移动图书馆服务--孙一钢
移动图书馆服务质量控制流程设计与应用_赵杨
3 基于 AＲIS 的移动图书馆服务质量 控制流程建模
随着移动图书馆服务的快速发展，移动服务质量 问题已成为人们关注的焦点。我国各大图书馆都在积 极开展移动服务质量评价与控制工作，但尚未形成规
范、可行的流 程 体 系。本 文 以 武 汉 大 学 移 动 图 书 馆 服 务为例，应用 AＲIS 方法进行服务质量控制流程设计与 建模。 3． 1 流程建模背景介绍
服务质量控制流程设计目标出发，引入 AＲIS 方法探讨 流程设计机理，结合具体实例构建流程模型并进行实 践检验，旨在为移动图书馆服务质量控制研究与实践 提供有益参考。
1 移动图书馆服务质量控制流程设计 目标
移动图书馆服务拓展了传统图书馆服务的深度和 广度，使服务质量影响因素变得更加多维和复杂，服务 质量控制难 度 也 随 之 加 大。在 这 一 背 景 下，图 书 馆 需 要以流程化管理思想规范移动服务环节，推动多元服 务主体的协同合作，为移动服务创新与发展提供有效 的质量保障。总 体 而 言，图 书 馆 进 行 移 动 服 务 质 量 控 制流程设计的目标在于： 1． 1 建立系统、规范的服务质量控制流程体系
图书馆关联机构或组织提供云服务现状研究
图书馆智慧服务研究图书馆关联机构或组织提供云服务现状研究任思琪1 黄国彬2 孙一钢1（1.国家图书馆 北京 100871；2.北京师范大学政府管理学院 北京 100875）〔摘 要〕文章主要使用了文献调研、网络调研和案例分析法，对国外与图书馆关联机构或组织提供云服务的现状进行了调查，探讨其服务定位、目标用户、服务形式和服务特点等。
与图书馆关联机构或组织提供云服务的主要目的是共享图书馆的资源，避免重复建设和成本浪费，增加图书馆的资源利用率和开放性。
从而促使我国图书馆参与提供云服务、共享图书馆资源，也有助于业界更加全面地审视云计算技术与图书馆的关系。
〔关键词〕云计算 云服务 国外图书馆 图书馆关联机构或组织〔中图法分类号〕G250.7〔引用本文格式〕 任思琪，黄国彬，孙一钢.图书馆关联机构或组织提供云服务现状研究[J].图书馆，2019（2）：065—071.毋庸置疑，云计算已经成为助力图书馆现代化建设的重要技术。
越来越多的图书馆应用云计算来提升其服务质量和工作效率。
然而，图书馆不仅可以作为云计算服务的使用方，也可以作为云计算服务的提供方。
文章从这一角度，对图书馆关联机构或组织提供云服务的现状进行研究，填补了国内外关于这一角度的研究空白。
1 国内外研究现状1.1 国外研究现状国外关于图书馆关联机构或组织提供云服务的研究主要可以分为云平台建设和数据资源共享两类。
云平台建设方面。
Wiebrands M[1]研究了社区图书馆如何利用云计算技术，阐述了社区图书馆联盟的组成和工作原理，并详细分析了云计算技术与普通的“客户端—服务器”模式相比的明显优势。
Xiong W等研究了[2]基于云计算的云联邦图书馆建设，设计了云联邦图书馆的资源共享框架和实施策略，提出了建立云联邦图书馆的“1 + X”模型。
2016年，Shiferaw T等[3]探讨了如何为埃塞俄比亚的公共高等教育机构建设一个基于云的图书馆架构，通过问卷调查法了解了人们对云计算技术的接受程度。
基于PSO-SVR的移动图书馆用户满意度评价模型
基于PSO-SVR的移动图书馆用户满意度评价模型吴玉萍;石义金【摘要】用户满意度评价是移动图书馆建设的重要环节,科学准确地评价用户满意度,对于提高移动图书馆服务质量至关重要.本文在研究文献、遴选评价指标的基础上,构建了基于PSO-SVR的移动图书馆用户满意度评价模型,并利用16所高校移动图书馆的调查数据对模型进行验证.研究发现,该模型能够消除评价指标间非线性交互关系对评价结果精确度的影响,为移动图书馆用户满意度评价提供了一种新的方法和思路.【期刊名称】《新世纪图书馆》【年(卷),期】2019(000)005【总页数】6页(P53-58)【关键词】移动图书馆;服务质量;用户满意度;PSO;SVR【作者】吴玉萍;石义金【作者单位】桂林航天工业学院实践教学部广西桂林,541004;华中师范大学信息管理学院湖北武汉,430079【正文语种】中文【中图分类】G250.76随着移动网络技术的不断进步和移动用户的快速增长，移动图书馆近年来发展迅猛，极大地拓展了图书馆服务空间，更好地满足了移动阅读时代读者的信息需求。
然而，由于技术、资金、人员、信息资源等多方面因素的制约，移动图书馆服务质量仍然存在很大提升空间。
用户（或读者）满意度是评价和衡量图书馆服务质量的重要标准，在移动图书馆建设进入高速发展期、移动信息服务需求日益增长的背景下，构建科学合理的用户满意度评价模型，并用之评价移动图书馆服务现状，从而为移动图书馆改善服务质量提供依据，对于移动图书馆的发展建设尤为重要。
1 文献回顾在图书馆服务研究领域，用户满意度是持续受到关注的热点研究问题。
国内外学者针对图书馆用户满意度评价问题的研究主要涉及两种框架：一是将市场营销领域的顾客满意理论引入图书馆服务质量评价；二是构建评价指标体系并运用系统评价方法对图书馆用户满意度进行定量评价。
