4.3软件开发项目外包管理办法
软件外包项目管理制度
软件外包项目管理制度第一章总则第一条为规范和加强软件外包项目的管理，提高项目执行效率和质量，保障项目利益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内所有涉及软件外包项目的相关管理人员和执行人员。
第三条软件外包项目管理包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等不同阶段。
第四条本管理制度的管理者是软件外包项目管理委员会，对软件外包项目实行全程监督、检查和评估。
第五条项目管理委员会的职责包括：审批软件外包项目立项申请、备案项目计划、评估项目进展情况、确定项目变更、审批项目验收和结案报告等。
第六条项目管理委员会由公司领导组成，成员包括项目发起人、项目经理、技术负责人、质量主管和成本控制人等。
第七条项目管理委员会严格按照《软件外包项目管理规定》执行，确保项目进度、成本、质量和风险等各项指标符合规定。
第八条项目管理委员会每季度召开一次会议，审议软件外包项目的实施情况，解决项目管理中的问题，提出改进措施。
第二章项目启动阶段第九条项目发起人负责提交软件外包项目立项申请，明确项目的目标、范围、时间、成本和关键风险等信息。
第十条项目发起人要与项目管理委员会充分沟通，确认项目的可行性和可行性分析报告，并确定项目的约束条件和交付标准。
第十一条项目经理要制定项目启动计划和项目组织结构，明确项目组成员的职责和权限，并组织项目启动会议。
第十二条项目经理应做好项目启动会议的准备工作，包括整理项目启动会议材料、确定会议议程、邀请会议参与人员等。
第十三条项目启动会议由项目经理主持，内容包括项目启动计划、项目约束条件、项目的目标和范围、项目的时间和成本等。
第十四条项目启动会议的主要目的是确保项目团队对项目的目标和任务有清晰的认识，为项目的顺利实施奠定基础。
第三章项目规划阶段第十五条项目经理要制定项目管理计划，包括项目范围管理计划、项目进度管理计划、项目成本管理计划、项目质量管理计划、项目资源管理计划、项目风险管理计划等。
第十六条项目经理要制定项目沟通计划，明确项目组成员之间的沟通方式和频率，确保项目信息的及时传递。
外包开发管理制度
外包开发管理制度一、总则为规范外包开发管理，提高外包开发效率和质量，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内进行的所有外包开发项目。
三、外包开发管理流程1. 项目立项（1）项目需求分析与编制项目需求由需求方提出，外包开发部门进行需求分析和编制。
（2）项目立项需求方与外包开发部门商定项目立项方案，制定项目计划、时间表和预算。
2. 外包开发实施（1）外包开发单位选择外包开发部门根据项目性质和需求方要求，选择合适的外包开发单位进行合作。
（2）项目组建外包开发部门组建项目团队，明确各成员职责和任务。
（3）开发过程管理外包开发部门监督外包开发单位执行开发任务，定期检查和评估开发进度和质量。
3. 项目交付（1）测试与验收外包开发部门组织对项目进行测试，然后交付给需求方验收。
（2）验收需求方对项目进行验收，如无问题则项目交付。
4. 项目收尾（1）成果总结外包开发部门对项目开发过程进行总结，并形成项目总结报告。
（2）结算与反馈需求方和外包开发单位进行结算，同时进行项目反馈。
（3）档案归档外包开发部门进行项目档案归档工作，确保项目资料完整。
四、外包开发管理职责1. 需求方（1）提出明确的项目需求，确保需求合理、准确和完整。
（2）提供必要的技术支持和配合外包开发。
2. 外包开发部门（1）负责项目的立项、组织实施和验收工作。
（2）进行外包开发单位的选择和合作管理。
（3）保证项目进度和质量。
3. 外包开发单位（1）根据项目需求进行开发工作。
（2）按时交付项目成果。
五、外包开发管理制度执行1. 本制度由外包开发部门负责执行，需求方和外包开发单位配合执行。
2. 外包开发部门负责对项目实施过程进行监督和控制，确保项目按计划进行。
3. 外包开发单位需根据外包开发部门的要求，按时完成项目开发任务。
4. 外包开发项目结束后，进行项目总结和归档，为下次外包开发工作提供经验。
六、外包开发管理制度变更对外包开发管理制度的任何变更，需由外包开发部门提出，并经公司相关部门同意后执行。
