我国不同时期旅游消费的特点

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中国公民出境旅游消费特征分析(1)

中国公民出境旅游消费特征分析摘要：近年来，中国的出境旅游取得了长足的进展。

为准确把握市场动态，为国内外相关政府部门和企业决策服务，我们就中国公民出境旅游的消费特征进行了专题调研，调研结果成为本文的主要内容。

关键词：中国公民出境旅游消费特征作为国际旅游的一个组成部分，广义的出境旅游是指一国公民跨越国境到另外一个国家或地区进行的旅游消费活动，包括公务旅行、商务旅行和观光旅游等。

在本项研究中，我们主要是在狭义的X围内使用这一名词，即中国公民出境旅游是指经旅行社组织的中国公民以旅行团的形式自费出国旅游。

考虑到中国公民出境旅游的发展进程和发展现状，我们将港澳游和边境游也纳入了本研究的X 围，而XX、澳门和XX地区的出境旅游暂时没有进入本研究的边界。

一、调研内容与方法鉴于中国公民出境旅游消费主要是通过有出境游特许经营权的国际旅行社进行的，因此本次调研的X围选定为特许经营出境旅游业务的旅行社经营管理人员和经由特许旅行社组织的从事出境旅游消费活动的自费旅游者。

考虑到目前我国旅行社产品与经营理念的差别并不十分明显，出境旅游者的个人背景与消费内容有所雷同，本次调研对有出境旅游特许经营权的旅行社采取随机抽样的方式进行选择，对其负责出境旅游业务的主要经营管理人员进行访谈，并请这些旅行社协助发放与回收调查问卷，由项目组成员对访谈结果和问卷回答情况进行分析，得出结论。

本次调研采用了访谈和问卷调查两种方法，目的在于了解中国出境旅游者的消费观念、目的地选择、旅行方式选择、旅游企业选择、消费结构和行为特征等方面的内容。

访谈以旅行社经营管理人员为对象，主要为定性研究。

访谈的内容主要包括对出境旅游市场的总体把握和出境旅游者消费特征分析。

在进行访谈之前，我们通常将访谈提纲提供给访谈对象。

在访谈进行过程中，以访谈提纲为主线进行交流，并由负责访谈的调研人员就访谈对象的谈话内容中所引伸出的问题进行追问。

问卷调查以出境旅游者为对象，主要为定量研究。

现代旅游

邮电
……
一业依百业
一业带百业
房地产
思考:举例说明旅游业与其他行业之间 “一业依百业” 、“一业带百业”的关系
旅游业是综合性和关联性很强的产业。
首先，旅游业的发展要依靠其他行业的发展，例如没有完善的交通运输网就不能有蓬勃发展的旅游业；
其次，旅游业的发展也促进了其他行业的发展，例如旅游业带动了交通运输业、餐饮等服务业、商业的发展，宾馆饭店的修建等等。
（2）去外地参加会议是否属于旅游活动?
点拨：属于旅游活动。因为会议期间往往有较多的闲暇时间，可以进行一些娱乐、消遣活动，所以应属于旅游活动的范畴。
三、旅游活动的定义和判别
（1）定义：旅游是在一定社会经济条件下，以娱乐、享受，消遣、休闲为主要目的，离开常住地的一种综合性的物质文化生活，是人们在社会文化生活中的一种消闲性活动.
思考问题：
（1）一个人要想成为旅游者应具备哪些个人条件？
① 经济条件（即金钱） ② 闲暇时间
（自身条件）
③ 旅游动机（即旅游的愿望）
（2）旅游活动顺利进行，还需要哪些社会条件？
①安定的社会条件 ②经济的发展 ③科技的进步 ④便捷的交通条件
（外部条件）
3、旅游活动的基本类型：
（1）按旅游区域分：国内旅游地方性旅游、区域性旅游和全国性旅游国际旅游跨国旅游、洲际旅游和环球旅游
2019年“十一”黄金周期间，全国共接待旅游者7.82亿人次，同比增长7.81%；实现国内旅游收入6497.1亿元，同比增长8.47%。
思考：从回笼角度看发展国内旅游对经济起到什么作用？
减轻商品市场压力，刺进旅游者新的需要，促进生产的发展
3、带动相关产业发展
交通运输商业服务建筑