Nitecki[1]最早将基于用户感知与期望差距的SERVQUAL模型用于评价美国8家学术图书馆的服务质量，该模型的核心思想即为顾客满意理论。
文化部关于公布第四届文化部创新奖获奖项目名单的通知
文化部关于公布第四届文化部创新奖获奖项目名单的通知文章属性•【制定机关】文化部(已撤销)•【公布日期】2012.06.25•【文号】文科技发[2012]16号•【施行日期】2012.06.25•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】文化、新闻出版、广播影视、体育综合规定正文文化部关于公布第四届文化部创新奖获奖项目名单的通知（文科技发〔2012〕16号）各省、自治区、直辖市文化厅（局），各直属单位：：根据《文化部创新奖奖励办法》的有关规定，现将第四届文化部创新奖获奖项目名单公布如下：一、特等奖4项：项目名称：中国农民歌会组织模式的创新与实践完成单位：安徽省文化厅、安徽省滁州市政府安徽省农业委员会、安徽省文联完成人：杨果韩先聪江山 XXX建庄保斌何希勇曹哨兵唐跃宰学明臧连明丁光清王唯唯杨林艳杨旭东项目名称：政府公益文化基金管理创新完成单位：中共深圳市委宣传部深圳市宣传文化事业发展专项基金领导小组办公室《中国文化报》深圳记者站完成人：王京生吴忠刘璋飙李建阳林金华项目名称：数字新媒体技术在“数字版清明上河图”项目上的展示与应用完成单位：北京水晶石数字科技股份有限公司完成人：卢正刚宋小乔庄岩刘剑姜华朱元华刘五一李振炜田磊孙雷项目名称：2010年上海世博会中国国家馆展示总体设计--艺术装置和多媒体的跨界与创新完成单位：中央美术学院完成人：潘公凯黄建成姚开阳陆川何为于正杨京郑韬凯郭万新武华安陈一鸣方伦磊张玄余楠飞苹果（德）二、创新奖16项：项目名称：掌上国图--移动数字图书馆服务体系建设完成单位：国家图书馆完成人：魏大威邢军孙一钢谢强徐春霞牛现云张军安洁张红赵娜项目名称：科技创新促进民乐的传播与发展--环保胡琴系列研发与应用完成单位：香港中乐团完成人：阮仕春阎惠昌钱敏华徐尉玲项目名称：多终端全方位数字服务平台--文澜在线完成单位：杭州图书馆完成人：褚树青粟慧寿晓辉阮立黄林英韩菁蒋琦琦黄明珊项目名称：创建社会主义文化强镇--广东省东莞市塘厦镇的实践与探索完成单位：中共东莞市塘厦镇委员会、塘厦镇人民政府完成人：管敏政方灿芬杨晓斌黄耀群 XXX捷赵建华成杰李芝泉项目名称：中华民族文化保护、创意与数字化工程完成单位：华中师范大学国家文化产业研究中心武汉数字媒体工程技术有限公司完成人：黄永林谈国新姚伟钧陈建宪何婷婷肖丰臧艺兵陈波何静李林项目名称：基于云计算的公共数字文化服务技术支撑平台建设研究与应用完成单位：福建省图书馆文化部全国文化信息资源建设管理中心完成人：张彦博孙承鉴罗云川郑智明陈顺陈黄焱陈艳平焦延杰沈勤朱芳项目名称：文化艺术资源数字化管理与实例分析完成单位：甘肃省文化艺术研究所完成人：顾善忠周琪徐枫苟晓飞高文新顾雅琦高星伟刘韬玮邓小娟李琦项目名称：中国（湖南）手机动漫公共技术服务平台完成单位：拓维信息系统股份有限公司完成人：李新宇向黎生龙伯康柏丙军易璐杨海云沈林超熊坚项目名称：书画科学鉴定的探索与实践完成单位：中国艺术科技研究所完成人：尹毅赵美红白国庆严先机李秋立董舒怀刘珏苗红燕项目名称：牵手港澳--民族民间文化体验项目完成单位：文化部民族民间文艺发展中心完成人：李松刘嘉张刚王静王彦王学文李思晋赵元元项目名称：社会艺术水平考级监管与服务模式创新实践完成单位：山东省文化厅、山东省艺术考级管理中心山东省艺术考级专业委员会完成人：徐向红李国琳张钢杨秀玉李晓峰安立元倪昕东胡学林吴小兵于媛媛项目名称：国家动漫游戏产业产权交易平台优化建设项目完成单位：上海外高桥国际动漫游戏发展中心有限公司完成人：朱建民韩帅姚旭颖陈玉宇项目名称：国际舞台美术教育应用体系建设完成单位：中央戏剧学院完成人：徐翔孙大庆刘杏林冯德仲项目名称：基层文化长效机制建设的探索与实践完成单位：成都市金牛区人民政府完成人：胥厚全夏珂王运兰齐瑞廷项目名称：跨界艺术创新与融合--多媒体音乐剧场《白娘子·爱情四季》的创排与实践完成单位：上海音乐学院完成人：徐孟东杨立青尤继一代晓蓉尹明五张旭儒陈强斌龚孝雄程瑜怀刘莹项目名称：公共图书馆数字化建设与创新管理完成单位：无锡市新区管理委员会社会事业局艾迪讯科技（无锡）有限公司完成人：夏心明孙军许长城三、提名奖9项：项目名称：原创精品工程暨儿童剧联盟项目完成单位：北京儿童艺术剧院股份有限公司完成人：刘方平陈磊张继龙项目名称：“手牵手，让梦想成真”公益性系列活动完成单位：山西省群众艺术馆完成人：郭彦新李克李世平韩雅丽王隽吴蓓吕宏刘瑛赵小英张智项目名称：双向交互式电视数字图书馆应用与示范完成单位：国家图书馆完成人：张炜魏大威孙一钢李春明朱先忠姜志宏李晓明谢强高恩泽张红项目名称：公益性群众文化品牌活动“群星音乐厅”完成单位：湖北省襄阳市群众艺术馆完成人：陈乐一来其发任伟薛克俭汪彦赵凯杨晋项目名称：城乡一体化公共文化服务体系建设的探索与实践--以襄阳市美术馆跨边界服务模式为例完成单位：襄樊学院襄阳市文化旅游和新闻出版局完成人：李儒寿丁长河黄有柱王奎陈乐一曹启良 XXX 尚晓明李秋实郭自龙项目名称：群众文化活动服务“酵母”工程完成单位：山东省泰安市文化广电新闻出版局完成人：刘康袁久亮刘玉考张云鹏项目名称：现代多媒体技术在掌中木偶戏中的实践运用--以木偶戏《金星花-小萝卜头》为例完成单位：福建晋江市掌中木偶剧团完成人：洪世键白勇华林静如朱冬阳曾金亮吴啸玲陈代宫尤天相李胜奕曾安妮项目名称：影视科学发展技术平台的研究与运用完成单位：深圳华强文化科技集团股份有限公司完成人：丁亮肖杨史小东李耀阳刘辉项目名称：高校网络文化品牌建设与创新完成单位：重庆邮电大学完成人：徐仲伟游敏惠张绍荣张珂李彦陈纯柱特此通知。