软件项目实施外包管理策略与方法
软件项目实施外包管理策略与方法在当今信息技术高速发展的时代，软件项目外包已成为各大企业在实施软件开发项目时的一个重要选择。
然而，对于软件项目外包的管理策略与方法，仍然是一个亟待探讨和改进的领域。
本文将讨论软件项目实施外包管理策略与方法，帮助企业高效且成功地实施软件项目外包。
一、需求管理1.明确需求：在软件项目外包前，企业应对项目的需求进行详细的分析和定义，确保外包供应商准确理解项目需求。
2.建立沟通渠道：建立与外包供应商的良好沟通渠道，及时反馈并解决需求变更和问题。
二、合同签订1.明确合同内容：合同应包括项目范围、交付时间、质量要求、保密协议等关键内容，以确保外包供应商和企业在合同中有明确的责任和义务。
2.风险与奖惩机制：在合同中设定风险共担和奖惩机制，确保外包供应商对项目的进度和质量负责。
三、供应商选择与评估1.寻求合适的供应商：通过市场调研和招标等方式，寻找具备相关经验和技术能力的外包供应商。
2.评估外包供应商：对候选供应商进行资质审核和技术能力评估，确保他们有能力完成项目。
四、项目监控与控制1.建立监控机制：制定项目监控计划，明确监控的指标和频率，以及问题处理的流程。
2.定期沟通与汇报：与外包供应商定期开展工作汇报和沟通，及时解决问题，并确保项目进展顺利。
3.风险管理：对外包项目中的风险进行评估和管理，制定相应的风险应对策略。
五、团队协作与培训1.团队建设：建立跨部门合作的团队，加强沟通和协作，提高项目执行效率。
2.培训与知识转移：对外包供应商进行必要的培训和知识转移，确保他们具备项目所需的技术和知识。
六、风险控制与变更管理1.风险控制：建立风险管理计划，及时识别和评估风险，并采取相应的风险控制措施。
2.变更管理：对项目需求和范围的变更进行有效管理，确保变更对项目进展和质量的影响最小化。
七、验收与交付1.验收标准：制定明确的验收标准，确保外包供应商按照合同要求完成交付物。
2.交付评估：对交付物进行评估和确认，确保交付物满足项目需求和质量要求。
软件外包管理办法
软件外包管理办法软件外包管理办法一、引言软件外包是指企业将软件开发、测试、维护等工作委托给外部供应商来完成。
软件外包的管理对于企业的信息化建设具有重要意义。
本文将从外包管理的意义、外包管理的原则、外包合同的签订、外包项目的风险管理以及外包后的合作关系管理等方面进行论述。
二、外包管理的意义1. 提高效率：通过外包，企业可以将非核心业务交由专业的外部供应商来完成，提高工作效率。
2. 降低成本：软件外包可以降低企业的开发、测试、维护等成本，提升企业的竞争力。
3. 弥补人才缺口：外包可以解决技术人员不足的问题，利用外部专业团队的力量来完成软件开发等工作。
4. 专业水平更高：外包商通常拥有更专业的技术团队和先进的开发工具，能够提供更高质量的软件服务。
三、外包管理的原则1. 明确目标：在外包之前，企业应明确外包的目标和需求，确保外包项目符合企业的发展战略和信息化建设目标。
2. 选择合适的供应商：企业应评估供应商的专业水平、技术实力、服务质量等，选择合适的外包供应商。
3. 签订合同：外包合同应明确双方的权益和责任，包括工作范围、交付时间、质量要求、保密协议等内容。
4. 沟通与协作：外包过程中，企业应与外包供应商保持良好的沟通与协作，及时解决问题，确保项目的顺利进行。
5. 风险控制：企业应对外包项目进行风险评估，并制定相应的风险控制计划，确保项目的安全和可靠性。
四、外包合同的签订1. 合同内容：外包合同应包括合同的标的、双方的权益和义务、工作范围、开发周期、服务质量、交付标准、保密协议、付款方式等。
2. 合同条款的明确性：合同条款应明确具体，避免模糊性和概括性的表述，规避合同纠纷。
3. 合同的变更和解除：当外包项目发生变更或存在问题时，合同应明确变更和解除条款，以保障合同的有效性和企业的合法权益。
五、外包项目的风险管理1. 风险评估：企业在外包之前应对项目可能面临的风险进行评估，包括技术风险、合规风险、安全风险等。
软件外包服务管理制度
软件外包服务管理制度第一章总则第一条为规范软件外包服务管理，保障软件外包服务质量，维护企业利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有进行软件外包服务的项目，包括但不限于软件开发、测试、维护等。