中国家庭旅游市场的消费特征及需求--基于中国追踪调查数据

中国家庭旅游市场的消费特征及需求--基于中国追踪调查数据摘要：本篇论文以中国家庭旅游市场为研究对象，采用中国追踪调查数据为依据，结合现有的文献资料和统计数据进行分析，以期探讨中国家庭旅游市场的消费特征及需求。

研究发现，中国家庭旅游市场呈现出逐年增长趋势，同时也渐渐呈现出多元化、个性化、高品质的消费趋势。

在消费需求方面，家庭旅游的主要需求为休闲、娱乐、文化体验、教育、疗养等方面，而在旅游消费特点与决策方面，价格敏感、互联网便利、安全可靠、收获感受与文化因素是最受消费者关注的方面，最后本篇论文提出了相应的建议，以期为中国家庭旅游市场的迅速发展提供参考。

关键词：家庭旅游，消费特征，消费需求，价格敏感，收获感受Abstract：This paper takes the Chinese family tourism market asthe research object, and uses the tracking survey data of China as the basis, combined with existing literature and statistical data for analysis, in order to explore the consumption characteristics and needs of the Chinese family tourism market. The research found that the Chinese family tourism market is showing a growing trend year by year, andat the same time it is gradually showing a diversified, personalized and high-quality consumption trend. In terms of consumer demand, the main needs of family tourism are leisure, entertainment, cultural experience, education, and recuperation. In terms of tourism consumption characteristics and decision-making, price sensitivity, convenience of theInternet, safety and reliability, and sense of achievementand cultural factors are the aspects that consumers are most concerned about. Finally, this paper proposes corresponding suggestions to provide reference for the rapid development of the Chinese family tourism market.Keywords: family tourism, consumption characteristics, consumer demand, price sensitivity, sense of achievement一、绪论随着我国旅游业的不断升级和发展，家庭旅游市场逐渐成为旅游业的又一个重要组成部分。

旅游学概论第三章旅游者第三节旅游者的类型及其需求特点

✓1.旅游活动的自由度较高
✓对旅游目的地、旅游时间、旅行方式的选择方面，拥有较大的选择自由。因而成为旅游目的地以及旅游行业中同类企业竞争最激烈的市场部分。
✓2.外出旅游的季节性较强 ✓跟观光旅游原因相同。
3.对价格较为敏感
✓自费，更关心货真价实，物有所值。
4.出游和停留时间较长
✓例如，这类旅游者到一个国家时很少只参观一个城市或景点，而是要到各地领略一下不同的风光。即使主要逗留于某一旅游胜地，由于消遣的原因，逗留时间也会相对较长。
✓案例分析3-4 ✓P84
谢谢大家！
2.旅游目的地的选择以短期、邻近地区、自然风景类为主
由于大学生受经济条件的限制，他们出游多以短期到邻近地区为主。
3.出游方式多以自主群体为主
自主意识不较强，不愿意受限于现行的旅行社线路和组团安排。有关调查显示，人数组合以2~7人居多，达到74%，两性搭配占绝大多数。
4.出游顾虑较多
大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出有顾虑较多。尤其女生对安全的问题考虑更多。
9．按照费用来源划分：可分为自费旅游者、公费旅游者、社会旅游者、奖励旅游者；
10．按照旅游交通方式划分：可分为航空旅游者、铁路旅游者、公路旅游者、水上旅游者、徒步旅游者；
11．按照旅行距离划分：可分为短程旅游者、远程旅游者；
12．按照旅游活动内容划分：可分为文化旅游者、人文旅游者、观光旅游者、访古旅游者、会议旅在旅游过程中往往很少利用旅游地住宿以及其他服务设施
三、不同心理类型旅游者及其特点
1.理智型 2.冲动型 3.选价型
补充资料
我国大学生旅游市场的特征 1.注重价格，讲究经济，相对更加重视旅游

简述旅游业的性质和特点

简述旅游业得性质与特点一、旅游业得性质1旅游业就是一个重要得经济行业它得本质属性就是经济性首先旅游业就是社会经济发展到一定阶段得产物,就是建立在一定得经济发展水平之上得，没有一定得经济发展水平作保证,就不可能产生旅游需求与旅游供给。

