管理心理学 (2)
福师《管理心理学》在线作业二-0006参考答案
33.“大棒加胡萝卜”管理方法是美国管理学家西蒙提出来的。
答案:错误
34.社会人假设的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。
答案:正确
35.内容型激励理论着重研究激发动机的因素。
答案:正确
36.高凝聚力、高士气的团体必然有高的生产效率。
答案:错误
37.赫茨伯格认为，不满意的对立面是没有满意，满意的对立面是没有满意。
答案:正确
42.现代企业管理强调，要发展“以科技发展”为中心的现代管理体制。
答案:错误
43.双因素理论是美国心理学家弗雷德里克－赫茨伯格提出的。
答案:正确
44.现代企业管理强调，要发展以科技发展为中心的现代管理体制。
答案:错误
45.“大棒加胡萝卜”的管理方法是美国管理学家梅约（奥）提出来的。
答案:错误
福师《管理心理学》在线作业二-0006
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共12道试题,共24分)
1.( )、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素
A.文化要素
B.认知要素
C.社会要素
D.情境要素
答案:B
2.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )
A.行为方式
B.生活方式
E.焦聚式
答案:ABDE
三、判断题(共26道试题,共52分)
25.“大棒加胡萝卜”管理方法是美国管理学家梅奥提出来的。
答案:错误
26.态度三阶段说理论认为，态度变化过程经过三个阶段：①服从阶段；②同化阶段；③内化阶段。
答案:正确
27.同步激励理论认为：工作激励力量=∑f（能力×激励）。
答案:错误
28.“社会人假设”的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。
奥鹏吉大21年春季《管理心理学》在线作业二_2.doc
1.（）是一种行为和影响力。
A.领导B.激励C.强化D.期望【参考答案】: A2.以下哪个不属于组织构成的无形要素（）。
A.共同的目的B.自愿效力C.坚强的信念D.物质条件【参考答案】: D3.（）是一种能够提供精神动力、活力、从而形成激励并能够指导或引导行为达到目的的内心状态。
A.需求B.激励C.动机D.期望【参考答案】: C4.能力一方面是指个人到目前为止所具有的（）；另一方面含有可造就性或潜力的意思。
A.气质、知识B.技能、技巧C.知识、技能D.知识、态度【参考答案】: C5.管理心理学的研究内容是企业管理中（），以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律。
A.人的特殊性B.具体的社会、心理现象C.人的行为特征【参考答案】: B6.预防挫折的方式是（）。
A.消除产生挫折的原因B.改善人群关系C.改善管理制度和管理方式调整情绪【参考答案】: ABC7.影响性格发展的生理性因素包括（）。
A.年龄B.遗传C.体格D.性别【参考答案】: BCD8.创业心理行为的特征包含（）。
A.前瞻性B.创新性C.风险性D.激励性【参考答案】: ABC9.思维认识偏离实际的原因包括（）。
A.人类认识能力并不十分精确，人与人之间有理解的偏差B.思想方法绝对化的毛病比较普通、对事物的评价常常持绝对的肯定或否定态度C.不同条件就有不同情况，任何事情都有时间和空间的差异D.统计规律与个体差异【参考答案】: ABCD10.西方管理科学的发展，大体经历了三个阶段（）。
A.古典管理B.行为科学C.现代管理【参考答案】: ABC11.（）是欲望形成需要具备的条件。
A.需求B.挫折C.缺乏D.期待【参考答案】: CD12.管理学具体内容包括（）。