第三条外包服务管理应遵循“科学管理、规范操作、诚信合作、持续改进”的原则，确保服务的有效、高效、合规和安全。
第四条外包服务管理应根据项目的具体情况和特点，制定相应的管理措施和方法，并不断改进和完善。
第二章组织架构第五条软件外包服务管理应具有明确的组织架构、职责分工和工作流程。
第六条设立软件外包服务管理委员会，负责制定外包服务管理政策、规划和评估外包服务项目。
第七条设置外包服务项目组，负责具体项目的组织和管理工作。
第八条设立外包服务质量控制组，负责外包服务的质量控制和评估。
第九条在必要时可以设立专门的项目管理团队，负责项目的具体实施和管理。
第三章项目立项与合同管理第十条项目立项应符合公司的整体发展战略和市场需求，具有明确的技术目标和商业目标。
第十一条项目合同应明确项目的任务、资源、时间、成本等关键信息，并确保与客户的合作是基于双方的真诚合作、互利共赢。
第十二条项目合同应含有双方的权责和义务，并设立双方责任的监督与约束机制，确保双方的利益。
第十三条项目立项和合同应获得公司相关部门的批准和支持，确保项目的合规性和可行性。
第四章人员管理第十四条外包服务项目组应具备相应的技术和管理能力，确保项目的顺利实施。
第十五条外包服务项目组成员应具有相关的职业素养和道德操守，保证服务项目的安全和保密。
第十六条外包服务项目组成员应接受公司的培训和考核，不断提升自身的技能和综合素质。
第五章资源管理第十七条外包服务项目组应合理规划和分配项目的资源，确保资源的充分利用和有效管理。
第十八条外包服务项目组应建立健全的信息系统和技术支持体系，保证项目的技术支持和服务质量。
第十九条外包服务项目组应建立灵活、高效的外包服务供应链，确保项目的资金、设备、人才等资源的供给。
软件开发外包管理制度
软件开发外包管理制度第一章总则第一条为了规范和管理公司的软件开发外包工作，提高开发效率和质量，保障公司利益，制定本制度。
第二条公司所有的软件开发外包项目，均需遵守本制度，并与外包单位签订外包协议。
第三条公司软件开发外包主管部门负责本制度的具体实施。
第四条本制度所称软件包括：系统软件、应用软件、嵌入式软件等。
第五条本制度所称软件开发外包是指，公司将软件开发任务委托给外部单位进行开发。
第二章外包项目选择与立项第六条公司软件开发外包项目的选择应充分考虑外包单位的资质、开发经验、开发能力、人员配备、管理水平等情况。
第七条外包项目立项前，需要进行立项审批，并签署外包协议。
第八条立项审批需要提交的材料包括：外包项目申请书、外包项目可行性分析报告、外包项目立项报告、外包协议等。
第九条外包协议应明确约定项目的工作范围、技术要求、开发周期、费用结算方式及标准、质量要求、保密、知识产权归属等条款。
第十条外包项目的选择和立项必须按规定程序进行，未经批准不得开展。
第三章外包项目开发管理第十一条外包项目开发过程中，公司应对外包单位进行全程跟踪、监督、检查和管理。
第十二条外包项目开发过程中，公司应及时提供项目需求、技术支持与协助。
第十三条外包项目开发过程中，公司应严格要求外包单位按照外包协议和相关技术标准进行开发。
第十四条外包项目的开发进度、质量、成本等情况，应进行定期检查与评价，并报告给公司管理层。
第十五条外包项目的开发过程中，如发现外包单位存在违约行为，公司应及时采取相应措施，保障公司利益。
第四章外包项目验收与收尾第十六条外包项目开发完成后，需进行全面的验收，确保项目达到预期的质量要求。
第十七条外包项目验收应由公司软件开发外包主管部门牵头，相关项目负责人和技术人员参与。
第十八条外包项目验收合格后，需及时交付相关文档与知识产权。
第十九条外包项目收尾后，公司应及时对外包单位进行资金结算，并签署结项报告。
第二十条外包项目的结项报告应详细记录项目的成本、质量、进度、风险等情况，并对外包单位进行绩效评价。
2023-软件项目服务外包工作管理办法-1
软件项目服务外包工作管理办法随着软件项目服务外包的广泛应用，软件项目服务外包工作的管理也变得越来越重要。
为了更好地规范软件项目服务外包工作的管理，我国出台了《软件项目服务外包工作管理办法》，以下将从几个方面对其进行阐述。