其次,旅游业由各种大小不同、地点不同、性质不同、组织类型不同、服务范围不同、提供服务方式业不同得企业组成。

这些企业直接或间接地为旅游者得旅游活动提供产品与服务,在满足游客物质文化需要得同时,从中盈利并力图通过经济核算,以获得最佳经济效益。

许多国家都已经把旅游业列为国民经济中得一项重要产业,并纳入经济社会发展得规划之中。

再次,旅游业就是综合性经营得行业,它可以促使与带动与旅游有关得其它经济行业得发展,进而带动地区经济得发展,还可以增加外汇收入与促使货币得回笼。

2旅游业属于第三产业旅游业生产旅游商品,并通过出售这些商品，获得经济效益。

旅游业就是一种产业。

我们知道社会经济结构可以分为三个产业:哪三个产业？第一产业:农业(这里得农业就是广义得农业,包括农、林、牧与)第二产业：工业与建筑业第三产业:除第一、二产业外得所有得产业。

在我国第三产业可分为四个层次:第一层次:流通部门(如交通运输业)第二层次：为生产与生活服务得部门(如金融)第三层次:为提高科学文化水平与居民素质服务得部门(如文教卫)第四层次:为社会公共需要服务得部门(如国家机关、警察、军队等。

)旅游业属于哪一个产业？第三产业得第二层次，就是为旅游者完成旅游活动提供服务得行业。

３旅游业具有文化性质从消费角度瞧，旅游消费主要就是一种文化性消费,即旅游消费在构成上虽然离不开物质资料但主要就是文化性、精神性资料。

旅游者通过支付一定得金钱与时间从事旅游活动,其动机都就是为了获得一种物质文化享受满足其较高层次得心理需求。

旅游者在食、住、行、游、构、娱等方面所付出得消费,其本质就是文化消费,如旅游者欣赏名山大川、了解文物古迹、体验民俗风情、品尝美味佳肴、感受旅游乐趣,都就是文化消费行为。

中国旅行社业发展的几个阶段及其特点

中国旅行社业发展的几个阶段及其特点我国旅行社业发展大致分为四个阶段：第一阶段，旅行社发展的初期（1978—1989），随着1978年我国实行改革开放，旅游业迅速发展，中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社、成立形成了我国旅行社三足鼎立的行业寡头垄断的局面。

为满足急剧增长的国际入境游客的需求，中国旅行社、旅游交通、海外饭店都大量建设。

这一时期的主要热点：(1) 入境旅游人数和消费总额在整个20世纪80年代的持续增长和旅游外联权的下放，分别从市场规模和制度环境两个方面推动着旅行社产业供给规模的扩大；(2) 政府开始将旅行社作为相对独立的经济行业实施有效的管理，旅行社作为旅游业重要组成部分的地位开始为人们所认识；(3) 旅行社的业务由发展初期单一的国际入境旅游业务发展成为国际入境旅游业务与国内旅游业务并举。

第二阶段，旅行社发展的增长期（1990—1994）在这一时期，我国政府开始允许中国公民出国探亲和旅游。

这是我国旅游业发展中的又一重大突破。

这一时期中国旅行社业运营的主要特征有：(1)国内旅游市场逐渐发育成熟，成为旅行社产业除入境旅游市场以外的另一个市场支点；(2)市场集中度逐渐降低。

(3)一批在市场竞争中成长起来,并熟悉市场机制的旅行社群体成为中国旅行社产业的新兴推动力量第三阶段，旅行社发展的调整期（1995—2001）这一段时期，各法律条规相应出台，更好的保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进我国旅游业的健康发展，标志中国旅行社业的健康发展进入了一个全新的发展阶段。