A.管理过程B.管理内容C.管理组织D.管理方法【参考答案】: ABCD13.人的行为改变过程有哪几个层次（）？A.知识改变B.态度改变C.个人行为改变D.团体行为改变【参考答案】: ABCD14.职工挫折特征包括（）。
人民大2024孙健敏《管理心理学(第2版)》PPT第5章 动机与激励
动机=效价×期望值×工具性
启示：
1 期望： 是否通过努力能够实现
2 效价： 绩效奖励是否吸引力
3 工具性： 绩效结果和奖励间是否有 明确必然的联系，这种联 系是否持久、稳定
二、波特-劳勒模型
效价
环境
努力程度
能力 工作绩效
期望值
认识程度
内在奖励 外在奖励
能力和素质
波特-劳勒模型的主体
工作条件
公平感 满足
二、赫兹伯格的双因素理论
赫兹伯格采用关键事件分析技术对员工的工作满意度进行研究，对访谈结 果进行分类后发现满意因素与不满意因素并不是绝对对立的。因而于1959年提 出了双因素理论，也被称为激励保健理论。
满意
没有满意
不满意
没有不满意
二、赫兹伯格的双因素理论
保健因素：
➢ 基本的薪资待遇 ➢ 工作条件 ➢ 工作稳定性 ➢ 人际关系 ➢ 管理水平 ➢ 公司政策
第二节 工作动机的内容理论
一、马斯洛的需要层次理论
需要层次理论由美国心理学家马斯 洛1943年提出。他认为人类有五种主 要的需要，它们由低级到高级呈一个 金字塔形状。
马斯洛把五种需要分为高和低两级： • 低级需要：生理需要和安全需要 • 高级需要：爱与归属的需要、尊重
需要、自我实现需要
一、马斯洛的需要层次理论
Furnham等（1999 ）对人格与工作激励的关系进行了研究，发现外向型的人更 关注激励因素，期望奖励，而内向型的人则回避惩罚，神经质的人更关注保健因素。
二、赫兹伯格的双因素理论
双因素理论的批评与质疑
理论假定满意度和生产率和工作动机之间存在紧密的联系，但是目前该假设是 否成立还存在争议
赫茨伯格的调查只考虑了工作满意度，没有涉及员工的工作成绩与努力程度 基于归因理论，批评者认为赫茨伯格得出的保健因素主要是外部因素，激励因 素主要是内部因素，因为人们进行归因时容易把功劳归于自己，而把失败归因于外 部环境
人民大2024孙健敏《管理心理学(第2版)》PPT第6章 情绪与压力
（四）情绪的组织功能
1、情绪与工作记忆 情绪的波动会在一定程度上影响到人们的工作记忆。
2、情绪与决策 情绪不仅影响对信息选择和加工，还影响认知决策与风格。
3、情绪和创造性
预期结果 （包括预期情绪）
认知评估
四、情绪调节 （一）积极情绪调节 （二）消极情绪调节 （三）情绪调节的手段 1、关注 领导者可以提高自己对团队成员的情感需求以及团队成员之间的情绪关系的关注度，同时 提高自己觉察他人情绪的能力。 2、改善 团队领导可以通过对员工灌输积极情绪，来改善团队情绪氛围，进而提升员工工作热情、 团队士气和营造团队和谐的人际关系。 3、奖励 当组织中情绪氛围不佳时，组织中的情绪处理者会主动采取富有建设性的技巧和手段来处 理组织中的有害情绪。
（二）压力的后果
过高的工作压力对个体的消极影响主要体现在三个方面：情绪、行为和身体。
工作压力对情绪的影响主要体现在工作压力会导致人们表现出焦虑、压抑、神经质、易激动、 紧张、厌烦沮丧等情绪状态。其中，最主要的影响是焦虑情绪的产生，同时焦虑也是压力产生 的主要心理状态之一。
工作压力对行为的影响主要表现在工作效率低、缺勤、离职以及决策失误等方面。关于压力与 工作绩效的关系，研究表明它们呈倒U形的关系。
二、情绪的功能
（一）情绪的动机功能
情绪的动机功能又称情绪的调节功能，指情绪对人的活动 起发动、促进和调控的作用。适度的情绪兴奋，可以使身心处 于活动的最佳状态，进而推动人们有效的完成任务。
（二）情绪的信号功能
情绪的这种功能是通过表情来实现的。人们可以凭借一定 的表情来传递情绪信息和思想愿望。
（三）情绪的适应功能
北语22秋《管理心理学》作业2-学习答案
北语22秋《管理心理学》作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 50 分)
