供货方案及服务承诺
供货方案及服务承诺
供货方案及服务承诺一、供货方案我司作为供货方，本着以客户需求为导向的原则，为您提供以下供货方案：1. 产品选择我司将根据您的需求，提供符合质量标准和规格要求的产品。
我们拥有多种型号和规格可供选择，以满足不同客户的需求。
2. 价格政策我司将根据市场行情和产品成本，合理制定价格政策。
并且，我们提供量大优惠和长期合作优惠等多种优惠方式，以确保您获得最具竞争力的价格。
3. 交货时间我司承诺按照合同约定的交货时间进行供货。
我们将严格安排生产计划，并加强与物流合作伙伴的协调，确保产品按时送达。
4. 售后服务我司将提供全面的售后服务，包括产品质量保证和技术支持。
在使用过程中，如有任何质量问题或技术困难，我们将积极响应并提供解决方案。
二、服务承诺我司对以下服务内容做出承诺，以确保客户的满意度。
1. 客户需求响应我们将为客户提供快速响应，及时回复客户的咨询和需求。
无论是电话、邮件还是在线咨询，我们将尽力保持畅通的沟通渠道。
2. 售前咨询和技术支持在供货过程中，我们将配备专业的售前咨询和技术支持团队，为客户提供详尽的产品信息和专业的解决方案。
3. 售后服务及维修支持我司将提供全面的售后服务，包括产品安装指导、维修支持和备件配送。
我们承诺及时响应客户的售后需求，并尽力解决问题。
4. 客户培训对于采购我司产品的客户，我们将提供相应的培训服务。
包括产品使用方法、安全操作、维护保养等培训内容，以帮助客户更好地使用产品。
5. 技术更新和升级我司将持续关注市场和技术的发展动态，不断进行技术研发和产品升级。
我们将及时向客户提供最新的技术资讯和产品升级方案，以满足客户不断变化的需求。
结语在供货方案的基础上，我司承诺为客户提供全面的售前、售中和售后服务，以确保客户的满意度和长期合作关系。
我们将持续不断地优化供货方案和服务品质，与客户共同发展，共创美好未来。
供货方案及保证措施供货方案含售后服务承诺书
供货方案及保证措施供货方案含售后服务承诺书尊敬的购货方：感谢贵方对我们公司的关注与支持！针对贵方的需求，我们特别制定了一份详细的供货方案，并附上售后服务承诺书，以确保贵方在购买我们产品后能够得到优质的供货和服务。
一、供货方案根据贵方的需求，我们将采取以下供货方案，确保产品的品质与交付的准时性：1. 产品选择根据贵方的需求，我们将提供符合规定标准的产品。
我们的产品经过严格的质量控制，确保质量可靠，满足贵方的需求。
2. 供货时间我们将在合同约定的时间内交付产品，确保按时供货。
如果因我们原因导致货物未能如期交付，我们将承担相应的责任并给予补偿。
3. 运输及包装我们将选择适当的运输方式，并采用专业的包装方式，确保产品在运输过程中不受到任何损坏。
我们将承担在运输过程中因我们原因导致的产品损坏以及由此产生的一切费用。
4. 售后服务我们承诺为贵方提供完备的售后服务。
贵方购买的产品如有质量问题，我们将及时提供维修或更换服务。
请在收到产品后立即检查，如有问题请及时与我们联系，我们将积极处理。
二、售后服务承诺书为了让贵方更加放心地购买我们公司的产品，我们特提供以下售后服务承诺：1. 产品质量保证我们保证所供产品的质量符合国家相关标准，并附上产品合格证明，贵方可放心使用。
2. 产品退换货政策如果贵方收到的产品存在质量问题或与合同规定不符，贵方可以在收到产品之日起7个工作日内提出退换货申请。
我们将按照相应的政策进行处理，为贵方提供优质的售后服务。
3. 延长质保期服务我们将为贵方提供延长质保期的服务，具体的质保期将根据不同产品而定。
在质保期内，如贵方使用我们的产品出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
4. 快速响应与处理我们承诺在接到贵方的售后服务请求后，将及时给予回复，并在最短的时间内进行处理。
我们将配备专业的售后服务团队，确保问题得到及时解决。
5. 客户满意度调查我们将定期进行客户满意度调查，以了解贵方对我们的产品和服务的评价，以便我们不断改进和提升。
供货方案及保证措施供货方案【十篇】
我方供应货物的质量指标不符合合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人 造成损失的，我方给予赔偿。