《数字资源加工标准规范》
项目名称：我国数字图书馆标准规范建设 子项目名称：数字资源加工标准与操作指南 项目编号：2002DEA20018 研究成果类型：研究报告 成果名称：《数字资源加工标准》研究报告 成果编号：CDLS-S03-008 成果版本：子项目组报批稿 成果提交日期：2006 年 6 月 16 日 撰稿人： 孙一钢 （国家图书馆）
2.1 文本数字资源 ........................................................................................................ 3 2.2 图像数字资源 ........................................................................................................ 3 2.3 音频数字资源 ........................................................................................................ 4 2.4 视频数字资源 ........................................................................................................ 5 3.标准说明 ....................................................................................................................... 6 3.1 标准选订原则 ........................................................................................................ 6 3.2 资源类型 ................................................................................................................ 7 3.3 资源应用级别说明 ................................................................................................ 9 4.推荐标准 ....................................................................................................................... 9 4.1 图书、期刊、论文集 .......................................................................................... 10 4.2 报纸、海报、年画、剪纸 .................................................................................. 12 4.3 照片印制品 .......................................................................................................... 14 4.4 现代方志、家谱、画册 ...................................................................................... 16 4.5 古籍善本、家谱、方志 ...................................................................................... 18 4.6 手稿、乐谱、草图 .............................................................................................. 20 4.7 拓片、字画 .......................................................................................................... 