这一时期的主要特征有：（1）中国旅行社业的市场运行基础更加完善。

（2）随着国内旅游市场的兴起和产业投资管制的宽松,一些非政府的投资机构开始进入这一领域。

（3）一系列的专项治理使得一部分违规经营的旅行社退出了市场，从而净化了产业运行环境，市场秩序逐渐向好的方面转化。

第四阶段，全面开放期（2002至今）在这一时期，旅游市场借助宏观面上的开放导向，正在强有力地推动着旅行社产业的全面开放进程。

中国旅游业的起源与发展

休闲度假旅游：以休闲、放松、度假为主要目的，注重舒适度和体验感，适合中高端旅游市场。
文化旅游：以了解和体验当地文化为主要目的，适合对文化有浓厚兴趣的旅游者。
主题旅游：以特定主题或活动为主要内容，如美食旅游、户外探险等，适合特定兴趣的旅游者。
旅游服务质量
旅游服务人员素质高，专业能力强
旅游设施完善，安全保障有力
中国旅游业的现状与特点
旅游市场规模
2019年国内旅游人数达到55.4亿人次 2019年国内旅游收入达到5.7万亿元旅游业对GDP的综合贡献率超过10% 旅游业对就业的综合贡献率超过10%
旅游资源开发
旅游资源丰富：中国拥有众多自然景观和人文景观，为旅游业的发展提供了得天独厚的条件。
旅游资源品质高：中国拥有世界自然遗产、世界文化遗产等知名旅游资源，具有极高的市场吸引力。
旅游产品创新
主题旅游产品：针对特定主题或兴趣点的旅游产品，如文化、自然、冒险等。定制旅游产品：根据游客需求量身定制的旅游产品，提供个性化服务。智慧旅游产品：结合互联网和科技手段，提供智能导游、在线预订等服务。绿色旅游产品：注重环保、可持续发展的旅游产品，如生态旅游、低碳旅游等。
旅游产业融合
旅游人才培养与引进
旅游人才缺乏：中国旅游业面临的一大挑战
引进国际人才：吸引海外旅游专业人才，带来先进理念和经验
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培养本土人才：加强旅游教育，提高从业人员素质
政策支持：政府应加大对旅游人才培养与引进的支持力度
旅游市场规范与监管
完善法律法规：制定严格的旅游市场监管法律法规，确保旅游市场的规
添加标题
秦汉时期：古代旅游的初步发展，秦始皇统一六国后，修建了万里长城和秦直道等旅游基础设施，汉武帝派遣张骞出使西域，开拓了丝绸之路，促进了东西方文化交流和旅游活动的发展。

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《我国不同时期旅游消费的特点》
1、青年消费群体：
青年人经济收入有限。他们一部分靠父母补贴,一部分靠勤工俭
学,这也决定了他们外出旅游的日消费低,他们更多的选择经济型,自
助式旅游。这也是他们走向社会的第二课堂,尽管辛苦,但苦中有乐,因
而深得青年人的喜爱。也正是因为他们的经济条件有限,决定了他们
对旅游的条件要求不高。
（1）吃—价廉物美,可以啃面包,喝白开水。
（2）住—经济实用,可以自带账蓬。
（3）行—不追求豪华,只需安全、价廉的交通工具,可以徒步、骑
自行车。
（4）游—对传统的旅游地兴趣减少,更多地转向探险,寻找回归自
然的感觉,热衷于求新求异求知的旅游项目,注重个性与参与性;
（5）娱—要求丰富多彩;
（6）购—青年人,特别是女青年热衷于购物,但多为馈赠亲友的小
纪念品。

2、中年消费群体：
（1）从需求上分析：对旅游产品和服务的购买和消费都是理
智胜过感情，重视旅游企业的信誉和服务质量，习惯性消费行为比较
突出，这点与青年人群体差别比较明显。另外，这一群体对旅游产品
价格的敏感性较高，对实用性产品更为感兴趣，在消费过程中精打细
算，求实、求廉心理所占比重大。
（2）从消费能力上分析：中年群体正处于职位和薪金都上升
至巅峰阶段，家庭储蓄逐渐增加，应是自主消费能力最大的群体。但
结合对其需求的分析可以预见，其消费行为大多发生在旅游产品的购
买上，而不在娱乐休闲的体验性环节中。

