内人力资源工作计划按时完成率达 100% 考核期内人力资源成本预算控制率在 ____% 以下 考核期内人力资源规划方案提交及时率在 ____%以上 考核期内招聘计划完成率达 100% 考核期内培训计划完成率达 100% 考核得分
绩效考核计划
6 考核期内绩效考核计划按时完成率达到100%
按时完成率
薪酬调查方案
7 考核期内薪酬调查方案提交及时率达 100%
提交及时率
员工任职
8 考核期内企业员工任职资格达标率达 100%
资格达标率
9 核心员工流失率
考核期内企业核心员工流失率不得高于
____%
10 员工管理
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____
分以上
本次考核总得分
考核
指标
1.人力资源成本预算控制率
实际发生费用
人力资源成本预算控制率= ×100%
预算费用
2.人力资源规划方案提交及时率
说明
人力资源规划方案提交及时率=
本期按时提交的方案数
本期应提交的方案数
100%
被考核人 签字： 日期： 考核人 签字： 日期： 复核人
签字： 日期：
4、绩效薪酬部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名 考核人姓名 职位 职位 绩效薪酬部经理 总经理 部门 部门 绩效薪酬部
序号 1 2 3 KPI 指标 部门工作计划完成率 部门管理费用控制 绩效考核计划按时完 成率 权重 绩效目标值
考核期内部门工作计划完成率达 100%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
考核期内绩效考核计划按时完成率达 100%
考核
得分
薪酬调查方案提交及
4 考核期内薪酬调查方案提交及时率达 100%
时率
绩效评估报告提交及
5 考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上
时率
工资与奖金计算差错
6 考核期内因人为原因造成差错的次数为 0
次数
员工保险、福利计算差
7 考核期内因人为原因造成差错的次数为 0
错次数
8 9 10 员工薪酬满意度
薪酬考核资料归档率
员工管理
1.部门工作计划完成率
考核期内员工对薪酬满意度评价达到 ____分以
上
考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上
考核期内部门员工绩效考核平均得分在 ____分
以上
本次考核总得分
考核
部门工作计划完成率=
已完成工作量
计划完成工作量
100%
指标
说明
2.员工薪酬满意度
员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷，计算其满意度评分的算术平
均值
被考核人 考核人 复核人
签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：