一、定义《软件项目服务外包工作管理办法》中明确了软件项目服务外包的定义，即指企业或机构将软件开发、测试、维护等工作外包给符合资质条件的服务外包企业或机构进行的合作关系。
这为软件项目服务外包工作提供了明确的定义和范围。
二、资质要求有关软件项目服务外包的企业或机构，需要具备相应的资质才能从事相关业务，这些资质包括企业资质、人员资质等。
《软件项目服务外包工作管理办法》对于资质要求进行了明确规定，从而保证了软件项目服务外包工作的质量。
三、合同管理在软件项目服务外包中，合同是双方约定的法律文本，对于软件项目服务外包工作具有重要意义。
《软件项目服务外包工作管理办法》规定了软件项目服务外包合同的必备内容，包括服务范围、质量要求、工作进度及验收标准、合同价款等，以规范双方的合作关系，避免因合同问题而导致的纠纷。
四、知识产权保护在软件项目服务外包过程中，涉及到的知识产权保护问题也是非常重要的。
《软件项目服务外包工作管理办法》明确了服务外包商在服务过程中需要保护的知识产权，如开发出的软件著作权、专利权、商标权等，并规定了知识产权交接的程序和方式，保证了软件项目服务外包工作中知识产权的合法性和保护。
五、风险管理在软件项目服务外包中，风险是不可避免的，如服务外包商的资质问题、人员安全问题等。
为了降低风险、保障双方的合法权益，《软件项目服务外包工作管理办法》还规定了风险管理机制，包括监管机构、备案登记、监督检查等，减少风险可能带来的损失。
综上所述，《软件项目服务外包工作管理办法》的出台，保障了软件项目服务外包工作的规范化和合法化，有助于推动软件服务外包业的发展，为我国软件产业提供更好的支撑。
软件服务项目外包管理制度
软件服务项目外包管理制度一、总则为规范公司软件服务项目外包管理工作，提高外包管理效率和质量，确保项目顺利完成，特制定本管理制度。
二、管理范围本制度适用于公司所有的软件服务项目外包管理工作。
三、外包项目的选择和准备工作1. 外包项目的选择原则（1）项目符合公司发展战略和业务发展规划；（2）项目风险可控，技术可行，市场前景良好；（3）具有较高的市场竞争力，能够保证项目的质量和进度；（4）外包方具备良好的信誉和实力。
2. 外包项目的准备工作（1）明确项目的范围、目标和需求；（2）编制项目的外包管理计划，明确项目工作内容、进度、质量要求和相关的管理措施；（3）明确外包项目的交付标准和验收标准。
四、外包合同的签订1. 外包合同的内容（1）明确项目的范围、目标、工作内容和服务要求；（2）约定项目的费用、付款方式和结算标准；（3）明确项目的工作时间、工作地点和工作人员的配备；（4）规定项目的保密条款、知识产权保护和风险责任等相关事项。
2. 外包合同的签订程序（1）确定合同签订的授权流程和责任人；（2）全面审核合同内容，确保合同的合法性、合理性和有效性。
五、外包项目的执行管理1. 外包项目经理的任命（1）公司内部确定项目经理，并明确其职责和权限；（2）明确外包方的项目经理，并建立有效的沟通渠道。
2. 外包项目的进度监控（1）建立有效的进度监控系统，及时发现问题并采取相应措施；（2）明确外包项目的阶段目标和验收标准，确保项目按时完成。
3. 外包项目的质量管理（1）建立健全的项目质量管理体系，制定详细的质量管理计划；（2）加强对外包方的质量管理监督，及时处理质量问题。
4. 外包项目的沟通和协调（1）建立良好的沟通机制，及时沟通项目进展情况和问题处理；（2）加强对外包方的协调和支持，保证外包项目的正常进行。
六、外包项目的结算和验收1. 外包费用的结算（1）按照合同约定的方式和标准进行外包费用的结算；（2）严格审核外包方的报销材料，确保费用的合理性和真实性。
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软件开发项目外包管理办法修订记录
审核记录
第一章总则
第一条为使公司软件开发项目外包业务流程顺畅合理，规范参与软件开发项目外
包人员的行为，确保软件开发项目外包期间公司的资产安全，维护公司利益，实现软件开发项目外包的战略目标，制定本办法。
第二条本办法适用于公司所有软件开发项目外包活动的管理。
第三条本办法所称的软件开发项目外包业务，主要是指为实现公司的战略经营目
标，通过合同或协议等形式约定由外部IT服务提供商（以下简称为“外包商”）提供的某些软件开发的部分工作或全部工作。
第二章外包软件开发人员管理