22 4.8 甲骨、织帛、竹简等实体文献 .......................................................................... 24 4.9 地图、大型设计图、航空航天遥感图 .............................................................. 26 4.10 照相、缩微胶片 ................................................................................................ 27 4.11 音频 .................................................................................................................... 31 4.12 视频 .................................................................................................................... 33 5.结语 ............................................................................................................................. 34 参考资料 ........................................................................................................................ 35
军队院校移动图书馆应用探析
! ! 摘 ! 要 随 着 信 息 技 术 的 日 益 发 展 移 动 图 书 馆 建 设 是 军 队 院 校 图 书 馆 领 域 的 必 然 趋 势 文 章 阐 述 了 军 队 院 校 移 动 图 书 馆 建 设 的 必 要 性 分 析 了 军 队 院 校 移 动 图 书 馆 建 设 的 困 难 提 出 了 其 建 设 方 法
借等功能% /G"! 军 队 院 校 移 动 图 书 馆 建 设 舆 情 监 管 方 法 探 析 /O"O!! 安 排 专 职 馆 员 负 责 跟 进 监 控 舆 情 #提 升 其 舆 情 防 范 风 险 意 识 #提 高 馆 员 对 敏 感 信 息 的 洞 察 力 #主 动 积 极 应 对 风 险 % 提 高 服 务 意 识 #本 着 主 动 服 务 #疏 导 为 主 的 原 则 #围 绕 解 决 读 者 问 题 #提 高 服 务 质 量 下 功夫%通过提升读者满意度降低舆情风险% /O"O"! 以 +大 数 据 ,为 支 撑#研 发 嵌 入 式 图 书 馆 .``网络舆 情 信 息 化 管 理 系 统#通 过 技 术 手 段#对 网络舆情信息 实 施 动 态 监 测 和 收 集% 及 时&迅 速 捕 捉信息%图书馆在 政 工 部 门 的 指 导 下#对 网 络 舆 情 信 息 分 析 研 判(")% /O"O/!加强部门 间 的 协 同#在 机 关 部 门 指 导 下#与 信 息 技 术 等 部 门 密 切 合 作 #形 成 合 力 #共 同 防 范 舆 情 风 险 发 生(/)% /O"O%!审 慎 稳 妥 推 进 .`` 版 图 书 馆 参 考 咨 询 服 务 窗 口 开 放 #先 期 通 过 设 置 邮 件 箱 &留 言 箱 的 方 式 进 行 非 即 时 沟 通 #待 技 术 手 段 &人 员 配 置 具 备 条 件 后 再 开 展即时参考咨询服务% %! 结 束 语
图书馆移动信息服务研究
３１ 扩大宣传渠道。图书馆 的传统宣传主要是通过 图书馆 ．１ ． 的主页 、 新闻公告 、 宣传手册等方式进行 ， 宣传 的对象 仅仅面 向到馆读者却忽略 了潜在渎者。图书馆通过推送信息来宣传
公告信息 、 新书荐购 、 借书催还 、 预约登记 、 电子图书下载等 ，
一
些读者甚至提 出参考咨询 、 学科服务等个性化服务要求 。
本文系 ２ １ 年黑龙江省文化厅项 目“ 向移动信息服务 的图书馆业务整合和 系统集成研究 ”项 目编号 ： １ ０ １ 成果 之一。 ０１ 面 （ １Ｄ ９ ）
Ｔ ＵＳＨ Ｕ Ｇ Ｕ Ａ Ｎ Ｘ Ｕ ＥＫ Ａ Ｎ ｏ ． ． Ｏ １ Ｎ ６ ２ ２
供 移 动 信 息服 务 的 价值 和特 点 ， 对如 何 构 建 一 个 设 计 合 理 、 能 全 面 、 向 移 动 信 息 服 务 的 图 书馆 系统 平 台 进 行 了 并 功 面 【 词 】 书馆 关键 图 『 类号 ］ ２ ０ 分 Ｇ ５． ７ 移 动 信 息 服 务 系统 平 台 构 建
行传播的 。
②个性化 。和电脑 相 比， 机号码可以使手机 这种载体 手 定位 到每个人 ， 种定 位使移动信息服务 凸显个性 化 。如果 这
说 网络提 供的信息服务是定 向的， 那么移动信息服 务就是精