在质保期内，合同货物出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换。质量保修期内， 我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。
.检验方法
我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进行到货检验。
合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并 认真做好交接记录，各方签字。
供货方案及保证措施供货方案篇4
1.我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货，并送达到指定地点，产品到达用户 指定地点后，由用户组织对设备进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。
我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求；
我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规 格和性能的要求；
在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明 书和质量检验证书。
2.货物检验
若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主 和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。
安装调试手册；2.1.2安装调试进度安排；2.1.3安装方式；2.1.4调试方法;2.1.5调试工具的准备；2.1.6安装调试 环境的准备;
供货服务方案及其保证措施范文(精选7篇)
供货服务方案及其保证措施范文(精选7篇)供货是一种合作方式，根据进货和售出来争取中间的差价，是价格实现自身功能时对市场经济运行所产生的效果，是价格的基本职能的外化。
下面是小编为大家整理的供货服务方案及其保证措施范文(精选7篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
供货服务方案及其保证措施购货方：(以下简称甲方)供货方：(以下简称乙方)甲方因生产经营需要向乙方采购物料，双方本着平等、互惠互利的交易原则，经友好协商就供货事宜达成如下协议：1.甲、乙方双方自本协议签订之日起即形成供需合作伙伴关系，甲方作为乙方的客户，乙方负有依照甲方订单要求按质按量按交期供货的义务，承担保质保量保交期的相关责任。
2.乙方向甲方供应的物料包含以下产品(在本协议中统一简称为物料)：3.乙方承诺各批次提供的物料在工艺流程及其质量控制、物料检验等各个质量控制环节保持稳定的基础上，保证该批次物料与经过甲方确认的样品在外观及其他技术指标方面相一致。
否则乙方应无条件退货或换货，因此给甲方造成生产或延误出货交期的损失由乙方承担。
4.乙方每批供货须按甲方订单要求执行，及时送达，响应时间最迟不得超过甲方交期。
如不能按期交货须事先与甲方协商，征得甲方的同意方可延期。
若乙方一再要求延期，影响到了甲方正常生产，又不予应急处理，甲方可单方取消订单并追究乙方的责任(以追偿经济损失为优先)。
5.若甲、乙双方所确认的采购报价是含运输费的(即承诺送货到厂的)，如因乙方原因不能及时送货，而由甲方安排车辆前去乙方取货，乙方应按市场运输价格补偿甲方取货的运输费用。
6.供货物料品种、规格、要求及价格：依甲方采购单载明品种、规格要求执行;价格以经甲乙双方确认的报价单价格为准。
如乙方调整产品价格，应事先及时通知甲方，经与甲方协商一致并得到同意后方可执行新价格，未经甲方认可的乙方单方调价无效。
7.乙方供应的物料被甲方应用到(甲方)产品中，若是因乙方物料质量缺陷给甲方客户造成损失，而导致甲方被客户追究法律责任和要求赔偿损失时，乙方承担由此产生的全部损失和法律责任。
供货方案及保证措施供货方案含售后服务承诺书
三、售后服务承诺
1.售后服务范围
我方提供以下售后服务：
（1）产品安装、调试及培训；
（2）产品维修、更换及退货；
（3）技术咨询及支持。
2.售后服务时效
我方承诺，在产品保质期内，提供以下时效性服务：
（1）电话、网络在线支持：24小时×7天；