1.领导者的资格与经历也是产生因素
[A.选项]权威
[B.选项]权力
[C.选项]影响力
本题参考选择是：C
2.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )
[A.选项]8.4
[B.选项]3.7
[C.选项]2.8
[D.选项]9.2
本题参考选择是：D
3.下列各项中不属于管理心理学研究内容的是( )
[A.选项]个体心理
[B.选项]群体心理
[C.选项]组织心理
[D.选项]病理心理
本题参考选择是：D
4.在管理方格理论中，最佳的管理方式为( )
[A.选项]9.1型管理方式
[B.选项]1.9型管理方式
[C.选项]1.1型管理方式
[D.选项]9.9型管理方式
本题参考选择是：D
5.企业组织要在适应外界变动和变革中追求一种平衡（）
[A.选项]绝对
[B.选项]相对
[C.选项]动态
本题参考选择是：C
6.个体实际所归属的群体称为( )
[A.选项]正式群体
[B.选项]参照群体
[C.选项]实属群体
[D.选项]非正式群体
本题参考选择是：C
7.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为 ( )。
电子科大20春《管理心理学》在线作业2答案
(单选题)1: 下列情形中，能最大提高生产效率的是( )。
A: 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱
B: 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
C: 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强
D: 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱
正确答案: B
(单选题)2: 冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( )。
A: 协作
B: 回避
C: 迁就
D: 折衷
正确答案: D
(单选题)3: 群体中各个成员之间相互自由沟通，处于平等地位的沟通网络是( )。
A: 轮式沟通
B: 圆圈式沟通
C: 链式沟通
D: 全通道式沟通
正确答案: D
(单选题)4: 如果一个岗位需要能够大胆、开拓、善于创新的管理者，那么你认为他应该是( )质型。
A: 躁郁
B: 抑郁
C: 多血
正确答案: A
(单选题)5: 行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )。
A: 多血质
B: 粘液质
C: 胆汁质
D: 抑郁质
正确答案: C
(单选题)6: “早熟”与“晚熟”是( )。
A: 能力的类型差异
B: 能力发展的早晚差异
C: 能力的水平差异
D: 能力的质的差异
正确答案: B
(单选题)7: 管理的实质是影响他人为( )目标而工作。
管理心理学第二章中国古代管理心理思想历史发展
诸子百家中，儒、道、法三家对后代产生 了较大的影响。
儒家倡导人本、明德、中庸、修己立人。 法家则主张以法治国，讲究法、术、势相 结合，在管理的制度、技巧、权威等方面提出了 不少见解。 道家管理心理思想的主要精神是以“道” 为中心，讲求“无为而治”，偏重与对管理的规 律、方式和艺术的探索 。
从汉代开始，儒家思想得到充分的发展，汉代 董仲舒将儒家学说定为独尊，并将之逐步体系化，成 为社会主流思想。这一时期，管理思想，尤其是人力 管理思想逐步精细化。从《吕氏春秋》、《淮南子》、 《论衡》，到三国时期曹操、诸葛亮以及刘劭的《人 物志》，再到魏晋时期的玄学、北齐颜之推的《颜氏 家书》等的理论中都包含了丰富的管理心理思想。
1、强调天人合一。 夫大人者，与天地合其德，与日月合其明，与四时合其序， 与鬼神合其吉凶，先天而天弗违，后天而奉天时。 －－《易传·文言》