确 到 针 对 每 个 个 体 的个 性 化 服 务 。
③即时性 。 使用手机作 为服务终端 ， 可以打破时空限制 ，
图书馆学刊
２ １ 年第 ６ ０２ 期
Ｔ ＵＳＨ Ｕ Ｇ ＵＡ Ｎ Ｘ Ｕ Ｅ ＫＡ Ｎ ０ ． ， Ｎ ６ ２Ｏ１ ２
图书馆移 动信 息服务研究
图书馆的移动服务与智能化解决方案
图书馆的移动服务与智能化解决方案随着科技的不断发展，图书馆也在转型升级中不断积极探索新的服务模式。
移动服务与智能化解决方案作为现代图书馆发展的重要方向，正逐渐成为图书馆给用户提供全方位、高效便捷服务的重要手段。
本文将探讨图书馆的移动服务与智能化解决方案对用户的影响以及未来的发展趋势。
一、移动服务随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动服务已经成为图书馆不可忽视的一种服务方式。
移动服务利用移动互联网技术，将传统的图书馆服务搬到了用户的手机上，为用户提供了更加便捷的查询、借阅和还书等服务。
1. 图书查询传统的图书查询需要用户前往图书馆的图书检索系统输入相关关键词来查询，然而，这种方式存在局限性，用户需要前往图书馆才能了解到相关信息。
而通过移动服务，用户只需打开手机上的图书馆应用程序，通过扫描图书的条形码或者输入相关关键词，就能够得到图书的详细信息，包括馆藏位置、借阅情况等。
这种移动查询方式不仅方便了用户，还节省了他们的时间和精力。
2. 在线借阅和还书移动服务还可以实现在线借阅和还书功能。
用户只需通过手机上的图书馆应用程序选择自己需要的图书，然后通过在线支付相关费用，就能将图书预约下来。
当用户需要归还图书时，只需在手机上提交还书申请，图书馆便可以根据用户提供的地址将图书取回。
这种方式不仅方便了用户的借阅和还书操作，还减轻了图书馆的人力成本。
二、智能化解决方案除了移动服务，图书馆还通过智能化解决方案来提升服务质量和效率，为用户提供更加智能化的服务。
1. 自动借还书机自动借还书机是图书馆引入智能化解决方案的典型例子之一。
用户只需将需要借阅或归还的图书放在自动借还书机上，机器会自动对图书进行识别和记录，并为用户生成相关的借阅或还书凭证。
这种方式不仅提高了借还书的速度和效率，还减轻了图书馆工作人员的负担。
2. 聊天机器人近年来，图书馆还开始引入聊天机器人来进行智能化解答。
通过人工智能技术，聊天机器人可以主动回答用户的问题，比如图书馆的开放时间、图书的馆藏情况等常见问题。
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1. 基于手机应用程序商店的应用 2. 文津图书奖手机版 3. 读者服务的功能完善（预约、个人门户） 4. 检索结果保存（手机短信或E-Mail） 5. 手机参考咨询 6. 新的短信服务 7. 彩信手机报（彩信推送或读者订阅） 8. 手机阅读 9. 图书推荐（借阅排行、新书推荐） 10. 手机支付、手机卡与读者卡合并
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概念
WAP：Wireless Application Protocol，即无线应用协议， 是一项全球性的网络通信协议。WAP定义可通用的平台， 把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML （Wireless Markup Language)描述的信息，显示在移动电 话的显示屏上。
2011-4Βιβλιοθήκη 1937国家图书馆WAP网站具有图书资源检索功能，可 以为读者提供很好的检索服务，将检索结果下发 至手机或者邮箱。 读者可以通过手机检索到所需书籍，浏览图书主 要内容信息，找到图书在图书馆的所在位置，读 者定制了这项服务，即可将检索结果以短信的形 式下发至手机，方便读者查看和借阅图书。 为读者开通邮件服务，读者可以是自定义邮箱， 国家图书馆也可以为读者开通临时邮箱，当读者 检索到有价值的信息时，可以发送邮件至自己所 定义的邮箱或者临时邮箱，方便读者记录自己喜 爱的图书。
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第一阶段：草根影像，协同网络 第二阶段：移动宽带，数据聚合 第三阶段：集体智能、社会操作系统
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第一阶段：移动设施、云计算 第二阶段：地理定位、个人网页技术 第三阶段：语义敏感技术、智能物件技术
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日本富山大学图书馆于2000 年9 月开发出i-mode 手机的书目查询(OPAC)系统； 东京大学图书馆也于2001 年5 月开通i-mode 手机 书目查询(OPAC)系统； 芬兰赫尔辛基技术大学图书馆2001 年秋季开始使 用手机短信息服务； 韩国西江大学2001 年7 月推出用手机可以查阅图 书馆资料的移动图书馆 目前，基本上都推出了不同程度的移动信息服务。