2.解决方案：
（1）立即启动产品质量追溯体系，查找问题原因；
（2）根据实际情况，提供免费维修、更换或退货服务；
（3）加强生产过程质量控制，避免类似问题再次发生。
三、特殊应用场合：产品安装与调试
1.场景描述：贵公司需在特定环境下安装和调试我方产品，对技术支持有特殊要求。
2.解决方案：
（1）提供专业的技术支持团队，进行现场安装与调试；
1.场景描述：贵公司因市场变化，需在短时间内追加订单，以满足市场需求。
2.解决方案：
（1）我方立即启动应急生产计划，优先安排生产；
（2）调整生产计划，加班加点，确保在规定时间内完成生产任务；
（3）加强与物流公司沟通，确保快速、安全地将货物送达贵公司。
二、特殊应用场合：产品质量问题
1.场景描述：贵公司在使用我方产品过程中，发现产品质量问题。
（2）根据贵公司现场环境，提供定制化的安装与调试方案；
（3）对贵公司操作人员进行培训，确保产品正常运行。
四、特殊应用场合：售后服务响应时间长
1.场景描述：贵公司在偏远地区，担心售后服务响应时间过长。
2.解决方案：
（1）在贵公司所在地区设立售后服务站点，缩短服务响应时间；
（2）加强售后服务团队建设，提高远程在线支持能力；
供货服务承诺书(通用6篇)
供货服务承诺书（通用6篇）供货服务承诺书1根据20xx年ｘｘ市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向ｘｘ市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务。
且不在《ｘｘ市政府采购协议供货合同》内容之外提出任何不合理的附加条款。
二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联。
每月10日前向贵方递交我公司上月在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表。
三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定。
四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息。
五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺。
贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚。
六、保证按我司提供的协议供货质量承诺。
承诺人：日期：供货服务承诺书2一，设计制造标准我厂所提供的各类阀门均按GB，JB，SH，HG，CJ等相关的国内标准以及ANSI，API，JIS，BS，DIN等国外标准设计制造和检查验收。
二，产品质保体系我厂已取得CQC公司的ISO9001：2000质量管理体系认证和××石油学会API—6A6D认证，具备完整的质保体系。
三，质量控制对所有分供方都进行考察，评审，所有产品的采购都只在合格分供方进行。
对分供方所提供的原材料，外购件，外协件在进厂时都须经过严格复查，检验合格后方准入库；对分供方所提供的铸锻件，铸钢件，不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单；产品制造严格执行"双三检"制度，不合格零件不转序，不装配，不出厂；总装后按GB13927，JBT9092，CJT3056和API6D标准进行强度，密封综合性能测试介质为水，煤油，气体；我厂对产品的质量及交货期负责，产品交货之日起质保期为三年，终身维护。
供货时间与服务承诺方案
供货时间与服务承诺方案【供货时间与服务承诺方案】一、供货时间承诺：1.1 我方承诺根据客户的订单要求和规定的交付日期，按时完成供货。
1.2 对于标准产品，我方将在订单确认后的3个工作日内发货，如有特殊情况会提前与客户沟通并达成一致意见。
1.3 对于非标准产品，我方将在订单确认后的7个工作日内发货，如有特殊情况会提前与客户沟通并达成一致意见。
1.4 对于大量订购或定制化需求的产品，我方将根据实际情况商定供货时间，并与客户协商确定。
二、服务承诺：2.1 我方承诺提供专业的售前咨询服务，包括但不限于产品性能、属性、技术参数等方面的咨询。