3、老年消费群体：
（1）求实性。在日常生活中尽管老年人的个性特征，生活习惯，
消费方式有很大差异，但求实消费是多数老年人的基本心态，老年人
消费一般要求方便适用、安全舒适、有益健康等，而对新颖性、趋时
性无过高要求。对服务的求实性表现为对服务要求可靠、及时、方便，
能消除不安全感。对价格的求实表现为要求物美价廉，在我国节俭传
统的影响下，老年人对价格一般较为敏感。
（2）补偿性。它是一种心理不平衡的自我修饰。在消费中表现
为用现代消费水平对过去消费的一种追忆和比较，比较的结果大多是
对过去生活某些方面感到不足和遗憾，而当生活水平较高或时间充裕
时，对过去遗憾和不满的补偿往往成为他们的消费追求，这部分消费
者基本上是老年人。在我国，由于改革开放带来了社会生活和经济的
巨大变化，所以老年人补偿性消费特征在现阶段表现最为明显
（3）怀旧性。老年人怀旧性消费特征既是对以往的追忆，又是
对新生活方式较少了解和难以接受的反映。人到老年后，其行为表现
往往是：怀旧和沿袭旧俗的心态大于对新事物的学习和接受。其生理
和心理基础在于：老年人学习能力弱，对过去的远期追忆深刻，而对
当今的近期记忆弱化。因此在消费中，老年人往往对传统产品、怀旧
产品情有独钟

假如我是一旅行社的老板，要把旅行社生意做得更好，你通过以
上的分析可以给我什么启示？为什么？

1、针对青年消费群体：
（1）自助旅游。它符合青年人的心理特征,参加自助旅游,给予青
年人更多的自由空间,更多的选择性,同时可培养青年人独立、刻苦、
奋发的精神,旅行社应抓住青年学生春秋游、寒暑假等机会,积极引导,
组织青年学生参加廉价的自助旅游。
（2）家庭旅游。由于中国家庭(主要是城市)规模缩小,多为三口
之家,可相应推出“新婚密月旅游”,“亲子旅游”,“全家福旅游”,
当然也可推出“我和爷爷奶奶一起游神州”等旅游形式,这样的旅游
加强了沟通,培养了亲情,而且家长也放心。
（3）夏令营、冬令营等旅游形式,尤其是夏令营是目前采取较
为普遍的一种形式。暑期对于刚刚踏入青春期的孩子来说是一个盼望
已久的日子,可以冲出课堂走向自然。
2、针对中年消费群体：
（1）制定针对中年人的旅游产品
外出旅游对他们来说更多的是为了尽一份责任和义务，也算是对家庭
的一种补偿。因此，旅游策划人员应该针对这种补偿心理而制定贴合
家庭同乐的旅游项目。
（2）加强针对中年消费群体的广告宣传。
中年人在日常生活中都忙于工作，花在对旅游信息收集的时间
较少。若能在中年人经常出现的地方、集中的位置、关注的报纸杂志
或热门网站加强对他们的宣传，另中年旅游者花在信息收集的成本降
低并能满足他们对信息的渴望，定必对激发旅游动机有所帮助。

3、针对老年消费群体：
（1）旅行社应加强老年旅游宣传，采用老年人易于接受的方
式，把产品信息广泛地发布给老年旅游者。同时，普及旅游休闲的观
念，改变老年人传统的消费观念和消费行为，对于激发老年旅游需求、
促进老年旅游市场发展也有明显的作用。

（2）制定合理的促销策略。
①针对老年旅游者制作的广告，应该多选择介绍性、提示性和
劝说性广告，尽量避免炫耀性、夸张性和竞争性广告，并以报刊广告
和视听广告为主要媒体。
②利用特殊节假日（如老人节、母亲节、父亲节、中秋节等）
推出“家庭旅游特餐”，利用中国尊老敬老的传统美德，引导子女与
父母同游。

（3）提供对老年人的服务水平。
根据老年人的消费需求特征，提高综合服务水平。考虑到老年
游客的特殊性，尽量将游览参观的节奏放慢，把时间安排得充裕些。
在景点的选择上，选择老年人喜欢的、不需要太多体力的景点。对导
游的选择可以考虑年龄偏大、阅历丰富的中老年为主，这样可以拉近
导游员与老年旅游者的心理距离，使旅游在轻松愉快的气氛中顺利进
行。