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开发基于苹果手机应用程序商店的应用 包括资源展示和在线服务 创新移动服务模式 开拓图书馆赢利模式 开发基于Android应用程序商店和中国移动MM的 应用
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移动文津图书奖是文津图书奖的一个延伸以及扩 充，使读者可以方便地通过手机参与到文津图书 奖的各个阶段，使文津图书奖的参与者涉及范围 更广，涉及社会阶层更多，从而使文津图书奖的 资源更加有价值。 移动文津图书奖主要提供以下功能：文津图书奖 介绍以及评选办法介绍等；历届文津图书奖推荐 图书和获奖图书展示、搜索、阅览（有版权的图 书）；参评图书推荐、投票、写书评等功能。
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WAP2.0是WAP的第二个版本。 WAP1.X规定无 线设备访问的页面是用WML（一种XML方言）语 言编写的，但是WAP2.0将XHTML-MP做为主要 内容格式。 应用领域 wap推送业务、无线电话应用业务、外部功能 接口业务、多媒体信息传送业务、持久存储接口 业务
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实时在线咨询：用户可以发送消息到国家图书馆 的参考咨询平台，与国家图书馆的参考咨询员进 行实时沟通；可以随时取消对话，退出实时在线 咨询平台。 离线咨询：注册用户可以使用此功能。用户可以 通过提交表单的形式，将要咨询的问题提交给国 家图书馆的参考咨询员，参考咨询员根据问题作 答后反馈给用户。 电话连线：用户可以通过WAP直接转到呼叫中心 平台，进行相关咨询，可以转接国家图书馆的咨 询电话进行咨询。
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苹果的App Store 谷歌的Android应用程序商店 中国移动的MM商城
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用于读者信息服务 短信平台 WAP服务 移动定位服务 虚拟付费服务 用于馆员移动操作 远程维护 适时咨询 适时导航 现场采购查重 清点馆藏
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图书馆传统业务
图书馆服务公告 图书馆概况 催还、外借到期提醒 图书续借 查询外借状况 新书通报 读者证挂失 读者荐购及荐购通知 讲座预定 图书预约
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概念 B3G(Beyond Third Generation in mobile communication system) 超三代移动通信系统。 B3G技术的研究从20世纪末3G技术完成标准化之时 就开始了。2006年，正式将B3G技术命名为IMTAdvanced技术（3G技术名为IMT-2000）。 特点 IMT-Advanced技术需要实现更高的数据率和更大的 系统容量，目标峰值速率为：低速移动、热点覆盖 场景下1Gbit/s以上；高速移动、广域覆盖场景下 100Mbit/s以上。
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国图WAP是国家图书馆的手机门 户，通过手机向读者展示国家图书 馆的丰富信息和馆藏资源，是国家 图书馆与读者之间的新纽带。提供 的服务有：
信息发布、资源检索、文津图书奖、 信息发布、资源检索、文津图书奖、在 线展览、在线阅读 线展览、 国图WAP网址：
手机支持：任何开通GPRS能够上 网的手机；
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DCD（ DCD（动态内容分发）以智能 手机为载体，采用先进的移动快 讯技术，将传统短信的推送服务 方式和WAP网站的拉取服务方 式相结合，为读者提供便捷、及 时、个性化的新型服务。 目前有七个 七个频道： 七个
国图动态、文化快递、书刊推荐、资源欣赏、 国图动态、文化快递、书刊推荐、资源欣赏、书海 拾珍、资源检索、读者服务。 拾珍、资源检索、读者服务。
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手机阅读服务是国家图书馆为读者提供的一种基 于智能手机终端的图书和报纸阅读服务，目前资源 总量达到一万余种图书和二百余种报纸。读者在手 机中安装手机阅读客户端后即可按照个人兴趣订阅 报纸和下载图书。
图书阅读 订阅报纸
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国家图书馆建筑宏伟，馆 藏资源丰富，阅览与服务场 所众多。为了帮助读者快捷 的定位到自己的目的地，国 家图书馆特别为读者提供了 运行于手机的“国图漫游” 服务。 基本服务
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概念