2.2 我方承诺提供完善的售后服务，包括但不限于产品安装指导、使用说明、故障排除及维修等服务。
2.3 我方承诺对于产品质量问题，将按照相关法律法规及合同约定处理，提供免费维修或更换服务。
2.4 我方承诺对于客户提出的意见和建议，将积极采纳，并及时进行改进和优化。
三、附件：3.1 供货合同：详细记录了供货时间、产品数量、价格、质量标准等信息。
3.2 产品说明书：详细描述了产品的特性、使用方法、注意事项等。
3.3 售后服务协议：包括售后服务内容、时效、责任等条款。
四、法律名词及注释：4.1 合同：指供货合同或其他涉及供货时间与服务的法律文件。
4.2 交付日期：指按照合同约定的产品交付日期。
4.3 标准产品：指我方常规生产的产品，具有统一的规格和性能。
4.4 非标准产品：指根据客户要求进行定制生产的产品，具有个性化的特性。
五、执行困难及解决办法：5.1 供货延迟：如遇特殊情况或不可抗力因素导致供货延迟，我方将及时与客户进行沟通，协商解决方案，尽力减少不利影响。
5.2 产品质量问题：如客户对产品质量有异议，我方将派专业人员进行调查，作出合理的处理方案，确保客户的合法权益。
5.3 售后服务投诉：对于客户的售后服务投诉，我方将建立投诉反馈机制，积极处理投诉事项，并进行改进和提升。
以上是供货时间与服务承诺方案的内容，希望能够为客户提供满意的服务与支持。
供货保证措施及承诺十一篇
供货保证措施及承诺十一篇供货保证措施及承诺十一篇供货保证是商业活动中最重要的一个环节，因为这关系到客户的利益和信任。
本文将介绍11个可行的供货保证措施及承诺。
1. 签订协议或合同签订协议或合同是确保供货保证措施的基础步骤。
协议或合同应经过双方协商，明确供货的责任和义务，如质量标准、发货日期、价格等内容。
2. 供货时间保证供货时间保证是确保供货保证措施之一。
确保在约定时间内按时交货给客户。
如果不能满足约定的时间，应给予客户充分的解释，并提供相应的赔偿措施。
3. 质量保证质量保证是保证供货质量的关键措施。
在供货前，我们应按照客户的要求，严格检查质量，并确保供货的质量符合标准。
如果出现质量问题，及时解决并承担相应的责任。
4. 售后服务保证为了让客户更有信心，我们应提供优秀的售后服务。
如果出现任何问题，我们将根据客户的要求及时进行处理，并给予满意的解决方案。
5. 提供质量保证书质量保证书是确保供货质量的有力工具。
保证书证明了供货产品的质量符合客户的要求，并提供了质量保证的期限。
6. 提供样品对比样品对比也是确保供货质量的有效方式。
我们可以将提供的样品与实际供货物品进行对比，以确保质量符合要求。
7. 提供交货时的检测证明交货时的检测证明也是确保供货质量的有效工具。
我们可以在交货时提供相应的检验证明，以确保供货物品的质量符合要求。
8. 不满意可退换货如果客户对供货的质量不满意，我们可以提供退换货的服务，以保证客户的利益。
9. 稳定性保证稳定性保证是确保供货能力的关键要素。
我们应保持稳定的供货能力，并确保可以在规定的时间内供货。
如果出现任何问题，应及时通知客户，并提供满意的解决方案。
10. 价格保证价格保证是确保供货成本的有效方法。
我们应在与客户协商时确定一个合理的价格，并确保在生产过程中的成本不会上涨。
如果有必要，可以制定价量协议。
11. 长期合作保证长期合作保证是营造良好商业关系的关键措施。
我们应确保客户满意并承诺在未来合作中继续提供高质量的产品和服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供货方案及服务承诺
致：
一、供货方案
我公司对本项目招标文件进行了认真的研究，确定了合理的部署，以甲方提供的有关文件及招标图纸为依据，并通过查看现场，组织最精干的专业技术人员结合工程装饰的要求、内容、规模，对整个装饰工程的总体方案及关键部位的施工技术方案进行了全面细致的分析和周密严谨的计算，力求使我们的方案达到质量优、工期短的综合优化效果。
本工程将按照精工出细管理组织生产，组织有丰富生产经验的管理人员以及生产队伍组成精干的项目班子，充分发挥我们公司的综合优势，精心组织，综合协调，统筹安排，严格控制产品质量，确保产品按期优质完成。
同时，为确保质量目标的实现，我公司将从组织上、制度上、措施上全面落实质量保证体系，抓好生产前、生产中、生产后的质量控制，建立健全以项目技术负责人为首的质量保证体系和监督控制体系。