第四条外包商必须是拥有法人资格，从事行业相关软件开发的国内、中外合资、
外资和独资公司。
外包商必须经过公司的初步资质评估，评估结果合格。
第五条外包商必须成立3年以上，注册资金不能低于人民币200万元。
第六条外包商必须在最近三年的财务状况良好，每年税后净利润在币以上。
100 万元人民
第七条外包商必须有成熟规范的软件开发项目管理规范，必须通过了CMMI3 或ISO9000 以上的认证，获得了相应机构颁发的证书。
第八条外包商必须在行业内就拟参与项目有至少两个以上的成功案例。
第三章外包软件开发项目流程
第九条业务部门根据自身发展需要或者外部要求，提出相应业务需求，并进行业务可行性和必要性分析，确定业务是否可行以及是否需要立即进行。
第十条产品研发部在分析业务需求后，结合自身情况，决定是否将项目进行软件开发外包，主要考虑以下几个方面的因素：
1.此项业务是否需要利用公司没有的设备、生产系统、专业人员及专门技术；
2.产品研发部自身是否有足够的资源（包括人力资源、时间以及技术等）来完成本业务；
3.此项业务软件开发外包可以降低成本（包括人力资源成本、时间成本、财务成本等）；
4.此项业务软件开发外包能够产生比自主开发更多的利益等。
第十一条产品研发部在确定软件开发外包后，编制项目开发计划书，计划书主要包括以下内容：
1.外包的背景，如公司外部环境要求及公司中长期发展战略；
2.外包内容，将部分还是全部开发工作交由外包商提供；
3.外包的具体实施计划；
4.外包的主要风险和应对措施；
5.其他相关内容。
第十二条选择承包方
1.计划财务部发布投标公告，发放《外包项目竞标公告》及相关材料。
有意参与竞标的外包商应在指定期限之内提交《投标书》及相关材料，主要内容包括项目解决方案、实施计划、资源配置、报价等。
2.产品研发部与业务归口管理部门一同对外包商进行资质预审，评估外包商的综合能力。
评估因素
主要包括4 个方面：
1)外包商类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉；
2)外包商在知识产权保护方面的力度和效果；
3)外包商的性价比是否合适；
4) 其他因素。
3.确定标底并进行公开招标。
4.评标小组进行开标、评标、定标。
业务归口管理部门给出候选外包商的综合竞争力排名，会同相
关管理层及其他职能部门负责人分析与候选外包商建立外包合同的风险，根据实际情况挑选出一
家或几家公司作为软件开发外包商。
5.商务谈判小组和外包商就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签
署《外包项目合同》。
第十三条产品研发部与业务归口管理部门根据合同约定，为外包商提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估项目进展情况。
第十四条项目结束或合同到期时，产品研发部与业务归口管理部门负责对外包工作进行验收。
如外包商最终提供的产品与合同约定不一致，及时告知外包商进行调整。
第十五条与外包商就最终产品达成一致后，由外包商提交费用支付申请，归口管理部门对申请书进行审核。
审核通过后，按照公司规定程序审批，支付外包商费用。
第十六条对于因外包商原因导致外包合同未完整履行的，依据合同条款及公司相关制度向外包商索赔。
第十七条软件开发外包授权审批制度参照公司相关审批制度。
第四章外包软件开发项目现场实施管理
第十八条公司将每年对参与项目外包的合作商进行一次评估，评估结果将作为未来继续合作的重要参考依据。
第十九条外包商需与公司签订《公司商业保密协议》，此协议将作为合同的附件，
与合同具有同等法律效力。
第二十条项目实施过程中，如遇外包实施人员变更，外包商需提交《公司外包人员
变更申请表》，经公司批准后，才能进行变更。
第二十一条外包实施人员需在公司统一安排的外包区域进行办公，需遵守《公司外包
人员现场实施行为准则》。
第二十二条外包实施人员需如实填写《公司外包技术人员信息登记表》，签名后交公司备案。
第二十三条外包实施人员需遵守公司的出入管理制度，进行出入登记。
第二十四条外包实施人员需填写《公司外包人员承诺函》，承诺保守商业秘密及公司
的各种规章制度，签名后交公司备案。
第五章附则
第二十五条本办法由产品研发部负责解释和修改。
第二十六条本办法自印发之日起施行。