2、彰显变易。 《系辞》曰：“一阖一辟谓之变。” 。《周易》作为一个系统， 是动态、开放的系统。这个系统，实际上就是现代管理所谓的动态系统。
3、强调进德修业《易传》反复强调学问思辩、进德修业，挖掘人的德性。为 了实现管理的最终目标，管理者应具有宽大的胸怀和高尚的品德修养。例 如乾卦强调在成为最高管理者之前后要采取的不同决策；坤卦和泰卦说的 是内刚外柔的品行和宽厚远大的胸怀；中孚卦说的是管理者具备的诚信品 格；谦卦说的是管理者应具备中谦和退让的品德；比卦、同人卦、观卦和 咸卦说的是管理者应当亲比下民，体察民情，关心民众疾苦，有的放矢， 制定相关策略，实现宏大的管理目标等。
管理心理学第二章中国古代管理心理思 想历史发展
第二章 中国古代管理心理思想 的历史发展
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 二、形成阶段 时期：先秦时期，这一时期既是中国古代社会的开 端，也是中国古代管理心理思想产生和奠基时期。 特征：各种管理心理学的思想百家争鸣，是管理心 理学的发展空前繁荣的时期。
管理心理学第2章ppt
2.1.3 “自我实现人”人性假设
所谓“自我实现人”假设，是指关于每个人都能在自 己行事的范围内做出决策自主工作，每个人都渴望发 挥自己的潜力，展示自己的才能，具有实现自我价值 需要的一种假定说明。
代表人物：马斯洛，阿基里斯和麦格雷戈
2.1.3 “自我实现人”人性假设
主要观点：（1）人并非天生厌恶工作，要求工作是 人的本能；在适当条件下，人们是愿意工作的，因为 在工作中消耗体力和智力就象游戏或休息一样自然。
2.2 基于人性假设的管理
２.２.１ 基于“经济人”人性假设的管理
（1）采用任务型管理，管理工作的重点是在提高生 产率，完成生产任务，对于人的感情和士气的责任， 是次要的。
（2） 组织是用经济性奖酬来获取职工们的劳动与服 从，主张用金钱来刺激工人的生产积极性，用惩罚来 对付工人的消极怠工行为。
（1） 管理重点的改变。“自我实现人”的人性假设 把注意的重点从人的身上转移到工作环境上，重视环 境因素，管理工作的重点在于创造一种适宜的工作环 境、工作条件，使人们能在这种条件下充分挖掘自己 的潜力，充分发挥自己的才能，也就是说，能够充分 地自我实现。
（2）管理人员职能的改变。从“自我实现人”的人 性假设出发，管理者的主要职能既不是生产的指导者 ，也不是人际关系的调节者，而只是一个采访者。他 们的主要任务在于如何为发挥人的才智创造适宜的条 件，减少或消除职工自我实现过程中所遇到的障碍。
2.1.4 “复杂人”人性假设
评析： 先进性：在充分考虑到人性、工作性质、组织情境等
管理过程本身固有的复杂性后，而提出的一种权变和 发展的观点。沙因的“复杂人”假设无疑更符合人性 的实际和管理工作的需要。 局限性：只强调人们之间的差异性，而在某种程度上 忽视了人们共性的方面，因而是片面的。此外，“复 杂人”人性假设不能从“人”所处的个体的生产关系 出发去认识人的需要，认识人的工作积极性，因而， 它只看到了“人性”的复杂现象，却无法认识“复杂 人性”的本质。
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《管理心理学》复习资料1
一、填空题
1．Y理论提倡民主管理，要求管理职能、奖励方式和管理等方面的改变。
2．20世纪30年代，梅奥等人提出了假设。
3．按照强化理论，只要控制就可达到控制和预测人的行为的目的。
4．成就需要水平高的人，喜欢的工作。
5．麦格雷戈把“经济人”的人性观概括为。
二、辨析题
1．需要是人们活动积极性的心理源泉。
2．组织员工之间的竞争会影响团结与合作。
三、简答题
1．简单分析管理心理学的学科体系。
2．如何激发职工的直接性工作动机？
3．简述实施感情激励的主要方式。
4．影响群体凝聚力的主要因素有哪些？
5．利用信息沟通方法转变人们的态度应注意什么问题？。