加强对生产队伍，材料质量、生产方案及生产环境的控制。
供货期15天，供货计划如下：
1、生产前
1）由专业的设计师、工程师2人负责深化设计，向客户介绍更专业、更科学、更合理的产品制作深化方案，包括现场放线、节点大样、收边收口、排版分割等工作，在1天内完成深化图纸并送甲方确认。
2）由资深熟练木工、油漆工各一人负责打样，包括产品制作样板木皮纹理、款式、颜色、光泽度等，在1天内完成样板并送甲方确认。
3）合理组织原材料的供应，确保产品加工正常进行，需合理地、科学地组织原材料的采购、加工、贮备、运输，建立严密的计划、调度体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足生产需要。
4）组织安排甲方考察产品制作现场，带领甲方参观企业曾参与的工程。
2、生产中
严格按照定货方要求的图纸、双方确认的款式、工艺、制作标准进行产品加工制作，保证产品达到图纸技术要求，使用的原材料达到环保要求。
产品制作过程中，对产品制作进行巡检，技术科进行抽检，各道工序互检，不合格的半成品不允许流入下道工序影响质量。
贯彻质量目标，成品检验依照国家标准、行业标准、企业标准进行验收，产品出厂合格率要求达到100%，合格产品入库前按标准进行包装，水平码放。
严格执行合同标准，保证产品供货期限。
3、生产后
产品到现场后由于质量问题接到客户投诉的，销售部人员将立刻给予答复及时解决，达到需方满意为止。
正常作用条件下，二年内产品出现质量问题公司给予包退、包换。
4、跟踪回访
我司本着“质量第一、信誉第一、服务周到”的原则对售出的产品质量负责，对售出的产品建立客户档案。
“您的需要、我们的责任”，我们将不定期的对客户进行电话回访，了解产品使用状况，了解客户的相关需求。
一年内两至三次定期对客户进行现场回访，倾听客户的声音，了解客户的其他意见。
产品零部件、备品备件的服务措施。
5、加工图纸
产品的加工图纸全部存档保管，要求每份图纸都有工地名称、合同编号、加工日期、材料标准，有制图人、审核人、生产部签字确认，要求任何一个部件都清晰标明制作尺寸、材质油漆颜色。
产品配套部件如在工地有丢失或损坏，可以随时调出图纸第一时间进行补充加工制作。
6、库存货源
仓库原材料资源充足，对于常规制作的产品零部件，可以随时提供加工材料，不延误工期。
二、服务承诺
1、质保期：2年
1）我公司提供免费维保时间为2年，在此期间内因产品质量出现问题由我公司负责到现场维修
调试；发生的维修费用及不合格部件的更换费用均由我公司承担，造成其它直接损失的，我方将单独承担。
2）产品交付使用后，我公司将对产品进行跟踪服务。
商务部负责客户跟踪记录并设有投诉电话，以更好地为顾客提供满意的服务。
我公司会每年派专业维修服务人员到用户方进行回访并协助用户进行产品检修和维护。
若产品出现质量问题，我方保证在接到用户任何形式的通知后，24小时内做出明确响应，并赶到现场，立即开展维修工作，或免费维修或更换产品，视具体情况而定，以达到用户要求为止，并保证至少能在48小时内彻底解决故障。
3）由于顾客使用不当等原因造成的产品损坏，本着最大程度为客户解决问题的原则，经双方协商，签订维修合同，根据维修合同，及时有效的完成维修任务。
4）除质保期内的售后服务外，本公司同时负责质保期后的产品维修工作，但其售后服务费用必须严格遵守合同要求，及时响应并提供维修服务。
2、维保方案
1）当我公司产品无论何种原因出现安全隐患或需要维护、维修时，确保在24小时内做出明确反映或提出明确的解决方案，并保证专业维修人员及维修设备在36小时内到达现场，48小时内彻底解决故障。
2）由现场专业人员采样、拍照取证后上报公司技术部，由技术部24小时内做出维护及维修方案，维修方案经双方确认并通过后，维修人员进场维护或维修，需要更换产品时，确保在维修方案通过24小时内生产产品，并及时运送至维修现场，确保及时更换。
3）售后服务部根据维修方案，并视其工作量的大小合理调派售后服务人员立即到达维修现场。
4）现场服务时售后服务人员按双方确认的方案组织实施，服务结束后，提请需方对服务项目进行验收认可，并在《售后服务联络单》上签署意见，售后服务人员应主动询问需方对我公司产品质量及服务质量的具体要求或改进意见。
投标人（盖章）：
法定代表人或其委托代理人（签字）：
2017年11月14日。