IMS(IP Multimedia Subsystem)IP多媒体系统,是一 种全新的多媒体业务形式，它能够满足现在的终 端客户更新颖、更多样化多媒体业务的需求。
应用前景
目前，IMS被认为是下一代网络的核心技术，也是 解决移动与固网融合，引入语音、数据、视频三 重融合等差异化业务的重要方式。但是，目前全 球IMS网络多数处于初级阶段，应用方式也处于 业界探讨当中。
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数字资源服务业务
联机检索服务 资源展览 帮助服务 读者调查 文献传递
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2008年12月,国家图书馆推出了推 出了以手机为媒介的国家图书馆移 动服务-掌上国图。 下一代移动网络环境下的移动服务
三网融合 3G WAP2.0
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掌上国图
移动通信技术+数字图书馆服务=移动图书馆
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互动信息接受终端 自我传播终端 信息携带终端 身份确认终端 数据采集终端 手机比电脑更普及, 比报纸更互动, 比电视更便携
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“下一个十年各种终 端将相互融合，手机、 电脑、电视的边界不 在了，他们都变成了 一个用户界面，用户 可以享受到各种各样 的服务，上网，看图 片，看视频，浏览、 编辑文件”
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第一届国际移动图书馆会议在2007年11月 英国召开 第二届国际移动图书馆会议与2009年6月 在加拿大召开
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2005年6月上海图书馆开通了全国首家基于 短信的图书馆服务， 读者可以通过随身携带的 移动手机， 享受到咨询服务。 吉林省图书馆、厦门图书馆、深圳图书馆、 浙江大学图书馆、清华大学图书馆、重庆大学 图书馆、北京理工大学图书馆等也相续开通了 不同类型、不同规模的“移动图书馆”服务。
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手机上网网民数
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网民上网设备
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手机网民网络应用
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移动网络与移动终端正在高速发展 3G的商用扩展了移动应用 用户已经开始接受和认可移动服务 新技术和良好的用户体验还在不断地涌现
移动图书馆服务规模正在逐步形成
静态导航；动态导航；无线服务； 静态导航；动态导航；无线服务；读者指南
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服务方式
提供手持电子阅读器设备，读者通过将电子阅读器与 方正电子书数据库相连。
阅读方式：
携带至馆内各阅览室；馆外借用。 携带至馆内各阅览室；馆外借用。
可利用资源
多种格式的电子书；图片； 多种格式的电子书；图片；音频。
短信服务 国图WAP网站 DCD服务 手机阅读 国图漫游
手持阅读器
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短信服务是国家图书馆根据读者需求，将 适合短信的业务移植到手机上的一种服务方 式。目前国家图书馆的短信服务包括：
图书预约到达通知、图书催还、图书续借、读者 图书预约到达通知、图书催还、图书续借、 卡挂失等。
必要条件：具有国图物理卡的中国移动用户; 任何能够发送短信的手机都可以使用 全国统一特服号码：106988106988
应用
WAP只要求移动电话和WAP代理服务器的支持，而不要 求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而可以广 泛的运用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络
2011-4-19
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定义 3rd-generation，即第三代移动通信技术，特点是支持高速 数据传输的蜂窝移动通讯技术。 3G特点 能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps以上。 目前3G存在四种标准： CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。 3G时期可提供的服务 可以播放高码率的音、视频，展示照片等图片